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1、手机客户端 APP 产品及内容运营推广策划方案名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 26 页 - - - - - - - - - 一、手机潜在客户端APP 运营管理推广概念引用百度百科的概念： 对运营管理过程的计划、 组织、实施和控制是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称l.从另一个角度来讲运营管理管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作l.细细思考下其实手机潜在客户端APP 运营管理推广无非是产品想盈
2、利模式而运营管理去实践盈利模式l. 任何运营管理都围绕“用户”展开包括“吸引用户”和“留住用户”说白了就是：让用户过来并留下l. 运营管理的三个阶段：吸引用户、把用户留住、让用户掏钱l. 运营管理三大核心目标： 扩大用户群、 寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度 l. 我们把运营管理的分工和种类进行细分运营管理可以分为：1、基础运营管理：维护产品正常运作的最日常最普通的工作l. 2、用户运营管理：负责用户的维护扩大用户数量提升用户活跃度l.对于部分核心用户的沟通和运营管理有利于通过他们进行活动的预热推广也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈l. 3、内容运营管理：对产品的内容进行指
3、导、推荐、整合和推广l.给活动运营管理等其他同事提供素材等l. 4、活动运营管理：针对需求和目标策划活动通过数据分析来监控活动效果适当调整活动从而达到提升KPI实现对产品的推广运营管理作用l. 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 26 页 - - - - - - - - - 5、渠道运营管理：通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式对产品进行推广输出 l.通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播 l. 二、手机潜在客户端APP 产品运营管理
4、推广内容（一）前期的准备工作：1、保证产品能正常运行l. 2、明确产品定位和目标l. 3、选择合适的推广渠道和方式协调内外部的资源并制定详细的计划l. 4、确定团队分工并执行l. （二）上线初期的工作：1、保障产品的正常使用2、根据运营管理状况阶段性的跳转优化产品3、上线初期的推广策略 （请见 CP 干货：如何选择推广渠道与推广的技巧）（三）后期的日常工作：1、产品的更新2、内容运营管理3、活动策划4、用户运营管理5、数据分析6、意见反馈如何为你的手机潜在客户端APP 定制合适的推广渠道和方式？第一考虑：产品定位名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - -
5、- - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 26 页 - - - - - - - - - 第二考虑：目标群体习惯和属性第三考虑：公司资源三、运营管理推广过程中需要重点关注哪些数据指标在手机潜在客户端APP 运营管理推广过程中哪些数据指标可以更好的指导我们工作呢？下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长、付费率是很多公司作为数据指标的一个考核也是改进优化工作的一个依据l. 当然产品阶段的不同我们关注的数据指标肯定不同l.例如手机潜在客户端 APP 初期我们更加关注下载量和用户数l.之后我们又会比较关注活跃用户、留存率、转化率等等的数据l.
6、所以运营管理阶段的不同我们所关注数据的侧重点也会有所不同l. 目前市场上的手机潜在客户端APP 数据统计分析工具比较多比较出名的有：友盟、百度统计、谷歌统计、talkingdata等相关数据指标分析：1、留存用户和留存率：留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因l. 手机潜在客户端 APP 获得一定用户以后刚开始用户会比较多随着时间的推移会不断有用户流失留存率随时间推移逐步下降一般在35 个月后达到稳定 l.其中阅读资讯、 社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用在4 个月以后的留存率稳定在10%左右 l. 留存率提高了才会有更多的用户
