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1、现代企业管理现代企业管理Modern Enterprise ManagementModern Enterprise Management沈阳航空工业学院经济与管理学院沈阳航空工业学院经济与管理学院模块八模块八 创新发展能力创新发展能力 模块八模块八 创新发展能力创新发展能力 【教学教学要求要求】 通过本模块的学习，要求学生树立创新、创业的意识，掌握创新活动的理论内涵，了解创业活动的相关理论，具备一定得创新、创业能力。【教学要点教学要点】 1.创新模式 2.创新战略 3.创业要素 4.创业能力【开篇案例】【开篇案例】 1992年，苹果公司的执行总裁John Sculley在商业周刊的封面上大胆地
2、宣布并大力鼓吹道，Newton（牛顿）“个人数字助理”预示着一项3.5万亿美元的新数字信息工业。同年，一家小型公司-帕尔姆公司成立了。 到了1998年，帕尔姆先锋已成为有史以来销售客户电子产品最快的公司：在第一个一年半里，售出100多万个零部件。同年，在Newton上花费5亿美元后，苹果公司停止了其失败产品的生产。 第十一章第十一章 技术创新管理技术创新管理 第一节第一节 创新概述创新概述 第二节第二节 现代企业创新现代企业创新 第三节第三节 企业技术创新企业技术创新 第四节第四节 技术创新技术创新战略战略 第五节第五节 技术创新组织技术创新组织 第一节第一节 创新概述创新概述 一、创新的含义
3、一、创新的含义 二、创新的特点二、创新的特点 三、创新的分类三、创新的分类 一、创新的含义一、创新的含义创新就是对环境的变化作适应性的反映，抛弃落后，创造先进。警示：逆水行舟，不进则退！警示：逆水行舟，不进则退！当今面临的环境： 全球经济一体化知识的快速更新激烈的国际竞争中国市场国际化适适应环境需要境需要创新新 二、创新的特点二、创新的特点 创新的最主要特点：新颖性和具有价值性。 1.1.新颖性新颖性 创新的新颖性包括三个层次： （1 1）世界）世界新颖性新颖性 （2 2）局部新颖性局部新颖性 （3 3）主观新颖性主观新颖性 主观新颖性意味着对创造者个人来说是前所未有的。 2.2.具有价值具有
4、价值 具有价值性与新颖性密切相关。 世界新颖性的价值层次最高，局部新颖性次之，主观新颖性更次之。 大卫 史密斯发明了“邮包炸弹”梅利莎病毒，到案发时已使100万台电脑瘫痪，造成8000万美元的经济损失。这不是创造价值，而是价值的大破坏。 三、创新的分类三、创新的分类 1.社会活动领域：科技创新、教育创新、经济创新 2.意识形态方面：思想创新、意识创新、观念创新 3.经济建设构成：企业创新、农村创新、商业创新 4.社会功能分工：管理创新、服务创新、职业创新 5.市场经济领域：营销创新、品牌创新、广告创新 6.改革内容方面：体制创新、机制创新、机构创新 第二节第二节 现代企业创新现代企业创新 一、
5、现代企业创新的主要内容一、现代企业创新的主要内容 二、现代企业创新活动的组织二、现代企业创新活动的组织 创新创造效益创新创造效益 现代企业创新现代企业创新思维思维创新创新产品产品创新创新文化文化创新创新服务服务创新创新制度制度创新创新 一、现代企业创新的主要内容一、现代企业创新的主要内容技术技术创新创新管理管理创新创新 1 1现代企业产品（服务）创新现代企业产品（服务）创新 对于生产企业来说，是产品创新；对于服务企业而言，是服务创新。 （1 1）产品创新产品创新 （2 2）服务创新服务创新 （3 3）新产品开发新产品开发 （1 1）产品创新产品创新 产品创新是反映为更好地满足顾客需求而推出具有
