管理学从水果销售终端店铺营销管理培训课件

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1、第一第一课从水果看销售一方面通过激发大学生职业生涯发展的自主意识，使大学生意识到确立自身发展目标的重要性，思考未来理想职业未来理想职业与所学专所学专业业的关系，逐步确立长远而稳定的发展目标发展目标，并在学习过程中理性地规划自身未来规划自身未来，自觉地提高生涯规划能力和生涯管理能力。另一方面，在大学期间通过实施系统的就业指导教学训练，了解就业形势形势，熟悉就业政策政策，提高就业竞争意识和依法维权意识；了解就业素质要求，熟悉职业规范，形成正确的就业观，养成良好的职业道德；掌握就业与创业的基本途径和方法，提高就业竞争力及创业能力。本课程体系的意义本课程体系的意义第一课之前前言崔杰崔杰大学生职业生涯规

2、划理论与方法大学生职业生涯规划理论与方法2008版版本课程预期实现的目标本课程预期实现的目标人生态度层面人生态度层面知识层面知识层面技能层面技能层面树立起职业生涯发展的自主意识，树立积极正确的人生观、价值观和就业观念，把个人发展和国家需要、社会发展相结合，确立职业的概念和意识，愿意为个人的生涯发展和社会发展主动付出积极的努力。使学生了解职业发展的阶段特点，较清晰地认识自己的特性、职业的特性以及社会环境，了解就业形势与政策法规，掌握基本的人才与劳动力市场信息、相关的职业分类知识以及创业的基本知识。帮助学生掌握自我探索技能、信息搜索与管理技能、生涯决策技能、求职技能等，提高学生的各种通用技能，如沟

3、通技能、问题解决技能、自我管理技能和人际交往技能等。第一课之前前言考核方式考核方式行为素养20%平时成绩10%考试70%最终最终成绩成绩100%第一课之前前言课程结构介绍课程结构介绍职业生涯理论与基础知识（含前言）认识职业自我职业探索职业生涯决策确立职业目标个人职业生涯管理制定行动计划课程结构介绍课程结构介绍第一课之前前言职业生涯规划的发展路径实践研证与判断纠正实践研证与判断纠正模拟规划与自我设计模拟规划与自我设计学习和消化：学习和消化：理论与基础知识理论与基础知识第一课之前前言课程结构介绍课程结构介绍职业发展与生涯规划第一课职业生涯理论与基础知识职业生涯的影响因素职业发展重要理论1职业(oc

4、cupation) /生涯（career）、）、2职业生涯/职业生涯规划、3职位(position)或岗位/工作(job) 或职责1罗伊公式2自身因素、职业因素、环境因素3各因素对职业生涯的作用机（职业生涯三元理论）1职业选择匹配理论（帕森斯、罗伊、弗鲁姆）2职业发展阶段理论（舒伯、施恩）3职业锚理论（career anchor）Text in here第一章职业发展与生涯规划职业发展与生涯规划1 1职业职业(occupation)(occupation) / /生涯生涯（careercareer） 职业：职业：Page3Page3 社会劳动分工后的角色，是一系列相近的工作岗位的统称。不同行业

5、和组织存在的一组相类似的职业。职业分类大典职业分类大典经济性（创造社会财富、获得劳动报酬）经济性（创造社会财富、获得劳动报酬）连续性（社会分工越细，职业化要求越高）连续性（社会分工越细，职业化要求越高）社会性（社会功能、社会报酬、职业声望）社会性（社会功能、社会报酬、职业声望）统一性与差异性（科技进步与分工细化）统一性与差异性（科技进步与分工细化）特定的知识性与技术性（培训、实践）特定的知识性与技术性（培训、实践）规范性（操作规则、工作章程）规范性（操作规则、工作章程）第一章职业发展与生涯规划职业职业满足生理与心满足生理与心理的发展需求理的发展需求选择一种职业就是选选择一种职业就是选择一种生活

6、方式择一种生活方式通过劳动获得生通过劳动获得生存必需品存必需品实现自我价值，同实现自我价值，同时创造社会价值时创造社会价值1 1职业职业(occupation)(occupation) / /生涯生涯（careercareer）第一章职业发展与生涯规划1职业职业(occupation) /生涯生涯（career） 生涯：生涯：Page7Page7 个人通过从事工作所创造出的一个有目的、延续一定时间的生活模式。有目的有目的（规划思考制订执行）创造性创造性（理想与现实的矛盾产物）延续一定时间延续一定时间（个人内在+外在力量）个人所从事的个人所从事的（每个人有不同的生涯）工作工作（生涯包含职业性和非

