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1、大学生人际交往大学生人际交往 l为什么要交往？为什么要交往？Whyl什么是人际交往？什么是人际交往？Whatl如何与人交往？如何与人交往？How为什么要交往？为什么要交往？l“一个人事业上的成功，只有百分之十五是由一个人事业上的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外的百分之八十五要靠人于他的专业技术，另外的百分之八十五要靠人际关系、处世技巧。际关系、处世技巧。” 戴尔戴尔卡耐基卡耐基 l个体的发展取决于和他直接或间接进行交往的个体的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。其他一切人的发展。 马克思马克思 What？ 一、人际交往的概念一、人际交往的概念 在社会心理学的研究中，
2、人际交往在社会心理学的研究中，人际交往 (interpersonal association) (interpersonal association) 是指人们在社会生活是指人们在社会生活中交流信息、沟通感情、相互作用和相互知觉的过程。中交流信息、沟通感情、相互作用和相互知觉的过程。它表现为人与人之间的的心理距离，反映着人们寻求它表现为人与人之间的的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。满足需要的心理状态。 人际交往具有两个最基本的特征，即沟通和人际交往具有两个最基本的特征，即沟通和相互作用相互作用二、人际交往的基本过程二、人际交往的基本过程 人际交往是由信息交流、动作交换和相互理解人际
3、交往是由信息交流、动作交换和相互理解三个过程构成的复杂活动。三个过程构成的复杂活动。 l1 信息交流信息交流 l2 动作交换动作交换 l3 相互理解相互理解 三、人际关系的功能三、人际关系的功能 l获得信息的功能获得信息的功能l认识自我的功能认识自我的功能l协同合作的功能协同合作的功能 l身心保健的功能身心保健的功能 大学生人际交往的涵义大学生人际交往的涵义 大学生人际交往的涵义严格地说有广义和狭义之分。大学生人际交往的涵义严格地说有广义和狭义之分。l广义的人际交往是指大学生和与之有关的一切人的相广义的人际交往是指大学生和与之有关的一切人的相互作用过程。互作用过程。l狭义的人际交往是指大学生在
4、校期间和周围与之有关狭义的人际交往是指大学生在校期间和周围与之有关的个体或群体的相处及交往，它是大学生之间以及大的个体或群体的相处及交往，它是大学生之间以及大学生与他人之间沟通信息、交流思想、表达感情和协学生与他人之间沟通信息、交流思想、表达感情和协调行为的互动过程。其中最主要的是师生交往和同学调行为的互动过程。其中最主要的是师生交往和同学交往，同室交往是大学生的一种特殊的人际交往。交往，同室交往是大学生的一种特殊的人际交往。 大学生人际交往的特点大学生人际交往的特点l1、愿望强烈、愿望强烈l2、以同龄人为主、以同龄人为主l3、交往动机复杂化、交往动机复杂化l4、交往范围、内容、方式的开放性；
5、、交往范围、内容、方式的开放性；l5、交往中的主动性以及合作意识强。、交往中的主动性以及合作意识强。l6、追求爱情的愿望强烈、追求爱情的愿望强烈l如何交往？一、大学生的人际困惑大学生的人际困惑 l（一）交往困难。大学生一方面非常渴望与别（一）交往困难。大学生一方面非常渴望与别人交往，但由于交往能力的局限、方式方法的人交往，但由于交往能力的局限、方式方法的欠缺以及个性等等方面的原因，使得实际的交欠缺以及个性等等方面的原因，使得实际的交往效果与自己的主观期望相差较远，有的甚至往效果与自己的主观期望相差较远，有的甚至事与愿违，为此，少数大学生感到非常苦恼，事与愿违，为此，少数大学生感到非常苦恼，很希
