《从技术走向管理模拟训练》由会员分享，可在线阅读，更多相关《从技术走向管理模拟训练（45页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、从技术走向管理从技术走向管理从管理者的职责谈起我们为什么需要管理？管理到底管什么？管理从哪里开始？问题来自哪里？管理者的价值体现在何处？转变的关键：思路价值观工作方法转变的关键：思路价值观工作方法1从技术走向管理从技术走向管理形形色色的主管专业技术型埋头拉车型放牛吃草型劳动模范型弟兄帮派型你属于哪一种？2从技术走向管理从技术走向管理从业务走向管理六个有效有效计划：与下属共设目标有效分配：将目标分解到下属有效激励：促使下属愿意做有效培训：打造学习型团队满足客户需求 有效跟踪：控制、发现偏差予以纠正有效评估：游戏规则执行状态分析通过团队通过团队协作协作完成组织目标完成组织目标3从技术走向管理从技术
2、走向管理个人贡献者个人贡献者团队贡献者团队贡献者4从技术走向管理从技术走向管理有效管理者的七大关注下属是否知道做什么？知道如何做？知道何时做？第七：是否具有绩效反馈：差距与改进知道为何做？是否愿意做？资源与授权？5从技术走向管理从技术走向管理给团队主管的六条建议：2确定目标比马上工作更为重要2花更多的时间在你的员工身上2将精力集中在处理重要事情上2事事抢先不如激发团队2拼命工作不如聪明工作2积小胜为大胜6从技术走向管理从技术走向管理通用：他山之石通用：他山之石成功团队八种特质成功团队八种特质充满激情追求卓越善听意见共同探讨成本与速度人人参与，无边界沟通目标简单明了人人理解充满活力将活力输给他人
3、相互激励责任与承诺视问题为机遇而非威胁7从技术走向管理从技术走向管理三心之说8从技术走向管理从技术走向管理SOPSIP生产现场？！？！人人机机料料法法环环9从技术走向管理从技术走向管理培养问题意识无问题有问题有问题少问题现场管理人员每周十题问题发生问题意识10从技术走向管理从技术走向管理问题与我为什么一定需要你？问题与我的关系？问题与我成长的关系？问题与我存在的价值？问题与企业的关系？怀有一个感恩的心！从与狼共舞中成长11从技术走向管理从技术走向管理森林王子四大超能：样的眼睛？样的耳朵？样的速度？样的力量？写下你的力量12从技术走向管理从技术走向管理下道工序上级下属客户列出上级的期望列出下属的
4、期望13从技术走向管理从技术走向管理13你无权剥夺下属成长机会强强将将手手下下无无弱弱兵兵？能力培养才能逐步授权能力培养才能逐步授权14从技术走向管理从技术走向管理以标准做文章是改善之核心是否因为没有标准而发生？是否因为没有遵守标准而发生？是否因为标准不适当而发生？是否因为标准培训不够而发生？发生异常时需问：15从技术走向管理从技术走向管理日常管理要项我每天都在忙些什么？最需要关注的事情？一定要我亲自投入吗？怎样才能不亲自投入？可由别人替代吗？差异工作中问题的发现与解决你并不能指望自己去维护世界和平！16从技术走向管理从技术走向管理会议禁忌M会而不议M议而不决M决而不行M行而不评明确项目或问题
5、明确责任人明确所需资源/权力明确起始时间明确跟踪时间明确跟踪人明确完成时间明确评估标准行动计划九个明确有效会议技巧17从技术走向管理从技术走向管理参与式会议：脑力激荡法参与式会议：脑力激荡法不指责他人意见欢迎自由翱翔的点子不排斥怪异怪念不反对搭便车18从技术走向管理从技术走向管理紧迫性重要性既既重要又紧迫重要又紧迫不重要但紧迫重要但不紧迫不重要也不紧迫19从技术走向管理从技术走向管理差异管理是提高团队能力的有效手段短板与长指头的应用传帮带20从技术走向管理从技术走向管理四种素质/技能层面图积极性积极性积极性积极性高高高高技能高技能高技能高技能高积极性积极性积极性积极性波动波动波动波动技能高技能
6、高技能高技能高积极性积极性积极性积极性低低低低技能一般技能一般技能一般技能一般积极性积极性积极性积极性高高高高技能低技能低技能低技能低21从技术走向管理从技术走向管理四种基本管理风格支持度低支持度低支持度低支持度低指令度低指令度低指令度低指令度低支持度高支持度高支持度高支持度高指令度低指令度低指令度低指令度低指令度高指令度高指令度高指令度高支持度高支持度高支持度高支持度高指令度高指令度高指令度高指令度高支持度低支持度低支持度低支持度低授权型授权型支持型支持型辅导型辅导型指令型指令型22从技术走向管理从技术走向管理力心有心有力有力无心有心无力无心无力心力图：帮助你的人成长23从技术走向管理从技术