7、留下来真正使用手机潜在客户端APP 的用户才会越来越多l. 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 26 页 - - - - - - - - - 次日留存：因为都是新用户所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因通过不断的修改和调整来降低用户流失提升次日留存率通常这个数字如果达到了40% 就表示产品非常优秀了l. 周留存：在这个时间段里用户通常会经历一个完整的使用和体验周期如果在这个阶段用户能够留下来就有可能成为忠诚度较高的用户l. 渠道留存：
8、因为渠道来源不一用户质量也会有差别所以有必要针对渠道用户进行留存率分析l.而且排除用户差别的因素以后再去比较次日周留存可以更准确的判断产品上的问题l. 2、活跃用户用户每天既会不断新增也会不断流失如果单独只看每日活跃用户数是很难发现问题的本质的所以通常会结合活跃率和整个手机潜在客户端APP的生命周期来看 l.活跃率是指活跃用户 / 总用户通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度但随着时间周期的加长用户活跃率总是在逐渐下降的所以经过一个长生命周期（ 3 个月或半年）的沉淀用户的活跃率还能稳定保持到5%-10% 则是一个非常好的用户活跃的表现当然也不能完全套用得视产品特点来看 l. 3、付费率指一
9、个手机潜在客户端APP 付费用户相对总用户的占比l.即充值人数 / 注册人数 *100% 注册用户付费率= 总注册 /APA 平均在线付费率=ACU/ APA 活跃用户付费率=UV/ APA 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 26 页 - - - - - - - - - 4、总结：一个好的运营管理首先要从产品出发要明确产品的定位其次是明确用户群的定位 l.接下来才是进行推广经过合理对推广运营管理从而达到留住用户的目的 l.最后通过数据统计以印证自己推广是切实
10、有效的l.正如上面所说的任何运营管理都围绕“用户”展开最终目的就是让用户留下来四、一个手机潜在客户端APP 从开始运营管理到结束要做的事情：1、手机潜在客户端APP 运营管理阶段2、手机潜在客户端APP 定位（1）定义手机潜在客户端APP 所属关键词（2）组织对会员（厂家企业）有价值的内容或是服务（3）手机潜在客户端APP 会员（厂家）卖点3、手机潜在客户端APP 启动（1）人员配制（2）收集潜在会员、厂家资料（3）进行线下的推广营销（4）手机潜在客户端APP 编辑的工作4、团队建设（ 1-2 个月）5、手机潜在客户端APP 推广（从产品正式版开始大规模推广从A 轮融资开始）（1）行业手机潜在
11、客户端APP 广告交换（2）产品关建词竞价排名（3）行业网站广告直投名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 26 页 - - - - - - - - - （4）软文宣传（5）长尾关键词优化（6）效果分析经验总结（7）流量分析6、手机潜在客户端APP 盈利（ A 轮到 B 轮要开始考虑盈利）（1）通知组织活动来搞人气（2）通过会员费或是增值服务（3）展会服务、广告代理（4）B2B （5）手机潜在客户端APP 广告7、 执行计划表8、软文推广说明（1）软文推广的作用（
12、2）软文写作参考标准al.标题bl.主题cl.内容9、 论坛推广说明（1）何为论坛推广（2）论坛推广的效用（3）论坛营销推广四步10、网络广告说明名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 26 页 - - - - - - - - - （1）网络广告概述（2）网络广告媒体选择策略（3）媒体选择范围（4）广告形式确定策略11、EDM 营销推广说明（1）邮件营销的优势分析（2）手机潜在客户端APP 邮件的注意事项12、手机潜在客户端APP 收费标准总则：结合自身优势资源一
