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1、生產成本与效率管理 PARK IE 李文涛(Winter) 7/26/20242024/7/262024/7/261 1目 錄1 1、浪費概、浪費概念念2 2、成本與利益、成本與利益3 3、浪費的領域、浪費的領域4 4、只有、只有5%5%有附加有附加價值價值5 5、動作經濟原則、動作經濟原則 6 6 6 6、領班可以改善之、領班可以改善之、領班可以改善之、領班可以改善之151151151151種浪費種浪費種浪費種浪費 6.16.16.16.1、前言、前言、前言、前言 6.26.26.26.2、時間的浪費、時間的浪費、時間的浪費、時間的浪費 6.36.36.36.3、創意的浪費、創意的浪費、創意
2、的浪費、創意的浪費 6.46.46.46.4、材料與供應品之浪費、材料與供應品之浪費、材料與供應品之浪費、材料與供應品之浪費 6.56.56.56.5、機械與設備之浪費、機械與設備之浪費、機械與設備之浪費、機械與設備之浪費 6.66.66.66.6、人才的浪費、人才的浪費、人才的浪費、人才的浪費 6.76.76.76.7、意外事故的浪費、意外事故的浪費、意外事故的浪費、意外事故的浪費 6.86.86.86.8、缺乏合作的浪費、缺乏合作的浪費、缺乏合作的浪費、缺乏合作的浪費 6.96.96.96.9、空間的浪費、空間的浪費、空間的浪費、空間的浪費21 1、浪費概、浪費概念念10%10%浪費浪費1
3、00%100%營業額營業額第二次浪費更可怕第二次浪費更可怕時間管理時間管理( (計劃、優先、集中、計劃、優先、集中、 不拖延、時段、困難先作不拖延、時段、困難先作) )間接部門之浪費更被重視間接部門之浪費更被重視否定傳統否定傳統只有只有5%5%是有附加價值是有附加價值1 1PPM0PPM0不良不良什么是什么是浪费浪费? ?任何不能任何不能产生附加产生附加值的活动值的活动都是浪费都是浪费! !3 A. A. A. A. 等待的浪费；等待的浪费；等待的浪费；等待的浪费；B. B. B. B. 搬运的浪费；搬运的浪费；搬运的浪费；搬运的浪费；C. C. C. C. 不良品的浪费；不良品的浪费；不良品
4、的浪费；不良品的浪费；D. D. D. D. 动作的浪费；动作的浪费；动作的浪费；动作的浪费；(10%-30%)(10%-30%)(10%-30%)(10%-30%)E. E. E. E. 设计的浪费；设计的浪费；设计的浪费；设计的浪费；F. F. F. F. 库存的浪费；库存的浪费；库存的浪费；库存的浪费；G. G. G. G. 制造过早（多）的浪费；制造过早（多）的浪费；制造过早（多）的浪费；制造过早（多）的浪费；(15%-(15%-(15%-(15%-45%)45%)45%)45%) H. H. H. H. 多余加工的浪费。多余加工的浪费。多余加工的浪费。多余加工的浪费。1 1、浪費概、
5、浪費概念念42 2、成本與、成本與利润利润售售價價利利 润润總總成成本本直直 接接 成成 本本直接材料直接材料製製 造造 成成 本本直接人工直接人工間間 接接 成成 本本制造費用制造費用管理費用管理費用管理成本管理成本銷售費用銷售費用营销成本营销成本財務費用財務費用資金成本資金成本5总成本降低对策体系总成本降低对策体系6制造成本降低手法体系制造成本降低手法体系73 3、浪費的領域、浪費的領域 時間時間浪費浪費間接部門間接部門材料材料意外事故意外事故空間空間創意創意人力人力設備設備84 4、只有、只有5%5%有附加價值有附加價值 圖一、生產流程中的圖一、生產流程中的附加價值觀念附加價值觀念 零件
6、零件 设计设计 供方供方 协商协商 比價比價供方供方制造制造 產品產品 設計設計 送送样品样品 承承认 核定核定 零組件零組件下訂下訂单单 跟催跟催 进料料 零組件零組件 检验 进仓进仓 上生上生 產線產線生生產產裝裝配配 成成品品检检测测入入仓仓出出货货服服务务5%附附加加價價值值材料儲存及材料儲存及 搬運搬運95%95 5、動作經濟原則、動作經濟原則 5.15.15.15.1 非計劃排定的停機時間非計劃排定的停機時間非計劃排定的停機時間非計劃排定的停機時間5.2 5.2 5.2 5.2 機器設定、換模及換機時間機器設定、換模及換機時間機器設定、換模及換機時間機器設定、換模及換機時間5.3
