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1、第三节 名片礼仪第三章第三章 交往礼仪交往礼仪一、名片的种类一、名片的种类二、交换名片的时机二、交换名片的时机三、递交名片的仪态三、递交名片的仪态四、接受名片的礼仪四、接受名片的礼仪五、交换名片的四种标准化做法五、交换名片的四种标准化做法六、名片礼仪的禁忌六、名片礼仪的禁忌名片是当代社会不论是名片是当代社会不论是私人交往还是公务交往私人交往还是公务交往中最经济适用、最通用中最经济适用、最通用的介绍媒介。被人称作的介绍媒介。被人称作介绍自我的介绍自我的“介绍信介绍信”和社交和社交“联谊卡联谊卡”具有具有证明身份、广交朋友、证明身份、广交朋友、联络感情、表达情意等联络感情、表达情意等多种功能。多种
2、功能。名片设计的式样名片设计的式样名片的制作和使用名片的制作和使用 名片制作的规格：名片制作的规格： 国际规格：国际规格：6cm10cm6cm10cm 国内规格：国内规格：5.5cm9cm5.5cm9cm 女士规格：女士规格：4.5cm8cm4.5cm8cm 质材质材: : 选用纸张选用纸张( (再生纸再生纸) ) 不选用金、银、木头等材料制作不选用金、银、木头等材料制作 哈尔滨工业大学全校选修课哈尔滨工业大学全校选修课一、名片的种类一、名片的种类1、商业名片：为公司和企业业务活动使用的名片，多用、商业名片：为公司和企业业务活动使用的名片，多用于商业活动。其特点：名片常使用的标志；注册商标；印
3、于商业活动。其特点：名片常使用的标志；注册商标；印有企业业务范围；有统一的名片印刷格式；名片没有私人有企业业务范围；有统一的名片印刷格式；名片没有私人家庭信息。家庭信息。2、公用名片：为政府和社会团体在对外交往中所使用的、公用名片：为政府和社会团体在对外交往中所使用的名片，主要特点：名片常使用标志；部分印有对外服务范名片，主要特点：名片常使用标志；部分印有对外服务范围；没有统一印刷格式；力求简单实用；注重个人头衔职围；没有统一印刷格式；力求简单实用；注重个人头衔职称；没有私人家庭信息。称；没有私人家庭信息。3、个人名片：朋友间交流感情，结识新朋友所使用的名、个人名片：朋友间交流感情，结识新朋友
4、所使用的名片。这要用于朋友交往。主要特点：名片不使用标志；名片。这要用于朋友交往。主要特点：名片不使用标志；名片设计个性化；可自由发挥；常印有个人照片、爱好、头片设计个性化；可自由发挥；常印有个人照片、爱好、头衔和职业，名片中含有私人家庭信息。衔和职业，名片中含有私人家庭信息。二、交换名片的时机二、交换名片的时机（一）遇到以下情况，需（一）遇到以下情况，需要将自己的名片递交他人要将自己的名片递交他人或与对方交换名片。或与对方交换名片。 1、希望认识对方、希望认识对方 2、表示自己重视对方、表示自己重视对方 3、被介绍给对方、被介绍给对方 4、对方想要自己的名片、对方想要自己的名片 5、提议交换
5、名片、提议交换名片 6、初次登门拜访时、初次登门拜访时 7、通知对方自己的表更、通知对方自己的表更情况情况 8、打算获得对方、打算获得对方 的名片的名片（二）遇到以下几种情况，则不必将自己的（二）遇到以下几种情况，则不必将自己的名片递给对方，或与对方交换名片。名片递给对方，或与对方交换名片。 1、对方是陌生人、对方是陌生人 2、不想认识对方、不想认识对方 3、不愿与对方深交、不愿与对方深交 4、对方对自己并无兴趣、对方对自己并无兴趣 5、经常与对方见面、经常与对方见面 6、双方之间地位、身份、年龄悬殊、双方之间地位、身份、年龄悬殊三、递交名片的仪态三、递交名片的仪态1、双方应面对面站立、双方应
6、面对面站立2、双手持握名片、双手持握名片3、将自己的名片举至胸前、将自己的名片举至胸前4、名片正面面对对方，便于对方阅读、名片正面面对对方，便于对方阅读5、递接名片的同时说、递接名片的同时说“请多指教请多指教”、“认认识你非常高兴识你非常高兴”等敬语等敬语6、递接名片的同时双目注视对方，以示尊、递接名片的同时双目注视对方，以示尊重重7、面带微笑、面带微笑8、上身略向前倾、上身略向前倾职业人的递接名片标准职业人的递接名片标准递：自己的名字递：自己的名字朝对方朝对方接：对方的接：对方的名字朝自己名字朝自己四、接受名片的礼仪四、接受名片的礼仪1、双手去接，面带笑容，点头并道、双手去接，面带笑容，点头