13、切以吸引行业相关企业作为行网会员为目的l. 五、手机潜在客户端APP 运营管理阶段手机潜在客户端 APP 定位- 手机潜在客户端APP 启动 手机潜在客户端APP 宣传- 手机潜在客户端 APP 建设 - 手机潜在客户端APP 赢利（一）手机潜在客户端APP 定位1、定义手机潜在客户端APP 所属关键词跟行业相关跟产品相关的写出10 个以上（例如：上游产业、下游产业等）长尾关键词跟以后编辑文章以及做SEO 优化、ASO 优化、线上广告推广有密切关系同时需要考虑主营业务、手机潜在客户端APP 内容、以及受众、和搜索量 l.关键是尽可能多的写出多一些到时可以做一些筛选l. 2、组织对会员（厂家企业
14、）有价值的内容或是服务选出方向和卖点：每一个手机潜在客户端APP 都有主要的运营管理方向和定位 l.前期不建议定太多的方向和服务以防以后精力受限做不好等于不做l.所以建议前期先择一到二个服务方去做内容的话如果有精力和资源可以都放一名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 26 页 - - - - - - - - - 些如果没有精力的话也是选突破一到二个方向l.前期也可以做一些了解那些目标会员或是潜在客户希望得到哪些资料和内容针对性去做这样会好一点l. 3、手机潜在客
15、户端APP 会员（厂家）卖点这是核心问题把之前的事情做完了就需要把特产行业了解一下把那些优势和卖点形成书面资料或是广告资料或是电话脚本l.这样子就可以去做下一步的事情了 l. （二）手机潜在客户端APP 启动1、人员配制（一名编辑）编辑要求：经常上手机潜在客户端APP会使用 Office 会对 HTML 进行排版编辑有一定的互联网经验有一定的文笔l. 编辑：主要负责手机潜在客户端APP 内容维护及线上推广工作2、收集潜在会员、厂家资料收集行业相关的企业（配套行业、行业、）等资料：（1）（潜在客户资料包括但不限于邮箱、电话、传真、具体地位）（2）通过线下关系收集（3）通过阿里巴巴企业库（4）通过
16、搜索引擎（5）收集邮件是有专门的可以让它不断在网上找然后收集起来l. （6）通过腾讯 qq 空间微信微博潜在客户端等超大流量社交网站进行资料采集 l. 3、进行线下的推广营销名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 26 页 - - - - - - - - - 前期主要是吸引厂家加盟这时需要列出所以针对厂家加盟的卖点然后进行会员广告的销售！最好是写出电话营销脚本或是宣传单页l. （1）先将有一定关系的厂家或是经销商拉进来然后通过客服人员进行线上或是线下营销将大量相关
17、厂家拉进来l.因为厂家是免费加盟的可以尽可能多的拉一些对于重点厂家可以赠送一些门户广告位l. （2）主要是吸引会员加盟前期可以是免费的主要将一些网站会员的卖点价值提高一下对潜在潜在客户进行宣传方式可以有：电话、传真Email（电子邮件） ,纸制宣传单信件手段来做同时统计一下每一种宣传效果选出一种最有效的宣专方式然后就可以大量以这种方式去操作给客服人员每日做出量化考核 l.评估工作效率 l. 4、手机潜在客户端APP 编辑的工作（1） 围绕手机潜在客户端APP 关键词收集相关或是从线下渠道收集资料发布在行业网站上要注意突出关键词以及产品l. （2）互联网一直是以内容为王如何吸引用户还是以优秀的内
18、容为主所以尽可能的能发布一些实用的有价值的行业文章l.保持更新每天每个栏目都能得到新发布的文章l. （3）关键词优化尽可在内文能突出关键词做好锚点（三）团队建设1、在原有基本上添加一名客服和项目经理2、分工明确责权落实3、人员考评尽可能的科学公平合理4、根据业务需要增配人员工作量加大时需要及时补充人员名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 26 页 - - - - - - - - - 5、提升相关人员的专业知识业务能力人员素质6、有长远的人员规划以及激励方案（四
19、）手机潜在客户端APP 推广1、行业网站广告交换当手机潜在客户端APP 有一定的流量时可以找一些相同规模的同行手机潜在客户端 APP 交换广告即在你的手机潜在客户端APP 上做对方的广告在对方手机潜在客户端APP 上做你的广告 l.这样可以不用花钱即可得到一定的广告效果 l. 2、产品关建词竞价排名（ SEM）你可以有效控制预算来做广告l. 3、行业手机潜在客户端APP 广告直投找出一些有流量有影响力的相关行业网或是相关网站在他们网站上直接投放广告 l. 4、软文宣传让专业写手为手机潜在客户端APP 一到三篇专业软文同时发布到专业到手机潜在客户端 APP 上 l. 5、长尾关键词优化（网站SE
