《基于导引营销理论的数字内容业务营销案例》由会员分享，可在线阅读，更多相关《基于导引营销理论的数字内容业务营销案例（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密基于基于“导引营销导引营销”理论的理论的数字内容业务营销案例数字内容业务营销案例河源公司河源公司河源公司河源公司2010201020102010年年年年9 9 9 9月月月月配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密目录背景综述背景综述1 1项目介绍项目介绍2 2效益分析效益分析3
2、 3创新亮点创新亮点4 4案例总结案例总结5 5配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密背景综述同质产品多，客户选择性强同质产品多，客户选择性强表现为：互联网免费产品多，用户付费意愿低如何吸引用户？如何吸引用户？如何发展用户？如何发展用户？如何持续活跃？如何持续活跃？问题对对 策策使用门槛高，目标用户受限使用门槛高，目标用户受限表现为：机型终端有限，业务发展受阻三座大山压在肩上，如何走出困境？发展运营何处着手？三座大山压在肩上，如何走出困境？发展运营何处着
3、手？用户对新业务知之甚少用户对新业务知之甚少表现为：新增客户数少，业务认知率低。用户对新业务知之甚少用户对新业务知之甚少表现为：新增客户数少，业务认知率低。用户对数字内容知之甚少用户对数字内容知之甚少表现为：业务认知率低，新增客户数少现状现状现状数字内容业务配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密运营思考运营思考如何找准目如何找准目标群体标群体如何快速持如何快速持续发展续发展如何引发客如何引发客户兴趣户兴趣如何提升客如何提升客户体验户体验如何选择销如何选择
4、销售渠道售渠道新业务在营销之初都会接连不断遇到的相同或类似问题，在全新业务在营销之初都会接连不断遇到的相同或类似问题，在全业务竞争时期，选择正确的运营策略显得尤为重要！业务竞争时期，选择正确的运营策略显得尤为重要！配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密目录背景综述背景综述1 1项目介绍项目介绍2 2效益分析效益分析3 3创新亮点创新亮点4 4案例总结案例总结5 5配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）
5、颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密导引营销理论“导引营销”是用企业价值观来指导营销方向和员工行为，用企业价值观下的营销动作来博得目标顾客群体的赞赏和喜爱，从而带动产品销售，提高市场占有率。导引营销的定义导引营销的来源导引营销的来源 导引术是指呼吸吐纳，屈伸俯仰，使气血流通，促进身体健康。一般称肢体动作为外导引，内气运行为内导引。导引术早在春秋战国时期就非常流行了。 配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保
6、密7运营思路运营思路分析分析挖掘用户需求挖掘用户需求定位目标客户定位目标客户体验体验内部业务体验内部业务体验提升产品质量提升产品质量导引营销中主要分为导引营销中主要分为“内导引内导引”和和“外导引外导引”。“内导引”指认清市场环境，企业内部从上至下坚定信念，多沟通勤思考，充分调动内部资源，合理利用外部资源，齐心协力朝着既定的目标迈进。“外导引”指从价值主张、情感主张和利益主张引导用户选择产品并持续消费。内部员工竞赛内部员工竞赛带动产品销售带动产品销售竞赛竞赛培训培训内部业务培训内部业务培训提高员工水平提高员工水平支撑支撑引入运营团队引入运营团队提高支撑力度提高支撑力度内容内容突显产品价值突显产
7、品价值满足用户需求满足用户需求内容内容宣传宣传集聚线上线下集聚线上线下抓热点重互动抓热点重互动营销营销渠道渠道建立体化渠道建立体化渠道调动渠道力量调动渠道力量导引营销导引营销内内导导引引外外导导引引配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密内导引内导引内导引内导引内导引通过内部人员培训、业务挑刺活动及引入数据业务运营团队，协助开展业务培训和指导工作，实现了业务知识强化，产品质量提高，为内部员工创薪活动打下基础；针对内部员工开展的创薪活动，更是为业务的发展注入
8、强心剂。开展多样化培训开展多样化培训内部员工创薪活动内部员工创薪活动数据业务挑刺活动数据业务挑刺活动引入外部运营团队引入外部运营团队开展时间：3月12日至5月31日通过经验分享、业务考试和区域督导人员开展现场培训强化业务知识。开展时间：7月19日至12月31日通过创薪联盟平台，结合员工激励开展重点数据业务推荐竞赛，推动业务飞速发展。开展时间：7月1日至12月31日内部员工通过体验新业务并提出优化建议的，则给予一定的物质奖励。开展时间：5月1日至12月31日引入数据业务运营团队，通过专家驻点开展新业务培训和运营指导工作。配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字
