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1、第五章第五章 物流体系分析物流体系分析第一节第一节 物流系统的概念物流系统的概念一、系统一、系统( ( ( (一一一一) ) ) )系统的定义和特征系统的定义和特征系统的定义和特征系统的定义和特征1.1.1.1.系统的定义系统的定义系统的定义系统的定义“系统系统系统系统”这个词来源于古希腊这个词来源于古希腊这个词来源于古希腊这个词来源于古希腊“system”system”system”system”一词，由一词，由一词，由一词，由“共同共同共同共同”和和和和“给以位给以位给以位给以位置置置置”的含义。现代关于系统的定义也不统一，一般可以理解为的含义。现代关于系统的定义也不统一，一般可以理解为的
2、含义。现代关于系统的定义也不统一，一般可以理解为的含义。现代关于系统的定义也不统一，一般可以理解为“系统系统系统系统是由两个或两个以上相互区别、相互作用的元素组成，为了达到一定是由两个或两个以上相互区别、相互作用的元素组成，为了达到一定是由两个或两个以上相互区别、相互作用的元素组成，为了达到一定是由两个或两个以上相互区别、相互作用的元素组成，为了达到一定目的而形成的整体目的而形成的整体目的而形成的整体目的而形成的整体”。第一节第一节 物流系统的概念物流系统的概念（1 1 1 1）函数表达式）函数表达式）函数表达式）函数表达式 S=f(A1, A2, A3,An)S=f(A1, A2, A3,A
3、n)S=f(A1, A2, A3,An)S=f(A1, A2, A3,An) 式中：式中：式中：式中：SSSS系统系统系统系统 AnAnAnAn单元元素（单元元素（单元元素（单元元素（n2n2n2n2）。）。）。）。（2 2 2 2）集合表达式）集合表达式）集合表达式）集合表达式 S=ABS=ABS=ABS=AB 式中式中式中式中AAAA元素集（元素集（元素集（元素集（A1A1A1A1、A2A2A2A2、.An.An.An.An） BBBB关系集，又称系统的行为模型。关系集，又称系统的行为模型。关系集，又称系统的行为模型。关系集，又称系统的行为模型。第一节第一节 物流系统的概念物流系统的概念
4、2. 2. 2. 2.系统的特征：系统的整体性、系统的层次性、系统的相关性、系统的特征：系统的整体性、系统的层次性、系统的相关性、系统的特征：系统的整体性、系统的层次性、系统的相关性、系统的特征：系统的整体性、系统的层次性、系统的相关性、 系统的目的性、系统对环境的适应性系统的目的性、系统对环境的适应性系统的目的性、系统对环境的适应性系统的目的性、系统对环境的适应性（二）系统的一般模型要素（二）系统的一般模型要素（二）系统的一般模型要素（二）系统的一般模型要素输入、处理和输出是系统的三要素。输入、处理和输出是系统的三要素。输入、处理和输出是系统的三要素。输入、处理和输出是系统的三要素。（三）系
5、统的分类：（三）系统的分类：（三）系统的分类：（三）系统的分类： 1. 1. 1. 1.按系统的输出结果可以分为确定型系统和随机型系统按系统的输出结果可以分为确定型系统和随机型系统按系统的输出结果可以分为确定型系统和随机型系统按系统的输出结果可以分为确定型系统和随机型系统 2. 2. 2. 2.按系统的变化与仿真时间的关系，可以将系统划分为连续型系按系统的变化与仿真时间的关系，可以将系统划分为连续型系按系统的变化与仿真时间的关系，可以将系统划分为连续型系按系统的变化与仿真时间的关系，可以将系统划分为连续型系统离散型系统和连续统离散型系统和连续统离散型系统和连续统离散型系统和连续离散复合型系统。