7、职业性工作、休闲）生活模式生活模式（生活角色决定生活方式）第一章职业发展与生涯规划2 2职业生涯职业生涯 / / 职业生涯规划职业生涯规划 职业生涯职业生涯：Page8Page8 个体职业发展的历程，一般是指一个人终生经历的所有职业发展的整个历程。外职业生涯：外职业生涯：职业角色（职位）及获取的物质财富，依赖于内职业生涯的发展而增长。可能会丧失或被剥夺。内职业生涯：内职业生涯：是别人无法替代或窃取的财富。包括自身素质、个人综合能力、社会地位及荣誉。主要通过自己不断探索与学习获得。决定性影响第一章职业发展与生涯规划2 2职业生涯职业生涯 / / 职业生涯规划职业生涯规划第一章职业发展与生涯规划2

8、 2职业生涯职业生涯 / / 职业生涯规划职业生涯规划职业生涯规划职业生涯规划，是指个人发展与组织发展相结合，对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，确定一个人的事业奋斗目标，并选择实现这一事业目标的职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排。 短期规划（3年以内近期目标）中期规划（3-5年中期目标）长期规划（5年年以上远期目标）人生规划（人的一生）2早期早期4晚期晚期1探索期探索期3中期中期科学地将其划分为不同的阶段，明确每个阶段的特征和任务，做好规划，对更好地从事自己的职业，实现确立的人生目标，非常重要。 第一章职业发展与生涯规划1

9、 1探索期（正式工作前）探索期（正式工作前）2 2职业生涯职业生涯 / / 职业生涯规划职业生涯规划描述：描述：一般在一般在5-20岁之间。受到环境岁之间。受到环境的影响较大，受典型示范作用的影响较大，受典型示范作用任务：任务：通过有目的学习和有意识训练，通过有目的学习和有意识训练，养成良好的行为惯和思维方式养成良好的行为惯和思维方式要求：虚心、勤奋、耐心、学会换位要求：虚心、勤奋、耐心、学会换位思考和理解思考和理解良好的行为习惯和良好的行为习惯和道德素养道德素养重重 点点第一章职业发展与生涯规划2 2职业早期（职业早期（3535年），又称立业期：年），又称立业期：描述：描述：一般在一般在15

10、-30岁之间。学会自己岁之间。学会自己做事、被同事接受、获得成功和失败做事、被同事接受、获得成功和失败的事例的事例任务：任务：工作的挑战性、在某个领域形工作的挑战性、在某个领域形成技能、开发创造力和革新精神成技能、开发创造力和革新精神要求：要求：学会面对失败、处理混乱和竞学会面对失败、处理混乱和竞争、处理工作家庭的冲突、学习自主争、处理工作家庭的冲突、学习自主2 2职业生涯职业生涯 / / 职业生涯规划职业生涯规划专业工作技能专业工作技能知识知识自我管理能力自我管理能力重重 点点第一章职业发展与生涯规划2 2职业生涯职业生涯 / / 职业生涯规划职业生涯规划3 3职业中期（职业中期（30503

11、050岁）岁） ：描述：描述：一般在一般在30-50岁之间。个人绩效岁之间。个人绩效可能提高、也可能不变或降低可能提高、也可能不变或降低任务：任务：技术更新、培训和指导的能力技术更新、培训和指导的能力转入需要新技能的新工作、开发更广转入需要新技能的新工作、开发更广阔的工作视野阔的工作视野要求：要求：表达中年的感受、重新思考自表达中年的感受、重新思考自我与工作、家庭、社区的关系，减少我与工作、家庭、社区的关系，减少陶醉陶醉更新技能、态度更新技能、态度指导（管理）能力指导（管理）能力开发新的工作兴趣开发新的工作兴趣跨业学习跨业学习重重 点点第一章职业发展与生涯规划2 2职业生涯职业生涯 / / 职

12、业生涯规划职业生涯规划4 4职业晚期（职业晚期（50655065岁甚至更晚）：岁甚至更晚）：描述：描述：中期继续发展者可以安然处之，中期继续发展者可以安然处之，生涯开发停滞或衰退者将面临困境生涯开发停滞或衰退者将面临困境要求：要求：看到自己的工作成为别人看到自己的工作成为别人 的平的平台支持和咨询、在公司外部的活动中台支持和咨询、在公司外部的活动中找到自我的统一找到自我的统一任务：任务：计划退休、从权力转向咨询角计划退休、从权力转向咨询角色确认和培养继承人、从事公司以外色确认和培养继承人、从事公司以外的活动的活动了解新信息了解新信息观念观念重重 点点第一章职业发展与生涯规划2 2职业生涯职业生

