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1、任务10：声卡常见故障与维修 山西综合职业技术学院计算机工程系维修实训教研室 本章主要介绍声卡的类型和接口、声卡故障检测流程图、声卡故障现象及原因以及声卡故障维修方法和维修实训等。目录n n子任务1：维修流程n n子任务2：必备知识n n子任务3：维修方法n n子任务4：维修实训声卡故障维修流程图 在电脑系统中，对音质影响最大的配件是声在电脑系统中，对音质影响最大的配件是声卡与音箱，至于卡与音箱，至于CPUCPU、内存之类的配件则显得无、内存之类的配件则显得无关紧要。声卡是声音之源，负责对信号的处理，关紧要。声卡是声音之源，负责对信号的处理，它的性能高低与输出的音频信号好坏关系重大。它的性能高
2、低与输出的音频信号好坏关系重大。一旦声卡出现故障，电脑将变成一个一旦声卡出现故障，电脑将变成一个“ “哑巴哑巴” ”，当声卡出现故障时，可以按照如图当声卡出现故障时，可以按照如图22-122-1所示的故所示的故障维修流程图进行检修。障维修流程图进行检修。返回目录声卡维修必备知识声卡的类型声卡的类型 目前市场上的声卡主要分为板卡式、集成式和外置式三种目前市场上的声卡主要分为板卡式、集成式和外置式三种接口类型。接口类型。1 1卡式卡式 卡式产品是现今市场上的中坚力量，产品涵盖低、中、高各档次，卡式产品是现今市场上的中坚力量，产品涵盖低、中、高各档次，售价从几十元至上千元不等。目前板卡式主流产品多为
3、售价从几十元至上千元不等。目前板卡式主流产品多为PCIPCI接口，它们接口，它们拥有更好的性能及兼容性，支持即插即用，安装使用都很方便。卡式产拥有更好的性能及兼容性，支持即插即用，安装使用都很方便。卡式产品主要由音效处理芯片、品主要由音效处理芯片、Digital ControlDigital Control芯片、芯片、Audio CodecAudio Codec芯片几个部芯片几个部分组成。分组成。2 2集成式集成式 集成式声卡实际上就是将声卡芯片整合在主板上，这样可以使电脑集成式声卡实际上就是将声卡芯片整合在主板上，这样可以使电脑更加廉价与简便，在使用时只要把声卡的驱动安装上即可。集成式声卡更
4、加廉价与简便，在使用时只要把声卡的驱动安装上即可。集成式声卡的音质比较一般，因为现在很多人对声音的要求只是能发声即可，因此的音质比较一般，因为现在很多人对声音的要求只是能发声即可，因此集成式声卡也是一种不错的选择。集成式声卡也是一种不错的选择。3 3外置式外置式 外置式声卡通过外置式声卡通过USBUSB接口与接口与PCPC连接，具有使用方便、便于移动等连接，具有使用方便、便于移动等优势。但这类产品主要应用于特殊环境，如连接笔记本实现更好的音质优势。但这类产品主要应用于特殊环境，如连接笔记本实现更好的音质等。等。 声卡的接口 声卡的模拟插口主要有：声卡的模拟插口主要有：3.5mm3.5mm接口、
5、接口、RCA RCA 莲花头接口、大二芯直插式接口、莲花头接口、大二芯直插式接口、TRSTRS大三芯直大三芯直插式（立体声插式（立体声/ /非平衡）接口、非平衡）接口、TRS TRS 大三芯直插式大三芯直插式（单声道（单声道/ /平衡）接口、平衡）接口、XLRXLR卡农口接口。卡农口接口。 其中其中RCARCA莲花头接口、大二芯直插式接口、莲花头接口、大二芯直插式接口、TRSTRS大三芯直插式（立体声大三芯直插式（立体声/ /非平衡）接口，理论非平衡）接口，理论上音质都一样，它们都是非平衡式。而上音质都一样，它们都是非平衡式。而TRSTRS大三大三芯直插式（单声道芯直插式（单声道/ /平衡）接
