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1、后的人力资源管理后的人力资源管理微软中国区人力资源总监微软中国区人力资源总监张铭张铭Microsoft C 精品资料网精品资料网当前国际上人力资源管理的最当前国际上人力资源管理的最新动向及管理方法新动向及管理方法l l人力资源向人力资本的过渡人力资源向人力资本的过渡l l人力资源管理的商业化人力资源管理的商业化l l人力资源管理的网络化人力资源管理的网络化l l人力资源从业人员的专业化人力资源从业人员的专业化/综合化综合化2Microsoft C 精品资料网精品资料网人力资源向人力资本的过渡人力资源向人力资本的过渡( . )l l观念的转变观念的转变 ( 视人才为本钱视人才为本钱)l l 微软
2、微软/通用电器总裁通用电器总裁 3040% 时时间处理与人相关的事物间处理与人相关的事物l l高层的转变高层的转变 (总裁的竞争总裁的竞争)l l环境的转变环境的转变 (社会的竞争是人的竞社会的竞争是人的竞争争)l l体制的改变体制的改变 ( 人力资源部的重要性人力资源部的重要性)3Microsoft C 精品资料网精品资料网人力资源向人力资本的过渡人力资源向人力资本的过渡( . ) 人力资源的作用人力资源的作用战略伙伴战略伙伴决策人之一决策人之一心理咨询顾问心理咨询顾问员工的朋友员工的朋友4Microsoft C 精品资料网精品资料网人力资源管理的商业化人力资源管理的商业化l l为企业直接为
3、企业直接/间接创造价值间接创造价值( 时刻记时刻记住宣传你的公司住宣传你的公司)l l把人力资源作为生意来做把人力资源作为生意来做(人力资人力资源部是市场源部是市场/销售的一部分销售的一部分)l l时刻变化的外部环境要求人力资源时刻变化的外部环境要求人力资源走在变化的前面走在变化的前面(微软的策略微软的策略)l l在人力资源战略上而不是在实施上在人力资源战略上而不是在实施上胜人一筹胜人一筹5Microsoft C 精品资料网精品资料网人力资源管理的网络化人力资源管理的网络化(网络管理在微软人力资源管理中网络管理在微软人力资源管理中的作用的作用)l l招聘招聘l l培训与员工职业发展培训与员工职
4、业发展l l员工福利休假员工福利休假l l公司内部人力资源网站公司内部人力资源网站l l公司之组织结构图公司之组织结构图l l业绩管理网络化业绩管理网络化6Microsoft C 精品资料网精品资料网人力资源部网站人力资源部网站l l信息专栏信息专栏信息专栏信息专栏l l我的人事信息我的人事信息我的人事信息我的人事信息l l我的财务信息我的财务信息我的财务信息我的财务信息l l我的个人绩效我的个人绩效我的个人绩效我的个人绩效l l主要分类主要分类主要分类主要分类l l工作与职业发展工作与职业发展工作与职业发展工作与职业发展l l绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理l l薪资与休假薪资与休假薪资与休
5、假薪资与休假l l其他其他其他其他l l最新消息最新消息最新消息最新消息l l各类表格各类表格各类表格各类表格l l等等等等等等等等7Microsoft C 精品资料网精品资料网8Microsoft C 精品资料网精品资料网培训与员工职业发展培训与员工职业发展l l网上培训与个人发展计划相结合网上培训与个人发展计划相结合l l个人可以通过个人可以通过 在网上找到自己结在网上找到自己结实需要的培训项目实需要的培训项目l l个人可以通过自我评估找到自己的个人可以通过自我评估找到自己的不足之处不足之处l l在网上制定个人兩年培訓計划在网上制定个人兩年培訓計划l l员工经理可以直接通过网上了解自员工经
6、理可以直接通过网上了解自己员工培训及个人发展计划己员工培训及个人发展计划. .9Microsoft C 精品资料网精品资料网. .10Microsoft C 精品资料网精品资料网员工组织信息系统员工组织信息系统()l l邮件地址邮件地址邮件地址邮件地址l l组织结构图组织结构图组织结构图组织结构图l l个人信息个人信息个人信息个人信息l l职位职位职位职位l l录用信息录用信息录用信息录用信息l l升迁及调动信息升迁及调动信息升迁及调动信息升迁及调动信息l l薪资福利信息薪资福利信息薪资福利信息薪资福利信息11Microsoft C 精品资料网精品资料网12Microsoft C 精品资料网精
