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1、上课准备之二做三不要上课准备之二做三不要请将您的手机调成震动或静音请在回答问题前说出你的名字请不要在课堂上接听电话请不要课堂上大声讨论喧哗，如有 问题请示意讲师请不要在课堂上做私人的工作移动三大品牌移动三大品牌全球通全球通 动感地带动感地带 神州行神州行概念和原则概念和原则本地: 佛山五区省内：除本地外的广东省内其它城市省际：广东省以外的其它省份网内: 全国大陆的移动号码网外: 非全国大陆的移动号码(联通/电信等)全球通简介全球通简介全球通品牌核心要素全球通品牌核心要素积极我能我能掌控品位市场策略“全球通”品牌的定位是“自我实现、追求”品牌属性是“掌控”、“积极”和“品位”，注重营造成功、进取
2、、有活力、不老气、有阅历、享受生活的气氛。19951995年年7 7月月1 1日面世日面世19991999年年7 7月月2222日升位日升位使用频段：使用频段：GSM900MHZGSM900MHZ、GSM1800MHZGSM1800MHZ，实实现双频覆盖现双频覆盖全球通品牌介绍全球通品牌介绍全球通业务特点全球通业务特点国际漫游范围广网络好，服务质量高积极、掌积极、掌控、品位控、品位承载新业务品种多新套餐资费便宜全球通资费全球通资费全球通标准资费全球通标准资费全球通八大套餐全球通八大套餐全球通全球通G3G3八大套餐八大套餐G3G3信息机信息机资费标准资费标准套餐套餐名称名称本地本地/ /省内资省
3、内资费费省际漫游省际漫游本地、省内直拨台港澳本地、省内直拨台港澳及国际长途及国际长途省际直拨台港澳及省际直拨台港澳及国际的通话资费国际的通话资费基本基本月租月租5050元元标准标准资费资费被叫免费被叫免费被叫：被叫：0.390.39元元/ /分钟全包分钟全包1 1、台港澳、台港澳1.01.0元元/ /分钟分钟全包；全包；1 1、台、港、澳：、台、港、澳：(0.20(0.20元元/6/6秒）秒）主叫：主叫：0.390.39元元/ /分钟全包分钟全包（不（不含台港澳及国际）含台港澳及国际）2 2、美国、加拿大、英、美国、加拿大、英国、法国、意大利、德国、法国、意大利、德国、新西兰、日本、韩国、新西
4、兰、日本、韩国、澳大利亚、新加坡、国、澳大利亚、新加坡、马来西亚、泰国、印尼、马来西亚、泰国、印尼、菲律宾，菲律宾，2.02.0元元/ /分钟全分钟全包；包；2 2、其它国家：、其它国家：0.800.80元元/6/6秒秒3 3、其它、其它:6.0:6.0元元/ /分钟全分钟全包包资费标准注意点资费标准注意点注意注意: :1: 1: 非套餐客户当月使用移动服务累计天数非套餐客户当月使用移动服务累计天数大于等于大于等于1515天（不足天（不足1 1天按天按1 1天计），收取天计），收取全额基本月租费全额基本月租费；当月使用时间少于；当月使用时间少于1515天，天，对非套餐客户收取对非套餐客户收取保
5、号费保号费2020元元；全月申请；全月申请停机收取停机收取5 5元元/ /月保号费月保号费。 2 2：现系统使用超过：现系统使用超过2 2小时才算一天，所有与小时才算一天，所有与使用天数相关的算费规则都按此标准执行。使用天数相关的算费规则都按此标准执行。全球通八大套餐全球通八大套餐 赠送数据业务明细数据业务数据业务新商旅新商旅数据业务的开通、取消数据业务的开通、取消4884883883882682681681689898全球通秘书全球通秘书1010元元后台统一批量开通中文秘书服务，后台统一批量开通中文秘书服务，若客户取消八大套餐并表示不若客户取消八大套餐并表示不再使用中文秘书，务必要在取再使用
6、中文秘书，务必要在取消套餐的同时取消中文秘书业消套餐的同时取消中文秘书业务务来电显示来电显示6 6元元一卡多号香港一卡多号香港万众（月功万众（月功能费能费1919元）元）一卡多号功能客户可通过短信、网一卡多号功能客户可通过短信、网站或服务厅前台办理。站或服务厅前台办理。短信天气预报短信天气预报2 2元元客户自行开通；客户自行开通；无线音乐俱乐部无线音乐俱乐部5 5元元包含数据业务包含数据业务价值价值42424242424223232323全球通八大套餐全球通八大套餐赠送数据业务明细数据业务数据业务实际实际价值价值钻卡钻卡服务服务金卡金卡服务服务银卡银卡服务服务数据业务的开通、取消数据业务的开通
