《计算题助理人力资源师考前辅导ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《计算题助理人力资源师考前辅导ppt课件（100页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、辅导辅导国家职业资格国家职业资格国家职业资格国家职业资格 企业人力资源管理师企业人力资源管理师企业人力资源管理师企业人力资源管理师考前辅导考前辅导考前辅导考前辅导1;.辅导辅导1 1 1 1 题型分析题型分析题型分析题型分析2 2 基础知识基础知识3 3 3 3 技能技能技能技能2辅导辅导3 3 计算题练习计算题练习计算题练习计算题练习计时工资计算计时工资计算计时工资计算计时工资计算256 256 256 256 薪酬市场调查薪酬市场调查薪酬市场调查薪酬市场调查214214214214助助助助计件工资计算计件工资计算计件工资计算计件工资计算257 257 257 257 岗位评价计算计算岗位评
2、价计算计算岗位评价计算计算岗位评价计算计算 助助助助2512512512512 2 2 2工资表的统计工资表的统计工资表的统计工资表的统计 259 259 259 259 福利费用福利费用福利费用福利费用62 62 62 62 人力资源费用人力资源费用人力资源费用人力资源费用63636363岗位评价表岗位评价表岗位评价表岗位评价表助助助助199 199 199 199 培训投资回报率培训投资回报率培训投资回报率培训投资回报率1 1 1 1绩效考评表绩效考评表绩效考评表绩效考评表 助助助助239 239 239 239 培训投资回报率培训投资回报率培训投资回报率培训投资回报率2 2培训成本培训成
3、本培训成本培训成本及收益率及收益率及收益率及收益率 培训需求模型培训需求模型培训需求模型培训需求模型 员员员员3 3人工成本核算人工成本核算人工成本核算人工成本核算 252-257252-257助助助助转换比率转换比率转换比率转换比率招聘成本与收益招聘成本与收益招聘成本与收益招聘成本与收益 招聘成果评估招聘成果评估招聘成果评估招聘成果评估 助助助助练习练习练习练习人员录用决策人员录用决策人员录用决策人员录用决策06-1106-11助助助助( (练习练习练习练习)82)82人员录用决策标准人员录用决策标准人员录用决策标准人员录用决策标准04-604-6助助助助9494企业员工统计企业员工统计企业
4、员工统计企业员工统计3939员工任务指派员工任务指派员工任务指派员工任务指派（匈牙利法）（匈牙利法）（匈牙利法）（匈牙利法） 9595助助助助工时利用统计工时利用统计工时利用统计工时利用统计4343加班时间分析加班时间分析加班时间分析加班时间分析4848劳动定员劳动定员劳动定员劳动定员 2828助助助助统计定额的制定统计定额的制定统计定额的制定统计定额的制定5858小组讨论效率小组讨论效率小组讨论效率小组讨论效率164164工资总额动态指标分析工资总额动态指标分析工资总额动态指标分析工资总额动态指标分析260260培训成本的精算培训成本的精算培训成本的精算培训成本的精算185185平均工资指数
5、平均工资指数平均工资指数平均工资指数2622623辅导辅导李某李某李某李某7 7 7 7月份实际上班天数月份实际上班天数月份实际上班天数月份实际上班天数25252525天，（制度工作时间为天，（制度工作时间为天，（制度工作时间为天，（制度工作时间为20.8320.8320.8320.83天）其中有天）其中有天）其中有天）其中有10101010天时间由于业务天时间由于业务天时间由于业务天时间由于业务繁忙繁忙繁忙繁忙每天工作时间为每天工作时间为每天工作时间为每天工作时间为11111111个小时，法定日工作时间按个小时，法定日工作时间按个小时，法定日工作时间按个小时，法定日工作时间按8 8 8 8小
6、时计算，请计算李某小时计算，请计算李某小时计算，请计算李某小时计算，请计算李某7 7 7 7月份的加班强度指标，月份的加班强度指标，月份的加班强度指标，月份的加班强度指标，加班比重指标和平均加班强度指标加班比重指标和平均加班强度指标加班比重指标和平均加班强度指标加班比重指标和平均加班强度指标加班时间分析加班时间分析4辅导辅导1 1 1 1计算期加班工时计算期加班工时计算期加班工时计算期加班工时= = = =实际工时实际工时实际工时实际工时- - - -制度工时制度工时制度工时制度工时 = = = =（25-20.8325-20.8325-20.8325-20.83）* * * *8+8+8+8
7、+（11-811-811-811-8）* * * *10101010 =63.36 =63.36 =63.36 =63.362 2 2 2加班强度指标加班强度指标加班强度指标加班强度指标= =计算期加班工时计算期加班工时计算期加班工时计算期加班工时/ /计算期全部实际计算期全部实际计算期全部实际计算期全部实际 工作工时工作工时工作工时工作工时=63.36/=63.36/（25*8+3025*8+30）加班时间分析加班时间分析5辅导辅导计时工资计算计时工资计算计时工资计算计时工资计算例某员工所在企业实行日工资制例某员工所在企业实行日工资制例某员工所在企业实行日工资制例某员工所在企业实行日工资制,
8、 ,如该企业如该企业如该企业如该企业对该员工月工资标准为对该员工月工资标准为对该员工月工资标准为对该员工月工资标准为20922092元元元元, ,如该员工如该员工如该员工如该员工1010月份实际工作月份实际工作月份实际工作月份实际工作1515天天天天, ,请计算应发工资是多少请计算应发工资是多少请计算应发工资是多少请计算应发工资是多少. .1 1计算计算计算计算 日工资标准日工资标准日工资标准日工资标准= =月工资标准月工资标准月工资标准月工资标准/20.92/20.92=2092/20.92=2092/20.92=100=100元元元元2 2实际工资实际工资实际工资实际工资= =日工资标准日
9、工资标准日工资标准日工资标准* *实际工作天数实际工作天数实际工作天数实际工作天数=100=100元元元元* *1515天天天天=1500=1500元元元元6辅导辅导计时工资计时工资计时工资计时工资计算计算计算计算例某员工所在企业实行小时工资制例某员工所在企业实行小时工资制例某员工所在企业实行小时工资制例某员工所在企业实行小时工资制, ,如该企如该企如该企如该企业对该员日工资标准为业对该员日工资标准为业对该员日工资标准为业对该员日工资标准为4040元元元元, ,如该员工如该员工如该员工如该员工1010月份实际工作月份实际工作月份实际工作月份实际工作100100小时小时小时小时, ,请计算应发工
10、资是多请计算应发工资是多请计算应发工资是多请计算应发工资是多少少少少. .1 1小时工资标准小时工资标准小时工资标准小时工资标准= =日工资标准日工资标准日工资标准日工资标准/8/8=40/8=5=40/8=5元元元元2 2实际工资实际工资实际工资实际工资= =小时工资标准小时工资标准小时工资标准小时工资标准* *实际工作小时数实际工作小时数实际工作小时数实际工作小时数=5*100=500=5*100=500元元元元7辅导辅导计时工资计时工资计时工资计时工资计算计算计算计算例某清洁工的月工作标准为元月。例某清洁工的月工作标准为元月。例某清洁工的月工作标准为元月。例某清洁工的月工作标准为元月。月
11、份该清洁工请假天，周末加班小时，国月份该清洁工请假天，周末加班小时，国月份该清洁工请假天，周末加班小时，国月份该清洁工请假天，周末加班小时，国庆期间加班小时。请问该清洁工月份的庆期间加班小时。请问该清洁工月份的庆期间加班小时。请问该清洁工月份的庆期间加班小时。请问该清洁工月份的工资应为多少工资应为多少工资应为多少工资应为多少. .1 1小时工资标准小时工资标准小时工资标准小时工资标准= =月工资标准月工资标准月工资标准月工资标准/ /. . / /=/ /. . / / =5=5元元元元2 2实际工作时数实际工作时数实际工作时数实际工作时数. .* *- -* *+ +* *+ +* *实际工
12、资实际工资实际工资实际工资= =小时工资标准小时工资标准小时工资标准小时工资标准* *实际工作小时数实际工作小时数实际工作小时数实际工作小时数= =8辅导辅导计件工资计算计件工资计算计件工资计算计件工资计算例如，某企业为了奖励、鼓励员工多做工作，以实现例如，某企业为了奖励、鼓励员工多做工作，以实现例如，某企业为了奖励、鼓励员工多做工作，以实现例如，某企业为了奖励、鼓励员工多做工作，以实现按期按量完成合同的目标，对于多完成任务的员工实按期按量完成合同的目标，对于多完成任务的员工实按期按量完成合同的目标，对于多完成任务的员工实按期按量完成合同的目标，对于多完成任务的员工实施奖励政策。若搬运施奖励政
13、策。若搬运施奖励政策。若搬运施奖励政策。若搬运500500块砖，单价为块砖，单价为块砖，单价为块砖，单价为0 00808元，若元，若元，若元，若搬运到搬运到搬运到搬运到 500500块砖以上，则每多摊一块砖可得块砖以上，则每多摊一块砖可得块砖以上，则每多摊一块砖可得块砖以上，则每多摊一块砖可得 0.10.1元。元。元。元。现在某员工已搬了现在某员工已搬了现在某员工已搬了现在某员工已搬了50005000块砖，计算一下他的工资。块砖，计算一下他的工资。块砖，计算一下他的工资。块砖，计算一下他的工资。实际计件工资实际计件工资=500X0.08（5000500）X0.10=490（元）（元）9辅导辅导
14、计件工资计算计件工资计算计件工资计算计件工资计算例如，某企业为了奖励、鼓励员工多做工作，以实现按期按量完成合同的目例如，某企业为了奖励、鼓励员工多做工作，以实现按期按量完成合同的目例如，某企业为了奖励、鼓励员工多做工作，以实现按期按量完成合同的目例如，某企业为了奖励、鼓励员工多做工作，以实现按期按量完成合同的目标，对于多完成任务的员工实施奖励政策。如果原来月工资标准为标，对于多完成任务的员工实施奖励政策。如果原来月工资标准为标，对于多完成任务的员工实施奖励政策。如果原来月工资标准为标，对于多完成任务的员工实施奖励政策。如果原来月工资标准为800800元元元元, ,月月月月产量定额产量定额产量定
15、额产量定额1000010000块块块块. .1 1如果该员工生产如果该员工生产如果该员工生产如果该员工生产1500015000块块块块, ,工资是多少工资是多少工资是多少工资是多少? ?2 2若搬运若搬运若搬运若搬运1000010000块砖，单价按产量定额价执行，若搬运到块砖，单价按产量定额价执行，若搬运到块砖，单价按产量定额价执行，若搬运到块砖，单价按产量定额价执行，若搬运到10000-1200010000-12000块块块块砖，则每块多得砖，则每块多得砖，则每块多得砖，则每块多得 0.020.02元。若搬运到元。若搬运到元。若搬运到元。若搬运到1200012000以上则每块多得以上则每块多
16、得以上则每块多得以上则每块多得 0.070.07元元元元, ,现在某员现在某员现在某员现在某员工已搬运了工已搬运了工已搬运了工已搬运了1500015000块砖，计算一下他的工资。块砖，计算一下他的工资。块砖，计算一下他的工资。块砖，计算一下他的工资。1 1每块单价每块单价每块单价每块单价= =月工资标准月工资标准月工资标准月工资标准/ /月产量定额月产量定额月产量定额月产量定额=800/10000=0.08=800/10000=0.08元元元元 实际计件工资实际计件工资实际计件工资实际计件工资= =产量产量产量产量* *单价单价单价单价=10000*0.08=800=10000*0.08=80
17、0元元元元2 2实际计件工资实际计件工资实际计件工资实际计件工资= =10000*0.08+(12000-10000)*0.1+(15000-12000)*0.15=10000*0.08+(12000-10000)*0.1+(15000-12000)*0.15=800+200+450=1450=800+200+450=1450元元元元 10辅导辅导工资表工资表工资表工资表的统计的统计的统计的统计姓名姓名姓名姓名工资工资工资工资代码代码代码代码基本基本基本基本工资工资工资工资工龄工龄工龄工龄工资工资工资工资补发工补发工补发工补发工资资资资津贴津贴津贴津贴应发应发应发应发工资工资工资工资水电水电水
18、电水电费费费费社保缴社保缴社保缴社保缴费费费费281281住房公住房公住房公住房公积金积金积金积金P265P265助助助助其他其他其他其他应扣款应扣款应扣款应扣款个人所个人所个人所个人所得税得税得税得税258258应扣应扣应扣应扣工资工资工资工资实发实发实发实发工资工资工资工资实发工资实发工资=应发工资应发工资-应扣工应扣工=应发工资应发工资-(代扣款代扣款+代缴款代缴款+直接扣款直接扣款)11辅导辅导个人所得税个人所得税个人所得税个人所得税( (九级超额累进税率九级超额累进税率九级超额累进税率九级超额累进税率) )某厂工人李某厂工人李某厂工人李某厂工人李20062006年总薪金收入年总薪金收
19、入年总薪金收入年总薪金收入7200072000元元元元, ,所在城所在城所在城所在城市规定月减除费用金额市规定月减除费用金额市规定月减除费用金额市规定月减除费用金额16001600元元元元, ,试计算年应纳个试计算年应纳个试计算年应纳个试计算年应纳个人所得税额人所得税额人所得税额人所得税额. .1 1月应纳税所得额月应纳税所得额月应纳税所得额月应纳税所得额=72000/12-1600=4400=72000/12-1600=4400元元元元2 2月应纳税额月应纳税额月应纳税额月应纳税额= =500*5%+(2000-500)*10%+(4400-2000)*15%=500*5%+(2000-50
20、0)*10%+(4400-2000)*15%=25+150+360=25+150+360=535=535元元元元3 3年应纳税额年应纳税额年应纳税额年应纳税额=535*12=6420=535*12=6420元元元元12辅导辅导个人所得税个人所得税个人所得税个人所得税( (九级超额累进税率九级超额累进税率九级超额累进税率九级超额累进税率) )某厂工人李某厂工人李某厂工人李某厂工人李20062006年总薪金收入年总薪金收入年总薪金收入年总薪金收入4800048000元元元元, ,国家级奖金国家级奖金国家级奖金国家级奖金3000030000元所元所元所元所在城市规定月减除费用金额在城市规定月减除费用
21、金额在城市规定月减除费用金额在城市规定月减除费用金额16001600元元元元, ,试计算月应纳个人所得税额试计算月应纳个人所得税额试计算月应纳个人所得税额试计算月应纳个人所得税额. .1 1月应纳税所得额月应纳税所得额月应纳税所得额月应纳税所得额=48000/12-1600=2800=48000/12-1600=2800元元元元2 2月应纳税额月应纳税额月应纳税额月应纳税额= =500*5%+(2000-500)*10%+(2800-2000)*15%=500*5%+(2000-500)*10%+(2800-2000)*15%=25+150+120=25+150+120=295=295元元元元
22、13辅导辅导九级超额累进税率九级超额累进税率九级超额累进税率九级超额累进税率月应纳税所得额月应纳税所得额月应纳税所得额月应纳税所得额级数级数级数级数税率税率税率税率%速算扣除数速算扣除数速算扣除数速算扣除数500500以下以下以下以下( (含含含含500)500)1 15 50 0500-2000500-20002 2101025252000-50002000-50003 315151251255000-200005000-200004 4202037537520000-4000020000-400005 525251375137540000-6000040000-600006 6303033