6、离散复合型系统。离散复合型系统。离散复合型系统。 3. 3. 3. 3.简单系统和复杂系统简单系统和复杂系统简单系统和复杂系统简单系统和复杂系统第一节第一节 物流系统的概念物流系统的概念二、物流系统二、物流系统（一）物流系统的概念（一）物流系统的概念（一）物流系统的概念（一）物流系统的概念 物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物资与包装物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物资与包装物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物资与包装物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需位移的物资与包装设备、装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和信息联系等若干相互设备、装卸机械、运输工具
7、、仓储设施、人员和信息联系等若干相互设备、装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和信息联系等若干相互设备、装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和信息联系等若干相互制约的动态要素所构成的有机整体。制约的动态要素所构成的有机整体。制约的动态要素所构成的有机整体。制约的动态要素所构成的有机整体。物流系统的概念（二）物流系统的一般模式（二）物流系统的一般模式（二）物流系统的一般模式（二）物流系统的一般模式第一节第一节 物流系统的概念物流系统的概念（三）物流系统的目标：（三）物流系统的目标：（三）物流系统的目标：（三）物流系统的目标：服务性（服务性（服务性（服务性（ServiceServiceServiceS
8、ervice）快捷性（快捷性（快捷性（快捷性（SpeedSpeedSpeedSpeed）有效地利用面积和空间（有效地利用面积和空间（有效地利用面积和空间（有效地利用面积和空间（Space savingSpace savingSpace savingSpace saving）规模化适当（规模化适当（规模化适当（规模化适当（Scale optimizationScale optimizationScale optimizationScale optimization）库存控制（库存控制（库存控制（库存控制（Stock controlStock controlStock controlStock c
9、ontrol）案例分析案例分析美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。为了保证供货，该公司在美国本一直以满足顾客需求为宗旨。为了保证供货，该公司在美国本一直以满足顾客需求为宗旨。为了保证供货，该公司在美国本一直以满足顾客需求为宗旨。为了保证供货，该公司在美国本土建立了土建立了土建立了土建立了500500多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不下，每多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不下，每多个仓库。
10、但是仓库管理成本一直居高不下，每多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不下，每年大约有年大约有年大约有年大约有20002000万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查，结果为：以目前情况，如果减少细致调查，结果为：以目前情况，如果减少细致调查，结果为：以目前情况，如果减少细致调查，结果为：以目前情况，如果减少202202个仓库，则会个仓库，则会个仓库，则会个仓库，则会使总仓库管理成本下降使总仓库管理成本下降使总仓库管理成本下降使总仓库管理成本下降200-300200-30
11、0万美元，但是由于会造成供货万美元，但是由于会造成供货万美元，但是由于会造成供货万美元，但是由于会造成供货紧张，销售收入将下降紧张，销售收入将下降紧张，销售收入将下降紧张，销售收入将下降18%18%。请问：。请问：。请问：。请问：（1 1）如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少）如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少）如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少）如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少仓库？为什么？仓库？为什么？仓库？为什么？仓库？为什么？（2 2）如果不这样做，你又如何决策？）如果不这样做，你又如何决策？）如果不这样做，你又如何决策？）如果不