7、、取消16881688988988588588全球通秘书全球通秘书1010后台统一批量开通中文秘书服务，若客后台统一批量开通中文秘书服务，若客户取消八大套餐并表示不再使用中户取消八大套餐并表示不再使用中文秘书，务必要在取消套餐的同时文秘书，务必要在取消套餐的同时取消中文秘书业务取消中文秘书业务来电显示来电显示6 6一卡多号香港万众一卡多号香港万众（月功能费）（月功能费）1919一卡多号功能客户可通过短信、网站或一卡多号功能客户可通过短信、网站或服务厅前台办理。服务厅前台办理。一卡多号一卡多号-澳门澳门（月功能费）（月功能费）292901210121短信天气预报短信天气预报2 2客户自行开通；客
8、户自行开通；无线音乐俱乐部无线音乐俱乐部5 5各套餐包含数据业务价值（元）各套餐包含数据业务价值（元）717171717171全球通八大套餐分类分类国家或地区国家或地区长途资费标准长途资费标准1 1台、港、澳台、港、澳1.01.0元元/ /分钟全包分钟全包2 2美国、加拿大、英国、法国、意美国、加拿大、英国、法国、意大利、德国、新西兰、日本、大利、德国、新西兰、日本、韩国、澳大利亚、新加坡、马韩国、澳大利亚、新加坡、马来西亚、泰国、印尼、菲律宾来西亚、泰国、印尼、菲律宾2.02.0元元/ /分钟全包分钟全包3 3其它其它6.06.0元元/ /分钟全包分钟全包本地、省内拨打台港澳及国际的长途通话
9、资费全包：本地、省内拨打台港澳及国际的长途通话资费全包： 全球通被叫包月八大套餐资费说明全球通被叫包月八大套餐资费说明1、套餐包含通话时间：套餐包含通话时间：包含客户在本地、省内、省际漫游时发生的包含客户在本地、省内、省际漫游时发生的基本通话、漫游通话、基本通话、漫游通话、国内直拨长途。国内直拨长途。2、套餐包含香港主叫通话时间：套餐包含香港主叫通话时间：包括客户在香港漫游时拨打国内包括客户在香港漫游时拨打国内（不含台、澳地区）所发生的国际漫游通话和国际长途费用，前提为（不含台、澳地区）所发生的国际漫游通话和国际长途费用，前提为必须开通一卡多号（香港万众）业务。必须开通一卡多号（香港万众）业务
10、。3、客户使用、客户使用12593优惠新干线，如通话范围与上表优惠新干线，如通话范围与上表“套餐包含通话套餐包含通话”的范围一致，且未超出的范围一致，且未超出“套餐包含通话时间套餐包含通话时间”，可列入套餐内。，可列入套餐内。4、客户在本地或漫游状态下使用、客户在本地或漫游状态下使用17951IP拨打长途时免拨打长途时免IP费，本地或费，本地或漫游通话费按漫游通话费按8大套餐超出套餐部分通话资费计算，但通话时长不计大套餐超出套餐部分通话资费计算，但通话时长不计入套餐内。入套餐内。5、国内范围（台港澳除外、国内范围（台港澳除外)拨打特服号拨打特服号10086免费。免费。6、客户当月未使用完的通话
11、时间不能累计到下月使用。、客户当月未使用完的通话时间不能累计到下月使用。7、全球通八大被叫包月套餐如接听属于被叫付费的声讯台电话，需、全球通八大被叫包月套餐如接听属于被叫付费的声讯台电话，需按实收费按实收费8、所有钻金银套餐客户停机期间仍收全额套餐月租，不收保号费。、所有钻金银套餐客户停机期间仍收全额套餐月租，不收保号费。新商旅套餐客户全月停机收保号费，不收套餐月租，与旧规则一致。新商旅套餐客户全月停机收保号费，不收套餐月租，与旧规则一致。如何了解套餐使用情况1、短信查询剩余分钟数：、短信查询剩余分钟数：发送发送TCCX至至10086 2、套餐客户分钟数使用完毕后可以收到、套餐客户分钟数使用完
12、毕后可以收到10086全球通8+1套餐生效规则1、客户新开户可选择办理、客户新开户可选择办理50元标准资费或八大套餐业务，元标准资费或八大套餐业务，八大套餐八大套餐业务可选择在当月生效还是次月业务可选择在当月生效还是次月1日生效。日生效。（1）选择立即生效八大套餐，套餐）选择立即生效八大套餐，套餐24小时内生效，收取客户全月套小时内生效，收取客户全月套餐费，赠送全部套餐资源。餐费，赠送全部套餐资源。（2）选择次月）选择次月1号生效，当月则按号生效，当月则按50元标准资费收取。元标准资费收取。2、资费套餐客户当月可多次更改套餐，更改结果以最后一次为准，、资费套餐客户当月可多次更改套餐，更改结果以
