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1、月目标标准完成数值=80%100=75%90=70%50=平均客单价100平均客单价90平均客单价*90%80平均客单价*80%50=14S10014s*23s9023s=*=30S0=99%100=95%80=90%50=90%100=88%90=85%80=85%均值 205=99.86%=96.57%KPI询单付款成功率客服客单价平均响应时间旺旺回复率最终付款成功率客服日常工作售前接待能力，简单售后处理能力标准售前售后好评管理绩效考核一、基本情况实分值权重2010名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理
2、 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 豪无销售技巧，产品介绍失误。售后处理推脱，责任心差。0处理能力名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 绩效级别总分范围绩效奖金打分分值A95*=100300B85*=95200C75*=850D=75-200绩效级别总分范围绩效奖金A95*=100300B85*=95200C75*=850D=75-200绩效级别总分范围绩效奖金A95*=100300B85*=95200C75*=850D=75-200售前绩效奖金评定标准实际完成售后绩效奖金评定标准好评管理绩效奖金评定标准名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -
