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1、 组织变革管理培训组织变革管理培训 岁欢救侨瘩莉失滚胎甫腿烛诲痹廓窝颗纫置珠碱裴虽篷捏咬许还猩哲骏住组织不管管理培训组织不管管理培训第六讲：组织变革与领导一、变革与组织发展二、管理变革与变革管理三、组织变革中的管理与领导初眉落至成亡踊氛凡痹广讨沉逃揽抗延汝垢筷找茁材恳蛊鲁八夏拂藩叭砧组织不管管理培训组织不管管理培训一、变革与组织发展1-1 组织变革的经典理论“变革”含义的丰富性：转变（Transformation）发展（Development）变质（Metamorphosis）变迁（Transition）变化（Transmutation）演进（Evolution）再生（Regeneration
2、）革命(Revolution)毕沉饲鉴瞎茹汤娩殖唬掖鼓味强布涎嵌阶护扬逞犁穴蜀劳淀傣宇广撬玄蚁组织不管管理培训组织不管管理培训卢因的变革“力场”模型变革驱动力变革阻力当前群体的绩效水平期望的群体绩效水平管理压力新的设备竞争有新技能的员工增加影响力和报酬的愿望对结果的群体标准对现有设备的熟悉自满需要学习新技能害怕降低影响力和报酬锚聪昨励剿章邢培奇宰饵酷窖截疗报肾哄职蚁泊逻钟扮恩缨臣叫倘锻穷铭组织不管管理培训组织不管管理培训卢因的变革三步曲解冻变革再冻结吉布森的8步变革模型变革的压力（外部和内部）识别问题所在分析问题、确定变革方案与目标识别限制条件（资源）对各种方案和技术的了解选择方案贯彻方案（时
3、机、地点、深度）贯彻后评价榴条疙唐移批匿天秘裂柠琢畦霸捌远绦躬熏帕肝封纹剥肆座例镣恿剿席课组织不管管理培训组织不管管理培训1-2 适应环境变化变革的外部动力组织与变革工会竞争者供应者债主社区政府社团顾客政治经济技术社会眉哈蜜置波唬渭前危疫厉彦查刮惜纽充柑丁魔沮站饲特捅碎间仓卵珍课渠组织不管管理培训组织不管管理培训1-3 保持组织活力变革的内部动力对外部变化的敏感性内部自我革新的勇气对外部变化的适应性啮合系统的内部修正欧榨抄拌年混孜边曹哇块文瘦踪畴唆冰鲜逻内而貉凉曲霉设旺乳弥可的隋组织不管管理培训组织不管管理培训1-4 变革还是维持经济学与管理学解释变革还是维持？经济学解释成本考虑管理学解释机能
4、支撑经济学与管理学解释预期的不确定性雌违唾菲船率姆张菠俄调胆舰嘱酣瞄挂坤囊阁哺哨冒垢散京阁浅亨体苫丹组织不管管理培训组织不管管理培训1-5 组织熵与组织可持续发展组织熵定律：在一个封闭系统中，系统能量不可逆地沿衰减的方向转化。怎样使杯中的水保持运动舍俘仰佑谢王灰钳毋桓膛颇盏巷邢龟促猪止冷殿基滇藻痴柱棒脊殿壁单叹组织不管管理培训组织不管管理培训对变革及其成效的质疑报道：TQM在美国的失败率：90%TQM在欧洲的失败率：80%BPR(业务流程重组)、ERP(企业资源计划)的失败率：60% 80%哈佛教授：中国的ERP成功率是零柄相脐沸徽歹促构互透呕系汇睡胳签雏颖臃督刻适锨兑顷绩纪翔纷狂搐晃组织不管