20、O）根据手机潜在客户端APP 的定位列出尽可能多的长尾关键词这些关键词必须跟手机潜在客户端APP 的方向、产品或是服务相关相结合然后我们可以针对这些关键词做一些SEO 优化 l. 通过关系网直接或是间接宣传行业门户群发、定阅、报纸等手段专业杂志报刊广告 l. 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 26 页 - - - - - - - - - 6、效果分析经验总结（1）对活动效果进行跟踪统计做出一些数据分析总归一些经验l. （2）对活动的宣传效果进行分析统计（主
21、要依靠流量统计）（3）对于参与厂家进行回访了解情况（4）对于不足之外需要讨论如查改进7、流量分析流量分析可以让你知道你的潜在客户从哪里来关心什么内容等对手机潜在客户端 APP 运营管理是一个很好的数据参考l.我们主要可以分析以下数据：（1） 每天的关注数据它代表着来你手机潜在客户端APP 的独立用户和点击量关注数据可以理解成为每个用户到手机潜在客户端APP 的翻看量而翻看量越大说明手机潜在客户端APP 的吸引力越大也就是粘性强l.如果这个值小于 4 那就要注意内容建设了l. （2）来路流量：可以看看潜在客户从哪些平台点过来哪些平台的链接比较有效果 l.这里同时也经常被用做广告效果分析看一看投放
22、哪种广告的效果比较好一些 l.对于些来没有什么来流的广告就可以考虑撤消了l. （3）搜索引擎：可以看看对哪些搜索引擎的优化效果好l. （4）关键词：看看用户关心什么以及哪些关键词优化做得好l. （5）查看/浏览页面： 看看用户看得最多的页面是哪个？这里是不是可以挖掘些有用的价值 l.因为有些页面流量是有时效性的当时间过了流量也降下去了可以让你抓住在流量高的时候抓住商机l. （6）入口页这些页面经常是被直链或是优化做得比较理想的页面可以学习或是在这些入口页面上做一些营销上的事情l. 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - -
23、名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 26 页 - - - - - - - - - （7） 根据流量数据我们可以对推广方式以及手机潜在客户端APP 内容做一定的调整 l. 等手机潜在客户端APP 的人气和知名度上来以后我们可以偿试提供一些收费服务 l. 8、信息流广告（1）社交信息流社交信息流包括腾讯广点通在腾讯的QQ 空间和微信里展现的一些广告但微信公众号文章底部的不算信息流l.你在 QQ 空间里面看到的广告就是信息流广告 QQ 空间里面信息流展现的位置和友好度都是很好的所以说广告好不好看广告展现的方式l.还有新浪粉丝通在新浪微博里面和QQ 空间是类似的 l.陌陌也推出
24、了自己的信息平台陌陌信息流l.还有比较传统的天涯可能有很多90 后不知道天涯在传统PC 时代天涯基本上有一段时间就是社交的代名词相当于现在的微博微信而天涯的群体年龄基本上在30 岁-50 岁之间 l. （2）新闻信息流新闻信息流里有腾讯智慧推新浪扶翼、今日头条、UCUC 给人印象比较深的是浏览器经过最近改版之后已经变成了一个浏览器+新闻头条的产品l.UC 在移动端的用户量相当大前4 个是目前在市场上量比较大的l. （五）网站盈利手机潜在客户端 APP 的赢利有多种方式方法但是需要找到适合自己的那一种当手机潜在客户端APP 人气上去以后其实手机潜在客户端APP 的赢利是水到渠成之事 l.下面有几
25、个方面可以去考虑l. 1、通知组织活动来搞人气名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 26 页 - - - - - - - - - 活动本身就是可以赢利的项目如果操作得好活动可以成为手机潜在客户端 APP 的一道招牌菜在全国各地全面开花光是这些估计都可以赚不少钱 l.而且可以将手机潜在客户端APP 分支不断延伸公司影响力不断提升l.而且这样一来手机潜在客户端APP 人气就可以有效得到提升l. 2、通过会员费或是增值服务会员本身也是赚钱的项目只要能提供会员们感兴趣
