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1、如何解决冲突如何解决冲突班会 冲突情景冲突情景n社会上社会上1、遇劫意外、遇劫意外 2、插队风波、插队风波n学校里学校里1、“金手指金手指”的误会的误会 2、噪音事件、噪音事件n家庭中家庭中1、成长的反抗、成长的反抗 2、成长的私隐、成长的私隐启思录启思录 协商的五个步骤如何解决冲突班会 遇劫意外遇劫意外 晚修放学后，阿明骑车回家。走到一条僻静的小路时，突然两个高大的男生拦住了他，并威胁他“借”点钱来用。阿明害怕被打,只好乖乖地交出了50元钱.并被威胁,而没有把事情告诉父母和老师. 退缩-表现为:冲突中的一方不够自信,而对冲突的另一方产生恐惧心理,并且迫于对方压力放弃自己的立场,满足对方的愿望
2、. 结果是:无法维护自己的正当权益,将自己的不自信暴露给对方,使对方认为自己软弱可欺,不但不能化解原有的冲突,而且容易引发新的冲突.如何解决冲突班会 插队风波插队风波 大鹏在饭堂排队，突然有一个男生公然挤到队伍的最前面。大鹏非常生气，大声斥责他不应插队，但男生不理睬大鹏，仍旁若无人地站在队伍最前面。大鹏见状冲过去一把把他推出队伍.男生也不示弱,两人便扭打起来,结果两人都受了伤。 攻击-表现为：冲突中的一方或双方因愤怒而无法控制自己的行为，对冲突的另一方在语言或行为上进行攻击，不能尊重对方的利益和愿望，从而导致冲突的加剧。 结果为：不尊重对方的愿望和利益，采用不理智的方式处理矛盾，不但无法化解冲
3、突，而且，必将导致冲突的加剧。如何解决冲突班会 “金手指金手指”的误会的误会 莉莉与小琪素来有矛盾。一次，莉莉被老师发现带言情小说会学校看而受到批评。莉莉认为一定是小琪打的“小报告”，找到小琪不由分说的指责她一番。小琪非常委屈，因为此事与她无关。莉莉找来小美小琪和莉莉共同的朋友，从中调解，澄清了事实，从此两人之间的误会消除了。 调解-表现为：冲突双方不是面对面地交流，而是利用第三者从中调解，以消除误会，化解冲突。 结果为：如调解人不能客观地从冲突双方的利益出发进行调解，而偏袒一方，则无法化解冲突，甚至导致冲突的加剧。如何解决冲突班会 噪噪 音音 事事 件件 放学后有一些同学留下自习。教室很安静
4、，大家都认真地学习,突然小刚大声地读起书来。大卫平心静气地对小刚说:“你这样会影响到别人学习,不如你到走廊上去读,好吗?”小刚接受了大卫的建议. 协商-表现为:冲突双方互相尊重对方的愿望，认为对方对冲突都负有责任，并积极地寻找令双方都满意的化解冲突的行为。 结果是：找到令双方都满意的化解冲突的方法，并化解冲突。如何解决冲突班会 成长的反抗成长的反抗 小林的父母怕他学坏，要求他每天放学立即回家。但小林认为自己已经长大，要有时间去学其他东西和与朋友外出活动，便要求延迟回家时间。结果与父母发生了争执。问题:(假如你是小林) 1.我的愿望是因为. 2.我认为父母的愿望是因为. 3.我建议这样解决冲突.
5、 4.我们决定这样解决冲突. 5.这个方法能另父母满意吗?如何解决冲突班会 成成 长长 的的 私私 隐隐 小莹的妈妈觉得女儿喜欢了某个男生，又不方便直接问她，便偷看小莹的日记。小莹发现后非常气愤，但妈妈却认为这是一种管教方法，是她对小莹的关心表现。问题: 1.在你的生活中和小莹发生过相的冲突同吗? 2.如果有,你应该怎样避免它发生? 3.在你生活中可避免的其他冲突有 4.你怎样做能避免它发生? 5.要使生活中的冲突减少,你应该怎样做?如何解决冲突班会启思录 当你被人误解和受到攻击时，你可以采取以下一些方法： 1.冷静从容,以礼相待. 2.忍耐等待,伺机说服. 3.以岔转向,迂回解释.如何解决冲突班会协商的五个步骤: 1.陈述你的愿望及理由; 2. 陈述你认为的对方的愿望及理由; 3.提出解决冲突的方法; 4.选择一个解决方法; 5.检验这个方法是否令冲突双方都满意.如何解决冲突班会如何解决冲突班会如何解决冲突班会如何解决冲突班会
