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1、晨夕会管理制度晨夕会管理制度时间确定晨会:8:309:00;根据店面实际情况安排具体时间, 但不能少于15分钟; 夕会:根据店面实际情况(下期培训) 晨会晨会晨会主持:组长或者店经理,后期可轮排。晨会主持:组长或者店经理,后期可轮排。方向及原则 激励及渲染工作氛围、传道授业。 共同学习、解决业务问题。内容及流程内容及流程-场外场外一:会前召集:可设计节奏鲜明的召集音乐(非必选)。二:整理检查:店经理检查整理仪容仪表。三:队列整理:整队报数,应到X人实到X人,汇报完毕。四:店经理问候语:中联的同仁大家早上好; 大家“好!很好!非常好!中联置地会更好”鼓掌! 企业文化和羊皮卷!五:宣报个人业绩目标
2、: 学府店中联,目标三万,保底一万,一定完成!(可选)新闻播报:行业新闻、商圈新闻、国家新闻。如交通规划。结合本店实际情况进行。(可选)公司内部新闻宣读:公司、区域及店面相关制度并进行简单学习。喜讯宣读,如新人介绍,鼓励表扬,开单分享,好人好事,生日祝贺等。六:新增房客源:分别介绍,集思广益,集智群策。七:经纪人当日工作安排:如:开发、带看、回访、谈判、签约等。 八:店经理晨会总结:鼓励表扬为主,配合经纪人工作安排调整辅导跟进。(可选)店经理根据店面情况:补充专业知识学习,压力辅导和案例分析,以及会议异议会后处理。内容及流程-场内晨会主持表 年 月 日 星期 晨会主持人: 早会内容提示:整理检
3、查整理检查问候语问候语企业文化和羊皮卷企业文化和羊皮卷业绩宣报业绩宣报新闻播报公司内部新闻宣读新增客源房源新增客源房源经纪人当日工作计划。经纪人当日工作计划。其他内容店店东总结:东总结:附件一:附件二:今今日日行行程程完完成成情情况况新增房源分析房源属性是否查验清楚?房屋出售动机?是否急于出售?售房相关资料是否齐全?是否有欠贷?是否有能力赎证?如继承、外籍手续是否提醒提前准备?家人是否达成一致?婚姻是否正常?房主是否配合?是否告诉跳单、及其他中介相关风险?看房时机及路线是否考察?如何制定下一步销售计划?何时反馈房主?反馈房主时说些什么?组织分店全体成员集思广益,寻找该房源出售卖点。组织分店全体
4、成员集思广益,寻找该房源出售卖点。分店经纪人结合该房源,进行自己客源的配对。并形成带看计划。分店经纪人结合该房源,进行自己客源的配对。并形成带看计划。新增客源分析开发渠道、地点、时间分析客户基本资料介绍(姓名、现居住大概地点)客户基本需求介绍(用途、价位、地点、楼层、房龄、小区、物业、面积、户型、朝向、资金)如何结合上述需求进行房源的配对(全体人员集思广益,帮助推荐房源)(全体人员集思广益,帮助推荐房源)如何约访客户进行带看?约访话术?带看前的准备事项有哪些?客户需求不是很明确的时候在下次带看中必须要进行落实,同时集思广益产生话术客户需求不是很明确的时候在下次带看中必须要进行落实,同时集思广益
5、产生话术确定带看房源、时间,提醒带看前对房源的进一步了解;提醒带看路线及注意事项确定带看房源、时间,提醒带看前对房源的进一步了解;提醒带看路线及注意事项带看客源分析带看结果反馈是否掌握了客户详细资料?(工作、职位、收入、家庭成员、是否有决策等)客户疑义点分析;是否真实?用比较法、排除法进行分析。下次带看的房源推荐,带看时注意的事项客户需求不是很明确,需要在电话、下次带看中完成;分析客户疑义的真实性,并产生解决方法;分析客户疑义的真实性,并产生解决方法;明明日日行行程程计计划划带看计划落实客户的详细需求,提出注意事项;落实需要掌握的客户隐性需求。了解带看房源情况,是否与房主沟通;(房主心态变化、价位变化、带看前路线、时间,带看中的注意事项)替代房源有哪些?针对该房源的相关费用提前算好。针对该房源的相关费用提前算好。开发开发地点、时间、针对性的房源纸打印提醒相关事项(城管、天气、安全等)其他过户、交接、维护等其他事项注意事项注意事项今日量化没有完成人员,进行面谈,寻找未达成原因今日心态有变化人员面谈,去伤解淤今日事今日毕!