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1、会计学1管理信息系统的功能管理信息系统的功能(gngnng)第一页，共68页。信息技术在生产管理信息技术在生产管理(gunl)领域的应用领域的应用l l产品数据管理系统（产品数据管理系统（产品数据管理系统（产品数据管理系统（PDMSPDMS）l l Product Data Management Product Data Managementl l 物料需求物料需求物料需求物料需求(xqi)(xqi)计划（计划（计划（计划（MRPMRP） l l Material Requirement Planning Material Requirement Planningl l 制造资源计划（制造资源
2、计划（制造资源计划（制造资源计划（MRPMRP）l l Manufacturing Resource Planning Manufacturing Resource Planningl l 企业资源计划（企业资源计划（企业资源计划（企业资源计划（ERPERP） l l Enterprise Resource Planning Enterprise Resource Planning第1页/共67页第二页，共68页。管理信息系统的功能管理信息系统的功能管理信息系统的功能管理信息系统的功能(gngnng)(gngnng)(gngnng)(gngnng)战略计划战略计划战略计划战略计划管理控制管理控
3、制管理控制管理控制操作控制操作控制操作控制操作控制事务处理通信事务处理通信事务处理通信事务处理通信销售销售销售销售购置购置购置购置生产生产生产生产流通流通流通流通销售销售销售销售调配购置调配购置调配购置调配购置信息流、物流信息流、物流信息流、物流信息流、物流信息流、资金流信息流、资金流信息流、资金流信息流、资金流第2页/共67页第三页，共68页。背景背景背景背景(bijng)(bijng)：大规模定制生产：大规模定制生产：大规模定制生产：大规模定制生产l l社会：丰裕社会、个性张扬社会：丰裕社会、个性张扬社会：丰裕社会、个性张扬社会：丰裕社会、个性张扬l l市场：需求的市场：需求的市场：需求的
4、市场：需求的“ “异质化异质化异质化异质化” ”l l企业企业企业企业(qy)(qy)：批量小、：批量小、：批量小、：批量小、 品种多、周期短、变化快品种多、周期短、变化快品种多、周期短、变化快品种多、周期短、变化快 l l生产管理模式：生产管理模式：生产管理模式：生产管理模式：l l 小规模大规模大规模定制小规模大规模大规模定制小规模大规模大规模定制小规模大规模大规模定制l l技术：技术：技术：技术：ITIT进入快速发展期。进入快速发展期。进入快速发展期。进入快速发展期。l l人们将人们将人们将人们将ITIT引入生产管理领域，以提供定制生产所需要引入生产管理领域，以提供定制生产所需要引入生产
5、管理领域，以提供定制生产所需要引入生产管理领域，以提供定制生产所需要的的的的“ “柔性柔性柔性柔性” ”。第3页/共67页第四页，共68页。海尔的海尔的海尔的海尔的“客户定制客户定制客户定制客户定制(dn zh)”(dn zh)”(dn zh)”(dn zh)”问题问题问题问题n n我的冰箱我设计我的冰箱我设计我的冰箱我设计我的冰箱我设计 我的洗衣机我设计我的洗衣机我设计我的洗衣机我设计我的洗衣机我设计 n n左开门左开门左开门左开门(ki mn)(ki mn)的冰箱的冰箱的冰箱的冰箱 VS VS 右开门右开门右开门右开门(ki mn)(ki mn)的冰箱的冰箱的冰箱的冰箱n n冰箱的尺寸冰箱
6、的尺寸冰箱的尺寸冰箱的尺寸n nn n张瑞敏的问题：张瑞敏的问题：张瑞敏的问题：张瑞敏的问题：n n 如果客户要求我们在几天内提供一台三角形的冰箱，如果客户要求我们在几天内提供一台三角形的冰箱，如果客户要求我们在几天内提供一台三角形的冰箱，如果客户要求我们在几天内提供一台三角形的冰箱，我们该怎么做？我们该怎么做？我们该怎么做？我们该怎么做？第4页/共67页第五页，共68页。三角形冰箱所涉及三角形冰箱所涉及(shj)(shj)的问的问题题l l能在短时间内设计出客户所需产品吗（外观和结构）？能在短时间内设计出客户所需产品吗（外观和结构）？能在短时间内设计出客户所需产品吗（外观和结构）？能在短时间
7、内设计出客户所需产品吗（外观和结构）？l l新产品的性能及可靠性？（制冷、散热、噪声、电耗、新产品的性能及可靠性？（制冷、散热、噪声、电耗、新产品的性能及可靠性？（制冷、散热、噪声、电耗、新产品的性能及可靠性？（制冷、散热、噪声、电耗、温控温控温控温控）l l现有制造现有制造现有制造现有制造(zhzo)(zhzo)工艺和装备能否满足设计需要？工艺和装备能否满足设计需要？工艺和装备能否满足设计需要？工艺和装备能否满足设计需要？l l如果要调整设备，需多长时间？如果要调整设备，需多长时间？如果要调整设备，需多长时间？如果要调整设备，需多长时间？l l新产品对员工技能和操作规程有没有新要求？新产品对
8、员工技能和操作规程有没有新要求？新产品对员工技能和操作规程有没有新要求？新产品对员工技能和操作规程有没有新要求？l l新产品对包装有没有新要求？新产品对包装有没有新要求？新产品对包装有没有新要求？新产品对包装有没有新要求？l l新产品的制造新产品的制造新产品的制造新产品的制造(zhzo)(zhzo)周期和交货时间多长？周期和交货时间多长？周期和交货时间多长？周期和交货时间多长？第5页/共67页第六页，共68页。三角形冰箱所涉及三角形冰箱所涉及(shj)(shj)的问的问题题l l怎样做好供应商的配套衔接价格怎样做好供应商的配套衔接价格怎样做好供应商的配套衔接价格怎样做好供应商的配套衔接价格(j
9、ig)(jig)、时间、质量？、时间、质量？、时间、质量？、时间、质量？l l新产品的成本构成有哪些，如何定价？新产品的成本构成有哪些，如何定价？新产品的成本构成有哪些，如何定价？新产品的成本构成有哪些，如何定价？l l顾客能不能接受定价？是顾客能不能接受定价？是顾客能不能接受定价？是顾客能不能接受定价？是“ “赚钱赚钱赚钱赚钱” ”还是还是还是还是“ “赚吆喝赚吆喝赚吆喝赚吆喝” ”？l l还有哪些顾客可能对新产品感兴趣？能带给海尔新的增长点还有哪些顾客可能对新产品感兴趣？能带给海尔新的增长点还有哪些顾客可能对新产品感兴趣？能带给海尔新的增长点还有哪些顾客可能对新产品感兴趣？能带给海尔新的增
10、长点吗？吗？吗？吗？l l如果客户需求圆柱形冰箱，我们又将怎么办？如果客户需求圆柱形冰箱，我们又将怎么办？如果客户需求圆柱形冰箱，我们又将怎么办？如果客户需求圆柱形冰箱，我们又将怎么办？第6页/共67页第七页，共68页。CAXCAX技术技术技术技术(jsh)(jsh)n nCADCAD（Computer Aided DesignComputer Aided Design）n n 计算机辅助设计计算机辅助设计计算机辅助设计计算机辅助设计(shj)(shj)n nCAE CAE （Computer Aided EngineeringComputer Aided Engineering）n n 计算
11、机辅助工程分析计算机辅助工程分析计算机辅助工程分析计算机辅助工程分析n nCAPPCAPP（Computer Aided Process PlanningComputer Aided Process Planning）n n 计算机辅助工艺编制计算机辅助工艺编制计算机辅助工艺编制计算机辅助工艺编制n nCAM CAM （Computer Aided ManufacturingComputer Aided Manufacturing）n n 计算机辅助制造计算机辅助制造计算机辅助制造计算机辅助制造n n案例：阿兰案例：阿兰案例：阿兰案例：阿兰 本的矿山机械成本与效率本的矿山机械成本与效率本的矿山
12、机械成本与效率本的矿山机械成本与效率第7页/共67页第八页，共68页。生产生产生产生产(shngchn)(shngchn)(shngchn)(shngchn)制造的自动化和智能化制造的自动化和智能化制造的自动化和智能化制造的自动化和智能化n nNCNC（Numerical ControlNumerical Control）n n 数控机床数控机床数控机床数控机床(sh kn j chun)(sh kn j chun)（可以通过改变程序加工不（可以通过改变程序加工不（可以通过改变程序加工不（可以通过改变程序加工不同零件）同零件）同零件）同零件）n nMCMC（Machining CenterMa