13、最后一次为准，套餐在次月套餐在次月1日生效，并收取客户全月套餐费，赠送全部套餐资源。日生效，并收取客户全月套餐费，赠送全部套餐资源。3、无资费套餐客户在当月申请八大套餐，提供以下两种方式供客户、无资费套餐客户在当月申请八大套餐，提供以下两种方式供客户自由选择：自由选择：（1）办理后）办理后24小时内生效，套餐生效之前按照未变更套餐之前的资小时内生效，套餐生效之前按照未变更套餐之前的资费标准计费，但不再收取费标准计费，但不再收取50元固定费；收取客户全月套餐费，赠送所元固定费；收取客户全月套餐费，赠送所有套餐资源。有套餐资源。（2）办理后次月）办理后次月1日生效日生效4、现有资费套餐客户当月取消
14、资费套餐，次月、现有资费套餐客户当月取消资费套餐，次月1日生效，日生效， 全球通全球通G3G3八大套餐八大套餐 (188)套餐套餐名称名称套餐月租套餐月租（元）（元）话音话音数据流量数据流量被叫免被叫免费范围费范围包含省内通话时间包含省内通话时间超出部分通话超出部分通话资费资费3G3G网网专属专属超出套餐超出套餐或或2G2G网流网流量量（不区分（不区分2G2G网网/3G /3G 网时长）网时长）（分钟）（分钟）（不含台港澳）（不含台港澳）新商旅新商旅3G3G套餐套餐9898省内省内包本地主叫、省内主叫、省包本地主叫、省内主叫、省际主被叫际主被叫 300 300 分钟分钟1 1、省内漫游、省内漫
15、游（含本地）拨打（含本地）拨打国内：国内：0.29 0.29 元元/ /分钟全包。分钟全包。150M 150M 1 1元元/M/M168168包本地主叫、省内主叫、省包本地主叫、省内主叫、省际主被叫际主被叫 550 550 分钟分钟150M 150M 268268省内及省内及香港香港（需选（需选香港万香港万众一卡众一卡多号）多号）包本地主叫、省内主叫、省包本地主叫、省内主叫、省际主被叫际主被叫 1050 1050 分钟分钟2 2、省际漫游国、省际漫游国内长途：内长途：0.390.39元元/ /分钟全包。分钟全包。 150M 150M 388388包本地主叫、省内主叫、省包本地主叫、省内主叫、省
16、际主被叫际主被叫 1750 1750 分钟分钟500M 500M 488488包本地主叫、省内主叫、省包本地主叫、省内主叫、省际主被叫际主被叫 2450 2450 分钟分钟500M 500M 全球通全球通G3G3八大套餐八大套餐 套餐名套餐名称称套餐套餐月租月租话音话音数据流量数据流量被叫被叫免费免费范围范围包含省内通话时间包含省内通话时间（不区分（不区分2G2G网网/3G /3G 网时长）网时长）超出部分通话超出部分通话资费资费3G3G网网专属专属超出套超出套餐或餐或2G2G网流量网流量（不含台港澳）（不含台港澳）新银卡新银卡3G3G版版588588国内及香国内及香港港（需选香（需选香港万港
17、万众一众一卡多卡多号）号）包本地主叫、省内主叫、省际主包本地主叫、省内主叫、省际主叫、香港主叫（需选香港万叫、香港主叫（需选香港万众一卡多号）众一卡多号） 2500 2500 分钟分钟省内漫游（含本省内漫游（含本地）拨打国地）拨打国内：内：0.29 0.29 元元/ /分钟全分钟全包。包。省际漫游国内长省际漫游国内长途：途：0.390.39元元/ /分钟全包。分钟全包。1G 1G 1 1元元/M/M新金卡新金卡3G3G版版988988包本地主叫、省内主叫、省际主包本地主叫、省内主叫、省际主叫、香港主叫（需选香港万叫、香港主叫（需选香港万众一卡多号）众一卡多号） 4000 4000 分钟分钟2G
18、 2G 新钻卡新钻卡3G3G版版16881688包本地主叫、省内主叫、省际主包本地主叫、省内主叫、省际主叫、香港主叫（需选香港万叫、香港主叫（需选香港万众一卡多号）众一卡多号） 8000 8000 分钟分钟5G 5G 全球通全球通G3G3八大套餐相关说明八大套餐相关说明1 1、套餐内通话时长所含业务种类包含客户、套餐内通话时长所含业务种类包含客户在在 3G3G网（网（TDTD）的语音通话时长、）的语音通话时长、2G2G（GSMGSM）网的语音时长。）网的语音时长。2 2、赠送流量仅限在、赠送流量仅限在T T网使用，推广期间可网使用，推广期间可同时在同时在2G2G网络（网络（GRPS/EDGEG
19、RPS/EDGE），结束时间），结束时间另行通知。另行通知。3 3、其他资费与现有全球通资费一致、其他资费与现有全球通资费一致 ，参照：，参照：全球通被叫包月八大套餐全球通被叫包月八大套餐 全球通信息费全球通信息费用户用户所在地所在地项目项目资费标准资费标准国内国内发送国内短信发送国内短信网内外网内外0.100.10元元/ /条条 ，接收，接收免费免费发送国际短信发送国际短信1.001.00元元/ /条，接收免费条，接收免费发送国内彩信发送国内彩信0.300.30元元/ /条，接收免费条，接收免费发送国际彩信发送国际彩信1 15050元元/ /人民币人民币/ /条，接条，接收免费收免费G3信息
