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1、eprosepros流程体系管理平台流程体系管理平台- -目录目录企业为什么要开展流程建设企业为什么要开展流程建设杰成咨询简介杰成咨询简介构建企业流程体系管理平台的重要性构建企业流程体系管理平台的重要性企业怎么开展流程建设企业怎么开展流程建设基于基于EPROSEPROS平台创建卓越流程体系平台创建卓越流程体系3132333435CHINA北京深圳u杰成成立于2005年,专注于流程与组织变革领域的咨询、培训及软件服务,致力于为客户提供流程与组织变革整体解决方案,帮助客户实现流程化运作,持续构建内部成长能力,提升企业运营效率。u杰成核心顾问主要来自华为、IBM等管理标杆企业,具备丰富的实战经验。u
2、杰成已经为中国近万家企业提供了流程管理培训,为近千家企业提供流程管理咨询服务,为近百家企业提供EPROS流程管理软件服务。杰成概况杰成流程管理与组织变革一体化服务专家产品与服务介绍规范-流程化持续-目标化竞争-差异化客户客户(市场与产品)(市场与产品)团队团队(能力与文化)(能力与文化)运运营营(效(效率与率与效果)效果)股股东东(财(财务与务与未来)未来)成长-绩效化战略市场链产品链供应链决策链支持链流程管理咨询咨询辅导项目公开课企业内训专业资格认证暨企业内部管理专家培养国际大师系列高端团队系列内部专家系列高端精品课程卓越团队课程整体培训方案产品与服务介绍管理培训管理软件杰成咨询聚焦企业流程
3、管理总体解决方案阶段一阶段一阶段二阶段二阶段三阶段三EPROSEPROS流程体系管理流程体系管理平台平台 软件软件 实施实施2B软件EPROSEPROS流程体系管理平台流程体系管理平台 软件软件 运行维护运行维护理念与方法论培训理念与方法论培训(总裁班(总裁班/ /公开课)公开课)1流程管理与组织变革常年顾问服务(年度内训流程管理与组织变革常年顾问服务(年度内训& &实战辅导)实战辅导)企业内部流程管理专家系列培训(高级流程管理师认证)企业内部流程管理专家系列培训(高级流程管理师认证)培训杰成互动平台(微博、流程管理专业杰成互动平台(微博、流程管理专业QQQQ群、微信群)等群、微信群)等流程管
4、理系列丛书流程管理系列丛书知识平台0企业流程体系规划企业流程体系规划流程管理长效机制构建流程管理长效机制构建(流程审计、流程持续优化)(流程审计、流程持续优化)35A关键价值流程设计关键价值流程设计4A流程体系调研诊断流程体系调研诊断2A咨询问题流程优化问题流程优化4B组织变革与绩效体系导入组织变革与绩效体系导入4C杰成咨询流程管理产品与服务体系图杰成咨询流程管理产品与服务体系图杰成咨询董事长,杰成咨询董事长,管理工程管理工程学学博士博士,流程管,流程管理及组织变革顶尖实务专家,理及组织变革顶尖实务专家,深圳市管理咨深圳市管理咨询行业协会副会长询行业协会副会长,清华大学企业高层经理清华大学企业
5、高层经理培训课程教授培训课程教授。十七年流程管理领域方法研究和实践,曾在十七年流程管理领域方法研究和实践,曾在华为公司有过多年的高层管理经验,担任过华为公司有过多年的高层管理经验,担任过质量保证部总监、审计部总监、流程优化管质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监,并兼任管理者代表、高级行政干理部总监,并兼任管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲师。曾任某知名咨询公司部培训中心高级讲师。曾任某知名咨询公司总经理。总经理。曾为数千家知名大中型企业及细分行业快速曾为数千家知名大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务,并带领咨询团队