13、chining Center）n n 加工中心加工中心加工中心加工中心第8页/共67页第九页，共68页。生产生产生产生产(shngchn)(shngchn)(shngchn)(shngchn)制造的自动化和智能化制造的自动化和智能化制造的自动化和智能化制造的自动化和智能化n nFMSFMS（Flexible Manufacturing SystemFlexible Manufacturing System）柔性制造系统柔性制造系统柔性制造系统柔性制造系统第9页/共67页第十页，共68页。生产自动化系统对解决海尔问题生产自动化系统对解决海尔问题生产自动化系统对解决海尔问题生产自动化系统对解决海尔
14、问题(wnt)(wnt)(wnt)(wnt)的的的的帮助帮助帮助帮助n nCAD/CAE/CAPP/CAMCAD/CAE/CAPP/CAM（集成）（集成）（集成）（集成）n n 实现实现实现实现“ “零件设计工艺编制产品零件设计工艺编制产品零件设计工艺编制产品零件设计工艺编制产品(chnpn)(chnpn)生产生产生产生产” ”全过程自动化全过程自动化全过程自动化全过程自动化CAD（计算机辅助设计）（计算机辅助设计）形成数字样机形成数字样机CAPP（计算机辅助工艺编制）（计算机辅助工艺编制）确定工艺流程确定工艺流程CAM（计算机辅助制造）（计算机辅助制造）调整生产线形成产品调整生产线形成产品C
15、AE（计算机辅助工程分析）（计算机辅助工程分析）确定设计的可行性确定设计的可行性第10页/共67页第十一页，共68页。有了生产自动化系统就能解决有了生产自动化系统就能解决有了生产自动化系统就能解决有了生产自动化系统就能解决(jiju)(jiju)(jiju)(jiju)海尔的问海尔的问海尔的问海尔的问题吗？题吗？题吗？题吗？n nCAXCAX系统可以在一定程度上提高客户定制系统可以在一定程度上提高客户定制系统可以在一定程度上提高客户定制系统可以在一定程度上提高客户定制(dn zh)(dn zh)的满足的满足的满足的满足“ “效率效率效率效率” ”，但要做到真正的高效，还需要另一个方面的基础工作
16、。，但要做到真正的高效，还需要另一个方面的基础工作。，但要做到真正的高效，还需要另一个方面的基础工作。，但要做到真正的高效，还需要另一个方面的基础工作。n n请思考：不同型号的海尔冰箱在下列几方面是否有相同、相请思考：不同型号的海尔冰箱在下列几方面是否有相同、相请思考：不同型号的海尔冰箱在下列几方面是否有相同、相请思考：不同型号的海尔冰箱在下列几方面是否有相同、相近或相似之处？近或相似之处？近或相似之处？近或相似之处？设计、生产工艺、原料材、零部件、生设计、生产工艺、原料材、零部件、生设计、生产工艺、原料材、零部件、生设计、生产工艺、原料材、零部件、生产设备、技术规范、技能要求产设备、技术规范
17、、技能要求产设备、技术规范、技能要求产设备、技术规范、技能要求n n产品生产数据的积累产品生产数据的积累产品生产数据的积累产品生产数据的积累n n高效利用这些数据的信息系统。高效利用这些数据的信息系统。高效利用这些数据的信息系统。高效利用这些数据的信息系统。第11页/共67页第十二页，共68页。产品产品产品产品(chnpn)(chnpn)(chnpn)(chnpn)数据管理（数据管理（数据管理（数据管理（ PDM PDM PDM PDM ）n nPDM PDM （Product Data ManagementProduct Data Management）是以产品为中心建立的数据）是以产品为中
18、心建立的数据）是以产品为中心建立的数据）是以产品为中心建立的数据管理系统，其中的数据包括：管理系统，其中的数据包括：管理系统，其中的数据包括：管理系统，其中的数据包括：n n产品的结构信息产品的结构信息产品的结构信息产品的结构信息(xnx)(xnx)n n产品的设计信息产品的设计信息产品的设计信息产品的设计信息(xnx)(xnx)n n产品的工艺信息产品的工艺信息产品的工艺信息产品的工艺信息(xnx)(xnx)n n产品的物料信息产品的物料信息产品的物料信息产品的物料信息(xnx)(xnx)n n生产设备和产能要求（工作中心）生产设备和产能要求（工作中心）生产设备和产能要求（工作中心）生产设备
19、和产能要求（工作中心）n n产品的配置信息产品的配置信息产品的配置信息产品的配置信息(xnx)(xnx)n n产品的成本信息产品的成本信息产品的成本信息产品的成本信息(xnx)(xnx)第12页/共67页第十三页，共68页。产品产品产品产品(chnpn)(chnpn)(chnpn)(chnpn)数据管理（数据管理（数据管理（数据管理（ PDM PDM PDM PDM ）的前身）的前身）的前身）的前身l lDMDM（Document ManagementDocument Management）/EDM/EDMl lIMIM（Image ManagementImage Management）l l
20、CMCM（Configuration ManagementConfiguration Management）l lTDMTDM（Technical Data ManagementTechnical Data Management）l lEDLEDL（Engineering Data LibEngineering Data Lib）l lTIMTIM（ Technical Information Management Technical Information Management ）l lDMCSDMCS（Data Management Control SystemData Managemen
21、t Control System）第13页/共67页第十四页，共68页。PDMSPDMS中的重要数据中的重要数据中的重要数据中的重要数据(shj)(shj)：设计图与产品：设计图与产品：设计图与产品：设计图与产品结构结构结构结构XABECD O PR层次层次2层次层次0层次层次1层次层次3ID零件名零件名层次层次父项父项10001X011001A11000111101C211001第14页/共67页第十五页，共68页。13000套套 1.010000件件 1.011000件件 1.0桌面桌面11100件件 1.011110m2 1.00层层1层层2层层3层层11200件件 4.012100m3
22、 0.212000件件4.011210 m3 0.2方桌方桌桌腿桌腿面面框框板材板材方木方木2螺钉螺钉胶胶油漆油漆 方木方木1销销产产供供物料清单（物料清单（BOM）结构图结构图板材板材方木方木2方木方木1面面框框桌面桌面第15页/共67页第十六页，共68页。方桌的物料方桌的物料(wlio)(wlio)清单清单物料号物料号 名称名称单位单位数量数量类型类型层次层次10000方桌方桌件件1销销011000桌面桌面件件1产产111100面面件件1产产211200框框件件4产产211110板板m21.0供供311210 方木方木2m30.2供供312000桌腿桌腿件件4产产112100 方木方木1m
23、30.2供供213000 钉胶漆钉胶漆套套1供供1第16页/共67页第十七页，共68页。PDMSPDMS的重要数据的重要数据的重要数据的重要数据(shj)(shj)：BOMBOM物料清单物料清单物料清单物料清单4999999000000A1.0产产1套套车把车把11300014971231950101B0.9供供42根根辐条辐条GBA3027999999000000B1.0供供1套套轮胎轮胎GB89025971231950101A1.0产产1件件轮圈轮圈LG30023999999000000A1.0产产2个个车轮车轮CL12013971231950101A1.0产产1件件车架车架GB12012