9、号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密1、多样化培训经验交流经验交流不定期培训不定期培训反馈优化反馈优化不定期召开营销推不定期召开营销推广交流会，邀请分广交流会，邀请分公司及一线人员分公司及一线人员分享营销推广经验。享营销推广经验。安排运营团队不定安排运营团队不定期组织一线人员进期组织一线人员进行销售技巧培训，行销售技巧培训，注重实战操作，制注重实战操作，制作相关培训文档。作相关培训文档。建立实时在线沟通平建立实时在线沟通平台（台（QQ和飞信群），和飞信群），简化反馈途径，快速简化反馈途径，快速解决业务使用及推广解决业务使用及推
10、广过程中的存在问题过程中的存在问题配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密2、内部竞赛及业务体验内部员工创薪活动内部员工创薪活动：内部员工通过口碑传播，带动各自周围的朋友和客户体验，抓住高校迎新及电信节等热点事件开展活动，达到“人人都是推广员”的效应。内部竞赛带动产品价值传递内部竞赛带动产品价值传递数据业务挑刺活动数据业务挑刺活动：内部员工通过体验新业务，实现“人人都是挑刺能手”，从而提升产品质量，减少新业务投诉。 完善产品质量优化提升体系配色参考方案：以
11、下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密3、引入支撑团队通过 “业务专家”驻点，协助分公司开展新业务培训、业务运营等工作。解决分公司服务人员不足的问题，提高分公司数据业务支撑服务能力。建立有效的沟通渠道和信息发布平台，完善数据业务销售支撑体系。沟通表达能力强沟通表达能力强沟通表达能力强沟通表达能力强专业的业务知识专业的业务知识专业的业务知识专业的业务知识丰富的营销经验丰富的营销经验丰富的营销经验丰富的营销经验数据业务运营团队特征数据业务运营团队特征引入数据业务运营团队引入
12、数据业务运营团队配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密外导引充分利用社会渠道多触点进行业务介绍，充分利用社会渠道多触点进行业务介绍，便于客户接触、熟悉和使用业务，扩大便于客户接触、熟悉和使用业务，扩大业务知名度，带动产品销售量。业务知名度，带动产品销售量。抓热点重互动，把握每次线上线下抓热点重互动，把握每次线上线下活动宣传的机会，提高业务知名度。活动宣传的机会，提高业务知名度。分析用户行为特征，结合产品特点，分析用户行为特征，结合产品特点，以客户情感诉求
13、、客户利益和产品价以客户情感诉求、客户利益和产品价值出发，锁定有效目标客户群体。值出发，锁定有效目标客户群体。外导引理论为市场营销的实践提供了新的指导工具和支撑框架外导引理论为市场营销的实践提供了新的指导工具和支撑框架用户分析用户分析场景导引场景导引热点导引热点导引配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密1 1、用户分析、用户分析外在因素：生活外在因素：生活方式。方式。表现在个人的活动，兴趣，意见方面的方式。内在因素：动内在因素：动机与需求。机与需求。表现
14、在个人做每种行为的真正原因。自我实现自我实现尊重需要社交需要安全需要生理需要生理需要马斯洛 (Maslow)需求层次信令系统（行为侧数据）BI系统（业务侧数据）用户分析处理数据业务目标客户配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密2、热点导引电影节电信节高校迎新热点热点热点热点导引导引导引导引读书节应读书节之风传播低碳阅读借电影节之势推广同名小说迎电信节契机宣传数字内容集聚高校迎新实现业务增速3月播放电影孔子5月开展电信节宣传活动5月首届读书节活动现场9月开
15、展高校迎新活动配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密3、场景导引营造良好环境结合营销政策派发业务资料多说一句话引导客户体验收银台引导岗引导岗体验机体验机体验机体验机操作员操作员宣传物宣传物料料大门l引入网吧运营代理商，实施立体化渠道推广，在全市引入网吧运营代理商，实施立体化渠道推广，在全市8080家重点网吧设立业务体验区，开展业务体验营销，家重点网吧设立业务体验区，开展业务体验营销，通过铺放桌面广告系统开展业务宣传。通过铺放桌面广告系统开展业务宣传。l经
16、过统计，自经过统计，自5 5月份引入网吧代理商，网吧渠道数字月份引入网吧代理商，网吧渠道数字内容业务贡献总量约为内容业务贡献总量约为0.80.8万笔万笔/ /月，月，现现MMMM已提前完成已提前完成全年指标，手机游戏及手机阅读业务已赶超时间进度。全年指标，手机游戏及手机阅读业务已赶超时间进度。网吧渠道成为业务发展另一主力军网吧渠道成为业务发展另一主力军配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密目录背景综述背景综述1 1项目介绍项目介绍2 2效益分析效益分析3
17、 3创新亮点创新亮点4 4案例总结案例总结5 5配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密用户收入齐增长用户收入齐增长手机游戏&手机阅读p手机游戏及手机阅读活跃用户数和收入保持稳健增长，活跃用户数超越部分二类地市公司；p 手机游戏包活跃度及留存率全省第一活跃度及留存率全省第一，7 7月留月留存用户率存用户率53.08%53.08%，8 8个月内留存率为个月内留存率为31.05%31.05%，远，远高于全省平均水平高于全省平均水平10.11%10.11%配色参