6、新功能、新结构、新外观的产品。产品创新是一个全方位、多层次的概念。产品创新应着眼于开发具有特定销售目标的产品，以给目标顾客带去更多功能、更大价值的满足感。 以计算机为例，英特尔公司运算速度更高的芯片属于功能创新；东芝公司生产出笔记本电脑属于结构创新；苹果电脑公司推出彩色外壳及富有个性PC机属于外观创新。我国海尔集团，近几年来不断推出新产品，如“大王子”冰箱适合中国北方市场，而“小王子”冰箱适合中国南方的需要，市场占有率始终名列前茅。 （2 2）服务创新服务创新 服务业领域的创新发展相对滞后。将服务和营销思想及工具引入银行服务业，是银行竞争的重要法宝和支撑点。 例如：花旗银行率先树立起服务营销的
7、新理念，开辟了一个全新的时代，这对于转制的发展中国家银行业具有深远意义。 2 2现代企业组织与制度创新现代企业组织与制度创新 组织与制度创新主要有三种： （1 1）以组织结构为重点的变革和创新以组织结构为重点的变革和创新 重新划分或合并部门，流程改造，改变岗位及岗位职责。调整管理幅度。 （2 2）以人为重点的变革和创新以人为重点的变革和创新 改变员工的观念和态度，知识的变革、态度的变革、个人行为乃至整个群体行为的变革。 （3 3）以任务和技术为重点创新以任务和技术为重点创新 任务重新组合分配，更新设备、技术创新，达到组织创新的目的。 3 3现代企业管理创新现代企业管理创新 管理创新就是要树立成
8、长意识、竞争意识、组织意识。 其中：成长意识具有一定的本能性，竞争具有一定的被迫性，组织意识是把成长意识与竞争意识有机地结合起来，使管理创新成为具有自觉性的工作。 4 4现代企业营销创新现代企业营销创新 营销创新是指营销策略、渠道、方法、广告促销策划等方面的创新。 【案例】沃尔玛公司是营销创新的一个范例 5 5现代企业文化创新现代企业文化创新 相对于现代企业的其他资源因素如生产线、技术、资金、管理方式，企业文化是最稳定发挥作用的因素。 “真正影响企业发展与走向的不是技术，也不是资金，而是文化。” 案例：白沙文化、海尔文化。 二、现代企业创新活动的组织二、现代企业创新活动的组织 1 1管理者支持
9、下属创新行为管理者支持下属创新行为 2 2制定有弹性制定有弹性的创新的创新计划计划 3 3建立合理的奖酬制度建立合理的奖酬制度 第三节第三节 企业技术创新企业技术创新 一、技术创新的概念一、技术创新的概念 二、技术创新的分类二、技术创新的分类 三、技术创新的特征三、技术创新的特征 四、技术创新的动力四、技术创新的动力 一、技术创新的概念一、技术创新的概念 美国经济学家约瑟夫熊彼特，在其代表作经济发展理论中，首次从学术角度提出创新的概念。 创新是指把一种从未有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系，建立新的生产函数，其目的是获取潜在利润。 技术创新则是从技术的新设想，经过研究开发、试制或
10、技术组合、试制、生产制造，到获得实际应用，并产生经济或社会效益的商业化全过程的活动。 二、技术创新的分类二、技术创新的分类 1 1. .按创新程度分类按创新程度分类 渐进性创新、根本性创新 2.2.按创新对象分类按创新对象分类 产品创新、过程创新 3 3. .按技术变动方式分类按技术变动方式分类 局部性创新、模式性创新、结构性创新、 全面性创新 三、技术创新的特征三、技术创新的特征 技术创新是一项非常规的经营活动，具有创造性、不确定性和影响深远性等特征。 1. 1. 创造性创造性 2. 2. 累积性累积性 3. 3. 效益性效益性 4. 4. 扩散性扩散性 5. 5. 风险性风险性 四、技术创
11、新的动力四、技术创新的动力 1. 1. 技术推动技术推动 2. 2. 需求拉动需求拉动 3. 3. 综合作用综合作用 第四节第四节 技术创新技术创新战略战略 一、企业技术创新战略的特征一、企业技术创新战略的特征 二、企业技术创新战略的主要内容二、企业技术创新战略的主要内容 三、技术创新战略模式类型三、技术创新战略模式类型 四四、我国的技术创新模式选择、我国的技术创新模式选择 一、企业技术创新战略的特征一、企业技术创新战略的特征 企业技术创新战略是指企业在技术创新领域内重大的带有全局性的或决定性的谋划。 1. 1. 全局性全局性 2. 2. 长期性长期性 3. 3. 层次性层次性 4. 4. 风