6、口、平衡）接口、XLRXLR卡农口接口，卡农口接口，音质一样，它们都是平衡式。音质一样，它们都是平衡式。TRSTRS大三芯直插式大三芯直插式（单声道）接口与卡农口接口一样，具有同样的（单声道）接口与卡农口接口一样，具有同样的性能。图性能。图22-222-2所示是各种接口的外观。所示是各种接口的外观。返回目录声卡维修方法声卡常见故障现象及原因 对大多数用户来说，电脑不出声是个让人非对大多数用户来说，电脑不出声是个让人非常头痛的问题，而声音设备主要是声卡和音箱，常头痛的问题，而声音设备主要是声卡和音箱，一般声卡的故障是造成电脑不发声的主要部件，一般声卡的故障是造成电脑不发声的主要部件，所以这里重点
7、讲解声卡的故障排除。所以这里重点讲解声卡的故障排除。1 1声卡常见故障现象声卡常见故障现象（1 1）无声故障；）无声故障；（2 2）播放）播放CDCD无声；无声；（3 3）播放时有噪音；）播放时有噪音；（4 4）播放时声音很小；）播放时声音很小；（5 5）无法安装声卡驱动等。）无法安装声卡驱动等。2声卡故障产生的原因（1 1）声卡与主板不兼容；）声卡与主板不兼容；（2 2）接触不良（音箱与声卡、声卡与主板）；）接触不良（音箱与声卡、声卡与主板）；（3 3）主板扩展槽损坏；）主板扩展槽损坏；（4 4）声卡和芯片组冲突；）声卡和芯片组冲突；（5 5）声卡与其他设备冲突；）声卡与其他设备冲突；（6
8、6）驱动没安装或丢失；）驱动没安装或丢失；（7 7）CMOSCMOS设置不正确；设置不正确；（8 8）声卡损坏等。）声卡损坏等。声卡常见故障维修方法1声卡无声故障维修方法 声卡无声故障是最常见的一种声音故障，造成无声声卡无声故障是最常见的一种声音故障，造成无声故障的原因较多，一般主要在音箱及连线、声卡和系统设故障的原因较多，一般主要在音箱及连线、声卡和系统设置等几方面，具体检修步骤如下。置等几方面，具体检修步骤如下。 第第1 1步：看桌面右下角有无小喇叭，如有则声卡应该正常，步：看桌面右下角有无小喇叭，如有则声卡应该正常，故障原因可能在音量（包括音箱和系统音量）、静音设置、故障原因可能在音量（
9、包括音箱和系统音量）、静音设置、音箱（包括音量、电源等）、音箱与声卡连线等，逐一排音箱（包括音量、电源等）、音箱与声卡连线等，逐一排查应该可以查到故障原因。查应该可以查到故障原因。第第2 2步：如桌面右下角无小喇叭，则可能声卡有故障，接着步：如桌面右下角无小喇叭，则可能声卡有故障，接着进一步确定，打开进一步确定，打开“ “控制面板控制面板 声音设备声音设备 声音选项声音选项 程序事件程序事件” ”，单击其中一个，单击其中一个“ “程序事件（如程序出错）程序事件（如程序出错）“ “，再选一个，再选一个” ”声音种类声音种类“ “，然后看右边的预览按钮是否为，然后看右边的预览按钮是否为黑色，如为黑
10、色，则声卡正常，故障原因应该在音量（包黑色，如为黑色，则声卡正常，故障原因应该在音量（包括音箱和系统音量）、静音设置、音箱（包括音量、电源括音箱和系统音量）、静音设置、音箱（包括音量、电源等）及音箱与声卡连线。等）及音箱与声卡连线。 第第3 3步：如声音属性对话框中的预览按钮为灰白色，接着打步：如声音属性对话框中的预览按钮为灰白色，接着打开开“ “控制面板控制面板 系统属性系统属性 硬件硬件 设备管理器设备管理器” ”，看，看“ “其他其他” ”选项中有无带黄色问号的选项，如有，看选项是选项中有无带黄色问号的选项，如有，看选项是否为声卡设备选项（声卡设备通常选项中有否为声卡设备选项（声卡设备通
11、常选项中有“ “Audio”Audio”或或“ “Sound”Sound”等关键词），如是声卡设备的选项，则声卡驱等关键词），如是声卡设备的选项，则声卡驱动没有安装，重新安装声卡驱动程序，无声问题即可解决。动没有安装，重新安装声卡驱动程序，无声问题即可解决。第第4 4步：如带问号的选项不是声音设备的，那么看声音、视步：如带问号的选项不是声音设备的，那么看声音、视频和游戏控制器选项下有无标黄色感叹号的选项。如有，频和游戏控制器选项下有无标黄色感叹号的选项。如有，则可能驱动不匹配或声卡与其他设备冲突或声卡与主板不则可能驱动不匹配或声卡与其他设备冲突或声卡与主板不兼容。删除感叹号选项重新安装声卡驱动