6、望老师们多教一些方法。很希望老师们多教一些方法。 l（二）（二） 缺乏人际交往的沟通技巧。大学生人缺乏人际交往的沟通技巧。大学生人际交往失败的一个不容忽视的原因是缺乏人际际交往失败的一个不容忽视的原因是缺乏人际交往的经验、交往方法和相关的技能。交往的经验、交往方法和相关的技能。 二、大学生人际困惑的主要表现、根源及二、大学生人际困惑的主要表现、根源及矫治矫治（一）认知失真（一）认知失真 案例一：案例一： 点评：张强的问题就源自于自我认知的偏差，点评：张强的问题就源自于自我认知的偏差，夸大了自己的不足与不能，自卑导致过度的自夸大了自己的不足与不能，自卑导致过度的自我防御，最终使他丧失了与人交往的
7、勇气与信我防御，最终使他丧失了与人交往的勇气与信心。类似张强的大学生并不鲜见，其实，只要心。类似张强的大学生并不鲜见，其实，只要改变一下对自我的评价，全面地看待自己的不改变一下对自我的评价，全面地看待自己的不足，同时，发现自己的优点，在人际交往中就足，同时，发现自己的优点，在人际交往中就可以抬头挺胸了。可以抬头挺胸了。1、认知的概念：、认知的概念： 认知是指个体看待事物的方式，是个体对认知是指个体看待事物的方式，是个体对事物的理解以及事物对自己的意义与作用的思事物的理解以及事物对自己的意义与作用的思维模式和基本信念。维模式和基本信念。 2、认知的构成认知的构成 1)自我认知。自我认知。 正确的
8、自我认知对心理健康与人际交往起着至关重要正确的自我认知对心理健康与人际交往起着至关重要的作用。的作用。 2）对他人的认知。）对他人的认知。 在人际交往中对他人的认知是前提条件，因为在与他在人际交往中对他人的认知是前提条件，因为在与他人交往的过程中，对他人的了解与认知往往决定着自人交往的过程中，对他人的了解与认知往往决定着自己的交往取向、态度与行为。己的交往取向、态度与行为。 关于认知关于认知l认知影响人的态度、价值判断与观念。对于认知影响人的态度、价值判断与观念。对于同样的事件，由于认知不同，则会产生不同同样的事件，由于认知不同，则会产生不同的态度，并作出相应的价值判断，当这种类的态度，并作出
9、相应的价值判断，当这种类似的情景反复出现时，人对该类情景所反映似的情景反复出现时，人对该类情景所反映的事件形成了一种固定的观念。的事件形成了一种固定的观念。 l认知对心理行为的影响是非常巨大的，那些认知对心理行为的影响是非常巨大的，那些不良认知、歪曲的、不合理的、消极的观念不良认知、歪曲的、不合理的、消极的观念或思想，常常会导致情绪障碍和非适应性行或思想，常常会导致情绪障碍和非适应性行为。为。 沙漠里的“半瓶水” 3、认知失真、认知失真l在人们的认知中，包含着合理认知与不合理认知。在人们的认知中，包含着合理认知与不合理认知。合理认知是指所选择的事实与客观现实相符合。认合理认知是指所选择的事实与
10、客观现实相符合。认知失真即不合理认知是指选择的事实与客观现实不知失真即不合理认知是指选择的事实与客观现实不相符合。相符合。 在人际交往中，认知失真是造成交往障碍的主要在人际交往中，认知失真是造成交往障碍的主要根源。根源。 矫治矫治认知改组认知改组 l一学生因为生病，开会迟到，被辅导员当众批一学生因为生病，开会迟到，被辅导员当众批评，她感到非常气愤和不平，情绪非常糟糕。评，她感到非常气愤和不平，情绪非常糟糕。在咨询老师的辅导下，用三栏目技术进行了认在咨询老师的辅导下，用三栏目技术进行了认知改组，师生关系得到了改善，收到了良好的知改组，师生关系得到了改善，收到了良好的效果效果 随随 想想合合 理理
11、 反反 应应1 、当众被老师批评，太没面子、当众被老师批评，太没面子了，我很失败。了，我很失败。 每个人都会有错，所以被人批评是正常的事，虽然当众批评每个人都会有错，所以被人批评是正常的事，虽然当众批评令我很难堪，但也没那么严重。况且没有时间观念的确不是令我很难堪，但也没那么严重。况且没有时间观念的确不是什么好习惯，以后我要尽力改正。什么好习惯，以后我要尽力改正。 2 、好多同学都幸灾乐祸，肯定、好多同学都幸灾乐祸，肯定在嘲笑我，以后他们会更看不在嘲笑我，以后他们会更看不起我，以后我在同学中还怎么起我，以后我在同学中还怎么做人。做人。 不对，同宿舍的同学知道我身体不好，她们不会嘲笑我。迟不对，