13、涯 / / 职业生涯规划职业生涯规划1职业生涯规划是系统工程系统工程，主要取决于两个方面：一是社会发展的客观需要，特别是社会职业的现实要求；二是当事人自身的实际情况，其中起主要作用的是当事人自己。2职业生涯规划的内容“分析自身条件、了解社会需要、确定职业目标、规划发分析自身条件、了解社会需要、确定职业目标、规划发展阶段、制定实现措施展阶段、制定实现措施”五步骤，五步骤，写清设计思想，做到从职业的角度了解自己、了解社会，从个人条件、发展需要和全面社会的需要出发，遵循所学专业对应职业群的发展规律和变化趋势，实事求是地确定目标、落实措施。 第一章职业发展与生涯规划2 2职业生涯职业生涯 / / 职业

14、生涯规划职业生涯规划可行性：可行性：计划要有事实依据，并非是美好幻想或不着边的梦想，否则将会延误生涯发展机遇。适时性：适时性：规划是预测未来的行动，确定将来的目标，因此各项主要活动，何时实施、何时完成，都应有时间和顺序上的详细安排，以作为检查行动的依据。适应性：适应性：规划未来的职业生涯目标，牵涉到多种可变因素，因此规划应有弹性，应留有余地，以增加其适应性。持续性：持续性：职业生涯规划中，人生每个发展阶段应能持续、连贯、衔接。职业生涯规划应具备的特性职业生涯规划应具备的特性第一章职业发展与生涯规划2 2职业生涯职业生涯 / / 职业生涯规划职业生涯规划大学生应该清楚自己要成为什么样的人，要从事

15、什么样的职业，为实现这样的人生理想和目标需要怎样安排好自己的学习生活。 大学生能够在人生道路上设计好自己的人生策略，不放松学习，时刻保持进取心，善于总结经验、吸取教训，就为自己的成功人生奠定了基础。制订一个科学的职业生涯规划，对于选择最佳职业生活，优化职业生涯过程，创造最大的人生价值，将会大有裨益。大学生努力的方向应该是：提高自己，建设自己，超越自己！这是贯穿“大学生职业生涯规划”的主旨所在。大学生职业生涯规划大学生职业生涯规划第一章职业发展与生涯规划2 2职业生涯职业生涯 / / 职业生涯规划职业生涯规划职业生涯规划为人生成功引路扬帆 职业生涯规划使个体充分把握自己，发挥自身潜力 职业生涯规

16、划促成个人的自我实现，创造人生的精彩生涯规划与未来生活的关系生涯规划与未来生活的关系第一章职业发展与生涯规划3职位职位(position)或岗位或岗位 / 工作工作(job) 或职责或职责1.一个组织中个人所从事的一组任务：是有一系列重复出一个组织中个人所从事的一组任务：是有一系列重复出现或持续进行的任务相伴随的一个工作单元。一个任务现或持续进行的任务相伴随的一个工作单元。一个任务是一个有起点和终点的工作行为单元，单元的执行以小是一个有起点和终点的工作行为单元，单元的执行以小时计而不是以天计。时计而不是以天计。2.职位形成于当一个组织划分一个知识领域或一套技能职位形成于当一个组织划分一个知识领

17、域或一套技能-任务的时候，这种划分将使组织运作的更好。任务的时候，这种划分将使组织运作的更好。例如，AAA公司管理层决定，公司需要有人来改善雇员、顾客和投资者之间的沟通流程。公司撰写了一个“信息专员”的新职位说明书，然后寻找雇用一个人做这个工作。3.当某人找工作时，他通常会申请一个空缺的职位，但一当某人找工作时，他通常会申请一个空缺的职位，但一个职位不论空缺与否都是存在的。一个人可能在一生的个职位不论空缺与否都是存在的。一个人可能在一生的就业过程中在许多不同的职位上工作，即使这些职位在就业过程中在许多不同的职位上工作，即使这些职位在同一组织机构中或者同一种职业中。通常，在职者是带同一组织机构中

