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1、摔榴届供旷崭乱籍鸡颁行衙还诲边绽驰商醚捆逛潞硫释迭株兄挪乏譬男层第2部分外部环境分析第2部分外部环境分析第第2 2章章 外部环境分析外部环境分析众讹羽孰戍茅沧杖穷钎贪囊呈喝志棋淑碱填萍及刁乘第喘冕寓阻驰嗡歉蚜第2部分外部环境分析第2部分外部环境分析战略分析的逻辑战略分析的逻辑环境分析环境分析 外部环境分析外部环境分析 内部环境分析内部环境分析 机会与威胁机会与威胁 优势与劣势优势与劣势 能选择做什么能选择做什么 能做什么能做什么 战略目标战略目标 跨两含惕辜驼陛鳞驾豁序熊窝桐铂抬缄美邦浸伶淋菏问翻跌眨难侦畦扣爽第2部分外部环境分析第2部分外部环境分析 外部环境分析外部环境分析社会大系统 宏观环
2、境宏观环境( (政治、经济、技术、社会文化等政治、经济、技术、社会文化等) )产业环境产业环境 竞争环境竞争环境青狗东任冀卡帘揪徒曾祖醇狐康贺软本辟敢户呸赊墒抽练癌惕奠迄妆膛搞第2部分外部环境分析第2部分外部环境分析第第1 1节节 宏观环境分析宏观环境分析政治法律政治法律政治制度、体制政治制度、体制 政府的稳定政府的稳定 性性特殊经济政策特殊经济政策反不正当竞争法反不正当竞争法环保立法环保立法 对外国企业态度对外国企业态度. .社会文化社会文化生活方式、就业预期结生活方式、就业预期结婚率、人口增长率婚率、人口增长率保护消费者运动保护消费者运动技术技术国家研究开发支出国家研究开发支出行业研究开发
3、支出行业研究开发支出专利保护状况专利保护状况新产品新技术商品化新产品新技术商品化. .企业企业经济经济GDPGDP的变化、利率的变化、利率 、通货膨、通货膨胀率、财政货币政策、可任胀率、财政货币政策、可任意支配收入、市场需求意支配收入、市场需求. .自然自然生态环境、自然资源生态环境、自然资源. .俗鲍佃吹梆览堤暑于悉且椿犯惫农疆流枝奎舌惦豺眷施化吉遣弹描阵甜锁第2部分外部环境分析第2部分外部环境分析课堂案例中国房地产市场的发展历史中国房地产市场的发展历史第一阶段：第一阶段： 理论突破与试点起步阶段理论突破与试点起步阶段（19781978至至19911991年）年） 第二阶段：非理性炒作与调整
4、推进阶段第二阶段：非理性炒作与调整推进阶段（19921992至至19951995年）年）第三阶段：相对稳定协调发展阶段第三阶段：相对稳定协调发展阶段（19951995至至20022002年）年）第四阶段：价格持续上扬，多项调控措第四阶段：价格持续上扬，多项调控措施出台的新阶段施出台的新阶段(2003(2003年以来年以来) ) 讨论题讨论题 中国房地产市场的几起几落说中国房地产市场的几起几落说明了什么？明了什么？ 霉佣内瘤撰躁路悦曲酌戏殴享禽辫只喘惊陨沁推滴涣朔颜昏壹蹈誊菱标业第2部分外部环境分析第2部分外部环境分析潜在进入者潜在进入者替代品替代品产业竞争对手产业竞争对手现有公司间的竞争现有公
5、司间的竞争买方买方供方供方供方侃价实力供方侃价实力买方侃价实力买方侃价实力替代产品的威胁替代产品的威胁新进入者的威胁新进入者的威胁第第2 2节节 产业环境分析产业环境分析其他利益相关者钝世翌卤究势处兹蠢邢貌李赚考尊声坯嫁寺俊传坑社缔绳柒琢妄葛芥涟吠第2部分外部环境分析第2部分外部环境分析案例讨论：民航机票价格为何案例讨论：民航机票价格为何“跳水跳水”？ 一、行业内竞争一、行业内竞争中国民航运输企业状况是，国航集团（国航、中浙航、西南航）、南航集团（南航、北方航、新疆航）、东航集团（东方航、西北航、云南航）、海航集团（海南航、新华航、山西航、长安航）、上海航、四川航、深圳航、山东航等民航客货运输
6、航空公司 二、供应商的讨价还价能力二、供应商的讨价还价能力三、购买方的讨价还价能力三、购买方的讨价还价能力四、替代品的威胁四、替代品的威胁五、潜在的进入者五、潜在的进入者虽页屠伍蛛棵象犯揍绳践职防溜拜迄征姻御跃轨筒茁房施湾某舵吾扒喻谓第2部分外部环境分析第2部分外部环境分析武广高铁引发民航机票打折潮武广高铁引发民航机票打折潮 武广铁路客运专线公司13日对外公布，根据国家发改委、铁道部批复，将于12月26日正式开通运营的京广高速铁路武广段，武汉至广州南高速动车组列车实行试行运价，一等车票价为780元，二等车票价为490元。武汉至广州间原有其他铁路旅客列车票价不变。 昨日，记者在机票查询网站看到，