20、机信息机 G3 G3信息机是中国移信息机是中国移动面向家庭、企业客户动面向家庭、企业客户推出的语音通信服务，推出的语音通信服务，它需要配合信息机使用。它需要配合信息机使用。信息机是一款基于信息机是一款基于3G3G技技术的语音通信终端。术的语音通信终端。 G3G3信息机是属于信息机是属于TDTD品牌，品牌，使用使用157157号段，产品功号段，产品功能类似固定电话。能类似固定电话。 业务功能业务功能G3信息机提供的功能包括：1）拨打本地电话、国内、台港澳国际长途电话。2）默认开通(可取消)：来电显示、单向短信、国际长途、呼叫转移、呼叫等待；可选择开通彩铃功能。3）可免费拨打特服电话120、119
21、、110、122以及服务热线10086。4）不可漫游、不可发短信。不可漫游、不可发短信。基本语音资费说明基本语音资费说明1、套餐未生效前按标准资费收费、套餐未生效前按标准资费收费,可接收短信。可接收短信。2、以上资费均为直拨资费，不含、以上资费均为直拨资费，不含17951及及12593优惠。优惠。 3、客户拨打、客户拨打17951电话号码时，长途费按电话号码时，长途费按17951标准资费。标准资费。 4、客户拨打、客户拨打12593电话号码时，直接按电话号码时，直接按12593标准资费计算。标准资费计算。 5、客户拨打其他、客户拨打其他IP接入号码（非接入号码（非17951、12593）时，基
22、本通话费按标准资费处理，）时，基本通话费按标准资费处理，IP通通话费按照相应标准收取。话费按照相应标准收取。 6、国际长途按全球通资费计算、国际长途按全球通资费计算7、基本月租费用：无、基本月租费用：无 套餐资费套餐资费费项费项1010元套餐元套餐3030元套餐元套餐月费月费10元（包本地主叫国内网内50分钟通话、不含台港澳）30元（包本地主叫国内网内500分钟通话、不含台港澳）来电显示来电显示6元月6元月本地主叫本地主叫网内网内套餐赠送国内网内50分钟通话，超出赠送分钟后： 套餐赠送国内网内500分钟通话，超出赠送分钟后： 主叫本地网内每次通话首3分钟0.22元，之后每分钟0.11元； 主叫
23、本地网内每次通话首3分钟0.22元，之后每分钟0.11元； 主叫国内长途（除台港澳）：0.3元/分钟（全包）。主叫国内长途（除台港澳）：0.3元/分钟（全包）。本地网外本地网外每次通话首3分钟0.22元，之后每分钟0.11元。国内长途（除台港澳）国内长途（除台港澳）0.3元/分钟（全包）国内长途（台港澳）国内长途（台港澳）香港地区长途0.39元/分钟全包，澳门、台湾长途1元/分钟全包国际长途国际长途长途费：0.8元/6秒（不含海事卫星电话）。被叫被叫免费免费套餐资费套餐资费1、信息机不可漫游，不可发短信（可接收）；、信息机不可漫游，不可发短信（可接收）；2、其他资费按标准资费收取。、其他资费按
24、标准资费收取。3、以上资费均为直拨资费，不含、以上资费均为直拨资费，不含17951及及12593场景。场景。4、客户拨打、客户拨打17951电话号码时，电话号码时，不享受套餐赠不享受套餐赠送分钟数送分钟数，但基本通话费按照，但基本通话费按照“首首3分钟分钟0.22元，元，之后之后0.11元元/分钟分钟”计算，长途费按计算，长途费按17951标准资标准资费。费。5、客户拨打、客户拨打12593电话号码时，电话号码时，不享受套餐赠不享受套餐赠送分钟数送分钟数，直接按，直接按12593标准资费计算。标准资费计算。6、信息机拨打、信息机拨打12580纳入套餐分钟数。纳入套餐分钟数。复习复习全球通标准资
25、费八大套餐资费G3八大套餐资费G3信息机资费探索探索我的地盘听我的地盘听我的我的时尚时尚好玩好玩市场定位市场定位定位年轻、时尚，主力抢攻年轻人市场利用多样化数据业务套餐和超值月租、通话费作为工具 打造品牌个性和特色，着重新增市场动感地带品牌介绍动感地带品牌介绍在在2001年11月21日正式推出正式推出动感地带业务特点动感地带业务特点针对性针对性 专属专属性性资费优惠资费优惠时尚、个性、时尚、个性、好玩好玩办理快捷方便办理快捷方便特色套餐特色套餐动感地带资费动感地带资费动感地带动感地带音乐卡动感地带音乐卡动感地带网聊卡动感地带网聊卡动感地带音乐卡套餐动感地带音乐卡套餐音乐卡套餐音乐卡套餐网内外网