23、75337560000-8000060000-800007 735356375637580000-10000080000-1000008 840401037510375100000100000以上以上以上以上9 94545153751537514辅导辅导社保缴费社保缴费社保缴费社保缴费某市基本养老保险企业缴费费率为某市基本养老保险企业缴费费率为某市基本养老保险企业缴费费率为某市基本养老保险企业缴费费率为1919，个人为，个人为，个人为，个人为7 7；医疗保；医疗保；医疗保；医疗保险企业缴费费率为险企业缴费费率为险企业缴费费率为险企业缴费费率为1010，个人是，个人是，个人是，个人是2 23 3
24、元；失业保险企业缴费元；失业保险企业缴费元；失业保险企业缴费元；失业保险企业缴费费率是费率是费率是费率是1.51.5，个人是，个人是，个人是，个人是0.50.5, ,某企业现有员工某企业现有员工某企业现有员工某企业现有员工1010名，工资情况名，工资情况名，工资情况名，工资情况（每月）如表（每月）如表（每月）如表（每月）如表2 2所示：所示：所示：所示：（1 1）企业每月三项保险共需缴纳多少保险费？）企业每月三项保险共需缴纳多少保险费？）企业每月三项保险共需缴纳多少保险费？）企业每月三项保险共需缴纳多少保险费？（2 2）每个员工每月应该缴纳多少保险费？）每个员工每月应该缴纳多少保险费？）每个员
25、工每月应该缴纳多少保险费？）每个员工每月应该缴纳多少保险费？某企业员工工资分布某企业员工工资分布某企业员工工资分布某企业员工工资分布工资工资工资工资元元元元50005000300030002000200010001000人数人数人数人数个个个个1 13 34 42 215辅导辅导社保缴费社保缴费社保缴费社保缴费11企业缴费企业缴费企业缴费企业缴费企业的工资总额为：企业的工资总额为：企业的工资总额为：企业的工资总额为：500050003000x33000x32000x42000x41000x21000x22400024000元元元元/ /月月月月企业所缴纳的养老保险费企业所缴纳的养老保险费企业所
26、缴纳的养老保险费企业所缴纳的养老保险费=24000X19=24000X19=4560=4560（元）（元）（元）（元）企业所缴纳的医疗保险费企业所缴纳的医疗保险费企业所缴纳的医疗保险费企业所缴纳的医疗保险费=24000X10=24000X10=2400=2400（元）（元）（元）（元）企业所缴纳的失业保险费企业所缴纳的失业保险费企业所缴纳的失业保险费企业所缴纳的失业保险费=24000Xl=24000Xl5 5=360=360（元）（元）（元）（元）企业每月所缴纳的三项保险费总和企业每月所缴纳的三项保险费总和企业每月所缴纳的三项保险费总和企业每月所缴纳的三项保险费总和=4560+2400+360
27、=4560+2400+36073207320元元元元22个人缴费个人缴费个人缴费个人缴费50005000300030002000200010001000养老保险费养老保险费养老保险费养老保险费3503502102101401407070医疗保险费医疗保险费医疗保险费医疗保险费103103636343432323失业保险费失业保险费失业保险费失业保险费2525151510105 5478478288288283283989816辅导辅导公积金公积金公积金公积金2004-112004-11某企业本月共有某企业本月共有某企业本月共有某企业本月共有A A、B B、C C、D D、E E五名员工，其中五
28、名员工，其中五名员工，其中五名员工，其中D D为本月新调入的员工，为本月新调入的员工，为本月新调入的员工，为本月新调入的员工，E E为本月新参加工为本月新参加工为本月新参加工为本月新参加工作的员工，作的员工，作的员工，作的员工，A A、B B、C C三名员工上一年度的月平均工资分别为三名员工上一年度的月平均工资分别为三名员工上一年度的月平均工资分别为三名员工上一年度的月平均工资分别为15001500元，元，元，元，18001800元和元和元和元和20002000元，元，元，元，D D本本本本月的工资为月的工资为月的工资为月的工资为20002000元，元，元，元，E E本月的工资为本月的工资为本
29、月的工资为本月的工资为12001200元。元。元。元。1 1、计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额（该企业所在城市员工个人住房公、计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额（该企业所在城市员工个人住房公、计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额（该企业所在城市员工个人住房公、计算该公司每位员工本月个人应缴存的住房公积金金额（该企业所在城市员工个人住房公积金的缴存比例为积金的缴存比例为积金的缴存比例为积金的缴存比例为8%8%）2 2、员工在哪些情况下可提取住房公积金帐户内的存储余额？、员工在哪些情况下可提取住房公积金帐户内的存储余额？、员工在哪些情况下可提取住房公积金帐
30、户内的存储余额？、员工在哪些情况下可提取住房公积金帐户内的存储余额？1 1、评分标准：、评分标准：、评分标准：、评分标准：A A：15008%=12015008%=120（元）（元）（元）（元） （2 2分）分）分）分）B B：18008%=14418008%=144（元）（元）（元）（元） （2 2分）分）分）分）C C：20008%=16020008%=160（元）（元）（元）（元） （2 2分）分）分）分）D D：20008%=16020008%=160（元）（元）（元）（元） （2 2分）分）分）分）E E：新参加工作的员工从参加工作的第二个月起开始缴存住房公积金，所以该员工本月不缴：
31、新参加工作的员工从参加工作的第二个月起开始缴存住房公积金，所以该员工本月不缴：新参加工作的员工从参加工作的第二个月起开始缴存住房公积金，所以该员工本月不缴：新参加工作的员工从参加工作的第二个月起开始缴存住房公积金，所以该员工本月不缴纳公积金。纳公积金。纳公积金。纳公积金。 （2 2分）分）分）分）2 2、评分标准：、评分标准：、评分标准：、评分标准：（1 1）购买、建造、翻修、大修自住房的。）购买、建造、翻修、大修自住房的。）购买、建造、翻修、大修自住房的。）购买、建造、翻修、大修自住房的。 （1 1分）分）分）分）（2 2）离休退休的。）离休退休的。）离休退休的。）离休退休的。 （1 1分）
32、分）分）分） （3 3）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的。）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的。）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的。）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的。 （2 2分）分）分）分）（4 4）户口迁出所在的市、县或者出境定居的。）户口迁出所在的市、县或者出境定居的。）户口迁出所在的市、县或者出境定居的。）户口迁出所在的市、县或者出境定居的。 （2 2分）分）分）分）（5 5）偿还购房贷款本息的。）偿还购房贷款本息的。）偿还购房贷款本息的。）偿还购房贷款本息的。 （2 2分）分）分）分）（6 6）房租超出家庭工资收入的规定比例的。）房租超出家庭工资收入的
33、规定比例的。）房租超出家庭工资收入的规定比例的。）房租超出家庭工资收入的规定比例的。 （2 2分）分）分）分）17辅导辅导岗位评价表岗位评价表岗位评价表岗位评价表某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价其某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价其某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价其某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价其结果如表结果如表结果如表结果如表1 1所示。请先将表中的空白处添齐，并进所示。请先将表中的空白处添齐，并进所示。请先将表中的空白处添齐，并进所示。请先将表中的空白处添齐，并进行数据汇总，再对该六种岗位从低到高进行排序。行数据汇总，再对该六种岗位从低到高进行排序。
34、行数据汇总，再对该六种岗位从低到高进行排序。行数据汇总，再对该六种岗位从低到高进行排序。18辅导辅导岗位评价表岗位评价表岗位评价表岗位评价表评分标准：（评分标准：（评分标准：（评分标准：（1 1）添齐表中空白（）添齐表中空白（）添齐表中空白（）添齐表中空白（6 6分）分）分）分） （2 2）岗位正确排序（）岗位正确排序（）岗位正确排序（）岗位正确排序（6 6分）分）分）分）19辅导辅导薪酬市场调查薪酬市场调查薪酬市场调查薪酬市场调查表表1. 生生产岗位薪酬位薪酬调查数据数据企企业名称名称平均月工平均月工资（元）（元）A3000B1800C2000D2000E1200F1800G1800H150
35、0I2500J2500K2200某企业对生产工人的岗位进行了薪酬市场调查，结果如表某企业对生产工人的岗位进行了薪酬市场调查，结果如表某企业对生产工人的岗位进行了薪酬市场调查，结果如表某企业对生产工人的岗位进行了薪酬市场调查，结果如表1 1所示。目前，该企所示。目前，该企所示。目前，该企所示。目前，该企业处于初始创业阶段，企业管理工作基础十分薄弱，财力不足，请说明：业处于初始创业阶段，企业管理工作基础十分薄弱，财力不足，请说明：业处于初始创业阶段，企业管理工作基础十分薄弱，财力不足，请说明：业处于初始创业阶段，企业管理工作基础十分薄弱，财力不足，请说明：1.1.薪酬市场调查的工作程序薪酬市场调查
36、的工作程序薪酬市场调查的工作程序薪酬市场调查的工作程序2.2.该企业生产人员岗位工资水平应定位何处，其月平均工资为多少元？该企业生产人员岗位工资水平应定位何处，其月平均工资为多少元？该企业生产人员岗位工资水平应定位何处，其月平均工资为多少元？该企业生产人员岗位工资水平应定位何处，其月平均工资为多少元？20辅导辅导薪酬市场调查薪酬市场调查薪酬市场调查薪酬市场调查1.1.薪酬市场调查的工作程序薪酬市场调查的工作程序薪酬市场调查的工作程序薪酬市场调查的工作程序答：答：答：答：薪酬调查的程序：薪酬调查的程序：薪酬调查的程序：薪酬调查的程序：确定企业中需要进行薪酬调查的岗位；确定企业中需要进行薪酬调查的
37、岗位；确定企业中需要进行薪酬调查的岗位；确定企业中需要进行薪酬调查的岗位；确定调查的企业；确定调查的企业；确定调查的企业；确定调查的企业；确定被调查企业中需调查的岗位；确定被调查企业中需调查的岗位；确定被调查企业中需调查的岗位；确定被调查企业中需调查的岗位；确定调查方法，可选择的调查方法有选择顾问公司、采访、集中讨论、收集公开信确定调查方法，可选择的调查方法有选择顾问公司、采访、集中讨论、收集公开信确定调查方法，可选择的调查方法有选择顾问公司、采访、集中讨论、收集公开信确定调查方法，可选择的调查方法有选择顾问公司、采访、集中讨论、收集公开信息等。息等。息等。息等。确定调查的内容；确定调查的内容
38、；确定调查的内容；确定调查的内容；薪酬调查统计分析；薪酬调查统计分析；薪酬调查统计分析；薪酬调查统计分析；提交薪酬调查分析报告。提交薪酬调查分析报告。提交薪酬调查分析报告。提交薪酬调查分析报告。21辅导辅导薪酬市场调查薪酬市场调查薪酬市场调查薪酬市场调查企企业名称名称平均月工平均月工资（元）（元）排列排列A30001B18007C20005D20006E120011F18008G18009H150010I25002J25003K220042.2.该企业生产人员岗位工资水平应定位何处，其月平均工该企业生产人员岗位工资水平应定位何处，其月平均工该企业生产人员岗位工资水平应定位何处，其月平均工该企业
39、生产人员岗位工资水平应定位何处，其月平均工资为多少元？资为多少元？资为多少元？资为多少元？表表表表2.2.企业名称平均月工资（元）排列企业名称平均月工资（元）排列企业名称平均月工资（元）排列企业名称平均月工资（元）排列22辅导辅导薪酬市场调查薪酬市场调查薪酬市场调查薪酬市场调查企企业名称名称平均月工平均月工资（元）（元）排列排列A30001I25002：90处2500J25003K22004：75处2200C20005D20006：50处2000B18007F18008G18009：25处1800H150010E120011表表3的数据是按平均月工资高低顺的数据是按平均月工资高低顺序从高到低进
40、行排列，因此中点序从高到低进行排列，因此中点（或（或50）处的工资为）处的工资为2000元元/月，月，90处的工资为处的工资为2500元元/月，月，75处的工资为为处的工资为为2200元元/月，月，25处处的工资为的工资为1800元元/月。月。确定企业薪酬水平时，薪酬水平高确定企业薪酬水平时，薪酬水平高的企业应注意的企业应注意75点处甚至是点处甚至是90点处的薪酬水平；薪酬水平低的点处的薪酬水平；薪酬水平低的企业应注意企业应注意25点处的薪酬水平；点处的薪酬水平；一般的企业应注意中点（一般的企业应注意中点（50）处）处薪酬水平。薪酬水平。因此该企业根据实际管理工作基础薄弱、财力不足的特点，应选
41、因此该企业根据实际管理工作基础薄弱、财力不足的特点，应选择择25点处的薪酬水平。根据表点处的薪酬水平。根据表3的计算可以得到，的计算可以得到，25点处的点处的薪酬水平为薪酬水平为1800元。所以，该企业的生产岗位的薪酬水平确定为元。所以，该企业的生产岗位的薪酬水平确定为1800元元/月。月。23辅导辅导绩效考评表绩效考评表绩效考评表绩效考评表考考评尺度分数尺度分数:杰出杰出6分分 优秀秀5分分 良好良好4分分 一般一般3分分 较差差2分分 极差极差1分分考考评项目目权重重考考评得分得分上上级考考评70%同事考同事考评10%下下级考考评10%自我考自我考评5%客客户考考评5%本本栏得得分分个人特
42、个人特征征事事业心心10%10%4 5 4 5 5 主主动性性10%10%3 4 4 5 4 工作行工作行为合作能力合作能力10%10%4 5 4 4 5 服服务水平水平10%10%4 4 4 5 4 工作成工作成功功合同合同维持持30%30%3 3 4 4 4 业务开拓开拓30%30%4 4 5 5 4 总分分=某公司对销售部门的员工采用某公司对销售部门的员工采用360度绩效考评方法度绩效考评方法每项打分最高每项打分最高6分分,最低最低1分分,某员工的考评结果如表某员工的考评结果如表请在空白栏内填写相关内容请在空白栏内填写相关内容.2006-5表一某公司表一某公司360度绩效考评表度绩效考评
43、表24辅导辅导绩效考评表绩效考评表绩效考评表绩效考评表考考评尺度分数尺度分数:杰出杰出6分分 优秀秀5分分 良好良好4分分 一般一般3分分 较差差2分分 极差极差1分分考考评项目目权重重考考评得分得分上上级考考评70%同事考同事考评10%下下级考考评10%自我考自我考评5%客客户考考评5%本本栏得得分分个人特个人特征征事事业心心10%10%4 5 4 5 5 主主动性性10%10%3 4 4 5 4 工作行工作行为合作能力合作能力10%10%4 5 4 4 5 服服务水平水平10%10%4 4 4 5 4 工作成工作成功功合同合同维持持30%30%3 3 4 4 4 业务开拓开拓30%30%4
44、 4 5 5 4 总分分=某公司对销售部门的员工采用某公司对销售部门的员工采用360度绩效考评方法度绩效考评方法每项打分最高每项打分最高6分分,最低最低1分分,某员工的考评结果如表某员工的考评结果如表表一某公司表一某公司360度绩效考评表度绩效考评表25辅导辅导绩效考评表绩效考评表绩效考评表绩效考评表考考评尺度分数尺度分数:杰出杰出6分分 优秀秀5分分 良好良好4分分 一般一般3分分 较差差2分分 极差极差1分分考考评项目目权重重考考评得分得分上上级考考评70%同事考同事考评10%下下级考考评10%自我考自我考评5%客客户考考评5%本本栏得得分分个人特个人特征征事事业心心10%10%4 0.2
