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1、第一章第一章第一章第一章 配送与配送中心认知配送与配送中心认知配送与配送中心认知配送与配送中心认知 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.学习目标学习目标学习目标学习目标 知识目标：知识目标： 理解配送和配送中心的涵义； 了解配送在物流系统中占据的重要地位和作用； 熟悉配送活动的基本形式和典型业务； 了解配送中心的基本类型和功能。技能目标：技能目标： 能区别运输和配送； 能区别仓库和配送中心； 能制订不同类
2、型配送中心的工作流程。 综合职业能力目标：综合职业能力目标： 正确认识配送的重要性； 树立选择合理配送方式的意识。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第一节第一节第一节第一节 配送认知配送认知配送认知配送认知GB/T 18354-2006物流术语关于配送的定义：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。按订单或出库单的要求，从储存场所选出并放
3、置在指定地点的作业。 为在流通过程中保护产品、方便储存、销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助等的总体名称。也指到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等活动。按订单或出库单的要求，将大的包装分解为小包装的过程。 配送前根据物品的流量、流向及运输工具的载质容积，组织安排物品装载的作业。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.配送包含了以下的思想：配送的实质是送货。配送是一种“中转”形式
4、。配送是“配”和“送”有机结合的形式。配送以用户要求为出发点。配送是“以最合理方式”的方法进行的，Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.提示板：配送和运输（提示板：配送和运输（transportationtransportation）的区别）的区别 配送也是将物品从一个地点向另一地点的实现空间效应的过程，但是从各方面比较配送和运输是有很大区别的。从运输性质方面讲，从运输性质方面讲，配送是支线运输、区域内运输
5、、末端运输，而运输则属于干线运输。从货物性质方面讲，从货物性质方面讲，配送所运送的是多品种、少批量，而运输则是少品种、大批量。从运输工具方面讲，从运输工具方面讲，配送时所使用的一般是小型货车，不超过2吨的载重量，而运输使用的是大型货车或铁路运输、水路运输等的重吨位运输工具。从管理重点方面讲，从管理重点方面讲，配送始终以服务优先，而运输则更注重效率，以效率优先。从其附属功能方面讲，从其附属功能方面讲，配送所附属的功能较多，主要包括装卸、保管、包装、分拣、流通加工、订单处理等，而运输则只有装卸和捆包。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .N
6、ET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.二、配送的作用二、配送的作用推行配送有利于物流运动实现合理化 完善了运输和整个物流系统 提高了末端物流的效益通过集中库存使企业实现低库存或零库存简化事务，方便用户 提高供应保证程度 配送为电子商务的发展提供了基础和支持Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.三、配送的种类三、配送的
7、种类按实施配送的结点不同进行分类按实施配送的结点不同进行分类按照配送企业专业化程度进行分类按照配送企业专业化程度进行分类按配送时间和数量的多少进行分类按配送时间和数量的多少进行分类按配送品种和数量进行分类按配送品种和数量进行分类Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5
8、.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only.Created with A
9、spose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.四、配送的典型业务及工作流程四、配送的典型业务及工作流程（一）配送的典型业务集货（集货（goods consolidation）理货（理货（tally）分拣（分拣（sorting）配货配货组配（组配（assembly）配送运输配送运输送达服务送达服务配送加工配送加工（二）配送的业务流程无储存业务的配送流程无储存业务的配送流程包含流通加工的配送流程包含流通加工的配送流程无分拣环节、配货的配送流程无分拣环节、配货的配送流程Evalu
10、ation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.配送活动的业务流程Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.五、基本配送模式五、基本配送模式（一）按照配送主体的经营权限和服务范围划分经营模式商流、物流一体化的配送模式商流、物流一体化的配送模式商
11、物分离的配送模式商物分离的配送模式（二）按照配送主体划分经营模式自营配送自营配送共同配送共同配送互用配送互用配送第三方配送第三方配送Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.六、配送合理化六、配送合理化（一）配送合理化的判断标志库存总量和周转速度合理库存总量和周转速度合理资金的占用和周转合理资金的占用和周转合理企业经营成本较低、效益较高企业经营成本较低、效益较高配送的保证能力和灵活性好配送的保证能力和灵活性好节
