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2、要是函，此外还有议案、公告、通告、通知、纪要、意见等。A项正确，B、C、D三项错误，报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问，属于上行文，因此主送机关为上级机关。故本题选A。2、公文中“为此，特作如下通知”属于（ ）。A：称谓用语B：领起用语C：承启用语D：结尾用语正确答案选项：C解析：本题考查公文的基本知识。A项错误，称谓用语主要有：自称用语：我省、我地、我局、本公司、本企业等；对称用语：贵市、贵公司、你厂、你校等；他称用语：该市、该地区、该局、该厂等。B项错误，领起用语。这类用语在公文分层次、分段落阐述不同内容时，居于各段之首，起带出主要内容的作用。常用的有：全会认为、大
3、会审议了、会议强调指出、代表们一致认为、国务院要求、党中央号召等，常用于公报、决定、决议、纪要等公文中。C项正确，承启用语。这类用语通常出现在公文的缘由（开头、前言、导语）部分结束，内容事项（主体、中间）部分开始的中间，承接前面的事由，带出后面事项起承上启下的作用，是全文上下衔接的过渡性语言。如“为此，特作如下通知”、“现就这项工作的开展提出如下建议”、“特此命令你们”、“现将情况报告如下”等。D项错误，结尾用语。是各类公文正文结尾时表收束、祈请、指示、强调性的结语。如：“以上各项望各地遵照执行”、“以上规定希各有关方面切实贯彻”、“当否，请批复”、“以上意见如无不妥，请批转各地执行”、“特此
4、通知”、“望予函复”等。除以上四类公文专用语外，公文中还有“批转”、“转发”、“印发”、“发布”、“颁布”、“拟请”等多种专用语。故本题选C。3、行政执行的准备工作中，（ ）是指为了保证行政执行全过程的顺利进行，必须事先制定一个明确的，具有可行性的执行方案，以便执行过程能有条不紊的进行。A：组织准备B：法规准备C：计划准备D：技术准备正确答案选项：C解析：本题考查行政执行环节知识。行政执行本身包括的主要环节有执行的准备、执行的实施、执行的监控。执行的准备包括：一、计划准备；二、法规准备；三、组织准备；四、物财准备；五、技术准备。A项错误，组织准备是指为执行上级的决策、政策，根据任务的要求，在机
5、关内集合相关人员组成一定的执行小组，作为具体实施行政执行任务的主体。B项错误，法规准备是指行政机关的一切活动都必须依照法律、法规的要求进行，行政执行也不例外，应该在实施执行任务前做好充分的法规准备，使行政执行有法理上的依据。C项正确，计划准备是指为了保证行政执行全过程的顺利进行，必须事先制定一个明确的、具有可行性的执行计划，以便执行过程能有条不紊地推进。D项错误，现代行政既是专业行政，更是技术行政，应该预先为行政执行任务配备适当的技术人员，帮助行政执行任务迅速有效地完成。故本题选C。4、管理中计划的作用是（）。可以集中资源；作为行动指南；减少不确定性；提高效率。A：B：C：D：正确答案选项：A
6、解析：本题考查管理学的基本原理。在管理工作中，计划发挥着非常重要的作用，体现在以下4个方面：（1）为组织的稳定发展提供保证。科学的计划体系使组织各部门的工作能够有序地、有条不紊地展开，从而使主管人员能超脱于日常事务，集中精力关注于对未来环境不确定性的把握，从而随机应变地制定相应的对策，最终实现组织的稳定发展。（2）为有效筹集和合理配置资源提供依据，降低风险。只有制定合适的计划，才能合理有效地利用人力、物力、财力，指导组织的经营活动顺利进行，从而取得较好的经济效益。（3）减少浪费。计划能够在实施之前的协调过程中发现可能存在的资源浪费和冗余，计划实施过程中可以减少组织的重叠性和浪费型活动。（4）为
7、检查、考核和控制组织活动奠定基础。在计划中设立目标和标准，反映到控制职能中，管理者就可以把实际的工作进度与计划目标和标准进行对照，以便纠正重大偏差，从而进行必要的校正，以达到预期的目标。故本题选A。5、下列说法中，不能反映群体参与式管理的情况的是：A：“众人划桨开大船”B：“三个和尚没水喝”C：“一个好汉三人帮”D：“十根筷子折不断”正确答案选项：B解析：本题考查行政管理概述知识。“群体参与式”：对下属在一切事务上抱有信心和充分的信任，总是从下属获取设想和意见，并积极地加以采纳；组织群体参与确定目标和评价实现目标的进展；积极从事上下双向沟通；鼓励各级组织作出决策。群体参与式的管理强调集中群体的
8、智慧和力量，产生增效效应。“三个和尚没水喝”表现的正是相反的结果。（1）“专制权威式”：专制、采用自上而下的沟通方式，很少信任下属。对人采用恐惧与惩罚的方法，偶尔兼用奖赏，决策权集中于自己。（2）“开明权威式”：对下属有一定信任和信心，并用奖赏和惩罚，允许一定的自下而上的沟通，授予下级一定的决策权，但牢牢掌握政策性控制。（3）“协商式”：对下属抱有相当大的信任和信心，通常设法采纳下属意见；采用奖赏，偶尔用惩罚和一定程度的参与；进行上下双向沟通；在最高层制定主要政策和总体决策的同时，允许低层部门作出具体问题决策，在某些情况下进行协商。故本题选B。6、当领导指导一个行政管理人员朝某一个方向活动，但