7、5.3 5.3 5.3 作業周期時間過長作業周期時間過長作業周期時間過長作業周期時間過長5.45.45.45.4 報廢、重新加工及修理報廢、重新加工及修理報廢、重新加工及修理報廢、重新加工及修理5.5 5.5 5.5 5.5 工廠內的無附加價值事項工廠內的無附加價值事項工廠內的無附加價值事項工廠內的無附加價值事項 5.6 5.6 5.6 5.6 過度的變異過度的變異過度的變異過度的變異105 5、動作經濟原則、動作經濟原則 5.75.75.75.7 人工、材料的浪費人工、材料的浪費人工、材料的浪費人工、材料的浪費5.8 5.8 5.8 5.8 不良品質的成本不良品質的成本不良品質的成本不良品質
8、的成本5.9 5.9 5.9 5.9 産品不易産品不易産品不易産品不易缝合或装配困難缝合或装配困難缝合或装配困難缝合或装配困難5.105.105.105.10 過多的搬運和儲存過多的搬運和儲存過多的搬運和儲存過多的搬運和儲存5.11 5.11 5.11 5.11 將顧客作業程式管理到最好的新目標將顧客作業程式管理到最好的新目標將顧客作業程式管理到最好的新目標將顧客作業程式管理到最好的新目標5.12 5.12 5.12 5.12 顧客的不滿意，譬如抱怨、修理、退貨、耽顧客的不滿意，譬如抱怨、修理、退貨、耽顧客的不滿意，譬如抱怨、修理、退貨、耽顧客的不滿意，譬如抱怨、修理、退貨、耽 誤、交貨不足、
9、顧客工廠的關切事項、顧客誤、交貨不足、顧客工廠的關切事項、顧客誤、交貨不足、顧客工廠的關切事項、顧客誤、交貨不足、顧客工廠的關切事項、顧客 索賠等。索賠等。索賠等。索賠等。116 6、減低成本（費用）特性要因圖、減低成本（費用）特性要因圖 降低成本製造費 外包裝選擇 自製外包重要零件自製 外包 商整理外包加工費 材料合理收費供應商分析間接費分 析間接材料V A打理可能分析成本徹底目的分析間接部門統合外包I E指導外包進度控制工具集中管理管理損失清除製造成本2024/7/262024/7/2612126.1、前言 很多工廠每年浪費了千百萬元的費用，其中大很多工廠每年浪費了千百萬元的費用，其中大部
10、份均可節省下來，雖然管理階層應負主要責任，部份均可節省下來，雖然管理階層應負主要責任，但但在成本减低必須獲全體員工之支持，特別領班在成本减低必須獲全體員工之支持，特別領班的合作是產生效率的主要關鍵，以下列出之的合作是產生效率的主要關鍵，以下列出之151151種浪費原因，領班種浪費原因，領班/ /班组长應該馬上採取改善行班组长應該馬上採取改善行動，並經常自我檢點。同時更應重視、浪費、效動，並經常自我檢點。同時更應重視、浪費、效率、不良對企業利潤的影響指標。率、不良對企業利潤的影響指標。6 6、領班可以改善之、領班可以改善之151151種浪費種浪費136.16.1、時間的浪費：、時間的浪費： 1
11、1 1 1缺乏適當的計劃，使工作人員在換缺乏適當的計劃，使工作人員在換缺乏適當的計劃，使工作人員在換缺乏適當的計劃，使工作人員在換款時產生等待，款時產生等待，款時產生等待，款時產生等待， 或停工待料。或停工待料。或停工待料。或停工待料。 2 2 2 2領班未能徹底瞭解其所接受之命令與指示。領班未能徹底瞭解其所接受之命令與指示。領班未能徹底瞭解其所接受之命令與指示。領班未能徹底瞭解其所接受之命令與指示。 3 3 3 3缺乏對全天工作內容的認識。缺乏對全天工作內容的認識。缺乏對全天工作內容的認識。缺乏對全天工作內容的認識。 4 4 4 4對領班的命令或指示不清楚。對領班的命令或指示不清楚。對領班的
12、命令或指示不清楚。對領班的命令或指示不清楚。 5 5 5 5未確實督導工具、材料、小未確實督導工具、材料、小未確實督導工具、材料、小未確實督導工具、材料、小配件等應放置於一定之配件等應放置於一定之配件等應放置於一定之配件等應放置於一定之 處所。處所。處所。處所。 6 6 6 6不應加班的工作，造成加班。不應加班的工作，造成加班。不應加班的工作，造成加班。不應加班的工作，造成加班。 7 7 7 7未檢視每一工作是否供給合適的工具與裝備。未檢視每一工作是否供給合適的工具與裝備。未檢視每一工作是否供給合適的工具與裝備。未檢視每一工作是否供給合適的工具與裝備。 8 8 8 8放任班員故意逃避他們能作的
13、工作。放任班員故意逃避他們能作的工作。放任班員故意逃避他們能作的工作。放任班員故意逃避他們能作的工作。 9 9 9 9需要的人員不足。需要的人員不足。需要的人員不足。需要的人員不足。 10 10 10 10有太多冗員。有太多冗員。有太多冗員。有太多冗員。6 6、領班可以改善之、領班可以改善之151151種浪費種浪費141111拙於填寫報告及各種申請表格。拙於填寫報告及各種申請表格。1212縱容班員養成聊天、擅離工作崗位、浪費時間縱容班員養成聊天、擅離工作崗位、浪費時間之壞習慣。之壞習慣。1313疏於查問與改正班員臨時曠職及請假的原因。疏於查問與改正班員臨時曠職及請假的原因。 1414未要求班員
