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1、团队管理中存在的团队管理中存在的困惑与对策困惑与对策 268辽宁辽宁1专题提纲专题提纲. 什么是团队管理什么是团队管理. 团队管理的重要意义团队管理的重要意义. 现实中团队管理存在的困惑现实中团队管理存在的困惑. 解决困惑的对策解决困惑的对策. 结论结论2什么是团队管理什么是团队管理l团队管理是指设计并保持一种良好团队管理是指设计并保持一种良好的环境的环境,使各个体在团队中能高效地使各个体在团队中能高效地完成个人和团队既定目标和任务的完成个人和团队既定目标和任务的过程。过程。 3什么是团队管理什么是团队管理这是你的船这是你的船4专题提纲专题提纲. 什么是团队管理什么是团队管理. 团队管理的重要
2、意义团队管理的重要意义. 现实中团队管理存在的困惑现实中团队管理存在的困惑. 解决困惑的对策解决困惑的对策. 结论结论5团队管理的重要意义团队管理的重要意义l 时间时间l 成本成本l 效率效率l 结果结果未雨绸缪未雨绸缪防患于未然防患于未然6团队管理重要意义团队管理重要意义之之时间篇时间篇l时间有限时间有限l时间宝贵时间宝贵基础基础l浪费时间浪费时间l没有时间没有时间不好不好l节省时间节省时间l合理分配时间合理分配时间好好7l现代社会的重要指标之一现代社会的重要指标之一l利润的重要因素之一利润的重要因素之一l人们最关注的问题之一人们最关注的问题之一团队管理重要意义团队管理重要意义之之成本篇成本
3、篇8团队管理重要意义团队管理重要意义之之效率篇效率篇l少花钱，办好事，办大事少花钱，办好事，办大事l各尽所能，各尽其用各尽所能，各尽其用l捎一带二看三捎一带二看三l议而有决，决而有行，行而有果议而有决，决而有行，行而有果9团队管理重要意义团队管理重要意义之之结果篇结果篇l好的过程必有好的结果好的过程必有好的结果l做到了就会看到做到了就会看到l结果不过是过程的体现结果不过是过程的体现10专题提纲专题提纲. 什么是团队管理什么是团队管理. 团队管理的重要意义团队管理的重要意义. 现实中团队管理存在的困惑现实中团队管理存在的困惑. 解决困惑的对策解决困惑的对策. 结论结论11现实中团队管理存在的困惑
4、现实中团队管理存在的困惑l出勤出勤l举绩举绩l增员增员l活动量活动量l职场氛围职场氛围l各级主管的状态各级主管的状态12现实中团队管理存在的困惑现实中团队管理存在的困惑l缺少关键技能、知识和解决办法缺少关键技能、知识和解决办法l计划不连贯计划不连贯 l属员的傲慢情绪属员的傲慢情绪 l分工不清，人员责任不明分工不清，人员责任不明 l总是追求短期目标总是追求短期目标 l经常有制造混乱的成员经常有制造混乱的成员 l属员之间缺少协同工作的习惯属员之间缺少协同工作的习惯 13专题提纲专题提纲. 什么是团队管理什么是团队管理. 团队管理的重要意义团队管理的重要意义. 现实中团队管理存在的困惑现实中团队管理
5、存在的困惑. 解决困惑的对策解决困惑的对策. 结论结论14解决困惑的对策解决困惑的对策l解决困惑的关键解决困惑的关键做好管理做好管理l见招拆招，不如彻底根治见招拆招，不如彻底根治l完善的管理需要核心完善的管理需要核心l长期努力，坚持不懈长期努力，坚持不懈l完善本质，治标更要治本完善本质，治标更要治本15解决困惑的对策解决困惑的对策16 一个最终能够实现的终极目标，一个最终能够实现的终极目标， 一个又一个陆续实现的小目标，一个又一个陆续实现的小目标， 并为所有的目标设立一整套的工作计划并为所有的目标设立一整套的工作计划17两个字两个字18业务员过年过节时访业务员过年过节时访业务员红白喜事时访业务
