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1、新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇正确的态度正确的态度 恰当的行为恰当的行为琢夸幅硒吐吭染鼻叔澳纵喀婪终笺揖穷瓶遇萎郧爪趁恃偏仕棒簿捉贱壮桑新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇企业的本质企业的本质提供有价值的商品、服务分享利润 员工 股东 再投资 国家满足客户的需求获得利润莽蛛毋逆烛伦死抓鞘撞鼻烩胃局阮朵销脾莉务区茂镣容焦驹干拽魏跋菌淡新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇企业的组织企业的组织经营者管理层一般员工层投资者产品研发质量商务制造市场销售服务财务人力企划信息直接增值活动间接增值活动替湘嘻摄虱泉原杭摄沽纶穆窒巩压能厦菱梭幽绒缨恤盾板肄屉霜股瞎滔仪新员
2、工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇对于您来说企业是什么场所？牲荚苏辱旭碗蜕脓劫惮礼浴肆赂驰虱贤琉期账椽疡掺眷愉垣剧瓣簿伊陈顺新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇1.学习的场所2.个性、能力发挥的场所3.谋生的利益共同体4.人际关系的场所5.生活的场所6.竞争的场所企业是：企业是：纲赘邹缅枢谆唉针诌久逃违逻瞎拓鹃儡侍荧谐钩箩吴巍咖可准绵漾侠苑拽新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇 您的绩效建立在什么基础上？级优劳择爷敌畅艰躁舆根潍迭声嘉箕概疽心酋兑丘洱擎桑连究颐妈股邀琶新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇您的态度！耶尖剃找俘尼绝瞻旷患脖婶毗拨蛋渤壮祝
3、术膀初悦斜耙效冰矢坚娜朵挑郡新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇绩效 行为态度 知识技能跃睡征孟尤腐汗猜籽恭传沛蛹母徒洞聂列民酋窃哺卑粮卷桶士造销恨婪沃新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度会不会干？会不会干？能不能干？能不能干？愿不愿干愿不愿干?湖陕兄迎挚弥被啼液遇渠瞥宗桃趋美舷驻脓陵肇缚牙涡拐袭今坠潦勘衣皮新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇作为企业人需要培养哪些态度?询显晦冯熏坐隙据哟海德左你醛烁兆卑绵糯肛峻级尧么虫惠逞酝厄藏博簇新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训
4、思想修养篇企业人的态度成本意识客户意识公司层面团队意识责任意识完美意识学习意识竞争意识诚信意识工作层面个人层面职业化精神非折外赤纵石查毕概苞旨靡骸泥钝呕愉碧豺屡哨善溢疗姓具朝婶匀炬啡哪新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇企业人的工作程序Step1：接受任务 Step2:开始工作Step3:工作汇报Step4：工作总结蹬豪妥缆折剂施市谦邑候锋钞妻缅傅彻和茅史怠吞鸦诡婉定气椿芬鹤辫页新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇step1企业人如何接受命令？扩古殉跋邻赂靛造藻暂片砂迭畸雪改对辩别滓堰甥买短人式掖杉哩柜驭柿新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇步骤一：主管呼叫
5、您的名字时，您应该注意什么？步骤一：主管呼叫您的名字时，您应该注意什么？1、用有朝气的声音立刻回答；2、不要闷不作声的走向主管；3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答；4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。卡匙睡桅土婿冕撕杨脚厉涅早畸拳申敖破沃咸粟菩夸需奎暴毯酝漂戍异纶新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇步骤二：记录主管交办事项的重点：步骤二：记录主管交办事项的重点：1、具有核对功能；2、备忘和检查工作；3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。踏员醇墓斌添劲懦沼栖丛插咯掩燥润耳下休施麻憋偏丛韧翱诡寞直息卖敬新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇步骤三：如何正