14、準時開始工作，鬆於監督。未要求班員準時開始工作，鬆於監督。1515拖延決策。拖延決策。1616領班本身不必要的請假與遲到或不守時。領班本身不必要的請假與遲到或不守時。1717遲交報告。遲交報告。1818需要修理時未立即需要修理時未立即清查原因。清查原因。1919工作中不必要的談話與查問。工作中不必要的談話與查問。2020領班不能適當的安排自己的工作與時間。領班不能適當的安排自己的工作與時間。6 6、領班可以改善之、領班可以改善之151151種浪費種浪費156.26.2、創意的浪費：、創意的浪費： 1 1未能傾聽班員的建議。未能傾聽班員的建議。 2 2未能鼓勵班員多提建議。未能鼓勵班員多提建議。
15、 3 3在各種問題上不能廣徵部屬的意見。在各種問題上不能廣徵部屬的意見。 4 4不能廣泛的研讀本身工作與業務之有關方法。不能廣泛的研讀本身工作與業務之有關方法。 5 5未詢問新進人員過去之工作經驗，以獲取有益未詢問新進人員過去之工作經驗，以獲取有益 的意見。的意見。 6 6未充分向其他部門未充分向其他部門( (如生技等如生技等) )請教。請教。 7 7未考慮或指定適當人員處理所有有用的提案。未考慮或指定適當人員處理所有有用的提案。 8 8未能從領班會議中獲取有益的意見。未能從領班會議中獲取有益的意見。 9 9管理機能不好。管理機能不好。6 6、領班可以改善之、領班可以改善之151151種浪費種
16、浪費166.36.3、材料與供應品之浪費：、材料與供應品之浪費： 1 1 1 1督導不良，造成材料的浪費：督導不良，造成材料的浪費：督導不良，造成材料的浪費：督導不良，造成材料的浪費： (1) (1) (1) (1)對新人指導不夠。對新人指導不夠。對新人指導不夠。對新人指導不夠。 (2) (2) (2) (2)指派新工作時未充分指導。指派新工作時未充分指導。指派新工作時未充分指導。指派新工作時未充分指導。 (3) (3) (3) (3)藍圖或草圖破損、難懂、看錯、標準未及時更正、或藍圖或草圖破損、難懂、看錯、標準未及時更正、或藍圖或草圖破損、難懂、看錯、標準未及時更正、或藍圖或草圖破損、難懂、
17、看錯、標準未及時更正、或 自作主張。自作主張。自作主張。自作主張。 (4) (4) (4) (4)機械故障或未調整好。機械故障或未調整好。機械故障或未調整好。機械故障或未調整好。 (5) (5) (5) (5)未對每一工作站檢查材料使用情形。未對每一工作站檢查材料使用情形。未對每一工作站檢查材料使用情形。未對每一工作站檢查材料使用情形。( ( ( (標準與差異分析標準與差異分析標準與差異分析標準與差異分析) ) ) ) 2 2 2 2未讓部屬瞭解材料或供應品的價值。未讓部屬瞭解材料或供應品的價值。未讓部屬瞭解材料或供應品的價值。未讓部屬瞭解材料或供應品的價值。 3 3 3 3命令與指示不清。命
18、令與指示不清。命令與指示不清。命令與指示不清。 4 4 4 4縱容不良的物料搬運。縱容不良的物料搬運。縱容不良的物料搬運。縱容不良的物料搬運。 5 5 5 5未注意部屬的眼力與健康，造成不良品。未注意部屬的眼力與健康，造成不良品。未注意部屬的眼力與健康，造成不良品。未注意部屬的眼力與健康，造成不良品。 6 6 6 6缺乏紀律，縱容粗心或不當的工作。缺乏紀律，縱容粗心或不當的工作。缺乏紀律，縱容粗心或不當的工作。缺乏紀律，縱容粗心或不當的工作。6 6、領班可以改善之、領班可以改善之151151種浪費種浪費177 7 7 7容許部屬用不適當的材料，如太好或太差。容許部屬用不適當的材料，如太好或太差
19、。容許部屬用不適當的材料，如太好或太差。容許部屬用不適當的材料，如太好或太差。8 8 8 8未能追蹤不良工作起自何人，以致不能糾正。未能追蹤不良工作起自何人，以致不能糾正。未能追蹤不良工作起自何人，以致不能糾正。未能追蹤不良工作起自何人，以致不能糾正。9 9 9 9不能適才適用，特別是新人。不能適才適用，特別是新人。不能適才適用，特別是新人。不能適才適用，特別是新人。10101010請領太多材料，多餘卻未辦退料。請領太多材料，多餘卻未辦退料。請領太多材料，多餘卻未辦退料。請領太多材料，多餘卻未辦退料。11111111未請領正確的材料，用錯材料。未請領正確的材料，用錯材料。未請領正確的材料，用錯