18、或者同一种职业中。通常，在职者是带薪雇员，但一些组织中也设立无薪的志愿岗位。薪雇员，但一些组织中也设立无薪的志愿岗位。职位职位(position)或或岗位岗位第一章职业发展与生涯规划3职位职位(position)或岗位或岗位 / 工作工作(job) 或职责或职责1.在一个特定的组织中，有一个或多个具有在一个特定的组织中，有一个或多个具有一些相似特征的人所从事的带薪职位。一些相似特征的人所从事的带薪职位。2.一份工作也许包含人们所从事的一个或一一份工作也许包含人们所从事的一个或一组相似的带薪职位，传统上实行每周四十组相似的带薪职位，传统上实行每周四十小时的工作制。小时的工作制。一个人也许在一生中

19、从事一个人也许在一生中从事许多不同的工作。许多不同的工作。工作由人来完成，可分工作由人来完成，可分为以任务解决为中心的工作和以组织为中为以任务解决为中心的工作和以组织为中心的工作两种。可以这样理解：人们失去心的工作两种。可以这样理解：人们失去或得到工作，组织失去或得到职位。或得到工作，组织失去或得到职位。工作工作(job) 或职责或职责第一章职业发展与生涯规划3职位职位(position)或岗位或岗位 / 工作工作(job) 或职责或职责第一章职业发展与生涯规划第一章职业发展与生涯规划3职位职位(position)或岗位或岗位 / 工作工作(job) 或职责或职责第一章职业发展与生涯规划3职位

20、职位(position)或岗位或岗位 / 工作工作(job) 或职责或职责大学生活与职业生涯大学生活与职业生涯 P12大学生角色与职业角色的区别与联系大学生角色与职业角色的区别与联系 角色定位角色定位为人处世的素养（尊重、文明、礼为人处世的素养（尊重、文明、礼貌）貌）职业品质的素养（责任心、团队）职业品质的素养（责任心、团队）学习发展的素养（好态度学习发展的素养（好态度+好习惯）好习惯）大学生活对职业生涯大学生活对职业生涯发展的影响发展的影响第一章职业发展与生涯规划Text in here第二章职业生涯的影响因素职业生涯的影响因素ThemeGallery is a Design Digital

21、 Content & Cotets mall developed by Guild Design Inc.第二章 职业生涯的影响因素罗伊公式罗伊公式职业选择职业选择S（ebc）（）（f，m）（la）（）（pgti）性别一般的学习和教育一般经济状况后天习得的特殊技能家庭背景，种族生理特征机遇认知或特殊天赋能力朋友气质和个性婚烟状况兴趣和价值观经典的罗伊公式经典的罗伊公式职业发展的三大影响因素 P16职业职业环境环境自身自身第二章 职业生涯的影响因素1性别性别2年龄年龄3教育教育4健康健康5心理因素心理因素（个性、兴（个性、兴趣、能力、趣、能力、价值取向）价值取向）1职业要求职业要求2职业声望职业

22、声望3所处行业所处行业4组织因素组织因素（组织文化、（组织文化、组织制度、组织制度、领导、整体领导、整体实力）实力）1地理环境地理环境2社会环境社会环境（经济水平、（经济水平、社会文化、社会文化、政治环境、政治环境、社会价值取社会价值取向）向）3家庭环境家庭环境职业生涯的五类要素集合第二章 职业生涯的影响因素生存环境生存环境政治环境经济环境文化环境生态环境职业环境职业环境行业状态与前景职业素质与要求组织制度与文化领导素质与价值观职业自我职业自我气质、性格职业兴趣职业价值观职业能力年龄、健康、情商、专业工作世界工作世界教师、科学家、研究员、会计师、统计师、投资人、经理、司机、工程师、医生、护士、

23、公务员、警察个人努力个人努力积极态度正确认知合理规划适当措施持续自我管理努力程度与信念相互联系、相互作用相互联系、相互作用职业生涯三元理论 在进行职业生涯规划时，我们更需要了解这些因素是如何影响人的职业生涯的，哪些是关键性因素，我们如何根据这些内在的关系更好地进行职业规划和人生设计，更好地选择努力方向，争取实现职业理想，使人生少走弯路。 人的职业生涯的过程中，不同类别的因素发挥着不同的作用，这些相近的因素集合构成了影响和决定职业生涯的元素。职业生涯三元理论旨在揭示这职业生涯三元理论旨在揭示这些元素对职业生涯的作用机制，以及如何利用这种些元素对职业生涯的作用机制，以及如何利用这种机理制定有效的职