45、85 0.05 4 0.045 0.0255 0.0250.42主主动性性10%10%3 0.214 0.044 0.045 0.0254 0.0200.335工作行工作行为合作能力合作能力10%10%4 0.285 0.054 0.044 0.0205 0.0250.415服服务水平水平10%10%4 0.284 0.044 0.045 0.0254 0.0200.405工作成工作成功功合同合同维持持30%30%3 0.633 0.094 0.124 0.0604 0.0600.96业务开拓开拓30%30%4 0.844 0.125 0.155 0.075 4 0.0601.245 总分分=
46、3.78某公司对销售部门的员工采用某公司对销售部门的员工采用360度绩效考评方法度绩效考评方法每项打分最高每项打分最高6分分,最低最低1分分,某员工的考评结果如表某员工的考评结果如表表一某公司表一某公司360度绩效考评表度绩效考评表26辅导辅导工作岗位评价结果工作岗位评价结果工作岗位评价结果工作岗位评价结果分级表分级表分级表分级表A A A A300300300300以下以下以下以下E E E E601-700601-700601-700601-700I I I I1001-12001001-12001001-12001001-1200M M M M1501-16001501-1600B B
47、B B301-400301-400301-400301-400F F F F701-800701-800701-800701-800J J J J1201-13001201-13001201-13001201-1300N N N N1601-17001601-1700C C C C401-500401-500401-500401-500G G G G801-900801-900801-900801-900K K K K1301-14001301-14001301-14001301-1400O O O O1701-18001701-1800D D D D501-600501-600501-600
48、501-600H H H H901-1000901-1000901-1000901-1000L L L L1401-15001401-15001401-15001401-1500P P P P1801-19001801-190027辅导辅导岗位评价岗位评价岗位评价岗位评价( (分级表分级表分级表分级表) )表表2 某企某企业岗位位评价表价表薪酬要素薪酬要素权重（重（）评价点数价点数YAB知知识经验15400600对决策的影响决策的影响15400200监督管理督管理20500300职责15300200解决解决问题的能力的能力15400200沟通沟通10500400工作工作环境境10410160说
49、明说明:评价点数评价点数Y=X*X-X+一定的点数值一定的点数值(分值分值)请您计算岗位请您计算岗位A、B的岗位评价结果和岗位等级。的岗位评价结果和岗位等级。28辅导辅导岗位评价岗位评价岗位评价岗位评价请您计算岗位请您计算岗位请您计算岗位请您计算岗位A A、B B的岗位评价结果及岗位级别。的岗位评价结果及岗位级别。的岗位评价结果及岗位级别。的岗位评价结果及岗位级别。答：岗位评价结果答：岗位评价结果答：岗位评价结果答：岗位评价结果岗位岗位岗位岗位A A的岗位评价结果为：的岗位评价结果为：的岗位评价结果为：的岗位评价结果为：400*15%+400*15+500*20%+300*15%+400*15
50、%+500*10%+410*10%400*15%+400*15+500*20%+300*15%+400*15%+500*10%+410*10%416416分分分分岗位岗位岗位岗位B B的岗位评价结果为：的岗位评价结果为：的岗位评价结果为：的岗位评价结果为：600*15%+200*15+300*20%+200*15%+200*15%+400*10%+10*160%600*15%+200*15+300*20%+200*15%+200*15%+400*10%+10*160%296296分分分分岗位级别岗位级别岗位级别岗位级别岗位岗位岗位岗位A A的岗位的岗位级别为的岗位的岗位级别为的岗位的岗位级别为
51、的岗位的岗位级别为C C岗位岗位岗位岗位B B的岗位的岗位级别为的岗位的岗位级别为的岗位的岗位级别为的岗位的岗位级别为A A29辅导辅导福利费用福利费用福利费用福利费用2、公司目前已有的福利项目如表公司目前已有的福利项目如表2所示。公司明年准备增加所示。公司明年准备增加5万万元带薪陪训的投资，参加元带薪陪训的投资，参加40万元的企业补充养老保险万元的企业补充养老保险4万元的医万元的医疗保险，取消班车，发放车补疗保险，取消班车，发放车补10万元。请根据上述资料，提出明万元。请根据上述资料，提出明年该公司福利费用总额的预算。年该公司福利费用总额的预算。30辅导辅导福利费用福利费用福利费用福利费用2
52、、公司目前已有的福利项目如表公司目前已有的福利项目如表2所示。公司明年准备增加所示。公司明年准备增加5万万元带薪陪训的投资，参加元带薪陪训的投资，参加40万元的企业补充养老保险万元的企业补充养老保险4万元的医万元的医疗保险，取消班车，发放车补疗保险，取消班车，发放车补10万元。请根据上述资料，提出明万元。请根据上述资料，提出明年该公司福利费用总额的预算。年该公司福利费用总额的预算。福利总额福利总额10+20+21+15+6+30+5+40+4151（万元）（万元）31辅导辅导福利费用福利费用福利费用福利费用2、公司目前已有的福利项目如表公司目前已有的福利项目如表2所示。公司明年准备增加所示。公
53、司明年准备增加5万万元带薪陪训的投资，参加元带薪陪训的投资，参加40万元的企业补充养老保险万元的企业补充养老保险4万元的医万元的医疗保险，取消班车，发放车补疗保险，取消班车，发放车补10万元。请根据上述资料，提出明万元。请根据上述资料，提出明年该公司福利费用总额的预算。年该公司福利费用总额的预算。福利总额福利总额10+20+21+15+6+30+5+40+4151（万元）（万元）32辅导辅导培训投资回报率培训投资回报率培训投资回报率培训投资回报率二、计算题（本题共二、计算题（本题共二、计算题（本题共二、计算题（本题共1515分）分）分）分）2003-112003-11某公司对其新任的主管级人员
54、实施了为期五天的培训项目。该培训项目的核某公司对其新任的主管级人员实施了为期五天的培训项目。该培训项目的核某公司对其新任的主管级人员实施了为期五天的培训项目。该培训项目的核某公司对其新任的主管级人员实施了为期五天的培训项目。该培训项目的核心包括八个方面的能力培训：心包括八个方面的能力培训：心包括八个方面的能力培训：心包括八个方面的能力培训：1)1)主管人员的作用和职责：主管人员的作用和职责：主管人员的作用和职责：主管人员的作用和职责：2)2)沟通：沟通：沟通：沟通：3)3)工作的计划、分配、控制和评估：工作的计划、分配、控制和评估：工作的计划、分配、控制和评估：工作的计划、分配、控制和评估：4
55、)4)职业道德：职业道德：职业道德：职业道德：5)5)领导与激励：领导与激励：领导与激励：领导与激励：6)6)工作业绩问题的分析：工作业绩问题的分析：工作业绩问题的分析：工作业绩问题的分析：7)7)客户服务：客户服务：客户服务：客户服务：8)8)管理多样化：管理多样化：管理多样化：管理多样化：新任主管人员的直接上级表示，上述各方面的能力在初级主管人员的日常工新任主管人员的直接上级表示，上述各方面的能力在初级主管人员的日常工新任主管人员的直接上级表示，上述各方面的能力在初级主管人员的日常工新任主管人员的直接上级表示，上述各方面的能力在初级主管人员的日常工作中占作中占作中占作中占80%80%。对于
56、被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为。对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为。对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为。对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为4000040000元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例（元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例（元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例（元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例（80%80%），可），可），可），可计算出每名学员的货币价值为计算出每名学员的货币价值为计算出每名学员的货币价值为计算出每名学员的货币价值为3200032000元
57、。如果在一年内某人在全部八个方面元。如果在一年内某人在全部八个方面元。如果在一年内某人在全部八个方面元。如果在一年内某人在全部八个方面的能力上都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是的能力上都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是的能力上都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是的能力上都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是3200032000元。元。元。元。直接上级采用直接上级采用直接上级采用直接上级采用0909分数制，对新任主管人员在每个方面的技能进行了评定。分数制，对新任主管人员在每个方面的技能进行了评定。分数制，对新任主管人员在每个方面的技能进行了评定。分数制，
58、对新任主管人员在每个方面的技能进行了评定。在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7 7。而从事此项工作之前的。而从事此项工作之前的。而从事此项工作之前的。而从事此项工作之前的技能评定分数为技能评定分数为技能评定分数为技能评定分数为4.84.8，也就是，也就是，也就是，也就是7 7的的的的69%69%（即学员的工作表现为在能力方面取得（即学员的工作表现为在能力方面取得（即学员的工作表现为在能力方面取得（即学员的工作表现为在能力方面取得成功所要求的技能水平的成功
59、所要求的技能水平的成功所要求的技能水平的成功所要求的技能水平的69%69%）。培训项目之后的技能评定分数为）。培训项目之后的技能评定分数为）。培训项目之后的技能评定分数为）。培训项目之后的技能评定分数为5.85.8，也就，也就，也就，也就是取得成功所需要的技能水平的是取得成功所需要的技能水平的是取得成功所需要的技能水平的是取得成功所需要的技能水平的83%83%。培训项目成本为。培训项目成本为。培训项目成本为。培训项目成本为14001400元元元元/ /学员。学员。学员。学员。请根据案例计算：学员培训后的投资回报率。请根据案例计算：学员培训后的投资回报率。请根据案例计算：学员培训后的投资回报率。
60、请根据案例计算：学员培训后的投资回报率。 33辅导辅导投资回报率投资回报率投资回报率投资回报率参考答案：参考答案：参考答案：参考答案：培训前：培训前：培训前：培训前：3200032000元元元元* *69%=2208069%=22080元；元；元；元；培训后：培训后：培训后：培训后：3200032000元元元元* *83%=2656083%=26560元；元；元；元；培训效益培训效益培训效益培训效益=26560=26560元元元元2208022080元元元元=4480=4480元；元；元；元；（5 5分）分）分）分）投资回报率：投资回报率：投资回报率：投资回报率：（1 1）净回报率）净回报率）
61、净回报率）净回报率= =（44804480元元元元14001400元）元）元）元）/1400/1400元元元元=3080/1400*100%=220%=3080/1400*100%=220%（5 5分分分分（2 2）成本收益率）成本收益率）成本收益率）成本收益率=4480/1400=4480/1400元元元元=3.2=3.2：11（5 5分）分）分）分）34辅导辅导招聘成本与收益招聘成本与收益招聘成本与收益招聘成本与收益20042004年年年年4 4月，某公司因生产经营的需要向社会公开招聘下列人员：管理人员月，某公司因生产经营的需要向社会公开招聘下列人员：管理人员月，某公司因生产经营的需要向社
62、会公开招聘下列人员：管理人员月，某公司因生产经营的需要向社会公开招聘下列人员：管理人员6060名、销售人员名、销售人员名、销售人员名、销售人员200200名、生产工人名、生产工人名、生产工人名、生产工人240240名，共计名，共计名，共计名，共计500500名。根据有关部门预测，名。根据有关部门预测，名。根据有关部门预测，名。根据有关部门预测，新招员工将为公司创造元收入。招聘相关资料见下表：新招员工将为公司创造元收入。招聘相关资料见下表：新招员工将为公司创造元收入。招聘相关资料见下表：新招员工将为公司创造元收入。招聘相关资料见下表：某公司某公司某公司某公司20042004年年年年4 4月人员招
63、聘相关资料统计表月人员招聘相关资料统计表月人员招聘相关资料统计表月人员招聘相关资料统计表指标指标人员分类人员分类(单位：人单位：人)管理人员管理人员销售人员销售人员生产工人生产工人应聘人数应聘人数245500300录用人数录用人数60200240 招聘费用招聘费用(单位：元单位：元)实际招募费用实际招募费用240002460022500实际选拔费用实际选拔费用204002640022300实际录用费用实际录用费用600060008000(1)计算招聘管理人员、销售人员、生产工人的单位成本，并进行比较分析。计算招聘管理人员、销售人员、生产工人的单位成本，并进行比较分析。(2)计算招聘收益成本比，
64、并进行招聘收益与成本分析。计算招聘收益成本比，并进行招聘收益与成本分析。35辅导辅导招聘成本与收益招聘成本与收益招聘成本与收益招聘成本与收益评分标准：评分标准：评分标准：评分标准：(1)(1)招聘的单位成本招聘的单位成本招聘的单位成本招聘的单位成本= =实际招募费用实际招募费用实际招募费用实际招募费用/ /录用人数录用人数录用人数录用人数 (2(2分分分分) )招聘管理人员的单位成本招聘管理人员的单位成本招聘管理人员的单位成本招聘管理人员的单位成本=(24000+20400+6000)/60=840=(24000+20400+6000)/60=840元元元元/ /人人人人 (2(2分分分分)
65、)招聘销售人员的的单位成本招聘销售人员的的单位成本招聘销售人员的的单位成本招聘销售人员的的单位成本=(24600+26400+6000)/200=285=(24600+26400+6000)/200=285元元元元/ /人人人人 (2(2分分分分) )招聘生产工人的单位成本招聘生产工人的单位成本招聘生产工人的单位成本招聘生产工人的单位成本=(22500+22300+8000)/240=220=(22500+22300+8000)/240=220元元元元/ /人人人人 (2(2分分分分) )其中其中其中其中, ,招聘管理人员的单位成本最高招聘管理人员的单位成本最高招聘管理人员的单位成本最高招聘管
66、理人员的单位成本最高, ,为为为为840840元元元元/ /人人人人; ;招聘生产招聘生产招聘生产招聘生产工人的单位成本最低工人的单位成本最低工人的单位成本最低工人的单位成本最低, ,为为为为220220元元元元/ /人人人人.(3.(3分分分分) )(2)(2)招聘收益成本比招聘收益成本比招聘收益成本比招聘收益成本比= =所有新员工为公司创造的总价值所有新员工为公司创造的总价值所有新员工为公司创造的总价值所有新员工为公司创造的总价值/ /招聘总成本招聘总成本招聘总成本招聘总成本 (2(2分分分分) )=40050000/(24000+20400+6000)+(24600+26400+6000