12、险性风险性 5. 5. 依从性依从性 二、企业技术创新战略的主要内容二、企业技术创新战略的主要内容 1. 1. 企业外部环境和内部条件分析企业外部环境和内部条件分析 2. 2. 战略目标的确定战略目标的确定 3. 3. 战略指导思想战略指导思想 4. 4. 战略方案战略方案 5. 5. 战略实施要点战略实施要点 三、技术创新战略模式类型三、技术创新战略模式类型 1 1. .按技术来源分按技术来源分类类： 自主开发、合作开发、引进消化吸收创新、模仿战略 2 2. . 按技术竞争态势分按技术竞争态势分类类： 领先、跟随、模仿战略 3. 3. 按市场竞争策略分按市场竞争策略分类：类： 市场最大化、市
13、场细分化、成本最小化战略 4 4. .按行为方式分按行为方式分类：类： 进攻战略、防御战略、游击战略 四四、我国的技术创新模式选择、我国的技术创新模式选择 我国企业技术创新战略选择除遵循一般技术创新战略选择的原则以外，还要考虑以下原则： 经济效益原则、技术积累原则 1. 1. 引进、消化吸收、创新战略引进、消化吸收、创新战略 2. 2. 模仿创新战略模仿创新战略 第五节第五节 技术创新组织技术创新组织 一、技术创新活动对组织要求一、技术创新活动对组织要求 二、技术创新组织的分立形式二、技术创新组织的分立形式 三、技术创新的过程组织模式三、技术创新的过程组织模式 一、技术创新活动对组织要求一、技
14、术创新活动对组织要求 1. 1. 能有效激发员工的创造性和积极性；能有效激发员工的创造性和积极性； 2. 2. 对市场的响应灵敏；对市场的响应灵敏； 3. 3. 各相关部门间的信息沟通顺畅；各相关部门间的信息沟通顺畅； 4. 4. 组织结构有利于各创新活动的协调；组织结构有利于各创新活动的协调； 5. 5. 具有能根据情况变化和需要作自我调整的机制。具有能根据情况变化和需要作自我调整的机制。 二、技术创新组织的分立形式二、技术创新组织的分立形式 技术创新活动的高度不确定性要求组织结构不断变化以保持其相对适应性，创新活动所需技术知识、技术能力、管理知识和经验，又要求企业组织结构具有相对稳定性。
15、1. 1. 内企业内企业 2. 2. 新产品开发部新产品开发部 3. 3. 创新项目小组创新项目小组 4. 4. 课题组课题组 三、技术创新的过程组织模式三、技术创新的过程组织模式 1. 1. 串行组织模式串行组织模式 2. 2. 并行并行- -交叉组织模式交叉组织模式 3. 3. 网络化组织模式网络化组织模式【思考题】 1. 1. 技术创新概念及特点技术创新概念及特点 2. 2. 技术创新有哪些类型？技术创新有哪些类型？ 3 3. . 企业技术创新战略主要包括哪些内容？企业技术创新战略主要包括哪些内容？ 4 4. . 技术创新有哪些组织模式？技术创新有哪些组织模式？【开篇案例】 出生于198
16、1年的李玟阳，学习成绩优秀，曾经连续跳了两级，15岁就考上四川省内一所重点大学，1999年大学毕业后进建设银行工作，不久主动辞职。后经父亲推荐，她进入一家专门做房屋代理销售的公司给总经理当内勤、策划、营销，半年多时间便成为该公司部门负责人。 事实证明，正是这段经历，使李玟阳的营销策划能力得到了极大提高。 第十一章第十一章 创业创业管理管理 第一节第一节 创业的基本理论创业的基本理论 第二节第二节 大学生创业大学生创业 第第三三节节 创业者能力培养创业者能力培养 第一节第一节 创业的基本理论创业的基本理论 一、创业的概念一、创业的概念 二、创业的核心要素二、创业的核心要素 三、创业的类型三、创业
