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1、祝婷婷祝婷婷01绿色物流绿色物流概述概述0203服务化物流服务化物流逆向化物流逆向化物流042121世纪现代物流的发展趋势：世纪现代物流的发展趋势：物流的全球化趋势l为了实现资源和产品在国际范围内高效流动和交换，促进区域经济的发展和全球资源的合理配置，物流运作必须向全球化的方向发展。l这种新兴起的为国际贸易和跨国经营服务的全球化物流，要求有全球化的网络与之相适应。因此，企业内和企业间构筑机动性强、反应速度快的全球化物流网络体系将是物流全球化发展的关键。l与国内的物流系统相比，全球化物流具有国际性、复杂性和风险性等特点。物流的网络化、信息化趋势 网络化和信息化网络化和信息化2121世纪物流发展的
2、趋势之一。世纪物流发展的趋势之一。l现代物流在信息系统的支撑下，借助于存储和运输等系统的参与和各种现代物流技术，共同完成一个纵横交错、四通八代的物流网络。物流覆盖面不断扩大，规模经济效益日益明显，社会物流成本不断下降。l物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务环境下物流活动的主要特征之一。l当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流网络化提供了良好的外部环境。 仓储、运输的现代化与综合化趋势l仓储现代化要求实现高度机械化、自动化和标准化，和组织起高效的人、机、物的系统；运输则要求建立起铁路、公路、水路、航空与管道的综合运输体系。二者匹配是现代物流的必备条件。l作为现
3、代物流特征之一的物流社会化必然要求仓储、运输系统的综合，以适应流通规模的扩大和对物流服务的各种要求。l这种趋势体现在现实当中就是第三方物流成为现代物流业的主流。 协作物流l协作物流，从企业内部来讲，它是对信息、运输、存货管理、仓储、物料供应、搬运、包装、实物配送等分散的物流作业领域的综合协调管理；从供应链战略管理的角度出发，现代物流管理指挥着跨企业组织的物流作业，实现供应链的协调。l协作物流通过综合供应者到消费者的供应链运作，使物流、信息流和资金流的流动达到最优化，并追求全面的、系统的综合效果，成为当前国际上提高对客户需求反应能力十分有效的手段，是现代物流发展的新趋势。 服务化物流、绿服务化物
4、流、绿色物流和逆向物色物流和逆向物流将是物流发展流将是物流发展的主题的主题定义：定义：服务化物流就是以满足客户的需要为目标，组织货物的合理流动。也就是说企业把产品的采购、运输、仓储、加工、整理、配送、销售和信息等方面有机结合起来，以适当的运输方式和路径，以最低的成本和最小的风险，按照客户的要求，保质、保量、准时地将货物由供应商送达到需求商，并为客户提供特制的、多功能的、一体化的综合性物流服务。企业服务化物流管理的表现：企业服务化物流管理的表现：对物流方案的选择对信息的收集对整个物流系统的综合化管理服务化物流服务化物流服务化物流的纵深化发展冲击了原有的企业管理模式。随着全球经济服务化的进一步推进
5、，以及企业物流活动的普及化、高效化和多样化，带来的不仅仅是企业组织规划上或结构上的创新，更是企业整体的管理思想和方法的新变革。 从产品管理转向客户管理 企业间的交易性管理转向关系性管理 从物质管理转向信息管理服务化物流对企业的影响服务化物流对企业的影响绿色物流绿色物流绿色物流的兴起现代物流发展必然受到生态保护、可持续发展因素的制约。未来物流的发展的要求：从环境保护的角度对物流体系进行改造，改变原来经济发展与物流、消费生活与物流之间的单向作用关系，在抑制物流对环境造成危害的同时，形成一种能促进经济和消费生活健康发展的现代物流系统，即向绿色物流、循环型物流转变。绿色物流是物流发展的新方向，是21世