26、的内容或是服务让他们在其中可以获利那么从他们那里收取少部份的服务费是非常容易当会员数据成长到一定程序赢利变得很自然而稳定的事情了l.以后我们还可以想出一些个性化的增值服务来进一步提升手机潜在客户端APP 赢利能力3、展会服务、广告代理由于手机潜在客户端APP 自已的活动举办的好可以光以这个项目为线下企业组织各种活动或是展会或是以手机潜在客户端APP 名义在做展位和宣传相信可以帮助到线下成员企业l.同时广告代理也是可以操作的在前期在一些专业性网站或是媒体投放广告积累一定的操作经验以后以网站名义可以帮助线下会员企业做一些广告宣传的项目l. 4、B2B 直接通过手机潜在客户端APP 卖产品不管是卖谁
27、的赚钱方式是直接的关键是手机潜在客户端APP 需要有一定的人气和知名度l. 5、手机潜在客户端APP 广告手机潜在客户端 APP 如果能达到一定的知名度和公信力手机潜在客户端APP 广告应该是最容易操作的一个赢利项目了l.这时候应该对手机潜在客户端 APP 广告位进行一些规化排版l.对每一个广告位的广告效果进行一些测试名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 26 页 - - - - - - - - - 然后定出每一个广告的报价l.广告位在空余的时候尽可能做一些自
28、己的广告或是公益性的广告不要让它空着l.但是仍然需要做出一个广告报价页面以及说明那些广告位是可以投放的说明l.前期广告位可以以赠送、 配送等方式先放上去后来可以先以低价方式做一些尝试如果手机潜在客户端APP 人气上来了知度度上来了手机潜在客户端APP 上的广告更多是一种知名度实力形象的宣传了这时候价格就可以提上来了l. （六）软文推广说明软文营销推广是中小企业现阶段赖以发展和对外推广的最优选择通过软文推广能够带动企业销量的快速增长l.通过软文营销推广创建的是企业品牌价值这样带来的潜在客户比一般推广方式更有黏性如果你的产品或服务很好通过潜在客户的口碑传播还会带来更多销量l. 1、软文推广的作用（
29、1）软文推广是硬广告的有效补充软文是以引导性的思想传达润物无声地将产品信息灌输到消费者的头脑中 l.以目标受众容易接受的方式切入消费者内心并在消费者经常密集的地方进行软文教育打动消费者最终促进消费行为的一种“软”营销l.软文营销的成本远低于硬性广告但综合效果与性价比却远高于硬性广告l.进行企业宣传和推广时如果软文推广与硬广形成有效互补往往能够起到更好的宣传效果l.王老吉、必胜客等便是非常好的例证l. 软文推广在抢占消费者心理方面独具优势软文是抢占消费者心理的最佳途径l.原因是软文形成之前必定是经过不断分析、调研、研究消费者的需求特征根据需求提炼产品或者服务的核心价值名师资料总结 - - -精品
30、资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 26 页 - - - - - - - - - 和卖点寻求切入点将产品、 服务信息更巧妙地植入文章中这样的软文才能更好的发挥销售优势带动消费者的消费行为l. （2）创口碑树品牌在互联网时代口碑的作用越来越明显l.当人们对铺天盖地的手机潜在客户端 APP 广告熟视无睹审美疲劳时通过口碑传播在一定程度上会降低消费者对漫天广告的不适感l.好的软文不仅吸引消费者浏览和阅读甚至可以在不知不觉中广泛传播从而形成巨大的口碑效应l.随着数字技术和网络传播的演进网络中的
31、邮件、 聊天室、论坛、网站、 博客等一方面加快了口碑传播的速度另一方面消费者有目的地搜索有很强的针对性既避免了不可预期的时效障碍又使口碑传播有了质的飞跃l. （3）软文能带动群体效应便于打开市场如果手机潜在客户端APP 用户在一个地方看到企业的相关报道在不知不觉很多地方都看到同样的相关报道包括服务、产品、企业文化、 市场流行等各方面的报道 l.众口铄金消费者想不相信都很难自然留下了深刻印象这样就形成了群体效应在积累大量消费群体同时也打开了销售的大市场l. 2、 软文写作参考标准（1）标题软文的标题要紧贴主题突出核心内容和表达意图要具体不要抽象要简洁不要繁杂 l.以下总结了几种比较引人注目的标题
32、形式：al.热门关键词式标题名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 26 页 - - - - - - - - - 用热门关键词造势的软文标题直接点明文章内容的中心l.例如: “阿里巴巴集团宣布将口碑网资产注入淘宝网”、“全新百度统计系统福尔摩斯正式推出”等等 l. bl.数字式标题在标题里加入一些匪夷所思的数字容易引起别人的注意l.例如:“100 篇2014 年最流行的软文模板” ,“揭密你为何不能网络赚钱的10 大原因”等等 l. cl.经验分享式标题别人的成
