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第二章 例题 2.1 (1)选择菜单“分析”“描述统计”“频率” ，出现如图 2-1 所示的窗口 图 2- 1 描述分析 1 （2）将分析变量选择到“变量”框中，如图 2-2 所示 图 2- 2 描述分析 2 （3）单击“统计” ，出现如图 2-3 所示复选框，选择四分位数、均值、中位数、众数、标准差、方差、偏度、峰度。 图 2- 3 统计分析 3 （4）单击“继续” ，回到图 2-2 变量选择框，单击“确定” 。结果如图 2-4、2-5 所示 图 2- 4 描述分析 4 图 2- 5 描述分析 5 总结满意度的平均值为 8.52 分，中位数为 8 分，众数为 8 分和 10 分，标准差为 1.41分。上四分位点为 10 分，下四分位点为 8 分，因此员工满意度的四分位差为： Q.D.= Qu-Ql= 2（分） 。偏度为-0.741，-0.741 0 ，因此分布呈左偏，峰度为 0.23，0.233，该分布形状为平峰分布。