7、走向管理利于执行的新管理者行为S以关心代替管理S以支持换取服从S以信心换取信任24从技术走向管理从技术走向管理天底下最难的两件事把别人口袋的钱变成自己口袋的钱。把自己头脑里的想法灌输到别人的脑袋25从技术走向管理从技术走向管理沟通与协调沟通与协调建立良好关系建立良好关系加快执行速度加快执行速度有效的组织沟通Jack Welch: 真正的沟通不是演讲、文件和报告，而是一种态度，一种文化环境，是站在平等地位上开诚布公地面对面地交流，是双向的互动。26从技术走向管理从技术走向管理27从技术走向管理从技术走向管理人际关系技巧价值做事先做 。心态 一点，姿态 一点，目标 一点。人际关系也是 。人无法脱离
8、与他人的社会关系、工作关系。组织、企业就是社会，由多元人际关系构成。组织内外部的和谐为促进团队绩效的基础。人平低高生产力28从技术走向管理从技术走向管理有效的有效的倾听倾听目光接触以示尊重点头微笑以示赞许适当提问适当记录关键复述以示重视切莫随便打断对方29从技术走向管理从技术走向管理不能很好倾听带来的风险1.误导人们的目标2.误解人们的想法3.将问题复杂化4.对对方的品质做出错误的判断5.得到错误的指示6.得到错误的结论7.激怒他人30从技术走向管理从技术走向管理下对上下对上沟通技巧沟通技巧若是意见相同，要热烈反应 意见略有差异，要先表赞同持有相反意见，勿当场顶撞 如有他人在场，宜仔细顾虑 心
9、中存有上司，比较好沟通31从技术走向管理从技术走向管理平行沟通技巧平行沟通技巧!彼此尊重，先从自己做起!易地而处，彼此互换鞋子!平等互惠，不让对方吃亏!如有误会，诚心化解障碍32从技术走向管理从技术走向管理上对下上对下沟通技巧沟通技巧N多说实话，少说空话 N不急着说，先听听看 N不议长短，开诚布公N广开言路，接纳意见 N部属有错，私下规劝N态度和蔼，语气亲切33从技术走向管理从技术走向管理沟通禁忌口诀沟通禁忌口诀情绪不好莫沟通旁人在场莫训斥老帐切忌胡乱翻人要面子树要皮言语精练莫罗嗦语气平等莫嚣张拳来脚去一场祸34从技术走向管理从技术走向管理批评的艺术必要条件事先以毫不含糊的语言告诉你手下的人，
10、让他们知道在一定的期限内如何工作前半部分批评要及时批评要具体你为之心痛沉默与感受后半部分与下属友善握手拍肩让下属明白你们同舟共济提醒他们你是如何器重他们说清楚，批评完了就完了35从技术走向管理从技术走向管理赞扬的艺术表扬要及时表扬要具体你为他高兴沉默片刻以感受高兴握手拍肩以示支持前提：设定游戏规则寻找闪光点36从技术走向管理从技术走向管理三力三力之说之说激励动力压力37从技术走向管理从技术走向管理财务指标财务指标客户客户学习成长学习成长过程控制过程控制平衡平衡平衡平衡记分卡记分卡记分卡记分卡平衡记分卡战略管理工具平衡记分卡战略管理工具38从技术走向管理从技术走向管理态度决定行动思路决定出路骨头
11、效应你想成为哪种人？39从技术走向管理从技术走向管理照镜子效应你永远不用担心你的团队将会成为什么样子！40从技术走向管理从技术走向管理人们不按期望行动的八个原因1.他们不知道该完成这项工作。（没有人告诉他）2.他们不知道怎样做这项工作。（没有教他）3.他们认为他们的方法更好。（现在办法需改进）4.他们认为其他一些事情更重要。（轻重缓急）5.完成这项工作对他们没有好处。（激励机制）6.他们认为自己正在做这项工作。（错误的执行）7.他们预期会有负面结果。（错误的领导决策）8.不做也不会有什么不好的结果。（做与不做一样41从技术走向管理从技术走向管理认识培训ASK三要素？态度知识 技能Attitud
12、eSkillknowledge42从技术走向管理从技术走向管理工作教导5W1HS了解教导对象：WHOS明了教导目的：WHYS确定教导内容：WHATS把握教导时机：WHENS把握教导地点：WHERES运筹教导方法：HOW43从技术走向管理从技术走向管理力做九头鸟领导者领导者领导者领导者督导者督导者督导者督导者协调者协调者协调者协调者执行者执行者执行者执行者传播者传播者传播者传播者支持者支持者支持者支持者调配者调配者调配者调配者好好好好部属部属部属部属训练者训练者训练者训练者44从技术走向管理从技术走向管理1.加强自律加强自律2.善待他人善待他人3.推进目标推进目标4.欢迎批评欢迎批评5.发现并解决问题发现并解决问题6.无限热情无限热情7.拥抱机会拥抱机会职业经理人的七大习惯45
