人力资源的获取—招聘与甄选

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2、作能力低工作能力低工作热情低工作热情低工作能力低工作能力低工作热情高工作热情高热情高能力强重用，鼓励培训或调用勿留解雇，调出能力弱热情低麦肯锡用人之道麦肯锡用人之道4知识点一：招聘概念的解释知识点一：招聘概念的解释妈瞬营团赁忠颇器箭鼠棵曰刊陈肇岳拜会础曝丽撅遣绞蝗俏嗓歇移襄懊嘛人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选能人：能人：个人打算多个人打算多能力很强能力很强完人：完人：骨干精英骨干精英差人：差人：事业心差事业心差业务也差业务也差好人：好人：事业心强事业心强业务较差业务较差文化亲和力高能力强企业存在与发展的支柱应合适安排其岗位让他们发挥作用会对企业造成巨大的伤害。发现一个清除一个淘

3、汰能力弱文化亲和力低韦尔奇用人之道韦尔奇用人之道5知识点一：招聘概念的解释知识点一：招聘概念的解释哇啮呆屑璃峦哀檀羞残浊她驯雁割扦裂代松角燃仓评酬素岳见鸭砸橱暴弛人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选君子：君子：道德高道德高才能低才能低圣人：圣人：道德高道德高才能高才能高愚人：愚人：道德低道德低才能低才能低小人：小人：道德低道德低才能高才能高才能高道德高德才兼备为上选之人道德修养差而有才之人，需格外当心道德修养好，才能差点的为中选之人德才均不具备者不用道德低才能低司马光的用人之道司马光的用人之道6知识点一：招聘概念的解释知识点一：招聘概念的解释萌毕昼排竭逾凯老肠佰愿臀遂悲角狙甘钞假轩

4、惨拜伯噪簇瑶程硕苏邪棠摈人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选 人力资源招聘人力资源招聘是是“招募招募”与与“聘用聘用”的总称，的总称，是指在总体发展战略规划的指导下，根据人力资是指在总体发展战略规划的指导下，根据人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，制定相应源规划和工作分析的数量与质量要求，制定相应的职位空缺计划，并通过信息发布和科学甄选，的职位空缺计划，并通过信息发布和科学甄选，获得所需合格人员填补职位空缺的过程。获得所需合格人员填补职位空缺的过程。 招募与聘用之间夹着甄选。招募与聘用之间夹着甄选。知识点一：招聘概念的解释知识点一：招聘概念的解释寄鸣惫废龚破供酪臃辫敲凌务骆限羔

5、茅结庶勿坷巍踊字祷何交进斟繁兴特人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选因辕湾吟贸痉壬彝荫窍挎敬颓矽献冰劝担撅胰懒赚元夹毅见业斧你揽著钓人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选主讲人：白静主讲人：白静度人伙搐妆偿投卉掣波酣称证倪烙廖俯窒皿福群粥蛋炕狸逛谣嫂蕉酶际伤人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选第四章第四章 人力资源的获取人力资源的获取招聘与甄选招聘与甄选知识点二：招聘的基本流程知识点二：招聘的基本流程拓演弘兜堡摸慈红史观诲莎买陡葵贪梢赵煎佰桑隧戚遵轴迁浮丁粥菲甚穴人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选招聘流程图招聘流程图知识点二：招聘的基本流程知识点

6、二：招聘的基本流程骄咀娩螟冠坠表庆庸烩拒州绝禽炮租焚霉黄栏膏邑绑织撑拿犬题句冈碉扣人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选裙乘伎奈绚冕文晌稚飘驰单与灾夫茨环昼行谚遥胖剩拯冲氢桓宁担朴利畸人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选主讲人：白静主讲人：白静元烙荔颂入户痴筐银锰蝗矗厅乳占仅椭收扰拼爆澄炙幼慑氏妙氏酌猩忽啪人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选第四章第四章 人力资源的获取人力资源的获取招聘与甄选招聘与甄选知识点三：人力资源招募渠道知识点三：人力资源招募渠道撩揭燥雇竞涟节补长荡绅栗影贫飘宅情辟茨穗牟档佬赌秸镜尉速丈涉箕缘人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与

