2022年管理信息系统整理

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1、个人收集整理仅供参考学习1 / 9 一、 名词解释1 供应链管理（SCM ）围绕核心企业，通过对信息流、物流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。2 客户关系管理 （CRM ）是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。文档来自于网络搜索3 计算机集成制造系统(CIMS) 是通过计算机硬软件 ，并综合运用 现代管理技术、制造技术、 信息技术 、自动化技术、系统工程技术 。将企业生产全部过程

2、中有关的人、技术、 经营管理三要素及其信息与物流有机集成并优化运行的复杂的大系统。文档来自于网络搜索4 企业资源计划（ERP ） 是集合企业内部所有资源，对其进行有效的计划和控制，以达到最大效益的集成系统。它将企业的 财务 、采购 、生产 、销售 、库存 和其它业务功能整合到一个信息管理平台上，从而实现信息数据标准化，系统运行集成化、 业务 流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化。文档来自于网络搜索5 产品数据管理（PDM ） 管理产品全生命周期中各种数据和过程，实现从概念设计直到产品报废全过程中相关的数据定义、组织和管理，保证数据的一致、最新、共享和安全。文档来自于网络搜索6 电子商务（

3、 EB ）是运用信息技术构建的经营信息系统。它强调在网络环境下把买方、卖方、厂商及其合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网等平台实现远程交易、空中贸易和网络支付。文档来自于网络搜索7 系统规划 是对企业或组织总的信息系统目标、战略、信息系统资源和开发工作的一种综合性计划，是决策者、管理者和开发者共同制定和共同遵守的建立信息系统的纲领。文档来自于网络搜索8 系统分析 工作是在系统分析员的组织、协调和领导下，会同企业业务管理员、数据管理员和系统设计人员共同构建管理信息系统的逻辑方案。文档来自于网络搜索9 系统设计 是新系统的物理设计阶段，是指根据系统分析阶段所确定的新系统的逻辑模型、功能要求，

4、在用户提供的环境条件下，设计出一个能在计算机环境中实施的方案，即建立新系统的物理模型。文档来自于网络搜索10 系统实施 是指把系统的物理模型转换成实际运行系统的全过程。11 系统评价 是对新开发的或改建的系统，根据预定的系统目标，用系统分析的方法，从技术、经济、社会、生态等方面对系统设计的各种方案进行评审和选择，以确定最优或次优或满意的系统方案。文档来自于网络搜索系统维护 是指在管理信息系统交付使用后，为了改正错误或满足新的需要而修改系统的过程。12 计算机辅助设计（CAD ） ：产品的结构设计、变形设计及模块化产品设计，可以实现计算机绘图、产品数字建模及真实图形显示、动态分析与仿真、生成材料

5、清单(BOM) 。文档来自于网络搜索13 管理 是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。14 信息 是对客观事物特征和变化的反映穆，是有一定含义的，经过加工处理的数据，它对接收者有意义，对决策或行为有现实或潜在的价值文档来自于网络搜索15 管理信息 是组织在管理活动过程中采集到的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义后对组织生产经营活动、管理决策产生影响的各种数据的总称。管理信息反映组织所进行的生产经营活动以及与之相关的外部环境的状况，是专门为某种管理目的和管理活动服务的信息，是现代组织管理工作的依据。一般地， 管理信息可分为组织内部信息和组织外部信息。管理信息可以通过实

6、物指标、劳动指标、价值指标与文字图表等形式来表示，如报告、报表、单据、进度图、计划书、协议、标准及定额等。文档来自于网络搜索16 管理信息系统是指由人和计算机等组成，具有信息采集加工、传输、存储、维护和使用的系统，能够实测企业的现状、运用数学方法和过去的数据，来预测未来，控制企业的行为，来帮助实现规划目标。文档来自于网络搜索17 系统 ：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。文档来自于网络搜索18 数据库设计 (DatabaseDesign)是指根据用户需求分析和构建的数据字典，在选定某一具体的数据库管理系统上，设计数据库表的结构、数据库

7、表的组成、数据库内表间关系的过程。文档来自于网络搜索U/C 矩阵 是功能 / 数据分析的工具，用于表达功能与数据之间的关系。U/C 矩阵描述了系统的原生态，是根据调查结果刻画的，绘制人员不能随意修改，否则不能起到检验作用。文档来自于网络搜索原型法： 是系统分析设计人员与用户紧密合作，在短时间内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的系统基本框架（称为系统原型），先运行这个原型，再不断评价和改进这个原型，直至系统完善和满意为止。文档来自于网络搜索精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 9 页个人收集整理仅供参考学习2

