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1、2013-08-16工程内部培训 （一）职业素养及项目管理某某有限公司近期培训计划：一、职业素养及项目管理二、施工质量及分包管理三、施工文档、总结及图纸资料某某有限公司一、职业素养及项目管理如何成如何成为一个一个优秀的秀的项目目经理？理？一个一个优秀的秀的项目目经理理应具具备的素的素质某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：领导能力领导能力领导能力领导能力沟通能力沟通能力协调能力协调能力协调能力协调能力职业素养职业素养专业技能项目管理项目管理初级的项目管理优秀的项目管理合格的项目管理某某有限公司一、职业素养及项目管理
2、优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养什么是
3、品格？什么是品格？正直、正直、诚实、善良、善良 。一切美好。一切美好的品德的品德诚信信 ： 一个人、一个企一个人、一个企业的立身之本的立身之本“一次不忠，百次不用”怎怎样成成为一个一个值得信得信赖的人？的人？某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理
4、理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养某某有限公司一、职业
5、素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养如何塑造完美如何塑造完美职业形象？形象？个人形象重要个人形象重要吗？某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养社会公众社会公众对从从业者的着装、气者的着装、气质、言、言谈、举止、能力、人格等止、能力、人格等方面形成的方面形成的综合印象，就是合印象，就是职业形象。形象。最重要的是角色定位的最重要的是角色定位的问题（定位准确）（定位准确）重
6、重视首首轮效效应（前三秒决定你是否喜（前三秒决定你是否喜欢面前的人）面前的人）某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养第一印象第一印象可以先声可以先声夺人人造就心理造就心理优势“首因效首因效应”人与人人与人见面的最初印象取决于面的最初印象取决于最初的最初的7秒秒-2分分钟32%的口的口语68%的的态势语70%的的爱情源于外貌！？情源于外貌！？ 你相信你相信吗某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：
7、一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养职业形象与事业成败职业形象与事业成败要要让自己的形象最有利于自己事自己的形象最有利于自己事业的成功的成功对公众的凝聚力、吸引力、感染力、公众的凝聚力、吸引力、感染力、竞争力争力职业形象是新的生形象是新的生产力力资源源职业形象形象设计是人生命运是人生命运设计，贯穿于穿于职业生涯生涯你不主你不主动设计，就会被人，就会被人设计（成功与平庸）（成功与平庸）某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养成功的人什么样子？成功的人什么样子？目光有力
8、，敢于正目光有力，敢于正视前方、正前方、正视要看的人和物，与要看的人和物，与别人的目光人的目光进行合理的接触。行合理的接触。站立、行走抬站立、行走抬头挺胸，腰杆挺直。挺胸，腰杆挺直。坐下坐下时，手、腿、脚，手、腿、脚摆放合理，不乱放合理，不乱动。 说话时讲究措辞，究措辞，语调、声音高低适中，手、声音高低适中，手势配合得当配合得当 举手、抬足、手、抬足、转身、静身、静动的力度、的力度、频度适中。度适中。 穿与身份、地点、穿与身份、地点、时间等配套的衣服，配用物品品等配套的衣服，配用物品品质好好某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的
9、条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养个人形象六要素个人形象六要素仪表前发不附额、侧发不掩耳、后发不及领表情人的第二语言，基本要求自然，进而友善， 进而良性互动举止自然优雅：举止要文明、举止要规范服饰搭配到位和谐：色彩、面料、款式谈吐压低声量、慎选内容、礼貌用语待人接物诚信为本、遵纪守法、遵时守约某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养养成良好的个人养成良好的个人卫生生习惯 头发：整：整洁、无、无头屑，屑，眼睛：清眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布、无分泌