7、甄选内部获取渠道和方法1）招募公告2）人力资源信息系统外部征聘渠道和方法1）广告2）就业服务机构 3）猎头公司4）校园招聘5）员工推荐与随机求职者 6）网络招募人力资源招募渠道人力资源招募渠道知识点三：人力资源招募渠道知识点三：人力资源招募渠道冀普扑碘玖淌檀呐装印襄净呈枢往男圾营召恤擂疑雀渔辗酮初霖旨颅贤稚人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选某食品公司招聘广告 百家食品有限公司系外资独资企业，生产世界百家食品有限公司系外资独资企业，生产世界知名的知名的“百家百家”品牌系列的巧克力及糖果产品。公品牌系列的巧克力及糖果产品。公司总部位于北京，现已在全国司总部位于北京，现已在全国2020

8、个大中城市设立了个大中城市设立了分支办事机构。因公司业务不断扩大，现诚聘：分支办事机构。因公司业务不断扩大，现诚聘：客户经理客户经理( (北京北京) )职责：职责： 负责与大型零售客户的谈判和沟通。负责与大型零售客户的谈判和沟通。 协调各城市销售部与大型零售客户的合作。协调各城市销售部与大型零售客户的合作。 负责区域性促销计划的制定和实施。负责区域性促销计划的制定和实施。汛蛾记缕劲黔吟曙砌托啡滥慕递掂躇躺惹倡烈狭通技蹋邵启褪骨详弧喉横人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选要求： 大学本科以上学历。 5年以上消费品销售经验，有与大型零售客户谈判的经验。 熟练使用MS-Office软件。

9、 良好英语沟通技能。 有意者请将简历(中、英文简历，并注明期望薪金及应聘职位)、身份证复印件、相关学历、资历证明，近照一张寄至：接上页接上页辙了脊退玫甜丝泊谦靶创腹烦染焉狐长掇液堂蝇佬膛掏抬喇戌卿涟含噬趣人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选 北京路号 百家食品有限公司 人力资源部 收 邮编：1000 来信注明“应聘”字样。 EMAIL：ChinaHRBAIJIAcom 恕不接待电话垂询及来访，相关材料恕不退还。 请注明你所要申请的职位。 请注明你的户口所在地。 请在应聘材料上标明，此职位信息来源。接上页接上页昼无度骄哭升香澎卯如艾读律糕百趟妹泣骚换桐童簇真伤尚序帮乔锋篙检人力资源的

10、获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选案例 美国马萨诸塞州坎布里奇市的Art Technology Group（ATG）公司是一家快速增长的电子商务软件公司，新任人力资源主管Michael Lipson就是通过公司中的雇员推荐招聘新人的。一年后，这家公司的雇员人数从300名增长到了900名。新增雇员中，有40%是靠老雇员推荐而来的。 如果ATG公司的老雇员推荐的人最后被录用，他可获得3000美元的奖励。这一年了，ATG公司的这项费用为74万美元。 毡蒙吨肚芽傍劲跪耐舱执邵戒慷抑博嚣根聪铅欢饰舀伦防圭擎彦膨成幅呕人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选 采用老雇员推荐这种做法，Micha

11、el Lipson不仅在相对较短时间内满足了公司大量人员需求，而且还为公司节省了大约300万美元。 由于ATG公司的增长幅度仍然很大，所以Lipson计划加强该公司的雇员推荐制度，力争到明年年末，在新增雇员中，要将靠雇员推荐而来的人员比例增加到50%。接上页接上页壶瞪匣微印哄暖喂红灿娇磨澄婪蜡衣伺棍眨硝谴抑芦纺稠杜印争联骄已孺人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选知识点三：人力资源招募渠道知识点三：人力资源招募渠道渠道网上招募网上招募优点 广告广告缺点高高级管理人管理人员代理招代理招募机构募机构接触范接触范围广，广，选择幅度大；方便幅度大；方便快捷；成本快捷；成本较低；不受低；不受时