20、材料。未請領正確的材料，用錯材料。12121212未檢查材料是否排列整齊，正確放置。未檢查材料是否排列整齊，正確放置。未檢查材料是否排列整齊，正確放置。未檢查材料是否排列整齊，正確放置。13131313未能利用蒸氣、水、氣體、電和壓縮空氣等檢查電線之絕未能利用蒸氣、水、氣體、電和壓縮空氣等檢查電線之絕未能利用蒸氣、水、氣體、電和壓縮空氣等檢查電線之絕未能利用蒸氣、水、氣體、電和壓縮空氣等檢查電線之絕 緣破損，裂開的凡爾與管路。緣破損，裂開的凡爾與管路。緣破損，裂開的凡爾與管路。緣破損，裂開的凡爾與管路。14141414縱容部屬私縱容部屬私縱容部屬私縱容部屬私自使用油、壓縮空氣、小工具、化學藥品
21、等。自使用油、壓縮空氣、小工具、化學藥品等。自使用油、壓縮空氣、小工具、化學藥品等。自使用油、壓縮空氣、小工具、化學藥品等。15151515讓不良材料當良品流入製程。讓不良材料當良品流入製程。讓不良材料當良品流入製程。讓不良材料當良品流入製程。16161616缺乏有效系統防止材料外流，避免損失或被偷。缺乏有效系統防止材料外流，避免損失或被偷。缺乏有效系統防止材料外流，避免損失或被偷。缺乏有效系統防止材料外流，避免損失或被偷。17171717可再用的材料當廢料處理。可再用的材料當廢料處理。可再用的材料當廢料處理。可再用的材料當廢料處理。18181818縱容浪費或濫用以下供應品：掃把、文具、油布、
22、燈泡等。縱容浪費或濫用以下供應品：掃把、文具、油布、燈泡等。縱容浪費或濫用以下供應品：掃把、文具、油布、燈泡等。縱容浪費或濫用以下供應品：掃把、文具、油布、燈泡等。19191919產生不良產生不良產生不良產生不良品未立即停止生產。品未立即停止生產。品未立即停止生產。品未立即停止生產。6 6、領班可以改善之、領班可以改善之151151種浪費種浪費186.46.4、機器與設備的浪費：、機器與設備的浪費： 1 1 1 1缺乏工作計劃，使所有可用的機器未獲得充分且適合缺乏工作計劃，使所有可用的機器未獲得充分且適合缺乏工作計劃，使所有可用的機器未獲得充分且適合缺乏工作計劃，使所有可用的機器未獲得充分且適
23、合 的利用。的利用。的利用。的利用。 2 2 2 2疏於檢查機器，使其保持良好及避免故障。疏於檢查機器，使其保持良好及避免故障。疏於檢查機器，使其保持良好及避免故障。疏於檢查機器，使其保持良好及避免故障。 3 3 3 3領班缺乏正確使用機器的知識，不領班缺乏正確使用機器的知識，不領班缺乏正確使用機器的知識，不領班缺乏正確使用機器的知識，不熟悉各機器的各种熟悉各機器的各种熟悉各機器的各种熟悉各機器的各种 能力。能力。能力。能力。 4 4 4 4未定期檢查繩索、皮帶、鍊條、齒輪、輸送帶、潤滑未定期檢查繩索、皮帶、鍊條、齒輪、輸送帶、潤滑未定期檢查繩索、皮帶、鍊條、齒輪、輸送帶、潤滑未定期檢查繩索、
24、皮帶、鍊條、齒輪、輸送帶、潤滑 系統等。系統等。系統等。系統等。 5 5 5 5殺雞用牛刀，小工作用大機器。殺雞用牛刀，小工作用大機器。殺雞用牛刀，小工作用大機器。殺雞用牛刀，小工作用大機器。 6 6 6 6在保養、修理、油漆等工作上缺乏與保養部門協調。在保養、修理、油漆等工作上缺乏與保養部門協調。在保養、修理、油漆等工作上缺乏與保養部門協調。在保養、修理、油漆等工作上缺乏與保養部門協調。 7 7 7 7閒置機器未加保養，任閒置機器未加保養，任閒置機器未加保養，任閒置機器未加保養，任由潮濕、髒物、灰塵、銹等的由潮濕、髒物、灰塵、銹等的由潮濕、髒物、灰塵、銹等的由潮濕、髒物、灰塵、銹等的 侵蝕。
25、侵蝕。侵蝕。侵蝕。 8 8 8 8缺乏定期清潔，機器不潔。缺乏定期清潔，機器不潔。缺乏定期清潔，機器不潔。缺乏定期清潔，機器不潔。6 6、領班可以改善之、領班可以改善之151151種浪費種浪費19 9 9 9 9所有轉動零件未檢查是否有適當的潤滑。所有轉動零件未檢查是否有適當的潤滑。所有轉動零件未檢查是否有適當的潤滑。所有轉動零件未檢查是否有適當的潤滑。10101010應修理之處未立即辦理。應修理之處未立即辦理。應修理之處未立即辦理。應修理之處未立即辦理。11111111機器沒有適當的操作說明書。機器沒有適當的操作說明書。機器沒有適當的操作說明書。機器沒有適當的操作說明書。12121212缺乏
26、良好紀律以避免機器或設備的濫用。缺乏良好紀律以避免機器或設備的濫用。缺乏良好紀律以避免機器或設備的濫用。缺乏良好紀律以避免機器或設備的濫用。13131313縱容部屬用不當方法修理機器。縱容部屬用不當方法修理機器。縱容部屬用不當方法修理機器。縱容部屬用不當方法修理機器。14141414領班不知機器與設備的最新型式。領班不知機器與設備的最新型式。領班不知機器與設備的最新型式。領班不知機器與設備的最新型式。15151515未促使部屬注意機器的價值與情況。未促使部屬注意機器的價值與情況。未促使部屬注意機器的價值與情況。未促使部屬注意機器的價值與情況。16161616濫用小機器作笨重工作。濫用小機器作笨