8、 / 9 时段式物料需求计划（MRP）阶段闭环式物料需求计划（MRP）计算机辅助（ CAX ）计算机辅助工程（CAE ）计算机辅助制造CAM ）办公自动化 (OA) 制造执行系统（MES）办公自动化系统（OAS）计算机集成制造系统(CIMS) 二、 选择题1 三大资源：能量、物质、信息（考） 能源与物质是自然资源，不可再生；信息是人为的。2 数据是信息的载体，信息是数据的解释，数据与信息是相对的，对信息系统输入时数据，对信息系统的输出是信息文档来自于网络搜索3 管理信息的层次：战略信息、战术信息、作业信息4 系统组成： 输入、处理和输出。系统必须有两个以上要素，各要素和整体之间、整体和环境之间

9、存在一定的有机联系。系统的特征：整体性、层次性、联系性。文档来自于网络搜索6 系统分析主要任务目标：了解现状、明确目标、制定逻辑方案7 逻辑设计：分析阶段（考，选择）建立逻辑模型是分析的任务物理设计：设计阶段程序设计：实施阶段文档来自于网络搜索8 处理逻辑是 指元素的有关算法（包括计算、查询、转换、检索等）。处理逻辑描述主要是对数据输入、输出、处理、输出的描述。理逻辑描述 是指处理元素的有关算法（包括计算、查询、转换、检索等）。处理逻辑描述主要是对数据输入、处理、输出的描述。这种描述采用黑盒子结构，即通过对输入数据元素和输出数据元素的了解，确定黑盒子具有哪种处理能力。处理逻辑描述（表达）工具：

10、决策树、判定表、结构化英语、数据立即存取图表达工具文档来自于网络搜索决策树 是用树的分支来表述不同的情景，树的结点用于描述逻辑判别条件。在数据处理过程中遇到多种情景需要决断时，采用决策树不仅层次结构来清楚，而且表达形式形象简洁。判定表 是用二维表来表示数据处理的逻辑判断。文档来自于网络搜索9 数据流程描述： （数据处理上的专业术语：如报表、文件、属性、对象）（考） 数据描述以业务流程为依据，业务符号化为重点文档来自于网络搜索10 属性分类（考选择）根据对象属性值的特征可以把属性分为单值属性、互斥属性和多值属性三类。根据对象属性值的来源和使用特点可以把属性分为四类，分别是描述性属性、定义性属性、

11、 综合可得性属性和偶尔可得性属性。文档来自于网络搜索11 对象（以及对象类别）的外部特征描述对象（以及对象类别）与外部之间的关系，有四种结构形式： 1 ）一般特殊结构：反映对象集成关系2）整体部分结构：反映对象之间的组成关系 3 ）实例连接：反映对象属性的联系 4）消息连接反映对象行为之间的依赖关系文档来自于网络搜索12 系统维护的内容和类型（考选择）按维护活动的目的分类：改正性维护、适应性维护、完善性维护、安全性维护按维护活动的内容分类：程序维护、数据维护、代码维护、设备维护三、 简答1 信息的属性：事实性、共享性 、可传输性 、时效性 、等级性 、真实性、可存储性、可压缩性、主观性、系统性

12、、可加工性、价值性文档来自于网络搜索2、管理信息的特性：有效性（信息本身的特性）、共享性、等级性、不完全性（管理信息的特有属性）、经济性、滞后性、信息量大、来源分散文档来自于网络搜索3、管理信息的分类按信息来源：企业内部信息、企业外部信息按信息性质分：常规信息（固定信息） 、偶然信息（突发性信息文档来自于网络搜索4 系统的分类（考）1系统抽象程度分（反映了信息系统开发的过程）概念系统：实验室的设计；逻辑系统：生产线上的应用（对概念精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 9 页个人收集整理仅供参考学习3 / 9 系统的实在化、具体

13、化）；实在系统：专家沟通（对逻辑系统的实现）按系统分：社会系统、经济系统、军事系统、企业管理系统按系统和外界的关系分：封闭式系统、开放式系统文档来自于网络搜索5 管理信息系统的功能：:从管理的角度来看：计划功能、控制功能、预测功能、辅助决策功能；从信息系统的角度：信息的采集和输入、传输、存储、加工、维护、使用、处理6 信息的分类可按加工分：一次信息、二次信息、三次信息（考）一次信息为收集的原始数据，未经过加工处理；二次信息是对一次信息加工后的信息；对加工后的信息再加工，形成三次信息。信息加工的特性（考）增值性、滞后性（花时间）、影响新度文档来自于网络搜索7 管理信息系统的管理对象：物流：这是指

14、物品从供给地向接收地的实体流动过程。资金流：这是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。事务流：这是指企业在处理内部或外部活动中产生了各种经营管理行为，这些行为的过程构成了事务流。信息流：这是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息的流动过程。文档来自于网络搜索8 系统规划 方向：指定发展的趋向，是相对的，不能用具体的数据衡量（考）。目标：具体的，明确的，有时间限制的，朝方向前进过程中的一个阶段。约束：为达到目标受到的限制。政策：解决约束的方法文档来自于网络搜索9 系统规划的基本准则：实事求是、 遵循规律 支持企业的总体目标满足企业各管理层次的要求摆脱管理信息系统对组织机构的依从性在系统结