67、)+(22500+22300+8000)=40050000/=40050000/(24000+20400+6000)+(24600+26400+6000)+(22500+22300+8000)=40050000/160200(2160200(2分分分分)=250(2)=250(2分分分分) )从以上计算可以看出从以上计算可以看出从以上计算可以看出从以上计算可以看出, ,所有新员工为公司创造的价值是招聘总成本的所有新员工为公司创造的价值是招聘总成本的所有新员工为公司创造的价值是招聘总成本的所有新员工为公司创造的价值是招聘总成本的250250倍倍倍倍, ,说明本次招聘工作说明本次招聘工作说明本次招
68、聘工作说明本次招聘工作比较成功比较成功比较成功比较成功.(3.(3分分分分) )36辅导辅导培训成本及收益率培训成本及收益率培训成本及收益率培训成本及收益率(181(181页页页页) )2 2、金舟公司是一家非常注重培训的企业现对、金舟公司是一家非常注重培训的企业现对、金舟公司是一家非常注重培训的企业现对、金舟公司是一家非常注重培训的企业现对6060名员名员名员名员工进行一次为期工进行一次为期工进行一次为期工进行一次为期1010天的培训，其费用如下：培训使用天的培训，其费用如下：培训使用天的培训，其费用如下：培训使用天的培训，其费用如下：培训使用的教材每人的教材每人的教材每人的教材每人6060
69、元元元元, ,培训后的自学材料每人培训后的自学材料每人培训后的自学材料每人培训后的自学材料每人2525元，培训期元，培训期元，培训期元，培训期问的教室和视听设备租赁费问的教室和视听设备租赁费问的教室和视听设备租赁费问的教室和视听设备租赁费70007000元，每人每天餐费元，每人每天餐费元，每人每天餐费元，每人每天餐费1010元，培训期间管理人员工资元，培训期间管理人员工资元，培训期间管理人员工资元，培训期间管理人员工资60006000元受训员工的工资元受训员工的工资元受训员工的工资元受训员工的工资每人每天每人每天每人每天每人每天6060元，培训教师课费每天元，培训教师课费每天元，培训教师课费每
70、天元，培训教师课费每天20002000元元元元, ,培训管理费培训管理费培训管理费培训管理费用系数为用系数为用系数为用系数为1.2,1.2,经过培训后。企业新增收益为经过培训后。企业新增收益为经过培训后。企业新增收益为经过培训后。企业新增收益为200200万元，万元，万元，万元，其中由培训产生的收益为其中由培训产生的收益为其中由培训产生的收益为其中由培训产生的收益为100100万元，由技术改造产生的万元，由技术改造产生的万元，由技术改造产生的万元，由技术改造产生的收益为收益为收益为收益为6060万元，其它原因为万元，其它原因为万元，其它原因为万元，其它原因为 4040万元万元万元万元请计算：请
71、计算：请计算：请计算：1)1)总的培训成本和每个受训者的成本总的培训成本和每个受训者的成本总的培训成本和每个受训者的成本总的培训成本和每个受训者的成本2)2)本培训项目的成本收益比率本培训项目的成本收益比率本培训项目的成本收益比率本培训项目的成本收益比率. .37辅导辅导培训成本及收益率培训成本及收益率培训成本及收益率培训成本及收益率1 1）培训总成本）培训总成本）培训总成本）培训总成本=1.2*=1.2*（60*60*10+25*60+7000+10*60*10+6000+60*60*10+2000*1060*60*10+25*60+7000+10*60*10+6000+60*60*10+2
72、000*10）=99720=99720每位受训者成本每位受训者成本每位受训者成本每位受训者成本=99720/60=1662=99720/60=16622 2）净成本收益率）净成本收益率）净成本收益率）净成本收益率= =（1000000-997201000000-99720）/99720*100%=902.8%/99720*100%=902.8%成本收益比率成本收益比率成本收益比率成本收益比率=1000000/99720=10=1000000/99720=10：1 138辅导辅导转换比率人力资源需求预测转换比率人力资源需求预测转换比率人力资源需求预测转换比率人力资源需求预测亚龙公司是一家生产各种
73、体育用品的中型公司，在国内市场上其销售量占亚龙公司是一家生产各种体育用品的中型公司，在国内市场上其销售量占亚龙公司是一家生产各种体育用品的中型公司，在国内市场上其销售量占亚龙公司是一家生产各种体育用品的中型公司，在国内市场上其销售量占50%50%以上，而且产品的市场占有率以一种稳定的速度不断提高。以上，而且产品的市场占有率以一种稳定的速度不断提高。以上，而且产品的市场占有率以一种稳定的速度不断提高。以上，而且产品的市场占有率以一种稳定的速度不断提高。20022002年年年年该公司的销售额为该公司的销售额为该公司的销售额为该公司的销售额为56005600万元，根据初步市场预测万元，根据初步市场预
74、测万元，根据初步市场预测万元，根据初步市场预测 20032003年的销售额预计达到年的销售额预计达到年的销售额预计达到年的销售额预计达到 63006300万元。随着公司的不断发展，人力资源部经理认为有必要对公司各类万元。随着公司的不断发展，人力资源部经理认为有必要对公司各类万元。随着公司的不断发展，人力资源部经理认为有必要对公司各类万元。随着公司的不断发展，人力资源部经理认为有必要对公司各类人员的需要量进行分析。该公司人员的需要量进行分析。该公司人员的需要量进行分析。该公司人员的需要量进行分析。该公司 20022002年员工人数为年员工人数为年员工人数为年员工人数为10001000人，各类员工
75、分布人，各类员工分布人，各类员工分布人，各类员工分布情况如下表所示。该公司各类人员比例从情况如下表所示。该公司各类人员比例从情况如下表所示。该公司各类人员比例从情况如下表所示。该公司各类人员比例从19991999年至今变化不大，预测未来年至今变化不大，预测未来年至今变化不大，预测未来年至今变化不大，预测未来十年这一比例基本保持不变。十年这一比例基本保持不变。十年这一比例基本保持不变。十年这一比例基本保持不变。公司各类员工分布情况统计表公司各类员工分布情况统计表公司各类员工分布情况统计表公司各类员工分布情况统计表人员分类人员分类人员分类人员分类20022002年（人）年（人）年（人）年（人）高层
76、管理人员高层管理人员高层管理人员高层管理人员100100中层管理人员中层管理人员中层管理人员中层管理人员200200主管人员主管人员主管人员主管人员250250生产人员生产人员生产人员生产人员450450总数总数总数总数10001000根据以上信息计算根据以上信息计算根据以上信息计算根据以上信息计算20032003年亚龙公司的全员及各类人员的需求量。年亚龙公司的全员及各类人员的需求量。年亚龙公司的全员及各类人员的需求量。年亚龙公司的全员及各类人员的需求量。39辅导辅导转换比率转换比率转换比率转换比率人力资源需求预测人力资源需求预测人力资源需求预测人力资源需求预测11人均销售额人均销售额人均销售
77、额人均销售额=56000000/1000=56000=56000000/1000=560002200322003年全员人员增长年全员人员增长年全员人员增长年全员人员增长= =（6300063000）/56000=125/56000=12533各类人员分布各类人员分布各类人员分布各类人员分布人人员分分类 2002年（人）年（人）比重比重2003年增加（人）年增加（人）高高层管理人管理人员 100100/1000=0.1125*0.1=12中中层管理人管理人员 200200/1000=0.2125*0.2=25主管人主管人员 250250/1000=0.25125*0.25=32生生产人人员 45
78、0450/1000=0.45125*0.45=56总数数10001.012540辅导辅导培训投资回报率培训投资回报率培训投资回报率培训投资回报率有一个木材场，专门生产用作建筑材料的镶板。这家工厂有有一个木材场，专门生产用作建筑材料的镶板。这家工厂有有一个木材场，专门生产用作建筑材料的镶板。这家工厂有有一个木材场，专门生产用作建筑材料的镶板。这家工厂有300300名工人，名工人，名工人，名工人，4848名一名一名一名一线主管，线主管，线主管，线主管，7 7名轮值监督管理人员和一名工厂经理。在工厂的经营中曾出现了三个名轮值监督管理人员和一名工厂经理。在工厂的经营中曾出现了三个名轮值监督管理人员和一
79、名工厂经理。在工厂的经营中曾出现了三个名轮值监督管理人员和一名工厂经理。在工厂的经营中曾出现了三个问题：第一，每天生产的问题：第一，每天生产的问题：第一，每天生产的问题：第一，每天生产的2%2%的木镶板由于质量太差而被淘汰；第二，生产领域的木镶板由于质量太差而被淘汰；第二，生产领域的木镶板由于质量太差而被淘汰；第二，生产领域的木镶板由于质量太差而被淘汰；第二，生产领域环境管理不佳，如镶板堆放不正确有可能会伤到员工；第三，环境管理不佳，如镶板堆放不正确有可能会伤到员工；第三，环境管理不佳，如镶板堆放不正确有可能会伤到员工；第三，环境管理不佳，如镶板堆放不正确有可能会伤到员工；第三，“ “可避免的
80、事故可避免的事故可避免的事故可避免的事故” ”发发发发生率高于行业平均水平。为消除这些问题，工厂对管理人员进行了如下培训：生率高于行业平均水平。为消除这些问题，工厂对管理人员进行了如下培训：生率高于行业平均水平。为消除这些问题，工厂对管理人员进行了如下培训：生率高于行业平均水平。为消除这些问题，工厂对管理人员进行了如下培训：(1)(1)与质量问题和不良工作习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训；与质量问题和不良工作习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训；与质量问题和不良工作习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训；与质量问题和不良工作习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训；(2)(2)如何表彰绩效有提高
81、的雇员。如何表彰绩效有提高的雇员。如何表彰绩效有提高的雇员。如何表彰绩效有提高的雇员。培训活动的具体实施内容是：培训活动的具体实施内容是：培训活动的具体实施内容是：培训活动的具体实施内容是：(1)(1)培训由公司内培训教师组织进行，为期培训由公司内培训教师组织进行，为期培训由公司内培训教师组织进行，为期培训由公司内培训教师组织进行，为期1212天。一线主管人员、轮值监督人员天。一线主管人员、轮值监督人员天。一线主管人员、轮值监督人员天。一线主管人员、轮值监督人员和工厂经理部和工厂经理部和工厂经理部和工厂经理部5656人参加了培训。其中：材料费为人参加了培训。其中：材料费为人参加了培训。其中：材
82、料费为人参加了培训。其中：材料费为35843584元，受训者工资和福（元，受训者工资和福（元，受训者工资和福（元，受训者工资和福（根据离岗时间计算）根据离岗时间计算）根据离岗时间计算）根据离岗时间计算）1696916969元，教师课时费加补贴元，教师课时费加补贴元，教师课时费加补贴元，教师课时费加补贴18751875元，培训管理费元，培训管理费元，培训管理费元，培训管理费23802380元元元元(2)(2)培训在工厂附近的一家酒店内进行，培训教室和视听设备租赁费总计培训在工厂附近的一家酒店内进行，培训教室和视听设备租赁费总计培训在工厂附近的一家酒店内进行，培训教室和视听设备租赁费总计培训在工厂
83、附近的一家酒店内进行，培训教室和视听设备租赁费总计600600元，餐费总计元，餐费总计元，餐费总计元，餐费总计672672元。元。元。元。(3)(3)本培训项目是从一家培训咨询机构购买的，其中包括了录像资料。而且，该本培训项目是从一家培训咨询机构购买的，其中包括了录像资料。而且，该本培训项目是从一家培训咨询机构购买的，其中包括了录像资料。而且，该本培训项目是从一家培训咨询机构购买的，其中包括了录像资料。而且，该项目的指导者是一名咨询专家。项目购买费用、培训教师培训费用、注册费用等项目的指导者是一名咨询专家。项目购买费用、培训教师培训费用、注册费用等项目的指导者是一名咨询专家。项目购买费用、培训
84、教师培训费用、注册费用等项目的指导者是一名咨询专家。项目购买费用、培训教师培训费用、注册费用等总的开发成本费用总的开发成本费用总的开发成本费用总的开发成本费用67566756元。元。元。元。工厂的培训前后生产管理状况对比如表工厂的培训前后生产管理状况对比如表工厂的培训前后生产管理状况对比如表工厂的培训前后生产管理状况对比如表2 2表示。表示。表示。表示。41辅导辅导培训投资回报率培训投资回报率培训投资回报率培训投资回报率表表表表22工厂培训前后的生产管理状况对比表工厂培训前后的生产管理状况对比表工厂培训前后的生产管理状况对比表工厂培训前后的生产管理状况对比表经营结果如何衡量培训前结果培训后结果
85、差异（或）以货币计算质量淘汰率2%的淘汰率即每天1440块板1.5%的淘汰率即每天1080块板0.5%360块每天720元每年172800元环境卫生用包括20项内容的清单进行检查10处不合格（平均）2处不合格（平均）8处不合格无法用货币表示可避免的事故事故数量每年24次每年16次每年8次每年48000元事故的直接成本每年144000元每年96000元每年48000元1,总的培训成本是多少？每个受训者的成本是多少？总的培训成本是多少？每个受训者的成本是多少？2,培训投资回报率是多少？培训投资回报率是多少？3,对本项目的培训效果进行分析评价？对本项目的培训效果进行分析评价？42辅导辅导培训投资回报
86、率培训投资回报率培训投资回报率培训投资回报率（1 1）总的培训成本为：）总的培训成本为：）总的培训成本为：）总的培训成本为：3584+16969+1875+2380+600+672+67563584+16969+1875+2380+600+672+67563283632836元元元元（2 2）投资回报率等于培训效益除以总培训成本，培训效益为：）投资回报率等于培训效益除以总培训成本，培训效益为：）投资回报率等于培训效益除以总培训成本，培训效益为：）投资回报率等于培训效益除以总培训成本，培训效益为：172800+48000172800+48000220800220800元元元元所以，本次培训的投资
87、回报率为：所以，本次培训的投资回报率为：所以，本次培训的投资回报率为：所以，本次培训的投资回报率为：220800/32836100220800/32836100672.4672.4（3 3）培训效果的评价可以从以下五个方面进行：认知成果，用来衡量受训）培训效果的评价可以从以下五个方面进行：认知成果，用来衡量受训）培训效果的评价可以从以下五个方面进行：认知成果，用来衡量受训）培训效果的评价可以从以下五个方面进行：认知成果，用来衡量受训者对培训涉及各类知识的熟悉程度；技能成果，用来评价技术或运动技能以者对培训涉及各类知识的熟悉程度；技能成果，用来评价技术或运动技能以者对培训涉及各类知识的熟悉程度；
88、技能成果，用来评价技术或运动技能以者对培训涉及各类知识的熟悉程度；技能成果，用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平；情感成果，包括动机、态度在内的成果；绩效成果，包及行为方式的水平；情感成果，包括动机、态度在内的成果；绩效成果，包及行为方式的水平；情感成果，包括动机、态度在内的成果；绩效成果，包及行为方式的水平；情感成果，包括动机、态度在内的成果；绩效成果，包括因雇员流动率或事故发生率下降导致的成本降低、产量提高及产品质量或括因雇员流动率或事故发生率下降导致的成本降低、产量提高及产品质量或括因雇员流动率或事故发生率下降导致的成本降低、产量提高及产品质量或括因雇员流动率或事故发生率下降导致的成