7、品资料网员工福利休假的网络管理员工福利休假的网络管理l l员工通过网上向其经理递交休假申员工通过网上向其经理递交休假申请书请书l l经理查看过休假记录后予以批准经理查看过休假记录后予以批准l l批准记录会自动进入记录中批准记录会自动进入记录中l l休假记录会自动减去应修假期天数休假记录会自动减去应修假期天数l l系统可以处理各种不同类型的休假系统可以处理各种不同类型的休假l l员工内部调动休假记录可以转走员工内部调动休假记录可以转走13Microsoft C 精品资料网精品资料网14Microsoft C 精品资料网精品资料网15Microsoft C 精品资料网精品资料网16Microsof
8、t C 精品资料网精品资料网业绩管理网络化业绩管理网络化: l l网上签名并递交个人业绩考核表网上签名并递交个人业绩考核表l l主管经理网上评定并递交到主管经理网上评定并递交到 l l随时从个人电脑进入评审信息库随时从个人电脑进入评审信息库l l已存入中文件不可更改。只有人力资源已存入中文件不可更改。只有人力资源部有授权可通过删除与重新的递交来改部有授权可通过删除与重新的递交来改变信息变信息l l人力资源部人力资源部 通过掌握所有员工的业绩考通过掌握所有员工的业绩考核并可在任何时候从网上调出员工过往核并可在任何时候从网上调出员工过往的业绩考核表的业绩考核表17Microsoft C 精品资料网
9、精品资料网18Microsoft C 精品资料网精品资料网19Microsoft C 精品资料网精品资料网 人力资源网络化是未来发展之人力资源网络化是未来发展之趋势趋势l l势在必行势在必行 及先进管理之要求及先进管理之要求l l将对未来企业管理产生直接影响和将对未来企业管理产生直接影响和效益效益l l企业管理层之重视程度直接影响企业管理层之重视程度直接影响 发发展的快慢展的快慢l l人力资源从业人员本身的素质将影人力资源从业人员本身的素质将影响之发展响之发展20Microsoft C 精品资料网精品资料网 网络管理在未来与传统网络管理在未来与传统 的关系的关系l l 的不断发展会促进从业者更
10、加集中于的不断发展会促进从业者更加集中于公司人力资源策略及员工关系发展等公司人力资源策略及员工关系发展等核心问题核心问题l l 的发展将进一步促进的发展将进一步促进 从业者自身的从业者自身的素质素质l l 不可能取代所有的工作不可能取代所有的工作.特别是一些特别是一些核心及战略方面的问题核心及战略方面的问题. .21Microsoft C 精品资料网精品资料网人力资源从业人员的专业化人力资源从业人员的专业化/综合化综合化 (应具备的能力应具备的能力)l l良好的心理素质良好的心理素质l l广泛的人力资源专业技能广泛的人力资源专业技能l l出色的沟通能力出色的沟通能力l l良好的协调和组织能力良
11、好的协调和组织能力l l说服它人的能力说服它人的能力l l善于学习善于接受变化善于学习善于接受变化22Microsoft C 精品资料网精品资料网人力资源从业人员的专业化人力资源从业人员的专业化/综合化综合化了解懂得公司的生意了解懂得公司的生意掌握人力资源的基本知识掌握人力资源的基本知识/技巧技巧人力资源经理应是综合型人才人力资源经理应是综合型人才与生产部门的经理互换与生产部门的经理互换23Microsoft C 精品资料网精品资料网 -企业在人力资源方面将企业在人力资源方面将面临的挑战面临的挑战l人才的竞争人才的竞争l机制的竞争机制的竞争l领导人的竞争领导人的竞争l几点个人观点及建议几点个人
12、观点及建议24Microsoft C 精品资料网精品资料网人才的竞争人才的竞争l l资本的竞争资本的竞争l l自由流动性自由流动性25Microsoft C 精品资料网精品资料网机制的竞争机制的竞争l大环境的竞争大环境的竞争l人力资源管理的竞争人力资源管理的竞争l优胜劣汰的竞争优胜劣汰的竞争26Microsoft C 精品资料网精品资料网领导人的竞争领导人的竞争l观念的竞争观念的竞争 l战略决策的竞争战略决策的竞争l领导人综合能力的竞争领导人综合能力的竞争l用人之道的竞争用人之道的竞争27Microsoft C 精品资料网精品资料网几点看法几点看法:l l 是机遇更是挑战是机遇更是挑战l l未