27、重工作。濫用小機器作笨重工作。濫用小機器作笨重工作。17171717該報廢的機器仍加以修理，比買新機器花了更多的費用。該報廢的機器仍加以修理，比買新機器花了更多的費用。該報廢的機器仍加以修理，比買新機器花了更多的費用。該報廢的機器仍加以修理，比買新機器花了更多的費用。18181818可修理的機器卻報廢。可修理的機器卻報廢。可修理的機器卻報廢。可修理的機器卻報廢。19191919沒有效率管理之數據沒有效率管理之數據沒有效率管理之數據沒有效率管理之數據( ( ( (機械效率機械效率機械效率機械效率) ) ) )。6 6、領班可以改善之、領班可以改善之151151種浪費種浪費206.56.5、人力的
28、浪費：、人力的浪費： 1 1 1 1由於下列原因，無法控制有能力部屬之人事變動。由於下列原因，無法控制有能力部屬之人事變動。由於下列原因，無法控制有能力部屬之人事變動。由於下列原因，無法控制有能力部屬之人事變動。(1)(1)(1)(1)未評估員工變動之直接與間接成本。未評估員工變動之直接與間接成本。未評估員工變動之直接與間接成本。未評估員工變動之直接與間接成本。(2)“(2)“(2)“(2)“管管管管”的太多，聰明的領導卻太少。的太多，聰明的領導卻太少。的太多，聰明的領導卻太少。的太多，聰明的領導卻太少。(3)(3)(3)(3)對紀律要求太嚴或太鬆。對紀律要求太嚴或太鬆。對紀律要求太嚴或太鬆。
29、對紀律要求太嚴或太鬆。(4)(4)(4)(4)能做到的承諾卻未遵守。能做到的承諾卻未遵守。能做到的承諾卻未遵守。能做到的承諾卻未遵守。(5)(5)(5)(5)許下不能作到的承諾，如加薪或升遷。許下不能作到的承諾，如加薪或升遷。許下不能作到的承諾，如加薪或升遷。許下不能作到的承諾，如加薪或升遷。(6)(6)(6)(6)無充分理由而解雇人，不應使用解雇作為一種處罰。無充分理由而解雇人，不應使用解雇作為一種處罰。無充分理由而解雇人，不應使用解雇作為一種處罰。無充分理由而解雇人，不應使用解雇作為一種處罰。 (7) (7) (7) (7)強留部屬在他極端不喜歡的工作上。強留部屬在他極端不喜歡的工作上。強
30、留部屬在他極端不喜歡的工作上。強留部屬在他極端不喜歡的工作上。(8)(8)(8)(8)對待部屬不公正。對待部屬不公正。對待部屬不公正。對待部屬不公正。(9)(9)(9)(9)部屬爭吵時，偏袒一方。部屬爭吵時，偏袒一方。部屬爭吵時，偏袒一方。部屬爭吵時，偏袒一方。(10)(10)(10)(10)對一個部屬批評其他的部屬。對一個部屬批評其他的部屬。對一個部屬批評其他的部屬。對一個部屬批評其他的部屬。 (11) (11) (11) (11)未能查出自願離職部屬之理由。未能查出自願離職部屬之理由。未能查出自願離職部屬之理由。未能查出自願離職部屬之理由。(12)(12)(12)(12)不能向部屬正確說明
31、公司的目標與政策。不能向部屬正確說明公司的目標與政策。不能向部屬正確說明公司的目標與政策。不能向部屬正確說明公司的目標與政策。(13)(13)(13)(13)在升薪、調整上，領班未在職權範圍與政策。在升薪、調整上，領班未在職權範圍與政策。在升薪、調整上，領班未在職權範圍與政策。在升薪、調整上，領班未在職權範圍與政策。(14)(14)(14)(14)領班的權威、架勢不好。領班的權威、架勢不好。領班的權威、架勢不好。領班的權威、架勢不好。6 6、領班可以改善之、領班可以改善之151151種浪費種浪費212 2 2 2不能使新進人員充分發揮其生產力。不能使新進人員充分發揮其生產力。不能使新進人員充分
32、發揮其生產力。不能使新進人員充分發揮其生產力。(1)(1)(1)(1)沒有以親切、幫助的態度接納新員工。沒有以親切、幫助的態度接納新員工。沒有以親切、幫助的態度接納新員工。沒有以親切、幫助的態度接納新員工。(2)(2)(2)(2)對新進人員沒有給予安全的工作指導。對新進人員沒有給予安全的工作指導。對新進人員沒有給予安全的工作指導。對新進人員沒有給予安全的工作指導。(3)(3)(3)(3)未讓新進人員瞭解全天的工作及其內容。未讓新進人員瞭解全天的工作及其內容。未讓新進人員瞭解全天的工作及其內容。未讓新進人員瞭解全天的工作及其內容。(4)(4)(4)(4)沒有選擇夠格的人配合工作。沒有選擇夠格的人
33、配合工作。沒有選擇夠格的人配合工作。沒有選擇夠格的人配合工作。(5)(5)(5)(5)對學習速度慢的人沒有耐心。對學習速度慢的人沒有耐心。對學習速度慢的人沒有耐心。對學習速度慢的人沒有耐心。(6)(6)(6)(6)未促使其他部屬對新人表示友善、幫助的態度。未促使其他部屬對新人表示友善、幫助的態度。未促使其他部屬對新人表示友善、幫助的態度。未促使其他部屬對新人表示友善、幫助的態度。(7)(7)(7)(7)未盡可能的接近新人。未盡可能的接近新人。未盡可能的接近新人。未盡可能的接近新人。(8)(8)(8)(8)沒有告知新人，工廠生活情況與規則，如安全、放沒有告知新人，工廠生活情況與規則，如安全、放沒