33、功经验很容易引起人们的关注和学习l.一般以如何、怎么样、浅淡、揭密、秘决、经验、忠告、某某方法技巧等开头或结尾的文章l.例如:“教你如何选择价廉物美的 * 产品”l. dl.借用名人、名站效应例如“奥巴马访华衣着有技巧”行业精英、政要富商、体育明星、网络热门人物都是人们炒作的重要对象l. el.提问式标题通过提出问题来引起关注从而使消费者发生兴趣启发他们思考产生共鸣留下印象 l.例如：“京东为何越亏越不怕？”（2）主题写文章一定要有中心要有主题l.选好切入点把需要宣传的网站、产品、服务、企业形象等信息嵌入到文章内容中l.一个好的切入点才能让整篇软文看起来浑然一体把软性广告做到极致宣传效果才会出
34、来l. （3）内容逻辑性强名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 26 页 - - - - - - - - - 文章内容条理清晰、 一目了然紧扣标题进行表述l.层级要分明段落要清晰重点要突出 l.文章正文要从不同方面反映主题可以采取添写小标题的方式分段叙述这样才能使文章有条有理脉络清晰l. al.真实性软文最忌漫无目的的混乱编写l.有号召力的软文语气措词必须礼貌既要使人感到亲切又要迎合消费者的心理l.口气平和的广告往往易于被消费者接受 l. bl.不要硬性植入广
35、告软文最好的方式是把宣传的意思自然融入到文章中硬性植入网址和链接只会让消费者更反感l.插入文章里的链接一定要选择一个过渡的句子进行协调不要太直白地插入网站链接l. （七）论坛推广说明1、何为论坛推广论坛推广就是企业利用论坛这种网络交流的行网通过文字、图片、视频等方式发布企业产品和服务的信息从而让目标潜在客户更深刻地了解企业的产品和服务 l.最终达到宣传企业品牌、加深市场认知度的网络营销活动l. 成功的论坛推广如同核裂变的源泉,数以亿计的网民在论坛上自由发表个人观点、看法而民众言论组成的浪潮通过网络往往可以产生类似病毒传播、甚至山洪涌泄的效果因此论坛被认为是“营销新媒体”具有极强的低投入高产出的
36、营销优势 l. 2、论坛推广的效用名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页，共 26 页 - - - - - - - - - 用论坛推广的是商品它能引导销售l.在论坛推广的时候要根据商品的特性选择论坛进行推广这样目标群体就会精准很多也就会提高销售量如果帖子够吸引人能快速给网站带来较大的流量和访问量论坛互动性强,通过论坛传播 ,可提高企业曝光率提高网民对产品和企业的认知度论坛都是按照主题分类 ,产品与用户定位明确 ,因而在相对应论坛开展推广可提高营销效率与转化率 l.
37、3、论坛营销推广四步第一步：潜在客户分析怎样不露痕迹地抓住手机用户的心是论坛营销的关键所在l.企业在进行论坛推广之前 ,首先要进行目标潜在客户分析要研究潜在客户属性,了解目标潜在客户经常去哪些论坛、对哪些主题比较感兴趣l.企业只有从潜在客户的角度出发进行主题策划和论坛选择,通过论坛跟潜在客户互动才能有的放矢l. 第二步：提炼传播点热点不等于有效传播点 ,产品的优势或卖点不一定可以通过论坛很好地传递l.例如某款笔记本的卖点是外形时尚,但如果仅将“外形时尚”作为传播话题组织论坛软文 ,恐怕不会有多少关注l.有效传播点其实就是论坛的噱头有噱头的帖子被搜索引擎收录以后点击量会非常大l.凡是标题中带有“
38、现场”、 “震惊”、“最牛”、 “惊爆”等词的帖子 ,会首先吸引网友的眼球 ,而 “草根”、 “原创 (YC)” 、“实录”都是他们最喜欢的一类帖子l. 第三步：创造话题名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页，共 26 页 - - - - - - - - - 针对目前社会或手机潜在客户端APP 流行热门的话题在论坛组织专题讨论并组织人力、物力进行文章的整理和发布形成某个热门话题的关键讨论地那么搜索引擎有可能会认为你的网页很有价值搜索排位自然也会靠前了l. （1）以生
39、活为题材 ,如生活奇闻逸事、亲情关系（2）以明星、关键人物为题材 ,切入点可大可小（3）以新闻和社会热点为题材l.如房价波动、金融危机、企业过冬等皆可,也可利用新产品试用或礼品赠送等方式激励手机潜在客户端APP 用户参与 l. 第四步：选择阵地在选择论坛的时候应该关注该论坛的人气和流量也就是论坛的权重比如天涯论坛百度贴吧都是很不错的发帖站点l.不同的论坛各有其特点 ,需要了解其规则和营销底线l.权盈根据潜在客户网站的特点和推广需求,选择推广的精准目标论坛和板块l.具体资源列表参见“附五：论坛行网列表”l. （八）网络广告1、网络广告概述网络广告就是利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法在