24、971231950101A1.0销销1辆辆自选车自选车GB9500提前提前期期失效日失效日期期生效日生效日期期ABC码码成品成品率率类型类型数量数量单位单位物料名物料名称称物料号物料号层次层次ll能否能否能否能否(nn fu)(nn fu)还原出自行车的结构图？还原出自行车的结构图？还原出自行车的结构图？还原出自行车的结构图？第17页/共67页第十八页，共68页。PDMSPDMS的重要的重要的重要的重要(zhngyo)(zhngyo)数据：数据：数据：数据：BOMBOM物料清单物料清单物料清单物料清单自行车自行车自行车自行车车架（车架（车架（车架（ 1 1）车轮（车轮（车轮（车轮（ 2 2）车
25、把（车把（车把（车把（ 1 1）轮胎（轮胎（轮胎（轮胎（ 1 1）轮圈（轮圈（轮圈（轮圈（ 1 1）辐条（辐条（辐条（辐条（ 4242）0 0层层层层1 1层层层层2 2层层层层冰箱的物料冰箱的物料 (w lio)清单：清单：（1）天池蓝）天池蓝 205TG （2）卡通冰箱）卡通冰箱第18页/共67页第十九页，共68页。第19页/共67页第二十页，共68页。第20页/共67页第二十一页，共68页。PDMSPDMS的重要数据的重要数据的重要数据的重要数据(shj)(shj)：工艺：工艺：工艺：工艺o由于没有由于没有 “工艺工艺”，人们对产品的层次结构，容易出现，人们对产品的层次结构，容易出现(c
26、hxin)错误的理解。错误的理解。o工艺数据：如工艺数据：如 NC的程序、作业的参数、的程序、作业的参数、 第21页/共67页第二十二页，共68页。PDMSPDMS的重要数据的重要数据的重要数据的重要数据(shj)(shj)：配置：配置：配置：配置发动机发动机变速箱变速箱A16000/AA12000/BA10020/A轻型轿车轻型轿车A20000/B面板面板音响音响A51002/BA51001/CA51003/BA30020/BA30010/A第22页/共67页第二十三页，共68页。PDMSPDMS的重要数据的重要数据的重要数据的重要数据(shj)(shj)：配置：配置：配置：配置( (特征件
27、与可选件特征件与可选件特征件与可选件特征件与可选件) )电电 子子 挂挂 钟钟机芯机芯花纹花纹(huwn)1(huwn)1花纹花纹(huwn)2(huwn)2花纹花纹2 2花纹花纹1 1红红黑黑电池电池钟盘钟盘指针指针盘面盘面秒针秒针短针短针长针长针钟框钟框塑料塑料( (红红) )塑料塑料( (白白) )塑料塑料( (金金) )金属金属( (压花）压花）金属金属( (平平) )木木 雕雕( (鹰鹰) )木木 雕雕( (屋屋) )木木 雕雕( (轮轮) )配配不配不配金金白白黑黑金金通用件通用件特征件（基本组件）特征件（基本组件）可选件可选件（必选其一、可选其一）（必选其一、可选其一）第23页/
28、共67页第二十四页，共68页。PDMS的重要的重要(zhngyo)数据：工作中心数据：工作中心定义工作中心定义工作中心(zhngxn)的原则：设备或人员的原则：设备或人员设备设备(shbi)主文件主文件设备数量设备数量/ /编号，设备能力，设备工作时间编号，设备能力，设备工作时间/ /效率效率/ /利用率，设备价值利用率，设备价值/ /折旧折旧人员主文件人员主文件人员数量人员数量/编号、人员能力、人员工作时间编号、人员能力、人员工作时间/效率效率/利用率，人员工资利用率，人员工资第24页/共67页第二十五页，共68页。第第3层：层：成本成本(chngbn)材料费采购间接费材料费采购间接费桌面桌
29、面(zhumin)面面框框木桌木桌桌腿桌腿l本层增加本层增加(zngji)成本人工费间接费材料费成本人工费间接费材料费l低层累计成本人工费间接费材料费低层累计成本人工费间接费材料费螺钉螺钉乳胶乳胶油漆油漆方木方木1板板方木方木2 PDMS的重要数据：成本累加的重要数据：成本累加第25页/共67页第二十六页，共68页。PDMSPDMS体系结构体系结构体系结构体系结构图视化用户界面图视化用户界面图视化用户界面图视化用户界面(ynhjimin)(ynhjimin)(ynhjimin)(ynhjimin)关系关系(gun x)型数据库管理系统型数据库管理系统面向对象管理系统面向对象管理系统系系系系统统
30、统统管管管管理理理理电电电电子子子子仓仓仓仓库库库库( (c c n ng gk k ) )与与与与文文文文档档档档管管管管理理理理工工工工作作作作流流流流程程程程管管管管理理理理产产产产品品品品结结结结构构构构与与与与配配配配置置置置管管管管理理理理零零零零件件件件分分分分类类类类管管管管理理理理项项项项目目目目管管管管理理理理功能模块及开发工具层功能模块及开发工具层第26页/共67页第二十七页，共68页。PDM帮海尔解决的问题帮海尔解决的问题(wnt)（内部）（内部）l l能在短时间内设计能在短时间内设计能在短时间内设计能在短时间内设计(shj)(shj)出客户所需产品吗（外观和结构）出客
31、户所需产品吗（外观和结构）出客户所需产品吗（外观和结构）出客户所需产品吗（外观和结构）？l l怎样就设计怎样就设计怎样就设计怎样就设计(shj)(shj)问题与客户充分交流，直至客户满意？问题与客户充分交流，直至客户满意？问题与客户充分交流，直至客户满意？问题与客户充分交流，直至客户满意？l l新产品的性能及可靠性？（制冷、散热、噪声、电耗、温新产品的性能及可靠性？（制冷、散热、噪声、电耗、温新产品的性能及可靠性？（制冷、散热、噪声、电耗、温新产品的性能及可靠性？（制冷、散热、噪声、电耗、温控控控控）l l现有制造工艺和装备能否满足设计现有制造工艺和装备能否满足设计现有制造工艺和装备能否满足设
32、计现有制造工艺和装备能否满足设计(shj)(shj)需要？需要？需要？需要？l l如果要调整设备，需多长时间？如果要调整设备，需多长时间？如果要调整设备，需多长时间？如果要调整设备，需多长时间？l l新产品对员工技能和操作规程有没有新要求？新产品对员工技能和操作规程有没有新要求？新产品对员工技能和操作规程有没有新要求？新产品对员工技能和操作规程有没有新要求？l l新产品的成本构成有哪些，如何定价？新产品的成本构成有哪些，如何定价？新产品的成本构成有哪些，如何定价？新产品的成本构成有哪些，如何定价？l l新产品对包装有没有新要求？新产品对包装有没有新要求？新产品对包装有没有新要求？新产品对包装有
33、没有新要求？第27页/共67页第二十八页，共68页。PDM帮海尔解决帮海尔解决(jiju)的问题的问题（内部）（内部）l l怎样做好供应商的配套衔接价格、时间、质量？怎样做好供应商的配套衔接价格、时间、质量？怎样做好供应商的配套衔接价格、时间、质量？怎样做好供应商的配套衔接价格、时间、质量？l l新产品的制造周期新产品的制造周期新产品的制造周期新产品的制造周期(zhuq)(zhuq)和交货时间多长？和交货时间多长？和交货时间多长？和交货时间多长？l l顾客能不能接受定价？是顾客能不能接受定价？是顾客能不能接受定价？是顾客能不能接受定价？是“ “赚钱赚钱赚钱赚钱” ”还是还是还是还是“ “赚吆喝
34、赚吆喝赚吆喝赚吆喝” ”？l l还有哪些顾客可能对新产品感兴趣？能带给海尔新的增长点吗？还有哪些顾客可能对新产品感兴趣？能带给海尔新的增长点吗？还有哪些顾客可能对新产品感兴趣？能带给海尔新的增长点吗？还有哪些顾客可能对新产品感兴趣？能带给海尔新的增长点吗？l l如果客户需求圆柱形冰箱，我们又将怎么办？如果客户需求圆柱形冰箱，我们又将怎么办？如果客户需求圆柱形冰箱，我们又将怎么办？如果客户需求圆柱形冰箱，我们又将怎么办？第28页/共67页第二十九页，共68页。MRP：解决生产管理中的现实：解决生产管理中的现实(xinsh)问题问题n n传统生产传统生产传统生产传统生产(shngchn)(shng
35、chn)(shngchn)(shngchn)方式中困扰生产方式中困扰生产方式中困扰生产方式中困扰生产(shngchn)(shngchn)(shngchn)(shngchn)管理人员的管理人员的管理人员的管理人员的两大难题：两大难题：两大难题：两大难题：n n如何制定和维护合理的生产如何制定和维护合理的生产如何制定和维护合理的生产如何制定和维护合理的生产(shngchn)(shngchn)(shngchn)(shngchn)计划？计划？计划？计划？n n 安排哪些人做哪些事？怎样分配设备的产能？何时领料以及安排哪些人做哪些事？怎样分配设备的产能？何时领料以及安排哪些人做哪些事？怎样分配设备的产能