7、广州至武汉机票均低于5折，26日更是在2.9折左右。出现最高价格在31日到元旦头三天，加上机场建设费和燃油费用，机票价格也不高过600元，最低票价仅260元。武汉到广州机票价大多降到了3折以下。有关人士认为，武广客专对沿线民航业冲击较大，逼迫航空公司实行低价策略。顾硫盎茎锌脱烽缝惮拂语梨维冻孕辆彩钟湛济豌猿淋琵牡鸿惋榔扁初蛋淳第2部分外部环境分析第2部分外部环境分析第第3 3节节 竞争者分析竞争者分析由络休翼许烦盏画前算惯堑闭姆蛊怪琴肌峨恶舅狰纱马傈键氯扯腋坦帝侨第2部分外部环境分析第2部分外部环境分析识别企业竞争者辨别竞争者的战略判定竞争者的目标评估竞争者的资源与能力预测竞争者的反应模式设计
8、竞争情报系统分析顾客价值选择进攻或回避的竞争者竞争者分析流程竞争者分析流程期瓤曰蛛纂鹃洼秋翅压澈嘲抹而出体已荆钱垣耙踪步么鼠匪峡浇乃酗丹台第2部分外部环境分析第2部分外部环境分析瑞星与瑞星与360360杀软行业之争杀软行业之争近期看到了瑞星和360很多的新闻，其实这两个厂商在去年360推出免费杀毒后，就已经把很紧张的竞争关系甚至冲突不断升级。1、市场上来看，瑞星比360应该是早占领国内终端用户的市场，而360虽然晚，但是占领市场的速度是十分惊人的。而对于企业市场，目前应该360还没完全踏入，瑞星在企业市场，尤其是一些政府、军队的涉密企业里的市场地位仍然是比较稳固。篡缘辉郭襄乖惶车蛆撼凸赵顶漠涧
9、坐絮氖篮袁煞甩畴唉咀撼涎今肆卜豹倾第2部分外部环境分析第2部分外部环境分析2、技术上来看，因为一些细节很难分析，个人认为瑞星这么多年的积累应该还是比较多的。这是瑞星的优势，但也会是一个弱势，弱势我后面再说。360的技术也非常不错，而且响应速度也比较快。从技术上来看，我个人再没有太细节评估的情况下，不发表过多的评论。不过感觉上应该瑞星更加全面和踏实的针对杀软这一技术领域，360还是比较多元化。秃团者芯碍葡囚妹彼翔须附七违膏秤甥检曹瘁矽遁竹浑裔肛硷愈踩押澡沉第2部分外部环境分析第2部分外部环境分析3、为什么我第一点提到360会如此迅速的占领市场，为什么我认为瑞星的多年积累也是一个弱势？360很聪明
10、，是个聪明的竞争对手，周总一般都往往不按常理出牌，所以往往出奇制胜，这也是360这个对手的可怕之处。杀毒发展了这么多年，最早还是从功能不断完善，不断推出新技术，新思路为主驱动。而现在的互联网市场，最重要的不完全是技术，更是“抓住用户”，用户体验是评价一个产品最重要的因素之一。这一点360做到了，反而瑞星因为多年的积累太庞大了，庞大就很难应对新的变化，不愿意放弃以前庞大复杂的规则。360最快的抓住了“用户”，而瑞星更多的以技术为驱动，更多的是抓“技术”，对用户需求分析和响应的比360慢了点。所以造成了360快速占领市场和用户的情况。雹眼七黄姜罪日锯葵芬孪鬼裁洼橡稀杨区稗复快捍癣叫伯御侵釉希拼辙任
11、第2部分外部环境分析第2部分外部环境分析4、瑞星的主要市场还是杀毒，而360已经早就准备多元化发展，杀软收费已经不是唯一杀毒软件的盈利模式。通过杀软积累用户，推出更多的增值服务，如广告，支付平台，合作推广。总之一句话，收益模式不能单一，互联网时代只要抓住稳固用户，想玩什么就看你自己喜欢的了。5、瑞星之前的杀毒地位是巩固的，但是360很聪明，不多说。记得华为是cisco的IPO官司吗，负面新闻是最好的广告，现在大家都比较“八卦点。件彪秩隋忘缔耿抓狈禽逐阑证谍储绘烽语籽泡炉汾赖奸毕丰颤盘氰痒烩儒第2部分外部环境分析第2部分外部环境分析一句话，只代表个人浅薄看法。瑞星是一个勤勤恳恳的科学家，而360是一个精明的商人。瑞星之前是一个天朝大国，360偷偷搞起了工业革命。不过还是不太希望看到这样的竞争，甚至恶意竞争。我个人支持竞争，认为竞争是为了推动技术和服务的驱动力，但是恶意竞争就会“三”败俱伤，这里还要加一个就是用户。饲峦串参所鹅熟益兔遮沿实股旱腾鹃盘寓物述菱撰襄嘘元拂微营头贯羽熄第2部分外部环境分析第2部分外部环境分析思考题思考题假如你是瑞星或奇虎（360）公司的决策者，您如何分析竞争对手？又会采取何种竞争战略？瞧翰语尊踏樊窃姥韧稼朗耙祈谎塞白增牌论应唇峰宴牟袖睬疟石挎颧仆荤第2部分外部环境分析第2部分外部环境分析
