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1、班组长建设与班组长管理实战*目录CONTENTS基本认知：班组文化与班组建设正确定位：班组长的角色认知内容组织：班组管理行为实践：班组长的领导艺术*班组文化与班组建设1*班组文化与班组建设班组文化的内容1、班组文化的重要组成班组文化主要由执行力和员工敬业精神组成。执行力执行力是指持续的工作能力和持续的执行能力。员工敬业精神在企业中，如果希望员工有执行力，那么员工必须要具备敬业精神。2、班组文化的升级之路为老板打工的文化员工不具备敬业精神，是因为在企业中存在着为老板打工的文化为自己工作的文化要建立班组文化，必须要找到一种敬业精神和持续的执行能力，要达到这个目的，企业就要转变员工的观念，即把为老板
2、打工转变为给自己工作。为企业和团队做事的文化企业要转变员工为自己工作的观念，使其转变到为企业和团队做事上来。为信仰而战的文化给企业和团队工作的文化要上升到为信仰而战的文化。员工要变得无私无畏，让员工光劳动而不要薪水，只有信仰才能使其得以改变。*班组文化与班组建设班组建设的技巧班组建设包括组织建设和制度建设两方面的内容。1.组织建设班组是企业中最小的组织。但麻雀虽小，五脏俱全。搞好班组建设，要做到以下几个方面：首先，要确立班组长的领导地位其次，要根据生产六大要素进行组织建设生产六大要素包括人员、设备、材料、方法、环境和信息设置班组六大员班组长：懂管理、懂技术质量检验员：进行过程抽检和巡检工作核算
3、统计员：要了解不良品、返工品、报废品等情况设备管理员：管理设备材料管理员：收发料管理生活卫生员：负责员工的生活和纪律2.制度建设班组虽然小，但它也是需要制度来约束的，班组需要建立以下制度:晨会制度月初计划制度月中控制制度月末总结制度交接班制度巡回检查制度岗位练兵制度安全文明生产制度班组经济责任制*班组长的角色认知2*班组长的角色认知班组长的管理水平现状*班组长的角色认知班组长的地位和作用1.班组长的企业角色企业人才的层次划分经营层地位：金领，总经理。作用：要三分管今天，七分管明天，要做一个全才。管理层地位：白领，部门经理。作用：做好今天，考虑明天，要有所创新，要做专家。督导层地位：灰领，班组长
4、。作用：做好每个小时，考虑在八个小时之内，要做一个全才。执行层地位：蓝领，员工。作用：做好每一分钟，考虑在每个小时，要精益求精，一丝不苟地做好产品，要做多能型员工。班组长的企业角色从上面的纵向结构，可以看出班组长在企业中是中坚力量。企业的质量、成本和交货期都是靠班组长带动大家来实现的。*班组长的角色认知班组长的地位和作用2.班组长的功能定位承上启下的作用班组长影响着决策的实施，既是领导与员工沟通的桥梁，又是员工联系领导的纽带，起着承上启下的作用。小总经理的作用班组长是生产的直接组织者和参与者，他既是技术骨干，又是业务上的多面手。总经理管的职能班组长都要管，被称为小总经理。3.班组长的产生方法在
5、企业里，班组长一般通过三种方法来产生：行政任命行政任命的方式带有强迫式，脱离群众。工厂招聘工厂招聘即公开招聘，能够保证应聘者的真才实学，但应聘者可能对企业现状不了解。员工推举员工推举的班组长，力度很弱。这三种方法各有利弊，这就需要企业根据自身情况进行掌控和选择。4.班组长的重要作用班组长应是一个全才，这是时代对班组长提出的新的要求，他应是一个多面手，应是一个综合型的人才，这是班组长的重要作用。*班组长的角色认知班组长的职责与权限1.班组长的职责班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍。班组长综合素质的高低，决定着企业的政策能否顺利实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责如下：事务管理生产
6、管理辅助上级2.班组长的权限绝对的指挥权和管理权员工的调配权完善制度权员工奖惩建议与分配权推举员工权*班组长的角色认知班组长的素质与技能班组长要具备如下素质：专业能力解决问题的能力组织能力交流交际的能力倾听的能力幽默的能力激励的能力指导员工的能力培养能力自我约束的能力概念化能力2.班组长的技能要求了解新老设备了解新老技术了解新老工艺了解新老产品*班组管理3*班组生产管理班前计划1.班组长在生产准备中的任务*班组生产管理班前计划2.班前交接管理*班组生产管理班前计划3.班前会管理*班组生产管理班前计划4.生产派工生产派工的概念生产派工是指当生产作业准备做好以后，根据安排好的作业顺序和进度，将生产