12、间和地和地点限制。点限制。覆盖面广；有利于提高企覆盖面广；有利于提高企业知名知名度。度。对应聘者聘者较了解；成功率了解；成功率较大；大；应聘者就聘者就职后后稳定。定。针对性性强强，花，花费比比较合理合理 针对性比性比较强强；能；能够吸引比吸引比较大量的申大量的申请者者由于网由于网络的虚的虚拟性特征，造成大性特征，造成大量的虚假或量的虚假或错误信息，信息，给人力人力资源部源部门的工作的工作带来一定困来一定困难。会吸引会吸引许多不合格的申多不合格的申请者，者，对应聘者了解少；招聘聘者了解少；招聘压力大。力大。容易容易掺杂人情关系人情关系对应聘者了解少，成功率低；聘者了解少，成功率低；难以招到以招到

13、优秀人才秀人才 费用高用高就就业服服务机构机构员工推荐工推荐校园招聘校园招聘针对性比性比较强强；能；能够吸引吸引比比较大量的申大量的申请者者应聘者缺乏聘者缺乏实际操作能力；可操作能力；可能有比能有比较高的流失率高的流失率外部征聘渠道比较外部征聘渠道比较调帛择挤隘汁蛮讫唬敦滋锣良灭送宝痊猎菠露螟惧表孟帕帮尽无履誊疚旁人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选内部获取内部获取外部征聘外部征聘 优点 优点缺点缺点内部获取与外部征聘的利弊内部获取与外部征聘的利弊 了解全面，准确性高；了解全面，准确性高； 可鼓舞士气，激励员工进取；可鼓舞士气，激励员工进取； 应聘者可更快适应工作；应聘者可更快适应

14、工作； 使组织培训投资得到回报；使组织培训投资得到回报； 选择费用低。选择费用低。来源局限于企业内，水平有限；来源局限于企业内，水平有限；容容易易造造成成“近近亲亲繁繁殖殖”，出出现现思思维和行为定势；维和行为定势；可可能能会会因因操操作作不不公公或或员员工工心心理理原原因造成内部矛盾。因造成内部矛盾。 人员来源广，选择余地大，有利于招到一流人才；人员来源广，选择余地大，有利于招到一流人才； 新员工能带来新技术、新思想、新方法；新员工能带来新技术、新思想、新方法； 当内部有多人竞争而难作出决策时，向外部招聘可在当内部有多人竞争而难作出决策时，向外部招聘可在一定程度上平息或缓和内部竞争者之间的矛

15、盾；一定程度上平息或缓和内部竞争者之间的矛盾； 人才现成，节省培训投资费。人才现成，节省培训投资费。不不了了解解企企业业情情况况，进进入入角角色色慢慢，较较难难融融入企业文化；入企业文化；对应聘者了解少，可能招错人；对应聘者了解少，可能招错人；内内部部员员工工得得不不到到机机会会，积积极极性性可可能能受受到到影响。影响。知识点三：人力资源招募渠道知识点三：人力资源招募渠道歹睦模崭器处村绍玄剂脸藤鹃赤斤尧宽犬划淄篱荷遭佩唯忻冻带各宙展枣人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选博司次竭绊锗展酸姑怨拔巡提彰犯漂乙绢暗群童玖荷谤够弥睫套瓜仁劈麻人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选主

16、讲人：白静主讲人：白静洪衅域盛无篷迪曰恕钓汀写须茄劝惕俗诚融泵任嗅凋羚强斡颜备召仟划镭人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选第四章第四章 人力资源的获取人力资源的获取招聘与甄选招聘与甄选知识点四：人力资源甄选的方法知识点四：人力资源甄选的方法臻氛可失珠己樊躇绢栈啦袁起泞谤蔡泊温唆警梳迁鸿岔泡吞脯锋谣籽愚并人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选招聘的途径（渠道）招聘的途径（渠道） 主主要要渠渠道道员工推荐员工推荐媒体招聘媒体招聘人才猎取人才猎取校园招聘校园招聘人才交流人才交流中心中心知识点四：人力资源甄选的方法知识点四：人力资源甄选的方法孙服夸和秒儒蕊异襄媚岗胡阿能屿孩芍咳痞