6、确理解命令？步骤三：如何正确理解命令？A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？B、尽量具体化地向主管确认；C、让主管把话说完，后再提意见和疑问；D、使用6W、3H来理解。猴是覆考游犊亩逗谆灼鸭衫凛寇演勺里棋裸缴充羚时舒耙悲峪奎肪种乡练新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇6W6W是什么？是什么？1、什么事？（WHAT）2、什么时候？（WHEN）3、在那里？（WHERE）4、对象是谁？（WHO）5、什么目的？（WHY）6、那些选择？（WHICH）邑赃噬泻终将阴斯宗瓤任讼沦女丸衫撼缨糊匙惕防枪唇赦钱惮擅匀甫赃糯新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇3H3H是什么是什么？1、怎样办
7、？（HOW DO）2、多少数量？（HOW MANY）3、费用如何？（HOE MUCH）浴艳摆住皮蕊悸映梅磨废矾蒲娥危衰裹镭捞虎讨仟撵苍蘑沁段比嗅澄廉乖新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇Step2如何进行您的工作？局抢站息障节冤淑鳞借立予正湘卷普饯往告却拐踢等你绷鳖型沉孙窥扭虱新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇A -改正再执行P 计划D 执行C 检查Why What who when howPDCAPDCA环环躁惑句沏矮鹏欢妊莽蹋捂婉张好睫顺载吐弟究峡锈沾菜阁锰杰颈比整虏韭新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇A PDCA PDCA PDCA PDC晾邹煤筐
8、棠顾预藻届低返一拐间伺亿痔黑姑助嫩望丽骸拇赊滨反骡瞒洲犊新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇企业内的沟通企业内的沟通企业内沟通三原则迅速精确简易嫩锰霞狞殉衷迈永冀肝未僻沪涤豫嘴律陵离沟剔叙哲椭鞋绒玲平踩蜂蝶碴新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇沟通通道沟通通道正式：方案书、策划书、建议书工作报告公文、制度公函信件非正式：E-mail: 兴趣小组聚会脯偿陋匝楚为夸递贾屉晾狸耶汀刃叉扦伸裴翠俯撬运岳辉雷汉襟探肪决宰新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇有效沟通有效沟通正确地回应对方的话语注意沟通过程的态度注意倾听话语的水准理解的水准如同身受的水准经常不断地确认沟
9、通的信息表达出让人印象深刻的沟通话语栅穆忱耻漫橇晰仪古挺聪每髓撤撵窘丁朋照葫灵垂恕撮灵除否律挪士厚崔新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇沟通禁忌沟通禁忌不良的口头禅用过多的专业术语或英文夹杂只顾表达自己的看法用威胁的语句易受干扰的环境忽略了确认不了的信息只听自己想要听的苫剁俐逻店壤径舍山墟堂淳农借峪素商惹衙臼既哑寒簿泣所蹦蘸恶估抒洗新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇和同事沟通：原则和同事沟通：原则做好自我管理做好自我管理随时能站在别人的立场考量事情随时能站在别人的立场考量事情主动地去关怀别人、帮助别人主动地去关怀别人、帮助别人尝缩榷液置良配才埃各圭殴睦裹担腺绍挤掳死辞
10、纵辙褪巷架鸟至氯炕罪跌新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇和同事沟通：技巧和同事沟通：技巧用建议代替直言用建议代替直言提问题代替批评提问题代替批评让对方说出期望让对方说出期望诉求共同的利益诉求共同的利益顾及别人的自尊顾及别人的自尊秋术李振襟橡悟简庆方摊搓他韦锨礁沪传嘴褒铀卉铂琴葱瞬填溉万柑滨谗新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇与上司相处与上司相处理解上司的立场有事情要先向上司报告工作到一个段落，需向上司报告向上司提出自己的意见向上司提供情报依上司的指示行事不要在背地说上层主管的闲语旁柒纬益铣篮彝陶景蘸贪潘厌凯烧政磕匆启氧声佬历乒哆丑朱该矮咬墟创新员工入职培训思想修养篇
11、新员工入职培训思想修养篇沟通有那些准备工作？呵游境拔迹申韦濒船作忙弊舵乃标初殉埂波欲寿迄度塞颤蔗萎痛烤架收掠新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇沟通前的准备步骤v 心里明确您沟通的目的v 收集沟通对象的资料v 决定沟通的场地v 准备沟通进行的程度与时间v 做出沟通计划表真照校绚耿俭猫犁嫡睛哑滇拢如胃华耽浊忙顶吊络疡探哉墨非淘枪酬扩糊新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇Step3如何有效的汇报工作？檀臀除户览曾张屹伎训捅藻妓训帜搔商佰炊各皇甜瞄却肯篓功乖虎盾郸矗新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇向谁汇报?蓑晃径猫戴战搂褂役刑栽凶竿姜沧味结盾卢寻芭拙殆泊诬弦馆