12、同宿舍的同学知道我身体不好，她们不会嘲笑我。迟到是一个几乎每个人都会遇到的问题。一个小小的错误并不到是一个几乎每个人都会遇到的问题。一个小小的错误并不会影响我在同学们心中的地位。会影响我在同学们心中的地位。 3 、老师也和同学们一样，对农、老师也和同学们一样，对农村来的同学特别刻薄，瞧不起村来的同学特别刻薄，瞧不起农村同学农村同学 老师的个性爽朗、直率，心直口快，其实是个热心肠的人，老师的个性爽朗、直率，心直口快，其实是个热心肠的人，平时对我的生活、学习都很关心，对其他同学也有类似的情平时对我的生活、学习都很关心，对其他同学也有类似的情况发生，对农村同学更加热情。况发生，对农村同学更加热情。
13、4 、一个好学生是不应该被老师、一个好学生是不应该被老师当众批评的，老师肯定对我有当众批评的，老师肯定对我有成见了，不会喜欢我了成见了，不会喜欢我了 好学生的标准不是以他是否迟到过或者是否被老师当众批评好学生的标准不是以他是否迟到过或者是否被老师当众批评过来衡量的，我仍然是一个学习成绩优秀，品德优良的好学过来衡量的，我仍然是一个学习成绩优秀，品德优良的好学生，老师会喜欢我的生，老师会喜欢我的 5 、我真倒霉，别人经常迟到都、我真倒霉，别人经常迟到都没有被老师抓住，我偶尔迟到没有被老师抓住，我偶尔迟到一次就被老师碰到了。一次就被老师碰到了。 不对，我迟到的确不对，做错了就应该接受惩罚，只是老师不
14、对，我迟到的确不对，做错了就应该接受惩罚，只是老师并不知道我迟到的原因才会当众批评我，我应该找老师沟通、并不知道我迟到的原因才会当众批评我，我应该找老师沟通、解释一下迟到的原因解释一下迟到的原因 6 、老师一点都不公正，那次我、老师一点都不公正，那次我写的报告比好多人的都好，可写的报告比好多人的都好，可他就认为不怎么样，真可恶。他就认为不怎么样，真可恶。 其实，老师还是公正的，有一次我在校报上投了其实，老师还是公正的，有一次我在校报上投了 1 篇新闻稿，篇新闻稿，老师还极力帮我修改和推荐，那篇新闻发表在校报上了。老师还极力帮我修改和推荐，那篇新闻发表在校报上了。 （二）以自我为中心（二）以自我
15、为中心 案例案例 二二 点评：乍一看，觉得小阳确实挺委屈，但仔细分析就点评：乍一看，觉得小阳确实挺委屈，但仔细分析就会发现对于小阳所讲的事，他的思考方向都是从自我会发现对于小阳所讲的事，他的思考方向都是从自我的角度思考其行为的合理性，明显缺乏换位思考。所的角度思考其行为的合理性，明显缺乏换位思考。所以小阳在思考和解决他所面临的问题时不能正确地归以小阳在思考和解决他所面临的问题时不能正确地归因，更不能从他人的角度去反思其行为的不合理性。因，更不能从他人的角度去反思其行为的不合理性。小阳的主要问题是在人际关系交往上以自我为中心来小阳的主要问题是在人际关系交往上以自我为中心来思考和看待问题。思考和看
16、待问题。l以自我为中心同学往往自视甚高，觉得自己知识面广，以自我为中心同学往往自视甚高，觉得自己知识面广，与人交往时喋喋不休地说个没完，他们只顾发表自己与人交往时喋喋不休地说个没完，他们只顾发表自己的高见，而不希望听别人的意见，只关心与他的高见，而不希望听别人的意见，只关心与他“自己自己”有关的问题，才不会管有关的问题，才不会管“别人别人”是否有兴趣；是否有兴趣； l以自我为中心的人往往不被大家所接受，由于缺乏同以自我为中心的人往往不被大家所接受，由于缺乏同学、朋友之间的友谊与欢乐，交往需要得不到满足，学、朋友之间的友谊与欢乐，交往需要得不到满足，内心必然苦闷、压抑，尽管生活在集体中内心必然苦
