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1、识人密术身体语言的重要作用身体语言的重要作用o主题：识人密术身体语言的重要作用o内容：1.学习三维沟通理论，了解身体语言在沟通中的重要作用；2.学会识别一些典型的身体语言，了解积极的与消极的身体语言。 看看这个例子o从最近的热门事件看起 看看谷歌和苹果的故事o2007年5月31日共同出席华尔街日报举办的“D：彻底数字化”活动。 o乔布斯表示：“比尔打造了全行业第一家真正意义上的软件公司，他比任何人都更早地认识到软件的重要性。” o盖茨则盛赞乔布斯勇于承担风险，开发出了令人难以置信的时尚产品。“史蒂夫所做的工作非常杰出。” 沟通中的身体语言身体语言的重要作用o曾国藩的故事o美国联邦调查局专门设立
2、部门来研究身体语言o根据美国著名身体语言专家改变的电视剧热播o西方很多领导人都有专门的身体语言专家看看两个人的握手身体语言是普遍存在的人类的表情是“放之四海皆准”的 人类的表情是“放之四海皆准”的，只要是人类就基本一致。 麦拉宾的沟通三维理论o在人们进行语言交流的时候：o有55%的信息是通过视觉传达的，如手势、表情、外表、妆扮、肢体语言、仪态等等；o有38%的信息是通过听觉传达，如说话的语调、声音的抑扬顿挫等等；o剩下只有7%来自纯粹的语言表达。o信不信？做两个游戏试试。 身体语言的重要作用 o如果你女朋友问你：这件衣服好看吗？o你该如何回答？o答案一： 挺好看的o答案二： 还行o答案三： 真
3、好看，我老婆穿什么都好看o看看这么回答的结果身体语言的重要作用 答案一： 挺好看的觉得你在应付她答案二： 还行这句话和没说一样答案三： 真好看，我老婆穿什么都好看花言巧语不真实身体语言的重要作用o标准答案：o来来来，转一圈让我看看，待她转完一圈后，把她拉过来，拉着她的手微笑地看着她说：“真挺好看的”理论基础从我们的大脑构造开始理论基础从我们的大脑构造开始o边缘系统反应的案例o当我们第一次当众讲话的时候o当男人看到美女的时候o为什么我们将重点放在大脑的边缘系统呢？这是因为它对我们周围世界的反应是条件式的，是不加考虑的o边缘系统的三个反应。o冻结、逃跑和战斗搞笑锦集(惊吓类).avi理论基础大脑的
4、边缘系统理论基础大脑的新皮质o大脑的第三部分加入颅顶的时间较晚，因此被称作新皮质，即新大脑。脸部的非语言行为o先来看部片子o揉眼o轻摸鼻子o嘴唇按压o抚摸脸颊o其他的非语言行为揉眼o大脑通过摩擦眼睛的手势企图阻止眼睛目睹欺骗、怀疑和令人不愉快的事情，或是避免面对那个正在遭受欺骗的人 揉眼o美国前国防部长在问到出兵伊拉克的理由时的表情揉眼o克林顿o屈中恒 摸鼻子o当人们撒谎时，一种名为儿茶酚胺的化学物质就会被释放出来，从而引起鼻腔内部的细胞肿胀 摸鼻子o接受名人面对面采访时，问到郭德刚在相声里说他的时候，他的反应。摸鼻子o萨达姆受审和刘谦被问道春晚手上为什么抹油时的表情摸鼻子嘴唇按压o嘴唇挤压反
5、应的是压力或忧虑嘴唇按压克林顿o埃里克松被辞去墨西哥队主教练o邓加在世界杯后o马拉多纳在7月29日召开新闻发布会，强烈抗议阿根廷足协对自己的解聘o陈冠西在道歉会上o布什在问到出兵伊拉克的理由的时候o7.23奥巴马签署金融监管改革法案抚摸脸颊o触摸脸部是紧张,恼怒或忧虑时一种自我安慰咬指甲o成年人则表现把手指放在嘴唇之间，或者吸烟、叼着烟斗、衔着钢笔、咬眼镜架、嚼口香糖等 。当有压力时他正吸烟，就会越来越快，嚼口香糖也一样手遮嘴巴o下意识地用手遮住嘴巴，表示撒谎者试图抑制自己说出那些谎话。有时候人们是用几个手指或紧握的拳头遮着嘴，但意思都一样。有的人会假装咳嗽来掩饰自己遮住嘴巴的手势。o克林顿在