40、互联网刊登或发布广告通过网络传递到互联网用户的一种广告运作方式l.网络广告以其价格便宜、统计准确、互动交流、跨越时空、图形生动等特点正以迅雷不及掩耳之势渗透到现代生活的各个方面展示出魅力无穷的网上商机l. 目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长网络广告发挥的效用越来越重要已成为继传统四大媒体（电视、广播、报纸、杂志）之后的第五大媒体l.据统计全球移动广告支出涨势迅猛l. 2、网络广告媒体选择策略名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 20 页，共 26 页 - - - - -
41、 - - - - 所谓网络广告媒体选择就是对你所要发布信息站点的确定甚至包括具体页面位置的确定 l.不同的站点有不同的受众对象所以媒体的选择对网络广告的最终效果影响很大l. 广告媒体选择策略：具有较高的目标受众比例具有较高的品牌知名度形成品牌互补广告表现可承载性广告效果的可监控性3、媒体选择范围（1）综合门户网站的相关频道利用综合性网站的大流量优势在短时间内提高品牌知名度和产品知晓度（2） 社区网站利用这些颇受社区人员欢迎SNS 网站的受众集中特征辅以高频次的广告播放极有针对性的向精确目标受众传递广告信息有效地提高了广告到达率（3）各大论坛这是网民发表自己意见的主要行网在社区上很容易形成对某个
42、产品或企业评论的较强 “声音”从而对消费者的消费选择产生导向作用l. 4、 广告形式确定策略网络广告具体形式有新闻组式广告、条幅广告、 游戏式广告、 背景品牌式广告、交流式广告、弹出式广告、旗帜广告等l.网络广告形式多种多样每一种形式都有其各自的特点和长处因此选择恰当的广告形式对吸引网络浏览者、提高浏览率树立企业及产品形象、建立声誉促使潜在顾客购买起着重要作用l. 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 21 页，共 26 页 - - - - - - - - - （1）根据广
43、告目标选择网络广告的形式l.如果企业的广告目标是品牌推广可以选用旗帜广告、 按钮广告等形式如果企业广告目标是树立企业形象和产品声誉要选用微型网站广告和主页型广告如果企业广告目标是商品促销选择游动式广告 l. （2）根据广告对象选择网络广告形式l.如果广告对象是以年青人为主可选用互动性较强的游戏互动式广告如果是企业的忠诚潜在客户则选用制作屏幕保护程序广告或墙纸广告l. （3）根据广告费用预算选择网络广告形式l.如果预算充裕可选用丰富媒体广告预算紧张选用文字链接式广告l. （4）根据竞争对手情况选择网络广形式l.通常竞争对手采用什么形式的网络广告企业也应采用相应形式的广告并且最好还要有所创新这样才
44、富有新意和吸引力 l. （九） EDM 营销推广说明1、邮件营销的优势分析最近几年是邮件营销 （EDM ）市场爆发的序曲阶段邮箱普及和EDM 的自身优势成为 EDM 市场被看好的主要原因l.来自第三方调查机构的数据显示个人邮箱数在 2010 年达到 5 亿而全球企业邮箱数也达到5l.7 亿 l.范围广、成本低、效率高、精准度高这些优势使得邮件营销成为网络营销手段中最常用、最实用的方法 l. 邮件群发可以在短时间内把您的产品信息投放到海量的潜在客户邮件地址内 l.让您的企业品牌名扬中外让您订单倍增且零成本、高效率使企业在竞争激烈的市场中占尽先机！名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - -
45、- - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 22 页，共 26 页 - - - - - - - - - （1）Email （电子邮件）营销的成本优势Email （电子邮件）营销最重要的特点就在于成本低廉而效果显著l. （2）Email （电子邮件）营销可获得连续推销的机会Email （电子邮件）营销可以让企业与潜在客户保持常效联系公司一旦有新产品就可以通过邮件的方式进行宣传l.而且邮件具有直效针对性针对不同消费群体发送不同的营销收件针对性强效果也就更佳！这比任何一种方式都简单和划算 l.如果用户是因为某个关键词来到你的网站有可能