7、并道谢谢2、认真阅读，尽量记住对方基本信、认真阅读，尽量记住对方基本信息息3、精心存放（名片夹、公文包、办、精心存放（名片夹、公文包、办公桌、上衣口袋）切不可在名片上公桌、上衣口袋）切不可在名片上放置其他东西放置其他东西4、接受对方名片后，应立即回给对、接受对方名片后，应立即回给对方自己的名片，如果没有名片，应方自己的名片，如果没有名片，应及时道歉。及时道歉。五、交换名片的四种标准化做法五、交换名片的四种标准化做法1 1、激将法：递名片时说：、激将法：递名片时说：“能否有幸和您能否有幸和您交换一下名片？交换一下名片？”2 2、交易法：主动将名片给对方。、交易法：主动将名片给对方。3 3、谦恭法
8、：、谦恭法：“不知道以后如何向您请教？不知道以后如何向您请教？” ” 4 4、联络法：认识你很荣幸，不知道以后怎、联络法：认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系？么和你联系？ 激将法 所谓激将法是指有的时候遇到的交往所谓激将法是指有的时候遇到的交往对方其地位身份比我们高，或者身为对方其地位身份比我们高，或者身为异性，难免有提防之心。异性，难免有提防之心。 略加诠释，如：略加诠释，如：“王总，我非常高兴王总，我非常高兴能认识您，不知道能不能有幸跟您交能认识您，不知道能不能有幸跟您交换一下名片？换一下名片？” 交易法 是指是指“将欲取之，必先予之将欲取之，必先予之”把名片递给对方时，对方不回赠名片把
9、名片递给对方时，对方不回赠名片是失礼的行为，所以对方一般会回赠是失礼的行为，所以对方一般会回赠名片给你。名片给你。 谦恭法 谦恭法是指在索取对方名片之前，稍做铺谦恭法是指在索取对方名片之前，稍做铺垫，以便索取名片。垫，以便索取名片。 “认识您我非常高兴，虽然我玩电脑已经认识您我非常高兴，虽然我玩电脑已经玩了四五年了，但是与您这种专业人士相玩了四五年了，但是与您这种专业人士相比相形见绌，希望以后有机会能够继续向比相形见绌，希望以后有机会能够继续向您请教，不知道以后如何向您请教比较方您请教，不知道以后如何向您请教比较方便？便？” 联络法 谦恭法一般是对地位高的人，对平辈，或谦恭法一般是对地位高的人
10、，对平辈，或者晚辈就不大合适。面对平辈和晚辈时，者晚辈就不大合适。面对平辈和晚辈时，不妨采用联络法。不妨采用联络法。 联络法的标准说法是：联络法的标准说法是：“认识您太高兴了，认识您太高兴了，希望以后有机会能跟您保持联络，不知道希望以后有机会能跟您保持联络，不知道怎么跟您联络比较方便？怎么跟您联络比较方便？”六、名片礼仪的禁忌六、名片礼仪的禁忌1、忌使用高档材质，彩色纸张，应简单朴素、忌使用高档材质，彩色纸张，应简单朴素2、忌绘有复杂图案，应简洁大方、忌绘有复杂图案，应简洁大方3、忌使用繁体汉字，中外文同一面及格言警句，、忌使用繁体汉字，中外文同一面及格言警句，应中外文各一面应中外文各一面4、
11、忌职衔繁多，至多不宜多于两个、忌职衔繁多，至多不宜多于两个5、忌残损折皱，一旦残损折皱则不宜赠与他人、忌残损折皱，一旦残损折皱则不宜赠与他人6、忌涂改，赠与他人的名片上不可涂改，如信息、忌涂改，赠与他人的名片上不可涂改，如信息有变，需要重新印刷有变，需要重新印刷7、忌抛弃他人名片，应尊重他人，认真保存、忌抛弃他人名片，应尊重他人，认真保存 作业作业1、交换名片的时机、交换名片的时机（一）遇到以下情况，需要将自己的名片递交他人，（一）遇到以下情况，需要将自己的名片递交他人，或与对方交换名片。或与对方交换名片。 1、希望认识对方、希望认识对方 2、表示自己重视对方、表示自己重视对方 3、被介绍给对
12、方、被介绍给对方 4、对方想要自己的名片、对方想要自己的名片 5、提议交换名片、提议交换名片 6、初次登门拜访时、初次登门拜访时 7、通知对方自己的表更情况、通知对方自己的表更情况 8打算获得对方打算获得对方 的名片的名片2、递交名片的仪态、递交名片的仪态1、双方应面对面站立、双方应面对面站立2、双手持握名片、双手持握名片3、将自己的名片举至胸前、将自己的名片举至胸前4、名片正面面对对方，便于对方阅读、名片正面面对对方，便于对方阅读5、递接名片的同时说、递接名片的同时说“请多指教请多指教”、“认识你非认识你非常高兴常高兴”等敬语等敬语6、递接名片的同时双目注视对方，以示尊重、递接名片的同时双目注视对方，以示尊重7、面带微笑、面带微笑8、上身略向前倾、上身略向前倾