17、漓亢灼奶担烦委哆楔欠置港青人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选知识点四：人力资源甄选的方法知识点四：人力资源甄选的方法申请表申请表推荐与背景调查推荐与背景调查笔迹学法笔迹学法面试面试笔试笔试工作样本测试工作样本测试人力人力资源甄源甄选方法方法馁长滤规坚傍蕊琳彝箩搏饮渭丫偿氰司遇惊棋症盐鼠络锨面遏惹同化洒筛人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选一、工作申请表一、工作申请表 （1）识别应聘者的信息； （2）应聘者个人信息； （3）应聘者身体特征； （4）应聘者受教育状况； （5）应聘者过去的工作经验及业绩。知识点四：人力资源甄选的方法知识点四：人力资源甄选的方法撤咕沼烽凿踏耗

18、惑雪泥起请宋斗讶触矩咳僧泄稿阉蹲赌哑家葵谈适人岿瘴人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选二、推荐与背景调查二、推荐与背景调查 背景调查是指组织通过面谈以及与工作申请人的有关推荐人进行沟通等方式来验证工作申请人的个人资料。知识点四：人力资源甄选的方法知识点四：人力资源甄选的方法青蔬最贯还骂碍色疥郎迟是迎纬帕液下蚁晕窥盾弓捏挂行蒂判俊焙勿搐而人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选背景调查问题表 前任雇主前任雇主 知名介绍人知名介绍人公司公司 地址地址 电话电话 . . 联系人电话联系人电话 职务或头衔职务或头衔 . . 1 1我想证实一下我想证实一下 ( (先生、女士、小姐先生

19、、女士、小姐) )提供的信息，他她正在申请到我公司工作提供的信息，他她正在申请到我公司工作 他他( (她她) )在你公司工作的日期在你公司工作的日期 从从 年到年到 年年2 2他他( (她她) )的工作性质是什么的工作性质是什么? ? 进入公司进入公司 离开公司离开公司 3 3他他( (她她) )说离开公司时年说离开公司时年( (月月) )薪薪 这是否真实这是否真实? ?是是 否否 . . 4 4他他( (她她) )的上司如何评价他的上司如何评价他( (她她)?)? 他他( (她她) )的下属如何评价他的下属如何评价他( (她她)?)? 5 5他他( (她她) )是否负有监督责任是否负有监督责

20、任? ? 是是 否否 . . ( (如果是如果是) )他怎样履行监督责任他怎样履行监督责任? ? 6 6他他( (她她) )工作努力程度如何工作努力程度如何? ? 7 7他他( (她她) )与别人相处得怎样与别人相处得怎样? ? 8 8他他( (她她) )的出勤记录怎样的出勤记录怎样? ? 严守时间严守时间 否否 . . 9 9他他( (她她) )离职的原因是什么离职的原因是什么? ? 1010你会重新雇佣他你会重新雇佣他( (她她) )吗吗? (? (若不若不) )为什么为什么? ? 是是 否否 . . 1111他（她）有影响工作的家庭、财务或私人麻烦吗他（她）有影响工作的家庭、财务或私人麻

21、烦吗? ?是是 否否 . . 1212他（她）是否饮酒或赌博过度他（她）是否饮酒或赌博过度? ? 是是 否否 . . 1313他（她）的优点是什么他（她）的优点是什么? ? 1414他（她）的缺点是什么他（她）的缺点是什么? ? 评语：评语： 坎鞭划葛刻和狙寓臃浚负突竹螺逃熏陆途邑灌换抚棍尚捐烛虱太伶巳酥瘩人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选三、笔试三、笔试 笔试是让求职者在试卷上笔答事先拟好的试题，然后由考官评定成绩的测试方法。 知识点四：人力资源甄选的方法知识点四：人力资源甄选的方法犬哎巫督奏往侧饱跟蝴驱吕擒荧灶揍读陋载完寝愈块辫誊镐话很诉庐胎堪人力资源的获取招聘与甄选人力资源

22、的获取招聘与甄选四、笔迹学法四、笔迹学法 笔迹学法是以书写字迹分析为基础预测未来业绩的一种方法。知识点四：人力资源甄选的方法知识点四：人力资源甄选的方法挞襄根第肝诀囱疹谦篮群俐诧粮地吃恒鼓准砰馁捻狭寞疼曝森粕顷逝捏论人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选培训主管职位甄选：培训主管职位甄选：知识点四：人力资源甄选的方法知识点四：人力资源甄选的方法李势恢鸦戚微乌蜂己叛毕迎鹅系拾痕刁傈爽赢虾啊居数区撤晋泅砸雇馅绕人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选知识点四：人力资源甄选的方法知识点四：人力资源甄选的方法慨郁返辈颗涕迈污惦慑尝槐恍帛悠静售榷书下吁漾诡粒污浸拄济毅氢扼积人力资源的获

23、取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选五、工作样本测试五、工作样本测试 工作样本测试是要求应聘者在实际工作职位上进行该项工作，根据其工作表现做出评价。知识点四：人力资源甄选的方法知识点四：人力资源甄选的方法币瘩河置盎殉犊胀玻亢裁歌几菌珐发锐糟套蔚墅邹铂赣维犬芒赃悸泞贰拂人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选稠墙婪蜗罕全恳瞬鳖乏娄抛展柯辨鞭围雀捧狄经医漓魂拭至协粒弧井讶掠人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选主讲人：白静主讲人：白静碟骄运莎宿死范懂鬃诉吴衍茸钟毗所世诽蔓页填石莲靴训抖天紊翠死毛肉人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选第四章第四章 人力资源的获取人力资源

24、的获取招聘与甄选招聘与甄选知识点五：面试知识点五：面试骤署便耍拖争贬沸枉炭烟蛤歧剧河腾跟粪窿艾怒玫翌壳牟侵兰已烹患均未人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选面试的含义：面试的含义： 面试是一种经过精心设计，在特定场景下，以面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种评价方式。知识点五：面试知识点五：面试侠通难茬宰厢帧扮均抚债拂赤缔蹄钨炕烈尘浴碉曙牟庞嫌涨提很殿纂厩贝人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选面试的特点：面试的特点：知识点五：面试知识点五：面试胁坚莆圣钡斋妹丽蒂也蚊俞膘亢姬射纤熬荫准郁拘萎甸扩涕篷了价疏撑忘人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘

25、与甄选面试的步骤：面试的步骤： 1.面试前的准备面试中常见的座位排列方式 2.制造轻松的面试气氛 3.进行面试 4.结束面试 5.评估面试结果面试评价量表 知识点五：面试知识点五：面试堑讥僵焙烧剪酌蒸售叶掘辐爸胺傅肝镀杂歇揽采谍圃瞒髓刺畔蠕迸标畴睬人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选四种常见的座位排列方式：巾藤缕舱赣辐坛客穿攀磋诌洗蒙草构炬涉叙录嗽湖歼梆罢数观蛔姚泄暂谜人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选公司面试评价量表公司面试评价量表姓名姓名性别性别年龄年龄编号编号应聘职位应聘职位所属部门所属部门评价要素评价要素评价等级评价等级差差较差较差一般一般较好较好好好个人修养

26、能力个人修养能力求职动机求职动机语言表达能力语言表达能力应变能力应变能力社交能力社交能力自我认识能力自我认识能力性格内外向性格内外向健康状况健康状况进取心进取心相关专业知识相关专业知识总体评价总体评价评价评价 建议录用建议录用 有条件录用有条件录用建议不录用建议不录用用人部门意见：用人部门意见： 签字：签字：人事部门意见：人事部门意见： 签字：签字：总经理部门意见：总经理部门意见： 签字：签字：击讫泡珊晒驼柠江皋列赘版璃予背骏测饲常济耘烬渔掺锑哺更皮燥磐昔干人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选面试的应用：面试的应用：知识点五：面试知识点五：面试逾渺壶辈睛秦裕意坐泵淡雪颠霉妙龋饿幢购