6、纪物流管理的一种新思路和新理念。同时，绿色物流是可持续发展的一个重要环节，它与绿色制造、绿色消费共同构成了一个节约资源、保护环境的绿色经济循环系统。绿色物流的内涵定义定义：绿色物流指利用先进技术规划和实施的物流操作和管理全程的绿色化，既实现物流服务顾客满意，又减少物流活动对资源的消耗和对环境的污染，实现有效、快捷的绿色商品和服务流动的物流管理活动。多层次多层次: :企业的绿色物流活动，及社会对绿色物流活动的管理、规范和控制。活动的范围活动的范围：各个单项的绿色物流作业（如绿色运输、绿色包装、绿色流通加工等），及为实现资源再利用而进行的废弃物循环物流。内容内容：l绿色的储存和装运l绿色的包装和再
7、加工l绿色信息的收集和管理逆向物流的概念及成因分析 在实践当中，物流是双向的，既有正向物流，也存在着逆向物流。逆向物流定义逆向物流定义：计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息，高效和成本经济地从消费点到起点的流动过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。逆向物流产生的原因：逆向物流产生的原因：来自环境的压力来自客户的退货行为来自供应商的产品招回行为来自报废产品回收行为逆向物流逆向物流逆向物流的特点逆向性 逆向物流中退回的商品或报废的物品的流动与正常的商品流动的方向刚好相反，即是消费者中间商制造商供应商。 多变性 逆向物流产生的地点、时间和数量是不确定的。复杂性 回收的产品在进入逆向物
8、流系统时往往难以进行精确地划为，管理复杂。缓慢性 废旧物资的收集和整理是长时间的过程。价值的递减性 对于退货和招回的产品，具有价值递减性；对于已报废产品，具有价值递增性。类别原因驱动因素处理方式商品实例投诉退货运输短少、偷盗、质量问题、重复运输等市场营销、客户满意服务确认检查、退换货补货手机、移动存储、mp3等电子消费品终端退回经完全使用后需要处理的产品经济、市场营销、法律条例、资产恢复再生产、再循环再生产的电子设备、轮胎修复等商业退回未经使用，退回换款市场营销再使用、再生产、再循环处理时装、化妆品等零售商积压库存等维修退回缺陷货损坏产品市场营销、法规条例维修处理有质量问题的家用电器、零部件、
9、手机等生产报废和副品生产过程的废品和副品经济、法规条例再循环、再生产药品行业、钢铁业包装材料和产品载体有经济价值经济再使用托盘、条板箱、器皿逆向物流的分类逆向物流的分类第四方物流第四方物流(Fourth party logistics)是一个供应链的集成商，一般情况下政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。它不是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。它是帮助企业实现降低成本和有效整合资源，并且依靠优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询以及其他增值服务商，
10、为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。第四方基本功能1、为供应链管理功能，即管理从货主、托运人到用户、顾客的供应全过程； 2为运输一体化功能，即负责管理运输公司、物流公司之间在业务操作上的衔接与协调问题；3为供应链再造功能，即根据货主/托运人在供应链战略上的要求，及时改变或调整战略战术，使其经常处于高效率地运作。第四方物流的关键是以“行业最佳的物流方案”为客户提供服务与技术。中国第四方物流的概况中国的第四方物流公司通常被称之为物流咨询公司（第四方物流是埃森哲的专用名词），虽然名称有别，但所提供的服务都是第四方物流的服务范围。 中国第四方物流发展较晚，2009年3月以前，中国物流咨询公司在网络搜索中可见者寥寥，但在2009年3月以后，各种冠以物流咨询的公司的企业如雨后春笋中涌现出来。出现这种状况的原因主要在于国家出台的十大产业振兴规划，其中物流产业振兴规划作为唯一的服务业规划被提上日程，随后，全国各地的物流园区规划和设计风起云涌，因此，各个物流咨询公司都有做物流园区规划的业务范围。 目前，在国内做第四方物流的公司，也被称作物流咨询公司主要有： 埃森哲咨询，上海天睿，法布劳格咨询，亿博物流咨询，上海欧麟咨询，杭州通创咨询，青岛海尔咨询，大连智丰咨询，香港威裕咨询，大库咨询，时代连商等等。