89、本降低、产量提高及产品质量或服务水平的改善；投资回报率，指培训的货币收益和培训成本的比较。服务水平的改善；投资回报率，指培训的货币收益和培训成本的比较。服务水平的改善；投资回报率，指培训的货币收益和培训成本的比较。服务水平的改善；投资回报率，指培训的货币收益和培训成本的比较。从案例中可以看到，本次培训获得了出色的投资回报率和显著的绩效成果，从案例中可以看到，本次培训获得了出色的投资回报率和显著的绩效成果，从案例中可以看到，本次培训获得了出色的投资回报率和显著的绩效成果，从案例中可以看到，本次培训获得了出色的投资回报率和显著的绩效成果，从环境卫生的检查结果，我们可以认定本次培训的技能成果同样优异
90、；在认从环境卫生的检查结果，我们可以认定本次培训的技能成果同样优异；在认从环境卫生的检查结果，我们可以认定本次培训的技能成果同样优异；在认从环境卫生的检查结果，我们可以认定本次培训的技能成果同样优异；在认知方面，从绩效成果可以认定，本次培训获得了理想的认知成果。知方面，从绩效成果可以认定，本次培训获得了理想的认知成果。知方面，从绩效成果可以认定，本次培训获得了理想的认知成果。知方面，从绩效成果可以认定，本次培训获得了理想的认知成果。43辅导辅导资源需求模型计算培训成本资源需求模型计算培训成本资源需求模型计算培训成本资源需求模型计算培训成本恒丰公司举办了为期恒丰公司举办了为期恒丰公司举办了为期恒
91、丰公司举办了为期3 3天的培训，培训学员天的培训，培训学员天的培训，培训学员天的培训，培训学员2020人，为了人，为了人，为了人，为了更好地做好培训工作，培训前用了更好地做好培训工作，培训前用了更好地做好培训工作，培训前用了更好地做好培训工作，培训前用了2 2天调研，在培训之天调研，在培训之天调研，在培训之天调研，在培训之后一个月，三个月和半年分别进行了后一个月，三个月和半年分别进行了后一个月，三个月和半年分别进行了后一个月，三个月和半年分别进行了3 3次评估跟踪，每次评估跟踪，每次评估跟踪，每次评估跟踪，每次次次次3 3天，各部分费用标准如下：培训前期的调研费用天，各部分费用标准如下：培训前
92、期的调研费用天，各部分费用标准如下：培训前期的调研费用天，各部分费用标准如下：培训前期的调研费用15001500元元元元/ /天，讲师费用天，讲师费用天，讲师费用天，讲师费用1000010000元元元元/ /天，讲师交通及食宿费天，讲师交通及食宿费天，讲师交通及食宿费天，讲师交通及食宿费用用用用10001000元元元元/ /天，培训场地及设备租赁费天，培训场地及设备租赁费天，培训场地及设备租赁费天，培训场地及设备租赁费15001500元元元元/ /天，教材天，教材天，教材天，教材费费费费100100元元元元/ /人，学员餐费标准每人人，学员餐费标准每人人，学员餐费标准每人人，学员餐费标准每人2
93、020元元元元/ /天，评估费用天，评估费用天，评估费用天，评估费用800800元元元元/ /天，培训学员的误工费天，培训学员的误工费天，培训学员的误工费天，培训学员的误工费30003000元元元元/ /天，培训部门管理费天，培训部门管理费天，培训部门管理费天，培训部门管理费用用用用200200元元元元/ /天。天。天。天。请用资源需求模型计算不同阶段的培训成本请用资源需求模型计算不同阶段的培训成本请用资源需求模型计算不同阶段的培训成本请用资源需求模型计算不同阶段的培训成本说明利用资源需求模型计算培训成本的意义说明利用资源需求模型计算培训成本的意义说明利用资源需求模型计算培训成本的意义说明利用
94、资源需求模型计算培训成本的意义44辅导辅导资源需求模型计算培训成本资源需求模型计算培训成本资源需求模型计算培训成本资源需求模型计算培训成本评分标准：（本题共评分标准：（本题共评分标准：（本题共评分标准：（本题共2020分）分）分）分）（1 1）培训项目设计成本）培训项目设计成本）培训项目设计成本）培训项目设计成本=15002=3000=15002=3000（元）（元）（元）（元）（3 3分）分）分）分）培训项目实施成本培训项目实施成本培训项目实施成本培训项目实施成本=100003+10003+15003+10020+20203+30003+2003=50300=100003+10003+150
95、03+10020+20203+30003+2003=50300（元）（元）（元）（元）（3 3分）分）分）分）培训项目评估成本培训项目评估成本培训项目评估成本培训项目评估成本=80033=7200=80033=7200（元）（元）（元）（元）（3 3分）分）分）分）培训项目总成本培训项目总成本培训项目总成本培训项目总成本=3000+50300+7200=60500=3000+50300+7200=60500（元）（元）（元）（元）（3 3分）分）分）分）（2 2）利用资源需求模型计算培训成本的意义：）利用资源需求模型计算培训成本的意义：）利用资源需求模型计算培训成本的意义：）利用资源需求模型计
96、算培训成本的意义：比较了培训的不同阶段（培训项目设计、实施、需求评估、比较了培训的不同阶段（培训项目设计、实施、需求评估、比较了培训的不同阶段（培训项目设计、实施、需求评估、比较了培训的不同阶段（培训项目设计、实施、需求评估、开发和评估）所需的设备、设施、人员和材料的成本。（开发和评估）所需的设备、设施、人员和材料的成本。（开发和评估）所需的设备、设施、人员和材料的成本。（开发和评估）所需的设备、设施、人员和材料的成本。（3 3分）分）分）分）利用资源需求模型有助于明确不同培训项目成本的总体差利用资源需求模型有助于明确不同培训项目成本的总体差利用资源需求模型有助于明确不同培训项目成本的总体差利
97、用资源需求模型有助于明确不同培训项目成本的总体差异。异。异。异。（3 3分）分）分）分）同时，培训的不同阶段所发生的成本可用于项目间的比较。同时，培训的不同阶段所发生的成本可用于项目间的比较。同时，培训的不同阶段所发生的成本可用于项目间的比较。同时，培训的不同阶段所发生的成本可用于项目间的比较。 45辅导辅导人员录用决策人员录用决策人员录用决策人员录用决策( (测评结果统计测评结果统计测评结果统计测评结果统计) )某物业公司拟招收两名初级管理人员，通过纸笔和面试，初步某物业公司拟招收两名初级管理人员，通过纸笔和面试，初步某物业公司拟招收两名初级管理人员，通过纸笔和面试，初步某物业公司拟招收两名
98、初级管理人员，通过纸笔和面试，初步选定了选定了选定了选定了4 4名候选人，其评定结果见表名候选人，其评定结果见表名候选人，其评定结果见表名候选人，其评定结果见表1 1，请根据表请根据表请根据表请根据表1 1的数据及不同的权重，计算出应聘者的总成绩，并提的数据及不同的权重，计算出应聘者的总成绩，并提的数据及不同的权重，计算出应聘者的总成绩，并提的数据及不同的权重，计算出应聘者的总成绩，并提出最终的人员录用方案。出最终的人员录用方案。出最终的人员录用方案。出最终的人员录用方案。 学历专业知识思想品德事业心文字表达能力解决问题能力适应环境能力甲的得分95111973乙的得分79797117丙的得分5
99、7395911丁的得分39971179权重W110.510.80.80.70.6W20.50.50.810.810.646辅导辅导人员录用决策人员录用决策人员录用决策人员录用决策( (测评结果统计测评结果统计测评结果统计测评结果统计) )学学历专业知知识思想品德思想品德事事业心心文字表文字表达能力达能力解决解决问题能力能力适适应环境能力境能力合计合计甲的得分甲的得分9 99 9 4.5 4.5 5 2.55 2.5 2.5 2.51 11 1 0.8 0.811 8.811 8.8 11 119 7.29 7.2 7.2 7.27 4.97 4.9 7 73 1.83 1.8 1.8 1.83
100、5.235.234.834.8乙的得分乙的得分7 77 7 3.5 3.59 4.59 4.5 4.5 4.57 77 7 5.6 5.69 7.29 7.2 9 97 5.67 5.6 5.6 5.611 7.711 7.7 11 117 4.27 4.2 4.2 4.243.243.240.440.4丙的得分丙的得分5 55 5 2.5 2.57 3.57 3.5 3.5 3.53 33 3 2.4 2.49 7.29 7.2 9 95 45 4 4 49 6.39 6.3 9 911 6.611 6.6 6.6 6.635.635.63737丁的得分丁的得分3 33 3 1.5 1.59
101、 4.59 4.5 4.5 4.59 99 9 7.2 7.27 5.67 5.6 7 711 8.811 8.8 8.8 8.87 4.97 4.9 7 79 5.49 5.4 5.4 5.441.241.241.441.4权重重W1W11 10.50.51 10.80.80.80.80.70.70.60.6W2W20.50.50.50.50.80.81 10.80.81 10.60.647辅导辅导人员录用方案人员录用方案人员录用方案人员录用方案( (测评结果统计测评结果统计测评结果统计测评结果统计) )W1W1乙丁丙甲乙丁丙甲乙丁丙甲乙丁丙甲W2W2丁乙丙甲丁乙丙甲丁乙丙甲丁乙丙甲所以最后
102、的录取方案为乙丁所以最后的录取方案为乙丁所以最后的录取方案为乙丁所以最后的录取方案为乙丁48辅导辅导录用决策（配置）评估录用决策（配置）评估录用决策（配置）评估录用决策（配置）评估1 1、请根据下表中的数据结果，对甲、乙、丙三人进行录用（配置）评估。、请根据下表中的数据结果，对甲、乙、丙三人进行录用（配置）评估。、请根据下表中的数据结果，对甲、乙、丙三人进行录用（配置）评估。、请根据下表中的数据结果，对甲、乙、丙三人进行录用（配置）评估。1 1）如果录取其中两人入岗位）如果录取其中两人入岗位）如果录取其中两人入岗位）如果录取其中两人入岗位1 1，请通过计算确定应录取哪两人。，请通过计算确定应录
103、取哪两人。，请通过计算确定应录取哪两人。，请通过计算确定应录取哪两人。2 2）如果三人全部录取，每个岗位各分配）如果三人全部录取，每个岗位各分配）如果三人全部录取，每个岗位各分配）如果三人全部录取，每个岗位各分配1 1人，请通过计算，确定如何分配最好人，请通过计算，确定如何分配最好人，请通过计算，确定如何分配最好人，请通过计算，确定如何分配最好专业技技术能力能力学学历计划划组织能力能力宏宏观决策决策能力能力解决解决问题能力能力合作合作精神精神甲的得分甲的得分1 11 10.50.50.50.51 10.50.5乙的得分乙的得分0.50.51 11 10.50.51 10.50.5丙的得分丙的得
104、分0.50.50.50.51 11 10.50.51 1权重重岗位位1 1W1W1202015151515101020202020岗位位2 2W2W2303010101515101020201515岗位位3 3W3W310101515202020201515202049辅导辅导录用决策录用决策录用决策录用决策（配置）评估（配置）评估（配置）评估（配置）评估答：答：答：答：1 1 1 1）计算甲、乙、丙各自的加权分。根据岗位）计算甲、乙、丙各自的加权分。根据岗位）计算甲、乙、丙各自的加权分。根据岗位）计算甲、乙、丙各自的加权分。根据岗位1 1 1 1的权重值计算。甲为的权重值计算。甲为的权重值计
105、算。甲为的权重值计算。甲为77.577.577.577.5，乙为，乙为，乙为，乙为75757575，丙为，丙为，丙为，丙为72.572.572.572.5。因此，应该录取甲和乙。因此，应该录取甲和乙。因此，应该录取甲和乙。因此，应该录取甲和乙。 2 2 2 2）分别计算甲、乙、丙三者的得分。结果如下：）分别计算甲、乙、丙三者的得分。结果如下：）分别计算甲、乙、丙三者的得分。结果如下：）分别计算甲、乙、丙三者的得分。结果如下：岗位1岗位2岗位3甲77.58070乙7572.575丙72.57080可以看出可以看出,甲在岗位甲在岗位1和岗位和岗位2上得分均最高，丙在岗位上得分均最高，丙在岗位3上得
106、分最高。在岗位上得分最高。在岗位1上，甲和乙差上，甲和乙差2.5；在岗位；在岗位2上，甲和乙差上，甲和乙差7.5分。根据题目要求，则岗位分。根据题目要求，则岗位1录取乙，岗位录取乙，岗位2录取甲，岗位录取甲，岗位3录取丙。录取丙。50辅导辅导人员录用决策人员录用决策人员录用决策人员录用决策某企业根据生产经营需要决定招某企业根据生产经营需要决定招某企业根据生产经营需要决定招某企业根据生产经营需要决定招A A、B B、C C、D D四种职位所属人四种职位所属人四种职位所属人四种职位所属人员，经过测试选拔六位应聘者，其综合得分：员，经过测试选拔六位应聘者，其综合得分：员，经过测试选拔六位应聘者，其综
107、合得分：员，经过测试选拔六位应聘者，其综合得分：应聘者职位张王王李李赵刘刘许A4.52423.52B3.53.532.531.5C323.532.51.5D42.522.5211,在人员录用中，有哪几种录用决策的标准并说明其特点在人员录用中，有哪几种录用决策的标准并说明其特点2,根据上述资料，采用不同的人员录用决策标准，计算人员录根据上述资料，采用不同的人员录用决策标准，计算人员录用结果并说明哪一种决策标准更有效。用结果并说明哪一种决策标准更有效。51辅导辅导人员录用决策人员录用决策人员录用决策人员录用决策（1 1 1 1）人员录用决策标准共有）人员录用决策标准共有）人员录用决策标准共有）人员
108、录用决策标准共有3 3 3 3种。种。种。种。以人为标准。即从人的角度出发，按每人得分最高的一项给其安排职位，以人为标准。即从人的角度出发，按每人得分最高的一项给其安排职位，以人为标准。即从人的角度出发，按每人得分最高的一项给其安排职位，以人为标准。即从人的角度出发，按每人得分最高的一项给其安排职位，这样做可能出现同时多人在某职位上得分都最高，结果因只能选择一个人而这样做可能出现同时多人在某职位上得分都最高，结果因只能选择一个人而这样做可能出现同时多人在某职位上得分都最高，结果因只能选择一个人而这样做可能出现同时多人在某职位上得分都最高，结果因只能选择一个人而使优秀人才被拒之门外。使优秀人才被
109、拒之门外。使优秀人才被拒之门外。使优秀人才被拒之门外。（3 3 3 3分）分）分）分）以职位为标准。即从职位的角度出发，每个职位都挑选最好的人来做，但以职位为标准。即从职位的角度出发，每个职位都挑选最好的人来做，但以职位为标准。即从职位的角度出发，每个职位都挑选最好的人来做，但以职位为标准。即从职位的角度出发，每个职位都挑选最好的人来做，但这样做可能会导致一个人同时被多个职位选中。这样做可能会导致一个人同时被多个职位选中。这样做可能会导致一个人同时被多个职位选中。这样做可能会导致一个人同时被多个职位选中。以双向选择为标准。由于单纯以人为标准和单纯以职位为标准，均有欠以双向选择为标准。由于单纯以
110、人为标准和单纯以职位为标准，均有欠以双向选择为标准。由于单纯以人为标准和单纯以职位为标准，均有欠以双向选择为标准。由于单纯以人为标准和单纯以职位为标准，均有欠缺，都可能造成职位空缺。因此，结合使用这两种方法，即从职位和人双向缺，都可能造成职位空缺。因此，结合使用这两种方法，即从职位和人双向缺，都可能造成职位空缺。因此，结合使用这两种方法，即从职位和人双向缺，都可能造成职位空缺。因此，结合使用这两种方法，即从职位和人双向选择的角度出发，才能合理配置人员选择的角度出发，才能合理配置人员选择的角度出发，才能合理配置人员选择的角度出发，才能合理配置人员（2 2 2 2）按上表的数据资料）按上表的数据资
111、料）按上表的数据资料）按上表的数据资料, , , ,如果是以人为标准，其结果只能是张（如果是以人为标准，其结果只能是张（如果是以人为标准，其结果只能是张（如果是以人为标准，其结果只能是张（4.54.54.54.5）从事职）从事职）从事职）从事职位位位位A A A A；王（；王（；王（；王（3.53.53.53.5）从事职位）从事职位）从事职位）从事职位B B B B；赵（；赵（；赵（；赵（3 3 3 3）从事职位）从事职位）从事职位）从事职位C C C C；职位；职位；职位；职位D D D D空缺，分数为空缺，分数为空缺，分数为空缺，分数为0 0 0 0，则其，则其，则其，则其录用人员的平均分