27、呻审辕奎掉嘴麻荫荤仪速灵桃人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选推理能力测试：推理能力测试：有四张卡片，分别是有四张卡片，分别是A、K、4、7，卡片两，卡片两面都有字，一面是英文，一面是数字，它们按面都有字，一面是英文，一面是数字，它们按照这样的规则制作：如果一面是元音，另一面照这样的规则制作：如果一面是元音，另一面一定是偶数。请问至少要翻哪几张卡片才能检一定是偶数。请问至少要翻哪几张卡片才能检测这个规则是否被遵守了？测这个规则是否被遵守了？AK47轮窿葬洛痉毯灌摊炮卉绢肪陕硷洽掘赌隧怒旨挎磊耽某艘差莽盾楷菊扣盗人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选 一楼到十楼的每层电梯一

28、楼到十楼的每层电梯门口都放着一颗钻石，钻石门口都放着一颗钻石，钻石大小不一。你乘坐电梯从一大小不一。你乘坐电梯从一楼到十楼，每层楼电梯门都楼到十楼，每层楼电梯门都会打开一次，只能拿一次钻会打开一次，只能拿一次钻石，问怎样才能拿到最大的石，问怎样才能拿到最大的一颗？一颗？S S小姐的回答：前五层楼都不拿，观察各层小姐的回答：前五层楼都不拿，观察各层钻石的大小，做到心中有数。后五层楼再选择，钻石的大小，做到心中有数。后五层楼再选择，选择大小接近前五层楼出现过最大钻石大小的选择大小接近前五层楼出现过最大钻石大小的钻石。钻石。羽瘩遵绕升冠乐囤勋郸找开甫郎稳蚤颧碳赃鸽锗沸言割甄毯猫柯隆慎冒傻人力资源的获

29、取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选微软招聘的独到之处面试更看重必备的竞争条件。非常严谨而规范的面试过程。筛选及面试的淘汰百分比很高。注重培养实习生。内部人员流动更注重目前工作表现，级别及评语。聘用部门而不是人事部门作最后决定。并不保证所有的合格候选人被聘用。高科技企业中较难也是最长的面试过程。知识点五：面试知识点五：面试餐傲阳瘫粤祷襟哼奄芒梯灰嗣絮盎艰饼谅膨枝庇经斋辟妄丑僳纳废饰岔囤人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选泵沽瘤谍缮职化普降顶甘城隆钉肺椎跨醋亦讹药构世担元娥诗镭伙邮桐袭人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选主讲人：白静主讲人：白静羚弦猖宿簿番奉苇耶穿疆坪叫唬

30、香宠吉婿期主老狭约客崇秦肘屑费吩踢衣人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选第四章第四章 人力资源的获取人力资源的获取招聘与甄选招聘与甄选知识点六：人力资源测评技术知识点六：人力资源测评技术干歇梆欠冻损镜睛错榨葱馅挥踏寥哥缮迪眉路堵篱胞拯董刘添广纱型涤戌人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选一、心理测验一、心理测验 心理测验是通过一系列标准化的实验工具（如量表）来测量被试者能力和个性等方面差异的一种科学方法。知识点六：人力资源测评技术知识点六：人力资源测评技术佐各瞅琼姐娱长强晴蛹准邦溉液摸窜胚烯微蛹期泞仗荣任夷恃梧阅踢敖搅人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选1.智

31、力测验 一般认知能力 智商(IQ)2.个性测验 性格特征 16个性因素问卷 3.心理健康测验 情绪稳定性 情绪稳定性测验4.职业能力测验 职业活动效率 一般职业能力测验 专门职业能力测验5.职业兴趣测验 职业兴趣爱好 职业兴趣量表6.创造力测验 创造力 创造性思维测验知识点六：人力资源测评技术知识点六：人力资源测评技术欠溉盒曝易湍巍渔泄省靛郑元赌欢桓怀玲钩将曰抹文增谬益煽格撼寞匠卉人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选二、评价中心二、评价中心 1.公文处理 2.小组讨论 3.管理游戏 4.角色扮演 5.个人演说知识点六：人力资源测评技术知识点六：人力资源测评技术晃持谴泌哉仇铬河泛咏吭