36、？何时领料以及安排哪些人做哪些事？怎样分配设备的产能？何时领料以及领多少料？什么时候下采购单？各部门间如何协调进度？领多少料？什么时候下采购单？各部门间如何协调进度？领多少料？什么时候下采购单？各部门间如何协调进度？领多少料？什么时候下采购单？各部门间如何协调进度？n n如何有效地控制物料库存量？如何有效地控制物料库存量？如何有效地控制物料库存量？如何有效地控制物料库存量？n n 原材料库存（有限库存和零库存）、在制品库存、成品库存原材料库存（有限库存和零库存）、在制品库存、成品库存原材料库存（有限库存和零库存）、在制品库存、成品库存原材料库存（有限库存和零库存）、在制品库存、成品库存第29页
37、/共67页第三十页，共68页。基于有限基于有限基于有限基于有限(yuxin)(yuxin)(yuxin)(yuxin)库存的订货点法（沃尔玛）库存的订货点法（沃尔玛）库存的订货点法（沃尔玛）库存的订货点法（沃尔玛）第30页/共67页第三十一页，共68页。基于零库存基于零库存基于零库存基于零库存(kcn)(kcn)(kcn)(kcn)思想的思想的思想的思想的JITJITJITJIT（Just-in-timeJust-in-timeJust-in-timeJust-in-time）n n丰田公司的丰田公司的丰田公司的丰田公司的JITJITJITJIT（Just-in-timeJust-in-tim
38、eJust-in-timeJust-in-time）又叫精益生产）又叫精益生产）又叫精益生产）又叫精益生产n n“看板看板看板看板”和和和和“倒流水倒流水倒流水倒流水”（拉动式生产）（拉动式生产）（拉动式生产）（拉动式生产）n n将原材料库存、在制品将原材料库存、在制品将原材料库存、在制品将原材料库存、在制品(zhpn)(zhpn)(zhpn)(zhpn)库存和成品库存降至最低，库存和成品库存降至最低，库存和成品库存降至最低，库存和成品库存降至最低，甚至于零库存。甚至于零库存。甚至于零库存。甚至于零库存。n n思考：从供应链角度看零库存思考：从供应链角度看零库存思考：从供应链角度看零库存思考：
39、从供应链角度看零库存5万台万台轿车轿车运输运输时间时间整车整车出厂出厂部件部件总装总装时间时间零件零件组装组装时间时间原料原料加工加工时间时间订单订单采购采购提前提前第31页/共67页第三十二页，共68页。物料需求物料需求物料需求物料需求(xqi)(xqi)(xqi)(xqi)计划计划计划计划MRPMRPMRPMRPn n2020世纪世纪世纪世纪6060年代，年代，年代，年代，IBMIBM公司的约瑟夫公司的约瑟夫公司的约瑟夫公司的约瑟夫 奥利基博士提出奥利基博士提出奥利基博士提出奥利基博士提出(t (t ch)Material Requirement Planningch)Material R
40、equirement Planning。n n“ “独立需求独立需求独立需求独立需求” ”和和和和“ “相关需求相关需求相关需求相关需求” ”n n引入引入引入引入“ “时间分段时间分段时间分段时间分段” ”的概念的概念的概念的概念n n按提前期长短，区别各个物料下达计划时间的先后顺按提前期长短，区别各个物料下达计划时间的先后顺按提前期长短，区别各个物料下达计划时间的先后顺按提前期长短，区别各个物料下达计划时间的先后顺序，理顺独立需求和相关需求的关系，从而实现序，理顺独立需求和相关需求的关系，从而实现序，理顺独立需求和相关需求的关系，从而实现序，理顺独立需求和相关需求的关系，从而实现“ “既既
41、既既降低库存，又不出现物料短缺降低库存，又不出现物料短缺降低库存，又不出现物料短缺降低库存，又不出现物料短缺” ”的管理目标。的管理目标。的管理目标。的管理目标。第32页/共67页第三十三页，共68页。MRPMRP的基本的基本的基本的基本(jbn)(jbn)结构结构结构结构生产什么？生产什么？主生产计划主生产计划 （MPS）物料需求计划物料需求计划（MRP）需要什么？需要什么？物料清单物料清单 （BOM）有什么？有什么？库存信息库存信息生产作业计划生产作业计划每一加工件的开工和完工日期每一加工件的开工和完工日期需求数量需求数量采购计划采购计划每一采购件的订货和到货日期每一采购件的订货和到货日期
42、需求数量需求数量第33页/共67页第三十四页，共68页。APICSAPICS的闭环的闭环的闭环的闭环MRPMRP第34页/共67页第三十五页，共68页。MRPMRP相关相关相关相关(xinggun)(xinggun)概念概念概念概念n n美国生产与库存控制协会美国生产与库存控制协会美国生产与库存控制协会美国生产与库存控制协会(xihu)(xihu)（APICSAPICS）n n America Production and Inventory Control Society America Production and Inventory Control Societyn n主生产计划（主生产
43、计划（主生产计划（主生产计划（MPSMPS）n n Master Production Schedule Master Production Schedulen n物料清单（物料清单（物料清单（物料清单（BOMBOM）n n Bill of Material Bill of Materialn n粗能力需求计划（粗能力需求计划（粗能力需求计划（粗能力需求计划（RCCPRCCP）n n Rough Cut Capacity Planning Rough Cut Capacity Planningn n能力需求计划（能力需求计划（能力需求计划（能力需求计划（CRPCRP）n n Capacity
44、Requirement Planning Capacity Requirement Planning第35页/共67页第三十六页，共68页。制造制造制造制造(zhzo)(zhzo)(zhzo)(zhzo)资源计划资源计划资源计划资源计划MRPMRPMRPMRPn n19771977年，美国著名生产管理专家奥利弗年，美国著名生产管理专家奥利弗年，美国著名生产管理专家奥利弗年，美国著名生产管理专家奥利弗 怀特（怀特（怀特（怀特（Oliver W. Oliver W. WightWight）提出）提出）提出）提出 Manufacturing Resource Planning Manufacturi
45、ng Resource Planningn nMRPMRP在闭环在闭环在闭环在闭环MRPMRP基础上增加的功能：基础上增加的功能：基础上增加的功能：基础上增加的功能：n n资金流管理资金流管理资金流管理资金流管理n n销售销售销售销售(xioshu)(xioshu)管理管理管理管理n n技术管理技术管理技术管理技术管理第36页/共67页第三十七页，共68页。MRPMRP的的的的逻辑逻辑逻辑逻辑(lu (lu j)j)结构结构结构结构第37页/共67页第三十八页，共68页。对对MRP的评价的评价(pngji)n n第一阶段（第一阶段（第一阶段（第一阶段（2020世纪世纪世纪世纪8080年代）年代
46、）年代）年代）n n沈阳第一机床制造厂（沈阳第一机床制造厂（沈阳第一机床制造厂（沈阳第一机床制造厂（19811981） 广州标致汽车广州标致汽车广州标致汽车广州标致汽车n n“ “三个三分之一三个三分之一三个三分之一三个三分之一” ”论论论论n n第二阶段（第二阶段（第二阶段（第二阶段（2020世纪世纪世纪世纪9090年代）年代）年代）年代）n n成都飞机、上海机床、一汽大众、山西经纬成都飞机、上海机床、一汽大众、山西经纬成都飞机、上海机床、一汽大众、山西经纬成都飞机、上海机床、一汽大众、山西经纬n n广东科龙容声广东科龙容声广东科龙容声广东科龙容声(rn shn)(rn shn)（美国（美国
47、（美国（美国APICSAPICS的的的的A A级认证）级认证）级认证）级认证）n n北京第一机床厂（美国制造工程师学会北京第一机床厂（美国制造工程师学会北京第一机床厂（美国制造工程师学会北京第一机床厂（美国制造工程师学会SME SME 工业领先奖）。工业领先奖）。工业领先奖）。工业领先奖）。第38页/共67页第三十九页，共68页。对对MRP的评价的评价(pngji)n n19951995年北京第一年北京第一年北京第一年北京第一(dy)(dy)机床厂机床厂机床厂机床厂CIMSCIMS工程荣获美国制造工工程荣获美国制造工工程荣获美国制造工工程荣获美国制造工程师协会（程师协会（程师协会（程师协会（S
