电子商务行业发展现状及趋势介绍

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1、电子商务行业发展现状及趋势2013年，F的广告收入首次超过杂志收入华盛顿邮报出售给亚马逊创始人-Jeff BezosFacebook 日用户数1.28亿,Google 1.73亿2012年1月，1.8亿美国网民上网观看视频美国每日卖出报纸数量0.56亿美国Top10 电视网总用户数0.59亿谷歌2012年上半年广告收入超过美国印刷媒体全行业广告收入2043年一季度，最后的报纸将消失Philip Meyer - “The Vanishing Newspaper”互联网已经主导媒体产业化妆品化妆品女装女装白酒白酒下一个互联网的主导行业- 传统零售业与传统品牌商对比一下 两个阵营的老大3张图看亚马逊

2、为什么会超过沃尔玛亚马逊将在2023年超越沃尔玛如果双方保持过去10年各自的增速国内电子商务发展更加极端更大的互联网人群青年为主跨越各年龄段市场规模将达5%临界点平台竞争激烈被寡头占据品类演进网购已经扩展到所有品类双11天猫当天：零食单品牌3400万尿布单品牌4200万汽车成交1.07万辆，其它平台成交16.8万辆.。中国的电商发展赶超国外的已发展市场，并形成具有中国特色的电商形态和购买行为其中4千千4百万百万曾通过手机手机网购Sources: BCG, Forrester, Taobao, InternetWorldS, IDC在过去三年三年，中国电商从占整体零售业的3.3%增长到了7.4%

3、而美国美国用了10年年才实现这个增长在中国中国有2.42亿亿网购用户超过美国65%超过日本100%超过英国500%铸就了全球范全球范围围内内第一大第一大的网购市场预计到2015年，每年将会新增3千万千万网网购新用户购新用户41%手机网民使用手机支付关于电子商务电子商务概述电子商务概述1基本概念基本概念电子商务模式电子商务模式电子商务是一个产业平台服务商物流服务商渠道服务商制造商消费者人才服务商金融服务商系统服务商独立网商电子商务模式的划分 按照交易主体划分 按照交易过程虚拟化程度划分B2B模式：面向企业B2C购物模式传统分类：面向个人特点特点当当卓越按交易主体分类按交易主体分类自主式购自主式购

4、物网站物网站淘宝新易趣拍拍平台式购物平台式购物网站网站主营商品主营商品以图书，音像，小百货类商品为主无固定类别以货到付款为主电子支付为主支付方式支付方式拥有自身物流配送体系，配送范围和区域受配送网络分布影响较大 第三方物流配送，全国送达物流配送物流配送盈利方式盈利方式信用高，售后服务较好交易灵活，商品种类更丰富价差佣金和交易费用、广告收入传统分类下网络购物商业模式对比传统分类下网络购物商业模式对比2C购物模式新分类:面向个人(2)纯网络零售纯网络零售平台销售模式平台销售模式传统企业传统企业B2CB2C淘宝C2C+B2C孔夫子旧书网品牌家电网卓越当当京东国美BONO优购网络中间商角色：不涉及物流

5、及商业运营，只提供支付、信息流等中介服务新兴零售商：纯网络型网上商城起家，自主参与到零售的各个环节，包括线下渠道资源的建设等传统企业拓展零售渠道：网络渠道的营销及销售价值被日益发现，抢占新渠道成传统企业共识模式及典型企业模式及典型企业特点特点核心竞争力核心竞争力用户流量供应链管理品牌及线下资源31三类模式比较中国电子商务发展现状中国电子商务发展现状2国外电子商务发展现状国外电子商务发展现状市场现状市场现状企业现状企业现状企业案例企业案例2.1. 国外电子商务发展现状北美地区北美地区 独占鳌头欧洲地区欧洲地区 紧随其后亚洲地区亚洲地区 潜力巨大全球90的电子商务网站和50的电子商务交易额发生在美

6、国。英国和德国处于领先地位，地区发展不平衡日本、新加坡、韩国、电子商务发展迅速09年受金融危机影响，交易规模下降Source：eMarketer美国电子商务处于领先地位，受金融危机影响巨大美国电子商务处于领先地位，受金融危机影响巨大美国电子商务企业竞争激烈美国电子商务企业竞争激烈2.2. 中国电子商务发展历程中美电子商务发展历程 泡沫破灭Amazon 赢利跨国电子商务整合 & 发展200420032009-1990199920012003200820062012“非典” 提供发展机遇扩张创新&竞争快速增长整合发展中美网络购物未来发展趋势对比2013中国电子商务的“十”年团购网倒闭潮；垂直网站遇

7、困；平台亏损；整合开始199819981999199920002000200120012004200420022002200320032005200520072007200620062008200820092009201020102012011 12.3. 中国电子商务发展环境41政策环境：扶持政策陆续出台，行业监管更加务实一、充分认识加快流通领域电子商务发展的重要意义二、明确加快流通领域电子商务发展的主要目标到“十二五”期末，力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重提高到5%5%以上。三、推动传统流通企业开拓网上市场四、促进商品批发环节应用推广网上交易五、加快发展面向消费者的专业网络

