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1、第第8章章 信息系统的价值与营销信息系统的价值与营销8.1 信息系统产品的价值信息系统产品的价值 8.2 信息系统的价格信息系统的价格8.3 信息系统的定价策略信息系统的定价策略关于质量、价格与市场营销的竞争关于质量、价格与市场营销的竞争1、质量、质量（产品的）质量主要包括：设计、可靠性、（产品的）质量主要包括：设计、可靠性、所提供的服务、买者得到该产品的容易程所提供的服务、买者得到该产品的容易程度。质量有从高到低一个系列。如：度。质量有从高到低一个系列。如：IBM电脑电脑 公司的系列产品，及所配备的软件、公司的系列产品，及所配备的软件、硬件配置等与价格相关；硬件配置等与价格相关；2、价格、价
2、格由于上述产品的差别，垄断竞争企业面临向右由于上述产品的差别，垄断竞争企业面临向右下方倾斜的需求曲线。因此，与垄断者一样，下方倾斜的需求曲线。因此，与垄断者一样，企业既可以确定价格，又可以确定质量。但是企业既可以确定价格，又可以确定质量。但是产品质量与价格之间存在一种均衡。生产高质产品质量与价格之间存在一种均衡。生产高质量产品企业可以收取的价格高于生产低质量产量产品企业可以收取的价格高于生产低质量产品的企业。品的企业。关于质量、价格与市场营销的竞争（续）关于质量、价格与市场营销的竞争（续）价价格格数量数量均均衡衡3、市场营销、市场营销由于产品的差别，竞争企业必须推销自己的由于产品的差别，竞争企
3、业必须推销自己的产品。产品。市场营销采取两种主要形式市场营销采取两种主要形式广告与包装；（例如：日本的产品包装）广告与包装；（例如：日本的产品包装） 关于质量、价格与市场营销的竞争（续）关于质量、价格与市场营销的竞争（续）存在进入和退出市场的企业存在进入和退出市场的企业在垄断竞争中，存在自由进入和自由退出市场的在垄断竞争中，存在自由进入和自由退出市场的企业。因此，一个企业不能在长期中获得经济利企业。因此，一个企业不能在长期中获得经济利润。润。例如：当一个企业获得经济利润时，新的企业进例如：当一个企业获得经济利润时，新的企业进入该竞争行业。这样，大大降低了其产品的价格，入该竞争行业。这样，大大降
4、低了其产品的价格，并最终消除了经济利润。当经济亏损时，一些企并最终消除了经济利润。当经济亏损时，一些企业就离开了该行业。这种推出，提高了价格增加业就离开了该行业。这种推出，提高了价格增加了利润，并最终消除了经济亏损。在长期均衡时，了利润，并最终消除了经济亏损。在长期均衡时，企业既不进入也不离开该行业，该行业中企业获企业既不进入也不离开该行业，该行业中企业获得零利润。得零利润。举例举例下页图表示了下页图表示了10个竞争良好行业的例子。这个竞争良好行业的例子。这些行业有大量企业（用行业名称后括号的数些行业有大量企业（用行业名称后括号的数字表示）。字表示）。在这些最集中的行业如：罐头食品行业中，在这
5、些最集中的行业如：罐头食品行业中，4家最大企业只生产了总销售额的家最大企业只生产了总销售额的25%，而，而且且12家企业只生产了总销售额的家企业只生产了总销售额的60%。如：。如：加油站、食品店干洗店和理发店也都在垄断加油站、食品店干洗店和理发店也都在垄断竞争中经营。竞争中经营。表示最大的表示最大的4家企业在行业营销中家企业在行业营销中的百分比的百分比表示其次表示其次4家企业在行业营销中的家企业在行业营销中的百分比百分比表示再其次的表示再其次的12家企业在行业营家企业在行业营销中的百分比销中的百分比因此，整个条形表示最大的因此，整个条形表示最大的20家企业在行业营销中的百分比家企业在行业营销中