48、MESME）颁发的）颁发的）颁发的）颁发的“ “工业领先奖工业领先奖工业领先奖工业领先奖“ “，该厂是此奖项，该厂是此奖项，该厂是此奖项，该厂是此奖项设立设立设立设立1515年来获此殊荣的第一年来获此殊荣的第一年来获此殊荣的第一年来获此殊荣的第一(dy)(dy)家美国境外企业。家美国境外企业。家美国境外企业。家美国境外企业。第39页/共67页第四十页，共68页。对对MRP的评价的评价(pngji)n nMRPMRP实施效果不理想的原因实施效果不理想的原因实施效果不理想的原因实施效果不理想的原因n n对对对对MRPMRP系统的认识不足系统的认识不足系统的认识不足系统的认识不足n n 信息技术应用
49、于生产管理牵一发而动全身信息技术应用于生产管理牵一发而动全身信息技术应用于生产管理牵一发而动全身信息技术应用于生产管理牵一发而动全身n n基础管理的规范化程度基础管理的规范化程度基础管理的规范化程度基础管理的规范化程度(chngd)(chngd)不够不够不够不够n n 90 90年代上海的调查：原材料消耗定额（年代上海的调查：原材料消耗定额（年代上海的调查：原材料消耗定额（年代上海的调查：原材料消耗定额（61%61%）、工时定）、工时定）、工时定）、工时定额（额（额（额（74%74%）、原始生产记录（）、原始生产记录（）、原始生产记录（）、原始生产记录（37%37%）计量验收制度）计量验收制度
50、）计量验收制度）计量验收制度（26.8%26.8%）、全面经济核算（）、全面经济核算（）、全面经济核算（）、全面经济核算（17.6%17.6%）；辽宁和北京地区的）；辽宁和北京地区的）；辽宁和北京地区的）；辽宁和北京地区的调查结果大致相当。调查结果大致相当。调查结果大致相当。调查结果大致相当。n n信息管理人才准备不足信息管理人才准备不足信息管理人才准备不足信息管理人才准备不足第40页/共67页第四十一页，共68页。企业企业企业企业(qy)(qy)(qy)(qy)资源计划资源计划资源计划资源计划ERPERPERPERPn n19901990年，美国年，美国年，美国年，美国GartnerGart
51、ner公司提出公司提出公司提出公司提出Enterprise Resource Enterprise Resource PlanningPlanning。n nGartnerGartner公司认为，公司认为，公司认为，公司认为，ERPERP是是是是MRP IIMRP II的下一代，它把信息的下一代，它把信息的下一代，它把信息的下一代，它把信息集成的范围扩大集成的范围扩大集成的范围扩大集成的范围扩大(kud)(kud)到企业的上下游，管理整个供到企业的上下游，管理整个供到企业的上下游，管理整个供到企业的上下游，管理整个供需链。需链。需链。需链。n n在企业内部实现产品设计、管理、监控方面的集成。在
52、企业内部实现产品设计、管理、监控方面的集成。在企业内部实现产品设计、管理、监控方面的集成。在企业内部实现产品设计、管理、监控方面的集成。n n在企业外部实现供需链上所有合作伙伴的集成。在企业外部实现供需链上所有合作伙伴的集成。在企业外部实现供需链上所有合作伙伴的集成。在企业外部实现供需链上所有合作伙伴的集成。 第41页/共67页第四十二页，共68页。一个一个一个一个(y )(y )(y )(y )可以帮助我们理解可以帮助我们理解可以帮助我们理解可以帮助我们理解ERPERPERPERP的小故事的小故事的小故事的小故事l l一天中午，丈夫在外给家里打电话：一天中午，丈夫在外给家里打电话：一天中午，
53、丈夫在外给家里打电话：一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭，可以亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭，可以亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭，可以亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭，可以吗？吗？吗？吗？” ” ” ” 订货意向订货意向订货意向订货意向l l妻子：妻子：妻子：妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃点什么？当然可以，来几个人，几点来，想吃点什么？当然可以，来几个人，几点来，想吃点什么？当然可以，来几个人，几点来，想吃点什么？”l l丈夫：丈夫：丈夫：丈夫：“6“6“6“6个人，个人，个人，个人，7 7 7 7点左右到，准备些酒、烤鸭、
54、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤点左右到，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤点左右到，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤点左右到，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤，你看可以，你看可以，你看可以，你看可以吗？吗？吗？吗？”商务沟通商务沟通商务沟通商务沟通l l妻子：妻子：妻子：妻子：“没问题，我会准备好的。没问题，我会准备好的。没问题，我会准备好的。没问题，我会准备好的。” ” ” ” 订单订单订单订单(dn dn)(dn dn)(dn dn)(dn dn)确认确认确认确认第42页/共67页第四十三页，共68页。一个可以帮助一个可以帮助一个可以帮助一个可以帮助(bngzh)(bngzh)(b
55、ngzh)(bngzh)我们理解我们理解我们理解我们理解ERPERPERPERP的小故事的小故事的小故事的小故事l l妻子记下需要做的菜单主生产计划（妻子记下需要做的菜单主生产计划（妻子记下需要做的菜单主生产计划（妻子记下需要做的菜单主生产计划（MPSMPSMPSMPS），以及具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、），以及具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、），以及具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、），以及具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料调料调料调料物料清单（物料清单（物料清单（物料清单（BOMBOMBOMBOM），发现需要：），发现需要：），发现需要：），发现需要：1 1 1
56、 1只鸭蛋只鸭蛋只鸭蛋只鸭蛋(y dn)(y dn)(y dn)(y dn)，5 5 5 5瓶酒，瓶酒，瓶酒，瓶酒，4 4 4 4个鸡蛋个鸡蛋个鸡蛋个鸡蛋BOMBOMBOMBOM展开，展开，展开，展开，炒蛋需要炒蛋需要炒蛋需要炒蛋需要6 6 6 6个鸡蛋，蛋花汤需要个鸡蛋，蛋花汤需要个鸡蛋，蛋花汤需要个鸡蛋，蛋花汤需要4 4 4 4个鸡蛋。共用物料个鸡蛋。共用物料个鸡蛋。共用物料个鸡蛋。共用物料l l打开冰箱一看库房，只剩下打开冰箱一看库房，只剩下打开冰箱一看库房，只剩下打开冰箱一看库房，只剩下2 2 2 2个鸡蛋。缺料个鸡蛋。缺料个鸡蛋。缺料个鸡蛋。缺料第43页/共67页第四十四页，共68页
57、。l l来到来到来到来到(li do)(li do)市场，妻子：市场，妻子：市场，妻子：市场，妻子：“ “请问鸡蛋怎么卖？请问鸡蛋怎么卖？请问鸡蛋怎么卖？请问鸡蛋怎么卖？” ”采购询价采购询价采购询价采购询价l l小贩：小贩：小贩：小贩：“1“1个个个个1 1元，半打元，半打元，半打元，半打5 5元，元，元，元，1 1打元。打元。打元。打元。” ”l l妻子：妻子：妻子：妻子：“ “我只需要我只需要我只需要我只需要8 8个，但还是买个，但还是买个，但还是买个，但还是买1 1打。打。打。打。” ” 经济批量经济批量经济批量经济批量l l妻子：妻子：妻子：妻子：“ “有一个坏的，换一个。有一个坏的