10、物，避免眼睛布满血血丝鼻子：鼻子：别让鼻毛探鼻毛探头探探脑，勿当众，勿当众抠鼻子鼻子嘴巴、牙嘴巴、牙齿：清：清洁、无食品残留物、无食品残留物指甲：清指甲：清洁，定期修剪，定期修剪胡子：每日一理胡子：每日一理配件及配件及饰物：物：检查有否有否污损或被碰歪了或被碰歪了眼眼镜 ，气味，气味 ，鞋子，鞋子某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养男士男士职业形象形象某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一
11、、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养男士男士职业形象形象某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养男士男士职业形象形象某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养项目目经理理职业形象形象某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养项目目经
12、理理职业形象形象T恤：1、有领，扣子只解开一个；2、正式场合下摆放入腰带内；3、图案不应太花哨。某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养项目目经理理职业形象形象与与衬衫或衫或t恤搭配的休恤搭配的休闲裤也适合穿着也适合穿着某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养项目目经理理职业形象形象袜子袜子应与鞋一个与鞋一个颜色，避免黑鞋白袜子色，避免黑鞋白袜子某某有限
13、公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养项目目经理理职业穿着穿着- 避免避免某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养项目目经理理职业穿着穿着- 避免避免某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养职业化商务礼仪公司员工是否懂得和运用现代商务活动中
14、的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养商商务礼礼仪的六大准的六大准则某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养准准则则一一：认认清清主主客客场场根根据据待待客客之之道道，主主方方立立场场为为保保护护者者，而而客客方方扮演的则是被保护者的角色。扮演的则是被保护者的
15、角色。某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养引引 路路1 1、在走廊引路时、在走廊引路时 A A、应走在客人左前方的、应走在客人左前方的2 2、3 3步处。步处。 B B、引路人走在走廊的左侧，让客户走在路中央。、引路人走在走廊的左侧，让客户走在路中央。 C C、要与客、要与客户户的步伐保持一致。的步伐保持一致。 D D、引路时要注意客、引路时要注意客户户，适当地做些介绍。，适当地做些介绍。2 2、在楼梯间引路时、在楼梯间引路时 让客让客户户走在正方向（右侧），引路人走在
16、左侧。走在正方向（右侧），引路人走在左侧。3 3、途中要注意引导提醒客、途中要注意引导提醒客户户 拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客户户“这边请这边请”或或“注意楼梯注意楼梯”等。等。某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养开门次序开门次序1 1、向外开门时、向外开门时A A、先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客、先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客户户说说“请进请进”并施礼。并施礼。B B、进入房间后，用右手将
17、门轻轻关上。、进入房间后，用右手将门轻轻关上。C C、请客、请客户户入坐，安静退出。此时可用入坐，安静退出。此时可用“请稍候请稍候“等语言。等语言。2 2、向内开门时、向内开门时A A、敲门后，自己先进入房间。、敲门后，自己先进入房间。B B、侧身，把住门把手，对客、侧身，把住门把手，对客户户说说“请进请进”并施礼。并施礼。C C、轻轻关上门后，请客、轻轻关上门后，请客户户入坐后，安静退出。入坐后，安静退出。某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养搭乘电梯搭乘电梯1 1、电
