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1、作业作业练习练习要点讲授要点讲授要点讲授要点讲授案例分析案例分析案例分析案例分析展示讨论展示讨论展示讨论展示讨论总结讲评总结讲评总结讲评总结讲评提高完善提高完善提高完善提高完善课程特点：课程特点：课程特点：课程特点：实践性强实践性强实践性强实践性强教学特色介绍教学特色介绍 教学特色：教学特色：精讲多练精讲多练案例互动案例互动案例化教学案例化教学1作业作业练习练习案例分析案例分析案例分析案例分析教学特色介绍教学特色介绍 富爸爸的故事林彪的“火牛阵”毛毛过河诸葛亮烦恼动力部门减员医院布局调整马屁股故事一汽精益生产（视频）海尔OEC（视频）邯钢经验（视频）目标（视频）工厂参观：大连船用阀门工厂参观：
2、大连船用阀门工厂参观：大连船用阀门工厂参观：大连船用阀门观察好又多、新玛特布局富士康生产战略分析每个人面临的20个问题Project2007OPT生产计划啤酒游戏BUSIMU模拟数字学习曲线网络图优化案例化：作业展示案例化：作业展示讨论讲评讨论讲评提高完善提高完善2. 第七章 工作研究 第一节 基本内容简介一、基本内容与应用程序二、基本工作量分析IEIE（IndustrialEngineeringIndustrialEngineering）WSWS（WorkStudyWorkStudy）MSMS（MethodStudyMethodStudy）TSTS（TimeStudyTimeStudy）3
3、第二节 方法研究（Method Study）一、程序（过程）分析二、作业（操作）分析三、动作分析原则 集装箱原理动作经济原则：动作经济原则：以最少的劳力获得最大工作效果的经济法则以最少的劳力获得最大工作效果的经济法则4状态散放地上手推车滑道卸在地上枕木上叉车运输枕木上卸在地上手推车容器内43210搬运步骤12345678910搬运活性分析图活性系数集装箱：革命！5动作经济原则：动作经济原则：以最少的劳力获得最大工作效果的经济法则以最少的劳力获得最大工作效果的经济法则1.1.关于人体的使用原则关于人体的使用原则2.2.关于工作场所的布置原则关于工作场所的布置原则3.3.关于工具和设备的设计原则关
4、于工具和设备的设计原则容易、迅速、减少疲劳容易、迅速、减少疲劳作业？作业？61. 1. 关于人体的使用原则关于人体的使用原则关于人体的使用原则关于人体的使用原则（1 1）双手并用原则）双手并用原则 （2 2）对称反向原则）对称反向原则 （3 3）排除合并原则）排除合并原则 （4 4）降低等级原则）降低等级原则 （5 5）利用惯性原则）利用惯性原则 1.（6 6）避免突变原则）避免突变原则2.（7 7）弹道运动原则）弹道运动原则 3.（8 8）节奏轻松原则）节奏轻松原则 4.（9 9）手脚并用原则）手脚并用原则 5.（1010）适当姿势原则）适当姿势原则 7 降低等级原则降低等级原则n n动作用
5、最适宜最低次的身体部位进行；动作用最适宜最低次的身体部位进行；n n手：手指、手腕、前膊、上膊、肩五个部位手：手指、手腕、前膊、上膊、肩五个部位n n尽可能设计成只用手指或手腕即可完成的动作尽可能设计成只用手指或手腕即可完成的动作级别级别动作枢轴动作枢轴运用部位运用部位1 1指节指节手指手指2 2手腕手腕手指、手腕手指、手腕3 3肘肘 手指、手腕、前膊手指、手腕、前膊4 4臂臂手指、手腕、前膊、上膊手指、手腕、前膊、上膊5 5身体身体手指、手腕、前膊、上膊、肩及身体其他部位手指、手腕、前膊、上膊、肩及身体其他部位8适当姿势原则适当姿势原则 n n应使用适当姿势操作应使用适当姿势操作n n避免疲
6、劳及劳动伤害动作避免疲劳及劳动伤害动作9100107114116132140144搬运方式的体力消耗比较1010090807060移动方式的移动重量比较11关于工作场所的布置原则关于工作场所的布置原则1. 1.定点放置原则定点放置原则 2. 2.双手可及原则双手可及原则 3. 3.工序顺序原则工序顺序原则 4. 4.使用容器原则使用容器原则 5. 5.重力坠送原则重力坠送原则 6. 6.近使用点原则近使用点原则 7. 7.照明通风原则照明通风原则12霍桑实验霍桑实验n n寻找最佳环境试验寻找最佳环境试验n n挑选挑选6 6名女工名女工n n正常照明条件正常照明条件n n改善照明改善照明n n照
