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1、生生产异常异常处理理8D培培训数据说话证据说话深入分析准确阐述-8D各部分介各部分介绍 1.各部分的要素 2.各部分的具体写法课程目录8D简介介8D实例分享例分享-更是一种彻底解决问题的文化！ 是福特开发的一种解决问题的方法！(D:discipline)8D是什么？8D能给我们带来什么好处？建立团队，训练合作技巧！提升个人能力！ (组织，沟通，团队协作，分析，表达）8D简介推进有效的问题解决和预防技术，防止同类问题再发生，提高质量和生产率！快速圆满解决问题，提高顾客满意度，取得更多订单！-8D问题解决的步骤2D-定定义问题4D- 原因分析原因分析 及及验证5D-制定改善制定改善对策策及初步及初
2、步验证3D-制定制定临时措施措施1D-成立成立团队6D-执行改善措施行改善措施及效果及效果验证7D-预防再防再发生生(标准化）准化）8D-团队祝祝贺（财务结余）余）客客户投投诉内部投内部投诉问题解决解决客客户满意意-下下面面分分别开开始始各各部部分分的的讲解解！讲解解结构：构： 1.各部分要素各部分要素 2.具体写法具体写法8D各部分介各部分介绍-姓姓 名：名：（发布人）布人）单 位：位：日日 期：期：解决解决*8D8D报告名称：告名称：1D 1D 成成 立立 团 队2D 2D 问 题 描描 述述3D 3D 临 时 对 策策4D 4D 原因分析及原因分析及验证5D 5D 改善改善对策及策及验证
3、6D 6D 改善改善实施及确施及确认7D 7D 标 准准 化化8D 8D 财 务 节 余余 目目 录需要考虑的要素： 动名词结构 题目命名要和要解决的问题一致-1D 成立成立团队需要考虑的要素： 包含的人员足够解决该问题l团队的领导： 谁来推动？具体要素具体要素l团队的资源： 谁提供支持？l团队的成员： 合作及分工？l人员的数量： 多少为宜？-1D 成立成立团队 注意必注意必须在在职位位栏标明明团队LEADER-2D 问题描述描述1.什么是问题？期望期望目标现实问题与顾客充分沟通，把问题描述清楚，要让团队了解到问题是什么？就先要让团队了解到现状和期望或目标。需要考虑的要素：尽量把问题各要素说清
4、楚，把问题量化。-2D 问题描述描述2.描述问题基本方法：尽量用不良图片，不良走势来描述一张好图胜过千言万语尽量用图片展示何人 ：识別哪一个客戶在抱怨（5W2H)何时 ：从什么时候问题开始发生何地 ：什么地方发生问题何事 ：适当、精确地识別问题为何 ：识別已知的解释如何 ：在什么模式或状态下发生这问題多少 ：量化问题的严重程度-2D 问题描述描述图片图片需要加片需要加上缺陷上缺陷说明明尽量落到尽量落到客客户满意度和意度和财务上的影响上的影响-工具箱工具箱走走势图 描述一直以来存在的描述一直以来存在的问题，比如某，比如某种缺陷的不良率种缺陷的不良率适用：适用： 一段一段时间内不断内不断发生的生的
5、问题博拉博拉图 描述某描述某项不良的不良的严重程度，也重程度，也可以用于描述可以用于描述课题研究的不良的分研究的不良的分类各占各占多少。多少。适用：适用： 找关找关键问题 或或 问题的关的关键2D 问题描述描述此此页可可删除除目标4K-4 4D D 原原因因分分析析 5why分分析析原因一原因一: :检测方式决定的；方式决定的；结论： 1.1.由于由于测试人人员在在测试时，夹具下具下压时背光点亮，所以在人背光点亮，所以在人员检查时背光亮度背光亮度处于最低点；于最低点；2.CCFL2.CCFL背光即使达到最大背光即使达到最大值也无法也无法满足一般足一般测试背光亮度要求。背光亮度要求。CCFL背光
6、属性图为什么什么10.410.4寸寸测试治具背光亮度不足？治具背光亮度不足？原因二原因二:CCFL:CCFL背光达到背光达到稳定定值后的亮度仍不能达到要求；后的亮度仍不能达到要求；-5D 改善改善对策策前、后前、后对比比1.针对测试画面存在分屏的改善措施改善措施：将将Gate开启开启时间由由1.5ms加加长到到4.5ms； 确确认方法：方法：用示波器用示波器测量量 确确认人：人：杨旭旭1. 确确认周期：周期：一个月一个月2. 针对背光亮度不足的改善措施：改善措施：将将CCFL背光更背光更换为亮度更高的亮度更高的LED背光。背光。 确确认方法：方法：用照度用照度计测量量 确确认人：人：杨旭旭 确