15、构上有良好的整体性便于实施文档来自于网络搜索10 系统规划的一般过程（考，重点）系统规划是一个复杂过程，需要遵循系统工程的方法，逐步完成。系统规划的一般过程: （ 1） 、规划基本问题的确定：应包括规划的年限、规划的方法，确定采取集中式还是分布式规划，以及是进取型还是保守型的规划。文档来自于网络搜索（2）收集起始信息：包括从各级主管、同行业的其他企业、本企业内部、各种文件以及书籍和杂志中收集信息。（3）现状的评估和识别计划约束：包括目标、系统开发方法、计划活动、现存硬件及其质量、信息部门人员、执行和控制、资金、安全措施、人员经验、手续和标准、中期和长期优先级、外部和内部关系、现存软件及其质量以

16、及企业的文化和道德状况。设定目标，这实际上应由总经理和管理信息系统委员会来设定，它应包括服务的质量和范围、政策、组织以及人员等。它不仅包括管理信息系统的目标，还应有整体企业的目标。文档来自于网络搜索（4）准备规划矩阵：这实际上是管理信息系统规划内容之间的相互关系所组成的矩阵。这些矩阵列出后，实际上就确定了各项内容以及它们执行的优先级。文档来自于网络搜索（5）识别项目活动的性质及选择比例：确定这些活动是一次性的工程项目性质的活动，还是一种重复性的经常进行的活动。由于资源有限，不可能所有项目同时进行，只有选择一些最优的项目先进行，要正确选择工程类项目和日常重复类项目的比例，正确选择风险大的项目和风

17、险小的项目的比例。文档来自于网络搜索（6）确定项目优先权、估计项目成本：以此可编制项目总的执行进度计划，然后把策略长期规划书写成书面格式，在此流程中还要不断与用户、信息系统工作人员以及管理信息系统委员会的主管交换意见。文档来自于网络搜索（7）总经理批准 : 写出的规划要经总经理的批准才能生效，并声明策略规划任务的完成。如果总经理没批准，只好再重新进行规划。文档来自于网络搜索11 系统初步调查为系统规划作的调查初步调查（总体、定性为主）; 为系统分析作的调查详细调查（具体、定量为主）文档来自于网络搜索12 系统初步调查的首要任务是：成立调查小组企业分析员为组长、管理人员和系统设计人员组成调查小组

18、，以系统分析员为中心，被调查者为管理层。系统分析的任务是：尽可能弄清用户对信息的需求，调查原信息系统的资源、输入、处理和输出，完成新系统的逻辑设计文档来自于网络搜索13 系统规划方案的可行性分析1）经济可行性（1）费用的估算设备费：包括计算机的硬件、软件、空调、电源、机房等设备的费用人工费用：指系统的开发费用、人员的训练费以及测试执行等方面所需要的费用（一次性、阶段性）变动费用：指系统投入使用以后，系统的使用所需要消耗的材料费以及管理费等运管费：运行管理员（阶段性）（2）效益的估算直接经济效益（质量可控性）间接经济效益文档来自于网络搜索 2 ）技术可行性（1）设备方面（ 2）技术能力方面：最重

19、要的是人人员：培训提高，引进人才3）组织管理可行性 （1）企业领导、 部门主管对新系统开发是否支持，态度是否坚决 （2）管理人员对新系统开发的态度如何，配合情况如何（3）管理基础工作如何，现行管理系统的业务处理是否具有标准运行程序等（4）新系统的开发执行导致管理模式、数据处理方式以及工作习惯的改变，这些改变的数量如何，管理人员能否接受文档来自于网络搜索精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 9 页个人收集整理仅供参考学习4 / 9 14 系统分析工作的具体工作内容包括(1)可行性分析； (2)详细调查； (3)系统化分析； (4

20、)提出新系统的逻辑模型。文档来自于网络搜索15 系统总体设计的内容.(1)划分子系统。(2)代码设计。(3)制定设计规范。(4)信息系统流程图设计。(5)功能结构图设计和系统物理配置方案设计。文档来自于网络搜索16.系统实施的主要内容物理系统的实施；程序设计与调试；项目管理；人员培训；数据准备与录入；系统转换与评价。文档来自于网络搜索结合实例 , 阐述管理信息系统的系统规划与系统分析的主要内容与过程. 论述要点：（1）管理信息系统的建设包括：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护与评价等过程。（2）系统规划与系统分析是管理信息系统建设的第一、二阶段，信息系统建设的起点和基础，在系统建

21、设中占有非常重要的位置。文档来自于网络搜索（3）系统规划的主要内容：（4）系统分析的主要内容：（5）系统分析的主要过程：（6）实例说明与论证：文档来自于网络搜索14 系统分析的一般过程（考） 1 ）明确系统边界：范围广度 2）确定目标：程序深度 3）调查研究和手机数据：与确定目标同时进行，是双向的反复的 4）提出备选方案和评价标准 5 ）评估备选方案 6）提出最可行方案文档来自于网络搜索系统的应用结构（考）是系统总体设计的主要内容，也是最为关键的核心内容，系统总体设计的其他部分内容完全依赖于系统的应用需要这是系统总体设计的主要内容，也是最关键的核心内容，系统总体设计的其他部分内容完全依赖于系统