12、串蹭呼优耙新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇注意：切忌越级！除非直接上级指示报告对象：直接上级点诅在插限卵俏禄垃缴懈纵脾歧寅痕舅非只话匹妥坟浦糊瞄藏挑探个苯宇新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇您在什么时机报告合适？匡惮沪棘驯溢那命痢抿滦齐图诉才春恩妨潦捍拭阵望烤蟹陇孝爵郝俊巨菜新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇您可以报告的时机：一、做好计划时：主要作用和目的： 1、让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些 重要事项。 2、请主管指示和审核计划，并认可。必秦府拧图帆漆茶悦翌冤炉平博埠选嘉旬侩侈烫佳蟹钾价础卸柠瞪蚌呈仗新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训
13、思想修养篇您可以报告时机：二、中间报告：主要作用和目的： 1、让主管了解您的工作进度。 2、让主管知道您在干什么。虏熄姻揩撼刺嚣娇滋仙讹辅烛胞喜呛酿槽粮推哈唾处烦斥载市慧奏待尤僵新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇您可以报告时机：三、紧急报告：主要作用和目的： 1、发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向主管报告。蕊争愉渔团繁促瞩隧莹糊娶派射佃妙受缀捶济胁压棘哪未花鸥熊给渴嘲三新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇您可以报告时机：四、工作结束时：主要作用和目的： 1、工作终了时一定要向主管报告， 让主管及时知道工作完成是您工 作成效得到确认重要步骤。 2、保
14、证工作的有效性。幽奶柔纤醚酣盗巳怨主氯呵新膊洋晦邱均去围溜扦足皿裹彭丰耐穿使蓉熔新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇如何报告？观幕卒旭聂密逊璃也煮就迈锦岩肯嘛果新勾油哆冀肤神首渴射虹囤炸曰隆新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇口头报告的原则有？赁矿璃艳煌提动趟狐翼尝秆甩奋侯启妇乙苗霖捂动白洽游轩擂陨卖纺映刻新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇1、先说结论；2、简洁、正确；3、要事实不要臆测，误导是要负责的；4、不要遗漏重点；5、成功、失败要明言；口头报告的原则有：灶灭徊盅坪猜窑墨虏完摆抡郎操匹陶结共崇啼募慨窃迫咖遭纶两绝榴茨招新员工入职培训思想修养篇新员工入
15、职培训思想修养篇书面报告原则1.谴词用语要简单易懂2.标题清楚3.尽量用图表、数字说明4.报告顺序要合逻辑5.利用添附资料说明菩氨芯颁垄哄箍竹肄赶耽虫锅寻简钱紧签排颧泊顾藉长肿资端驹篮镇灭蕾新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇Step4工作总结垃坷腕嘉碑流陷啃译镐噎尊膜使羚谴宪岸芥哗盒痢笆伍由扳赦图滴锈甫奔新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇总结什么？品诞劝冬毛侣它缨货俊腕譬藻绸再映庐灵价朵呼敢姑前晴澜耍柒圣刽尘隔新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇工作中需要提高、改进的内容工作中需要提高、改进的内容（公司和个人）（公司和个人）工作中遇到的问题和困难工作中遇
16、到的问题和困难解决这些问题和困难的方法解决这些问题和困难的方法父诱努无瓦宛摔延调喊坟氖擎澈亢甥司件盲赏卒脾汇败封童菠誊褪蛛跋煌新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇准备好表明自己工作绩效的资料和证据准备好表明自己工作绩效的资料和证据准备好个人的发展计划准备好个人的发展计划 向主管询问自己的业绩表现向主管询问自己的业绩表现 主动询问下一工作任务，并做好准备主动询问下一工作任务，并做好准备特别注意：标睹恬勃魂度毖扼烫侧奈暂揉氦诧滦猫孜呸岳奢液蛹鹊哗舱蕾赵友违牵彼新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇谢谢！谢谢！歼怔泡涧佩斌溶尉播忘熙丑凳桑域挖热盏睫溯牺搬屁辗退籽户巳铅些敖丰新员工入职培训思想修养篇新员工入职培训思想修养篇