12、这样做，你又如何决策？分析结果分析结果假设该公司的销售收入为假设该公司的销售收入为假设该公司的销售收入为假设该公司的销售收入为50005000万美元，减少万美元，减少万美元，减少万美元，减少202202个仓库，该公个仓库，该公个仓库，该公个仓库，该公司将减少司将减少司将减少司将减少900900万美元的销售收入，但是只能节省万美元的销售收入，但是只能节省万美元的销售收入，但是只能节省万美元的销售收入，但是只能节省200-300200-300万美元万美元万美元万美元的仓库成本，同时，因为的仓库成本，同时，因为的仓库成本，同时，因为的仓库成本，同时，因为202202个仓库的减少，还会增加该公司个仓库
13、的减少，还会增加该公司个仓库的减少，还会增加该公司个仓库的减少，还会增加该公司的运输费用，这样将得不偿失。此外，通过减少仓库丧失销售的运输费用，这样将得不偿失。此外，通过减少仓库丧失销售的运输费用，这样将得不偿失。此外，通过减少仓库丧失销售的运输费用，这样将得不偿失。此外，通过减少仓库丧失销售收入等于顾客的流失，影响了企业已经建立起来的顾客服务水收入等于顾客的流失，影响了企业已经建立起来的顾客服务水收入等于顾客的流失，影响了企业已经建立起来的顾客服务水收入等于顾客的流失，影响了企业已经建立起来的顾客服务水平，破坏了企业的声誉，在现代市场影响环境下，企业惟一的平，破坏了企业的声誉，在现代市场影响
14、环境下，企业惟一的平，破坏了企业的声誉，在现代市场影响环境下，企业惟一的平，破坏了企业的声誉，在现代市场影响环境下，企业惟一的生存发展便是最大限度的满足用户需求。生存发展便是最大限度的满足用户需求。生存发展便是最大限度的满足用户需求。生存发展便是最大限度的满足用户需求。首先，通过调查，依据目标市场细分的原理将全国市场细分为首先，通过调查，依据目标市场细分的原理将全国市场细分为首先，通过调查，依据目标市场细分的原理将全国市场细分为首先，通过调查，依据目标市场细分的原理将全国市场细分为若干个大型区域，目的是在每个大型区域建立区域配送中心；若干个大型区域，目的是在每个大型区域建立区域配送中心；若干个
15、大型区域，目的是在每个大型区域建立区域配送中心；若干个大型区域，目的是在每个大型区域建立区域配送中心；其次在每个区域内选择若干个集中销售城市，建立城市配送中其次在每个区域内选择若干个集中销售城市，建立城市配送中其次在每个区域内选择若干个集中销售城市，建立城市配送中其次在每个区域内选择若干个集中销售城市，建立城市配送中心，同时可以减少一些仓库利用率较少的仓库，（仓库可以出心，同时可以减少一些仓库利用率较少的仓库，（仓库可以出心，同时可以减少一些仓库利用率较少的仓库，（仓库可以出心，同时可以减少一些仓库利用率较少的仓库，（仓库可以出租）最后从基本作业、实用物流技术、物流设备、管理信息系租）最后从基
16、本作业、实用物流技术、物流设备、管理信息系租）最后从基本作业、实用物流技术、物流设备、管理信息系租）最后从基本作业、实用物流技术、物流设备、管理信息系统等方面入手，真正意义上实现配送中心降低物流成本，提高统等方面入手，真正意义上实现配送中心降低物流成本，提高统等方面入手，真正意义上实现配送中心降低物流成本，提高统等方面入手，真正意义上实现配送中心降低物流成本，提高顾客满意度的目标。顾客满意度的目标。顾客满意度的目标。顾客满意度的目标。（四）物流系统的特征（四）物流系统的特征（四）物流系统的特征（四）物流系统的特征 1. 1. 1. 1.物流系统是一个物流系统是一个物流系统是一个物流系统是一个“