24、业生涯规划。机理制定有效的职业生涯规划。三元理论是描述各因素对职业生涯的作用机制三元理论是描述各因素对职业生涯的作用机制第二章 职业生涯的影响因素三元理论对职业生涯的内在决定第二章 职业生涯的影响因素1职业定位：职业定位：职业自我与工作世界的交集，其含义就是个人职业自我的某些特质与工作世界的某些职业的要求相匹配，或者说交集区域的这些职业、工作适合你的职业特征的。这个区域就是我们期待的职业，是我们希望寻找到的未来可从事的职业。所以，我们探索和确定这个区域的过程称为职业定位或者职业定向。 职业自我职业自我气质、性格职业兴趣职业价值观职业能力年龄、健康、情商、专业工作世界工作世界教师、科学家、研究员

25、、会计师、统计师、投资人、经理、司机、工程师、医生、护士、公务员、警察职职业业定定位位三元理论对职业生涯的内在决定第二章 职业生涯的影响因素2改善自我改善自我:个人努力元素与职业自我元素的交集区间，其含义是个人在改善自身素质和条件方面所作的努力。 职业自我职业自我气质、性格职业兴趣职业价值观职业能力年龄、健康、情商、专业改改善善自自我我个人努力个人努力积极态度正确认知合理规划适当措施持续自我管理努力程度与信念三元理论对职业生涯的内在决定第二章 职业生涯的影响因素个人努力个人努力积极态度正确认知合理规划适当措施持续自我管理努力程度与信念工作世界工作世界教师、科学家、研究员、会计师、统计师、投资人

26、、经理、司机、工程师、医生、护士、公务员、警察职职业业探探索索3职业探索：职业探索：个人努力元素与工作世界的交集区域，其含义是个人在对职业和工作的了解和探索方面所作的努力。 三元理论对职业生涯的内在决定第二章 职业生涯的影响因素4职业目标：职业目标：存在于职业自我、工作世界和个人努力三种元素的相互关系之中，或者说存在于职业定位与我们的个人努力元素的相互关系之中。 职业自我职业自我工作世界工作世界个人努力个人努力职业目标职业目标生存环境生存环境职业环境职业环境三元理论的应用职业自我职业自我气质、性格职业兴趣职业价值观职业能力年龄、健康、情商、专业第二章 职业生涯的影响因素工作世界工作世界教师、科

27、学家、研究员、会计师、统计师、投资人、经理、司机、工程师、医生、护士、公务员、警察个人努力个人努力积极态度正确认知合理规划适当措施持续自我管理努力程度与信念职业生涯规划实际上就是寻找和发现三类元素交集的过程，成功的职业生涯规划就是成功找到三类元素交集的结果，成功的人生就是实现了三元素完美结合的结果。三元理论的应用第二章 职业生涯的影响因素n三元理论告诉我们，职业生涯规划包含职业自我、工作世界和个人努力三个核心部分。n首先要充分地了解职业自我首先要充分地了解职业自我，同时要不断地进行职业探索，了解职业和职业信息，在此基础上寻找两者的交集，进行职业定位，确定职业发展方向。n在此基础上，综合各种因素

28、综合各种因素确立自己的职业目标职业目标。通过查找自我与职业目标的差距，运用自己的职业决策能力对所期待的职业目标进行合理的分解，制定切实可行的分阶段行动计划，采取近远期提高自我需要采取的实际措施。n在合理规划的基础上，通过自我管理和持续的执行自我管理和持续的执行，逐步实现不同时期的职业生涯目标，直至个人职业生涯的终结。这就是职业生涯规划的过程和方法。 Text in here第三章职业发展理论职业发展理论Text in here第三章 职业发展理论 帕森斯在帕森斯在20世纪初的开创性工作之后，心理学家、世纪初的开创性工作之后，心理学家、社会学家、经济学家和教育学家都试图进一步了解人们社会学家、经

29、济学家和教育学家都试图进一步了解人们进行生涯选择和生涯问题解决的过程和方式。对工作的进行生涯选择和生涯问题解决的过程和方式。对工作的学术研究具有多学科性质，包括职业心理学、职业社会学术研究具有多学科性质，包括职业心理学、职业社会学、劳动力市场经济学、职业行为和最常见的生涯发展。学、劳动力市场经济学、职业行为和最常见的生涯发展。在图书馆的馆藏中就包括了上述各学科所涉及的各种学在图书馆的馆藏中就包括了上述各学科所涉及的各种学术书籍和期刊。术书籍和期刊。1职业发展理论概况职业发展理论概况Text in here第三章 职业发展理论我们同样需要注意的是有效生活的其他领域，像父母对我们同样需要注意的是有