58、，换一个。有一个坏的，换一个。有一个坏的，换一个。” ”验收、退料、换料验收、退料、换料验收、退料、换料验收、退料、换料l l回到家中，洗菜、切菜、炒菜回到家中，洗菜、切菜、炒菜回到家中，洗菜、切菜、炒菜回到家中，洗菜、切菜、炒菜 工艺线路，厨房中有燃气灶、微波炉、电工艺线路，厨房中有燃气灶、微波炉、电工艺线路，厨房中有燃气灶、微波炉、电工艺线路，厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲饭煲饭煲饭煲 工作中心工作中心工作中心工作中心 。一个一个一个一个(y )(y )可以帮助我们理解可以帮助我们理解可以帮助我们理解可以帮助我们理解ERPERP的小故事的小故事的小故事的小故事第44页/共67页第四十五页，
59、共68页。一个可以帮助一个可以帮助一个可以帮助一个可以帮助(bngzh)(bngzh)我们理解我们理解我们理解我们理解ERPERP的小故事的小故事的小故事的小故事l l妻子发现拨鸭毛最费时间妻子发现拨鸭毛最费时间妻子发现拨鸭毛最费时间妻子发现拨鸭毛最费时间 瓶颈工序及关键工艺路线，自己瓶颈工序及关键工艺路线，自己瓶颈工序及关键工艺路线，自己瓶颈工序及关键工艺路线，自己(zj)(zj)用微波炉做烤鸭也来不及产能不足，于是在楼下餐厅用微波炉做烤鸭也来不及产能不足，于是在楼下餐厅用微波炉做烤鸭也来不及产能不足，于是在楼下餐厅用微波炉做烤鸭也来不及产能不足，于是在楼下餐厅里买现成的产品委外。里买现成的
60、产品委外。里买现成的产品委外。里买现成的产品委外。l l下午下午下午下午4 4点，接到儿子电话：点，接到儿子电话：点，接到儿子电话：点，接到儿子电话：“ “妈妈，晚上几个同学想来家里吃妈妈，晚上几个同学想来家里吃妈妈，晚上几个同学想来家里吃妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。饭，你帮忙准备一下。饭，你帮忙准备一下。饭，你帮忙准备一下。” ” 紧急订单紧急订单紧急订单紧急订单l l“ “好的，爸爸晚上也有客人，愿意和他们一起吃吗？好的，爸爸晚上也有客人，愿意和他们一起吃吗？好的，爸爸晚上也有客人，愿意和他们一起吃吗？好的，爸爸晚上也有客人，愿意和他们一起吃吗？” ”l l“ “我们不
61、和大人一起吃，我们不和大人一起吃，我们不和大人一起吃，我们不和大人一起吃，6 6点半回来。菜你看着办，但一定要点半回来。菜你看着办，但一定要点半回来。菜你看着办，但一定要点半回来。菜你看着办，但一定要有番茄炒鸡蛋。有番茄炒鸡蛋。有番茄炒鸡蛋。有番茄炒鸡蛋。” ” 不能并单处理不能并单处理不能并单处理不能并单处理第45页/共67页第四十六页，共68页。l l“ “好的，肯定让你们满意。好的，肯定让你们满意。好的，肯定让你们满意。好的，肯定让你们满意。” ” 订单确定订单确定订单确定订单确定l l“ “鸡蛋又不够了，打电话叫小店送来。鸡蛋又不够了，打电话叫小店送来。鸡蛋又不够了，打电话叫小店送来。
62、鸡蛋又不够了，打电话叫小店送来。” ”紧急采购紧急采购紧急采购紧急采购l l晚上晚上晚上晚上6 6点半，一切准备就绪。可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：点半，一切准备就绪。可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：点半，一切准备就绪。可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：点半，一切准备就绪。可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“ “我是李太，我订的烤鸭怎么还没送来？我是李太，我订的烤鸭怎么还没送来？我是李太，我订的烤鸭怎么还没送来？我是李太，我订的烤鸭怎么还没送来？” ”采购委外单跟催采购委外单跟催采购委外单跟催采购委外单跟催l l“ “不好意思，送货的人已经出发了，可能不好意思，送货的人已经出发了，可能不好意思，
63、送货的人已经出发了，可能不好意思，送货的人已经出发了，可能(knng)(knng)是堵车吧，马上是堵车吧，马上是堵车吧，马上是堵车吧，马上就会到的。就会到的。就会到的。就会到的。” ”l l门铃响。门铃响。门铃响。门铃响。“ “李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签字。李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签字。李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签字。李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签字。” ”验收、入验收、入验收、入验收、入库、转应付账款库、转应付账款库、转应付账款库、转应付账款一个可以帮助一个可以帮助一个可以帮助一个可以帮助(bngzh)(bngzh)我们理解我们理解我们理解我们理解ERPERP的小故
64、事的小故事的小故事的小故事第46页/共67页第四十七页，共68页。n n6 6：4545，女儿的电话：，女儿的电话：，女儿的电话：，女儿的电话：“ “妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭，可以吗？妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭，可以吗？妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭，可以吗？妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭，可以吗？” ” 又是紧急订购意向，又是紧急订购意向，又是紧急订购意向，又是紧急订购意向，要求现货要求现货要求现货要求现货n n“ “不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常不行呀，女儿，今天妈已
65、经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常(fichng)(fichng)抱抱抱抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。歉，下次早点说，一定给你们准备好。歉，下次早点说，一定给你们准备好。歉，下次早点说，一定给你们准备好。” ” n n 哈哈，这就是哈哈，这就是哈哈，这就是哈哈，这就是ERPERP的局限，要有稳定的外部环境和一个起码的提前期。的局限，要有稳定的外部环境和一个起码的提前期。的局限，要有稳定的外部环境和一个起码的提前期。的局限，要有稳定的外部环境和一个起码的提前期。一个一个(y )可以帮助我们理解可以帮助我们理解E
66、RP的小故事的小故事第47页/共67页第四十八页，共68页。一个一个一个一个(y )(y )可以帮助我们理解可以帮助我们理解可以帮助我们理解可以帮助我们理解ERPERP的小故事的小故事的小故事的小故事n n送走了所有客人送走了所有客人送走了所有客人送走了所有客人(k rn)(k rn)，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“ “亲爱的，现在咱亲爱的，现在咱亲爱的，现在咱亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品
67、了们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了 设备采购设备采购设备采购设备采购 ，最好能再雇个小保，最好能再雇个小保，最好能再雇个小保，最好能再雇个小保姆姆姆姆 人力资源系统也有缺口。人力资源系统也有缺口。人力资源系统也有缺口。人力资源系统也有缺口。n n丈夫：丈夫：丈夫：丈夫：“ “家里你做主，需要什么你就去办吧。家里你做主，需要什么你就去办吧。家里你做主，需要什么你就去办吧。家里你做主，需要什么你就去办吧。” ”通过审核通过审核通过审核通过审核n n妻子：妻子：妻子：妻子：“ “还有，最近家里花销太大，用你的私房钱补贴一下吧。还有，最近家里花销太大，用你的私房钱补贴一下吧。还有，最近家里花