17、人机系统人机系统人机系统人机系统” 2. 2. 2. 2.物流系统是一个大跨度系统物流系统是一个大跨度系统物流系统是一个大跨度系统物流系统是一个大跨度系统 3. 3. 3. 3.物流系统是一个可分系统物流系统是一个可分系统物流系统是一个可分系统物流系统是一个可分系统 4. 4. 4. 4.物流系统是一个动态系统物流系统是一个动态系统物流系统是一个动态系统物流系统是一个动态系统 5. 5. 5. 5.物流系统是一个复杂系统物流系统是一个复杂系统物流系统是一个复杂系统物流系统是一个复杂系统 6. 6. 6. 6.物流系统是一个多目标系统物流系统是一个多目标系统物流系统是一个多目标系统物流系统是一个
18、多目标系统（五）物流系统的功能：（五）物流系统的功能：（五）物流系统的功能：（五）物流系统的功能：1.1.1.1.交通运输功能交通运输功能交通运输功能交通运输功能2.2.2.2.仓库和存储功能仓库和存储功能仓库和存储功能仓库和存储功能3.3.3.3.产品包装功能产品包装功能产品包装功能产品包装功能4.4.4.4.物料搬运功能物料搬运功能物料搬运功能物料搬运功能5.5.5.5.配送网络配送网络配送网络配送网络6.6.6.6.订单处理订单处理订单处理订单处理7.7.7.7.采购功能采购功能采购功能采购功能第二节第二节 物流系统分析物流系统分析一、系统分析的实质一、系统分析的实质1.1.1.1.系统
19、分析作为一种决策工具，其主要目的在于为决策者提供直接判断和制定系统分析作为一种决策工具，其主要目的在于为决策者提供直接判断和制定系统分析作为一种决策工具，其主要目的在于为决策者提供直接判断和制定系统分析作为一种决策工具，其主要目的在于为决策者提供直接判断和制定最优方案的信息和资料。最优方案的信息和资料。最优方案的信息和资料。最优方案的信息和资料。2.2.2.2.系统分析把任何研究对象均视为系统，以系统的整体最优化作为工作目标，系统分析把任何研究对象均视为系统，以系统的整体最优化作为工作目标，系统分析把任何研究对象均视为系统，以系统的整体最优化作为工作目标，系统分析把任何研究对象均视为系统，以系
20、统的整体最优化作为工作目标，并力求建立数量化的目标函数。并力求建立数量化的目标函数。并力求建立数量化的目标函数。并力求建立数量化的目标函数。3.3.3.3.物流系统分析强调科学的推理步骤，使所研究物流系统中各种问题的分析均物流系统分析强调科学的推理步骤，使所研究物流系统中各种问题的分析均物流系统分析强调科学的推理步骤，使所研究物流系统中各种问题的分析均物流系统分析强调科学的推理步骤，使所研究物流系统中各种问题的分析均能符合逻辑的原则和事物的发展规律，而不是凭主观臆断和单纯经验。能符合逻辑的原则和事物的发展规律，而不是凭主观臆断和单纯经验。能符合逻辑的原则和事物的发展规律，而不是凭主观臆断和单纯
21、经验。能符合逻辑的原则和事物的发展规律，而不是凭主观臆断和单纯经验。4.4.4.4.应用数学的基本知识和优化理论，从而使各种替代方案可比较，不仅有定性应用数学的基本知识和优化理论，从而使各种替代方案可比较，不仅有定性应用数学的基本知识和优化理论，从而使各种替代方案可比较，不仅有定性应用数学的基本知识和优化理论，从而使各种替代方案可比较，不仅有定性的描述，而且基本上都能以数字显示其差异。至于非计量的有关因素，则运的描述，而且基本上都能以数字显示其差异。至于非计量的有关因素，则运的描述，而且基本上都能以数字显示其差异。至于非计量的有关因素，则运的描述，而且基本上都能以数字显示其差异。至于非计量的有
22、关因素，则运用直觉、判断及经验加以考虑和衡量。用直觉、判断及经验加以考虑和衡量。用直觉、判断及经验加以考虑和衡量。用直觉、判断及经验加以考虑和衡量。5.5.5.5.通过物流系统分析，使得待开发的物流系统在一定的条件下能充分利用其能通过物流系统分析，使得待开发的物流系统在一定的条件下能充分利用其能通过物流系统分析，使得待开发的物流系统在一定的条件下能充分利用其能通过物流系统分析，使得待开发的物流系统在一定的条件下能充分利用其能力，做到人尽其才物尽其用。力，做到人尽其才物尽其用。力，做到人尽其才物尽其用。力，做到人尽其才物尽其用。第二节第二节 物流系统分析物流系统分析二、物流系统分析的要素和原则二