6、的百分比行业（企业数量行业（企业数量）罐头食品（罐头食品（502）图书出版（图书出版（2504）软饮料（软饮料（637）帽子（帽子（346）男人与儿童衬衣男人与儿童衬衣（527）窗帘（窗帘（104）鱼与渔产品鱼与渔产品（600）香肠（香肠（1128）妇女和女孩衣服妇女和女孩衣服（9551）郝芬达尔郝芬达尔-郝希曼指郝希曼指数数301184210103251537402315172运动食品运动食品（1128）61 0 10 20 30 40 50 60 70 行业总收益的百分比行业总收益的百分比8.1 信息系统产品的价值信息系统产品的价值第一、信息系统中凝结着更多的脑力劳动创造的价值第一、信息系
7、统中凝结着更多的脑力劳动创造的价值第二、信息系统价值实现的间接性第二、信息系统价值实现的间接性第三、信息系统的使用价值与用户水平有直接关系第三、信息系统的使用价值与用户水平有直接关系第四、信息系统软件易复制性带来的影响第四、信息系统软件易复制性带来的影响第五、信息系统在使用过程中需要作大量的维护第五、信息系统在使用过程中需要作大量的维护第六、信息系统价值确定的困难第六、信息系统价值确定的困难第七、信息系统集成技术与方法的选择（开发工具等）第七、信息系统集成技术与方法的选择（开发工具等）第八、政策规定等第八、政策规定等信息系统商品的特殊性质表现如下信息系统商品的特殊性质表现如下几个方面几个方面P
8、1428.2 信息系统的价格信息系统的价格8.2.1 价格构成及其与价值的关系价格构成及其与价值的关系8.2.2 信息系统供求对价格的影响信息系统供求对价格的影响 信息系统作为一个商品，其生产和流通过信息系统作为一个商品，其生产和流通过程中的劳动消耗是以有它决定的产品价值由程中的劳动消耗是以有它决定的产品价值由三部分组成三部分组成8.2.1 价格构成及其与价值的关系价格构成及其与价值的关系活劳动消耗中劳动者为社会劳动活劳动消耗中劳动者为社会劳动所创造的价值。所创造的价值。以消耗的生产资料的价值，即转移价值；以消耗的生产资料的价值，即转移价值；活劳动消耗中劳动者为自己劳动所活劳动消耗中劳动者为自
9、己劳动所创造的价值；创造的价值；第一第一第二第二第三第三主要讨论信息系统产品的价格构成，并给出一个相应的定价模型。由于价值构成是价格构成的基础，因此先研究信息系统的价值构成情况。信息系统产品的价格构成是价值构成的货币表现，信息系统产品的价格构成是价值构成的货币表现，因此，上述价值的三个组成部分在货币形态上分别因此，上述价值的三个组成部分在货币形态上分别转化成为相应的价格构成；转化成为相应的价格构成；物质消耗的支出，即生产资料转移价值的货币表物质消耗的支出，即生产资料转移价值的货币表现形式；现形式；劳动报酬的支出，即劳动者为自己劳动创造价值劳动报酬的支出，即劳动者为自己劳动创造价值的货币表现形式
10、；的货币表现形式；盈利，即劳动者为社会创造价值的的货币表现形盈利，即劳动者为社会创造价值的的货币表现形式；式；由于信息系统的价值生产与开发中，其在市场的价由于信息系统的价值生产与开发中，其在市场的价值要有增值作用，所以，将信息系统的价格构成分值要有增值作用，所以，将信息系统的价格构成分为为P144主要包括成本、流通费用、税金和利润等部分；主要包括成本、流通费用、税金和利润等部分；P=C+M1+M2+T+F(x1,x2)其中：其中：C代表信息系统的成本；代表信息系统的成本；M1、M2分别代表税金和利润；分别代表税金和利润；为流通费用；为流通费用；（x1,x2,)表示信息系统价格与价值的表示信息系