8、购物企业六、推动实体市场交易与网上市场交易有机结合七、完善流通领域电子商务发展扶持政策八、开展流通领域电子商务示范引导工作九、健全流通领域电子商务发展环境十、有效防范网上交易市场风险十一、建立流通领域电子商务促进工作体系经济环境：领先于传统经济的中国互联网增长（1/2）平均增速：平均增速：8倍倍平均增速：平均增速：4倍倍Source：传统经济指标增长数据来源于中国国家统计局，互联网数据来源于艾瑞咨询。行业构成经济环境：互联网中极具增长潜力的电子商务（2/2）Source：艾瑞咨询。网络购物市场份额持续上升网络购物市场份额持续上升资本市场投资新宠电子商务200420042005200520072

9、00720082008200920092012010 0200620063时间时间（年）（年）投资案例数量投资案例数量（个）（个）817343620？资本高度关注电商爆发增长08年下半年逆金融危机之势获巨额投资典型企业：京东商城2.4. 中国电子商务发展现状现状之一：市场交易规模-B2B电子商务0909年受金融危机影响，年受金融危机影响，B2BB2B电子商务交易规模下降。电子商务交易规模下降。阿里巴巴市场份额绝对垄断。阿里巴巴市场份额绝对垄断。现状之一：市场交易规模网络购物0909年中国网络购物市场整体规模高速增长年中国网络购物市场整体规模高速增长C2CC2C市场垄断优势明显市场垄断优势明显现

10、状之二：用户规模网购用户正向非网民扩展人均购买次数及金额大幅提升利用第三方电子商务平台的中小企业数量增加现状之三：区域分布电子商务呈现区域化和电子商务呈现区域化和“块状经济块状经济”发展的特征发展的特征二三线区域后续发展空间广阔二三线区域后续发展空间广阔现状之四：交易商品品类Source：艾瑞咨询。排排 名名 类类 目目 较全年变化情况较全年变化情况 1家居日用2服饰3手机4化妆品5户外运动6珠宝首饰7书籍音像8笔记本电脑9小家电10相机摄像机网购用户以年轻群体居多，网购用户以年轻群体居多，18-3518-35岁用户比重超过岁用户比重超过70%70%；商品基本囊括了人们日常消费的各类商品，商品

11、种类不断丰富。商品基本囊括了人们日常消费的各类商品，商品种类不断丰富。 现状之五：市场结构网络渠道价值凸显，网络渠道价值凸显，B2CB2C成亮点，是未来网络购物发展的新引擎成亮点，是未来网络购物发展的新引擎垂直性电子商务发展快速垂直性电子商务发展快速现状之六：生态链案例：淘宝案例：淘宝TP计划计划电子商务的快速发展，带动了产业链各个环节的发展电子商务的快速发展，带动了产业链各个环节的发展Source：艾瑞咨询。2.5. 中国电子商务企业竞争现状现状之一：盈利模式-B2B企业现阶段：大部分B2B企业以收取会员费为主要盈利模式现状之一：盈利模式-B2C企业发展速度快、但是大部分发展速度快、但是大部

12、分B2CB2C都处于都处于“非盈利非盈利”状态状态系统构建及维护成本前期投入大（网站前台系统、物流系统等）现状之二：重点企业收入状况B2CB2C购物网站购物网站销售额（亿元）销售额（亿元）京 东600亚马逊70当 当58Vancl48唯品会40B2BB2B核心运营商核心运营商营收规模（亿元）营收规模（亿元）阿里巴巴100环球资源20中国制造网10Source：参考行业访谈数据，艾瑞咨询统计模型预测。年销售额过10亿元中国B2C网站阵营阿里巴巴高居榜首注：1、图表为预计情况；2、销售额按照各个渠道销售额统计 ，不仅限于网络渠道。 3、环球资源营收为仅统计来自中国大陆地区的营收额，且不包括线下杂志

13、业务营收额； 慧聪网营收仅统计在线B2B业务营收额。p还有更多隐形冠军p谁先上市？现状之三：企业市场份额（1）阿里巴巴独占六成份额金融危机，中小企业交易规模渐长59现状之三：企业市场份额（二）市场绝对垄断淘宝占80%以上份额；市场分散；蓝海市场吸引很多企业加入。60现状之四：网站日均转化率所有购物网站8.89%8.75%8.15%C2C网站10.21%9.85%9.64%B2C商城6.08%6.49%5.30%Source：Ecommerce Plus 2009.8，基于对10万多名样本的长期网络行为监测，代表2.1亿中国家庭及工作单位（不含网吧等公共上网地点）网民的整体上网属性数据。2009

14、.11 iResearch Inc. 0909年年6 6月月0909年年7 7月月0909年年8 8月月所有购物网站5.56%5.38%4.83%C2C网站7.15%6.87%6.36%B2C商城2.15%2.33%1.94%Source：Ecommerce Plus 2009.8，基于对10万多名样本的长期网络行为监测，代表2.1亿中国家庭及工作单位（不含网吧等公共上网地点）网民的整体上网属性数据。2009.11 iResearch Inc. 所有购物网站62.54%61.49%59.33%C2C网站70.09%69.75%65.93%B2C商城35.34%35.83%36.51%Sourc