18、梯没有其他人的情况、电梯没有其他人的情况 A A、在客户之前进入电梯，按住、在客户之前进入电梯，按住“开开”的按钮，此时请客的按钮，此时请客户户再进入电梯。再进入电梯。 B B、如到大厅时，按住、如到大厅时，按住“开开”的按钮，请客的按钮，请客户户先下。先下。2 2、电梯内有人时、电梯内有人时 无论上下都应客无论上下都应客户户、高级别人士优先。、高级别人士优先。3 3、电梯内、电梯内 A A、先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯。、先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯。 B B、电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。、电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。 C C、电梯内已有很多人时，后进的人应面
19、向电梯门站立。、电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养准则二：遵守时间，提前准则二：遵守时间，提前5分钟分钟 职职场场上上最最看看重重的的莫莫过过于于守守信信，而守时即守信的表现。而守时即守信的表现。 公司规定：参加甲方会议迟到，罚款参加甲方会议迟到，罚款1000元元/300元元某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大
20、职业素养素养准则三：尊重自己，尊重他人准则三：尊重自己，尊重他人无无论论是是指指引引或或介介绍绍，都都不不可可单单手手指指人人，正正确确方方式式应应将将掌掌心心朝朝上上，拇拇指指微微微微张开，指尖向上来作指引或介绍。张开，指尖向上来作指引或介绍。某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养准则四：准则四：多用商量语气多用商量语气准则五：准则五：避免惊吓他人避免惊吓他人准则六：尊重他人隐私准则六：尊重他人隐私某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应
21、应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养商商务对话/谈话礼礼仪某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养 适宜的说话技巧适宜的说话技巧每个人说话时都应该注意自己的身份：每个人说话时都应该注意自己的身份：使人觉得声音粗糙刺耳使人觉得声音粗糙刺耳呼吸声音过大，使人感到局促不安呼吸声音过大，使人感到局促不安语气太平淡，使气氛沉闷语气太平淡，使气氛沉闷声音表露倦怠声音表露倦怠谈话时鼻音过重谈话时鼻音过重解说时，口齿含糊，令人难以理解解
22、说时，口齿含糊，令人难以理解 某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养谈话时目光接触的技巧目光接触的技巧 视 线 向下 表 现权 威 感和 优 越感，视 线 向上 表 现服 从 与任 人 摆布。视 线 水平 表 现客 观 和理智。某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养职业说话方式职业说话方式避免地方口音避免地方口音声音强而有力并具有权威感声音强而有力并
23、具有权威感以悦耳的语调充分表达情绪，使发言更为有力以悦耳的语调充分表达情绪，使发言更为有力声音清晰、干脆声音清晰、干脆语言简洁、明了语言简洁、明了快慢适中，节奏清楚快慢适中，节奏清楚音量掌握恰当音量掌握恰当 某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养 交流中的注意事项交流中的注意事项l少用少用“我我”字字l对他人赖以维持生活的行业表现高度的兴趣对他人赖以维持生活的行业表现高度的兴趣l能很快转移话题能很快转移话题l能适应谈话对象能适应谈话对象l发表意见时，应以知识和经验作为依据
24、，勿妄加发表意见时，应以知识和经验作为依据，勿妄加猜测猜测l有包容他人的气度，对同伴的好消息，能表现出有包容他人的气度，对同伴的好消息，能表现出诚意的关心与祝贺诚意的关心与祝贺l不插嘴不插嘴某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养经常的微笑常的微笑:伸手不打笑伸手不打笑脸在任何在任何时候候请保持自信的笑容保持自信的笑容某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养