12、。如重新安装之兼容。删除感叹号选项重新安装声卡驱动。如重新安装之后问题没有解决，则双击带黄色感叹号的声音选项，打开后问题没有解决，则双击带黄色感叹号的声音选项，打开此选项的属性对话框，在资源选项卡中看设备冲突列表有此选项的属性对话框，在资源选项卡中看设备冲突列表有没有冲突，如有，检查与声卡冲突的设备即可（因为声卡没有冲突，如有，检查与声卡冲突的设备即可（因为声卡一般会和一般会和ModemModem中断冲突，所以先检查中断冲突，所以先检查ModemModem的中断是的中断是否存在冲突，如存在，将否存在冲突，如存在，将ModemModem的中断改为与声卡不同的的中断改为与声卡不同的中断即可）。中断
13、即可）。 第第5 5步：如声音选项没有冲突，则可能是声卡接触不良或与步：如声音选项没有冲突，则可能是声卡接触不良或与主板不兼容。打开机箱拔下声卡，用橡皮擦擦声卡金手指，主板不兼容。打开机箱拔下声卡，用橡皮擦擦声卡金手指，清理主板上的灰尘，重新安装好声卡再重新安装一遍驱动清理主板上的灰尘，重新安装好声卡再重新安装一遍驱动程序，如问题还没有解决，将声卡换一个插槽试试，如还程序，如问题还没有解决，将声卡换一个插槽试试，如还不行则需要换声卡。不行则需要换声卡。第第6 6步：如设备管理器中没有声卡带问号的选项和带感叹号，步：如设备管理器中没有声卡带问号的选项和带感叹号，则可能是则可能是CMOSCMOS设
14、置问题或声卡接触不良或声卡损坏。先设置问题或声卡接触不良或声卡损坏。先在在CMOSCMOS设置中的周边设备设置选项中查看声卡设置是否设置中的周边设备设置选项中查看声卡设置是否为为“ “EnableEnable（有效的）（有效的）” ”，如不是，问题就在此，如是，如不是，问题就在此，如是，将声卡周边的灰尘清理一下，金手指擦一擦或换个插槽将声卡周边的灰尘清理一下，金手指擦一擦或换个插槽（防止主板扩展槽损坏）试试，如不行只有用交换法测试（防止主板扩展槽损坏）试试，如不行只有用交换法测试声卡是否损坏，如损坏换一块声卡。声卡是否损坏，如损坏换一块声卡。2播放CD无声维修方法 如果无法正常欣赏如果无法正常
15、欣赏CDCD唱片，最大的可能就是没有连唱片，最大的可能就是没有连接好接好CDCD音频线。音频线。 维修方法：将光驱附带的音频线的一头与声卡上的维修方法：将光驱附带的音频线的一头与声卡上的CD INCD IN相连，另一头则与光驱上的相连，另一头则与光驱上的AnalogAnalog音频输出相连。音频输出相连。3播放时的噪音问题维修方法噪音与爆音主要由以下几种情况引起：噪音与爆音主要由以下几种情况引起：（1 1）声卡没有插正。由于机箱制造精度不够高、声卡外挡）声卡没有插正。由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制造或安装不良导致声卡不能与主板扩展槽紧密结合，板制造或安装不良导致声卡不能与主板扩展槽紧密结
16、合，目视可见声卡上目视可见声卡上“ “金手指金手指” ”与扩展槽簧片有错位。与扩展槽簧片有错位。（2 2）有源音箱输入接在声卡的）有源音箱输入接在声卡的“ “Speaker”Speaker”输出端口。对于输出端口。对于有源音箱，应接在声卡的有源音箱，应接在声卡的“ “Line out”Line out”端口，它输出的信号端口，它输出的信号没有经过声卡上的功放，噪声要小得多。没有经过声卡上的功放，噪声要小得多。（3 3）声卡驱动程序与系统不兼容。维修方法：将声卡插紧，）声卡驱动程序与系统不兼容。维修方法：将声卡插紧，接在声卡的接在声卡的“ “Line out”Line out”端口，下载一个更兼