6、莱温斯基案中o多梅内克在问到队里矛盾的时候o邓加在问到如何使用小罗的时候o刘翔奥运会前接受采访o本山接受采访说娱乐圈缺乏合作轻轻吹气o鼓起脸颊然后再轻轻的吹一口气是释放压力和自我安慰的最有效方式积极状态与消极状态其他的安慰行为o通气行为，当血压上升的时候我们自然会感到脖子处需要抚摸，所以就会有如下动作。o德国主教练勒夫摩擦前额通常表明一个人感到某种不适挠头也是有压力的表现手的非语言行为o祷告状手势o摩挲双手o积极手势与消极手势o冻结手o转动手上的戒指 人在说谎时越是想掩饰自己的内心，就会有越多的小动作暴露出来祷告状手势祷告手摩挲双手自信的手势自信的手势手势o手掌朝下时所做的陈述比手掌朝上时所做
7、的陈述的强调意义更浓，也更令人信服躯干的非语言行为o躯干倾斜o躯干保护o肩部收缩o单肩耸动躯干保护o看部片子o伍兹道歉会，母亲的反应肩部收缩单肩耸动o表示对所表达的内容一点也不自信脚的行为脚部冻结脚的行为锁脚一戒做个称职的观察者二戒在环境中观察三戒认识普遍存在的身体语言四戒解密特异的身体语言五戒与他人互动寻找基线行为六戒一个人的行为变化很重要七戒区分舒适与不适看看他要说什么身体语言为我所用案例一o你正驾车赶赴约会，不知不觉愈开愈快。当你看到照后镜里警车的闪光灯，才知道自己违规超速。警察拦下你准备开罚单。这下你不仅迟到，还要破财消灾。 o你该怎么做？身体语言为我所用o解释你超速的理由，试图说服警
8、察不开罚单。o这样做的可能后果：这只会让双方僵持在罚单上，甚至演变成争吵。 身体语言专家给出的对策o面对警察时，态度一定要服从恭敬；乖乖下车，用低姿态和警察交涉。你可以强调自己的愚蠢、不负责任，而警察每天要处理这么多像你一样的人闯的祸，是何其辛苦伟大。记得，说话时掌心朝外，用颤抖的声调请求他可否原谅你一次。如此代表你并无敌意且真心忏悔 .o警察可能因此扮演起父母的角色，生气地责备但还是原谅你，最后收回罚单。 身体语言为我所用案例二o你的孩子放学回家时，带回来一个全新的玩具。他告诉你这是朋友送的，你却不这么想。你担心玩具可能是他从学校“借”回来的，甚至是到店里顺手牵羊 身体语言为我所用o当你盘问
9、他（她）时，会有如下表现：o有些孩子说谎时会不动声色，单调的陈述理由，以免事机败露。而有些孩子则会结巴、回避目光接触，坐立不安。 身体语言专家给出的建议o问问题时，别忘了要求孩子正视你，缓缓拉近距离并摸摸他，握住他的手，解除其防备和慌张。这种亲密互动能加深孩子说谎的不安，为了纾解压力而吐露真相。当孩子承认错误之后，别忘了坦白从宽，称许他的诚实。 身体语言为我所用之三 o如果你女朋友问你：你爱我吗？o你该如何回答？o答案一： 爱o答案二： 这还用问吗？o答案三： 你烦不烦啊？o看看这么回答的结果身体语言为我所用 答案一： 爱 这个答案会让她觉得你太不严肃了，在糊弄她答案二： 这还用问吗？ 让她觉得你对她的爱不够坚定，而且一定会喋喋不休的问到底，让你给明确答案，够你烦的答案三： 你烦不烦啊？ 过后一定是场大架或冷战身体语言专家给出的建议o标准答案：o目光怜爱的望着对方三秒，然后郑重其事的点一下头，同时发出“嗯”的声音，然后一把把她搂在怀里
