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1、物流企业管理第一章物流企业管理第一章( (总第总第1 1讲讲) )物流企业管理物流企业管理概述概述2H HLS 课件中的符号说明课件中的符号说明A级内容: 重点,应用类B级内容:常考,领会和掌握类C级内容:识记类其它没有标称级别的知识点,在考试大纲中不作要求,同学们可酌情把握。3H HLS完善自己成就自己快乐自己提升自己学会生活学会学习保全自己学会合作学会创新教教浏览多记提问阅读多总结复述书上标注重点系统形象笔记充实完善讲演（义）精简经典课件学学复习多练多思考多实践4H HLS全书结构全书结构物流企业管理概述物流企业管理概述 物流企业市场营销管理物流企业市场营销管理 物流企业生产运作管理物流企
2、业生产运作管理 物流企业质量管理物流企业质量管理 物流企业人力资源管理物流企业人力资源管理 物流企业信息管理物流企业信息管理物流企业资本运营管理物流企业资本运营管理供应链环境下的物流企业管理供应链环境下的物流企业管理概述营销生产运作质量人力资本信息5H HLS物流企业管理的基本原理物流企业管理的基本原理2 2物流企业文化物流企业文化4 4物流行业与物流企业物流行业与物流企业3 3 1 1物流企业的战略管理物流企业的战略管理3 3 3 3物流企业服务形式物流企业服务形式5 5第一章第一章 物流企业管理概述物流企业管理概述3 3一一6H HLS第一章第一章 物流企业管理概述物流企业管理概述 一、物
3、流行业与物流企业一、物流行业与物流企业 物流的基本概念（产生、意义、概念） 物流产业（四性、三机制） 物流企业（物流企业的含义及要点，分类的含义及要点） 物流企业的基本职能（现代物流解决方案的四个要点） 二、物流企业管理的基本原理二、物流企业管理的基本原理 管理（管理的定义、二重性，MBA） 物流企业管理（物流企业管理及职能、物流管理及内容） 物流企业管理原理（五大原理） 物流企业管理原则（八大原则）7H HLS物流产业物流产业2 2物流企业的基本职能物流企业的基本职能4 4物流的基本概念物流的基本概念3 3 1物流企业物流企业3 3 3 3物流行业与物流企业物流行业与物流企业3 3 一一8H
4、 HLS物流的产生：物流的产生：发展变革兴起经济增长点物流的意义：物流的意义：物流的物流的定义定义 物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、仓储、配送、加工、包装、装卸、信息管理等多种功能实施有机的结合。物流的基本概念物流的基本概念3 3 1 19H HLS物流产业的问题：物流产业的问题：产业存在？物流产值高低？计算？物流产业四性：物流产业四性：多行业性、基础性、服务性、综合性政府市场企业产业运作机制：产业运作机制：物流产业物流产业2 210H HLS物流企业物流企业3 3 3 3第三方物流第三方物流第三方物流第三方物流third party logistics（TP
5、L,3PL) 由供方与需方以外的物流企业提由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式供物流服务的业务模式自营物流自营物流自营物流自营物流 第一方物流一般是指一第一方物流一般是指一些制造企业自营物流的模式。些制造企业自营物流的模式。在这些企业中，产成品和原在这些企业中，产成品和原材料的物流都是由企业自己材料的物流都是由企业自己来实现，也就是企业自己组来实现，也就是企业自己组织运输车辆，规划运输方案，织运输车辆，规划运输方案，完成运输任务。完成运输任务。 第二方物流则是指商贸第二方物流则是指商贸企业在购、销、存的过程中企业在购、销、存的过程中由企业本身来实现物流的运由企业本身来实现物流的运作
6、。作。 第三方物流是承包物流业务，承担货物销售合同双方的运输任务，以及其他与货物运输相关的组织管理工作。理解第三方物流应把握以下三点： 1、经营主体是第三方； 2、第三方物流的服务是建立在现代技术基础之上的物流活动，包括功能技术和信息技术； 3、第三方物流提供者与客户之间是现代经济关系（个性化服务、战略联盟、业务联盟）。 11H HLS一个小伙子看见两只兔子，追上去抓其中的一只，看见旁边的似乎近一点，就是抓第二只，一会儿又去抓第一只，终于累得筋疲力尽，一只兔子也没有抓住。因为专业所以最好量身定做12H HLS13H HLS至少从事运输或仓储一种业务能够对其他物流基本功能进行组织管理具有与自身业
7、务相适应的设备设施具有信息管理系统运输型（4点要求）仓储型（4点要求）综合服务型（6点要求） 至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能按照客观物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比照适用”。14H HLS物流企业的基本职能提供：以满足客户需求为核心，以资源优化配置为目标，以信息技术为支撑，以专业化服务为保证，整体物流解决方案满足客户对物流服务的全方法需求实现功能整合资源整合流程再造降低交易成本缩短流通时间提高效率提升客户竞争力水泥灌车、沥青
