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1、问卷调查的方法与技巧问卷调查的方法与技巧北京教育科学研究院北京教育科学研究院 张爱兰张爱兰E-mail: 一、什么是教育调查问卷一、什么是教育调查问卷二、调查问卷的结构二、调查问卷的结构三、调查问卷设计的原则和标准三、调查问卷设计的原则和标准四、问题和答案的设计四、问题和答案的设计五、调查问卷设计的基本程序五、调查问卷设计的基本程序六、要注意的问题六、要注意的问题七、调查样本的设计七、调查样本的设计主要内容主要内容一、什么是教育调查问卷?一、什么是教育调查问卷?l为达到教育调查目的、收集必要的为达到教育调查目的、收集必要的数据,设计的由一系列问题、备选数据,设计的由一系列问题、备选答案及说明组
2、成的向被调查者收集答案及说明组成的向被调查者收集资料的工具。资料的工具。二、调查问卷的结构二、调查问卷的结构 内容结构内容结构: :调查什么?从几个调查什么?从几个维度去调查?维度去调查? 体例结构:体例结构:问卷编码、封面信问卷编码、封面信和指导语、问卷正文、结束语等。和指导语、问卷正文、结束语等。其中:其中: 问卷编码:问卷编码: 一般为一般为6-86-8位,设在问卷的右位,设在问卷的右上角,以便分类:上角,以便分类: 专业类别、学校、年级、学生专业类别、学校、年级、学生编号等。编号等。 封面信封面信 l我是谁我是谁l要调查什么要调查什么l为什么要进行这项调查为什么要进行这项调查l为什么找
3、您为什么找您/ /你做调查你做调查l调查的作用调查的作用l不会有损于被调查者的利益不会有损于被调查者的利益举例举例封面信:封面信:尊敬的家长同志:您好!尊敬的家长同志:您好! 您的孩子参加北京市基础教育课程教材您的孩子参加北京市基础教育课程教材改革实验已经有一段时间了,作为家长,您改革实验已经有一段时间了,作为家长,您一定有不少体会。为了及时总结课改中的经一定有不少体会。为了及时总结课改中的经验与问题,全面了解社会各界、特别是广大验与问题,全面了解社会各界、特别是广大家长对改革的意见、建议和参与程度,我们家长对改革的意见、建议和参与程度,我们设计了此问卷。问卷采取不记名的方式,您设计了此问卷。
4、问卷采取不记名的方式,您不必顾虑,请如实填写或打勾。您的回答对不必顾虑,请如实填写或打勾。您的回答对我们很重要。非常感谢您的大力支持!我们很重要。非常感谢您的大力支持! 北京北京XXXXXX工作组工作组 2003 2003年年7 7月月(3 3)指导语)指导语l告诉被调查者怎样正确地填写问告诉被调查者怎样正确地填写问卷。卷。l主要有限定回答的范围;指导回主要有限定回答的范围;指导回答的方法;指导回答过程;规定答的方法;指导回答过程;规定或解释概念和问题的含义。或解释概念和问题的含义。填写说明填写说明例例11. 1. 每每题题有有若若干干选选项项,请请在在符符合合您您情情况况的的选选项项前前“”
5、“”内内打打“” “” 。2. 2. 没没有有特特别别说说明明,每每题题只只能能选选择择一个答案。一个答案。3. 3. 第第301301、302302题题为为自自由由回回答答题题,请您用文字简要写出您的看法。请您用文字简要写出您的看法。填写说明填写说明例例2 2300300在小学升初中的过程中,你择在小学升初中的过程中,你择校了吗?校了吗?1. 1. 我是择校来这所学校的我是择校来这所学校的2. 2. 择校了,但没成功,最后还是择校了,但没成功,最后还是来了这所学校来了这所学校3. 3. 没有择校,是电脑派位来的没有择校,是电脑派位来的 在在300300题中,题中, 如果你选择了如果你选择了1
6、 1,请继续回答,请继续回答301301308308题;题; 如果你选择了如果你选择了2 2,请,请继续继续/ /直接直接回答回答309309题;题; 如果你选择了如果你选择了3 3,答题答题到此结束。到此结束。(4 4)调查问卷正文)调查问卷正文l是调查问卷的主体,一般包括若是调查问卷的主体,一般包括若干个问题,每个问题应有序号、干个问题,每个问题应有序号、问题、备选答案等。问题、备选答案等。(5 5)结束语)结束语l用一句简短而有情感的语言来表达用一句简短而有情感的语言来表达对被问者的感谢。对被问者的感谢。l举例:举例: 因题目较多,请您再检查一下因题目较多,请您再检查一下是否有遗漏的题。
7、是否有遗漏的题。 最后,再一次对您的大力支持最后,再一次对您的大力支持表示衷心的感谢!表示衷心的感谢!三、调查问卷设计的原则和标准三、调查问卷设计的原则和标准(一)出发点:为回答者着想(一)出发点:为回答者着想(二)问卷设计应考虑多种因素(二)问卷设计应考虑多种因素l调查的目的调查的目的l调查的内容调查的内容l样本的性质样本的性质l信息的处理、分析方法信息的处理、分析方法l财力、人力和时间财力、人力和时间l问卷的使用方式问卷的使用方式(三)优良调查问卷的标准(三)优良调查问卷的标准l具有较高的信度和效度具有较高的信度和效度l适合研究的目的和内容适合研究的目的和内容l适合调查的对象适合调查的对象