23、、物流系统分析的要素和原则（一）系统分析的要素：（一）系统分析的要素：（一）系统分析的要素：（一）系统分析的要素：目的：它是决策的出发点目的：它是决策的出发点目的：它是决策的出发点目的：它是决策的出发点可行方案：选择一种最合理方案是物流系统分析研究和解决可行方案：选择一种最合理方案是物流系统分析研究和解决可行方案：选择一种最合理方案是物流系统分析研究和解决可行方案：选择一种最合理方案是物流系统分析研究和解决的问题。的问题。的问题。的问题。模型：模型是对实体物流系统抽象的描述。模型：模型是对实体物流系统抽象的描述。模型：模型是对实体物流系统抽象的描述。模型：模型是对实体物流系统抽象的描述。费用和
24、效益：费用和效益是分析和比较抉择方案的重要标志。费用和效益：费用和效益是分析和比较抉择方案的重要标志。费用和效益：费用和效益是分析和比较抉择方案的重要标志。费用和效益：费用和效益是分析和比较抉择方案的重要标志。评价基准：评价基准是物流系统分析中确定各种替代方案优评价基准：评价基准是物流系统分析中确定各种替代方案优评价基准：评价基准是物流系统分析中确定各种替代方案优评价基准：评价基准是物流系统分析中确定各种替代方案优先顺序的标准。先顺序的标准。先顺序的标准。先顺序的标准。A1A3A4A2目的目的模型模型评评价价基基准准费费用用效效益益A2A1A4A3方案方案方案排序方案排序物流系统分析的要素（二
25、）系统分析的原则（二）系统分析的原则（二）系统分析的原则（二）系统分析的原则 1. 1.物流系统内部与物流系统环境相结合物流系统内部与物流系统环境相结合物流系统内部与物流系统环境相结合物流系统内部与物流系统环境相结合 2. 2.局部效益与整体效益相结合局部效益与整体效益相结合局部效益与整体效益相结合局部效益与整体效益相结合 3. 3.当前利益与长远利益相结合当前利益与长远利益相结合当前利益与长远利益相结合当前利益与长远利益相结合 4. 4.定量分析与定性分析相结合定量分析与定性分析相结合定量分析与定性分析相结合定量分析与定性分析相结合三、物流系统分析的内容三、物流系统分析的内容（一）对现有系统
26、的分析（一）对现有系统的分析（一）对现有系统的分析（一）对现有系统的分析（二）对新系统的分析（二）对新系统的分析（二）对新系统的分析（二）对新系统的分析第二节第二节 物流系统分析物流系统分析四、物流系统分析的步骤四、物流系统分析的步骤第三节第三节 物流绩效评估物流绩效评估一、物流绩效评估的目的一、物流绩效评估的目的 发展和实施物流绩效评估系统是为了对物流运作进行监督、发展和实施物流绩效评估系统是为了对物流运作进行监督、发展和实施物流绩效评估系统是为了对物流运作进行监督、发展和实施物流绩效评估系统是为了对物流运作进行监督、控制和掌握。一般说来，构建物流绩效评估系统的目的有以下控制和掌握。一般说来
27、，构建物流绩效评估系统的目的有以下控制和掌握。一般说来，构建物流绩效评估系统的目的有以下控制和掌握。一般说来，构建物流绩效评估系统的目的有以下三种。三种。三种。三种。 通过绩效评估，有利于企业认清形式，把握方向、抓住机遇、通过绩效评估，有利于企业认清形式，把握方向、抓住机遇、通过绩效评估，有利于企业认清形式，把握方向、抓住机遇、通过绩效评估，有利于企业认清形式，把握方向、抓住机遇、迎接挑战。迎接挑战。迎接挑战。迎接挑战。二、传统物流绩效评估二、传统物流绩效评估 1. 1. 1. 1.无法及时反映物流供应链的动态运营情况无法及时反映物流供应链的动态运营情况无法及时反映物流供应链的动态运营情况无法
28、及时反映物流供应链的动态运营情况 2. 2. 2. 2.不能客观评估物流运营情况不能客观评估物流运营情况不能客观评估物流运营情况不能客观评估物流运营情况 3. 3. 3. 3.不能即时分析，只是事后总结不能即时分析，只是事后总结不能即时分析，只是事后总结不能即时分析，只是事后总结第三节第三节 物流绩效评估物流绩效评估三、评估方法三、评估方法（一）标杆管理方式：（一）标杆管理方式：（一）标杆管理方式：（一）标杆管理方式：1.1.内部标杆化、内部标杆化、内部标杆化、内部标杆化、2.2.竞争性标杆化、竞争性标杆化、竞争性标杆化、竞争性标杆化、3.3.功能性标杆化、功能性标杆化、功能性标杆化、功能性标