15、e：Ecommerce Plus 2009.8，基于对10万多名样本的长期网络行为监测，代表2.1亿中国家庭及工作单位（不含网吧等公共上网地点）网民的整体上网属性数据。2009.11 iResearch Inc. 所有购物网站38.75%38.32%38.63%C2C网站40.50%40.49%40.76%B2C商城26.25%25.21%25.32%Source：Ecommerce Plus 2009.8，基于对10万多名样本的长期网络行为监测，代表2.1亿中国家庭及工作单位（不含网吧等公共上网地点）网民的整体上网属性数据。2009.11 iResearch Inc. 案例研究1、淘宝（天猫

16、）2、当当3、亚马逊4、苏宁5、唯品会6、凡客。中国电子商务七大发展趋势中国电子商务七大发展趋势3趋势之一：电商无处不在从从“net buynet buy”到到“natural buynatural buy”，全民网购时代正在来临！，全民网购时代正在来临！十年之前十年之前十年之后十年之后网络购物是一个非常新的名词网络购物是一个非常新的名词大家更多的是好奇、疑惑大家更多的是好奇、疑惑网络购物已经不是一个新鲜事网络购物已经不是一个新鲜事大家更多的在问，今天你网上购物了吗？大家更多的在问，今天你网上购物了吗？2 2012012年，电子商务服务月度覆盖网民数达年，电子商务服务月度覆盖网民数达2 2.4

17、.4亿！亿！网上可买到的东西遍布网上可买到的东西遍布衣食住行衣食住行各个方面！各个方面！网上购物正在改变人们的消费习惯和理念！网上购物正在改变人们的消费习惯和理念！趋势之二：综合化与寡头化网购平台到生活综合平台 + 细分商品网站到综合商品网站 ，市场领先电商做大做广！用户用户“综合网络生活需求综合网络生活需求”推动平台网站综合化推动平台网站综合化大淘宝计划大淘宝计划企业竞争、赢利压力推动电商扩展多条产品线企业竞争、赢利压力推动电商扩展多条产品线市场领先电商走向综合，做大做广，最终做强！市场领先电商走向综合，做大做广，最终做强！组织管理生产采购设计品牌销售物流资金流系统IT服务个性化实现数据交换

18、流程控制 大淘宝底层招商类平台聚合类平台京东商城：3C +家电、+百货；当当&卓越：图书音像 +百货VANCL：男装 +女装、+运动鞋、+牛仔裤、+家居、+饰品趋势之三：细分独特化用户用户细分细分 + + 行业行业细分细分 并重，有并重，有特色特色的电商企业将会获得成长空间！的电商企业将会获得成长空间！用户用户“需求分流需求分流”催生更多电商类企业催生更多电商类企业用户消费用户消费“全面全面+ +个性个性”催生更多特色催生更多特色B2CB2C细分行业还有很多未挖掘，专注的、特色的细分行业还有很多未挖掘，专注的、特色的B2CB2C都将会找到一席之地都将会找到一席之地趋势之三：细分独特化未来还有哪

19、些市场潜力未来还有哪些市场潜力可挖？可挖？国内垂直行业国内垂直行业B2CB2C发展情况发展情况B2BB2B细分、垂直发展细分、垂直发展趋势之四：传统企业的线上反攻传统企业无论线下影响力多大，未来传统企业无论线下影响力多大，未来企业电子商务应用企业电子商务应用是绝对的亮点！是绝对的亮点！传统企业已经纷纷开始试水网络直销，包括传统企业已经纷纷开始试水网络直销，包括B2CB2C和和B2BB2B在内的电子商务应用是必然在内的电子商务应用是必然20082008年年B2BB2B电子商务在中小企业中渗透率达电子商务在中小企业中渗透率达39.2%39.2%趋势之五：全渠道手机淘宝手机淘宝8：009：3018：

20、00地铁/公交/手机电梯公交/手机/地铁互联网电视/广播18：00之后电视/互联网/手机/报纸趋势之六：CRM成为取胜的关键点1、新客成本2、老客留存3、回头频率4、人均贡献5、人气=财气趋势之七：移动电商是又一场革命线下渠道的优势实体零售的电商新策略-Omni-Channel Commerce全通道商务O2O一个网上订单由系统决定是从中心仓发货，还是门店发货，还是顾客自提，售后退货也是一样O2O全通道要点技术：DOM- Distributed Order Management 分布订单管理系统确定某一订单是从DC还是从门店发货涉及 产品，库存，利润，顾客等多维度门店操作：门店库存准确率很难高

21、于96%，DC库存因有WMS准确率高于99.9%即使有货，在后仓，还是在货架，还是在购物车中。O2O全通道策略重要性移动屏幕前所未有的提高了普通人的上网频率O2O交易额6倍于实际线上交易额更多用户相信“好友”推荐，并多渠道购物讨论之一美国电商前十有八家传统零售公司，中国为何反过来？讨论之二传统企业如何进入电子商务？Q&A人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。