8、配送救灾物流等扁平化体制、JIT、零库存与寄售制条码技术、汇款、代收款、货物跟踪核心竞争力、市场推广、文库平台优化技术技术服务服务需求物流企业的基本职能物流企业的基本职能4 415H HLS物流企业管理物流企业管理2 2物流企业管理原则物流企业管理原则4 4管理管理3 3 1 1物流企业管理原理物流企业管理原理3 3 3 3物流企业管理的基本原理物流企业管理的基本原理二二16H HLS在社会活动中，一定的人和组织依据拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程。 1.管理的定义自然属性同社会化大生产和生产力联系对协作劳动指挥合理组织生产力
9、社会属性同生产关系和社会制度联系维护和巩固生产关系社会主义是满足全体成员日益增长的需要，资本主义是对增值过程监督。2.管理的二重性培养能够胜任工商企业和经济管理部门高层管理工作需要的务实型、复合型和应用型高层次管理人才。管理硕士研究生是培养具有扎实理论基础和较强的科研和教学能力的高层次科研和教学型人才。3.工商管理职业硕士学位（MBA） 管理管理管理管理3 3 1 117H HLS物流企业管理物流企业管理2 2在社会活动中，一定的人和组织依据拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程。 1.管理的定义定义：根据商品流通的客观规律要求，应用
10、管理的基本原则和方法，使物流企业能够以最小的投入，为社会提供最优质的物流服务，实现最好经济效益的活动过程 职能计划职能 组织职能 领导职能 协调职能 控制职能2.物流企业管理根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原则和方法，对物流活动进行计划、组织、领导、协调和控制，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。内容包括：运输储存等功能要素、人财物设备方法信息技术等系统要素、计划质量技术经济等职能要素。3.物流管理 物流企业管理物流企业管理18H HLS系统原理系统原理人本原理人本原理1.员工是企业的主体，员工参与是有效管理的关键员工是企业的主体，员工参与是有
11、效管理的关键2.使人性得到最完美的发展是现代管理的核心使人性得到最完美的发展是现代管理的核心3.服务于人是管理的根本目的服务于人是管理的根本目的 能级原理能级原理1.组织在层次组织在层次战略、制定政策、管理、操作战略、制定政策、管理、操作2.层次配相应的人层次配相应的人人尽其才，才尽其用人尽其才，才尽其用3.人有责权利人有责权利在其位、谋其政、行其权、尽其才、在其位、谋其政、行其权、尽其才、取其酬、获其荣，失职者要惩其责取其酬、获其荣，失职者要惩其责4.人员动态流动人员动态流动 责任原理责任原理 效益原理效益原理物流企业管理原理物流企业管理原理3 3 3 3责任效益系统人本能级19H HLS目
12、标管理的原则目标管理的原则 组织有序的原则组织有序的原则 分工协作的原则分工协作的原则 及时反馈的原则及时反馈的原则 适度弹性的原则适度弹性的原则 权责对等的原则权责对等的原则人本至上的原则人本至上的原则鼓励创新的原则鼓励创新的原则物流企业管理原则物流企业管理原则4 420H HLS第一章第一章 物流企业管理概述物流企业管理概述 一、物流行业与物流企业一、物流行业与物流企业 物流的基本概念（产生、意义、概念） 物流产业（四性、三机制） 物流企业（物流企业的含义及要点，分类的含义及要点） 物流企业的基本职能（现代物流解决方案的四个要点） 二、物流企业管理的基本原理二、物流企业管理的基本原理 管理
13、（管理的定义、二重性，MBA） 物流企业管理（物流企业管理及职能、物流管理及内容） 物流企业管理原理（五大原理） 物流企业管理原则（八大原则）本课回顾与复习本课回顾与复习21H HLSTHE END进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记忆中的故那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手
14、持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着“怎么这么热怎么这么热”，于是三五成群，聚在大树，于是三五成群，聚在大树下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到“强子，别跑了，快来我给你扇扇强子，别跑了，快来我给你扇扇”。孩。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，母亲总是，
15、好似生气的样子，边扇边训，“你看热的，跑什么？你看热的，跑什么？”此时这把蒲扇，此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！蒲扇是中国传统工艺品，在是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！蒲扇是中国传统工艺品，在我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，圆，轻巧又便宜的蒲扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长也走过了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧道，袅长的时间隧道，袅结束