29、杆化、4.4.一般性标杆化一般性标杆化一般性标杆化一般性标杆化（二）标杆化的的基本原则（二）标杆化的的基本原则（二）标杆化的的基本原则（二）标杆化的的基本原则（三）标杆化的实施步骤（三）标杆化的实施步骤（三）标杆化的实施步骤（三）标杆化的实施步骤 第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段(3(3个步骤个步骤个步骤个步骤) )：识别什么可成为标杆；识别可作为对照或对比的：识别什么可成为标杆；识别可作为对照或对比的：识别什么可成为标杆；识别可作为对照或对比的：识别什么可成为标杆；识别可作为对照或对比的企业；数据的收集。企业；数据的收集。企业；数据的收集。企业；数据的收集。 第二阶段第二阶段第二阶段第二阶段
30、(2(2个步骤个步骤个步骤个步骤) )：分析差别；衡量差别。：分析差别；衡量差别。：分析差别；衡量差别。：分析差别；衡量差别。 第三阶段第三阶段第三阶段第三阶段(2(2个步骤个步骤个步骤个步骤) )：汇报进程；改进实践目标。：汇报进程；改进实践目标。：汇报进程；改进实践目标。：汇报进程；改进实践目标。 第四阶段第四阶段第四阶段第四阶段(3(3个步骤个步骤个步骤个步骤) )：实施明确的行动计划；安排责任；持续不断地进：实施明确的行动计划；安排责任；持续不断地进：实施明确的行动计划；安排责任；持续不断地进：实施明确的行动计划；安排责任；持续不断地进行标杆管理。行标杆管理。行标杆管理。行标杆管理。
31、第五阶段（第五阶段（第五阶段（第五阶段（1 1个步骤）：制度化个步骤）：制度化个步骤）：制度化个步骤）：制度化第四节第四节 ERP系统的应用系统的应用一、一、ERP ERP 的概念的概念 国际数据公司（国际数据公司（国际数据公司（国际数据公司（IDCIDCIDCIDC）对企业资源计划（）对企业资源计划（）对企业资源计划（）对企业资源计划（ERP-enterprise resource ERP-enterprise resource ERP-enterprise resource ERP-enterprise resource planningplanningplanningplanning）的
32、定义是：应用综合用户界面帮助企业实现业务处理的自动化的工具、的定义是：应用综合用户界面帮助企业实现业务处理的自动化的工具、的定义是：应用综合用户界面帮助企业实现业务处理的自动化的工具、的定义是：应用综合用户界面帮助企业实现业务处理的自动化的工具、数据库和综合代码库。数据库和综合代码库。数据库和综合代码库。数据库和综合代码库。二、二、ERPERP系统的演变过程和管理思想系统的演变过程和管理思想 ERPERPERPERP系统的初级阶段是物料需求计划（系统的初级阶段是物料需求计划（系统的初级阶段是物料需求计划（系统的初级阶段是物料需求计划（MRPMRPMRPMRP）系统，它是）系统，它是）系统，它是
33、）系统，它是通过计算机软件来产生生产计划和控制技术，主要集中在对通过计算机软件来产生生产计划和控制技术，主要集中在对通过计算机软件来产生生产计划和控制技术，主要集中在对通过计算机软件来产生生产计划和控制技术，主要集中在对装配、零部件，物料计划和采购的时间要求上。装配、零部件，物料计划和采购的时间要求上。装配、零部件，物料计划和采购的时间要求上。装配、零部件，物料计划和采购的时间要求上。第四节第四节 ERP系统的应用系统的应用ERPERPERPERP系统的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主系统的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主系统的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效