7、明强度降低照明强度降低n n照明强度再次降低照明强度再次降低13关于工具和设备的设计原则关于工具和设备的设计原则n n利用工具原则利用工具原则 n n万能工具原则万能工具原则 n n易于操作原则易于操作原则 n n适当位置原则适当位置原则 14地震来时，你躲在哪里？地震来时，你躲在哪里？地震来时，你躲在哪里？地震来时，你躲在哪里？ 151617181920地震来时，你躲在哪里？地震来时，你躲在哪里？如果你乖乖躲在桌子底下，床铺底下，如果你乖乖躲在桌子底下，床铺底下，那么，你的伤亡率，高达百分之九十八！那么，你的伤亡率，高达百分之九十八！不要躲在桌子、床铺下，不要躲在桌子、床铺下，而是要以比桌、
8、床高度为低的姿势，而是要以比桌、床高度为低的姿势，躲在桌子床铺的旁边！躲在桌子床铺的旁边！21土耳其爆破一栋废弃大楼，土耳其爆破一栋废弃大楼，模拟地震时建筑物倒塌的情形，模拟地震时建筑物倒塌的情形，工作人员先依据常识，放置十具模特。工作人员先依据常识，放置十具模特。在桌子床铺等家具旁，同样放置十具模特。在桌子床铺等家具旁，同样放置十具模特。炸药引爆后大楼变成断坦残壁，炸药引爆后大楼变成断坦残壁，在桌床下的十具模特，八具被压成全毁，在桌床下的十具模特，八具被压成全毁，其中一具甚至头、身、脚断成三截；其中一具甚至头、身、脚断成三截；另外放置的十具模特，则全部安好无事。另外放置的十具模特，则全部安好
9、无事。22只要传播这么一点求生讯息，只要传播这么一点求生讯息，地震发生时，地震发生时，建筑物内的伤亡率，建筑物内的伤亡率，可以由百分之九十，遽降为百分之二！可以由百分之九十，遽降为百分之二！地震来时，地震来时，地震来时，地震来时，你躲在哪里？你躲在哪里？你躲在哪里？你躲在哪里？原有常识是错的原有常识是错的原有常识是错的原有常识是错的 ! ! 23MS分析技巧：一个遵守一个遵守动作经济性原则；动作经济性原则；两个手法两个手法5w1h技术和鱼骨图；技术和鱼骨图；三个核心三个核心降低成本，降低成本， 保证质量，保证质量， 提高效率；提高效率；四个原则四个原则ECRS原则；原则；五个方面五个方面操作分
10、析操作分析 检验分析检验分析 等待分析等待分析 存储分析存储分析 搬运分析搬运分析WSWS（WorkStudyWorkStudy）MSMS（MethodStudyMethodStudy）TSTS（TimeStudyTimeStudy） 取消取消取消取消 EliminateEliminate 合并合并合并合并 CombineCombine 重排重排重排重排 RearrangeRearrange 简化简化简化简化 SimplifySimplify作业：作业：作业：作业：如何提如何提如何提如何提问？问？问？问？24一位年轻的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察操练。一位年轻的炮兵军官上任伊始，到下属部队
11、视察操练。一位年轻的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察操练。一位年轻的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察操练。在几个部队发现相同的情况：在几个部队发现相同的情况：在几个部队发现相同的情况：在几个部队发现相同的情况：在操练中，在操练中，在操练中，在操练中，总有一名士兵自始至终站在大炮炮管下面，纹丝不动。总有一名士兵自始至终站在大炮炮管下面，纹丝不动。总有一名士兵自始至终站在大炮炮管下面，纹丝不动。总有一名士兵自始至终站在大炮炮管下面，纹丝不动。询问原因，得到的答案是：询问原因，得到的答案是：询问原因，得到的答案是：询问原因，得到的答案是：操练条例就是这样要求的。操练条例就是这样要求的。操练条例就是这