22、的应用需要。 系统总体设计与具体设计都是围绕系统的应用开发的。应用系统结构是将一个庞大的、复杂的系统分解成若干个相对简单的子系统，子系统继续划分成若干个功能模块，功能模块继续划分成若干个子功能模块，依次深入细化，直到可以交付给程序员编写代码为止。文档来自于网络搜索系统划分原则 1）子系统具有相对的独立性，尽可能做到高内聚、低耦合 2）子系统之间数据的依赖性尽量小，子系统划分的结果应使数据冗余度很小 3 ）子系统的设置应考虑今后管理发展的需要，考虑高层次管理决策的要求 4 ）子系统的划分应便于系统分阶段实现，适应系统分期分步实施 5 ）子系统的划分应考虑到各类资源的充分利用文档来自于网络搜索系统

23、维护（基层性） （看） P203系统维护是指在管理信息系统交付使用后，为了改正错误或满足新的需要而修改系统的过程。管理信息系统是一个复杂的人机系统，系统的内外环境，以及各种人为的、 机器的因素都不断地在变化着。为了使系统能够适应这种变化，充分发挥软件的作用，产生良好的社会效益和经济效益，就要进行系统维护工作。文档来自于网络搜索系统评价的过程（考）系统评价是对新开发的或改建的系统，根据预定的系统目标，用系统分析的方法，从技术、经济、社会、生态等方面对系统设计的各种方案进行评审和选择，以确定最优或次优或满意的系统方案。文档来自于网络搜索1定义质量需求。任何应用问题都有其应用环境，应用环境为软件的运

24、行提出了质量要求。因此，为了做好软件质量评价，必须在开发前定义其质量需求。质量需求包含两方面的信息：（1）问题规定的或隐含的需求。（2）本标标准和其他技术信息。文档来自于网络搜索2准备评价。准备工作包括： （1）选择质量度量。一般情况下，我们不可能对质量特性进行直接度量，必须选择与质量特性相关的且可定量的软件特性加以度量。（2）定义等级。取得软件特征度量值后将其映射到某个尺度上，作为评价的基础。 由于这个度量值一般不能直接以数值方式表达对软件质量的满意程度，因此， 可以将这些尺度分割成若干个满足不同需求程度的区域，例如：可分为优秀、良、合格、不合格这几个等级。3.实施评价文档来自于网络搜索2.

25、 系统的好坏可从哪四个方面进行评价？（1）目标明确每个系统均为一个目标而运动的。（2）结构合理一个系统由若干子系统组成，子系统又可划分为更细的子系统。 （3）接口清楚子系统之间有接口，系统和外部的连接也有接口，好的接口其定义应十分清楚。文档来自于网络搜索（4）能观能控通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为，可以通过输出观测系统的行为。16 功能 /数据分析：（考）精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 9 页个人收集整理仅供参考学习5 / 9 功能 /数据分析是在业务流程分析与数据流程分析的基础上，通过业务功能与数据类之间的

26、关系检验原系统是否存在不正确性，并为子系统的划分提供理论依据。文档来自于网络搜索U/C 矩阵是功能 /数据分析的工具，用于表达功能与数据之间的关系。U/C 矩阵描述了系统的原生态，是根据调查结果刻画的，绘制人员不能随意修改，否则不能起到检验作用。文档来自于网络搜索U/C 矩阵的建立是将系统所有功能（Fi）排列在矩阵的行上，将系统所涉及的所有数据类（Dj）排列在矩阵的列上，在矩阵内行列交叉处用U（Use）表示对应行上的功能将使用对应列上的数据类；用C(Create)表示对应行上的功能将产生对应列上的数据类；用空白表示对应行上的功能与对应列上的数据类无关文档来自于网络搜索代码设计的过程（考非常重要

27、）代码设计是对指定事物按特定属性进行分类与编码的过程，在经济管理与日常生活中经常使用运用代码。（1）确定编码对象（2）制定编码原则（3）确定分类方法（4）选择编码类型（5）写出代码设计说明书数据库设计P151-166 数据库是有用数据的有序集合数据库设计 (DatabaseDesign)是指根据用户需求分析和构建的数据字典，在选定某一具体的数据库管理系统上，设计数据库表的结构、数据库表的组成、数据库内表间关系的过程。文档来自于网络搜索数据库设计说明书（考）数据库说明书的主要内容有数据库名 、库内表名、表属性（包括记录规则、违规提示、触发器等内容）、表间关联 和参考完整性、表内字段 属性（包括名