25、素养聆听聆听 记住对方的名字。记住对方的名字。 眼光注视发言者，并保持微笑。眼光注视发言者，并保持微笑。 身体微微倾向发言者，这是身体微微倾向发言者，这是“用心聆听用心聆听”的肢体语言。的肢体语言。 知道对方所谈论的问题重心。知道对方所谈论的问题重心。 表现出对话题感兴趣及愿意学习的态度。表现出对话题感兴趣及愿意学习的态度。 适适时时地地做做出出一一些些反反应应，如如点点头头或或提提出出相相关关问问题题，表表示示你你非非常常用用心聆听对方的讲话。心聆听对方的讲话。 适当地表扬对方。适当地表扬对方。 要有宽容、忍耐的气量。要有宽容、忍耐的气量。某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目
26、目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：一、职业素养一、职业素养十大十大职业素养素养某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：领导能力领导能力领导能力领导能力沟通能力沟通能力协调能力协调能力协调能力协调能力职业素养职业素养专业技能项目管理项目管理初级的项目管理优秀的项目管理合格的项目管理某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：二、专业技能二、专业技能1、基本、基本办公用品技能；文档、表格、公用品技能；文档、表格、扫描
27、等；描等；2、CAD绘图，高效改，高效改图；3、弱、弱电安防系安防系统的原理及各个弱的原理及各个弱电系系统接接线、调试；4、驾驶、特殊机具操作；、特殊机具操作；5、其它技能、其它技能某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：领导能力领导能力领导能力领导能力沟通能力沟通能力协调能力协调能力协调能力协调能力职业素养职业素养专业技能项目管理项目管理初级的项目管理优秀的项目管理合格的项目管理某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目
28、管理一则小故事：一则小故事：农夫早上起来，对妻子说要去耕地了，可当他走到准备耕的农夫早上起来，对妻子说要去耕地了，可当他走到准备耕的那片地时，发现耕地的机器需要加油了，农夫就开始往回走准备加油。想那片地时，发现耕地的机器需要加油了，农夫就开始往回走准备加油。想到加油，农夫就想起家里的几头猪还没有喂，要是饿瘦了那还了得，农夫到加油，农夫就想起家里的几头猪还没有喂，要是饿瘦了那还了得，农夫决定先回家喂猪。当他经过一片土豆地时，他突然想到自己土豆地可能要决定先回家喂猪。当他经过一片土豆地时，他突然想到自己土豆地可能要发芽了，应该去看看。农夫正朝土豆地走，半路经过一堆柴堆，他想起来发芽了，应该去看看。
29、农夫正朝土豆地走，半路经过一堆柴堆，他想起来妻子提醒了几次，家里的木柴快用完了，需要抱一些木柴回去妻子提醒了几次，家里的木柴快用完了，需要抱一些木柴回去就这样，就这样，农夫一大早出门，直到太阳落山才回来，一整天忙得晕头转向，结果呢？农夫一大早出门，直到太阳落山才回来，一整天忙得晕头转向，结果呢？猪也没喂，油也没加，更糟糕的是，地也没耕！猪也没喂，油也没加，更糟糕的是，地也没耕！启示：项目管理的核心是什么？某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理什么是什么是项目目经理？理？ 能能够充分利用充分利
30、用项目的人力、目的人力、资源、源、环境等因素，境等因素，运用决策、运用决策、计划、划、组织、控制等管理手段和方法，、控制等管理手段和方法，使使项目的目的设计、采、采购、施工达到高效的、施工达到高效的协调统一，一，并最并最终在在项目的安全、目的安全、质量、量、进度、投度、投资、环保等保等方面方面实现全全过程受控的程受控的指指挥者者和和领导者者。某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理项项目管理的核心是：目管理的核心是：目管理的核心是：目管理的核心是：一、成本一、成本一、成本一、成本/ /费费用目
31、用目用目用目标标控制及管理控制及管理控制及管理控制及管理项项目的目目的目目的目目的目标标控制控制控制控制三、三、三、三、质质量的目量的目量的目量的目标标控制及管理控制及管理控制及管理控制及管理二、二、二、二、进进度度度度/ /时间时间的目的目的目的目标标控制及管理控制及管理控制及管理控制及管理某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理一、成本一、成本一、成本一、成本/ /费费用目用目用目用目标标控制及管理控制及管理控制及管理控制及管理某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经