17、闷、压抑，尽管生活在集体中 却感受不到周围人的温暖，同时对周围人却感受不到周围人的温暖，同时对周围人 厌烦、戒备，把交往对象指向自己，写厌烦、戒备，把交往对象指向自己，写 日记，写信、写诗篇等。日记，写信、写诗篇等。矫治矫治空椅子技术空椅子技术l第第，克服自我中心的关键是换个立场看问题，学会换位思考，可借助克服自我中心的关键是换个立场看问题，学会换位思考，可借助心理咨询中的空椅子法和角色扮演法来尝试从别人的角度思考。心理咨询中的空椅子法和角色扮演法来尝试从别人的角度思考。l第二，第二，坦然接受批评和建议，容许有不同意见，人际交往宝典中那句经坦然接受批评和建议，容许有不同意见，人际交往宝典中那句
18、经典典“也许你是对的也许你是对的”常记在心，从而改变自以为是、固执己见的心理。常记在心，从而改变自以为是、固执己见的心理。l第三，第三，学会一些人际交往的技巧，如倾听，自我中心的人往往在倾听之学会一些人际交往的技巧，如倾听，自我中心的人往往在倾听之前就已经关闭了耳朵，只听得见自己的声音，真正会倾听的人不仅用耳前就已经关闭了耳朵，只听得见自己的声音，真正会倾听的人不仅用耳朵在听，更是用眼睛用心灵在听，不仅能听懂语言所包含的意思，也能朵在听，更是用眼睛用心灵在听，不仅能听懂语言所包含的意思，也能听懂弦外之音。听懂弦外之音。 总之，要克服自我中心的交往障碍，既要使自己融人集体中，又能在集总之，要克服
19、自我中心的交往障碍，既要使自己融人集体中，又能在集体中保持自己独立的个性。体中保持自己独立的个性。 （三）自卑心理（三）自卑心理 l案例三案例三l点评：自卑是心理咨询中的常见问题，其实质点评：自卑是心理咨询中的常见问题，其实质是一种消极的自我评价或自我意识。一个自卑是一种消极的自我评价或自我意识。一个自卑的人往往过低评价自己的形象、能力和品质，的人往往过低评价自己的形象、能力和品质，总是拿自己的弱点和别人的强处比较，觉得自总是拿自己的弱点和别人的强处比较，觉得自己事事不如人，在人前自惭形秽，从而丧失自己事事不如人，在人前自惭形秽，从而丧失自信，悲观失望。信，悲观失望。 克服自卑应从认识上、情绪
20、上、行为上同克服自卑应从认识上、情绪上、行为上同时人手。时人手。l 相信自己，经常使用自我鼓励与自我暗示。相信自己，经常使用自我鼓励与自我暗示。 这是一种信念。每天默念数遍。这是一种信念。每天默念数遍。 l 找出自卑源，理性分析其合理性。找出自卑源，理性分析其合理性。 l 欣赏自我。欣赏自我。把最满意的照片选出来，把最满意的照片选出来， 并悬挂。注意外表形象将帮助你看重自己。并悬挂。注意外表形象将帮助你看重自己。 l 调整理想自我。调整理想自我。 l 敢于面对错误与挫折。敢于面对错误与挫折。 （四）嫉妒心理（四）嫉妒心理l案例案例 四：四：l点评：吞噬这位学生灵魂的恶魔正是嫉妒，心理学家认为嫉
21、妒是担心别点评：吞噬这位学生灵魂的恶魔正是嫉妒，心理学家认为嫉妒是担心别人超过自己引起的抵触情绪的体验。好嫉妒者把别人的优势视作对自己人超过自己引起的抵触情绪的体验。好嫉妒者把别人的优势视作对自己的威胁，因而感到恐惧和愤怒，怕别人的优势对比出自己的低下，但他的威胁，因而感到恐惧和愤怒，怕别人的优势对比出自己的低下，但他并不是通过自己的努力去弥补已经存在的差距，而是借助贬低、诽谤、并不是通过自己的努力去弥补已经存在的差距，而是借助贬低、诽谤、中伤等手段攻击对方，给对方拉后腿，以求心理上的满足，似乎这样就中伤等手段攻击对方，给对方拉后腿，以求心理上的满足，似乎这样就可以缩短自己与对方的差距。可以缩
22、短自己与对方的差距。 嫉妒会让人迷失方向，几近疯狂。嫉妒会让人迷失方向，几近疯狂。 嫉妒者比任何不幸的人更为痛苦，别人的幸福和他自己的不幸嫉妒者比任何不幸的人更为痛苦，别人的幸福和他自己的不幸都将使他痛苦万分。都将使他痛苦万分。 消除嫉妒心理消除嫉妒心理l必须积极克服自己性格上的弱点。必须积极克服自己性格上的弱点。l从狭隘的从狭隘的“自我自我”中解放出来中解放出来 l正确评价自己，增强竞争意识正确评价自己，增强竞争意识l培根给我们开了一剂灵丹妙药，他说：培根给我们开了一剂灵丹妙药，他说：“每一个埋头每一个埋头自己事业的人是没有功夫去嫉妒别人的，能拥有他的自己事业的人是没有功夫去嫉妒别人的，能拥