12、样要求的。操练条例就是这样要求的。军官回去后反复查阅军事文献，军官回去后反复查阅军事文献，军官回去后反复查阅军事文献，军官回去后反复查阅军事文献，终于发现，终于发现，终于发现，终于发现，炮兵的操练条例仍因循非机械化时代的规则。炮兵的操练条例仍因循非机械化时代的规则。炮兵的操练条例仍因循非机械化时代的规则。炮兵的操练条例仍因循非机械化时代的规则。在过去，大炮是由马车运载到前线的，在过去，大炮是由马车运载到前线的，在过去，大炮是由马车运载到前线的，在过去，大炮是由马车运载到前线的，站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳，站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳，站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马
13、的缰绳，站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳，以便在发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，以便在发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，以便在发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，以便在发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，减少再次瞄准所需的时间。减少再次瞄准所需的时间。减少再次瞄准所需的时间。减少再次瞄准所需的时间。 取消取消WHY/NOTWHY/NOT25合并合并 WHAT/WHEREWHAT/WHEREWHAT/WHEREWHAT/WHERE某大公司新建一栋总部大楼，高耸入云。某大公司新建一栋总部大楼，高耸入云。迁入几周后，员工抱怨：电梯速度太慢！迁入几周后，员工抱怨：电梯速度太慢！公司立即向
14、咨询公司求助。公司立即向咨询公司求助。公司一：找设计师，为什么慢？可否提速？公司一：找设计师，为什么慢？可否提速？增加容积？建议：换电梯，增加容积？建议：换电梯，3030万，万，2 2个月。个月。公司二：检查电梯程序，慢，但先进。公司二：检查电梯程序，慢，但先进。建议：不做改进。建议：不做改进。公司三：调查、研究公司三：调查、研究建议：在电梯的每一层安装一面镜子。建议：在电梯的每一层安装一面镜子。26？某航班一直延迟某航班一直延迟 人数太少人数太少重排重排 WHEN/WHOWHEN/WHOWHEN/WHOWHEN/WHO27一家老饭店准备更换一个新式电梯。一家老饭店准备更换一个新式电梯。一家老
15、饭店准备更换一个新式电梯。一家老饭店准备更换一个新式电梯。 结论：饭店必须停业半年，结论：饭店必须停业半年，结论：饭店必须停业半年，结论：饭店必须停业半年， 在每个楼层打洞，在地下室里安装新马达。在每个楼层打洞，在地下室里安装新马达。在每个楼层打洞，在地下室里安装新马达。在每个楼层打洞，在地下室里安装新马达。 坚持说这是最好且是唯一的办法。坚持说这是最好且是唯一的办法。坚持说这是最好且是唯一的办法。坚持说这是最好且是唯一的办法。简化简化 HOW/MUCHHOW/MUCHHOW/MUCHHOW/MUCH一个清洁工：一个清洁工：一个清洁工：一个清洁工：“ “要是我，就在楼外新装一部电梯。要是我，就
16、在楼外新装一部电梯。要是我，就在楼外新装一部电梯。要是我，就在楼外新装一部电梯。” ”建筑史上第一部室外电梯。建筑史上第一部室外电梯。建筑史上第一部室外电梯。建筑史上第一部室外电梯。28思考的方法思考的方法思考的方法思考的方法张五常张五常张五常张五常 在大学念书时，在大学念书时，在大学念书时，在大学念书时，我从不缺课的习惯就是为了要学老师的思考方法。我从不缺课的习惯就是为了要学老师的思考方法。我从不缺课的习惯就是为了要学老师的思考方法。我从不缺课的习惯就是为了要学老师的思考方法。所有的考试都考过了，我就转作旁听生。所有的考试都考过了，我就转作旁听生。所有的考试都考过了，我就转作旁听生。所有的考