46、浏览几下就走了并且不会再来也不会记得你网址是什么这样就白白损失了一个潜在的用户 l.如果用户来到你的网站你通过一些礼品券或者书之类的礼物送给他前提是让他注册邮件那么他会很愿意l. （3）建立稳定的潜在客户关系与一般的产品（或服务）促销手段不同Email （电子邮件）营销在实现促销职能的同时能够明显促进与顾客的关系l.以常用的刊物为例有研究表明网站上提供的刊物比网站本身的营销效果更好这其中的重要原因在于刊物和用户之间不仅仅是单向的信息传递同时也在网站和用户之间建立起一个互相交流的渠道 l.通过刊物直接将信息发送到用户的邮箱中会产生用户和网站长期互动的关系 l. （4）满足用户个性化需求Email
47、 （电子邮件）营销可以为用户提供个性化的服务信息用户可以根据自己的兴趣预先选择有用的信息当不需要这些信息时还可以随时退出不再继续接收 l.因此在 Email （电子邮件）营销中用户拥有主动的选择权正是因为用户自己选择的信息与自己的兴趣和需要相关因而对接收到的信息关名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 23 页，共 26 页 - - - - - - - - - 注程度更高这是Email （电子邮件）营销获得较好效果的基本原因l.正是因为这些优点 Email （电子邮件）不仅成
48、为重要的网络营销手段有助于品牌推广和促进销售同时也成为维持和改善顾客关系、开展顾客服务的重要工具l. （5）有针对性的目标潜在客户群邮件营销的潜在客户一般都是较精准的部分人群他们来到你的网站一般都是和这个行业有直接或者间接关系l.再者能填写邮件地址并允许企业发送邮件的人一般都较关心该行业的产品走势或新闻动态l.他们是潜在消费者我们要做的只是选择合适的时机把合适的信息传递给他们就可以了l.这类潜在客户一旦成功购买第一次往往就会成为你的忠实用户并且他还会去影响身边的人免费为你宣传l. 综上所述邮件营销以其成本低、投递速度快、 精准性、个性化易操作等优势成为最有效的营销手段之一l.在经济低迷、 市场
49、预算紧张的当下邮件营销对许多企业就更加有吸引力了而企业邮箱也自然成了企业和现有潜在客户沟通最常用的渠道之一l. 2、网站邮件的注意事项（1）邮件主题al.邮件主题中要体现出邮件内容的精华、品牌或者产品信息bl.邮件主题中要包含丰富的关键词cl.一般说来邮件主题保持在8-20 个汉字范围内是比较合适的l. （2）邮件内容al.将公司 logo 固定在同一位置可以是Email （电子邮件）顶部的显眼处（但不要太大占据整个屏幕）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 24 页，共
50、26 页 - - - - - - - - - bl.尽量使用统一字体cl.简洁明了重点突出注意不要强加给潜在客户太多文本信息dl.巧用图片作为内容补充l.在选择图片时要挑选那些简单、 易于理解并且与正文内容有直接关联的图片el.邮件信息内容要有针对性是潜在客户关心和感兴趣的内容l. （十）手机潜在客户端APP 盈利模式1、广告费：首页广告（ 2-3 万/ 年）、频道广告（ 1-2 万/ 年）、标王广告（10000/ 年）、内页广告（ 5000/ 年以内）等 （成熟平台：几万 /天刚开始几百一天 /位）2、会员费： 高级 VIP 会员（2000 元/年）、VIP 会员（1580 元/ 年）、采购
51、通会员（ 580 元/年）普通会员（免费）（阿里巴巴会员收费情况诚信通：1688 元/ 年、3688 元/年国际几万到几十万不等其他平台几千到几万不等）3、竞价搜索：按关键词搜索时竞价点击付费排第一位付多少排第二位多少等（如：百度、谷歌等）4、关键词连接：关键词直达会员商铺或会员网站服务5、名家访谈：对知名企业、企业家进行宣传报道（几千到几万不等）6、贸易：行业网站是以第三方身份出现的平台上所有的供求信息第一个知道的就是本企业可以为本企业带来潜在客户l. 7、授牌费：针对手机门户网站的会员单独授牌提高会员的荣誉感l. 8、后期杂志：杂志广告费、文章报道费等9、吸纳风投：会员达到一定数量可找风险投资商入驻l. 10、上市或整体转让（套现走人）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 25 页，共 26 页 - - - - - - - - - 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 26 页，共 26 页 - - - - - - - - -