34、有告知新人，工廠生活情況與規則，如安全、放沒有告知新人，工廠生活情況與規則，如安全、放 薪日期、廁所、飲用水、櫥櫃、浴室等。薪日期、廁所、飲用水、櫥櫃、浴室等。薪日期、廁所、飲用水、櫥櫃、浴室等。薪日期、廁所、飲用水、櫥櫃、浴室等。(9)(9)(9)(9)未安排完整的訓練計劃。未安排完整的訓練計劃。未安排完整的訓練計劃。未安排完整的訓練計劃。6 6、領班可以改善之、領班可以改善之151151種浪費種浪費226.66.6未使部屬盡其所能：未使部屬盡其所能：(1)(1)(1)(1)未指導部屬如何做好工作。未指導部屬如何做好工作。未指導部屬如何做好工作。未指導部屬如何做好工作。(2)(2)(2)(2
35、)未盡可能的說明工作，使其發生興趣。未盡可能的說明工作，使其發生興趣。未盡可能的說明工作，使其發生興趣。未盡可能的說明工作，使其發生興趣。(3)(3)(3)(3)未對部屬的進步與個人生活表示關心。未對部屬的進步與個人生活表示關心。未對部屬的進步與個人生活表示關心。未對部屬的進步與個人生活表示關心。(4)(4)(4)(4)沒有容納部屬錯誤的雅量。沒有容納部屬錯誤的雅量。沒有容納部屬錯誤的雅量。沒有容納部屬錯誤的雅量。(5)(5)(5)(5)未注意部屬的力量與個性，適當的指派工作。未注意部屬的力量與個性，適當的指派工作。未注意部屬的力量與個性，適當的指派工作。未注意部屬的力量與個性，適當的指派工作
36、。(6)(6)(6)(6)未研究部屬個人的不同，以發揮他最大的潛力未研究部屬個人的不同，以發揮他最大的潛力未研究部屬個人的不同，以發揮他最大的潛力未研究部屬個人的不同，以發揮他最大的潛力与能力。与能力。与能力。与能力。6 6、領班可以改善之、領班可以改善之151151種浪費種浪費23(7)(7)(7)(7)縱容部屬派系存在或組成小圈圈。縱容部屬派系存在或組成小圈圈。縱容部屬派系存在或組成小圈圈。縱容部屬派系存在或組成小圈圈。(8)(8)(8)(8)評價一個人只重資格、種族、宗教、關係。評價一個人只重資格、種族、宗教、關係。評價一個人只重資格、種族、宗教、關係。評價一個人只重資格、種族、宗教、關
37、係。(9)(9)(9)(9)明知某人的心理或生理不適當，卻未加調動。明知某人的心理或生理不適當，卻未加調動。明知某人的心理或生理不適當，卻未加調動。明知某人的心理或生理不適當，卻未加調動。(10)(10)(10)(10)生病的部屬仍讓他工作。生病的部屬仍讓他工作。生病的部屬仍讓他工作。生病的部屬仍讓他工作。(11)(11)(11)(11)未給予需要的協助。未給予需要的協助。未給予需要的協助。未給予需要的協助。(12)(12)(12)(12)當可能且適當的時間，卻未給予升遷。當可能且適當的時間，卻未給予升遷。當可能且適當的時間，卻未給予升遷。當可能且適當的時間，卻未給予升遷。(13)(13)(1
38、3)(13)未考慮影響薪資與工作條件的問題。未考慮影響薪資與工作條件的問題。未考慮影響薪資與工作條件的問題。未考慮影響薪資與工作條件的問題。(14)(14)(14)(14)未訓練一個後補者。未訓練一個後補者。未訓練一個後補者。未訓練一個後補者。4 4 4 4欠缺對標準工時教導之觀念。欠缺對標準工時教導之觀念。欠缺對標準工時教導之觀念。欠缺對標準工時教導之觀念。5 5 5 5欠欠欠欠缺人員效率管理之數據。缺人員效率管理之數據。缺人員效率管理之數據。缺人員效率管理之數據。6 6、領班可以改善之、領班可以改善之151151種浪費種浪費246.76.7、意外事故的浪費：、意外事故的浪費： 1 1 1
39、1未認識到預防意外事故是工作的一部分。未認識到預防意外事故是工作的一部分。未認識到預防意外事故是工作的一部分。未認識到預防意外事故是工作的一部分。 2 2 2 2未對全體部屬徹底說明安全實務。未對全體部屬徹底說明安全實務。未對全體部屬徹底說明安全實務。未對全體部屬徹底說明安全實務。 3 3 3 3未給機器裝上安全防護，並使確保有效。未給機器裝上安全防護，並使確保有效。未給機器裝上安全防護，並使確保有效。未給機器裝上安全防護，並使確保有效。 4 4 4 4縱容在工作場所濫用安全防護。縱容在工作場所濫用安全防護。縱容在工作場所濫用安全防護。縱容在工作場所濫用安全防護。 5 5 5 5未在適當處所標