6、为几十家企业提供了流务,并带领咨询团队为几十家企业提供了流程优化的咨询项目服务,为国内企业流程管程优化的咨询项目服务,为国内企业流程管理意识和水平的提升做出了一定的贡献,在理意识和水平的提升做出了一定的贡献,在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。度评价。专家领头人v在流程管理领域的专业性和权威性n超过10万人次(管理团队和流程管理部门)参加了杰成专业的流程管理培训,并在企业内部进行了流程管理实践。n基于最佳实践和持续创新,建立了流程管理的标准和工具,包括流程审计标准、EPROS流程设计器及流程管理平台。v对中国企业的深刻了解n与众多行业的大中型企
7、业及快速发展的中小企业进行了深度合作,了解企业在发展过程中的管理不规范的问题、变革阻力等,具有提供变革管理方法论、降低变革风险的能力。v具备丰富的咨询项目综合实施能力n杰成的咨询合伙人团队来自华为、联想等优秀企业,具备丰富的项目实施能力。杰成合力的优势全国百强企业杰成客户类型分布100001000100运营商互联/软件IT技术航空运输石化环保环保地产地产/ /金融金融生活电器生活电器通信技术汽车制造电子技术机械制造食品饮料医疗制药制冷制冷/ /厨卫厨卫其它行业为近万家企业提供专业流程管理咨询、培训、软件服务目录目录企业为什么要开展流程建设企业为什么要开展流程建设杰成咨询简介杰成咨询简介构建企业
8、流程体系管理平台的重要性构建企业流程体系管理平台的重要性企业怎么开展流程建设企业怎么开展流程建设基于基于EPROSEPROS平台创建卓越流程体系平台创建卓越流程体系3132333435中外企业的差距:能人VS流程v美国:大国家,大企业美国:大国家,大企业v中国:大国家,小企业中国:大国家,小企业v韩国:小国家,大企业韩国:小国家,大企业靠流程/体系复制靠能人/经验扩张两两种种模模式式流程专家流程专家v麦当劳奇迹:三十年,一亿倍麦当劳奇迹:三十年,一亿倍 在在120多个国家拥有多个国家拥有3 33 3000000家店家店 多年来持续被评为多年来持续被评为“最有价值的品牌最有价值的品牌”v麦当劳卖
9、什么?麦当劳卖什么?v用一流的规范武装三流的员工用一流的规范武装三流的员工 餐饮王国的中国为何没有驰誉全球的品牌?餐饮王国的中国为何没有驰誉全球的品牌?VSVSVSVS流程市场企业模型:战略、流程改进与管理体系的框架政府技术社会经济企业领导力人才文化组织架构沟通竞争对手资源供应商供应商的供应商股东客户客户的客户战略战略公司公司战略目标战略目标进入发展阶段,企业文化与流程滞后制约企业成长一、经验取代流程,流程体系建设严重滞后于业务发展l没有标准化的流程体系支持业务运营,人员变动导致没有标准化的流程体系支持业务运营,人员变动导致组织绩效不稳定;组织绩效不稳定;l人治严重,流程意识淡薄,缺乏基本的运
10、营管控,存人治严重,流程意识淡薄,缺乏基本的运营管控,存在较大的经营风险;在较大的经营风险;二、本位化严重,缺乏客户导向的服务意识,效率低下l以职能为中心,局部最优而不是整体最优;以职能为中心,局部最优而不是整体最优;l岗位任职者不清楚自已的服务对象和服务绩效要求;岗位任职者不清楚自已的服务对象和服务绩效要求;l缺乏职业化的流程引导岗位任职者的业务行为;缺乏职业化的流程引导岗位任职者的业务行为;三、流程和战略、组织脱节,没有通过流程优化提升组织价值创造能力l流程没有和战略、组织同步更新和优化,流程的粗放流程没有和战略、组织同步更新和优化,流程的粗放化导致流程中隐含了大量的不增值工作,影响组织的