32、理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理一、成本一、成本一、成本一、成本/ /费费用目用目用目用目标标控制及管理控制及管理控制及管理控制及管理1 1、按照、按照、按照、按照现场现场情况下采情况下采情况下采情况下采购订单购订单，拿不准的上，拿不准的上，拿不准的上，拿不准的上报报2 2、按照、按照、按照、按照现场线缆现场线缆及管及管及管及管线线数量可控，仔数量可控，仔数量可控，仔数量可控，仔细计细计算算算算3 3、非定制、非定制、非定制、非定制设备设备如如如如线缆线缆等分次等分次等分次等分次购买购买4 4、每日如、每日如、每日如、每日如实记录现场实记录现场用
33、工数量，用工数量，用工数量，用工数量，节约节约成本成本成本成本5 5、详细详细的的的的现场现场踏勘是一切的基踏勘是一切的基踏勘是一切的基踏勘是一切的基础础某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理一、成本一、成本一、成本一、成本/ /费费用目用目用目用目标标控制及管理控制及管理控制及管理控制及管理成本控制是每位成本控制是每位成本控制是每位成本控制是每位项项目目目目经经理的基本理的基本理的基本理的基本职责职责应该应该有主有主有主有主动节约动节约意意意意识识项项目目目目总结时总结时要分析成本差异，要
34、分析成本差异，要分析成本差异，要分析成本差异，总结经验总结经验节约奖节约奖励超支励超支励超支励超支处罚处罚的机制的机制的机制的机制某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理二、二、二、二、进进度及度及度及度及时间时间的目的目的目的目标标控制及管理控制及管理控制及管理控制及管理进进度控制的基度控制的基度控制的基度控制的基础础是要会画甘特是要会画甘特是要会画甘特是要会画甘特图图，做好，做好，做好，做好进进度度度度计计划划划划在施工前在施工前在施工前在施工前详细详细的拆分的拆分的拆分的拆分项项目目目目
35、依据拆分的分部、分依据拆分的分部、分依据拆分的分部、分依据拆分的分部、分项进项进行行行行进进度度度度计计划是一切的基划是一切的基划是一切的基划是一切的基础础控制的步控制的步控制的步控制的步骤骤：比：比：比：比较较-分析分析分析分析-预测预测-纠纠偏偏偏偏-检查检查某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理二、二、二、二、进进度及度及度及度及时间时间的目的目的目的目标标控制及管理控制及管理控制及管理控制及管理甘特甘特甘特甘特图图: :缺点？缺点？缺点？缺点？某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀
36、秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理二、二、二、二、进进度及度及度及度及时间时间的目的目的目的目标标控制及管理控制及管理控制及管理控制及管理甘特甘特甘特甘特图图: :分部、分分部、分分部、分分部、分项项拆分拆分拆分拆分练习练习：某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理二、二、二、二、进进度及度及度及度及时间时间的目的目的目的目标标控制及管理控制及管理控制及管理控制及管理甘特甘特甘特甘特图图: :进进度度度度计计划的划的划的划的调
37、调整：整：整：整：比比比比较较-分析分析分析分析-预测预测-纠纠偏偏偏偏-检查检查某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理二、二、二、二、进进度及度及度及度及时间时间的目的目的目的目标标控制及管理控制及管理控制及管理控制及管理进进度度度度计计划的划的划的划的调调整方法：整方法：整方法：整方法：1 1、经济经济手段：手段：手段：手段：2 2、技、技、技、技术术手段：手段：手段：手段：增加人力、增加增加人力、增加增加人力、增加增加人力、增加奖奖励、加班、更励、加班、更励、加班、更励、加班、更换设备
38、换设备施工工施工工施工工施工工艺艺改改改改变变，减少工序，减少工序，减少工序，减少工序某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理二、二、二、二、进进度及度及度及度及时间时间的目的目的目的目标标控制及管理控制及管理控制及管理控制及管理进进度度度度计计划的划的划的划的计计划性：划性：划性：划性：某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理二、二、二、二、进进度及度及度及度及时间时间的目的目的目的目标标控