30、效生活的其他领域，像父母对子女的养育，健康以及婚姻。行为科学家发现我们自己子女的养育，健康以及婚姻。行为科学家发现我们自己的行为会对自己、家人和伴侣的生活产生积极或消极的的行为会对自己、家人和伴侣的生活产生积极或消极的影响。我们反复不断地在自助书籍和杂志文章中摄取这影响。我们反复不断地在自助书籍和杂志文章中摄取这些知识，尽力去改善我们的生活质量。将同样的原则运些知识，尽力去改善我们的生活质量。将同样的原则运用于我们生涯问题的解决和决策的改善，也是一种有益用于我们生涯问题的解决和决策的改善，也是一种有益的尝试。的尝试。1 1）生涯理论的影响范围）生涯理论的影响范围Text in here第三章

31、职业发展理论每一类理论都有一些有代表性的理论家。经过这些理论每一类理论都有一些有代表性的理论家。经过这些理论家的努力工作，许多量表、计算机系统和用与生涯干预家的努力工作，许多量表、计算机系统和用与生涯干预的材料应运而生。每一个理论都有一些优点和缺点，这的材料应运而生。每一个理论都有一些优点和缺点，这也就意味着依据每一种理论所发展的实用工具都有其优也就意味着依据每一种理论所发展的实用工具都有其优缺点。我们将从结构取向开始，重点介绍帕森斯、舒伯、缺点。我们将从结构取向开始，重点介绍帕森斯、舒伯、施恩的理论。霍兰德的理论在自我探索部分介绍。施恩的理论。霍兰德的理论在自我探索部分介绍。2 2）生涯理论

32、的分类）生涯理论的分类Text in here第三章 职业发展理论3 3）生涯理论的分类）生涯理论的分类（1）结构取向理论）结构取向理论把生涯问题和决策看作是在一个时间点上发生的事件，即把生涯问题和决策看作是在一个时间点上发生的事件，即在个人生活当中某一时刻所发生的事。在个人生活当中某一时刻所发生的事。这类理论强调选择这类理论强调选择什么以及将个人与环境相匹配。过程取向理论把生涯问题什么以及将个人与环境相匹配。过程取向理论把生涯问题和决策看作是各种事件和选择在一生中的发展过程，这一和决策看作是各种事件和选择在一生中的发展过程，这一发展过程随个人年龄增长变得日渐复杂。这类理论强调最发展过程随个人

33、年龄增长变得日渐复杂。这类理论强调最先的选择，然后是指向某一目标的一系列事件或任务先的选择，然后是指向某一目标的一系列事件或任务比如，选择英语作为专业，成为一个记者。比如，选择英语作为专业，成为一个记者。（2）过程取向理论）过程取向理论又称之为发展取向，他们又称之为发展取向，他们强调个人进行生涯选择的毕生强调个人进行生涯选择的毕生模式。模式。过程取向理论家过程取向理论家探索年龄、学习、成熟和人格对探索年龄、学习、成熟和人格对生涯选择的影响方式生涯选择的影响方式。结构取向理论家关注某一特定的结构取向理论家关注某一特定的选择情境，而过程取向理论家则关注个人的决策模式、选择情境，而过程取向理论家则关

34、注个人的决策模式、风格和生活情境。他们强调决策制定过程，而不是选择风格和生活情境。他们强调决策制定过程，而不是选择的结果。的结果。Text in here第三章 职业发展理论3 3）生涯理论的分类）生涯理论的分类（1）结构取向理论代表人物）结构取向理论代表人物弗兰克弗兰克帕森斯帕森斯被认为是一个结构取向理论家。为什么呢？被认为是一个结构取向理论家。为什么呢？因为他分别地、独立地聚焦于每一个职业选择或生涯选择。因为他分别地、独立地聚焦于每一个职业选择或生涯选择。他试图考察与个人选择和职业选择相联系的所有因素。帕森他试图考察与个人选择和职业选择相联系的所有因素。帕森斯强调，制定生涯决策时需要掌握有

35、关个人及其各种选择的斯强调，制定生涯决策时需要掌握有关个人及其各种选择的良好信息。良好信息。罗伊罗伊强调对早期童年经验和个人需要的理解，并且依据对个强调对早期童年经验和个人需要的理解，并且依据对个人需要可能充分满足的程度来看待职业。罗伊的公式体现了人需要可能充分满足的程度来看待职业。罗伊的公式体现了她力图对满足个人生理需要和情绪需要的所有可能因素的确她力图对满足个人生理需要和情绪需要的所有可能因素的确认和归类，这反过来又可以解释一个特定的职业选择。若未认和归类，这反过来又可以解释一个特定的职业选择。若未能考虑所有能考虑所有12因素，或者未能考虑不同因素的相对重要性，因素，或者未能考虑不同因素的