28、称、类型、长度、规则、违规提示、默认值、控制等内容）等文档来自于网络搜索信息系统实施过程 P173 在信息系统实施与运行管理过程中，三分技术，七分管理，十二分数据。信息系统实施的成败，领导是关键，资金是保障，实施过程中必须要开展BPR（业务流程重组，business process reengineering） ，重视基础数据的建设，人员的培训要与实施同步进行。实施信息系统是企业的一场革命。文档来自于网络搜索运行管理与实施评价基础数据准备 P197 统一基础数据格式规范信息编码建立数据小组， 明确准备基础数据模板，进行数据校核企业高层领导亲历推行分布实施法数据准备工作要承担责任，要有相应的知道

29、保证（成员要准备一份“数据准备文档”，在该文档中要明确数据准备时间和范围，即明确何时完成、准备何时的数据、准备哪些数据。 ） （重点）文档来自于网络搜索结构化的设计P140-166（考）结构化设计方法的基本思想是： 使系统模块化， 即把一个系统自上而下逐步分解为若干个彼此独立而又有一定联系的组成部分。 系统总体设计过程： （1）明确系统设计边界、 （2）分析 U/C 矩阵求解结果、 （3）划分子系统、 （4）确定系统配置、（5）写出总体设计说明书文档来自于网络搜索结构化系统开发方法的基本思想是：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计。文

30、档来自于网络搜索结构化系统开发方法适合于大型信息系统的开发，它有以下特点：（1）面向用户的观点面向用户的观点将提高系统质量，使新系统更加科学、合理，具有实用价值。（2）重视调查研究和系统分析对现行系统做充分细致的全面调查，进行系统分析，从整体出发确定新系统的最佳方案。其中要对现行系统进行模拟、改建，以便于计算机处理。这是用户观点的描述，建立能反映实际事务活动的功能模型。文档来自于网络搜索（3）逻辑设计与物理设计分开进行系统的逻辑设计在系统分析阶段进行。开发人员利用图表工具，构成新系统的逻辑模型，好像建筑图纸一样，看到新系统的梗概。这是设计者观点的描述，建立能反映新系统的逻辑模型。采用的方法是模

31、块化层次型设计方法：系统（公司）分系统（业务部门）子系统（职能部门）。文档来自于网络搜索（4）自顶向下的结构化方法即由系统分系统子系统功能模块逐级细化，形成一个层次型结构，且每个阶段都按此进行。自顶向下的结构化方法使得新系统的各部分相对独立，各系统之间、各过程之间的接口及界面清晰，便于设计、实施、维护和修改。文档来自于网络搜索（5）开发过程按阶段进行开发过程分为若干阶段（系统调查、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行），每个阶段都有明确的目标，后面阶段的工作以前面阶段的成果为依据。这样基础扎实，不易返工。文档来自于网络搜索（6）工作文件标准化和文献化新系统开发过程中的工作内容（研究记录、分析

32、报告等）都必须形成固定规格的文精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 9 页个人收集整理仅供参考学习6 / 9 本，各种图表工具都要求标准化。标准化文献供用户参考使用，供开发者查阅，便于开发的连续性、再扩充。文档来自于网络搜索结构化系统开发方法的优缺点：这种方法的突出优点 就是它强调系统开发过程的整体性和全局性，强调在整体优化的前提下来考虑具体的分析设计问题，即自顶向下的观点。文档来自于网络搜索最突出的 缺点 是它的起点太低，所使用的工具落后，致使系统开发周期过长。另外，这种方法要求系统开发者在调查中就充分地掌握用户需求、管理状

33、况以及预见可能发生的变化，这不符合人们循序渐进地认识事物的规律性。因此，在实际工作中实施起来有一定的困难。文档来自于网络搜索原型法的开发过程：确定用户对系统的基本需求，开发初始原型，运行、评价初始原型，修改与完善原型系统。原型法： 是系统分析设计人员与用户紧密合作，在短时间内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的系统基本框架（称为系统原型），先运行这个原型，再不断评价和改进这个原型，直至系统完善和满意为止。文档来自于网络搜索原型法的特点在于：（1）易于用户接受原型法更多地遵循了人们认识事物的规律，因而更容易被人们掌握和接受。（2）强调用户的参与开发人员始终一贯地与用户密切合作，

34、为双方的交互提供了有力手段，将传统的系统调查、系统分析和系统设计合为一体。文档来自于网络搜索（3）提倡使用开发工具使用与原型法相适应的模型生成、修改、运行等一系列的系统开发生成环境，使得整个系统的开发过程摆脱了老一套的工作方法，时间、效率、质量等方面的效益都大大提高了，系统对内外界环境的适应能力大大增强了。文档来自于网络搜索（4）对原型不断修改过程在开发过程的各周期序列中，设计、实现与评价本身就是评价与修改，这是由原型开发本身决定的。这种修改是有目的的修改，其结果使系统得以进化，其评价也是有针对性的。系统开发中出现的问题或不足， 大多数是由于开发人员不能完整而准确地确定用户的需求，很少是由于技