17、试都考过了，我就转作旁听生。有一次，赫舒拉发在课后来问我：有一次，赫舒拉发在课后来问我：有一次，赫舒拉发在课后来问我：有一次，赫舒拉发在课后来问我：“你旁听了我六个学期，你旁听了我六个学期，你旁听了我六个学期，你旁听了我六个学期，难道我所知的经济学你还未学全吗？难道我所知的经济学你还未学全吗？难道我所知的经济学你还未学全吗？难道我所知的经济学你还未学全吗？”我回答说：我回答说：我回答说：我回答说：“你的经济学我早从你的著作中学会了，你的经济学我早从你的著作中学会了，你的经济学我早从你的著作中学会了，你的经济学我早从你的著作中学会了，我听你的课与经济学无关我听你的课与经济学无关我听你的课与经济学
18、无关我听你的课与经济学无关我要学的是你思考的方法。我要学的是你思考的方法。我要学的是你思考的方法。我要学的是你思考的方法。”鱼鱼鱼鱼渔？渔？渔？渔？问题意识！问题意识！问题意识！问题意识！29第三节工作衡量（TimeStudy）一、工作日写实二、工作抽样三、测时法四、预定时间法五、标准数据法确定合格工人确定合格工人按规定作业标准按规定作业标准完成某项工作完成某项工作所需要时间的技术所需要时间的技术30工作日写实：工作日写实：工作日写实：工作日写实：对一个工作班次内工时利用情况对一个工作班次内工时利用情况按时间消耗顺序进行实地观察、按时间消耗顺序进行实地观察、记录和分析的方法。记录和分析的方法。
19、31某机械加工车间个人工作日写实记录表编号项目起止时间延续时间产量时间代号备注开始工作8:001看图纸8:077.0112准备工具8:08.31.3413取车刀8:13.65.3714磨车刀8:19.76.1525安装零件8:20.81.1316启动车床8:21.50.7327第一次车削8:33.912.421101清理车床16:41.29.243102交完工零件16:48.27.017103交图纸16:51.33.114104收拾工具16:52.51.241105洗手16:55.22.761106停止工作17:004.86132n n工作抽样工作抽样随机观察随机观察用最少必要样本来推断总体状
20、况用最少必要样本来推断总体状况n n 特点：特点：非连续性观测非连续性观测非测时非测时抽样分析抽样分析假设符合正态分布假设符合正态分布 33工工 作作 内内 容容第第1 1次次第第2 2次次第第3 3次次总次数总次数所占百分比所占百分比生生产产性性活活动动书写书写整理文件整理文件打字打字记录记录谈业务谈业务接打电话接打电话开会开会合计合计所占百分比所占百分比非非生生产产性性活活动动空闲空闲等待复印等待复印等人等人合计合计所占百分比所占百分比总计总计所占百分比所占百分比34n n测时：测时：对某项工作按操作顺序实地观测工时消耗对某项工作按操作顺序实地观测工时消耗前提：前提：秒表秒表/ /记录纸记
21、录纸工作要素划分工作要素划分35n n预定时间标准法预定时间标准法根据动素标准时间资料确定操作时间的方法根据动素标准时间资料确定操作时间的方法n n 标准数据法标准数据法将重复发生的公共要素统一定时，将重复发生的公共要素统一定时，建立标准数据库建立标准数据库36根据人的动作级次，选择以一个正常人的根据人的动作级次，选择以一个正常人的根据人的动作级次，选择以一个正常人的根据人的动作级次，选择以一个正常人的级次最低、速度最快、能量消耗最少的一次手指动作的级次最低、速度最快、能量消耗最少的一次手指动作的级次最低、速度最快、能量消耗最少的一次手指动作的级次最低、速度最快、能量消耗最少的一次手指动作的时
22、间消耗值，作为它的时间单位，即时间消耗值，作为它的时间单位，即时间消耗值，作为它的时间单位，即时间消耗值，作为它的时间单位，即1MOD=0.129S1MOD=0.129S。n n模特法原理模特法原理所有人的操作动作，均包括一些基本动作。所有人的操作动作，均包括一些基本动作。实际生产的操作动作可归纳为实际生产的操作动作可归纳为2121种。种。不同的人做同一种动作所需要的时间值基本相等。不同的人做同一种动作所需要的时间值基本相等。身体不同部位动作时所用的时间值互成比例。身体不同部位动作时所用的时间值互成比例。（如：手的动作是手指动作的两倍，（如：手的动作是手指动作的两倍，小臂的动作是手指动作的三倍。）小臂的动作是手指动作的三倍。）37第四节工作环境一、照明二、色彩三、噪音四、温度与湿度38