26、内外/ /梦网上行梦网上行短信短信彩铃彩铃无线音乐无线音乐俱乐部俱乐部备注备注默认激活套餐（默认激活套餐（1919元）元）130130条条含彩含彩铃功铃功能费能费（5 5元元/ /月）月）含高级会含高级会员资格员资格（5 5元元/ /月）月）套餐中包含套餐中包含短信为网内、短信为网内、网间点对点网间点对点和梦网上行和梦网上行短信，超出短信，超出套餐部分网套餐部分网内、网间短内、网间短信信0.10.1元元/ /条条, ,发国际短信发国际短信为为1 1元元/ /条；条；可选套餐（可选套餐（2929元）元）300300条条可选套餐（可选套餐（3939元）元）500500条条可选套餐（可选套餐（595
27、9元）元）10001000条条动感地带网聊卡套餐动感地带网聊卡套餐主要卖点为“高数据流量短信优惠”。 动感地带动感地带网聊卡网聊卡套餐所包含的业务套餐所包含的业务短信短信( (条条) )数据流量数据流量(cmwap/cm(cmwap/cmnet)net)其他其他业务业务短信备注短信备注流量备注流量备注默认默认1919元元100100100M100M彩铃彩铃套餐中包含短信为套餐中包含短信为网内、网间点对网内、网间点对点和梦网上行短点和梦网上行短信，超出套餐部信，超出套餐部分网内、网间短分网内、网间短信信0.10.1元元/ /条条, ,发发国际短信为国际短信为1 1元元/ /条；条；超出套餐部分超
28、出套餐部分按按1 1元元/MB/MB收取，流收取，流量量15G15G封顶，封顶，流量费流量费500500元封顶元封顶可选可选2929元元100100200M200M可选可选3939元元100100300M300M动感地带网聊卡套餐动感地带网聊卡套餐1、客户默认开通（不另收费）：彩铃、来电提醒（可自、客户默认开通（不另收费）：彩铃、来电提醒（可自行取消）、飞信、行取消）、飞信、139邮箱业务（免费版）。邮箱业务（免费版）。2、GPRS数据流量使用规则：数据流量使用规则：（1）客户激活后，自带的）客户激活后，自带的GPRS流量，不分流量，不分CMNET与与CMWAP。超出套餐部分按。超出套餐部分按
29、1元元/MB收取，流量收取，流量15G封顶，封顶，流量费流量费500元封顶。元封顶。（2）如果客户自行办理了）如果客户自行办理了GPRS月租套餐，套餐内流量月租套餐，套餐内流量与自带的与自带的GPRS流量是叠加的关系。流量是叠加的关系。（3）GPRS资源的优先使用次序：资源的优先使用次序：自带的流量自带的流量GPRS月月套餐套餐超出套餐部分按超出套餐部分按1元元/MB收取收取，流量，流量15G封顶，流量封顶，流量费费500元封顶。元封顶。动感地带语音资费动感地带语音资费本地资费（元本地资费（元/ /分钟）分钟）省内资费（元省内资费（元/ /分分钟）钟）省际资费（元省际资费（元/ /分钟）分钟）
30、主叫本地主叫本地被叫被叫主叫国内主叫国内主叫主叫被叫被叫主叫主叫被叫被叫闲时闲时(00(00：00160016：0000）：）：0.130.13元元/ /分钟；分钟；免费免费0.290.29（全（全包）包）0.390.39（全包）（全包）免费免费0.390.39（全包）（全包）0.290.29（全包）（全包）忙时忙时(16(16：00240024：0000）：）：0.230.23元元/ /分钟分钟类型类型非优惠时间非优惠时间（7 7：00-2400-24：0000）优惠时间（优惠时间（0 0：00-0700-07：0000）国际长途国际长途0.800.80元元/6/6秒秒拨叫日本、美国、新加坡
31、、澳大利亚、新拨叫日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、非律宾、马来西亚、德国、加拿大、非律宾、印度尼西亚、韩国按国际长途话费的印度尼西亚、韩国按国际长途话费的60%60%（0.480.48元元/6/6秒）收取。秒）收取。呼叫其他国家按国际长途话费的全价收取。呼叫其他国家按国际长途话费的全价收取。台港澳长途台港澳长途0.200.20元元/6/6秒秒动感地带语音资费动感地带语音资费动感地带计费规则动感地带计费规则1 1、月租计费原则、月租计费原则（1 1）激活当月）激活当月激活当天为该号码的初始月结日。每月月结日，
