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1、团体领导者团体领导者目录目录一、领导者与领导行为二、团体领导者的条件、角色与任务三、团体领导者的实务训练与专业伦理24、领导风格对团体的影响n三种领导风格的比较：权威型/民主型/放任型内容权威型民主型放任型意义内涵1.所有的事由领导者决定2.所有的步骤、方法完全由领导者指挥，所有成员总是不知道下一步该如何做3.每个人的工作任务和工作伙伴由领导者决定4.以领导者个人的观点赞美或批评成员的工作1.领导者鼓励并协助成员完成所有事物的讨论和决定2.目标和步骤在讨论中达成一致，如果需要技术指导，领导者会提供参考性的建议3.成员自由地与任何人共事，工作分配由团体共同决定4.对于成员的工作，领导者客观的赞美
2、或批评；在团体中尽量和其他成员一样，不做过多工作介入1.领导者避免参与决定，完全由成员决定2.领导者只在应成员要求时，提供相关信息，但不参与讨论3.领导者完全不参与工作分配、人员配对4.除非被问到，对成员的活动才会有非常性、自发的意见，不想去评价或调整团体的过程9内容权威型民主型放任型对人的假设怀疑人的独立判断能力，认为人无成熟的鉴别能力，从事任何工作都必须要请示专家或权威拒绝接受一个固定责任来引导团体。认为团体的成长，并不是领导者全然要负责，而是每个人都要负责团体成员自己要负责整个团体的发展。领导者相信成员的角色与自己不同，拒绝接受任何的功能、关系、责任。认为人是无法约束的方法对成员的行为会
3、作许多分析、解释，以帮助成员解决困难。如果是带领小团体，趋向做心理分析（对人的诊断）、判断与评价希望能了解团体成员的能力、需要，适当地以团体关系来帮助其发挥作用，协助成员了解团体的目标，不拒绝成员的依赖，而是有技巧，有方向地协助个体消减其焦虑。用澄清、反应、反馈等技巧来帮助成员了解团体，创造良好的气氛并提供所需资源对成员的一切问题不给予引导，全取决于大家的讨论，将团体模糊不清的认识、争论抛给成员去解决，不做指导沟通形态“射型沟通”“全通道型沟通”“混乱型沟通”（摘自徐西森著：团体动力与团体辅导）10二、团体领导者的条件、角色与任务11（一）团体领导者的条件 成功的团体指导者应具备的条件（樊富珉
4、）成功的团体指导者应具备的条件（樊富珉）(1)(1)良好的人格特质良好的人格特质：有勇气和自信心，关怀他人，平易近人，热情开朗：有勇气和自信心，关怀他人，平易近人，热情开朗，不自我防卫，有充分的想象力和判断力，有幽默感、真诚、坦率、友，不自我防卫，有充分的想象力和判断力，有幽默感、真诚、坦率、友善。善。(2)(2)对团体咨询理论有充分的理解对团体咨询理论有充分的理解：了解各种理论，学派的观点以及独特：了解各种理论，学派的观点以及独特之处，并能择取精华，独会贯通的成为自己的东西。之处，并能择取精华，独会贯通的成为自己的东西。(3)(3)具备建立良好人际关系的能力具备建立良好人际关系的能力：对团体
5、成员信任、理解，创设尊重和：对团体成员信任、理解，创设尊重和自由的团气氛，接纳每一个人。自由的团气氛，接纳每一个人。二、团体领导者的条件、角色与任务12(4)(4)掌握基本的领导才能与专业技巧掌握基本的领导才能与专业技巧，善于运用支持、指导、鼓励等技巧，善于运用支持、指导、鼓励等技巧参与、影响团体发展，接受过专业训练。参与、影响团体发展，接受过专业训练。(5)(5)丰富的丰富的咨询经验咨询经验，不仅要有个别咨询的经验，也要有带领团体咨询的，不仅要有个别咨询的经验，也要有带领团体咨询的经验。经验。熟知团体发展的各个阶段及自己的职责。熟知团体发展的各个阶段及自己的职责。(6)(6)遵守职业道德遵守
6、职业道德：团体指导者要以成员的利益为重，保守秘密，尊重成：团体指导者要以成员的利益为重，保守秘密，尊重成员的隐私权。员的隐私权。二、团体领导者的条件、角色与任务13（二）团体领导者的基本态度n n共共共共 情情情情n n放弃主观参照标准，设身处地，体察了解对方放弃主观参照标准，设身处地，体察了解对方n n不等于同情（高低尊卑之别）不等于同情（高低尊卑之别）n n不只重视感受，还重视理性不只重视感受，还重视理性n n不等于认同或赞成对方的行为和观点不等于认同或赞成对方的行为和观点二、团体领导者的条件、角色与任务14咨询案例： 我的主管是个好大喜功、逢迎拍马的人。我的单位原本有八个人，他为了讨好董
7、事长，保住自己的宝座，自动将员额缩减为四人，而业务量不变。这样一来，我跟办公室的同仁，每天一到办公室就忙得天昏地暗，中午没得休息，晚上还得加班。他将所有责任丢给我们，每天只是来晃一下，就不见人影。这种践踏别人往上爬的人，简直连禽兽都不如（音量提高，咬牙切齿）。更气人的是，不是加班就有加班费可以领，只要超过公司规定的加班时数，多余的加班时数就算义务奉献。我每天回到家都已经三更半夜，孩子跟老婆早已入睡。隔天一大早出门，孩子、老婆都还未起床。昨天我的孩子托我老婆告诉我，说他已经一个多月没见到我，很想念我。我听了很难过，觉得很对不起家人。15领导者一：其实，很多主管都很自私，这种问题不只你有，很多人都