35、术原因。原型开发则可以减少这些问题的出现。文档来自于网络搜索（5）缩短了系统的开发时间原型法在开发过程中较早地和用户确认需求，减少修护总工作时间。原型法充分利用了最新的软件工具，强有力地支持了原型法的开发思路。文档来自于网络搜索原型法比较适合于用户需求不清、 业务理论不确定、需求经常变化的情况。系统规模不大也不太复杂时也适于采用该方法。文档来自于网络搜索原型法的主要优点：开发过程是一个循环往复的过程，它符合于用户对计算机应用的认识逐步发展、螺旋式上升的规律；系统原型很具体，容易被不熟悉计算机应用的用户所接受，可提高用户参加系统开发的积极性；原型法开发周期比较短，系统修改容易。文档来自于网络搜索

36、原型法的局限 ：原型法缺乏对系统的全面认识，系统分析比较粗糙，不宜在大型的管理信息系统中全面应用，适合于与生命周期法结合起来使用，也适合于用户事先难以说明需求的较小的应用系统和决策支持系统等开发项目。文档来自于网络搜索面向对象方法 是一种运用对象、类、继承、封装、聚合、消息传递、多态性等概念来构造系统的软件开发方法。它的基本出发点和基本原则是尽可能模拟人类习惯的思维方式，使软件的开发方法与过程尽可能接近人类认识世界、改造世界的方法与过程，也就是在软件开发中描述问题的问题空间与客观世界的表现空间在结构上尽可能一致。文档来自于网络搜索面向对象方法开发的一般步骤为：（1）系统调查和需求分析（2）面向

37、对象分析（Object-Oriented Ananlysis ，OOA ） （3）面向对象设计（Object-Oriented Design ，OOD ）（4）面向对象编程（Object-Oriented Program，OOP ）文档来自于网络搜索特点： (1)封装性。 (2)抽象性。 (3)继承性。 (4)多态性。 (与次序无关 )面向对象方法的优缺点（1）面向对象方法的优点与人们习惯的思维方式一致。面向对象以对象为核心，稳定性好，可重用性好，可维护性好。 （2）面向对象方法的缺点面向对象方法需要有一定的软件环境支持，对系统开发的人力、财力、物力要求也比较高。一开始就自底向上地采用OO方法

38、开发系统，可能会造成系统结构不合理、各部分关系失调的问题。文档来自于网络搜索面向对象方法特别适合于图形、多媒体和复杂的系统。1、 1.MRPII 的基本思想和特点是什么？答案要点 : 基本思想：将企业作为有机整体，从全局最优的角度出发，运用科学方法有效地计划、组织和控制企业的精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 9 页个人收集整理仅供参考学习7 / 9 各种制造资源，以及产、供、销、财等各个环节，使其协调发展并充分地发挥作用。文档来自于网络搜索特点：遵循计划主导的管理模式。还是企业管理的信息系统- 确保资源共享。是企业经营管理

39、的模拟器包含了成本会计和财务功能-保证生产和财务数据一致，分析、控制企业经营。文档来自于网络搜索2. ERP 的含义是什么，它与MRPII 有什么关系？ERP 的含义：在MRPII 的基础上应用开放式系统平台、客户/服务器架构或浏览器/服务器架构、局域/广域网络、关系型数据库等创新的信息技术得以形成的企业信息系统。文档来自于网络搜索与 MRPII 的关系 ,它是对 MRPII 的继承和发扬: (1) 将管理的对象扩大到整个供应链；(2) 更全面的计划体系。 (3) 是其核心管理思想侧重实现供应链资源的有效管理.(4) 财务系统在MRPII 中只是一个将供、产、销中的数量信息转变成为价值信息的归

40、结者，面 ERP系统则将财务计划和价值控制功能集成到整个供应链上。文档来自于网络搜索5、在矩阵上划分子系统需要注意哪三个方面？A. 沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏掉任何一个数据或功能。B. 小方块的划分是任意的，但必须将所有的“C”元素都包含在小方块之内。C. 划分的子系统要与企业组织功能结构划分基本相符。6、U/C 矩阵的正确性检验主要有： A. 完备性检验、 B.一致性检验、C.无冗余性检验1试述信息处理的内容和现代企业对信息处理的要求。在各行各业中， 由于他们的业务系统是各种各样的，所以所建立的信息系统也是各种各样的。但他们都具有相同的基本功能，信息处理的内容可以概括为：数

41、据的收集、数据的输入和存储、数据的加工处理、数据的输出和传递、数据的应用等五个方面。文档来自于网络搜索现代企业对信息处理的要求概括为：及时、准确、适用和经济。2 目前我国企业的系统开发方式主要有以下4 种：他们在对本企业开发能力的要求、系统维护的难易程度、开发周期、开发的费用等都有所不同。由企业自主开发。优点：可以锻炼本企业开发计算机应用的队伍，有利系统的维护和更新。缺点：开发周期一般比较长，不容易摆脱本企业旧习惯的管理思想、方法的影响，不容易开发出一个高水平的管理信息系统。委托软件开发公司或科研单位进行开发。优点：开发周期比较短。缺点：当企业的管理发生变化和扩展时，系统的维护和更新很困难。企

