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1、支付宝的发展THESIS DEFENSE GENERAL PPT GUIDE TEMPLATE小组成员：叶振邦、陈用坤、陈钰莹、周琴、陈硕琦、杨元梅01支付宝的发展历程支付宝的现状0203支付宝的运营模式支付宝的未来展望04目录C O N T E N T S01支付宝的发展支付宝的发展历程历程1.平台搭建与起步阶段2003年10月18日，淘宝网首次推出支付宝服务。2004年12月8日浙江支付宝网络科技有限公司成立，童同年12月30日支付宝网站正式上线并独立运营。2.积极寻求战略合作伙伴与建设银行 、工商银行、中国银行等合作，推出快捷支付服务。3.不断扩充服务范围，提高服务水准4.加强安全保障，
2、为客户交易保驾护航。02支付宝的现支付宝的现状状1.1.支付宝对国内第三方支付的支付宝对国内第三方支付的支付宝对国内第三方支付的支付宝对国内第三方支付的影响影响影响影响 : : : : 1、支付宝对国内第三方支付的影响目前中国第三方支付市场面临着政策、赢利、竞争等多方面的压力和风险，但发展势头依然迅猛。支付宝在这其中起到了举足轻重的作用。2、易观国际（Analysis 以来首次回升，同比增长91.9%。艾瑞初步数据统计显示，International）近期发布2008年第3季度中国第三方支付09Q2平台式购物网站当中，淘宝仍保持领先优势，份额达市场季度监测数据显示，中国第三方支付市场交易额总8
3、2.6%；自主销售式B2C购物网站当中，京东商城以28.8%规模在2008年第3季度达到661.99亿元，环比增长率达的市场份额继续扩大领先优势。艾瑞研究发现，Q2领跑企23%，也高于上季度19%的环比增长率。其中互联网支付业结合各自战略规划、相继推出重要战略举措，竞争优势达623.58亿元，第三方手机支付达36.25亿元，第三方电进一步稳固。 话支付达2.16亿元。2. 2. 资源雄厚资源雄厚 支付宝作为阿里巴巴的重要组成部分，其源源不断的支付宝作为阿里巴巴的重要组成部分，其源源不断的获得阿里巴巴的资金支持。阿里巴巴作为支付宝的起源，获得阿里巴巴的资金支持。阿里巴巴作为支付宝的起源，其不仅提
4、供雄厚的资金力量，还为支付宝的技术、创新、其不仅提供雄厚的资金力量，还为支付宝的技术、创新、人才的筹集尽心尽力，将支付宝推向了核心领域。人才的筹集尽心尽力，将支付宝推向了核心领域。 阿里巴巴根据目前市场需求不断改善支付宝以满足用阿里巴巴根据目前市场需求不断改善支付宝以满足用户需求。比如转账功能，可以选择转账到银行卡上，也户需求。比如转账功能，可以选择转账到银行卡上，也可以转到支付宝账号，使用户有了更多的选择和体验，可以转到支付宝账号，使用户有了更多的选择和体验，支付宝中的余额宝、城市服务、便民生活支付宝更加多支付宝中的余额宝、城市服务、便民生活支付宝更加多元化、多样化。元化、多样化。3.3.创
5、新意创新意识强识强1 1、随着互联网的不断发展，用户对支付的需求不仅仅是满足于购、随着互联网的不断发展，用户对支付的需求不仅仅是满足于购物消费支出，在更加深入了解支付宝的同时，也希望支付宝能推出物消费支出，在更加深入了解支付宝的同时，也希望支付宝能推出更多具有创意的服务功能。更多具有创意的服务功能。2 2、对此，支付宝不负众望，先后推出了支付宝钱包、余额宝、蚂、对此，支付宝不负众望，先后推出了支付宝钱包、余额宝、蚂蚁花呗、蚂蚁借呗等各种用户需求，在帮助用户理财的同时，还能蚁花呗、蚂蚁借呗等各种用户需求，在帮助用户理财的同时，还能服务广大用户。服务广大用户。3 3、支付宝中的资金也可以用于消费、