32、系统将扣除各类套餐激活当天为该号码的初始月结日。每月月结日，系统将扣除各类套餐费用和月功能费等，其它类型消费根据各地市系统情况确定采用实时费用和月功能费等，其它类型消费根据各地市系统情况确定采用实时还是非实时扣费方式，激活默认开通还是非实时扣费方式，激活默认开通1919元套餐。元套餐。（2 2）后续月：采用准实时计费，动态月结。）后续月：采用准实时计费，动态月结。2 2、停机保号费计费原则、停机保号费计费原则申请停机：申请停机：我公司将收取每月我公司将收取每月5 5元的停机保号费。若客户的帐户尚有元的停机保号费。若客户的帐户尚有余额时，可通过网站、余额时，可通过网站、1008610086验证密
33、码后重新开机。若帐户余额已不验证密码后重新开机。若帐户余额已不足支付每月停机保号费，客户的号码将进入欠费停机状态。足支付每月停机保号费，客户的号码将进入欠费停机状态。欠费停机：欠费停机：指因帐户余额不足以支付相关费用而被停机的状态。请客指因帐户余额不足以支付相关费用而被停机的状态。请客户及时购买手机充值卡进行充值，充值成功后，系统将自动为客户重户及时购买手机充值卡进行充值，充值成功后，系统将自动为客户重新开机。若客户欠费停机状态持续超过新开机。若客户欠费停机状态持续超过9090天，客户的动感地带号码将天，客户的动感地带号码将被我公司收回被我公司收回。 想一想,做一做覆盖面积最广覆盖面积最广快捷
34、和实惠快捷和实惠客户规模最大客户规模最大全国漫游全国漫游神州行简介神州行简介神州行品牌介绍神州行品牌介绍 背景背景: :神州行、神州大众卡品牌融神州行、神州大众卡品牌融合为新的神州行品牌，新的神州行合为新的神州行品牌，新的神州行品牌将下设三条产品线品牌将下设三条产品线 神州神州行畅听卡、神州行大众卡、神州行行畅听卡、神州行大众卡、神州行零月租卡零月租卡( (停止发展停止发展) ) 。特色特色: :短信实现带号互转短信实现带号互转神州行畅听卡资费神州行畅听卡资费神州行大众卡资费神州行大众卡资费神州行零月租卡资费标准神州行零月租卡资费标准神州行国际资费标准在国内直拨台港澳、国际长途资费标准在国内直
35、拨台港澳、国际长途资费标准主叫台港澳主叫台港澳0.200.20元元/6/6秒钟（全包）秒钟（全包）主叫国际主叫国际0.800.80元元/6/6秒钟（全包）秒钟（全包）以上长途话费以以上长途话费以6秒钟为单位收取，秒钟为单位收取，不足不足6秒钟按秒钟按6秒钟计算；秒钟计算； 神州行业务特点神州行业务特点神州行神州行畅听卡畅听卡神州行神州行零月租卡零月租卡（停办）（停办）少量的主叫通话为主少量的主叫通话为主（已停办）（已停办）一种多用途卡一种多用途卡神州行神州行大众卡大众卡以本地接听为主以本地接听为主本地接听免费，本地通话优惠，每月收取一定的月租（参照各市公司规定）； 比较适合本地电话很多（包括接
36、听和打出），但漫游很少的客户本地接听免费，国内漫游通话优惠，打长途电话也比较优惠（用 12593 优惠干线），每月收取套餐月租10元无月租，国内漫游通话优惠，打长途电话也比较优惠（用 12593 优惠干线）。 比较适合通话需求较少，特别是被叫也比较少，但有时也需要打国内长途和国内漫游的客户国国内内网网内内外外短短信信元元条条三套资费转换规则三套资费转换规则 新老神州行、神州大众卡客户可在三套资费之间短信实现新老神州行、神州大众卡客户可在三套资费之间短信实现“带带号互转号互转”；零月租卡转换成功后将无法恢复回零月租套餐零月租卡转换成功后将无法恢复回零月租套餐 客户转换资费后申请成功后，客户转换资
37、费后申请成功后，下次月结日下次月结日生效。若转用生效。若转用“神神州行畅听卡州行畅听卡”，则所享受的彩铃功能在成功申请后，则所享受的彩铃功能在成功申请后24小时内生效；小时内生效； 神州行畅听卡及原神州行彩铃套餐客户申请转为神州林众卡神州行畅听卡及原神州行彩铃套餐客户申请转为神州林众卡或零月租卡后，原享受的彩铃功能当日取消；或零月租卡后，原享受的彩铃功能当日取消； 客户申请转换后，原办理的叠加套餐一律取消（客户申请转换后，原办理的叠加套餐一律取消（GPRS套餐及套餐及VPMN套餐除外套餐除外）。）。神州行亲情号码神州行亲情号码 业务介绍业务介绍 神州行亲情号码业务是一种以话费优神州行亲情号码业
38、务是一种以话费优惠的方式吸引移动电话客户的新业务。该惠的方式吸引移动电话客户的新业务。该业务允许移动电话客户自己定义几个经常业务允许移动电话客户自己定义几个经常联系的亲人或朋友的的电话为亲情号码，联系的亲人或朋友的的电话为亲情号码，当客户呼叫这些已设成亲情号码的电话时，当客户呼叫这些已设成亲情号码的电话时，可以享受到比普通通话优惠的话费。可以享受到比普通通话优惠的话费。 神州行亲情号码神州行亲情号码设置要求：设置要求： 客户最多只能设置客户最多只能设置9 9个国内个国内 移动号码、联通移动号码、联通或固话（小灵通），不能把或固话（小灵通），不能把IPIP、1259312593、12580125