112、数为录用人员的平均分数为录用人员的平均分数为录用人员的平均分数为2.752.752.752.75。（。（。（。（3 3 3 3分）分）分）分）如果是以职位为标准，其结果张（如果是以职位为标准，其结果张（如果是以职位为标准，其结果张（如果是以职位为标准，其结果张（4.54.54.54.5）从事）从事）从事）从事A A A A职位；王（职位；王（职位；王（职位；王（3.53.53.53.5）从事）从事）从事）从事B B B B职位；职位；职位；职位；李（李（李（李（3.53.53.53.5）从事）从事）从事）从事C C C C职位；职位职位；职位职位；职位职位；职位D D D D空缺，分数空缺，分
113、数空缺，分数空缺，分数0 0 0 0，则其录用人员的分数为，则其录用人员的分数为，则其录用人员的分数为，则其录用人员的分数为2.882.882.882.88（或（或（或（或2.8752.8752.8752.875）。（）。（）。（）。（3 3 3 3分）分）分）分）如果以双向选择为标准，其结果是如果以双向选择为标准，其结果是如果以双向选择为标准，其结果是如果以双向选择为标准，其结果是A A A A职位由张（职位由张（职位由张（职位由张（4.54.54.54.5）做，）做，）做，）做，B B B B职位由王（职位由王（职位由王（职位由王（3.53.53.53.5）做，做，做，做，C C C C职
114、位由李（职位由李（职位由李（职位由李（3.53.53.53.5）做，）做，）做，）做，D D D D职位赵（职位赵（职位赵（职位赵（2.52.52.52.5）做，则其录用人员的分数为）做，则其录用人员的分数为）做，则其录用人员的分数为）做，则其录用人员的分数为3.53.53.53.5（2 2 2 2分）分）分）分） 52辅导辅导工资总额动态指标分析工资总额动态指标分析工资总额动态指标分析工资总额动态指标分析例；设某企业员工人数及工资的统计资料见表，计算员工平均人数增加和员工平均工资增例；设某企业员工人数及工资的统计资料见表，计算员工平均人数增加和员工平均工资增例；设某企业员工人数及工资的统计资
115、料见表，计算员工平均人数增加和员工平均工资增例；设某企业员工人数及工资的统计资料见表，计算员工平均人数增加和员工平均工资增加对工资总额的影响。加对工资总额的影响。加对工资总额的影响。加对工资总额的影响。项目项目项目项目单位单位单位单位报告期报告期报告期报告期基期基期基期基期动态指标动态指标动态指标动态指标%工资总额工资总额工资总额工资总额元元元元286000286000225000225000127.1127.1员工平均人数员工平均人数员工平均人数员工平均人数人人人人220220200200110.0110.0员工平均工资员工平均工资员工平均工资员工平均工资元元元元/ /人人人人1300130
116、011251125115.6115.6 53辅导辅导工资总额工资总额工资总额工资总额动态指标分析动态指标分析动态指标分析动态指标分析从上列资料分析，报告期工资总额比基期增加从上列资料分析，报告期工资总额比基期增加从上列资料分析，报告期工资总额比基期增加从上列资料分析，报告期工资总额比基期增加 286000-225000=61000286000-225000=61000（元），增加比重（元），增加比重（元），增加比重（元），增加比重（286000/225000286000/225000）X100X100=127.1=127.1，均受到员工平均人数和员工平均工资变动的影响，均受到员工平均人数和员工
117、平均工资变动的影响，均受到员工平均人数和员工平均工资变动的影响，均受到员工平均人数和员工平均工资变动的影响，其中；其中；其中；其中；（1 1）由于员工平均人数增加使工资总额增加，根据公式，则为：）由于员工平均人数增加使工资总额增加，根据公式，则为：）由于员工平均人数增加使工资总额增加，根据公式，则为：）由于员工平均人数增加使工资总额增加，根据公式，则为：员工人数变动对工资总额影响员工人数变动对工资总额影响员工人数变动对工资总额影响员工人数变动对工资总额影响=(-)*=(-)*= =（220220一一一一200200）X1125=22500X1125=22500（元）占工资总增加额的比重（元）占
118、工资总增加额的比重（元）占工资总增加额的比重（元）占工资总增加额的比重=(22500/61000)X100=(22500/61000)X100=36.9=36.9（2 2）由于员工平均工资增加使工资总额增加，根据公式，则为：）由于员工平均工资增加使工资总额增加，根据公式，则为：）由于员工平均工资增加使工资总额增加，根据公式，则为：）由于员工平均工资增加使工资总额增加，根据公式，则为：员工平均工资变动对工资总额影响员工平均工资变动对工资总额影响员工平均工资变动对工资总额影响员工平均工资变动对工资总额影响=(13001125=(13001125）X220=38500X220=38500（元）（元）
119、（元）（元）占工资总增加额的比重占工资总增加额的比重占工资总增加额的比重占工资总增加额的比重=(38500=(3850061000)X10061000)X100=63.1=63.1由于员工人数和平均工资两个因素的变动，使工资总额增加，根据公式，则由于员工人数和平均工资两个因素的变动，使工资总额增加，根据公式，则由于员工人数和平均工资两个因素的变动，使工资总额增加，根据公式，则由于员工人数和平均工资两个因素的变动，使工资总额增加，根据公式，则为：为：为：为：286000-225000=(-)*286000-225000=(-)*=（220200220200）X1125X1125（ 1300112
120、513001125）X220X220=61000=61000（元）（元）（元）（元）或或或或225002250038500=6100038500=61000（元）（元）（元）（元） 54辅导辅导平均工资指数平均工资指数平均工资指数平均工资指数例：根据某企业两个时期的下列资料（见表例：根据某企业两个时期的下列资料（见表例：根据某企业两个时期的下列资料（见表例：根据某企业两个时期的下列资料（见表5656），），），），计算平均工资构成指数和平均工资结构变动影响指数。计算平均工资构成指数和平均工资结构变动影响指数。计算平均工资构成指数和平均工资结构变动影响指数。计算平均工资构成指数和平均工资结构变动
121、影响指数。员工组别员工组别员工组别员工组别工资总额工资总额工资总额工资总额平均人数平均人数平均人数平均人数平均工资平均工资平均工资平均工资指数指数指数指数%报告期报告期报告期报告期基期基期基期基期报告期报告期报告期报告期基期基期基期基期报告期报告期报告期报告期基期基期基期基期低级工低级工低级工低级工18000018000040000400002002005050900900800800112.5112.5高级工高级工高级工高级工4500004500002800002800003003002002001500150014001400107.1107.1合计合计合计合计63000063000032
122、0000320000500500250250126012601280128098.498.455辅导辅导平均工资指数平均工资指数平均工资指数平均工资指数从上述资料分析，低级员工和高级员工的平均工资都增加，但从上述资料分析，低级员工和高级员工的平均工资都增加，但从上述资料分析，低级员工和高级员工的平均工资都增加，但从上述资料分析，低级员工和高级员工的平均工资都增加，但全部员工的总平均工资下降了。主要是由于低高级员工在全部全部员工的总平均工资下降了。主要是由于低高级员工在全部全部员工的总平均工资下降了。主要是由于低高级员工在全部全部员工的总平均工资下降了。主要是由于低高级员工在全部员工中的比重（构
123、成）变动的影响。所以要分别计算平均工资员工中的比重（构成）变动的影响。所以要分别计算平均工资员工中的比重（构成）变动的影响。所以要分别计算平均工资员工中的比重（构成）变动的影响。所以要分别计算平均工资固定构成指数和平均工资结构变动影响指数。根据上式，分别固定构成指数和平均工资结构变动影响指数。根据上式，分别固定构成指数和平均工资结构变动影响指数。根据上式，分别固定构成指数和平均工资结构变动影响指数。根据上式，分别为；平均工资固定构成指数为；平均工资固定构成指数为；平均工资固定构成指数为；平均工资固定构成指数=(900*200+1500*300)/500:(800*200+1400*300)/5
124、00=(900*200+1500*300)/500:(800*200+1400*300)/500=1260/1160=108.6%=1260/1160=108.6%计算结果表明，全部员工的平均工资，由于各组员工平均工计算结果表明，全部员工的平均工资，由于各组员工平均工计算结果表明，全部员工的平均工资，由于各组员工平均工计算结果表明，全部员工的平均工资，由于各组员工平均工资水平的变动而提高资水平的变动而提高资水平的变动而提高资水平的变动而提高1081086 6，使平均工资提高了，使平均工资提高了，使平均工资提高了，使平均工资提高了 100100元。元。元。元。 平均工资结构变动影响指数平均工资结
125、构变动影响指数平均工资结构变动影响指数平均工资结构变动影响指数=(800*200+1400*300)/500:(800*50+1400*200)/250=90.6%=(800*200+1400*300)/500:(800*50+1400*200)/250=90.6%计算结果说明，由于各组员工人数结构变动，影响全部员工计算结果说明，由于各组员工人数结构变动，影响全部员工计算结果说明，由于各组员工人数结构变动，影响全部员工计算结果说明，由于各组员工人数结构变动，影响全部员工的平均工资下降的平均工资下降的平均工资下降的平均工资下降 9.49.4，下降绝对额为，下降绝对额为，下降绝对额为，下降绝对额为
126、 11601280=-12011601280=-120（元），即员工平均工资的（元），即员工平均工资的（元），即员工平均工资的（元），即员工平均工资的总水平报告期比基期降低了总水平报告期比基期降低了总水平报告期比基期降低了总水平报告期比基期降低了120120元。元。元。元。赵A；钱D；孙B；李C。56辅导辅导招聘成本效益评估招聘成本效益评估招聘成本效益评估招聘成本效益评估11某公司进行招聘活动，准备招聘副总经理某公司进行招聘活动，准备招聘副总经理某公司进行招聘活动，准备招聘副总经理某公司进行招聘活动，准备招聘副总经理1 1人，生产人，生产人，生产人，生产部经理部经理部经理部经理1 1人，销售部
127、经理人，销售部经理人，销售部经理人，销售部经理1 1人；副总经理应聘者人；副总经理应聘者人；副总经理应聘者人；副总经理应聘者3838人，人，人，人，参加招聘测试参加招聘测试参加招聘测试参加招聘测试2525人，送企业候选人，送企业候选人，送企业候选人，送企业候选3 3人，录用人，录用人，录用人，录用0 0；生产部；生产部；生产部；生产部经理应聘者经理应聘者经理应聘者经理应聘者1919人，参加招聘测试人，参加招聘测试人，参加招聘测试人，参加招聘测试1414人，送企业候选人，送企业候选人，送企业候选人，送企业候选3 3人，录用人，录用人，录用人，录用1 1人；销售部经理应聘者人；销售部经理应聘者人；
128、销售部经理应聘者人；销售部经理应聘者3535人，参加招聘测试人，参加招聘测试人，参加招聘测试人，参加招聘测试 2929人，送企业候选人，送企业候选人，送企业候选人，送企业候选 3 3人，录用人，录用人，录用人，录用 1 1人。招聘经费：广告人。招聘经费：广告人。招聘经费：广告人。招聘经费：广告费费费费 2000020000元，招聘测试费元，招聘测试费元，招聘测试费元，招聘测试费 1500015000元，体格体检费元，体格体检费元，体格体检费元，体格体检费20002000元，应聘者纪念品元，应聘者纪念品元，应聘者纪念品元，应聘者纪念品 10001000元，招待费元，招待费元，招待费元，招待费30
129、003000元，杂元，杂元，杂元，杂费费费费 35003500元，录用人员家属安置费用元，录用人员家属安置费用元，录用人员家属安置费用元，录用人员家属安置费用 50005000元。元。元。元。求：总成本效用、招聘录用比、招聘完成比、应聘比。求：总成本效用、招聘录用比、招聘完成比、应聘比。求：总成本效用、招聘录用比、招聘完成比、应聘比。求：总成本效用、招聘录用比、招聘完成比、应聘比。57辅导辅导招聘成本效益评估招聘成本效益评估招聘成本效益评估招聘成本效益评估1 1解：解：解：解：招聘总成本招聘总成本招聘总成本招聘总成本20000+15000+2000+1000+3000+35000+5000=4
130、9500(20000+15000+2000+1000+3000+35000+5000=49500(元元元元) )应聘人数应聘人数应聘人数应聘人数=38+19+35=92(=38+19+35=92(人人人人) )总成本效用总成本效用总成本效用总成本效用= =实际录用人数实际录用人数实际录用人数实际录用人数/ /招聘总成本招聘总成本招聘总成本招聘总成本=2/495000.4(=2/495000.4(人人人人/ /万元万元万元万元) )招聘录用比招聘录用比招聘录用比招聘录用比= =录用人数录用人数录用人数录用人数/ /应聘人数应聘人数应聘人数应聘人数=2/922.2%=2/922.2%招聘完成比招聘
131、完成比招聘完成比招聘完成比= =录用人数录用人数录用人数录用人数/ /计划招聘人数计划招聘人数计划招聘人数计划招聘人数=2/366.7%=2/366.7%应聘比应聘比应聘比应聘比= =应聘人数应聘人数应聘人数应聘人数/ /计划招聘人数计划招聘人数计划招聘人数计划招聘人数=92/33066.7%=92/33066.7%58辅导辅导员工指派（匈牙利法）员工指派（匈牙利法）员工指派（匈牙利法）员工指派（匈牙利法）某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工现有某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工现有某车间产品装配组有王成、赵云、江平、李鹏四位员工现有某车间产品装配组有王成、赵云、江平
132、、李鹏四位员工现有A A、B B、C C、D D四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员四项任务，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表工完成每项工作所需要的工时如表工完成每项工作所需要的工时如表工完成每项工作所需要的工时如表1 1所示。请运用匈牙利法求出所示。请运用匈牙利法求出所示。请运用匈牙利法求出所示。请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况以保证完成任务的总时间最短，并求员工与任务的配置情况以保证完成任务的总时间最短，并求员工与任务的配置情况以保证完成任务的总时间最短，并求员工与
133、任务的配置情况以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的量短时间出完成任务的量短时间出完成任务的量短时间出完成任务的量短时间不同员工从事不同工作的耗时不同员工从事不同工作的耗时不同员工从事不同工作的耗时不同员工从事不同工作的耗时赵赵赵赵钱钱钱钱孙孙孙孙李李李李A105918A105918B1318612B1318612C3244C3244D1891016D189101659辅导辅导员工指派（匈牙利法）员工指派（匈牙利法）员工指派（匈牙利法）员工指派（匈牙利法）（1 1）建立矩阵）建立矩阵）建立矩阵）建立矩阵105918(-5)105918(-5)1318612(-6)1318612(-6)3