39、制及管理控制及管理控制及管理控制及管理进进度度度度计计划的划的划的划的计计划性：划性：划性：划性：某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理一则小故事：一则小故事：农夫早上起来，对妻子说要去耕地了，可当他走到准备耕的农夫早上起来，对妻子说要去耕地了，可当他走到准备耕的那片地时，发现耕地的机器需要加油了，农夫就开始往回走准备加油。想那片地时，发现耕地的机器需要加油了，农夫就开始往回走准备加油。想到加油，农夫就想起家里的几头猪还没有喂，要是饿瘦了那还了得，农夫到加油，农夫就想起家里的几头猪还没有喂，
40、要是饿瘦了那还了得，农夫决定先回家喂猪。当他经过一片土豆地时，他突然想到自己土豆地可能要决定先回家喂猪。当他经过一片土豆地时，他突然想到自己土豆地可能要发芽了，应该去看看。农夫正朝土豆地走，半路经过一堆柴堆，他想起来发芽了，应该去看看。农夫正朝土豆地走，半路经过一堆柴堆，他想起来妻子提醒了几次，家里的木柴快用完了，需要抱一些木柴回去妻子提醒了几次，家里的木柴快用完了，需要抱一些木柴回去就这样，就这样，农夫一大早出门，直到太阳落山才回来，一整天忙得晕头转向，结果呢？农夫一大早出门，直到太阳落山才回来，一整天忙得晕头转向，结果呢？猪也没喂，油也没加，更糟糕的是，地也没耕！猪也没喂，油也没加，更糟糕
41、的是，地也没耕！某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理三、三、三、三、
42、质质量的目量的目量的目量的目标标控制及管理控制及管理控制及管理控制及管理某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理三、三、三、三、质质量的目量的目量的目量的目标标控制及管理控制及管理控制及管理控制及管理质质量管理的量管理的量管理的量管理的PDCAPDCA循循循循环环：某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理三、三、三、三、质质量的目量的目量的目量的目标标控制及管理控制及管理控制及管理控制及管理质
43、质量管理的原量管理的原量管理的原量管理的原则则：某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理三、三、三、三、质质量的目量的目量的目量的目标标控制及管理控制及管理控制及管理控制及管理质质量管理的思路：量管理的思路：量管理的思路：量管理的思路：某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理三、三、三、三、质质量的目量的目量的目量的目标标控制及管理控制及管理控制及管理控制及管理质质量管理的量管理的量管理的量管
44、理的纠纠偏偏偏偏对对策及措施：策及措施：策及措施：策及措施：选择那些技术要求高、施工难度大、对工程质量影响大或是发生质量问题时危害大的地方1 1、提前、提前、提前、提前设设置置置置质质量控制点量控制点量控制点量控制点要做好施工质量控制点的事前质量预控工作施工质量控制点，见证点和待检点的特殊处理，项目经理管理到位。某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理三、三、三、三、质质量的目量的目量的目量的目标标控制及管理控制及管理控制及管理控制及管理质质量管理的量管理的量管理的量管理的纠纠偏偏偏偏对对策及
45、措施：策及措施：策及措施：策及措施：用目测法、实测法检验质量问题。2 2、及、及、及、及时时有效的有效的有效的有效的质质量量量量检查检查自检、互检、专项检查意识及制度的管理某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：三、项目管理三、项目管理三、三、三、三、质质量的目量的目量的目量的目标标控制及管理控制及管理控制及管理控制及管理质质量管理的量管理的量管理的量管理的纠纠偏偏偏偏对对策及措施：策及措施：策及措施：策及措施：在可整改范围内的小问题立即整改。3 3、发现质发现质量量量量问题问题的的的的应对应对技术手段解决质量问题：
46、不能解决的质量事故与甲方协商取得认可经济手段解决质量问题：某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：领导能力领导能力领导能力领导能力沟通能力沟通能力协调能力协调能力协调能力协调能力职业素养职业素养专业技能项目管理项目管理初级的项目管理优秀的项目管理合格的项目管理某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：项目经理应具备的能力：项目经理应具备的能力：领导能力领导能力协调能力协调能力沟通能力某某有限公司一、职业素养及项目管理优优秀秀秀秀项项目目目目经经理理理理应应具具具具备备的条件：的条件：的条件：的条件：项目经理的时间管理：项目经理的时间管理：某某有限公司近期培训计划：一、职业素养及项目管理二、施工质量及分包管理三、施工文档、总结及图纸资料某某有限公司谢谢！