11、化导致流程中隐含了大量的不增值工作,影响组织的价值创造能力。价值创造能力。客户客户导向导向业务业务规模规模文文化化理理念念制制度度流流程程卓越的组织高效的流程培育组织能力,降低能人依赖度培育组织能力,降低能人依赖度客户导向,强化执行,战略落地客户导向,强化执行,战略落地标准化,实现业务快速复制扩张标准化,实现业务快速复制扩张动态优化,持续提升价值创造力动态优化,持续提升价值创造力为员工提供职业化的成长牵引图为员工提供职业化的成长牵引图流程建设,将给企业带来五大价值回报目录目录企业为什么要开展流程建设企业为什么要开展流程建设杰成咨询简介杰成咨询简介构建企业流程体系管理平台的重要性构建企业流程体系
12、管理平台的重要性企业怎么开展流程建设企业怎么开展流程建设基于基于EPROSEPROS平台创建卓越流程体系平台创建卓越流程体系3133343532敏捷敏捷流程流程 首先要满足市场竞争的需求,而敏捷往往是客户关注的关键要素,需要提升流程的透明度,减少不增值的环节,提高效率正确正确流程流程 要争取第一次将事情做好,对关键活动环节要精细化设计,同时建立必要的风险监控点便宜便宜流程流程 还要满足成本控制的要求,通过流程的规则化、精细化和简化,降低组织资源配置的成本企业最终应该构建什么样的流程体系?企业应该持续提升流程能力,支持规模化发展流程绩效持续改进,形成竞争力以客户为中心,流程集成化、标准化部门本位
13、严重,流程粗放、分散经验取代流程流程绩效及流程管理水平成为跨行业的学习标杆度量级规范级职能级经验级标杆级先进流程管理思想先进流程管理思想最佳流程变革实践最佳流程变革实践流程设计与优化流程设计与优化(快赢(快赢流程优化工作坊流程优化工作坊WorkshopWorkshop)流程管理长效机制、流程试运行与再优化流程管理长效机制、流程试运行与再优化流程审计与持续优化、流程流程审计与持续优化、流程E E化固化化固化企业流程建设基本推进思路先从核心先从核心流程入手流程入手流程体系规划流程体系规划流程与组织变革松土(培训)流程与组织变革松土(培训)EPROS流流程程体体系系管管理理ITIT平平台台搭搭建建目
14、录目录企业为什么要开展流程建设企业为什么要开展流程建设杰成咨询简介杰成咨询简介企业流程体系管理平台的重要选择企业流程体系管理平台的重要选择企业怎么开展流程建设企业怎么开展流程建设基于基于EPROSEPROS平台创建卓越流程体系平台创建卓越流程体系3135323433流程体系管理IT平台的价值流程体系管理流程体系管理ITIT平台的价值体现于流程管理平台的价值体现于流程管理PDCAPDCA循环的各个环节:循环的各个环节:一、企业流程架构的分层、分级和可视化呈现,全方位展示企业价值创造的全过程;一、企业流程架构的分层、分级和可视化呈现,全方位展示企业价值创造的全过程;二、流程设计的专业化和标准化,统
15、一企业流程设计的语言;二、流程设计的专业化和标准化,统一企业流程设计的语言;三、流程在线审批、发布,统一流程贯彻和查询界面;三、流程在线审批、发布,统一流程贯彻和查询界面;四、流程建设过程管理,包括过程报表和绩效报告功能,实现流程开发过程监控和持四、流程建设过程管理,包括过程报表和绩效报告功能,实现流程开发过程监控和持续优化管理的常态化;续优化管理的常态化;五、流程执行与运营监控过程管理。五、流程执行与运营监控过程管理。规划流程框架确定流程责任人设计流程内容设计模板设定流程绩效目标CheckDoPlanAction流程试运行培训流程执行人流程问题解决流程引导者例外管理流程指标分析流程体系审核流
16、程专项审计流程改善提案流程改善活动流程成果发表流程优化激励公司总体的业务架构是怎样的?我所负责领域业务如何开展,是否有规范的业务流程?我所关注的业务问题是否通过流程在进行优化?能解决到什么程度?谁来管理和优化这些业务流程?我负责哪些流程的设计?这些流程是否规范、是否存在问题需要优化,以改善流程绩效?如何方便地进行流程设计?流程责任人如何对流程的正确性进行评估和批准?哪些流程和我相关?我的服务对象是谁?我需要执行哪些活动?有哪些作业指导书?我需要和哪些岗位进行协同工作?我需要用到哪些输入和模板?输出什么?公司有哪些流程?分属哪些部门?谁来负责管理?如何统一公司流程设计语言?如何监控和管理流程PD