9、是公众却希望他朝相反的方向活动之时，就会产生（ ），这是公共责任冲突最常见的形式之一。A：利益冲突B：角色冲突C：权力冲突D：经济冲突正确答案选项：B解析：本题考查行政管理。角色冲突是指因不相容的期望导致的心理矛盾和行为冲突现象。可分两种类型：角色内冲突与角色外冲突。前者表现为两种形式：（1）个体对理想角色的认识与其实际角色行为的认识发生矛盾；（2）个体变换角色时产生的新旧角色冲突。后者也表现为两种形式：（1）不同角色地位的占有者对特定角色缺乏共同认识产生的冲突；（2）个体同时扮演几个角色时产生的多重角色冲突。角色冲突是公共责任冲突最常见的形式之一。故本题选B。7、撰写决定、讲话稿等，选择表达
10、方式一般侧重于（ ）A：议论B：说明C：抒情D：叙述正确答案选项：A解析：本题主要考查公文常识。公文所用的表达方式主要是叙述、议论、说明三种，一般是三种综合运用。A项正确，决定、讲话稿中议论成分较多。议论就是对某一事件或问题发表见解，表明观点和态度，并以充分的材料证明自己观点的正确性。B项错误，说明是用简明扼要的文字，把事物的形状、性质、特征、成因、关系、功用等解说清楚的表达方式。决定和讲话稿不侧重于说明这种表达方式。C项错误，公文写作中一般不用抒情方法。D项错误，叙述的表达在命令、通报和请示中比较常见。故本题选A。8、没有实践便无所谓管理，体现的管理学特点是（ ）。A：综合性B：应用性C：独
11、立性D：复杂性正确答案选项：B解析：本题考查管理学的基本原理。A项错误，管理学具有综合性，体现在管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法，且不但包括生产力、生产关系、上层建筑这些基本因素，还包括自然因素、社会因素等，从管理学科与其他学科都有密切关系，是一门非常综合的学科。B项正确，管理学所提供的理论与方法都是实践经验的总结与提炼，同时管理的理论与方法又必须为实践服务，材料体现出实践对管理学的作用，与题干相关。C、D非管理学特征，表述错误。故本题选B。9、下列选项中，不符合公文起草要求的是（ ）。A：一切从实际出发，分析问题实事求
12、是B：文种正确，格式规范C：公文涉及其他地区或者部门职权范围内的事项，起草单位必须征求相关地区或者部门意见，力求达成一致D：办公室秘书应当主持、指导重要公文起草工作正确答案选项：D解析：本题考查公文的基本知识。A项、B项正确，党政机关公文处理工作条例第十九条规定：“公文起草应当做到：（一）符合党的理论路线方针政策和国家法律法规，完整准确体现发文机关意图，并同现行有关公文相衔接。（二）一切从实际出发，分析问题实事求是，所提政策措施和办法切实可行。（三）内容简洁，主题突出，观点鲜明，结构严谨，表述准确，文字精练。（四）文种正确，格式规范。（五）深入调查研究，充分进行论证，广泛听取意见。（六）公文涉
13、及其他地区或者部门职权范围内的事项，起草单位必须征求相关地区或者部门意见，力求达成一致。（七）机关负责人应当主持、指导重要公文起草工作。”故本题选D。10、按照公文的性质划分，通报属于（ ）。A：指挥性公文B：知照性公文C：规范性公文D：联系性公文正确答案选项：B解析：本题考查公文的基本知识。A项错误，指挥性公文指由领导机关制发的用于颁布方针政策、法规规章，指导布置工作，阐明领导指导原则的公文。包括命令、决定、批复等。B项正确，知照性公文指各级党政机关向一定范围通知事项、通报情况、联系工作、公布要求时所使用的公文。包括通知、通报、公报、公告、通告等。C项错误，规范性公文指强制性推行的，用以规定
14、行为规范的公文。包括条例、规定、办法等。D项错误，联系性公文是用于各部门或各机关之间联系工作的公文。常用文种为函。故本题选B。11、在建设性冲突中，组织充满活力，对环境变化反应快，组织绩效较高。此时，（ ）。A：没有或很少冲突B：冲突非常多C：冲突太激烈D：冲突水平适当正确答案选项：D解析：本题考查管理学的基本原理。建设性冲突是冲突的一种，组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处提出不同意见。有利于发现权力失调、组织机构僵化等不良现象，起到一定预警作用。同时可以促进不同意见的发表、争论，刺激创造力的发挥，有利于促进良性竞争。建设性冲突中，双方冲突水平适当。建设性冲突具有以下特点：（
15、1）冲突双方的根本目的是为了实现共同的目标和解决现有问题；（2）冲突双方的直接目的是为了了解彼此观点，寻找解决问题的办法；（3）冲突双方以争论作为解决问题的途径；（4）冲突的结果是就组织中问题的改进形成卓越的共识。故本题选D。12、公文议论的三个基本要素包括：论点、论证和（ ）。A：事例B：因果C：论据D：结论正确答案选项：C解析：本题考查公文写作与处理。C项正确，公文议论文主要包括三要素：论点、论据和论证方法。论点是核心观点，论据是为说明论点服务的依据，论证方法是论据说明支撑论点的过程。因此，ABD项不符合题意。故本题选C。13、下列关于管理普遍性的论述，错误的是（ ）。A：无论规模大小的组织都有管理者B：无论哪个层级的管理