42、业与科研单位合作开发。优点是可发挥科研单位技术力量强，本单位人员对管理业务熟悉的优势，开发出较高水平的信息系统。主要问题是怎样选择合作的开发单位，在开发过程中怎样处理双方面的合作与分工。购买（租用）软件包。优点是开发的费用少。但我国目前的商品化软件比较少，不容易找到能够适合本企业的软件。这个方法一般只适应小型信息系统。文档来自于网络搜索3 试述在系统分析阶段进行系统初步调查的内容(1)企业和环境概况.包括企业发展历史、发展目标和经营战略、规模、产品结构和水平、技术水平、经济实力、人员数量及结构、设备情况、组织机构、地理分布、客户特点及分布、国家对企业发展的有关政策、同行业发展情况、竞争对手情况

43、、产品市场动态等等：(2)信息处理状况。调查企业固定信息与流动信息量、信息处理的过程与能力、人员状况、技术条件(包括计算机应用情况)、工作效率等基本情况。在此基础上进一步了解现行系统存在哪些问题，哪些方面不能满足用户的需求，哪些是关键问题。(3)开展系统开发的资源情况。为建立新的计算机管理信息系统，企业可以或者准备投入的资金、物力、人力及其来源。(4)企业领导和各职能部门负责人对新系统目标和范围的看法，对系统开发文档来自于网络搜索2、如何进行系统功能结构的划分？子系统和模块划分的方法有哪几种？系统功能结构的划分是自顶向下的将系统划分成为若干个子系统，而子系统又划分为模块，模块又划分为子模块，层

44、层划分直到每一个模块能作为计算机可执行的单独程序为止，最后画出系统的功能结构图。文档来自于网络搜索子系统与模块划分的方法有功能划分法、顺序划分法、性质划分法和时间划分法。3、模块分解的原则是什么？多层次的模块化、结构化原则，高聚合、低耦合与影响范围在控制范围之内的原则，适应系统扩充和便于系统分阶段实施的原则。文档来自于网络搜索4、什么是程序的通用性？在设计上有哪些主要的方法？程序的通用性是指，程序在同类应用数据中对不同参数取值、数据结构、格式或算法的适用性。方法有包括灵活引用变量、子程序调用、数据库技术和形式化方法等。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - -

45、- - - -第 7 页，共 9 页个人收集整理仅供参考学习8 / 9 5、制定数据分布策略的原则是什么？1） 、尽量减少通信开销和时间延迟，有利于提高局部和整体数据库的效率；2） 、逻辑片的划分、节点分配与更新授权等应建立在应用分布模型的基础上；3） 、合理安排数据副本，既减少数据检索效率又有利于数据的安全可靠；4） 、有利于数据库的完整性和一致性。1. 管理信息系统的特点是什么？数据集中统一，采用数据库；数学模型的应用；有预测和控制能力；面向决策MIS 系统设计应遵循的原则是什么？答： MIS 系统设计是在MIS 分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施

46、的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。文档来自于网络搜索4.简述 C/S 的特点。 功能分离：专用服务器被动等待客户过程的请求，C/S 结构中的服务器却可以主动为客户请求服务。 位置透明：服务器可以驻留在与客户机相同或不同的处理器上。 共享资源：一个服务器可以同时为多个客户服务，并能够控制存取共享资源。 服务封装：客户过程只需知道服务器界面，不必了解其逻辑。 可扩展性：支持水平和垂直扩展。1 请阐述计算机用于数据管理经历的三个发展阶段，并说明每个阶段的主要特点。计算机用于数据管理经历了人工管理、文件系统管理和数据库管理三个发展阶段。人工管理是计算机用于数

47、据管理的初级阶段，对数据的管理是由程序员个人考虑和安排的，一个程序对应于一组数据，数据与程序紧密联系在一起。文件系统管理：在20 世纪 50 年代出现了计算机操作系统，其中包含有文件管理系统。 它把数据组织在一个个独立的数据文件中，每个文件都有完整的体系结构，文件内全部数据由若干记录行构成，记录又由若干数据项组成。对数据的操作是按文件名访问，按记录进行存取的。但文件之间没有任何联系，数据的冗余度大，数据结构不易修改和扩充。数据库系统管理：随着人类社会的不断发展，对数据处理的要求不断提出更高的要求，在20 世纪 60 年代后期出现的数据库系统，除了数据集合（文件）内部建立数据之间的联系外，在各数