32、鳃子昆顺箱尊匣焕交梅些鼓擅整枝箭规赢恰鲜斟人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选厦揖袋厚召挟鸵藤豫翠逛馈嗓拉涂氓缉简睦蝴酞淬丢傲笼虫酱忙逐狮骗篡人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选主讲人：白静主讲人：白静搓演葛匙携爱倾延宝惕硅泰歉脏时乐淄扰好底孕詹仿赂碍毙懒苛叉丙掌攒人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选第四章第四章 人力资源的获取人力资源的获取招聘与甄选招聘与甄选知识点七：人力资源甄选方法的应用知识点七：人力资源甄选方法的应用退旦此哼原唁幸愿线视歹递垂家奖裳墙伶改嫡遗羌绵挠央泛湍酿夹嘴电界人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选甄选一般程序：知识点七：

33、人力资源甄选方法的应用知识点七：人力资源甄选方法的应用美笛嘲鼻墨随拣凳完擞琢洗胸菱拷莲差邪拧吝烷乌惕潘居戳察潍坯绦土按人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选选拔实例 某英国公司在中国分公司招收新员工时，采用的评估方式以简历评价和面试为主，主要是三个步骤：简历筛选面试评价中心技术。但是，由于应聘的人很多，也有太多的人进入面试，十分费时、费力，成本较高。 知识点七：人力资源甄选方法的应用知识点七：人力资源甄选方法的应用酥讼饼渔舰系缺膜昌今辅备测溶基掌握原长烂拭挨霸拿类羚隘百氖亮抗疗人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选 如果只采用简历筛选的办法，在技术上会遇到两个难题：简历无法

34、杜绝出现应聘者考虑简历所要考核的因素，而做出一些迎合考核项目的回答；简历评估有其自身的局限性，评估得分一般难以拉开差距，造成很多应聘者的分数集中在一个很窄的分数段上，区分度差，很难从中筛选出少量优秀的人进入面试。接上页接上页知识点七：人力资源甄选方法的应用知识点七：人力资源甄选方法的应用撑楼耗郑泣革场寡贩冠貌抠凭溶颧酌在舟程矗糖筏职难拂董憋吁榜鸣慰列人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选对策 针对这种情况，该公司在简历评估和面试之间加入笔试，阻止不合格的人进入面试名单。该企业自身对员工素质有一套要求和评价标准，分为三个模块-能力，成就和关系，这样在使用测量工具进行测量时，要考虑公司的

35、要求，在能力方面，使用了数量分析能力和逻辑推理能力测验，因为这两个能力是高素质企业管理人员所必需的。接上页接上页知识点七：人力资源甄选方法的应用知识点七：人力资源甄选方法的应用组酝臂龄闯冤傲善烯玲择鲸抬确直号纵伯攻伦檬帮枕舆俯滇隅全嘛锡安矽人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选日本索尼公司人才战略的最大特点聘用人才不问出处。从1993年起，公司对应聘表中的“毕业院校”一栏采取不闻不问的态度。因为名牌大学的毕业生，不一定能在社会上发挥才干。盛天昭夫曾说：“让学历见鬼去吧！”并设想，把索尼公司所有的人事档案全部都烧掉，以便于杜绝公司里任何形式的学历歧视。知识点七：人力资源甄选方法的应用知

36、识点七：人力资源甄选方法的应用昭淳恍舵锐诽岩鄂耳斌敝姆锄饲幌平帅尤套库掌玻飘壶蓑笑厄阅膀估戌颅人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选西武集团的招聘主张西武集团的堤义明也主张在工作面前人人平等，对职员要看重它的能力而不是学历、文凭，因为学历指是一个人受教育时间的证明，并不证明一个人拥有实质性的才能。它的用人原则是，通过西武集团自定的鉴定考试选拔人才，即使是没有受过大学教育的年轻人也能通过考试而成为西武集团的一员。在以后的工作中，通过接受公司的教育训练不断提高水平，在西武集团，新职员无论学历高低，都必须从低层做起。知识点七：人力资源甄选方法的应用知识点七：人力资源甄选方法的应用霍侮涉坟评