17、容的驱动程序端口，下载一个更兼容的驱动程序重新安装即可。重新安装即可。 返回目录声卡常见故障维修实训驱动程序故障故障现象：在安装故障现象：在安装PCIPCI声卡的驱动时，驱动程序选择错误，声卡的驱动时，驱动程序选择错误，安装完成后声卡工作不正常。删除错误驱动，安装正确的安装完成后声卡工作不正常。删除错误驱动，安装正确的驱动后，声卡还是工作不正常。驱动后，声卡还是工作不正常。故障原因：出现这种情况主要是因为故障原因：出现这种情况主要是因为WindowsWindows有自动检测即有自动检测即插即用设备并自动安装驱动程序的特性。如果先前安装的插即用设备并自动安装驱动程序的特性。如果先前安装的这个驱动
18、有错误，即使用户在设备管理器中删除声卡，然这个驱动有错误，即使用户在设备管理器中删除声卡，然后重新安装驱动，但因为后重新安装驱动，但因为WindowsWindows都会自动匹配原来的驱都会自动匹配原来的驱动程序，所以声卡还是不能发声。动程序，所以声卡还是不能发声。解决方法：这种故障还不能用解决方法：这种故障还不能用“ “添加新硬件添加新硬件” ”的方法解决，的方法解决，可以进入可以进入“ “WindowsWindowsinfinfother”other”目录，把与声卡相关的目录，把与声卡相关的“ “. .infinf” ”文件统统删掉，重新启动后再进行手动安装即可文件统统删掉，重新启动后再进行
19、手动安装即可解决问题。解决问题。噪声故障故障现象：使用耳机模式输出时，伴随着无规律噪声。故障现象：使用耳机模式输出时，伴随着无规律噪声。故障原因：耳机驱动芯片本身信噪比不是很出众，且故障原因：耳机驱动芯片本身信噪比不是很出众，且PCBPCB没没有较好考虑防干扰的问题，导致耳机模式输出容易受到电有较好考虑防干扰的问题，导致耳机模式输出容易受到电源或者其他因素影响。源或者其他因素影响。解决方法：尽量远离其他设备。解决方法：尽量远离其他设备。电源故障故障现象：电脑在完全断电后，静默一段时间启动故障现象：电脑在完全断电后，静默一段时间启动进入系统时，提示找到新声卡。进入系统时，提示找到新声卡。故障原因
20、：可能和电源有关。故障原因：可能和电源有关。解决方法：重新安装驱动即可。解决方法：重新安装驱动即可。暴音故障故障现象：播放故障现象：播放Real RMReal RM、RAMRAM格式的文档时出现暴格式的文档时出现暴音。音。故障原因：故障原因：RealReal的播放器和声卡不兼容。的播放器和声卡不兼容。解决方法：安装解决方法：安装RM CodecRM Codec，并使用，并使用Media Player Media Player Classic Classic 播放。播放。 声音失真故障故障现象：不管是播放音乐还是影碟，声音都明显失真。故障现象：不管是播放音乐还是影碟，声音都明显失真。故障原因：此
21、故障一般由声卡驱动程序、音箱、硬件冲突所故障原因：此故障一般由声卡驱动程序、音箱、硬件冲突所致。致。解决方法：先安装新版的声卡驱动程序；接着检查音箱，如解决方法：先安装新版的声卡驱动程序；接着检查音箱，如确定是音箱的原因，则更换音箱；然后检查是否由于扬声确定是音箱的原因，则更换音箱；然后检查是否由于扬声器的音量太高，超出扬声器的处理范围，此时应降低扬声器的音量太高，超出扬声器的处理范围，此时应降低扬声器的音量；检查声卡是否与其他设备发生冲突（进入器的音量；检查声卡是否与其他设备发生冲突（进入“ “设设备管理器备管理器” ”窗口后，检查是否出现该设备以及该设备旁是窗口后，检查是否出现该设备以及该设备旁是否有黄色感叹号）。如发现冲突，重新设置声卡即可。否有黄色感叹号）。如发现冲突，重新设置声卡即可。 返回目录