7、确认周期：周期：一个月一个月改善前改善前GateGate打开打开时间T=1.5msT=1.5ms改善后改善后GateGate打开打开时间T=4.5msT=4.5msT=1.5msT=4.5msGate信号信号Date信号信号-5D 改善改善对策策风险分析及措施分析及措施FMEAFMEA-6D 改善改善实施及确施及确认1.对产线上所有治具信号更上所有治具信号更换为Gate加大程序。加大程序。 执行人：行人：杨旭旭 日期：日期：2009/03/11数据来源：二次数据来源：二次V/TV/T时间：2009-03-112009-03-11改善前画面被平均分改善前画面被平均分为四个区域四个区域颜色明色明显
8、不均匀。不均匀。改善后画面明改善后画面明显改善，除黑画面仍有改善，除黑画面仍有轻微分屏外，其它画面分屏不可微分屏外，其它画面分屏不可见。测试画面改善前后画面改善前后对比比处-6D 改善改善实施及确施及确认控制控制线4K2.对产线上所有治具背光更上所有治具背光更换为LED背光源。背光源。 执行人：行人：邓朝阳朝阳 日期：日期：2009/03/11背光亮度前后背光亮度前后对比情况：比情况：数据来源：数据来源：二次二次V/T时间：2009-03-112009-03-11-6D 改善改善实施及确施及确认验证方式：治具方式：治具对比比验证（对产线上判上判为L L级的黑的黑团产品品5050片在不同片在不同
9、测试治具上治具上进行行对比比验证）数据来源：二次数据来源：二次VTVT时间：2009-03-112009-03-11改善前画面分屏改善前画面分屏严重，并且亮度太低，重，并且亮度太低，黑黑团的的检出能力很差。出能力很差。改善后画面更加均匀，亮度也有了很大改善后画面更加均匀，亮度也有了很大的提高，的提高，对黑黑团的的检出能立明出能立明显增增强效果效果验证：治具使用：治具使用CCFLCCFL背光背光检出黑出黑团须用大角度用大角度观察，而且察，而且现象不明象不明显CCFLCCFL背光能背光能够检测出来的黑出来的黑团LEDLED背光背光100%100%能能够检测出，且无出，且无须大角度，大角度，现象更象
10、更明明显，（，（产线培培训员相相晓丽确确认。）。）改造后治具改造后治具对黑黑团检出能力的效果出能力的效果验证：-7D 标准化准化1.1.在在cell test cell test 二二级保养表中增加保养表中增加对背光亮度以及背光亮度以及PCBPCB板信号的管控，板信号的管控，对亮度不能达亮度不能达到管控到管控线40004000的背光的背光进行及行及时更更换；对信号异常的信号异常的PCBPCB板板进行及行及时更更换。 责任人：任人：邓朝阳朝阳& &杨旭旭 开始开始执行日期：行日期：2009-04-012009-04-01 -8D 财务节余余年年财务节余（改善前改善后）余（改善前改善后）月月产量量
11、1212个月个月单价价 6% 1587512 156% 1587512 15 17.14517.145万元万元备注：注：1.1.月月产能能1587515875片由片由5-85-8月月总产能平均得来；能平均得来； 2.2.单价价1515元元为10.410.4寸寸产品在品在ModuleModule段段ET1ET1用料价格。用料价格。 （ IC有3颗：总价约1.6USD，FPC有3PCS:总价约3.5RMB 未含税）本本项目所需投目所需投资清清单：1. 61. 6个个LEDLED背光背光 5050元元/ /个个2. 62. 6个升个升压器器 150150元元/ /个个3. 63. 6个个5V5V电源
12、源 4040元元/ /个个总金金额=6 =6 （50+150+4050+150+40）=1440=1440元元最终财务结余=171450-1440=17万元-整整体体问题偷换概念概念前后前后说法不一致法不一致问题命命题大小大小变化化根本原因没有描述清楚根本原因没有描述清楚措施没有措施没有针对根本原因制定根本原因制定措施不具体措施不具体未能提供合适的未能提供合适的证据据-合合格格报告告要要求求逻辑清楚，前后清楚，前后连贯一致。一致。问题得到根本解决得到根本解决优秀秀报告要求告要求逻辑清楚，前后清楚，前后连贯一致。一致。问题得到根本解决得到根本解决图文并茂，文并茂，问题讲得得简洁明了，可明了，可读性性强，直接看，直接看报告就清楚告就清楚问题原因和措施了。原因和措施了。-