17、CA循环的全过程?流程能否有效支持战略目标的实施?流程如何保持持续优化创新?高管与部门长高管与部门长流程责任人流程责任人总览业务全貌总览业务全貌指引价值定位指引价值定位流程管理部流程管理部管理人员管理人员流程标准化,流程标准化,动态优化管理动态优化管理业务精英业务精英流程设计者流程设计者提升流程规划提升流程规划和设计的质量和设计的质量员工员工流程执行者流程执行者便捷的学习应便捷的学习应用,成长牵引用,成长牵引满足企业四类角色的需求流程体系管理IT平台的价值公司战略规划流程体系管理IT平台的价值之企业持续流程变革的载体1. 1. 流程规划流程规划5. 5. 持续优化持续优化2. 2. 流程流程设
18、计设计4. 4. 流程流程审计审计3. 3. 流程流程运行运行目标流程体系管理平台流程体系管理IT平台的价值之融合管理多张皮为一张皮企业对流程体系管理IT平台的定位与选择u专业性专业性u安全性安全性u集成性集成性u成本收益分析成本收益分析u易用性易用性u与企业流程建设与企业流程建设阶段匹配性阶段匹配性u软件开发软件开发/ /升级风险升级风险u应用推广风险替代风险应用推广风险替代风险适用性风险性功能性效益性目录目录企业为什么要开展流程建设企业为什么要开展流程建设杰成咨询简介杰成咨询简介企业流程体系管理平台的重要选择企业流程体系管理平台的重要选择企业怎么开展流程建设企业怎么开展流程建设基于基于EP
19、ROSEPROS平台创建卓越流程体系平台创建卓越流程体系3132333534EPROSEPROS设计器设计器EPROS优秀的流程体系管理IT平台 EPROS流程管理平台是由杰成咨询下属杰成合力科技有限公司开发的一款专业流程体系管理平台,该平台基于业界领先的流程管理理念,并融入了杰成咨询丰富的流程管理实战经验。 EPROS目前的定位:专业的流程体系管理平台,聚焦于流程规划、设计/优化、审计和持续运行监控和维护等。http:/登陆登陆查询查询设计设计/ /优化流程优化流程 (流程拟制人(流程拟制人)查询学习流程查询学习流程(所有员工)所有员工)EPROSEPROS平台平台EPROS流程体系管理平台
20、解决流程建设中的三大通病通病一企业没有统一的流程工具平台,流程语言不统一,导致流程设计质量不高,流程缺乏应用价值。通病二流程按职能部门编写,缺乏集成与协同,存在大量流程瓶颈,容易导致“局部最优而不是整体最优”。通病三流程未能及时更新优化,无法指导执行,不能适应客户需求,需要对流程进行系统性生命周期管理。EPROS-流程体系管理平台六大核心功能EPROS流程体系管理IT平台1.1.流程体系系统构建,可视化流程体系系统构建,可视化2.2.流程设计更简单流程设计更简单/ /规范规范/ /高效高效3.3.快捷查阅学习流程,好执行快捷查阅学习流程,好执行4.4.管理体系集成关联,一体化管理体系集成关联,
21、一体化5.5.实战知识库,助团队成长实战知识库,助团队成长6.6.生命周期管理,分析与改善生命周期管理,分析与改善一、流程体系系统构建,可视化1、梳理并展现结构化、可视化的流程体系图,包括:LEVEL-0、LEVEL-1、LEVEL-2、LEVEL-3级视图;2、梳理并展现流程体系清单表。定义流程名称、边界和流程责任人,将各种制度和体系文件相互关联。LEVEL-0级视图级视图LEVEL-1级视图级视图LEVEL-2级视图级视图流程图流程图模板模板1、通过预设流程角色和流程活动,快速生成流程初图,帮助设计人员快速和方便的去画流程图;二、流程设计更简单/规范/高效2、提供“角色移动”功能,用户在画
