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1、极速网吧营销策划案极速网吧营销策划案Page 2一、极速网吧简介一、极速网吧简介n（一）地理位置（一）地理位置n重庆文理学院西大门正对面n（二）室内面积（二）室内面积n室内面积约400 m2n（三）电脑数量（三）电脑数量n共130台电脑Page 3二、现状与问题二、现状与问题 市场现状分析市场现状分析n从政策层面看从政策层面看n从发展调查统计来看从发展调查统计来看 Page 4营销外部环境4.竞争竞争6.社会因素社会因素3.成本成本2.法律法规法律法规1.经济经济5.技术技术二、现状与问题二、现状与问题 市场现状分析市场现状分析Page 5现有问题现有问题二、现状与问题二、现状与问题我们对极速
2、网吧的问题汇总如下：清洁问题空间问题环境问题人员问题设备问题入座率问题Page 6二、现状与问题二、现状与问题竞争对手竞争对手俗话说的好，有金钱作响的地方就是商业的战场。 虎虎啸啸网网吧吧极极速速网网吧吧Page 7三、营销策略三、营销策略月营业额10万元平均入座率60%（一）营 销 目 标Page 8（二）（二）STP策略策略给顾客一种环境优雅设备优良服务周到感觉让周边网民一提到上网就来极速网吧市场定位市场定位文理学院红河校区学生及周边网民目标市场目标市场永川市场按区域划分市场细分市场细分Page 9（三）、营销策略（三）、营销策略营 销组 合4.促销促销5.人员策略人员策略7.服务过程服务
3、过程3.价格策略价格策略2.分销策略分销策略1.产品策略产品策略6.有形展示有形展示Page 10进行区域划分进行区域划分（1）游戏区（2）普通区（3）情侣卡座区营 销组 合（三）、营销组合策略（三）、营销组合策略Page 11 新增服务新增服务（1）点餐服务（2）游戏周边销售（3）交友服务营 销组 合（三）、营销组合策略（三）、营销组合策略Page 12 服务改善服务改善（1）安装换气系统（2）修善卫生间冲水系统（3）更换电脑桌营 销组 合（三）、营销组合策略（三）、营销组合策略Page 13n直销营 销组 合（三）、营销组合策略（三）、营销组合策略Page 14价格表区域普通区游戏区卡座区
4、价格2元/小时2.5元/小时3元/小时饮料副食价格大致跟竞争对手保持一致网络附加产品，按照20%的成本利润率制定价格营 销组 合（三）、营销组合策略（三）、营销组合策略Page 15（1）首次充值50元以上即可成为本网吧会员（2）免上机刷卡手续费，小不省则亏大了（3）无需柜台结账，让您走得更潇洒（4）所有区域上网一律8.8折 会员方案会员方案 预存送优惠预存送优惠（1）预存50元即送10元网费（2）预存100元即送30元网费（3）预存200送即送80元网费营 销组 合（三）、营销组合策略（三）、营销组合策略Page 16营 销组 合3.奖惩制度根据客户的评价进行奖励或处罚2.变更薪金结构饮料副
5、食品及游戏周边产品销售提成1.提升服务技能 制定服务质量标准，进行临时培训（三）、营销组合策略（三）、营销组合策略Page 17营 销组 合员工服饰网吧设备室内环境电脑桌面（三）、营销组合策略（三）、营销组合策略Page 18营 销组 合热情迎接 引至前台热情服务及时解决热情沟通 刷卡收银整理设备余款找零寒暄欢送（三）、营销组合策略（三）、营销组合策略Page 191.加大监督管理力度2.制定服务质量标准，3.鼓励顾客投诉。4.设立奖励措施1.降低维护成本2.适时增加一些新的网络体验和优惠3.加大宣传力度4.提升服务质量1.营造独特的网吧氛围2.提升游戏体验指数3.改善网吧娱乐环境4.定期举办游戏竞赛活动四、风险应对四、风险应对Page 20五、财务预算五、财务预算财务预算总支出：30900元电脑桌2400键鼠套装12000展台装饰500厕所维修1500换气系统4000系统改造2000游戏耳机6000双人沙发2500Page 21六、效果总结六、效果总结n1.部分老顾客回归，经营状况好转n2.追求游戏体验的网民会来游戏区上网，新顾客增多n3.由于服务质量以及网吧环境改善，老顾客逐渐增多n4.营业状况会有所好转，营业收入逐渐上升效果预测