36、相对重要性，他就可能会做出一个不太令人满意的职业选择。他就可能会做出一个不太令人满意的职业选择。约翰约翰霍兰德（霍兰德（Holland 1997）编制的兴趣量表编制的兴趣量表“职业自我职业自我探索量表探索量表”Text in here第三章 职业发展理论3 3）生涯理论的分类）生涯理论的分类（2）过程取向理论代表人物）过程取向理论代表人物舒伯（舒伯（Super 1990）于于20世纪世纪50年代初开始引入有关生涯发展的年代初开始引入有关生涯发展的新的思考方式。比如，他注意到职业选择部分基于个人的自我概念，新的思考方式。比如，他注意到职业选择部分基于个人的自我概念，即个人通过职业选择来寻求自我概

37、念的实现。这个观点将人格概念即个人通过职业选择来寻求自我概念的实现。这个观点将人格概念和职业概念紧紧联系起来，从而产生了他的生涯理论。和职业概念紧紧联系起来，从而产生了他的生涯理论。克郎伯兹，克郎伯兹，认为生涯发展是一个了解我们自身和我们的各种选择可认为生涯发展是一个了解我们自身和我们的各种选择可能性的过程。过去的学习以多种方式影响着我们的生涯决策。假如能性的过程。过去的学习以多种方式影响着我们的生涯决策。假如我们曾在某些科目上有过积极的经验，那么我们会倾向于更多地了我们曾在某些科目上有过积极的经验，那么我们会倾向于更多地了解这些领域。另一方面，消极的经验会使我们回避它们。角色榜样解这些领域。

38、另一方面，消极的经验会使我们回避它们。角色榜样和良师益友为我们提供了多种途径来学习有关职业和生涯规划过程和良师益友为我们提供了多种途径来学习有关职业和生涯规划过程的知识。的知识。戴维戴维泰德曼和安妮泰德曼和安妮米勒米勒-泰德曼，泰德曼，强调生涯是一种过程。他们有时强调生涯是一种过程。他们有时以船在开阔的海面上航行作比喻。以船在开阔的海面上航行作比喻。罗伯特罗伯特奥哈拉和戴维奥哈拉和戴维泰德曼泰德曼提出了一种决策模型，描述了决策制提出了一种决策模型，描述了决策制定的两个阶段：最初发生在个人头脑中的期待阶段和包含许多行为定的两个阶段：最初发生在个人头脑中的期待阶段和包含许多行为活动的执行阶段。活动

39、的执行阶段。Text in here第三章 职业发展理论自自20世纪世纪50年代初以来，生涯理论家日益推崇这样一年代初以来，生涯理论家日益推崇这样一种观念：生涯种观念：生涯不仅仅不仅仅是一份职业或工作，也是决定人们是一份职业或工作，也是决定人们怎样生活的贯穿一生的怎样生活的贯穿一生的过程过程。换句话说，人们在不停地。换句话说，人们在不停地使用帕森斯的三阶段过程理论来调整自己的多种生活角使用帕森斯的三阶段过程理论来调整自己的多种生活角色。这些生活角色包括工人、学生、家长和公民。以更色。这些生活角色包括工人、学生、家长和公民。以更近期的观点看，职业指导设计的内容似乎近期的观点看，职业指导设计的内容

40、似乎不仅仅不仅仅是选择是选择和从事一份工作。和从事一份工作。4 4）生涯理论的发展趋势）生涯理论的发展趋势Text in here第三章 职业发展理论1908年，一个叫弗兰克年，一个叫弗兰克帕森斯（帕森斯（Frank Parsons）的）的人为了帮助年轻人和成年人梳理这个日渐复杂的职业选人为了帮助年轻人和成年人梳理这个日渐复杂的职业选择过程，在波士顿一个街道的一栋住宅楼里创建了职业择过程，在波士顿一个街道的一栋住宅楼里创建了职业局。这项新计划指导求职者（尤其是新来的移民）去审局。这项新计划指导求职者（尤其是新来的移民）去审视他们自己的个性特点，调查当地的就业状况，然后选视他们自己的个性特点，调