34、管理，主系统的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在要体现在要体现在要体现在3 3 3 3个方面：个方面：个方面：个方面： 1 1 1 1）对整个供应链资源进行管理的思想）对整个供应链资源进行管理的思想）对整个供应链资源进行管理的思想）对整个供应链资源进行管理的思想 2 2 2 2）精益生产、同步工程和敏捷制造的思想）精益生产、同步工程和敏捷制造的思想）精益生产、同步工程和敏捷制造的思想）精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 3 3 3 3）事先计划与事中控制的思想）事先计划与事中控制的思想）事先计划与事中控制的思想）事先计划与事中控制的思想ERPERPERPERP系统通常由以下
35、系统通常由以下系统通常由以下系统通常由以下3 3 3 3个关键部分构成：个关键部分构成：个关键部分构成：个关键部分构成： 1 1 1 1）对整个供应链资源进行管理的思想）对整个供应链资源进行管理的思想）对整个供应链资源进行管理的思想）对整个供应链资源进行管理的思想 2 2 2 2）精益生产、同步工程和敏捷制造的思想）精益生产、同步工程和敏捷制造的思想）精益生产、同步工程和敏捷制造的思想）精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 3 3 3 3）实现计划与事中控制的思想）实现计划与事中控制的思想）实现计划与事中控制的思想）实现计划与事中控制的思想第四节第四节 ERP系统的应用系统的应用三、三、ERPE
36、RP系统的功能模块系统的功能模块（一）会计系统：总分类帐；应收帐款，应付帐款，财务控制；金融投（一）会计系统：总分类帐；应收帐款，应付帐款，财务控制；金融投（一）会计系统：总分类帐；应收帐款，应付帐款，财务控制；金融投（一）会计系统：总分类帐；应收帐款，应付帐款，财务控制；金融投资；基金管理资；基金管理资；基金管理资；基金管理（二）资产管理：总分类帐；固定资产会计；技术资产管理（二）资产管理：总分类帐；固定资产会计；技术资产管理（二）资产管理：总分类帐；固定资产会计；技术资产管理（二）资产管理：总分类帐；固定资产会计；技术资产管理（三）控制：成本会计中心；基于业务活动的成本核算；订单和项目会（
37、三）控制：成本会计中心；基于业务活动的成本核算；订单和项目会（三）控制：成本会计中心；基于业务活动的成本核算；订单和项目会（三）控制：成本会计中心；基于业务活动的成本核算；订单和项目会计；产品成本分析；获利能力分析；利润中心会计；公司管理计；产品成本分析；获利能力分析；利润中心会计；公司管理计；产品成本分析；获利能力分析；利润中心会计；公司管理计；产品成本分析；获利能力分析；利润中心会计；公司管理（四）后勤（四）后勤（四）后勤（四）后勤（五）质量管理（五）质量管理（五）质量管理（五）质量管理（六）工厂维护（六）工厂维护（六）工厂维护（六）工厂维护第五节第五节 电子商务与物流电子商务与物流一、电
38、子商务与物流的关系一、电子商务与物流的关系一、电子商务与物流的关系一、电子商务与物流的关系 物流是电子商务的重要组成部分，电子商务与传统商务过程一物流是电子商务的重要组成部分，电子商务与传统商务过程一物流是电子商务的重要组成部分，电子商务与传统商务过程一物流是电子商务的重要组成部分，电子商务与传统商务过程一样，是集信息流、商流、资金流、物流样，是集信息流、商流、资金流、物流样，是集信息流、商流、资金流、物流样，是集信息流、商流、资金流、物流“ “四流四流四流四流” ”为一体的整个贸为一体的整个贸为一体的整个贸为一体的整个贸易过程。电子商务过程的实现，需要这易过程。电子商务过程的实现，需要这易过
39、程。电子商务过程的实现，需要这易过程。电子商务过程的实现，需要这“ “四流四流四流四流” ”的相互协调和整的相互协调和整的相互协调和整的相互协调和整合。在电子商务条件下，交易活动变成电子化，可以极大地扩展合。在电子商务条件下，交易活动变成电子化，可以极大地扩展合。在电子商务条件下，交易活动变成电子化，可以极大地扩展合。在电子商务条件下，交易活动变成电子化，可以极大地扩展流通范围使交易范围可以跨越时间和空间的限制。流通范围使交易范围可以跨越时间和空间的限制。流通范围使交易范围可以跨越时间和空间的限制。流通范围使交易范围可以跨越时间和空间的限制。二、电子商务物流的特点二、电子商务物流的特点 外包化