134、244(-2)3244(-2)181891016(-9)91016(-9)（2 2）对以上矩阵进行行约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得新矩阵如下：）对以上矩阵进行行约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得新矩阵如下：）对以上矩阵进行行约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得新矩阵如下：）对以上矩阵进行行约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得新矩阵如下：504135041371206712061022102290179017(-1)(-2)(-1)(-2)矩阵中第一列和第四列都不含矩阵中第一列和第四列都不含矩阵中第一列和第四列都不含矩阵中第一列和第四列都不含“ “0”0”
135、，因此转入第三步，进行列约减。，因此转入第三步，进行列约减。，因此转入第三步，进行列约减。，因此转入第三步，进行列约减。60辅导辅导员工指派（匈牙利法）员工指派（匈牙利法）员工指派（匈牙利法）员工指派（匈牙利法）（3 3）对以上矩阵进行列约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得新矩阵如下：）对以上矩阵进行列约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得新矩阵如下：）对以上矩阵进行列约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得新矩阵如下：）对以上矩阵进行列约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得新矩阵如下：404114041161204612040020002080158015（4 4）在
136、上述矩阵中画）在上述矩阵中画）在上述矩阵中画）在上述矩阵中画“ “盖盖盖盖0”0”线。即画最少的线将矩阵三中的线。即画最少的线将矩阵三中的线。即画最少的线将矩阵三中的线。即画最少的线将矩阵三中的0 0全部覆盖住。全部覆盖住。全部覆盖住。全部覆盖住。“ “盖盖盖盖0”0”线只有线只有线只有线只有3 3条，小于矩阵的维数条，小于矩阵的维数条，小于矩阵的维数条，小于矩阵的维数4,4,因此转入第五步因此转入第五步因此转入第五步因此转入第五步, ,进行数据转换。进行数据转换。进行数据转换。进行数据转换。（5 5）数据转换。上述矩阵中未被）数据转换。上述矩阵中未被）数据转换。上述矩阵中未被）数据转换。上述
137、矩阵中未被“ “盖盖盖盖0”0”线覆盖的最小数为线覆盖的最小数为线覆盖的最小数为线覆盖的最小数为1,1,将矩阵中未被将矩阵中未被将矩阵中未被将矩阵中未被“ “盖盖盖盖0”0”线覆盖的数减线覆盖的数减线覆盖的数减线覆盖的数减去去去去1,“1,“盖盖盖盖0”0”线交叉点处的数加线交叉点处的数加线交叉点处的数加线交叉点处的数加1,1,得新矩阵如下：得新矩阵如下：得新矩阵如下：得新矩阵如下：30310303106130461304012001207004700461辅导辅导员工指派（匈牙利法）员工指派（匈牙利法）员工指派（匈牙利法）员工指派（匈牙利法）（6 6）在上述矩阵中画）在上述矩阵中画）在上述矩
138、阵中画）在上述矩阵中画“ “盖盖盖盖0”0”线。线。线。线。“ “盖盖盖盖0”0”线只有线只有线只有线只有3 3条，小于矩阵的维数条，小于矩阵的维数条，小于矩阵的维数条，小于矩阵的维数4,4,因此转入第七步因此转入第七步因此转入第七步因此转入第七步, ,进行数进行数进行数进行数据转换。据转换。据转换。据转换。（7 7）数据转换。上述矩阵中未被）数据转换。上述矩阵中未被）数据转换。上述矩阵中未被）数据转换。上述矩阵中未被“ “盖盖盖盖0”0”线覆盖的最小数为线覆盖的最小数为线覆盖的最小数为线覆盖的最小数为3,3,将矩阵中未被将矩阵中未被将矩阵中未被将矩阵中未被“ “盖盖盖盖0”0”线覆盖的数减线
139、覆盖的数减线覆盖的数减线覆盖的数减去去去去3,“3,“盖盖盖盖0”0”线交叉点处的数加线交叉点处的数加线交叉点处的数加线交叉点处的数加3,3,得新矩阵如下：得新矩阵如下：得新矩阵如下：得新矩阵如下：0037003731301313010450045040014001(8)(8)在上述矩阵中画在上述矩阵中画在上述矩阵中画在上述矩阵中画“ “盖盖盖盖0”0”线。线。线。线。“ “盖盖盖盖0”0”线有线有线有线有4 4条，等于矩阵的维数条，等于矩阵的维数条，等于矩阵的维数条，等于矩阵的维数4 4，因此转入第九步，求最优解。，因此转入第九步，求最优解。，因此转入第九步，求最优解。，因此转入第九步，求最
140、优解。62辅导辅导员工指派（员工指派（员工指派（员工指派（匈牙利法匈牙利法匈牙利法匈牙利法）(9)(9)求最优解。求最优解。求最优解。求最优解。 最后一列只含有一个最后一列只含有一个最后一列只含有一个最后一列只含有一个“ “0”0”，将该列中的，将该列中的，将该列中的，将该列中的“ “0”0”打打打打“”“”。将第三行中另外一个将第三行中另外一个将第三行中另外一个将第三行中另外一个“ “0”0”打打打打“ “”。 将第一列中另外一个将第一列中另外一个将第一列中另外一个将第一列中另外一个“ “0”0”打打打打“”“”。将第一行中另外一个将第一行中另外一个将第一行中另外一个将第一行中另外一个“ “
141、0”0”打打打打“ “”。 将第二列中另外一个将第二列中另外一个将第二列中另外一个将第二列中另外一个“ “0”0”打打打打“”“”。将第四行中另外一个将第四行中另外一个将第四行中另外一个将第四行中另外一个“ “0”0”打打打打“ “”。 将第三列中另外一个将第三列中另外一个将第三列中另外一个将第三列中另外一个“ “0”0”打打打打“”“”。最终结果见以下矩阵。最终结果见以下矩阵。最终结果见以下矩阵。最终结果见以下矩阵0037003731301313010450045040014001得到赵得到赵得到赵得到赵AA；钱；钱；钱；钱DD；孙；孙；孙；孙BB；李；李；李；李CC。对照工时消耗表，完成任
142、务的总时间为对照工时消耗表，完成任务的总时间为对照工时消耗表，完成任务的总时间为对照工时消耗表，完成任务的总时间为10109 96 64 4292963辅导辅导培训费用培训费用培训费用培训费用核算核算核算核算某公司对某公司对某公司对某公司对5050名销售人员进行培训，培训经费标准预算如下，请填写表的空栏，并计名销售人员进行培训，培训经费标准预算如下，请填写表的空栏，并计名销售人员进行培训，培训经费标准预算如下，请填写表的空栏，并计名销售人员进行培训，培训经费标准预算如下，请填写表的空栏，并计算出每位销售人员的培训成本。算出每位销售人员的培训成本。算出每位销售人员的培训成本。算出每位销售人员的培
143、训成本。序号序号序号序号培训项目费用标准培训项目费用标准培训项目费用标准培训项目费用标准费用预算费用预算费用预算费用预算1 1项目设计成本（项目设计成本（项目设计成本（项目设计成本（20002000元元元元/ /天，天，天，天，2 2天）天）天）天）2 2实施成本实施成本实施成本实施成本培训师课酬培训师课酬培训师课酬培训师课酬20002000元元元元/ /天，天，天，天，4 4天天天天培训师交通食宿培训师交通食宿培训师交通食宿培训师交通食宿100100元元元元/ /天，天，天，天，4 4天天天天场地租赁费场地租赁费场地租赁费场地租赁费500500元元元元/ /天，天，天，天，4 4天天天天设备
144、费用设备费用设备费用设备费用40004000元元元元学员教材费学员教材费学员教材费学员教材费100100元元元元/ /人，人，人，人，5050人人人人学员餐费学员餐费学员餐费学员餐费2020元元元元/ /人、天，人、天，人、天，人、天，4 4天、天、天、天、5050人人人人学员误工费学员误工费学员误工费学员误工费000000元元元元/ /天，天，天，天，4 4天天天天3 3项目评估费项目评估费项目评估费项目评估费10001000元元元元/ /天、次，天、次，天、次，天、次，3 3天、天、天、天、3 3次次次次4 4评估管理费评估管理费评估管理费评估管理费培训部人员薪资培训部人员薪资培训部人员薪
145、资培训部人员薪资200200元元元元/ /人、天，人、天，人、天，人、天，1515天、天、天、天、2 2人人人人费用合计费用合计费用合计费用合计64辅导辅导工作时间利用程度分析工作时间利用程度分析工作时间利用程度分析工作时间利用程度分析某公司的制度工作日长度为某公司的制度工作日长度为某公司的制度工作日长度为某公司的制度工作日长度为7 7小时，小时，小时，小时，20072007年年年年3 3月份该公月份该公月份该公月份该公司对员工小王进行了工作日写实，结果如下：司对员工小王进行了工作日写实，结果如下：司对员工小王进行了工作日写实，结果如下：司对员工小王进行了工作日写实，结果如下：工作日写实统计工
146、作日写实统计工作日写实统计工作日写实统计工作日工作日工作日工作日1-21-2日日日日 5-95-9日日日日 12-1612-16日日日日 19-2319-23日日日日 26-3026-30日日日日是否出勤是否出勤是否出勤是否出勤否否否否是是是是是是是是是是是是是是是是工作日实际长度工作日实际长度工作日实际长度工作日实际长度 065.95.75.7065.95.75.7请计算请计算请计算请计算3 3月份小王的出勤率和工作日利用率。月份小王的出勤率和工作日利用率。月份小王的出勤率和工作日利用率。月份小王的出勤率和工作日利用率。65辅导辅导工作时间利用工作时间利用工作时间利用工作时间利用程度分析程度
147、分析程度分析程度分析请计算请计算请计算请计算3 3月份小王的出勤率和工作日利用率。月份小王的出勤率和工作日利用率。月份小王的出勤率和工作日利用率。月份小王的出勤率和工作日利用率。出勤率出勤率出勤率出勤率= =实际出勤工时实际出勤工时实际出勤工时实际出勤工时/ /制度工作工时制度工作工时制度工作工时制度工作工时* *100%100%=（6+5.9+5.7+5.76+5.9+5.7+5.7）* *5/7*20.925/7*20.92制度工作日实际长度制度工作日实际长度制度工作日实际长度制度工作日实际长度= =制度内实际工作工时制度内实际工作工时制度内实际工作工时制度内实际工作工时/ /制度内实际工
148、作工日制度内实际工作工日制度内实际工作工日制度内实际工作工日= =（6+5.9+5.7+5.76+5.9+5.7+5.7）* *5/205/20工作日利用率工作日利用率工作日利用率工作日利用率= =制度工作日实际长度制度工作日实际长度制度工作日实际长度制度工作日实际长度/ /制度工作日长度制度工作日长度制度工作日长度制度工作日长度* *100%100%=（6+5.9+5.7+5.76+5.9+5.7+5.7）* *5/20/75/20/766辅导辅导员工月平均人数统计员工月平均人数统计员工月平均人数统计员工月平均人数统计某公司于某公司于某公司于某公司于20072007年年年年2 2月月月月10
149、10日成立，在职员工日成立，在职员工日成立，在职员工日成立，在职员工100100人，由于业务需要，该公司于人，由于业务需要，该公司于人，由于业务需要，该公司于人，由于业务需要，该公司于3 3月份开展招聘活动，月份开展招聘活动，月份开展招聘活动，月份开展招聘活动，4 4月月月月1 1日正式录用新员工日正式录用新员工日正式录用新员工日正式录用新员工4040人，人，人，人，4 4月月月月1515日正式录用新员工日正式录用新员工日正式录用新员工日正式录用新员工2020人，已知该公司自成立之日起没人，已知该公司自成立之日起没人，已知该公司自成立之日起没人，已知该公司自成立之日起没有出现人员离职现象，请计
150、算该公司有出现人员离职现象，请计算该公司有出现人员离职现象，请计算该公司有出现人员离职现象，请计算该公司2 2、3 3、4 4月份的月平均人数。月份的月平均人数。月份的月平均人数。月份的月平均人数。67辅导辅导员工月平均员工月平均员工月平均员工月平均人数统计人数统计人数统计人数统计某公司于某公司于某公司于某公司于20072007年年年年2 2月月月月1010日成立，在职员工日成立，在职员工日成立，在职员工日成立，在职员工100100人，由于业务需要，该公司于人，由于业务需要，该公司于人，由于业务需要，该公司于人，由于业务需要，该公司于3 3月份开展招聘活动，月份开展招聘活动，月份开展招聘活动，
151、月份开展招聘活动，4 4月月月月1 1日正式录用新员工日正式录用新员工日正式录用新员工日正式录用新员工4040人，人，人，人，4 4月月月月1515日正式录用新员工日正式录用新员工日正式录用新员工日正式录用新员工2020人，已知该公司自成立之日起没人，已知该公司自成立之日起没人，已知该公司自成立之日起没人，已知该公司自成立之日起没有出现人员离职现象，请计算该公司有出现人员离职现象，请计算该公司有出现人员离职现象，请计算该公司有出现人员离职现象，请计算该公司2 2、3 3、4 4月份的月平均人数。月份的月平均人数。月份的月平均人数。月份的月平均人数。月平均人数月平均人数月平均人数月平均人数= =
152、计算月内每天实际人数之和计算月内每天实际人数之和计算月内每天实际人数之和计算月内每天实际人数之和/计计计计算月内的日历日数算月内的日历日数算月内的日历日数算月内的日历日数2 2月份月平均人数月份月平均人数月份月平均人数月份月平均人数=100*19/28=100*19/283 3月份月平均人数月份月平均人数月份月平均人数月份月平均人数=100=1004 4月份月平均人数月份月平均人数月份月平均人数月份月平均人数= =（140*14+160*16140*14+160*16）/30/3068辅导辅导 企业定员基本方法企业定员基本方法1、企业定员基本方法（企业定员基本方法（28页）页）（1）按劳动效率
153、定）按劳动效率定A产量定额产量定额B工时定额工时定额（2）按设备定员）按设备定员（3）按岗位定员（）按岗位定员（30页）页）2、企业定员新方法、企业定员新方法A数理统计方法数理统计方法B概率推断概率推断C排队论排队论D零基定员零基定员69辅导辅导 企业定员基本方法企业定员基本方法1、按劳动效率定员（产量定额和工时定额）、按劳动效率定员（产量定额和工时定额）（1）产量定额法（）产量定额法（例题例题） 计划期生产任务总量计划期生产任务总量 定员人数定员人数= 工人劳动效率工人劳动效率*出勤率出勤率*合格品率合格品率（2）工时定额法（）工时定额法（例题例题）（）（如果计划期任务与产量定额规定时间不同
154、如果计划期任务与产量定额规定时间不同） 计划期生产任务量（件）计划期生产任务量（件）*工时定额工时定额 定员人数定员人数= 工作班时间工作班时间*定额完成率定额完成率*出勤率出勤率*合格品率合格品率其中其中 单位产品工时定额单位产品工时定额=工作时间工作时间/班产量定额班产量定额70辅导辅导 企业定员基本方法企业定员基本方法1、按劳动效率定员（产量定额和工时定额）、按劳动效率定员（产量定额和工时定额）（2）工时定额法（如果计划期任务与产量定额规定时间不同）工时定额法（如果计划期任务与产量定额规定时间不同） （每种产品年总产量（每种产品年总产量*单位产品工时定额）单位产品工时定额）定员人数定员人
155、数= 年制度工日年制度工日*8*定额完成率定额完成率*出勤率出勤率*合格品率合格品率例题例题71辅导辅导 企业定员基本方法企业定员基本方法生产生产1车间车工计划在车间车工计划在2007年加工年加工A产品产品200台，台，B产品产品100台，台，C产品产品500台，台，D产品产品100台；其单台工时定额分别为台；其单台工时定额分别为50、10、20、30小时；计划期预计工人培训生产率提升小时；计划期预计工人培训生产率提升10%、设备更新提升生产率、设备更新提升生产率11%、不可控因素劳动生产率下降、不可控因素劳动生产率下降1%;员工缺勤率在员工缺勤率在3%；产品合格率产品合格率95%；试计算生产
156、；试计算生产1车间车工的定员人数。车间车工的定员人数。 72辅导辅导 企业定员基本方法企业定员基本方法生产生产1车间车工计划在车间车工计划在2007年加工年加工A产品产品200台，台，B产品产品100台，台，C产品产品500台，台，D产品产品100台；其单台工时定额分别为台；其单台工时定额分别为50、10、20、30小时；计划期预计工人培训生产率提升小时；计划期预计工人培训生产率提升10%、设备更新提升生产率、设备更新提升生产率11%、不可控因素劳动生产率下降、不可控因素劳动生产率下降1%;员工缺勤率在员工缺勤率在3%；产品合格率产品合格率95%；试计算生产；试计算生产1车间车工的定员人数。车