6、员红白喜事时访业务员天灾人祸时访业务员天灾人祸时访业务员有矛盾纠纷时访业务员有矛盾纠纷时访业务员家人过生日时访业务员家人过生日时访19聊保险的理念聊保险的理念聊对保险的认识聊对保险的认识聊促成的经过聊促成的经过聊遭到拒绝时的感受聊遭到拒绝时的感受聊成功的喜悦聊成功的喜悦20三项原则三项原则21三项原则之一三项原则之一心理疏导原则心理疏导原则 （1 1）优化心境）优化心境（2 2）指导人生）指导人生（3 3）合理宣泄）合理宣泄22三项原则之二三项原则之二扬长激励原则扬长激励原则（1）好钢用到刀刃上，用人用长）好钢用到刀刃上，用人用长 （2）建立共同远景，消除惰性影响）建立共同远景，消除惰性影响
7、（3）注重结果，更注重过程）注重结果，更注重过程（4）提供有帮助的资料）提供有帮助的资料资讯资讯（5）顾问式的给予支援）顾问式的给予支援（6）私下批评，当众表扬）私下批评，当众表扬（7）多听少讲，给予督导）多听少讲，给予督导（8）让他参加管理，提供做领导的机会。）让他参加管理，提供做领导的机会。23三项原则之三三项原则之三团结合作原则团结合作原则 沟通沟通团队合作的粘合剂团队合作的粘合剂信任信任团队意识的感化剂团队意识的感化剂参与参与团队协作不朽之源团队协作不朽之源24热炉四性热炉四性25热炉四性热炉四性l即刻性即刻性 l警告性警告性l平等性平等性 l连贯性连贯性26五心得真情五心得真情27谈
8、心：了解内心世界最有效的方法谈心：了解内心世界最有效的方法交心：人与人交往贵在交心交心：人与人交往贵在交心换心：换位思考：同理心换心：换位思考：同理心知心：知心：“知已知音知已知音” “” “对症下药对症下药”同心：思想统一，理想目标相同同心：思想统一，理想目标相同是内容是内容是结果是结果是形式是形式五心得真情五心得真情28六自六自六无六无六不要六不要29自尊自尊自信自信自立自立自强自强自理自理自治自治30（1 1） 地上无纸屑地上无纸屑（2 2）墙上无印迹）墙上无印迹（3 3）室内无垃圾）室内无垃圾（4 4）桌内无杂物）桌内无杂物（5 5）窗台无积灰）窗台无积灰（6 6）桌椅无残缺）桌椅无残
9、缺31不要低估自己的影响不要低估自己的影响不要主观判断问题不要主观判断问题不要过高的估计纪律原则的价值不要过高的估计纪律原则的价值不要太固执不要太固执不要等待问题不要等待问题不要百分之百的成功不要百分之百的成功32七个一工程七个一工程33一颗赤诚的热爱寿险事业的心一颗赤诚的热爱寿险事业的心一身朴素大方、文明高雅的气质一身朴素大方、文明高雅的气质一口流利的专业知识方面的术语一口流利的专业知识方面的术语一手使用现代化办公设备的技术一手使用现代化办公设备的技术一副一副“钢筋铁骨钢筋铁骨” “” “健美强壮健美强壮”的身体的身体一个勇于创新、不断接受新鲜事物的头一个勇于创新、不断接受新鲜事物的头脑脑一种推心置腹、海纳百川的气魄一种推心置腹、海纳百川的气魄34八字方针八字方针35八字队风：八字队风： 勤奋、和谐、严格、务实勤奋、和谐、严格、务实八字作风：八字作风： 亲切、严细、求索、创新亲切、严细、求索、创新36专题提纲专题提纲. 什么是团队管理什么是团队管理. 团队管理的重要意义团队管理的重要意义. 现实中团队管理存在的困惑现实中团队管理存在的困惑. 解决困惑的对策解决困惑的对策. 结论结论37结论结论38