40、趋势、第三方物流迅速发展、业务一体化、信息外包化趋势、第三方物流迅速发展、业务一体化、信息外包化趋势、第三方物流迅速发展、业务一体化、信息外包化趋势、第三方物流迅速发展、业务一体化、信息化、自动化、网络化、职能化、柔性化、自动化、网络化、职能化、柔性化、自动化、网络化、职能化、柔性化、自动化、网络化、职能化、柔性第五节第五节 电子商务与物流电子商务与物流三、电子商务与物流信息管理三、电子商务与物流信息管理（一）电子商务下的物流流程（一）电子商务下的物流流程（一）电子商务下的物流流程（一）电子商务下的物流流程（1 1 1 1）物流系统的设计与布局规划）物流系统的设计与布局规划）物流系统的设计与布
41、局规划）物流系统的设计与布局规划（2 2 2 2）接货）接货）接货）接货（3 3 3 3）存储）存储）存储）存储（4 4 4 4）处理和拣选）处理和拣选）处理和拣选）处理和拣选 （5 5 5 5）订单拣选）订单拣选）订单拣选）订单拣选（6 6 6 6）包装和发运）包装和发运）包装和发运）包装和发运（二）电子商务下物流信息管理的优势（二）电子商务下物流信息管理的优势（二）电子商务下物流信息管理的优势（二）电子商务下物流信息管理的优势（1 1 1 1）确保电子商务企业的正常运转）确保电子商务企业的正常运转）确保电子商务企业的正常运转）确保电子商务企业的正常运转 （2 2 2 2）降低物流成本和费用
42、）降低物流成本和费用）降低物流成本和费用）降低物流成本和费用（3 3 3 3）压缩库存）压缩库存）压缩库存）压缩库存 第五章第五章 自自 测测 题题1开发物流信息系统之前，如果不进行可行性分析，开发物流信息系统之前，如果不进行可行性分析，可能造成什么后果？可能造成什么后果？2在系统分析阶段，如何对现行系统进行描述？在系统分析阶段，如何对现行系统进行描述？3系统分析的任务是什么？如何进行系统分析？系统分析的任务是什么？如何进行系统分析？4举例说明物流系统业务流程图的画法。举例说明物流系统业务流程图的画法。5电子商务物流流程主要分为哪几个方面的内容？电子商务物流流程主要分为哪几个方面的内容？6ER
43、P的主要功能模块有哪些？的主要功能模块有哪些？第五章第五章 案例分析案例分析案例背景（见教材案例背景（见教材P210）案例解析案例解析 在供应链管理时代，新的管理模式视企业组织为一个生命体，在供应链管理时代，新的管理模式视企业组织为一个生命体，在供应链管理时代，新的管理模式视企业组织为一个生命体，在供应链管理时代，新的管理模式视企业组织为一个生命体，在生命体中有许多维持生命体永续活动的机制，如采购、生产、在生命体中有许多维持生命体永续活动的机制，如采购、生产、在生命体中有许多维持生命体永续活动的机制，如采购、生产、在生命体中有许多维持生命体永续活动的机制，如采购、生产、销售和配送等，这些机制需
44、要有效联结，来满足顾客的需求。销售和配送等，这些机制需要有效联结，来满足顾客的需求。销售和配送等，这些机制需要有效联结，来满足顾客的需求。销售和配送等，这些机制需要有效联结，来满足顾客的需求。新的管理模式将各项企业组织活动视为一连串相关的活动，通新的管理模式将各项企业组织活动视为一连串相关的活动，通新的管理模式将各项企业组织活动视为一连串相关的活动，通新的管理模式将各项企业组织活动视为一连串相关的活动，通过整体性供应链管理，经理人可以精确地进行安排，为企业组过整体性供应链管理，经理人可以精确地进行安排，为企业组过整体性供应链管理，经理人可以精确地进行安排，为企业组过整体性供应链管理，经理人可以精确地进行安排，为企业组织争取到最大的利益；这样的企业组织能更快地对外部环境作织争取到最大的利益；这样的企业组织能更快地对外部环境作织争取到最大的利益；这样的企业组织能更快地对外部环境作织争取到最大的利益；这样的企业组织能更快地对外部环境作出反应，加快组织的调整速度。出反应，加快组织的调整速度。出反应，加快组织的调整速度。出反应，加快组织的调整速度。第五章完感谢使用感谢使用感谢使用感谢使用现代物流概论现代物流概论现代物流概论现代物流概论教材教材教材教材