39、80等等特服号设置为亲情号码为亲情号码，并可免费修特服号设置为亲情号码为亲情号码，并可免费修改改9 9次，超过次，超过9 9次后收取次后收取1 1元元/ /次的费用。次的费用。 神州行亲神州行亲情号码只允许情号码只允许1313、1515、0 0开头的号码为亲情号码，开头的号码为亲情号码，1818开头的号码暂不可以设置。开头的号码暂不可以设置。注意：注意：1 1、神州行号码转换成大众卡，在办理套餐、神州行号码转换成大众卡，在办理套餐转换过渡期间转换过渡期间( (即从发短信成功申请转换为大众卡即从发短信成功申请转换为大众卡至下次月结日至下次月结日) )是不能设置亲情号码。是不能设置亲情号码。 2
40、2、反之、反之,OCE,OCE大众卡转换成为畅听大众卡转换成为畅听卡卡, ,也需要在畅听卡生效后才可正常设置亲情号码。也需要在畅听卡生效后才可正常设置亲情号码。 神州行亲情号码神州行亲情号码设置说明设置说明 （1 1）设置固定电话为亲情号码时需在号码前加当地区号。）设置固定电话为亲情号码时需在号码前加当地区号。 （2 2）客户可随时设置或修改亲情号码，操作完成后即可）客户可随时设置或修改亲情号码，操作完成后即可生效。生效。 （3 3）客户设置亲情号码时，无需对方客户的授权。）客户设置亲情号码时，无需对方客户的授权。 （4 4）亲情号码只可以修改，不可以删除）亲情号码只可以修改，不可以删除 。
41、注意事项：注意事项： （1 1）拨打亲情号码时，必须直接拨号不可添）拨打亲情号码时，必须直接拨号不可添加任何前缀，否则将不可享受亲情号码通话优惠。例如：加任何前缀，否则将不可享受亲情号码通话优惠。例如：客户设置了外地的固定电话为亲情号码后客户设置了外地的固定电话为亲情号码后, ,再通过再通过17951IP17951IP电话或电话或1259312593优惠干线方式拨打此电话时，基本移动话费优惠干线方式拨打此电话时，基本移动话费不享受亲情号码业务的优惠。不享受亲情号码业务的优惠。 （2 2）此外，如果设置了本地固定电话、移动）此外，如果设置了本地固定电话、移动电话为亲情号码后，如果通过电话为亲情号
42、码后，如果通过17951IP17951IP电话或电话或1259312593优惠干优惠干线拨打这些号码，将不享受亲情号码业务的优惠。线拨打这些号码，将不享受亲情号码业务的优惠。 亲情号码资费优惠亲情号码资费优惠 神州行畅听卡和神州行零月租卡客户可以申请亲情号码，神州行畅听卡和神州行零月租卡客户可以申请亲情号码，神神州行大众卡州行大众卡暂不开放亲情号码业务。暂不开放亲情号码业务。 想一想,做一做长途优惠长途优惠17951:17951:IP17951IP17951电话主要用于拨打长途电话主要用于拨打长途电话，它通过互联网连接双方电话，电话，它通过互联网连接双方电话，从而降低话费从而降低话费 1259
43、312593优惠干线优惠干线17951IP17951IP优惠优惠拨号方式拨号方式1、拨国内长途：拨国内长途：17951+0+区号+客户号。2、拨国际长途：拨国际长途：17951+00+国家代码+区号+客户号。（如对方是手机，则无需在前面加拨区号 ）3、拨国内手机：拨国内手机：直接在异地手机号码前加拨17951。漫游来访客户不需加拨区号。具 体为： 17951+13S（S=0/1/3/4/5/6/7/8/9）4、拨打拨打12530：不能加17951拨打12530，提示空号。5、GSM客户使用17951不能拨打110 、119 、120 、122等长途特服号。 17951IP17951IP优惠优惠
44、通信费=基本通话+IP费（基本通话费和漫游费按我公司现行通信费标准实收）拨打地区拨打地区 IPIP费率费率国内国内0.30.3元元/ /分钟分钟港澳台港澳台1.5 1.5 元元 / / 分钟分钟韩国、日本、澳大利亚、加拿大、美韩国、日本、澳大利亚、加拿大、美国国 （含阿拉斯加和夏威夷、不含（含阿拉斯加和夏威夷、不含其它代码为其它代码为 1 1 的国家和地区）的国家和地区）2.4 2.4 元元 / / 分钟分钟英国、法国、意大利、德国、新西兰、英国、法国、意大利、德国、新西兰、新加坡、马来西亚、泰国、印尼、新加坡、马来西亚、泰国、印尼、菲律宾菲律宾3.6 3.6 元元 / / 分钟分钟其它国家和