48、据集合之间也建立了这样或那样的联系，传统的数据文件系统是无法满足这钟要求的。文档来自于网络搜索3. 试述数据和信息的概念，并指出它们之间的区别。数据是记载客观事物的属性、数量及相互关系等的符号。数据是信息系统的处理对象。好像是一个工厂的原材料。信息一般可理解是经过加工和理解的有用数据。数据与信息之间的关系，常常被比喻为原材料与产成品之间的关系。他们的区别主要表现在：数据是客观的，它不依人们的主观意志为转移。而信息是带有主观性的，同样一条消息（数据） ，经过某人的解释，对某人来说很有用处，很有价值。但对另外一个人，可能没有什么价值。另外，数据量的度量比较容易，信息量的度量比较困难。文档来自于网络

49、搜索4什么是数据模型？数据库有哪些常用的数据模型？答：数据模型是对客观事物及其联系的数据化描述，是数据元素外部联系的逻辑结构。数据库中的数据是具有结构的，按照数据的不同联系方式，可分为三种数据模型：层次型、网络型和关系型。文档来自于网络搜索5. 何谓系统的生命周期？分析系统生命周期法的优缺点。答：任何系统都有其发生、发展、成熟、消亡或更新的过程，这个过程称为系统的生命周期。生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施3 个阶段，每个阶段又分为若干步骤生命周期法的优点：开发过程的阶段和步骤清楚，每一个阶段都有明确的任务和成果，上一阶段的成果是下一阶段工作的依据，有利于整个

50、项目的管理和控制。生命周期法的缺点：（ 1）难以准确定义用户的需求。（2）开发周期长，难以适应环境的变化。（3）开发效率低，成本高。文档来自于网络搜索MIS 实施中系统切换的方法有哪些？适用范围是什么？答：系统切换是管理信息系统实施中的一项重要内容。系统切换的方法一般有三种：（1）直接切换法 : 在某一确定时刻，老系统停止运行，新系统投入运行。该方法一般只适用于老系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂（小规模）的情况；文档来自于网络搜索（2）并行切换法 : 是指新老系统并行运行，直至新系统成功，老系统退出；该方法适用于大中型系统；（3）试点过渡法 : 是指试用新系统的部分代替老系统，直至整个切

51、换完成，该方法适用于大系统。那么管理信息系统在施工企业中将有哪些具体运用呢？1. 辅助基层业务处理。主要目的是提高效率，降低成本，也是目前运用较普遍的层次。（1）辅助投标。 当前投标书制作已基本由计算机辅助完成，如用 CAD绘图、 OFFICE进行文字编辑，预算软件进行商务报价编制；计算机、投影仪辅助唱标演示等等。（2）辅助编制施工组织设计、施工计划、施工预算、会计处理、工程结算等等。（3）充分利用上游设计成果，提高效率。设计单位向业主、精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 9 页个人收集整理仅供参考学习9 / 9 施工单位提

52、交图纸、资料，将以电子邮件代替目前的纸面式，提高了传递速度，为施工单位二次利用（翻样、施工预算、成本控制等）节省大量的人力、纸张等资源。（4）辅助采购。将整个企业的物资、设备采购需求合并，由单一口利用互联网对外发标，通过网上供货商的竞标，以最低价格完成采购，这样可以降低成本。如通用汽车公司实施全球各地的采购集中进行法，现每年仅办公类物品的采购，就节省上千万美元的支出。（5）辅助企业实现依法经营。工程项目建设过程中会涉及浩如烟海的法律、条例、规程、规范、定额等法规性文件；涉外工程还将涉及到项目所在国的类似文件、国际惯例。企业很难将这些资料收集齐全；有时即使有资料，查询起来也相当费时。随着政府上网

53、工程的推行，将使企业查找法规性文件变得非常容易。（6）辅助企业统计工作。过去企业的综合性统计数据，需要在月底、年底、季末计算后才能得到，计算机系统的应用使得管理人员随进可得到公司前一天、一月、一季、一年内任何时间、任何种类的信息。（7）辅助营销。互联网的广泛性，为企业开辟了一个新的销售渠道，使得无店铺销售成为可能。通过互联网，企业可获得大量定购信息，再向供货商获得产品，提供给最终的客户。不需要大量有形资产的投入，就可以完成传统贸易公司的全球业务，成本底，利润大。就施工企业而言，将可利用互联网在世界范围实现企业介绍、投标、定合同、结算等。文档来自于网络搜索如果“ 11”既作模，又作权，那么当该位

54、发生错误时，校验位将无法检测到这位发生错误。如：不妨将权13 改为 11（左边第四位权） ，原代码是2690088，其校验位仍为6，新码是26900886；在输入或传输过程中发生错误：第四位由 0 变为9（或其它任意数字1-9） ，即输入“26990886”此时的校检位6 将无法检测到已发生的错误！因为2X3+6X5+9X7+9X11+0X17+8X19+8X23=435+9X11=534模 11 后所得余数仍为6，计算机会认为： “26900886”输成“26990886”没有发生错误！ 。文档来自于网络搜索精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 9 页