22、流程图的时候,流程角色永远定位当前画图版,解决用户在画流程活动时候看不到流程角色的问题;二、流程设计更简单/规范/高效角色移动角色移动3、提供“标尺”功能,用户在不影响流程图结构情况下可以快速插入流程角色或流程活动;二、流程设计更简单/规范/高效拖动拖动“标尺标尺”,图形整,图形整体移动,保持原有样式体移动,保持原有样式垂直方向空间整体增大垂直方向空间整体增大4、流程角色关联HR岗位,实现责任到岗,最终责任到人;二、流程设计更简单/规范/高效5、流程活动嵌入工作模板、业务指导书等文件,提高流程活动的可操作性;二、流程设计更简单/规范/高效6、集成了国际最佳实践的流程图元素,统一流程设计语言,以
23、提升流程设计质量;二、流程设计更简单/规范/高效7、流程图自检功能来提升流程设计质量;二、流程设计更简单/规范/高效二、流程设计更简单/规范/高效8、用户可以根据EPROS提供业界最佳流程文件模板和结合企业情况来自定义流程文件模板,规范流程文件;自动导出WORD格式流程文件,帮助用户实现流程文件规范化的管理;二、流程设计更简单/规范/高效9、流程文件自检功能来提升流程文件设计质量;二、流程设计更简单/规范/高效10、业界最佳流程设计向导,提高流程设计质量,帮助用户提升流程设计能力;第一步:在建立流程以前,首先考虑流程客户和流程边界;第二步:画流程图,体现流程客户导向,及端到端要求,细化关键活动
24、设计,充分展现流程价值;第三步:定义流程文件关键价值要素;第四步:设置流程指定流程责任人和责任部门;三、快捷查阅学习流程,好执行1、直接查询用户岗位相关流程、活动、工作模板以及接口流程;三、快捷查阅学习流程,好执行2、分层分级、可视化展现流程体系来帮助管理层了解整个公司的业务全貌及接口关系;四、管理体系集成关联,一体化1、共享一套流程体系,形成一张皮2、同一套流程可以根据各类管理体系(包括法规、标准、制度)的需求进行合规匹配。EPROSEPROS流程管理平台流程管理平台四、管理体系集成关联,一体化流程体系与制度、标准体系相关联并迅速查询。五、实战知识库,助团队成长1、集中上传文件,流程文件统一
25、化管理;2、自动更新相关的流程文件,大大减少重复的工作量;3、文件版本控制功能,及历史文件可追溯;六、生命周期管理,分析与改善1、 EPROS提供流程设计与优化、流程审批、流程发布的功能,实现流程生命周期的管理;六、生命周期管理,分析与改善2、自动记录流程版本,支持下载历史版本的流程文件,实现流程规范化的管理;六、生命周期管理,分析与改善流程KPI流程建设覆盖率流程时效性流程清单3、按业务、部门来分析流程建设或审视优化的情况,为企业流程建设和优化提供数据依据;流程KPI数据导入和分析来判断流程运行情况。六、生命周期管理,分析与改善流程信息化分析岗位执行各个类型的情况4、 按业务、部门来分析流程
26、信息化程度,为企业信息化建设提供基础数据;分析岗位执行各个类型活动数量来判断岗位工作设置的合理性;流程信息化的统计六、生命周期管理,分析与改善角色分析流程接口分析5、从角色个数、活动个数、接口关系等多个维度统计分析来帮助企业建立更加规范的流程体系;活动分析方便方便(“我的流程我的流程”为员工提供了快捷准确为员工提供了快捷准确的学习功能)的学习功能)专业专业(流程设计器(流程设计器提供了向导功能)提供了向导功能)直观直观(矩阵式流程图清晰展现(矩阵式流程图清晰展现了流程活动和组织岗位的关系)了流程活动和组织岗位的关系)易用易用(流程管理和流程设计用户可(流程管理和流程设计用户可以快速掌握和应用系