8、有。如果你学会拒绝，或许可以减少一些工作量，这样一来，就有更多的时间跟家人相处。领导者二：你的工作量很大，每天忙到三更半夜，快让你喘不过气来。领导者三：你的主管很自私，为了自己利益，牺牲别人，让你忙得连家庭都无法照顾，你对主管愤怒，也对家人愧疚。领导者四：你的主管为了自己利益，不断剥削你，害你愧对家人。虽然你有无比的愤怒，可是他是主管，你对他束手无策，只能任他如此，你怨恨自己无能力反抗。16（二）团体领导者的基本态度n n共共共共 情情情情n n放弃主观参照标准，设身处地，体察了解对方放弃主观参照标准，设身处地，体察了解对方n n不等于同情（高低尊卑之别）不等于同情（高低尊卑之别）n n不只重
9、视感受，还重视理性不只重视感受，还重视理性n n不等于认同或赞成对方的行为和观点不等于认同或赞成对方的行为和观点n n真真真真 诚诚诚诚n n心口如一、言行一致、表里一致，全身心投入心口如一、言行一致、表里一致，全身心投入n n不等于随意说不等于随意说n n不等于完全自由的自我表达不等于完全自由的自我表达n n无条件积极关注无条件积极关注无条件积极关注无条件积极关注 n n整体接纳对方的长处与短处整体接纳对方的长处与短处n n不等于必须同意不良行为不等于必须同意不良行为n n不等于不能拥有个人的自己的价值取向不等于不能拥有个人的自己的价值取向二、团体领导者的条件、角色与任务17（三）团体领导者
10、的角色创造者创造者开启讨论和互动的话题，帮助成员自我探讨。领导者领导者教育者教育者协调者协调者协调不同的人与不同的看法，处理矛盾。朋友朋友把自己当做团体中的一员，专心聆听，用心观察，并作反馈。像老师一样，并以身作则。设计方案、调控气氛，引领成员表达、活动，把握方向。二、团体领导者的条件、角色与任务18（三）团体领导者的角色促进者促进者协助沟通，帮助理清思路。治疗师治疗师鼓励者鼓励者评估者评估者主题、计划拟定、成员选择、效果反馈、检讨、跟踪调查与总结。提升成员的自尊、希望和信心。支援技巧、澄清技巧、移情、反移情、阐释等治疗方法及行为改变方法。二、团体领导者的条件、角色与任务19（四）团体领导者的
11、任务n n开始前开始前开始前开始前-制定详细地计划书，预见可能问题；慎重筛选成员制定详细地计划书，预见可能问题；慎重筛选成员n n开始阶段开始阶段开始阶段开始阶段-使成员了解团体的目的、程序；建立个人的具体目标，使成员了解团体的目的、程序；建立个人的具体目标，鼓励情绪表达，适当开放内心鼓励情绪表达，适当开放内心n n过渡阶段过渡阶段过渡阶段过渡阶段-以敏感的态度催化团体的效果；提供鼓励与挑战，解决以敏感的态度催化团体的效果；提供鼓励与挑战，解决冲突，克服消极情绪，了解自我防卫的行为方式，克服阻抗冲突，克服消极情绪，了解自我防卫的行为方式，克服阻抗n n工作阶段工作阶段工作阶段工作阶段-鼓励、支
12、持成员勇于探索自我，尝试新的行为方式，抽鼓励、支持成员勇于探索自我，尝试新的行为方式，抽取有疗效的因素，在感觉、态度、认识、行为上获益取有疗效的因素，在感觉、态度、认识、行为上获益n n结束阶段结束阶段结束阶段结束阶段-帮助整理学习所得，鼓励将所学应用于实践；为成员告帮助整理学习所得，鼓励将所学应用于实践；为成员告别做好适当心理准备；评估咨询结果，寻找不足，以利改善别做好适当心理准备；评估咨询结果，寻找不足，以利改善二、团体领导者的条件、角色与任务20（五）团体辅导中领导者应注意的问题事无巨细，包办代替权威自居，说教过多过度自我开放，角色混淆二、团体领导者的条件、角色与任务21三、团体领导者的
13、实务训练与专业伦理22（一）团体领导者的实务训练过程团体领导者的实务训练理想流程三、团体领导者的实务训练与专业伦理实际训练过程实际训练过程具体内容与要求具体内容与要求团体成员首先必须有多次作为团体成员参加团体的经验 ，去感受团体成员参加团体时的心态、感觉。辅导教师必须具备个别心理辅导的经验，熟练掌握个别辅导的技巧，并能将这些技巧应用到团体中。观察员通过观察员的角色有助于观察到团体的过程发展、团体成员的各种反应、团体领导者的领导技巧，进而培养个人的观察力和敏感度。见习领导选择一个团体，以助手的身份进入，体察真正的领导者带领团体时应有的心理与行为，以及各种处理方法。协同领导担任副组长，与一个有经验
14、的团体领导者共同带领团体。实习领导实际一个人独立带领团体，但同时有一个经验丰富的团体领导者担任观察员，或者有督导指引。团体领导者自主带领团体。如工作坊、研讨会等。23（二）团体辅导的专业伦理标准（大陆版）1、团体领导者必须接受系统观点团体训练，具有专业的资格2、团体领导者必须遵守社会的道德标准3、尊重当事人的权益，保护当事人利益不受侵犯4、尊重成员参加团体的自愿选择权5、保密6、精心选择团体活动方式7、了解自己的限制，必要时转介8、不利用成员满足自己的需要9、不对自己的家人、朋友咨询，避免建立双重关系10、团体辅导的资料必须获得当事人的同意才能使用，若在研究、教育训练中使用，应对当事人的身份完全保密。三、团体领导者的实务训练与专业伦理24感谢您的聆听！