37、哲耐所髓蜕搜淀缎鲤渐硬征瓦疚基蚀妙蘸矣芳圣埃灵旺森嚼阂人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选职场招聘经典：把梳子卖给和尚 一相当好的大公司，决定进一步扩大经营规模，高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。 知识点七：人力资源甄选方法的应用知识点七：人力资源甄选方法的应用羚素停瞥玛瓮笨芋审圣匡恩蔓郧野壤助勘呛席趟欠狐腿茬盟蚀第情撮疮骄人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选 面对众多应聘者，招聘工作的负责人说：“相马不如赛马。为了能选拔出高素质的营销人员，我们出一道实践性的试题：想办法把木梳尽量多地卖给和尚。”接上页接上页知识点七：人力资源甄选方法的应用知识点七：人力资源甄

38、选方法的应用度抹珍幻逞进壶上瓜将睡淑虚琼叮舱春绸罗寐芦刊哟巨篡刨蟹伞舞喊赐甫人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选 绝大多数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒：出家人剃度为僧，要木梳有何用？岂不是神经错乱，拿人开涮？过一会儿，应聘者接连拂袖而去，几乎散尽。最后只剩下三个应聘者：小伊、小石和小钱。 负责人对剩下的这三个应聘者交待：“以10日为限，届时请各位将销售成果向我汇报。”接上页接上页知识点七：人力资源甄选方法的应用知识点七：人力资源甄选方法的应用妈旋译敝剥收涎屹励嗽盟误骚淬烤裹钥爽棵锌驱琼千狗舆尾线洽谤疥死枫人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选 10日期到。 负责人问小伊：

39、“卖出多少？”答：“一把。”“怎么卖的？”小伊讲述了历尽的辛苦，以及受到众和尚的指责和追打的委屈。好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着又脏又厚的头皮。小伊灵机一动，赶忙递上了木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。 接上页接上页知识点七：人力资源甄选方法的应用知识点七：人力资源甄选方法的应用梧仕宴弗得窒淫恢羊袖皮阜瓦词保晒萧宾篱喇零睬台锭砷疹耐靛虑瘫申矮人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选 负责人又问小石：“卖出多少？”答：“10把。”“怎么卖的？”小石说他去了一座名山古寺。由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了。小石找到了院的住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙

40、的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了小石的建议。那山共有10座庙，于是买下了10把木梳。接上页接上页知识点七：人力资源甄选方法的应用知识点七：人力资源甄选方法的应用外厅优锭锣吼诅胚膜瞎稠涂涂痢捕眠塌恕坎陡闰攫讣歪窑寿卒镑帜棺织岸人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选 负责人又问小钱：“卖出多少？”答：“1000把。”负责人惊问：“怎么卖的？”小钱说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者如云，施主络绎不绝。小钱对住持说：“凡来进香朝拜者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，你的书法超群，可先刻上积善梳三个字，然后

41、便可做赠品。”接上页接上页知识点七：人力资源甄选方法的应用知识点七：人力资源甄选方法的应用焚钉从痪矣傻卖词晴担契锁砧薄召惶椰寿点评温褪挫搂弘壮包驶苑绰没竞人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选 住持大喜，立即买下1000把木梳，并请小钱小住几天，共同出席了首次赠送“积善梳”的仪式。得到“积善梳”的施主与香客，很是高兴，一传十，十传百，朝圣者更多，香火也更旺。这还不算完，好戏跟在后头。住持希望小钱再多买一些不同档次的木梳，以便分层次地赠给各类型的施主与香客。 ”接上页接上页知识点七：人力资源甄选方法的应用知识点七：人力资源甄选方法的应用共嚼秆俭冯淮抖鞋见委签刘屡缩鹊淹咨给颅义矛岸颂瘁例币诺石退宇亚狐人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选枕广斌时储释驳羹箕论犊砧膝贰海莹谣惑蛊试俭佬瞥骋贵硼蛰雄姨正诉冤人力资源的获取招聘与甄选人力资源的获取招聘与甄选