18、考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密MM目标完成率全省第一MMMM业务质量提升业务质量提升：“移动应用商场，越下越有礼”投入资源折扣5万/月，累计月活跃用户数达4667户，三季度MM月均活跃客户达到10545户，提前完成全年MM业务指标1001%，较活动开展前一季度增长了7倍。每月活跃用户数每月活跃用户数1000010000月均活跃用户数月均活跃用户数35003500MMMM目标完成率全省第一！目标完成率全省第一！配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考
19、）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密手机阅读的内容运营得到市团委、市关工委及市教育局的认可并联合发文推广，业务发展迈入新起点。推动与政府的信息化推动与政府的信息化战略合作战略合作业务与社会活动相融合，树立我司优秀企业形象业务与社会活动相融合，树立我司优秀企业形象（河源市领导与主协办单位领导共同启动读书节河源市领导与主协办单位领导共同启动读书节 ）弘扬文化价值，展现产品内涵弘扬文化价值，展现产品内涵配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑
20、色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密目录背景综述背景综述1 1项目介绍项目介绍2 2效益分析效益分析3 3创新亮点创新亮点4 4案例总结案例总结5 5配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密创新亮点1：勤修内功要“四多”l夯实数据基础、融合本地特色，制定合适方案，推进分析力转化为生产力。l统一开展，有序推进业务宣传和体验工作，提升员工业务认识，实现全员理解业务、体验业务、推荐业务。l实行“两手原则”（精神鼓励+物
21、质奖励=两手），开展全员创薪竞赛，调动内部员工业务拓展的积极性。l培训服务要全面、问题反馈要及时、沟通交流要主动，数据支撑要到位。多分析多宣传多鼓励多服务配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密创新亮点2：市场外攻要“三强”市场外攻三利剑市场外攻三利剑l l强化客户线上线下的强化客户线上线下的互动和沟通，策划活互动和沟通，策划活动为业务动为业务宣传造势，宣传造势，落实相关客户业务权落实相关客户业务权益。益。加强加强“功能功能+ +内容内容”的推荐的推荐模式
22、，以产品功能为信息载模式，以产品功能为信息载体，以客户需求为出发点，体，以客户需求为出发点，宣传推荐相匹配的内容，提宣传推荐相匹配的内容，提升业务感知。升业务感知。强化强化互动互动沟通工作沟通工作强化营销渠道组织强化营销渠道组织强化内容组织与推荐强化内容组织与推荐充分利用各种针对性渠道，集充分利用各种针对性渠道，集中资源，增强实体渠道支撑，中资源，增强实体渠道支撑，强化渠道新业务管理，聚合渠强化渠道新业务管理，聚合渠道推广和销售能力，提升业务道推广和销售能力，提升业务推广效果。推广效果。配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正
23、文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密背景综述背景综述1 1项目介绍项目介绍2 2效益分析效益分析3 3创新亮点创新亮点4 4案例总结案例总结5 5目录配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密推广模式总结推广模式总结客户利益业务推广社会责任从客户情感出发整合业务，热点事件切入吸引客户关注，圈子营销、口碑营销，在满足客户需求的基础上形成有效的整合推广模式。迎合社会热点，展现产品价值，凸显企业社会责任感，适时赢得政府及社会各界
24、的支持与赞扬，有效提高了我司在公众心中的知名度及美誉度。抓住客户需求点及业务契合点，以客户利益为结合开展活动，弱化客户对营销的反感情绪，凸显以客户为中心的服务理念。p探索业务推广新模式，整合内外部资源，在各类事件热点营销中，探索业务推广新模式，整合内外部资源，在各类事件热点营销中，强调互动重视沟通强调互动重视沟通，摆脱以往单调的宣传手法，摆脱以往单调的宣传手法，以人为本，以事为以人为本，以事为由，弱化营销色彩由，弱化营销色彩。p内容宣传内容宣传以客户利益为重，以客户情感为首，以社会责任为大前以客户利益为重，以客户情感为首，以社会责任为大前提提，潜移默化中使业务深入人心。，潜移默化中使业务深入人
25、心。配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密可复制易延展项目运营深化社会渠道建设，完善业务运营支撑，着力打造网吧、手机卖场等新型渠道的做法，各地市都可容易进行推广复制。各地市公司可从实际情况出发，根据市场业务发展和实际运营需求的变化，可通过借用外部合作资源，引入优秀运营团队，实现业务运营和支撑服务的科学延展。“社会渠道深度运营+优秀运营团队引入”的业务运营思路可运用到数字内容及其他重点业务的运营推广中。项目运营总结项目运营总结配色参考方案：以下为三组配色方案。（仅供参考）英文正文标题字体：Arial字号：32（加粗）颜色：黑色英文正文字体：Arial字号：16颜色：黑色内部资料内部资料 注意保密注意保密谢谢聆听！请批评指正！谢谢聆听！请批评指正！