157、间车工的定员人数。 200*50+100*10+500*20+100*30定员人数定员人数= 251*8*（1+0.1+0.11-0.01）*0.97*0.9573辅导辅导 第一章第一章 人力资源规划人力资源规划计算题计算题 某某公公司司人人力力资资源源部部需需要要预预测测下下一一季季度度的的企企业业人人力力资资源源需需求求量量，已已知知下下一一季季度度的的企企业业计计划划期期任任务务总总量量为为每每班班1000010000件件产产品品，企企业业定定额额标标准准是是1515件件人人，定定额额完完成成率率预预计计106%106%，如如果果出出勤勤率率为为90%90%，合合格格品品率率为为90%9
158、0%。如如果果该该公公司司三三班班制制请请问问该该公公司司下下一一季季度度的的人人力力资资源源需需求求量量为为多多少少? ?74辅导辅导计算题计算题 计划期生产任务总量计划期生产任务总量 班定员人数班定员人数= 工人劳动效率工人劳动效率*出勤率出勤率*合格品率合格品率 100001000015106% 15106% 0.9 0.9 36（人）（人）计划期定员人数计划期定员人数=36*3*3*20.92=36*3*3*20.9275辅导辅导 第一章第一章 人力资源规划人力资源规划计算题计算题 某某公公司司人人力力资资源源部部需需要要预预测测下下一一季季度度的的企企业业人人力力资资源源需需求求量量
159、，已已知知下下一一季季度度的的企企业业计计划划期期任任务务总总量量为为每每班班1000010000件件产产品品，企企业业工工时时定定额额为为0.4330.433小小时时件件，定定额额完完成成率率预预计计106%106%，如如果出勤率为果出勤率为90%90%，合格品率为，合格品率为90%90%。请问该公司下一季度的每班人力资源需求量为多少。请问该公司下一季度的每班人力资源需求量为多少? ?76辅导辅导计算题计算题 计划期生产任务量（件）计划期生产任务量（件）*工时定额工时定额 定员人数定员人数= 工作班时间工作班时间*定额完成率定额完成率*出勤率出勤率*合格品率合格品率 10000*0.433
160、= 8*106%*0.9*0.9 （人）（人）所以该公司下一季度每班人力资源需求量为人。所以该公司下一季度每班人力资源需求量为人。77辅导辅导2 2、按设备定员、按设备定员 需要开启设备台数需要开启设备台数*每台设备开动班次每台设备开动班次 定员人数定员人数= 工人看管定额工人看管定额*出勤率出勤率 78辅导辅导二二 企业定员新方法企业定员新方法（一）数理统计方法对管理人员定员（一）数理统计方法对管理人员定员首先将管理人员职能分类法。首先将管理人员职能分类法。然后用回归分析求出管理人员与工作量各影响因素的关系。然后用回归分析求出管理人员与工作量各影响因素的关系。P某类管理人员数某类管理人员数X
161、1XP该类人员工作量各影响因素值该类人员工作量各影响因素值L1.LP各因素值的程度指标各因素值的程度指标 例题例题K为系数为系数79辅导辅导二二 企业定员新方法企业定员新方法（一）数理统计方法对管理人员定员（一）数理统计方法对管理人员定员例如某公司根据例如某公司根据2006年年底的统计资料，采用计算机进行回归分析，求出了财务人员年年底的统计资料，采用计算机进行回归分析，求出了财务人员的基本计算公式的基本计算公式:X1为员工总数为员工总数 如为如为1428X2设备台数设备台数 636台台X3为主要产品产量乘以单台产品零件的数量为主要产品产量乘以单台产品零件的数量 97万件万件X4为对外签订的经济
162、合同为对外签订的经济合同 1900份份试计算财务人员配备量。试计算财务人员配备量。80辅导辅导二二 企业定员新方法企业定员新方法（一）数理统计方法对管理人员定员（一）数理统计方法对管理人员定员例如某公司根据例如某公司根据2006年年底的统计资料，采用计算机进行回归分析，求出了财务人员年年底的统计资料，采用计算机进行回归分析，求出了财务人员的基本计算公式的基本计算公式:X1为员工总数为员工总数 如为如为1428X2设备台数设备台数 636台台X3为主要产品产量乘以单台产品零件的数量为主要产品产量乘以单台产品零件的数量 97万件万件X4为对外签订的经济合同为对外签订的经济合同 1900份份试计算财
163、务人员配备量。试计算财务人员配备量。 =2081辅导辅导二二 企业定员新方法企业定员新方法 例题例题 （二）运用概率推断确定经济合理的医务人员数（二）运用概率推断确定经济合理的医务人员数1、根据统计资料掌握企业医务所全年员工诊病的人数资料，选择诊病人数最多的月份，、根据统计资料掌握企业医务所全年员工诊病的人数资料，选择诊病人数最多的月份，求出平均每天的人次数和标准差求出平均每天的人次数和标准差 代表平均每天诊病的人数代表平均每天诊病的人数X代表除公休节假日以外每天就诊人数代表除公休节假日以外每天就诊人数n代表制度工日数代表制度工日数代表平均每天诊病人数的标准差代表平均每天诊病人数的标准差2、测
164、定每位医务人员每天准备工作，接待每一位患者，以及必要的休息时间。、测定每位医务人员每天准备工作，接待每一位患者，以及必要的休息时间。3、测定必要的医务人员数、测定必要的医务人员数82辅导辅导二二 企业定员新方法企业定员新方法例例2某医务所连续某医务所连续10天的就诊人数如下表，已知医务人员接待每位患者的平均时间为天的就诊人数如下表，已知医务人员接待每位患者的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为分钟，医务人员的时间利用率为85%求：求：（1）在保证）在保证95%可靠性（可靠性（=1.6=1.6）的前提下，该医务所每天的就诊人数上限。）的前提下，该医务所每天的就诊人数上限。（2 2）需要安排
165、的医务人员数量。）需要安排的医务人员数量。 就诊人数统计表就诊人数统计表时间时间 就诊人数就诊人数 时间时间 就诊人数就诊人数1 1 130 6 115130 6 1152 2 125 7 125 125 7 1253 3 110 8 120 110 8 1204 4 132 9 135 132 9 1355 5 128 10 110 128 10 11083辅导辅导二二 企业定员新方法企业定员新方法2.解：（1）根据十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值和标准差如下： 123（人） =8.478(人次)且已知保证95%可靠性前提下, 1.6所以，医务所每天就诊人数的上限为： *=1
166、231.6 X8135.8136(人) 84辅导辅导二二 企业定员新方法企业定员新方法（2） 除了必要的医务人员外，还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员（此处各配备1人）。同时考虑到医务人员需要值夜班，应再增加1名医务人员，因此，该医务所需要安排的医务人员数量为：5218人。（3）经济评价 见33页85辅导辅导二二 企业定员新方法企业定员新方法（三）运用排队论确定经济合理的工具保管员人数 34页（四）零基定员法 35页86辅导辅导计算题计算题 某某单单位位进进行行招招聘聘活活动动，活活动动过过程程中中的的费费用用如如下下：计计划划招招聘聘24人人，实实际际招招聘聘22人人。招招聘聘中中应应
167、聘聘人人员员为为75人人，招招聘聘活活动动的的直直接接成成本本为为24000元元(其其中中招招募募成成本本12000元元，选选拔拔成成本本8 000元元，录录用用成成本本4000元元)，间间接接成成本本为为18000元元，请请您您计计算算：招招聘聘单单位位成成本本；总总成成本本效效用用；招招募募成成本效用；选拔成本效用；人员录用效用；录用比；招聘完成比；应聘比。本效用；选拔成本效用；人员录用效用；录用比；招聘完成比；应聘比。87辅导辅导招聘总成本直接成本间接成本招聘总成本直接成本间接成本24000+1800042000（元）（元）招聘单位成本总成本实际招聘人数招聘单位成本总成本实际招聘人数42
168、000/22（元人）（元人）总成本效用录用人数招聘总成本总成本效用录用人数招聘总成本22/42000（人元）（人元）招募成本效用应聘人数招募费用招募成本效用应聘人数招募费用75/12000（人元）（人元）选拔成本效用选拔人数选拔成本选拔成本效用选拔人数选拔成本22/8000（人元）（人元）人员录用效用录用人录用成本人员录用效用录用人录用成本22/4000（人元）（人元）录用比录用比 录用人应聘人录用人应聘人22/75招聘完成比招聘完成比 录用人计划招聘人录用人计划招聘人22/24应聘比应聘比 应聘人计划招聘人应聘人计划招聘人75/2488辅导辅导某公司上年度相关费用如表某公司上年度相关费用如表
169、1所示。上一年度净产值为所示。上一年度净产值为9780万元，本年度确定目标净产值为万元，本年度确定目标净产值为12975万元，万元，目标劳动分配率同上一年。请根据上述资料，分别计算目标劳动分配率同上一年。请根据上述资料，分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率。增长率。表表1某公司上年度相关费用表某公司上年度相关费用表在岗员工在岗员工不在岗员工不在岗员工企业高管企业高管社会保险社会保险福利福利教育教育劳动保劳动保住房住房工会工会招聘招聘解聘解聘工资总额工资总额工资总额工资总额分红分红费用费用费用费用经费经费护费用护费用费用费
170、用经费经费费用费用费用费用230081260678219445812730222189辅导辅导（1）由于：）由于：人工成本费用（总额）企业在岗人员工资总额不在岗员工工资总额人工成本费用（总额）企业在岗人员工资总额不在岗员工工资总额社会保险费用福利费用教育经费劳动保护费用社会保险费用福利费用教育经费劳动保护费用住房费用工会经费招聘费用解聘费用住房费用工会经费招聘费用解聘费用（3分）分）（2）则上一年度人工成本费用总额）则上一年度人工成本费用总额2300+81+678+219+44+58+127+30+22+213580（3分）分）（3）又因：劳动分配率人工费用总额）又因：劳动分配率人工费用总额/
171、净产值，则：净产值，则：上一年度劳动分配率上一年度劳动分配率3580978036.61（3分）分）（4）根据已知条件，本年目标劳动分配率与上一年相同，则：）根据已知条件，本年目标劳动分配率与上一年相同，则：本年度目标劳动分配率本年度目标劳动分配率36.61（3分）分）（5）由于：目标劳动分配率目标人工成本费用）由于：目标劳动分配率目标人工成本费用/目标净产值目标净产值（2分）分）即：即：36.61目标人工费用目标人工费用/12975则：本年度目标人工成本则：本年度目标人工成本1297536.614749.54（万元）（万元）（3分）分）（6）本年度目标人工成本增长率）本年度目标人工成本增长率4
172、749.51358010032.67（3分）分）90辅导辅导二、计算题（本题二、计算题（本题1题，共题，共20分。先根据题意进行计算，分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）分）表表1是某一机械制造企业是某一机械制造企业2008年年1月至月至3月企业人工成月企业人工成本支出的统计表。请您：本支出的统计表。请您：（1）指出各项人工成本的列支科目并填写在（丙）指出各项人工成本的列支科目并填写在（丙）栏内（栏内（14分）分）(2)分别核算出该企业分别核算出该企业2008年年1月至月至3月的人工成本，月的人工成本，在制造费
173、用、管理费用和公益金中所列支的金额。在制造费用、管理费用和公益金中所列支的金额。（6分）分）91辅导辅导序号序号工业企业人工成本构成工业企业人工成本构成(甲甲)金额金额(乙乙)列支科（丙）列支科（丙）1 1产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴5205202 2产品生产人员的员工福利费产品生产人员的员工福利费41.641.63 3生产单位管理人员工资生产单位管理人员工资24244 4生产单位管理人员的员工福利费生产单位管理人员的员工福利费2 25 5劳动保护费劳动保护费18186 6工厂管理人员工资工厂管理人员工资1201207 7工厂管理人员的员工福利费工厂管理
174、人员的员工福利费10108 8员工教育经费员工教育经费36369 9养老、医疗、失业、工伤和生育保险费养老、医疗、失业、工伤和生育保险费1881881010销售部门人员工资销售部门人员工资2102101111销售部门人员的员工福利费销售部门人员的员工福利费16161212技工学校经费技工学校经费3603601313工会经费工会经费44441414员工集体福利设施费员工集体福利设施费3636合合计计92辅导辅导序号序号工业企业人工成本构成工业企业人工成本构成(甲甲)金额金额(乙乙)列支科（丙）列支科（丙）1 1产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴520520制造费
175、用制造费用-直接工资直接工资2 2产品生产人员的员工福利费产品生产人员的员工福利费41.641.6制造费用制造费用-其他直接支出其他直接支出3 3生产单位管理人员工资生产单位管理人员工资2424制造费用制造费用4 4生产单位管理人员的员工福利费生产单位管理人员的员工福利费2 2制造费用制造费用5 5劳动保护费劳动保护费1818制造费用制造费用6 6工厂管理人员工资工厂管理人员工资120120管理费用管理费用7 7工厂管理人员的员工福利费工厂管理人员的员工福利费1010管理费用管理费用8 8员工教育经费员工教育经费3636管理费用管理费用9 9养老、医疗、失业、工伤和生育保险费养老、医疗、失业、
176、工伤和生育保险费188188管理费用管理费用1010销售部门人员工资销售部门人员工资2102101111销售部门人员的员工福利费销售部门人员的员工福利费16161212技工学校经费技工学校经费3603601313工会经费工会经费4444管理费用管理费用1414员工集体福利设施费员工集体福利设施费3636公益金公益金合合计计（1）各项人工成本的列支科目）各项人工成本的列支科目93辅导辅导(2)分别核算出该企业分别核算出该企业2008年年1月至月至3月的人工成本，月的人工成本，在制造费用、管理费用和公益金中所列支的金额。在制造费用、管理费用和公益金中所列支的金额。（6分）分）制造费用制造费用=52
177、0+41.6+24+20+18管理费用管理费用=120+10+36+188+44公益金公益金=3694辅导辅导团体得分团体得分-个人平均分个人平均分小组讨论效率小组讨论效率=满分满分-个人平均分个人平均分小组讨论效率小组讨论效率95辅导辅导小组讨论效率小组讨论效率1,某公司在对员工进行课堂培训时，使用了强调理解某公司在对员工进行课堂培训时，使用了强调理解讨论法，参加培训的学员共讨论法，参加培训的学员共15人按每组人按每组5人分为人分为3组，组，讨论问题的分值如表讨论问题的分值如表1，分组情况及小组回答情况如，分组情况及小组回答情况如表表2.请计算各小组的讨论效率请计算各小组的讨论效率题目题目分值（分题）分值（分题）-表表1讨论问题分值讨论问题分值96辅导辅导表分组情况及小组回答正确问题数量表分组情况及小组回答正确问题数量小组讨论效率小组讨论效率小组编号小组编号-97辅导辅导解：团体得分解：团体得分小组讨论效率小组讨论效率小组编号小组编号-*98辅导辅导满分分数满分分数*+*+*+*团体得分团体得分-个人平均分个人平均分小组讨论效率小组讨论效率满分满分-个人平均分个人平均分组（组（-）（）（-）组（组（-）（）（-）组（组（-）（）（-）小组讨论效率小组讨论效率99辅导辅导培训成本的精算培训成本的精算培训成本的精算培训成本的精算100
