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1、关于续收督导的工作思路和管理关于续收督导的工作思路和管理督导督导-对提供制造产品和提供服务的员工进对提供制造产品和提供服务的员工进 行行监督和提供指导的人。监督和提供指导的人。续收督导的工作续收督导的工作-承上启下的地位承上启下的地位 A. A.对公司对公司 B. B.对员工对员工充满着机动性和挑战性，对工作人员的综合素质，充满着机动性和挑战性，对工作人员的综合素质，创新能力都有着较高的要求。创新能力都有着较高的要求。本人的工作拟从尊从规范，提高能效，提升个人综本人的工作拟从尊从规范，提高能效，提升个人综合技能等方面下功夫。力求创造性地做好各项工合技能等方面下功夫。力求创造性地做好各项工作。作
2、。工作规划和管理工作规划和管理n n1.所辖业务单位业务辅导n n 挖掘新的需求市场挖掘新的需求市场建立全方位的服务形象建立全方位的服务形象获得更多收入回报获得更多收入回报寻求更多增员目标寻求更多增员目标建立优质客户的人脉网建立优质客户的人脉网络络纳入基本法考核，提升纳入基本法考核，提升工作规划和管理工作规划和管理n n2.应收未收件管理及分析n n A. 报表与支持 （60天/30天/20天/5天）n n B.交？-何时交？-？n n C.短信进行时-n n n n平安短信中心专为平安平安短信中心专为平安平安短信中心专为平安平安短信中心专为平安业务人员设计，为业务人业务人员设计，为业务人业务
3、人员设计，为业务人业务人员设计，为业务人员提供了一个费用低廉但员提供了一个费用低廉但员提供了一个费用低廉但员提供了一个费用低廉但高效的客户服务平台。静高效的客户服务平台。静高效的客户服务平台。静高效的客户服务平台。静静地进行客户服务。静地进行客户服务。静地进行客户服务。静地进行客户服务。详细内容请参阅：附件详细内容请参阅：附件2 2：平安短信中心：平安短信中心( (个人版个人版) )操作指南操作指南 工作规划和管理工作规划和管理n n3.对续期服务活动的管理n n A.营造较好的人文环境，取得部经理，主管，及员工的认同，一起配合。n n B.对产品的回顾， 熟透，辅导n n C.对晨会的出彩n n 工作规划和管理工作规划和管理4.续期电话回访结果的追踪，及问题件追踪管理赞美让一切更美好！ 工作规划和管理工作规划和管理n n5.失效前客户面访情况的追踪与改善，以及档案管理n n *面对困难我们一起上工作规划和管理工作规划和管理n n6.汇报管理及单元活动的经营及追踪反馈n n 工作规划和管理工作规划和管理n n7. 自我提升与管理n n 好好学习，天天向上 谢 谢！