17、的类型 一、创业的概念一、创业的概念 创业是一个发现和捕获机会并由此创造出新颖的产品或服务和实现其潜在价值的过程。 创业必须要贡献出时间和付出努力，承担相应的财务的、精神的和社会的风险，并获得金钱的回报、个人的满足和独立自主。创业与创造、创新三创业与创造、创新三者关系者关系 创造是指想出新方法，建立新理论，做出新成绩，它表示一个从无到有的过程；创新则体现在对现有事物的更新改造过程中，它是建立在创造结果的基础上，并以此为依据对某一具体认识领域的再认识和再发现的过程；创业是在创新的基础上，把创新应用于技术、制度、管理等方面，产生出一定的经济效益。 因此，创业与创造、创新密切相连，并以两者为前提和基
18、础，没有创新、创造，就谈不上真正意义上的创业。 二、创业的核心要素二、创业的核心要素 创业的核心要素包括： 创业者、商业机会、组织、资源。 三、创业的类型三、创业的类型 1 1独立创业独立创业 独立创业是指创业者个人或创业团队白手起家进行创业。独立创业是创业的主要形式， 2 2母体脱离母体脱离 母体脱离是公司或企业内部的管理者从母公司中脱离出来，新成立一个独立公司或企业的创业活动。母体脱离创业现象也比较常见， 3 3企业内创业企业内创业 企业内创业是企业的管理者及员工在企业内部进行的创业，是一种更广泛意义上的创业。 第二节第二节 大学生创业大学生创业 所谓大学生创业是指大学生中的创业者发现机会
19、、整合资源最终实现自己创业目的的一系列创业活动。 大学生创业的缘起，最早开始于美国大学生的创业计划大赛。 一、美国的大学生创业一、美国的大学生创业 二、韩国的大学生创业二、韩国的大学生创业 三、我国的大学生创业三、我国的大学生创业 一、美国的大学生创业一、美国的大学生创业 美国的大学生创业热情起始于1983年美国得克萨斯州大学奥斯汀分校的两位MBA 学生举办的第一届商业计划大赛，从此美国许多高校都开始举办自己的创业计划大赛。 从某种意义上讲，高校的创业计划大赛已成为美国经济的直接驱动力之一。 美国大学生创业成功的案例也屡见不鲜，而且在这些成功者之中也不乏一些对当今世界经济举足轻重的人物，从微软
20、公司创始人比尔盖茨到DELL公司的戴尔、YAHOO的创始人杨致远。美国大学生创业主要特点 1 1. .良好的社会文化基础良好的社会文化基础 在美国有91%的人认为创业是一项令人尊敬的工作，而每12 个人中就有一个人希望开办自己的企业。这为大学生创业打下了很好的基础。 2 2. .先进的创业教育先进的创业教育培训培训 目前在美国已有超过400所大学至少开出一门创业学课程，目前全美每年至少有20000名大学生接受创业课程的培训。 3 3. .集中于高新技术产业集中于高新技术产业 美国创业的大学生主要集中在100多所理工大学主要以技术为核心，使得大学生创业有了较强的竞争力，为创业成功提供了保障。 4
21、 4. .完善的社会支撑体系完善的社会支撑体系 拥有技术支援、管理咨询、融资援助等等，形成了一套“民、官、学”相结合的社会支撑体系。为大学生的创业提供了坚强的后盾。 二、韩国的大学生创业二、韩国的大学生创业 韩国的大学生创业兴起于1998年，标志是韩国情报通信部在25个大学设立了创业支援中心。 韩国大学生创业的特点是： 1.起步较晚 2.政府发挥了决定性作用 从1997年迫于压力才开始觉醒的韩国人，到2001年有创业愿望的青年比例已位于全球第一，这个成果和政府的大力支持、引导是分不开的。 政府不光提供资金、政策支持，还督促学生建立自己的组织，进行创业教育，才使得创业观念在短时间内深入青年心中。
22、 三、我国的大学生创业三、我国的大学生创业 我国大学生创业活动的开展比较迟，1998年5月清华大学举行中国首届大学生创业计划大赛，迈出了我国高校大学生创业探索的步伐。 从1999年开始，共青团中央、中国科协和全国学联联合主办，由清华大学、上海交通大学、浙江大学、厦门大学、山东大学分别承办了第一、二、三、四、五届“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛。 2000年4月，国家教育部为鼓励大学生创业，出台了一项政策：大学生、研究生（包括博士和硕士）可以休学保留学籍，创办高新技术企业。我国的大学生创业我国的大学生创业的的特点特点 1 1. .学生学生参与规模参与规模很很小小 大学生创业热情不断高涨，但在校大