68、销太大，用你的私房钱补贴一下吧。还有，最近家里花销太大，用你的私房钱补贴一下吧。” ”最后，应收货最后，应收货最后，应收货最后，应收货款的催要款的催要款的催要款的催要第48页/共67页第四十九页，共68页。ERPERP系统系统系统系统(xtng)(xtng)标准标准标准标准n n20032003年年年年6 6月月月月4 4日，信息产业部发布行业标准企业信息化技术日，信息产业部发布行业标准企业信息化技术日，信息产业部发布行业标准企业信息化技术日，信息产业部发布行业标准企业信息化技术规范第规范第规范第规范第1 1部分部分部分部分(b fen)(b fen)：企业资源规划（：企业资源规划（：企业资源
69、规划（：企业资源规划（ERPERP）规范）规范）规范）规范 （SJ/T112932003SJ/T112932003） ，20032003年年年年1010月月月月1 1日起正式实施。日起正式实施。日起正式实施。日起正式实施。n n标准详细规定了标准详细规定了标准详细规定了标准详细规定了ERPERP系统的功能。给出了系统的功能。给出了系统的功能。给出了系统的功能。给出了2020个功能模块。个功能模块。个功能模块。个功能模块。第49页/共67页第五十页，共68页。ERPERP系统系统系统系统(xtng)(xtng)标准标准标准标准第50页/共67页第五十一页，共68页。ERPERP的功能的功能的功能
70、的功能(gngnng)(gngnng)5 5功能功能功能功能(gngnng)(gngnng)域观点域观点域观点域观点第51页/共67页第五十二页，共68页。ERPERP的功能的功能的功能的功能(gngnng)(gngnng) 18 18功能功能功能功能(gngnng)(gngnng)域观点域观点域观点域观点第52页/共67页第五十三页，共68页。ERPERP的功能的功能的功能的功能(gngnng)(gngnng) 13 13功能功能功能功能(gngnng)(gngnng)域观域观域观域观点点点点第53页/共67页第五十四页，共68页。主要的主要的主要的主要的ERPERP产品功能产品功能产品功能
71、产品功能(gngnng)(gngnng)强劲的强劲的强劲的强劲的SAP SAP n nSAPSAP公司成立于公司成立于公司成立于公司成立于19721972年，总部设在德国的沃尔道夫市。目前世界年，总部设在德国的沃尔道夫市。目前世界年，总部设在德国的沃尔道夫市。目前世界年，总部设在德国的沃尔道夫市。目前世界500500强企业中有半数以强企业中有半数以强企业中有半数以强企业中有半数以上使用上使用上使用上使用SAP SAP 的产品。的产品。的产品。的产品。n nSAPSAP的主打产品是的主打产品是的主打产品是的主打产品是R/3R/3。其功能较为丰富，模块之间的关联性非常强，适用于那些管理。其功能较为
72、丰富，模块之间的关联性非常强，适用于那些管理。其功能较为丰富，模块之间的关联性非常强，适用于那些管理。其功能较为丰富，模块之间的关联性非常强，适用于那些管理基础较好、经营规模较大的企业。基础较好、经营规模较大的企业。基础较好、经营规模较大的企业。基础较好、经营规模较大的企业。n nR/3R/3价格偏高，实施难度价格偏高，实施难度价格偏高，实施难度价格偏高，实施难度(nd)(nd)也高于其他同类软件。普通企业选择也高于其他同类软件。普通企业选择也高于其他同类软件。普通企业选择也高于其他同类软件。普通企业选择R/3R/3时，要充分考时，要充分考时，要充分考时，要充分考虑软件的适用性和价格因素。虑软
73、件的适用性和价格因素。虑软件的适用性和价格因素。虑软件的适用性和价格因素。第54页/共67页第五十五页，共68页。mySAP ERPmySAP ERP系统系统系统系统(xtng)(xtng)架构架构架构架构第55页/共67页第五十六页，共68页。主要的主要的主要的主要的ERPERP产品高度产品高度产品高度产品高度(god)(god)集成的集成的集成的集成的Oracle Oracle n nOracleOracle公司成立于公司成立于公司成立于公司成立于19771977年，总部设在美国年，总部设在美国年，总部设在美国年，总部设在美国(mi u)(mi u)加州。主打管理软件产品是加州。主打管理软
74、件产品是加州。主打管理软件产品是加州。主打管理软件产品是Oracle Oracle Applications R11iApplications R11i。n n Oracle Oracle是是是是“ “世界领先的数据库供应商世界领先的数据库供应商世界领先的数据库供应商世界领先的数据库供应商” ” ，其企业管理软件建立在自身数据库管理系统之上，其企业管理软件建立在自身数据库管理系统之上，其企业管理软件建立在自身数据库管理系统之上，其企业管理软件建立在自身数据库管理系统之上，核心优势在于集成性和完整性。核心优势在于集成性和完整性。核心优势在于集成性和完整性。核心优势在于集成性和完整性。n n但企业
75、如果对开放性要求较高，但企业如果对开放性要求较高，但企业如果对开放性要求较高，但企业如果对开放性要求较高，OracleOracle则无法胜任。则无法胜任。则无法胜任。则无法胜任。 第56页/共67页第五十七页，共68页。Oracle ERPOracle ERP系统系统系统系统(xtng)(xtng)架构架构架构架构第57页/共67页第五十八页，共68页。其它其它其它其它(qt)(qt)的的的的ERPERP产品产品产品产品l l适宜大批量生产的适宜大批量生产的适宜大批量生产的适宜大批量生产的JDEJDEl l实现动态企业建模的实现动态企业建模的实现动态企业建模的实现动态企业建模的BaanBaan
76、l l为用户量体裁衣的为用户量体裁衣的为用户量体裁衣的为用户量体裁衣的SSA-BPCSSSA-BPCSl l实现客户价值的实现客户价值的实现客户价值的实现客户价值的SYMIX-SyteLineSYMIX-SyteLinel l构建虚拟工厂的构建虚拟工厂的构建虚拟工厂的构建虚拟工厂的QADQADMFGMFGPROPROl l简便简便简便简便(jinbin)(jinbin)实用的四班实用的四班实用的四班实用的四班Fourth ShiftFourth Shiftl l兼容并蓄的兼容并蓄的兼容并蓄的兼容并蓄的CA-MANMAN/XCA-MANMAN/Xl l国产的金蝶国产的金蝶国产的金蝶国产的金蝶ER
77、PERP和用友和用友和用友和用友ERPERP第58页/共67页第五十九页，共68页。对对对对ERPERPERPERP的评价的评价的评价的评价(pngji)(pngji)(pngji)(pngji)l l19991999年底，世界年底，世界年底，世界年底，世界500500强中强中强中强中75%75%使用使用使用使用ERPERP；l l台湾电子产业的报告：台湾电子产业的报告：台湾电子产业的报告：台湾电子产业的报告：1515家导入家导入家导入家导入ERPERP的上市公司的上市公司的上市公司的上市公司(n s)(n s)，在，在，在，在19961996年的业绩高于其余年的业绩高于其余年的业绩高于其余年
78、的业绩高于其余5151未导入的公司未导入的公司未导入的公司未导入的公司(n s)(n s)；l l70%70%的的的的ERPERP应用者（自主设计或集成商）没有达到预定目应用者（自主设计或集成商）没有达到预定目应用者（自主设计或集成商）没有达到预定目应用者（自主设计或集成商）没有达到预定目标。标。标。标。l l美国年营业额美国年营业额美国年营业额美国年营业额5 5亿美元的企业调研：超预计成本亿美元的企业调研：超预计成本亿美元的企业调研：超预计成本亿美元的企业调研：超预计成本178%178%、超、超、超、超安装时间安装时间安装时间安装时间230%230%；使用后公司；使用后公司；使用后公司；使用