41、查当地的就业状况，然后选择可能的最佳机会。正如我们今天所知，这就是生涯咨择可能的最佳机会。正如我们今天所知，这就是生涯咨询过程的肇始。询过程的肇始。对帕森斯而言，最后的一步是，人要仔细运用逻辑和推对帕森斯而言，最后的一步是，人要仔细运用逻辑和推理的技能来决定哪种选择最佳。一个人如果缺乏对自己理的技能来决定哪种选择最佳。一个人如果缺乏对自己和职业或工作的信息，或者推理技能不足，那么他就会和职业或工作的信息，或者推理技能不足，那么他就会有做出不适宜的职业选择的危险。帕森斯认为，高水平有做出不适宜的职业选择的危险。帕森斯认为，高水平的自我评价、职业和就业信息，再加上专业的咨询员，的自我评价、职业和就

42、业信息，再加上专业的咨询员，是帮助人们解决生涯问题地核心。是帮助人们解决生涯问题地核心。2 2帕森斯的特质因素论帕森斯的特质因素论Text in here第三章 职业发展理论帕森斯的理论极为盛行，他的著作帕森斯的理论极为盛行，他的著作选择一份职业选择一份职业（Choosing a Vocation）为那些有志于在城市中发展）为那些有志于在城市中发展事业的人们介绍了他的计划（事业的人们介绍了他的计划（Parsons 1909）。帕森）。帕森斯的计划界定了明智的生涯选择的三个步骤：斯的计划界定了明智的生涯选择的三个步骤： 1.对自身的兴趣、技能、价值观、目标、背景和资源对自身的兴趣、技能、价值观、

43、目标、背景和资源进行认真的进行认真的自我评估自我评估。 2.针对学校、业余培训、就业和各种职业，考察所有针对学校、业余培训、就业和各种职业，考察所有可供选择的可供选择的机会机会。 3.鉴于前两个阶段所发掘的信息，仔细推断何为鉴于前两个阶段所发掘的信息，仔细推断何为最佳最佳选择选择。2 2帕森斯的特质因素论帕森斯的特质因素论Text in here第三章 职业发展理论舒伯(Esuper)从人的终身发展的角度出发，根据自己“生涯发展形态”的研究结果，并参照布尔赫勒(bueller，1933)的生命周期理论，发展出一个职业发展的生涯发展概念模式。舒伯依据年龄将个体生涯阶段划分为成长、探索、建立、维持

44、与衰退五个阶段，其中有三个阶段与金兹伯格的分类相近，只是年龄与内容稍有不同，舒伯增加了就业以及退休阶段的生涯发展。在以后的研究中，舒伯对于发展阶段的理论又进行了深化。他认为，在各个发展阶段中都要经历成长、探索、建立、维持和衰退这些阶段，这样就形成了一种螺旋循环发展的模式。这种大阶段套小阶段的模型丰富和深化了生涯发展阶段的内涵。3 3舒伯的职业生涯发展阶段理论Text in here第三章 职业发展理论舒伯的生活舒伯的生活生涯彩虹图生涯彩虹图3 3舒伯的职业生涯发展阶段理论Text in here第三章 职业发展理论职业锚(Career Anchor)是由美国著名职业心理学家埃德加H施恩施恩(E

45、dgarHSchein)教授提出的。他认为，职业生涯发展实际是一个持续不断的探索过程，随着一个人对自己越来越了解，这个人就会越来越明显地形成一个占主导地位的职业锚。职业锚是指一个人不得不作出职业选择的时候，不会放弃的职业锚是指一个人不得不作出职业选择的时候，不会放弃的职业中的那种至关重要的态度和价值观。职业中的那种至关重要的态度和价值观。“锚”是指抛到水底可以使船停稳的器具，“职业锚”则有职业稳定、定位等含义。在职业心理学中，职业锚实际上就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。一个人对自己的天资和能力，动机和需要以及态度和价值观有了清楚的了解之后，就会意识到自己的职业锚到底是什么。4 4职

46、业锚理论技术技术职能职能型型管理能力型管理能力型安全稳定型安全稳定型自主独立型自主独立型创造型创造型施恩：职业锚是一种根本性的态度和价值观施恩：职业锚是一种根本性的态度和价值观4职业锚的类型职业锚职业锚第三章 职业发展理论课程要点回顾课程要点回顾职业发展与生涯规划第一课职业生涯理论与基础知识职业生涯的影响因素职业发展重要理论记忆：1职业(occupation) /生涯（career）、）、2职业生涯/职业生涯规划、3职位(position)或岗位/工作(job) 或职责1理解罗伊公式的意义2了解自身因素、职业因素、环境因素3理解各因素对职业生涯的作用机（职业生涯三元理论）1理解帕森斯的特质因素论2理解舒伯的终身职业生涯发展阶段理论3掌握职业锚理论（career anchor）第一课尾