7、作业任务分解到各个生产员工身上的过程。生产派工的重要方式：使用派工单5.“机动部队”与“职务代理人制度”为了保证班前计划的有力实施，还需要在班组中建立相应的“机动部队”和“职务代理人制度”。班组内建立23人的“机动部队”建立职务代理人制度职务代理人制度是从班组长开始，每一个职务都必须指定一级甚至二级代理人，员工请假时，由职务代理人自动代理，职位空缺时也可由职务代理人替补。*班组生产管理班中控制1.班组长在作业过程中应把握的内容生产作业计划是否明确合理计划调整对人员、设备及其他方面的影响人员出勤及变动的状况，员工精神状况及士气员工的工作技能（交叉式多能型）缺料、设备故障等引起的停产时间不良品发生
8、的原因及对策，不良品的善后处理零部件、工装夹具及生产辅料是否足够齐全生产是否正常，能否完成生产计划是否有加班事宜工作方法是否合适，是否存在浪费，有无可改善之处*班组生产管理班中控制2.发挥班组“六大员”的作用班组“六大员”的组成生产技术员质量检验员核算统计员设备安全员生活卫生员材料管理员班组“六大员”的功能在企业中经常会出现一些紧急问题，比如某个订单本应在下午4点钟发货，但是在3点半的时候质量突然出问题了，或者员工生病了。这个时候班组长就要配合六大员去解决突发性的事故。一些企业还成立了现场异常处理小组来解决在生产过程中发生的紧急问题*班组生产管理班后总结1.订单完成后的总结班长主持班组“六大员
9、”介绍人员投入工资投入材料成本品质问题工艺问题人均日产合格率2.班后会管理交班时全体都要参加，白班交班时有一名车间主管参加岗位交班后准时召开班后会各岗位人员介绍本班情况值班班长进行综合发言车间主管具体指示*班组生产管理【案例】自我检讨与成果发布在海尔的车间班组，有一个地方叫6S大脚丫。海尔的班组每天开三会,早上叫晨会，中午叫午会，这个午会是总结上午工作，做下午工作的安排，承上启下，使工作不中断。班前，班中，班后，在生产管理中非常重要。在下午5点钟的时候，召开6S成果发布会。一个台子，每一个出口都有人，十几个员工中，谁的6S做得最好，就由谁站出来向大家发布做好6S的体会。本来这个会在三年前不叫发
10、布会，叫检讨会，为什么改成发布会了呢？因为有老外来海尔做工，领班是中国人，开会时,领班问这些老外，你们今天谁6S做得最好?做得最差的来检讨。老外说他不往台上站，为什么？老外说那是侵犯人权，东西方文化发生碰撞了，他认为站在上面是侵犯人权的。所以后来就改了。*班组长的领导艺术4班组长的领导艺术班组长作为联系上级与员工的纽带，需要了解上级的期望和下级的期望，这就要求班组长要掌握一定的领导艺术，以德服人，以才易人。班组长的领导艺术班组长作为联系上级与员工的纽带，需要了解上级的期望和下级的期望，这就要求班组长要掌握一定的领导艺术，以德服人，以才易人。班组长的领导艺术班组长要了解上级的期望，也要了解下级的
11、期望，要掌握管理艺术。管理艺术包括五方面内容：计划要做好年度计划、月计划和每天的计划。组织在组织生产中，应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。协调要协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。控制要控制生产的进度和目标。安排员工做事以后，他做得怎么样，要进行检查和控制监督监督生产的全过程，对生产的结果进行评估，被称为管理的第五大因素，班组长也要学会运用班组长的领导艺术以德服人，以才易人1.力服被迫服从在企业中，有一些班组长往往靠力服人，就是用权力去压人，这种情况下员工只是被迫服从。当你的权力减弱以后，员工的不服会变成反抗。所以力服是不可取的。2.才服理智服从用自己的才华引导下级，能让大家理智地服从，“他很有才能，我必须听他的”。但这样往往会让超过你的有才华的下级藐视。3.德服口服心服德服的作用德服可以让员工口服心服，这是目前在企业中最被人们关注的。德与才的关系作为主管，德是第一的，才是第二的。如果你的才大于你的德，你这个主管将会受到威胁，会被对抗。把德放在第一位，这是目前企业管理中对班组长提出的新的要求。你会团结别人，你有宽厚之心，能够容纳别人，才能以德服众。*
