《IT治理最佳实践》由会员分享，可在线阅读，更多相关《IT治理最佳实践（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、IT治理最佳实践治理最佳实践目录前言IT治理最佳实践介绍IT治理最佳实践的实施方法探讨案例介绍 现实IT为利益相关者创造价值为利益相关者创造价值实现收益实现收益资源优化资源优化管控风险管控风险信息技术得不到信息技术得不到 理解与支持理解与支持 学习研究之背景IT风险加剧IT投资规模巨大ROI无法有效量化IT与业务之间的沟通代沟外部监管越来越严IT的应用越来越广泛，业务的依赖程度越来越高 IT治理关注什么？战略融合绩效测评价值交付风险管理资源管理ITIT治理治理ITIT治理就是要明确有关治理就是要明确有关ITIT决策权的归属机制决策权的归属机制和有关和有关ITIT责任的承担机制责任的承担机制，以
2、鼓励，以鼓励ITIT应应用的期望行为用的期望行为的产生，以联接的产生，以联接战略目标战略目标、业务目标业务目标和和ITIT目标目标，从而使，从而使企业从企业从ITIT中获中获得最大的价值得最大的价值。 IT治理最佳实践如何满足要求？实施方法 目标级联机制与组件驱动机制企业目标BSC，17个目标IT目标BSC，17个目标 IT治理流程5个域，37个流程IT治理流程管理维度？ 案例：战略目标企业目标IT目标企业目标企业目标IT目标目标关键优先级关键优先级6.以客户为中心的服务文化； 7.业务服务的连续性与可用性； 8.对不断变化的市场环境的快速响应；01.IT与业务战略的一致性； 04.受控的IT
3、相关业务风险； 07.与业务要求一致的IT服务交付； 09.IT 敏捷性； 10.信息，流程基础设施与应用的安全性； 14.用于决策制定的、可靠有用的信息的可用性； 17.知识，专业技术和业务创新的积极性一切基于创造客户价值一切基于创造客户价值 案例：IT目标IT流程IT与业务战略的一致性受控的IT相关业务风险与业务要求一致的IT服务交 IT 敏捷性信息，流程基础设施与应用的安全性 用于决策制定的、可靠有用的信息的可用性知识，专业技术和业务创新的积极性确保治理框架设置与维护确保收益实现确保风险优化确保资源优化确保利益相关者透明管理IT管理框架IT目标目标IT流流程程重重要要性性 IT流程管理IT目标目标企业目标企业目标IT流程管理