12、约社会人力、运力节约社会人力、运力使整个物流系统更加完善使整个物流系统更加完善（二）配送合理化的措施推行一定综合程度的专业化配送。推行一定综合程度的专业化配送。推行加工配送。推行加工配送。推行共同配送、送取结合等配送方式的有机结合。推行共同配送、送取结合等配送方式的有机结合。推行准时配送系统。推行准时配送系统。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第二节第二节第二节第二节 配送中心认知配送中心认知配送中心认
13、知配送中心认知一、配送中心的涵义一、配送中心的涵义 我国GB/T 18354-2006物流术语的定义定义：配送中心（distribution center）是从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定客户或末端客户提供服务；配送功能健全；辐射范围小；提供高频率、小批量、多批次配送服务。配送中心的涵义还包含以下要点还包含以下要点：强调了配送活动和销售与供应等经营活动的结合；配送中心的“货物配备”工作是其主要的、独特的工作，是全部由配送中心完成的； 强调了配送中心的现代流通设施和以前的诸如商场、贸易中心、仓库等流通设施的区别。Evaluation only.Crea
14、ted with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.提示板：配送中心与物流中心和仓库的区别提示板：配送中心与物流中心和仓库的区别 GB/T 18354-2006物流术语对物流中心（logistics center）的定义：从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织。应基本符合下列要求：主要面向社会提供公共物流服务；主要面向社会提供公共物流服务；物流功能健全；物流功能健全； 集聚辐射范围大；集聚辐射范围大；存储、吞吐能力强；存储、吞吐能力强；对下游配送中心客户提
15、供物流服务对下游配送中心客户提供物流服务 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.保管型仓库与配送中心的区别Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.二、配送中心的功能及特征（一）配送中心的功能采购功能采购功能存储保管功能存储
16、保管功能配组功能配组功能分拣功能分拣功能分装功能分装功能集散功能集散功能流通加工功能流通加工功能送货功能送货功能物流信息、汇总及传递功能物流信息、汇总及传递功能衔接功能衔接功能服务功能服务功能Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.（二）配送中心的特征反应速度快反应速度快功能集成功能集成作业规范化、自动化。作业规范化、自动化。服务功能的外延更加丰富。服务功能的外延更加丰富。设施设备先进。设施设备先进。Eval
17、uation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.三、配送中心的分类三、配送中心的分类Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Cl
18、ient Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.四、配送中心的作业流程四、配送中心的作业流程配送中心的流程开发依据配配送中心的功能 订单处理拣货资料处理送达管理出货管理车辆管理司机绩效管理拣货绩效管理客户管理收款处理配送中心管理配送中心实务采购进货仓储管理分销配送物流信息流进货入库仓库作业配送出库客户开发商品企划商品采购进货通知进货安排供应商管理付款处理分类装车配送回车处理验收卸货入库退货盘点流通加工退货品处理报废品处理存货管理储位管理流通加工处理配送中心的功能框架配送中心的功能框架Evaluation only.Created
19、with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.配送中心采购订单进货准备送货验收流通加工入库分拣托盘货架入库检测托盘入库自动仓库入库储存管理库存管理分拣区补货出货分拣理货检查/包装/贴标签理货发货装车配送差异处理接收退货与转运向供应商退货回库处理用户订货验收商店上架入库验收批量拣选订单拣选整箱拣选零散拣选报废处理配送中心业务流程图配送中心业务流程图收货指示接受订单供货直接转运盘点货位移动订单处理拣货作业指令供应商用户Evaluation only.Created
20、with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.五、配送中心五、配送中心管理机构管理机构和和岗位设置岗位设置部门名称部门名称作业内容作业内容岗位岗位部门名称部门名称作业内容作业内容岗位岗位总经理室管理总经理仓储部仓储管理部长辅助管理总经理助理辅助管理仓储管理员管理部综合管理部长进出货进货员财务管理会计出货员信息管理信息管理员警卫业务部业务管理部长理货理货员订单管理订单处理员拣货员客户服务客服代表流通加工流通加工员运输部运输管理部长退货处理进货员商品配送司机退货员调
21、度员出货员退货载回司机配送项目AA类配送活动配送各岗位退货员配送项目BB类配送活动配送各岗位回单处理送货员配送项目CC类配送活动配送各岗位总经理客服部仓储部运输部财务部配送项目A配送项目B配送项目C项目协调配送中心的管理机构Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第三节第三节第三节第三节 国内外配送的发展国内外配送的发展国内外配送的发展国内外配送的发展一、国外配送的发展一、国外配送的发展萌芽阶段的配送发育阶段
22、的配送成熟阶段的配送二、我国物流配送的发展二、我国物流配送的发展形成阶段发展阶段相对成熟阶段Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.三、国内外配送的发展趋势三、国内外配送的发展趋势商流与物流越来越紧密地结合或者更彻底的分离配送组织的社会化、共同化、网络化程度高配送规模化、区域扩大化配送方式多样化、经营个性化配送运输的专业化配送服务的信息化物流配送管理法制化Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.