23、有他的只能是闲人。只能是闲人。”所以努力的学习与工作，就能消除嫉所以努力的学习与工作，就能消除嫉妒这颗毒瘤。妒这颗毒瘤。l最重要的是加强思想意识修养，树立正确的人生观。最重要的是加强思想意识修养，树立正确的人生观。 三、大一学生建立良好人际关系的要领三、大一学生建立良好人际关系的要领l1、建立良好的第一印象、建立良好的第一印象l2、在交往中发挥主动性、在交往中发挥主动性l3、遵循交往的原则：、遵循交往的原则： （1）平等交往）平等交往 （2）互惠原则）互惠原则 （3）尊重原则）尊重原则 （4）真诚原则）真诚原则 （5）宽容原则）宽容原则4 、掌握人际交往的技巧和艺术、掌握人际交往的技巧和艺术
24、l学会倾听学会倾听做一个很好的听众，不要当演说做一个很好的听众，不要当演说家家l学会赞美学会赞美经常让别人感觉到他很重要经常让别人感觉到他很重要l避免当面伤害别人的感情避免当面伤害别人的感情l有错误就承认，争辩要有分寸有错误就承认，争辩要有分寸l多从别人的角度考虑问题多从别人的角度考虑问题5、处理好寝室内的人际交往、处理好寝室内的人际交往l自觉承担公共劳动自觉承担公共劳动l养成良好的生活、卫生习惯养成良好的生活、卫生习惯l玩笑要有分寸，冲突互谅互让玩笑要有分寸，冲突互谅互让l不要拉帮结派，互相离间不要拉帮结派，互相离间l有了摩擦怎么办？有了摩擦怎么办？ 牢固人际关系的牢固人际关系的36计计 第
25、第1计：如何懂得计：如何懂得“听人说话听人说话”是受别人欢迎的前提。是受别人欢迎的前提。 第第2计：只有善于展示计：只有善于展示“真实的自己真实的自己”，才能更加吸引，才能更加吸引 别人对自己的注意力。别人对自己的注意力。 第第3计：初次交往的成败关键是适当的寒暄。计：初次交往的成败关键是适当的寒暄。 第第4计：赢得别人对自己的信任必须先做给别人看。计：赢得别人对自己的信任必须先做给别人看。 第第5计：与人交往注意不要过于亲密，保持适当的距计：与人交往注意不要过于亲密，保持适当的距 离，有助于友谊的持久。离，有助于友谊的持久。 第第6 6计：微笑是增进人际关系的宝贵财富。计：微笑是增进人际关系
26、的宝贵财富。 第第7 7计：记住对方的姓名有助于进一步的交往。计：记住对方的姓名有助于进一步的交往。 第第8 8计：计： 守时守时 能展现个人的良好品德。能展现个人的良好品德。 第第9 9计：适当的穿着打扮有助于增进人际关系。计：适当的穿着打扮有助于增进人际关系。 第第1010计：良好的姿态，能促进双方的交流计：良好的姿态，能促进双方的交流。 第第11计：恰如其分的赞美使人相交更愉悦。计：恰如其分的赞美使人相交更愉悦。 第第12计：与朋友相交不念旧恶，对对方的良好表现要计：与朋友相交不念旧恶，对对方的良好表现要 及时地给予褒扬。及时地给予褒扬。 第第13计：对朋友的夸奖要有度，不能过分，过度的
27、奉计：对朋友的夸奖要有度，不能过分，过度的奉 承反而显得有失诚意。承反而显得有失诚意。 第第14计：面对朋友的要求不要有求必应，而应量力而计：面对朋友的要求不要有求必应，而应量力而 为。为。 第第15计：朋友之间如有点小误会，可利用计：朋友之间如有点小误会，可利用“第三者第三者”作作 为缓冲，以解除误解。为缓冲，以解除误解。 第第16计：学会借计：学会借“第三者第三者”的口传达自己的仰慕之情、的口传达自己的仰慕之情、 赞美之意。赞美之意。 第第17计：与人交往必须把握宽严分寸。计：与人交往必须把握宽严分寸。第第18计：养成计：养成推己及人推己及人的精神。的精神。 第第19计：善解他人计：善解他