40、上危險記號，並保持乾淨與未在適當處所標上危險記號，並保持乾淨與未在適當處所標上危險記號，並保持乾淨與未在適當處所標上危險記號，並保持乾淨與 易讀。易讀。易讀。易讀。 6 6 6 6未徹底瞭解意外事故的間接成本。未徹底瞭解意外事故的間接成本。未徹底瞭解意外事故的間接成本。未徹底瞭解意外事故的間接成本。 7 7 7 7物料放置不善。物料放置不善。物料放置不善。物料放置不善。 8 8 8 8不瞭解構成意外危險的成因。不瞭解構成意外危險的成因。不瞭解構成意外危險的成因。不瞭解構成意外危險的成因。6 6、領班可以改善之、領班可以改善之151151種浪費種浪費259 9 9 9未保存事故記錄，未保存事故記
41、錄，未保存事故記錄，未保存事故記錄，又未加分析與應用。又未加分析與應用。又未加分析與應用。又未加分析與應用。10101010未建立良好的安全範例。未建立良好的安全範例。未建立良好的安全範例。未建立良好的安全範例。11111111沒有定期與忠實的檢查安全。沒有定期與忠實的檢查安全。沒有定期與忠實的檢查安全。沒有定期與忠實的檢查安全。12121212未能持久地執行安全規則。未能持久地執行安全規則。未能持久地執行安全規則。未能持久地執行安全規則。13131313縱容工作人員不配備必要的安全裝備如手套、縱容工作人員不配備必要的安全裝備如手套、縱容工作人員不配備必要的安全裝備如手套、縱容工作人員不配備必
42、要的安全裝備如手套、安全鞋、安全皮帶等。安全鞋、安全皮帶等。安全鞋、安全皮帶等。安全鞋、安全皮帶等。14141414領班未認清其安全責任與事故責任。領班未認清其安全責任與事故責任。領班未認清其安全責任與事故責任。領班未認清其安全責任與事故責任。15151515不能激發與保持部屬的安全意識以防止事故。不能激發與保持部屬的安全意識以防止事故。不能激發與保持部屬的安全意識以防止事故。不能激發與保持部屬的安全意識以防止事故。16161616未與政府或保險公司之安全檢查員配合。未與政府或保險公司之安全檢查員配合。未與政府或保險公司之安全檢查員配合。未與政府或保險公司之安全檢查員配合。6 6、領班可以改善
43、之、領班可以改善之151151種浪費種浪費266.86.8、缺乏合作的浪費：、缺乏合作的浪費： 1 1 1 1未與未與未與未與(a)(a)(a)(a)其他領班或部門合作。其他領班或部門合作。其他領班或部門合作。其他領班或部門合作。 (b) (b) (b) (b)事務人員、工程師、業務員、人事等合作。事務人員、工程師、業務員、人事等合作。事務人員、工程師、業務員、人事等合作。事務人員、工程師、業務員、人事等合作。 2 2 2 2未確實了解公司政策並向部屬解釋。未確實了解公司政策並向部屬解釋。未確實了解公司政策並向部屬解釋。未確實了解公司政策並向部屬解釋。 3 3 3 3不能聰明的處理謠言。不能聰
44、明的處理謠言。不能聰明的處理謠言。不能聰明的處理謠言。 4 4 4 4推諉責任給其他領班、部屬或主管。推諉責任給其他領班、部屬或主管。推諉責任給其他領班、部屬或主管。推諉責任給其他領班、部屬或主管。 5 5 5 5未適當的將部屬的意見反應給主管。未適當的將部屬的意見反應給主管。未適當的將部屬的意見反應給主管。未適當的將部屬的意見反應給主管。 6 6 6 6縱容不滿的員工煽動反抗公司的作法。縱容不滿的員工煽動反抗公司的作法。縱容不滿的員工煽動反抗公司的作法。縱容不滿的員工煽動反抗公司的作法。 7 7 7 7領班未能給予那些尚不普及的公司規章予以全力支領班未能給予那些尚不普及的公司規章予以全力支領
45、班未能給予那些尚不普及的公司規章予以全力支領班未能給予那些尚不普及的公司規章予以全力支持。持。持。持。 8 8 8 8未能鼓舞部屬間的友愛與合作的氣氛。未能鼓舞部屬間的友愛與合作的氣氛。未能鼓舞部屬間的友愛與合作的氣氛。未能鼓舞部屬間的友愛與合作的氣氛。 9 9 9 9領班在本部門內輕率地批評公司政策與私人。領班在本部門內輕率地批評公司政策與私人。領班在本部門內輕率地批評公司政策與私人。領班在本部門內輕率地批評公司政策與私人。 10 10 10 10在公司之教育活動上未與管理階層誠心全力合作，包在公司之教育活動上未與管理階層誠心全力合作，包在公司之教育活動上未與管理階層誠心全力合作，包在公司之
46、教育活動上未與管理階層誠心全力合作，包 括學徒訓練、公佈欄、員工通訊、提案制度等。括學徒訓練、公佈欄、員工通訊、提案制度等。括學徒訓練、公佈欄、員工通訊、提案制度等。括學徒訓練、公佈欄、員工通訊、提案制度等。 6 6、領班可以改善之、領班可以改善之151151種浪費種浪費276.96.9、空間的浪費：、空間的浪費：( (整理整頓整理整頓) ) 1 1 1 1材料之不適當材料之不適當材料之不適當材料之不適當摆放與儲存。摆放與儲存。摆放與儲存。摆放與儲存。 2 2 2 2未充分注意材料在工廠中的途程計劃。未充分注意材料在工廠中的途程計劃。未充分注意材料在工廠中的途程計劃。未充分注意材料在工廠中的途