23、学生的庞大基数之下，参与创业的学生比例很低。 2 2. .集中于技术含量低的行业集中于技术含量低的行业 很大一部分学生从事家教、零售、服务业等技术含量低的行业，即使一些涉及网络的创业者也都集中于无需产品设计、开发、生产和维护的网站。 3 3. .创业社会文化基础逐渐积累创业社会文化基础逐渐积累 大部分的家长都支持学生自主创业，解决就业压力。但也担心社会经验不足，盲目乐观，不具备创业心理条件，还不能承担创业的各种压力。我国大学生创业的问题我国大学生创业的问题 （一）宏观方面存在的问题（一）宏观方面存在的问题 1.创业文化氛围不浓 2.创业教育体系不完善 3.相应政策、法规发展滞后 （二）微观方面
24、存在的问题（二）微观方面存在的问题 1.对创业认识只重形式不重实质 2.缺乏商业管理经验 3.筹集创业资金困难 第第三三节节 创业者能力培养创业者能力培养 一、创业者的素质构成一、创业者的素质构成 二、创业者的能力构成二、创业者的能力构成 三、影响创业者创业的因素三、影响创业者创业的因素 一、创业者的素质构成一、创业者的素质构成 在知识经济时代，一般不会再有“暴发户”现象，创业者必须是有真才实学，德、智、体等全面发展的综合素质的人才，哪一个方面的偏废，都会影响到企业的生存、发展和壮大。 俗语讲，“一条锁链，最弱的一环决定整个锁链的强度，一个木条水桶，最短的一条决定水桶的容量，对于一个人，素质最
25、差的一面决定其发展”。 素质对一个创业者来说尤为重要。美国公司管理者素质重要程度排名美国公司管理者素质重要程度排名1 1、财务管理经验与能力、财务管理经验与能力1111、行业及技术知识、行业及技术知识2 2、交流与人际关系能力、交流与人际关系能力1212、领导与管理能力、领导与管理能力3 3、激励下属的能力、激励下属的能力1313、对下属培养与选择的能力、对下属培养与选择的能力4 4、远见与洞察能力、远见与洞察能力1414、与重要客户建立关系的能力、与重要客户建立关系的能力5 5、自我激励与自我突破、自我激励与自我突破1515、创造性、创造性6 6、决策与计划能力、决策与计划能力1616、组织
26、能力、组织能力7 7、市场营销能力、市场营销能力1717、向下级授权的能力、向下级授权的能力8 8、建立各种关系的能力、建立各种关系的能力1818、个人适应能力、个人适应能力9 9、人事管理水平、人事管理水平1919、工作效率与时间管理水平、工作效率与时间管理水平1010、形成良好企业文化的能力、形成良好企业文化的能力2020、技术发展趋势预测能力、技术发展趋势预测能力 二、创业者的能力构成二、创业者的能力构成 （一）洞察能力（一）洞察能力 （二）领导协调能力（二）领导协调能力 （三）与人沟通的能力（三）与人沟通的能力 （四）影响能力（四）影响能力 （五）学习能力（五）学习能力 （六）组建团队
27、的能力（六）组建团队的能力 三、影响创业者创业的因素三、影响创业者创业的因素 （一）创业者的创业动机（一）创业者的创业动机 （二）创业者的成长环境（二）创业者的成长环境 1.家庭背景 2.教育背景 （三）年龄和性别（三）年龄和性别大学生如何创业大学生如何创业? ?你适合创业吗你适合创业吗? ?你准备创业吗你准备创业吗你准备创业吗你准备创业吗? ? ? ?你怎样创业呢你怎样创业呢? ? 创业需具备的特征创业需具备的特征挑战精神挑战精神领导欲望领导欲望应变能力应变能力动手能力动手能力耐受能力耐受能力【思考题】【思考题】 1 1. .创业蕴含哪些巨大价值和意义？创业蕴含哪些巨大价值和意义？ 2 2. .试分析大学生创业的优势和劣势？试分析大学生创业的优势和劣势？ 3 3. .的能力构成中，你认为重要的有哪些方面？的能力构成中，你认为重要的有哪些方面？ 4. 4.试分析影响创业者的创业因素？试分析影响创业者的创业因素？