13、来未来 2-3 年是企业拉开距离年是企业拉开距离/档次的时间档次的时间l l企业之间的分化将是人才的分化企业之间的分化将是人才的分化, 是管理的分是管理的分化化l l如何留住人才是企业兴衰的关键如何留住人才是企业兴衰的关键l l而如何体现人的价值则是企业战略决策的基点而如何体现人的价值则是企业战略决策的基点l l人才未必都流向外企企业机制是核心人才未必都流向外企企业机制是核心28Microsoft C 精品资料网精品资料网几点建议几点建议:l l领导层的人才观念开放是留人的基础领导层的人才观念开放是留人的基础l l给人才创造一个宽松的氛围给人才创造一个宽松的氛围l l不要怕人才流动不要怕人才流
14、动l l学一点心理学学一点心理学l l物质的丰富是几十年的事物质的丰富是几十年的事, 人才的不断人才的不断更新发展则是中国永远强大的根本保证更新发展则是中国永远强大的根本保证. .29Microsoft C 精品资料网精品资料网 微软的人力资源管理微软的人力资源管理l理念理念l机制机制l管理管理l参与参与30Microsoft C 精品资料网精品资料网以人为核心以人为核心l l微软这样的软件公司最重要的资产有两微软这样的软件公司最重要的资产有两个：人和我们的知识产权。个：人和我们的知识产权。l l微软是个非常以人为本的公司。在现在微软是个非常以人为本的公司。在现在的经济中，一个公司的核心竞争力
15、就在的经济中，一个公司的核心竞争力就在于它是否能吸引到最优秀的人才于它是否能吸引到最优秀的人才 l l“亚洲最佳雇主亚洲最佳雇主” 中国第二中国第二l l“大学生最向往的雇主大学生最向往的雇主”中国第一中国第一31Microsoft C 精品资料网精品资料网微软人力资源战略微软人力资源战略成功的招聘成功的招聘成功的职业成功的职业成功的管理成功的管理成功的公司成功的公司员工培训与发员工培训与发员工培训与发员工培训与发展展展展员工招聘员工招聘员工招聘员工招聘业绩管理业绩管理业绩管理业绩管理薪资福利薪资福利薪资福利薪资福利持续关注法律持续关注法律持续关注法律持续关注法律注重业绩管理中注重业绩管理中之
16、实际问题之实际问题32Microsoft C 精品资料网精品资料网公司招聘公司招聘l l永远录用最优秀的员工永远录用最优秀的员工l l为微软录用员工，而不是只为你一个部门为微软录用员工，而不是只为你一个部门l l参与录用者均将详细的意见附在反馈参与录用者均将详细的意见附在反馈&录用录用决策上决策上l l尊重所有应聘者，将他们当做是微软的潜尊重所有应聘者，将他们当做是微软的潜在客户；他们在相关交际圈中对微软的评在客户；他们在相关交际圈中对微软的评论对我们直观重要论对我们直观重要33Microsoft C 精品资料网精品资料网培训与发展培训与发展l l完善的培训体系与流程完善的培训体系与流程l l
17、培训项目的多样性培训项目的多样性l l紧密连接公司业务发展紧密连接公司业务发展l l重视公司员工个人发展重视公司员工个人发展l l注重对每个职务的能力要求（注重对每个职务的能力要求（ ）34Microsoft C 精品资料网精品资料网六个职业选择六个职业选择垂直发展垂直发展工作丰富化工作丰富化横向发展横向发展全方位积累全方位积累岗位调整岗位调整异地工作异地工作组织中的传统提升，带来薪资与地位的提升扩大目前工作的职责以获取更多能力提升改变工作，但是并没有在职责与薪资方面有变化积累各种不同经验以备今后有更大发展展岗位的向下调整，人尽其才或学习新的技能调往微软其他地方工作: 35Microsoft
18、C 精品资料网精品资料网员工业绩管理员工业绩管理l l完全聚焦于员工的业绩完全聚焦于员工的业绩l l进行经常性的沟通进行经常性的沟通l l严格而又标准化的评分曲线严格而又标准化的评分曲线l l业绩审评过程中的充分沟通业绩审评过程中的充分沟通 l l激励优秀的绩效激励优秀的绩效l l处理欠佳的绩效处理欠佳的绩效l l充分重视员工反馈充分重视员工反馈 员工调查员工调查. .36Microsoft C 精品资料网精品资料网员工福利员工福利l l医疗保险医疗保险l l养老保险养老保险l l各类休假各类休假l l集体旅游集体旅游l l员工俱乐部员工俱乐部37Microsoft C 精品资料网精品资料网 微软人力资源部的做用微软人力资源部的做用l公司决策层的好帮手公司决策层的好帮手l领导层与员工沟通的桥梁领导层与员工沟通的桥梁l每一位同事的知心朋友每一位同事的知心朋友38
