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1、斯金纳的强化理论伯尔赫斯弗雷德里克斯金纳伯尔赫斯弗雷德里克斯金纳（Burrhus Frederic Skinner，19041990），美国心理学家，新行为主义学习理论的创始人，也是新行为主义的主要代表，操作性条件反射理论的奠基者。他率先提出了行为强化理论，简言之就是利用令入厌恶的刺激去纠正不正当的行为，用令入愉快的刺激去强化正当的行为。斯金纳箱实验1 1：将一只很：将一只很饿的小白鼠放入一个有按的小白鼠放入一个有按钮的箱中，每次按下按的箱中，每次按下按钮，则掉掉落食物。落食物。结果：小白鼠自果：小白鼠自发学会了按按学会了按按钮。2. 2. 行行为与与惩罚 实验2 2：将一只小白鼠放入一个有按
2、：将一只小白鼠放入一个有按钮的箱中。每次小白鼠的箱中。每次小白鼠不按下按不按下按钮，则箱子通箱子通电。结果：小白鼠学会了按按果：小白鼠学会了按按钮。3. 3.固定固定时间奖励励。实验3 3：将一只很：将一只很饿的小白鼠放入斯金的小白鼠放入斯金纳箱中，由一开始箱中，由一开始的一直掉落食物，逐的一直掉落食物，逐渐降低到每降低到每1 1分分钟后，按下按后，按下按钮可概率掉落食物。可概率掉落食物。结果：果：小白鼠一开始不停按小白鼠一开始不停按钮。过一段一段时间之后，小白鼠学会了之后，小白鼠学会了间隔隔1 1分分钟按一次按一次按按钮。4. 4. 概率型概率型奖励励。实验4 4：将一只很：将一只很饿的小白
3、鼠放入斯金的小白鼠放入斯金纳箱中，多次按下按箱中，多次按下按钮，概率掉落食物。，概率掉落食物。结果：小白鼠学会了不停按果：小白鼠学会了不停按钮。5. 5. 迷信的小白鼠？迷信的小白鼠？实验5 5：好吧，其：好吧，其实实验5 5还是是实验4 4，概率型斯金，概率型斯金纳箱。箱。结果：果：这些小白鼠有很多培养出了奇特的行些小白鼠有很多培养出了奇特的行为习惯，比如撞箱子、比如作，比如撞箱子、比如作揖、比如揖、比如转圈跳舞。圈跳舞。强化理论内容斯金纳认为，无论是人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为。这种行为作用于环境，当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现，当行为的结果不利时，这种结
4、果就会减弱或消失。这就是环境对行为的强化结果。强化有几种类型，在管理中，应用强化理论改造行为一般有四种方式。强化模式 主要由“前因”、“行为”和“后果”三个部 分组成 。“前因”是指在行为产生之前确定一个具有刺激作用的前因客观目标，并指明哪些行为将得到强化，如企业规定车间安全生产中每月的安全操作无事故定额。 “行为”是指为了达到目标的工作行为 工作行为。工作行为 “后果”是指当行为达到了目标时，则给予肯定和奖励；后果 当行为未达到目标时，则不给予肯定和奖励，甚至给予 否定或惩罚，以求控制职工的安全行为 （1）正强化是指用某种有吸引力的结果，使得员工好的行为重复出现。强化物包括组织中的各种奖酬、
5、如认可、赞赏、增加工资、提升以及创造令人满意的工作环境等。在管理上，正强化就是奖励那些组织上需要的行为，从而加强这种行为。注意事项： 1、与其他方式的配合使用 2、不能过于频 繁地使用正强化 3、间断强化更有利于组织目标的实现。 为什么不能过于频繁：一个后果是会导致人们对它形成 越来越高的期望 。二是导致人们认为这种正强化是理所当然的 。所以间断强化更有利于组织目标的实现！所以间断强化更有利于组织目标的实现！（2）负强化或回避指预先告诉某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不良后果,从而让员工通过按组织所要求的方式行事或避免不符合要求的行为来回避这些令人不愉快的后果。负强化就是惩罚那些与组织
6、不相容的行为，从而削弱这种行为。负强化的典型表现惩罚 。 注意事项：1、应用负强化的前提是，事先有不利的刺激存在。2、实施负强化的方式与正强化有所差别，应以连续负强化为主。为什么要连续：因为人都有惰性，对每一次不符合为什么要连续 组织的行为都应及时予以负强化，可以消除人们的侥幸心理，减少这种行为重复出现的可能性。 生活中常见的正强化、负强化在教育的实施过程中，无论家长还是教师，都经常不自觉地对学生进行正强化或者负强化。一般来讲，孩子表现优秀时家长或教师会实施正强化，例如：孩子在课堂上听课精神集中，还能积极举手回答问题，教师对其进行口头表扬；孩子期末考试进步很大，父母奖励给孩子一双溜冰鞋；幼儿园
7、小朋友吃饭时把饭菜都吃得很干净，教师奖励他一个印有卡通画的小贴纸；这些都属于正强化。有孩子在课堂上不专心听讲并且还做些小动作影响其他同学，教师对其提出批评；某学生多次上课迟到，按照班规要班主任罚扫地一天；由于孩子上网打电子游戏有瘾，父母断其网线；这些都属于负强化。（3）自然消退这是指员工的某种行为不予理睬，以表示对该行为的轻视或某种程度的否定，从而减少这种行为。方式：采取无视的态度。 例如：管理者对某些员工爱打小报告的行为不加理睬，自然会减少这些行为的发生。 注意：自然消退因人而异，适合个例。（4）惩罚这是指以某种带有强制性和威胁性的结果（例如：批评、降薪、降职、罚款、开除等）来创造一个令人不
8、愉快甚至痛苦的环境，以表示不符合要求行为的否定，从而消除这种行为重复发生的可能性。我们一般将自然消退和惩罚看作负强化的手段正惩罚：通过呈现厌恶刺激来降低反映频率老师通过批评减少学生迟到的频率；家长打孩子减少孩子调皮捣蛋的行为负惩罚：通过消除愉快刺激来降低反应频率老板通过罚款来降低公认的缺勤率；家长不让孩子看电视以减少孩子不做作业的行为强化与惩罚的对比强化的分类（根据强化的方式）连续强化化对每一个组织需要的行为都给予强化。间隙隙强化化经过一段时间才强化一次。按照强化时间间隔的稳定性分为固定时间间隔强化和变动时间间隔强化。强化理论的启示第一，要依照强化对象的不同采取不同的强化措施。人们的年龄、性别、职业和文化的不同，需要就不同，强化方式也应不一样。第二，小步子前进，分阶段设立目标。完成每个小目标都及时给予强化，不仅易于目标的实现而且通过激励可以增强信心。第三，及时反馈。及时将工作结果告诉行动者，无论结果好坏，对行为都具有强化作用，好的能够鼓舞信心，继续努力，坏的结果能促使其分析原因，及时纠正。第四，强化理论告诉我们，奖励（正强化）和惩罚（负强化）都有激励作用，但以正激励为主，负激励为辅，才会收到更好的效果。THANK YOU !