6、转账，其操作简单，方便及、支付宝中的资金也可以用于消费、转账，其操作简单，方便及时。时。1 1支付宝的商业模式支付宝的商业模式 1.11.1支付宝的战略目标支付宝的战略目标 创造支付行业第一品牌，成为国内领先的第三方独创造支付行业第一品牌，成为国内领先的第三方独立支付平台。立支付平台。1.21.2目标客户目标客户支付宝致力于为电子商务服务提供商、互联网内容支付宝致力于为电子商务服务提供商、互联网内容提供商、中小商户、以及个人用户等提供安全、便提供商、中小商户、以及个人用户等提供安全、便捷的和保密的电子收付款平台及服务。捷的和保密的电子收付款平台及服务。1.31.3盈利模式盈利模式 服务佣金与广
7、告收入服务佣金与广告收入1.41.4竞争优势竞争优势支付宝作为第三方支付的应用，注册用户达到上亿支付宝作为第三方支付的应用，注册用户达到上亿规模，培养了网民的支付使用习惯，解决了通畅付规模，培养了网民的支付使用习惯，解决了通畅付费渠道的问题。费渠道的问题。03支付宝运营模式2.2.支付宝的技术模式支付宝的技术模式2.12.1技术支持技术支持自主研发的日处理能力达到自主研发的日处理能力达到5 5亿以上亿以上PageViewPageView的完的完美构架；美构架； ESBESB的在海量处理平台上的成熟应用；的在海量处理平台上的成熟应用； 全面实施全面实施SOASOA战略；战略； 日增长达到日增长达
8、到T T级的数据管理和挖掘技术；级的数据管理和挖掘技术；2.22.2合作技巧合作技巧 支付宝在电子支付领域稳健的作风、先进的技支付宝在电子支付领域稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感赢得银行等合作伙伴的认同。赢得银行等合作伙伴的认同。3 3. .支付宝的经营模支付宝的经营模式式3.13.1营销策略营销策略支付宝从最初的依托于淘宝的发展壮大，到如今的逐渐成为支付宝从最初的依托于淘宝的发展壮大，到如今的逐渐成为独立的第三方支付平台，展开了与国内大多数银行以及数目独立的第三方支付平台，展开了与国内大多数银行以及数目庞大的商家的合作，无不
9、依靠于他正确的营销策略。庞大的商家的合作，无不依靠于他正确的营销策略。3.23.2用户价值体现用户价值体现支付宝坚持用户价值的经营理念，以亲切便捷的交互界面为用户服支付宝坚持用户价值的经营理念，以亲切便捷的交互界面为用户服务，不论是充值、交易、提现，一条链的服务在便捷服务的同时有务，不论是充值、交易、提现，一条链的服务在便捷服务的同时有保证了交易的安全进行。保证了交易的安全进行。3.33.3沟通价值体现沟通价值体现支付宝坚持用户价值的经营理念，以亲切便捷的交互界面为用户服支付宝坚持用户价值的经营理念，以亲切便捷的交互界面为用户服务，不论是充值、交易、提现，一条链的服务在便捷服务的同时有务，不论
10、是充值、交易、提现，一条链的服务在便捷服务的同时有保证了交易的安全进行。并且通过各种增值性服务，技术解决方案，保证了交易的安全进行。并且通过各种增值性服务，技术解决方案，不断为用户提供方便的同时，又为合作伙伴提供了高效方便安全的不断为用户提供方便的同时，又为合作伙伴提供了高效方便安全的链接接入手段。链接接入手段。 4 4. .支付宝的管支付宝的管理模式理模式 4.14.14.14.1企业文化企业文化企业文化企业文化阿里巴巴阿里巴巴“六脉神剑六脉神剑”的价值体系：的价值体系：客户第一：客户是衣食父母；客户第一：客户是衣食父母； 团队合作：共享共担，平凡人做非凡事；团队合作：共享共担，平凡人做非凡
11、事；拥抱变化：迎接变化，勇于创新；拥抱变化：迎接变化，勇于创新；诚信：诚实正直，言行坦荡；诚信：诚实正直，言行坦荡； 激情：乐观向上，永不放弃；激情：乐观向上，永不放弃； 敬业：专业执着，精益求精。敬业：专业执着，精益求精。 4.34.3员工培训员工培训阿里巴巴每年至少要把五分之一的精力和财力用在阿里巴巴每年至少要把五分之一的精力和财力用在改善员工办公环境和员工培养上。改善员工办公环境和员工培养上。4.4.支付宝的未来展望支付宝的未来展望支付宝作为第三方支付支付宝作为第三方支付的领头企业，无现金时的领头企业，无现金时代逐来临，付宝的发展代逐来临，付宝的发展将会越来越迅速，成为将会越来越迅速，成为国民支付好帮手国民支付好帮手谢谢欣赏THANKYOUFORLISTENING