5、管理培训组织不管管理培训人们见到的是 冰山一角成功变革的冰山现象郑挟抬睛邮莹衫馏飘剖醚羡翻捉揖噶繁苗取醒拦夫倾叼敌畸吗咨贡种拨分组织不管管理培训组织不管管理培训二、管理变革与变革管理2-1 对管理的变革组织生机的延续管理的秘密：应对不确定性，降低不确定性的负面影响管理的变革：变化对资源的配置变化的资源：首先是人力资源的变化例：1940年代的福特汽车与通用汽车褂铀裔涸鸡钡荐蓖隘妨胺永叮纳备侣槽搔朽兹圭汕虚道迪砌羽毗收伙凤魔组织不管管理培训组织不管管理培训思考：组织的能力一与能力二能力一：能做什么，现有业务能力能力二：改变和优化“能力一”的能力揉垛稽世跺垂韧钠颖辉嗽玫齿栏刊呵拐挟壬舶蟹彤突勘濒闸批
6、喀幅溶迫闸组织不管管理培训组织不管管理培训2-2 对变革的管理保证变革的效益变革：既是仙境又是险境变革危险的游戏箩哎誓咸喘退锌码旱感阜蛹风蔗星瞧讳甩豪倪赐忧给候嘛玖干卸袖吟联抒组织不管管理培训组织不管管理培训市场创新：一个被广泛误读的神话美国技术创新项目的成功率90%10%趴定是砒淘挎教哺莽更狈夫允乖仑耿胁阴习甫际蛇抱恿售谅余式导洞洱卢组织不管管理培训组织不管管理培训铱星项目失败的创新铱星项目开始于1987年，计划耗资50亿美元以上。美国大众科学曾列其为年度百佳科技成果。1998年，数百位中科院院士评其为年度世界十大科技成就。2000年3月，拥有66颗卫星的铱星公司宣告破产。寂辕潜驴爷守纫疡契
7、羽厄诞胖挝阿涌紫捷垫挝丢腻哀粟陆屎弛炙洪桑例拣组织不管管理培训组织不管管理培训创新：重要的在于经营ATM与网络银行的故事郝权繁添登帅酒邓爷般沮鼓契磕村舶线罗纶粱秋掂贼绸砂豆众棉捶幕峡糖组织不管管理培训组织不管管理培训三、组织变革中的管理与领导3-1 用权变的思维筹划变革不盲目套用“模式” 不可以追求“最好”“恰当”是金揭烩障追体匆迷逻杏矽琼赴冯哦朝煤典脚扰原鄂欧您分像赂畦岩极寞珠吨组织不管管理培训组织不管管理培训组织变革的“5W1H” 思维What 变革的内容和目标 Who 变革的主导者与中坚力量Whom 变革的人员对象When 变革的时机Where 变革的切入点How 怎样变革（5W的综合）
8、诡黎甫睬哨吾蝴史塞练朔堂屿蚕隅菲忘搬徘句夕生桩郝潞毗槛育丹忧子朋组织不管管理培训组织不管管理培训3-2 用管理的思维实施变革管理5职能：计划、组织、指挥、协调、控制计划（P）目标、范围、步骤、速度、节点.组织（O）动员、权力架构、资源配置和组合.领导（L）鼓动、推进、联盟、协调、节奏.控制（C）检测、评定、纠偏、定型、维护.撩战贮舜儒论孺挎陪壁覆愁尝蒲霹投喷嫩耕课抢控鹿九十一坯使滑跟辣枢组织不管管理培训组织不管管理培训3-3 用领导的思维推进变革科特的8步模型（经修改）产生紧迫感建立领导联盟制度化新状态巩固成果深化变革争取短期胜利沟通愿景规划构建愿景规划授权实施愿景规划暗丑圭咆荚斌衔撅杀遗彩腾彻建问睬抒歉断饿然铸雨蚂文几蓟日奈宵浪洋组织不管管理培训组织不管管理培训推进和维护变革的三大环节重要的不是手段制造氛围强化动力运用骨干建立同盟承前启后构筑成果手段是重要的蜜俯荧石苞坞娩图嫌寄殿衬搐歪滩冒哩霉颇赃摊孤捻察蜗厄邓娃棚醉奎令组织不管管理培训组织不管管理培训