47、程計劃。 3 3 3 3機器與其他永久性設備之錯誤安置。機器與其他永久性設備之錯誤安置。機器與其他永久性設備之錯誤安置。機器與其他永久性設備之錯誤安置。 4 4 4 4縱容部屬丟置手工具、手推車等在走道上，縱容部屬丟置手工具、手推車等在走道上，縱容部屬丟置手工具、手推車等在走道上，縱容部屬丟置手工具、手推車等在走道上， 不能保持走道清潔者。不能保持走道清潔者。不能保持走道清潔者。不能保持走道清潔者。 5 5 5 5廢料未報廢。廢料未報廢。廢料未報廢。廢料未報廢。 6 6 6 6櫥櫃、材料供應處等放置於不便之處。櫥櫃、材料供應處等放置於不便之處。櫥櫃、材料供應處等放置於不便之處。櫥櫃、材料供應處
48、等放置於不便之處。 7 7 7 7徒讓不用的機器與設備佔據重要的空間。徒讓不用的機器與設備佔據重要的空間。徒讓不用的機器與設備佔據重要的空間。徒讓不用的機器與設備佔據重要的空間。6 6、領班可以改善之、領班可以改善之151151種浪費種浪費28 8 8 8 8由於未及時修理樓板、屋頂由於未及時修理樓板、屋頂由於未及時修理樓板、屋頂由於未及時修理樓板、屋頂等以致需要的空間未加等以致需要的空間未加等以致需要的空間未加等以致需要的空間未加 利用。利用。利用。利用。 9 9 9 9照明不足，形成黑點、死角。照明不足，形成黑點、死角。照明不足，形成黑點、死角。照明不足，形成黑點、死角。 10 10 10
49、 10單位內佈置不良，不能保持條理。單位內佈置不良，不能保持條理。單位內佈置不良，不能保持條理。單位內佈置不良，不能保持條理。 11 11 11 11工作場所放置不需要的物料，倉庫與工場不分。工作場所放置不需要的物料，倉庫與工場不分。工作場所放置不需要的物料，倉庫與工場不分。工作場所放置不需要的物料，倉庫與工場不分。 12 12 12 12未重視整理整頓的重要。未重視整理整頓的重要。未重視整理整頓的重要。未重視整理整頓的重要。 13 13 13 13未培養及督導物品用完要歸定位。未培養及督導物品用完要歸定位。未培養及督導物品用完要歸定位。未培養及督導物品用完要歸定位。 14 14 14 14未
50、徹底執行定期未徹底執行定期未徹底執行定期未徹底執行定期( ( ( (每日、每週、每月每日、每週、每月每日、每週、每月每日、每週、每月)清理項目以清理項目以清理項目以清理項目以 永久保持。永久保持。永久保持。永久保持。6 6、領班可以改善之、領班可以改善之151151種浪費種浪費29生产改善七大手法生产改善七大手法1、屬于動作、屬于動作,時間研究時間研究 動作分析法動作分析法 程序分析法程序分析法 雙手并用法雙手并用法 人机配合法人机配合法 工作抽查法工作抽查法2、 屬于創造思考法屬于創造思考法 防止錯誤法防止錯誤法(防呆法防呆法,愚巧法愚巧法) 五五法五五法(5WHY,5W)30生产成本管理绩
51、效生产成本管理绩效n n1.1.单位产品的制造成本（与以前成本比较）单位产品的制造成本（与以前成本比较）n n2.2.单位产品的人工成本单位产品的人工成本n n3.3.单位产品的材料成本单位产品的材料成本n n4.4.人均产能（人均产能（PCS/P.H)PCS/P.H)n n5.5.设备产能（设备产能（PCS/H)PCS/H)n n6.6.工时利用率（工时利用率（%）= =产品的标准工时产品的标准工时/ /实际耗用工时实际耗用工时* *100%100%n n7.7.设备的可动率（设备的可动率（%）=设备能供使用的时间设备能供使用的时间/ / 每天需每天需要使用的时间要使用的时间* *100%1
52、00%n n8.8.返工返工/ /返修率返修率n n9.9.直通率（产品一次性合格的比率）直通率（产品一次性合格的比率）%n n10.10.平均加班工时平均加班工时31作业作业n n 写出企业的七种浪费，每种浪费在我司表现写出企业的七种浪费，每种浪费在我司表现在哪些方面须提供七个问题点以上？并对于提在哪些方面须提供七个问题点以上？并对于提出的浪费表现提供解决方案。出的浪费表现提供解决方案。n n完成时间：完成时间：2010.112010.11项目项目问题点问题点改善方案改善方案等待的浪费等待的浪费 1.1.流水线胶框堆流水线胶框堆积积2.2. . .7.7.1.1.限制流水线的总胶框数量；培训多能工。限制流水线的总胶框数量；培训多能工。2.2. . .7.7.搬运的浪费搬运的浪费。3233