11、统价格与价值的偏离值，它是一个多变量函数；偏离值，它是一个多变量函数；综上所述，信息系统的价格与价值构成综上所述，信息系统的价格与价值构成如下图表示如下图表示其中成本是信息系统价格构成中最主要和其中成本是信息系统价格构成中最主要和最基本的因素，也是制定信息系统价格的最最基本的因素，也是制定信息系统价格的最低经济界限。低经济界限。信息系统的价格与价值的构成信息系统的价格与价值的构成（P144-145）8.2.2 信息系统供求对价格的影响信息系统供求对价格的影响、垄断竞争中的产量与价格、垄断竞争中的产量与价格现在如果要了解垄断竞争中的产量与价格如何决定。现在如果要了解垄断竞争中的产量与价格如何决定
12、。首先，将架设企业已经对其产品质量和营销计划做出首先，将架设企业已经对其产品质量和营销计划做出决定。在产品和营销活动量既定的情况下，企业又面决定。在产品和营销活动量既定的情况下，企业又面临既定的成本和市场条件。临既定的成本和市场条件。下图给出了垄断企业如何决定其价格和产量。下图给出了垄断企业如何决定其价格和产量。经济利润经济利润数量（天件）数量（天件）垄断竞争的产量与价格短期效应结果：每天生产件夹克，并以美元出售时利润最大。平均总成本是每件夹克美元，企业每天有美元的经济利润（红色方格）企业平均总成本企业平均总成本边际收益曲线边际收益曲线企业产品企业产品的需求的需求价格价格（美元件美元件）数量（
13、天件）数量（天件）垄断竞争的产量与价格长期效应结果：当曲线向左移动结果：当曲线向左移动时，时，边际收益曲线是边际收益曲线是，企业处，企业处于长期均衡。利润格最大化是每于长期均衡。利润格最大化是每天件，价格是每件美天件，价格是每件美元，平均总成本是每件美元，平均总成本是每件美元，因此，经济利润是零。元，因此，经济利润是零。原因：经济利润吸引了新进入者原因：经济利润吸引了新进入者企业平均总成本企业平均总成本边际收益曲线边际收益曲线企业产品企业产品的需求的需求价格价格（美元件美元件）零经济利润零经济利润数量（天件）数量（天件）垄断竞争与效率过剩生产能力企业平均总成本企业平均总成本边际收益曲线边际收益
14、曲线企业产品企业产品的需求的需求价格价格（美元件美元件）过剩生产能力过剩生产能力能力产量能力产量利润最大化利润最大化8.3 信息系统的定价策略信息系统的定价策略系统开发方式与成本加成定价系统开发方式与成本加成定价信息系统产品利润的特点信息系统产品利润的特点参考教材参考教材（P147-151） 小小 结结 信息系统价值的特殊性主要表现为，它一般比普通商品凝信息系统价值的特殊性主要表现为，它一般比普通商品凝结着更多的脑力劳动价值，具有现实的间接性，其使用价值结着更多的脑力劳动价值，具有现实的间接性，其使用价值与用户水平有着直接的关系，以及其他的特征。一般地说，与用户水平有着直接的关系，以及其他的特
15、征。一般地说，确定信息系统的价值存在许多困难，因而信息系统的价值与确定信息系统的价值存在许多困难，因而信息系统的价值与价格之间往往存在一定的背离。价格之间往往存在一定的背离。 信息系统的价格可以粗略的表述为信息系统成本、税金信息系统的价格可以粗略的表述为信息系统成本、税金与利润、流通费用、以及价格与价值之间的背离值之和。市与利润、流通费用、以及价格与价值之间的背离值之和。市场供求关系对信息系统的价格也存在一定的影响，但是，这场供求关系对信息系统的价格也存在一定的影响，但是，这种影响不如对普通商品的影响那样明显和直接。本书在微观种影响不如对普通商品的影响那样明显和直接。本书在微观信息经济学部分已经对此作了介绍。信息经济学部分已经对此作了介绍。 在确定信息系统价格时，应充分考虑信息系统的预期效用，在确定信息系统价格时，应充分考虑信息系统的预期效用，采用成本加成定价策略时，应注意一定的可操作性问题，特采用成本加成定价策略时，应注意一定的可操作性问题，特别是注意信息系统产品利润的投资风险、技术创新、技术储别是注意信息系统产品利润的投资风险、技术创新、技术储备和对机会成本的回报等因素。备和对机会成本的回报等因素。