28、人爱屋及乌爱屋及乌的心理。的心理。 第第20计：善用计：善用“内方外圆内方外圆”的处世哲学。的处世哲学。 第第21计：学会用计：学会用“忍让忍让”“宽容宽容”接纳他人，接纳他人， 更能促进相互理解。更能促进相互理解。 第第22计：有时主动认错，不仅不会降低自己计：有时主动认错，不仅不会降低自己 的身份，反而提高自己的信誉。的身份，反而提高自己的信誉。 第第23计：豁达大度方能不致伤人伤己。计：豁达大度方能不致伤人伤己。 第第24计：计：“理解理解”不是强加别人的，而是通过自不是强加别人的，而是通过自 己的举动感染别人。己的举动感染别人。 第第25计：直视对方，诚心诚意说：计：直视对方，诚心诚意
29、说：对不起。对不起。 第第26计：计：信任信任是友谊的根本。是友谊的根本。 第第27计：放弃私我，从对方的利益出发，计：放弃私我，从对方的利益出发， 能轻易地感召他人为己所用。能轻易地感召他人为己所用。 第第28计：宽以待人，严以律己。计：宽以待人，严以律己。 第第29计：友好相处的基础在计：友好相处的基础在与人为善与人为善。 第第30计：与人相处应当虚怀若谷。计：与人相处应当虚怀若谷。 第第31计：待人必须谦虚有礼。计：待人必须谦虚有礼。 第第32计：适时来点幽默可以化解敌意，计：适时来点幽默可以化解敌意， 化解紧张的气氛。化解紧张的气氛。 第第33计：对待朋友以宽宏大量为度。计：对待朋友以
30、宽宏大量为度。 第第34计：人际往来不要害怕主动。计：人际往来不要害怕主动。 第第35计：坦诚布公是交朋友的基本法则。计：坦诚布公是交朋友的基本法则。 第第36计：适时的计：适时的“糊涂糊涂”是难得的人际关系是难得的人际关系 润滑剂。润滑剂。 案案 例例 张强是一名从边远农村考入大学的男生，他是一个自尊心非常脆弱的张强是一名从边远农村考入大学的男生，他是一个自尊心非常脆弱的人，自己认为没有任何地方能够与同学相比，觉得自己太笨，口才又差。人，自己认为没有任何地方能够与同学相比，觉得自己太笨，口才又差。他家庭经济十分困难，总是怕同学瞧不起自己，内心十分孤独与矛盾。进他家庭经济十分困难，总是怕同学瞧
31、不起自己，内心十分孤独与矛盾。进校后，常常独来独往，生活非常简朴，几乎很少和同学说话，总觉得别人校后，常常独来独往，生活非常简朴，几乎很少和同学说话，总觉得别人瞧不起自己。一年级学计算机课程时，他发现全班似乎只有他一个人没有瞧不起自己。一年级学计算机课程时，他发现全班似乎只有他一个人没有任何基础，因为害怕同学嘲笑他，不敢告诉别人他根本不知道电脑怎么使任何基础，因为害怕同学嘲笑他，不敢告诉别人他根本不知道电脑怎么使用，甚至连开机都是在第一次课后，仔细留意其他同学的操作才学会的。用，甚至连开机都是在第一次课后，仔细留意其他同学的操作才学会的。看到其他同学自如地在网上聊天、打游戏、做作业，他恨不得挖
32、个地洞钻看到其他同学自如地在网上聊天、打游戏、做作业，他恨不得挖个地洞钻进去。上课时他小心翼翼地坐在电脑旁听老师讲着，但觉得周围的同学似进去。上课时他小心翼翼地坐在电脑旁听老师讲着，但觉得周围的同学似乎都在嘲笑他的笨拙，他不敢动手操作，只是低着头，默不作声，每次上乎都在嘲笑他的笨拙，他不敢动手操作，只是低着头，默不作声，每次上计算机课他都弄得大汗淋漓，紧张而焦虑。有一次，上课时小王看到他没计算机课他都弄得大汗淋漓，紧张而焦虑。有一次，上课时小王看到他没有按老师的要求完成相应操作，就在他的计算机键盘上熟练地敲了几个键，有按老师的要求完成相应操作，就在他的计算机键盘上熟练地敲了几个键，他突然感到了莫名的羞辱，愤怒地把电脑关掉了。从此，张强更加孤僻，他突然感到了莫名的羞辱，愤怒地把电脑关掉了。从此，张强更加孤僻，不敢抬头看人，害怕与人说话，自己非常痛苦甚至想到了退学。不敢抬头看人，害怕与人说话，自己非常痛苦甚至想到了退学。 而同学们却普遍认为他持重、有耐力，做事踏实，只是不喜欢与人交往而同学们却普遍认为他持重、有耐力，做事踏实，只是不喜欢与人交往而已。而已。试分析张强在人际关系方面的问题。核心问题是？试分析张强在人际关系方面的问题。核心问题是？