79、后公司(n s)(n s)亏损率亏损率亏损率亏损率59%59%。第59页/共67页第六十页，共68页。对对对对ERPERPERPERP的评价的评价的评价的评价(pngji)(pngji)(pngji)(pngji)l l年收入超过年收入超过年收入超过年收入超过5050亿美元的药品分销商福克斯亿美元的药品分销商福克斯亿美元的药品分销商福克斯亿美元的药品分销商福克斯 梅亚将自己梅亚将自己梅亚将自己梅亚将自己的倒闭归罪于的倒闭归罪于的倒闭归罪于的倒闭归罪于ERPERP。l lDELLDELL在先期投入在先期投入在先期投入在先期投入2 2亿美元后，暂停其亿美元后，暂停其亿美元后，暂停其亿美元后，暂停其
80、ERPERP项目。项目。项目。项目。l ll l原因原因原因原因1: ERP1: ERP系统太大，太复杂，脱离企业的控制范围系统太大，太复杂，脱离企业的控制范围系统太大，太复杂，脱离企业的控制范围系统太大，太复杂，脱离企业的控制范围(fnwi)(fnwi)；l l原因原因原因原因2 2：问题不在：问题不在：问题不在：问题不在ERPERP，在于企业自身的管理水平、管，在于企业自身的管理水平、管，在于企业自身的管理水平、管，在于企业自身的管理水平、管理意识、信息化水平、员工素质、基础数据理意识、信息化水平、员工素质、基础数据理意识、信息化水平、员工素质、基础数据理意识、信息化水平、员工素质、基础数
81、据。l l 从老从老从老从老KK案例中的思考案例中的思考案例中的思考案例中的思考第60页/共67页第六十一页，共68页。从老从老从老从老“ “K”K”看看看看ERPERPn nK-martK-mart曾是美国零售业（连锁）的曾是美国零售业（连锁）的曾是美国零售业（连锁）的曾是美国零售业（连锁）的“ “老大老大老大老大(lod)”(lod)”，20022002年破产后年破产后年破产后年破产后重组。重组。重组。重组。20002000年的数据：年的数据：年的数据：年的数据：n nK-MartK-Mart：销售：销售：销售：销售370370亿美元，亏损亿美元亿美元，亏损亿美元亿美元，亏损亿美元亿美元，
82、亏损亿美元n nTarget StoreTarget Store：销售：销售：销售：销售369369亿美元，纯利亿美元，纯利亿美元，纯利亿美元，纯利1313亿美元亿美元亿美元亿美元n nWal-MartWal-Mart：销售：销售：销售：销售19001900亿美元，纯利亿美元，纯利亿美元，纯利亿美元，纯利6363亿美元亿美元亿美元亿美元第61页/共67页第六十二页，共68页。从老从老从老从老“ “K”K”看看看看ERPn n对零售业至关重要的库存周转速度：对零售业至关重要的库存周转速度：对零售业至关重要的库存周转速度：对零售业至关重要的库存周转速度：n nWal-MartWal-Mart：次：
83、次：次：次/ /年（折算成运营指标，相当于每年（折算成运营指标，相当于每年（折算成运营指标，相当于每年（折算成运营指标，相当于每1 1美元中美元中美元中美元中有有有有2 2美分用来补充货架。）美分用来补充货架。）美分用来补充货架。）美分用来补充货架。）n nTarget StoreTarget Store：次：次：次：次/ /年年年年n nK-MartK-Mart：次：次：次：次/ /年（每年（每年（每年（每1 1美元中用美元中用美元中用美元中用1010美分）美分）美分）美分）n n 仅上述一项指标，就使沃尔玛能够以低于仅上述一项指标，就使沃尔玛能够以低于仅上述一项指标，就使沃尔玛能够以低于仅
84、上述一项指标，就使沃尔玛能够以低于“ “老老老老K”3%K”3%的价格销售的价格销售的价格销售的价格销售(xioshu)(xioshu)商品。商品。商品。商品。第62页/共67页第六十三页，共68页。从老从老从老从老“ “K”看看看看ERPERPn n由于库存积压，老由于库存积压，老由于库存积压，老由于库存积压，老KK营业收入的营业收入的营业收入的营业收入的18%18%用于三项开支：用于三项开支：用于三项开支：用于三项开支：n n丢失和损耗商品的价值，丢失和损耗商品的价值，丢失和损耗商品的价值，丢失和损耗商品的价值，2.5%2.5%（难以找到仓库或混乱）（难以找到仓库或混乱）（难以找到仓库或混
85、乱）（难以找到仓库或混乱）n n清仓销售损失的利润，清仓销售损失的利润，清仓销售损失的利润，清仓销售损失的利润，6.1%6.1%（库存积压的必然后果）（库存积压的必然后果）（库存积压的必然后果）（库存积压的必然后果）n n应付应付应付应付“ “价格战价格战价格战价格战” ”的损失，的损失，的损失，的损失，9.5%9.5%（零售业的必然选择）（零售业的必然选择）（零售业的必然选择）（零售业的必然选择）n n老老老老KK采用采用采用采用“i2”“i2”和和和和IBMIBM和产品，这些软件和产品，这些软件和产品，这些软件和产品，这些软件(run jin)(run jin)曾为曾为曾为曾为IBMIBM
86、和和和和DELLDELL带来显著的效率改善。带来显著的效率改善。带来显著的效率改善。带来显著的效率改善。第63页/共67页第六十四页，共68页。从老从老从老从老“ “K”看看看看ERPERPn n老老老老KK在在在在ERPERP上遇到的问题：上遇到的问题：上遇到的问题：上遇到的问题：n n新系统新系统新系统新系统(xtng)(xtng)和既有运营系统和既有运营系统和既有运营系统和既有运营系统(xtng)(xtng)的的的的“ “配套配套配套配套” ”问题问题问题问题n n数据误差。在一个月内，对数据误差。在一个月内，对数据误差。在一个月内，对数据误差。在一个月内，对3 3万种商品在万种商品在万
87、种商品在万种商品在22002200个连锁店个连锁店个连锁店个连锁店中进行时间和空间的优化配置，相当于在亿个维度中中进行时间和空间的优化配置，相当于在亿个维度中中进行时间和空间的优化配置，相当于在亿个维度中中进行时间和空间的优化配置，相当于在亿个维度中寻优。微小的误差会被放大到足以使系统寻优。微小的误差会被放大到足以使系统寻优。微小的误差会被放大到足以使系统寻优。微小的误差会被放大到足以使系统(xtng)(xtng)瘫瘫瘫瘫痪。痪。痪。痪。 n n （施乐的基本客户）（施乐的基本客户）（施乐的基本客户）（施乐的基本客户）n n员工的学习时间和费用员工的学习时间和费用员工的学习时间和费用员工的学习
88、时间和费用n n经理们的习惯和态度经理们的习惯和态度经理们的习惯和态度经理们的习惯和态度第64页/共67页第六十五页，共68页。本节主要本节主要本节主要本节主要(zhyo)(zhyo)(zhyo)(zhyo)参考书参考书参考书参考书l l（美）戴维（美）戴维（美）戴维（美）戴维 诺布尔著，李风华诺布尔著，李风华诺布尔著，李风华诺布尔著，李风华(fnghu)(fnghu)(fnghu)(fnghu)译译译译. . . .生产力：工业生产力：工业生产力：工业生产力：工业自动化的社会史自动化的社会史自动化的社会史自动化的社会史. . . .北京：中国人民大学出版社，北京：中国人民大学出版社，北京：中
89、国人民大学出版社，北京：中国人民大学出版社，2007200720072007l l王红军主编王红军主编王红军主编王红军主编. . . .生产过程信息技术生产过程信息技术生产过程信息技术生产过程信息技术. . . .北京：机械工业出版社，北京：机械工业出版社，北京：机械工业出版社，北京：机械工业出版社，2006200620062006l l王众托著王众托著王众托著王众托著. . . .企业信息化与管理变革企业信息化与管理变革企业信息化与管理变革企业信息化与管理变革. . . .北京：人民大学出版社，北京：人民大学出版社，北京：人民大学出版社，北京：人民大学出版社，2001200120012001第65页/共67页第六十六页，共68页。 谢 谢！万里鹏万里鹏第66页/共67页第六十七页，共68页。内容(nirng)总结会计学。如果客户要求我们在几天内提供一台三角形的冰箱，我们该怎么做。怎样就设计问题与客户充分交流，直至客户满意。安排哪些人做哪些事。基于零库存思想的JIT（Just-in-time）。丰田公司的JIT（Just-in-time）又叫精益生产。MRP在闭环MRP基础(jch)上增加的功能：。妻子：“有一个坏的，换一个。丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。K-Mart：销售370亿美元，亏损亿美元。万里鹏第六十八页，共68页。