8、l问题少(相对而言)而精问题少(相对而言)而精四、问题和答案的设计四、问题和答案的设计(一)问题的呈现方式(一)问题的呈现方式 1 1、封闭式、封闭式 2 2、开放式、开放式1 1、封闭式、封闭式l填空式:填空式: 在问题的后面划一短线或括弧,在问题的后面划一短线或括弧,让被问将答案直接填写在此处。让被问将答案直接填写在此处。填空的内容不要产生多种理解:填空的内容不要产生多种理解:l举例:举例: XX XX事件发生在事件发生在 。(。(差差) XX XX事件发生的时间是事件发生的时间是 , 地点是地点是 。(。(较好较好)l选择式选择式对问题至少给出两个以对问题至少给出两个以上答案,供被问选择
9、。上答案,供被问选择。l选择式选择式:单选题、多选题。:单选题、多选题。 单选单选 是否式选择题是否式选择题:答案只有:答案只有“是是”与与“否否”两种,即两种,即 “ “二值二值”逻辑问题。逻辑问题。 例如:例如: 您的孩子是跨区择校的吗?您的孩子是跨区择校的吗? 是是 不是不是量表式(李斯特量表)选择题:量表式(李斯特量表)选择题:例如:例如: 孩子自己能做的事情尽量让他做孩子自己能做的事情尽量让他做(如收拾书包、穿衣、叠被、洗衣(如收拾书包、穿衣、叠被、洗衣服等)服等) 经常这样经常这样 很少这样很少这样 有时这样有时这样 从不这样从不这样 多选题:多选题:l问题的答案有多个,可供被问选
10、问题的答案有多个,可供被问选择。择。l多选题又可分为多项限选、多项多选题又可分为多项限选、多项任选题。任选题。举例:举例: 您您的的孩孩子子在在择择校校过过程程中中,参参加加的的考考试形式有(可多选):试形式有(可多选):笔试笔试 口试口试 体育考试体育考试 外语听力考试外语听力考试艺术表演艺术表演 用英语考数学用英语考数学其他(请具体写明:其他(请具体写明: ) 2 2、开放式、开放式l没有预设答案,让被问自由回答没有预设答案,让被问自由回答的问题。的问题。 可以了解被问的真实看法;可以了解被问的真实看法; 不易于统计;不易于统计; 一般情况下,一个问卷里设一般情况下,一个问卷里设计的开放式
11、问题不宜过多。计的开放式问题不宜过多。举例:举例:l您对数学教师教学工作的建议和您对数学教师教学工作的建议和要求是:要求是: l你最想对班主任老师说的话是:你最想对班主任老师说的话是:(二)答案的设计要求(二)答案的设计要求l穷尽性穷尽性l互斥性互斥性l问题与答案呼应,内容协调一致。问题与答案呼应,内容协调一致。(三)提问的(三)提问的1 10 0条要求条要求l语言简单语言简单l陈述尽可能简短陈述尽可能简短l不能有双重或多重含义不能有双重或多重含义l不能带有倾向性不能带有倾向性l一般不以否定形式提出一般不以否定形式提出l回答者具有必要的知识回答者具有必要的知识l回答者愿意回答回答者愿意回答l采
12、取间接的提问方式采取间接的提问方式l清晰清晰l不能强迫无看法的回答者作答不能强迫无看法的回答者作答五、调查问卷设计的基本程序五、调查问卷设计的基本程序1 1、明确调查目的、明确调查目的2 2、编制提纲、编制提纲3 3、设计问题、设计问题4 4、修改问题、修改问题5 5、试测,进行信度、效度检验、试测,进行信度、效度检验6 6、修改、完成问卷、修改、完成问卷六、要注意的问题六、要注意的问题l设计要方便统计设计要方便统计l不要出现抽象的概念不要出现抽象的概念l问题与答案要协调问题与答案要协调l问题不要带有倾向性问题不要带有倾向性l问提不要有多重含义问提不要有多重含义l题目不要过多或过少题目不要过多
13、或过少七、调查样本的设计七、调查样本的设计l样本量样本量l样本的构成(分布)样本的构成(分布)l抽样的方法抽样的方法谢谢 谢谢 !20072007年年0404月月1212日日内容结构举例:内容结构举例:l调查小学生数学学习现状:调查小学生数学学习现状: 数学学习的兴趣数学学习的兴趣 数学学习方法数学学习方法 运用数学知识解决问题的能力运用数学知识解决问题的能力 数学思维能力数学思维能力 调查小学生阅读学习现状:调查小学生阅读学习现状: 阅读兴趣阅读兴趣 阅读习惯阅读习惯 词汇量词汇量 使用工具书的能力使用工具书的能力 阅读理解力阅读理解力 调查学生问题解决能力现状调查学生问题解决能力现状 问题的发现问题的发现 问题的分析问题的分析 问题的解决问题的解决 调查学生厌学的原因:调查学生厌学的原因: 来自于学生方面的原因来自于学生方面的原因 来自于教师方面的原因来自于教师方面的原因 来自于家庭方面的原因来自于家庭方面的原因 来自于社会方面的原因来自于社会方面的原因 其中来源于学生方面的原因其中来源于学生方面的原因 来自于学习习惯的原因;来自于学习习惯的原因; 来自于学习态度的原因;来自于学习态度的原因; 来自于学习方法的原因;来自于学习方法的原因; 来自于知识缺乏的原因;来自于知识缺乏的原因;