45、地区其它国家和地区4.6 4.6 元元 / / 分钟分钟1259312593优惠干线优惠干线1、拨号方式：拨号方式：全球通客户可在被叫号码前直接加拨12593。例如：（1）拨打本地或国内长途：可直接拨打12593+对方区号+固话号码；（2）拨打台港澳电话：可直接拨打12593+当地国家字冠（00）+对方国家代码（香港852，澳门853，台湾886）+电话号码；（3）拨打国际长途：0014088765432（美国加州）时，可直接拨打。 1259312593国内长途优惠资费国内长途优惠资费适用客户适用客户使用范围使用范围时段时段收费标准收费标准全球通全球通/G3/G3信息机信息机/ /动感地带动感
46、地带国内主叫国内主叫全天全天0.390.39元元/ /分钟全包分钟全包神州行畅听卡神州行畅听卡/ /零月零月租卡租卡) )省内（本地）主叫省内（本地）主叫闲时（闲时（00:00-00:00-11:0011:00）0.190.19元元/ /分钟（全包）分钟（全包）忙时（忙时（11:00-24:00)11:00-24:00)0.390.39元元/ /分钟（全包）分钟（全包）省际主叫省际主叫全天全天0.390.39元元/ /分钟全包分钟全包神州行大众卡神州行大众卡省内（含本地）省内（含本地）闲时闲时(0:00-12:00)(0:00-12:00)0.390.39元元/ /分钟（全包）分钟（全包）忙时
47、忙时(12:00-24:00)(12:00-24:00)：0.590.59元元/ /分钟（全包）分钟（全包）省际省际全天全天0.590.59元元/ /分钟（全包）分钟（全包）1259312593国际长途优惠资费国际长途优惠资费全球通全球通/动感地带动感地带/神州行畅听卡和零月租卡神州行畅听卡和零月租卡优惠优惠资费资费0.390.39元元/ /分钟全分钟全包包0.390.391.991.99元元/ /分钟全分钟全包包0.990.99元元/ /分钟全包分钟全包1.991.99元元/ /分分钟全包钟全包2.992.99元元/ /分分钟全包钟全包7.997.99元元/ /分钟分钟全包全包国家国家/ /
48、地区地区香港、新加坡、美国、加拿大、韩国、泰国、马来西亚普通号码特定号码澳门、越南、印度、俄罗斯、哈萨克斯坦、斯里兰卡、巴基斯坦、孟加拉、文莱菲律宾、印尼、西班牙、荷兰、瑞士、比利时、瑞典、丹麦、芬兰、新西兰、加纳、阿尔及利亚、以色列、坦桑尼亚、哥伦比亚土耳其、阿联酋、沙特、黎巴嫩、也门、希腊、波兰、乌克兰、南非、埃及、尼日利亚、巴西、巴拿马、墨西哥、委内瑞拉其他国家和地区台湾、日本、澳大利亚0.39元/分钟0.99元/分钟英国、法国、德国、意大利1.99元/分钟1259312593国际长途优惠资费国际长途优惠资费长途方向长途方向单次通话单次通话1010分分钟以内单价钟以内单价（全包价）（全包
49、价）单次通话超过单次通话超过1010分钟后单价分钟后单价 （全（全包价）包价）香港、美国、加拿大、新加坡香港、美国、加拿大、新加坡0.250.25元元/ /分钟分钟0.200.20元元/ /分钟分钟台湾、日本、澳大利亚、英国、法国、德国、意大利（限普通台湾、日本、澳大利亚、英国、法国、德国、意大利（限普通号码）号码）0.390.39元元/ /分钟分钟0.290.29元元/ /分钟分钟韩国、马来西亚、泰国韩国、马来西亚、泰国0.390.39元元/ /分钟分钟台湾、日本、澳大利亚（限特定号码）台湾、日本、澳大利亚（限特定号码）0.990.99元元/ /分钟分钟英国、法国、德国、意大利（限特定号码）
50、英国、法国、德国、意大利（限特定号码）1.991.99元元/ /分钟分钟澳门、越南、印度、俄罗斯、哈萨克斯坦、斯里兰卡、巴基斯澳门、越南、印度、俄罗斯、哈萨克斯坦、斯里兰卡、巴基斯坦、孟加拉、文莱坦、孟加拉、文莱0.990.99元元/ /分钟分钟菲律宾、印尼、西班牙、荷兰、瑞士、比利时、瑞典、丹麦、菲律宾、印尼、西班牙、荷兰、瑞士、比利时、瑞典、丹麦、芬兰、新西兰、加纳、阿尔及利亚、以色列、坦桑尼亚、哥伦芬兰、新西兰、加纳、阿尔及利亚、以色列、坦桑尼亚、哥伦比亚比亚1.991.99元元/ /分钟分钟土耳其、阿联酋、沙特、黎巴嫩、也门、希腊、波兰、乌克兰、土耳其、阿联酋、沙特、黎巴嫩、也门、希腊、波兰、乌克兰、南非、埃及、尼日利亚、巴西、巴拿马、墨西哥、委内瑞拉南非、埃及、尼日利亚、巴西、巴拿马、墨西哥、委内瑞拉2.992.99元元/ /分钟分钟其他国际方向其他国际方向7.997.99元元/ /分钟分钟