27、统主要功能)以快速掌握和应用系统主要功能)EPROS流程体系管理平台突出特别之处实施实施EPROS实施EPROS前后对比流程分散,版本混乱流程集中管理(310个流程、920个模版)流程和实际业务、组织结构高度匹配流程不真实,滞后于业务发展员工查询不方便,阅读不直观员工拥有了直观便利的流程学习平台,受到了各部门好评典型案例:FH公司EPROS实施前后对比FH公司用公司用户体体验感受感受-管理者的心声管理者的心声 我们访谈和调研了部分公司各层级部门的相关管理者,涉及公司副总裁、部门总经理、基层部门经理以及部分海外代表处和办事处代表等,了解并记录了他们对EPROS平台的真实感言,节选以下部分: “当
28、时选这个EPROS平台的时候,我心里还是有点担忧,但事实证明,EPROS平台确实很好的匹配了我们公司目前的需求,很适用”; “EPROS将组织、岗位、流程、制度及认证体系在一个平台上展示和关联,可以快速的查阅到需要了解业务架构和业务流程,业务架构层级展示,为分析业务的战略方向提供一个清晰的界面”; “EPROS的邮催审批功能很不错,EPROS平台将需要我审批的流程任务直接发到我邮箱,我打开邮件下面的EPROS任务链接就可以直接审批,非常方便”; “EPROS在标准化方面做的很好,我以前审批流程文件的时候很痛苦,员工递交的流程文件格式很不统一,有的用visio画,有的用word,还有的用ppt,
29、现在好了,EPROS导出的流程图和流程说明文件格式标准、统一,我审核流程的时候效率高了许多”; 我是从另外一个部门转到现在这个部门的,坦白说,我刚开始的时候对新部门业务不是很熟悉,但幸亏有了EPROS平台,流程全景图中分层分级展示了我现在所负责部门的流程架构,我只花了2天的时间就基本了解了我现在的部门主要业务工作和流程; “EPROS平台对我们海外的员工帮助很大,海外一线的员工可以在任何有网络的地方登陆公司EPROS平台查阅与相关的流程文件,派往海外的员工很大一部分是新员工,更需要公司在流程方面的支持,EPROS平台对公司国际化战略起到了积极推动的作用”;FH公司用公司用户体体验感受感受-流程
30、管理者和流程管理者和设计者的心声者的心声 我们访谈和调研了部分业务部门的流程管理者,涉及SME(主体领域专家)、流程建设项目经理、流程监护人、流程专员等,了解并记录了他们对EPROS平台的真实感言,节选以下部分:流程设计更加简便了,EPROS平台上的流程设计元素都是标准、统一的,我不需要再调整元素的大小、颜色等了 ; 以前写流程的时候,流程图、活动说明和作业指导书、模板等都要分开存放,一个流程文件有很多文档。现在好了,有了EPROS后,所有流程相关的文档都嵌入流程图中,我需要查看某个模板,只需要点击该流程活动上的模板标识即可,非常强大; EPROS流程设计元素很专业,里面有很多我以前从来没有见
31、过的流程符号,如XOR、OR、接口、协作框、KCP、KSF、PA等,在经过流程管理部的讲解后,了解到这些都是业界最佳标杆,感觉自己的流程专业水平得到了提升”; EPROS流程设计向导功能不错,我以前从来没写过流程,有了这个向导后,感觉自己都成流程管理专家了; 我以前在建质量体系的时候也画流程,总觉得流程和质量体系应该有更好的融合和关联方式,EPROS可以将我们目前的质量体系标准要求与流程进行对应,为流程和质量体系的融合提供了关键平台; 公司前段时间进行内控体系建设的时候请了外部咨询顾问指导我们画内控流程,当这些外部咨询顾问登陆我们的EPROS平台后,感觉很震撼,觉得我们目前的流程成熟度远超他们
32、的想象,我也自豪了一把; “我们部门的流程是我和其他几个专员在EPROS上画的,领导很认可,我们现在不仅是业务专家,也是流程管理专家了”;FH公司用公司用户体体验感受感受-普通普通员工的心声工的心声 我们访谈和调研了部分公司普通员工,涉及研发、市场、制造、采购及职责部门的各类员工,了解并记录了他们对EPROS平台的真实感言,节选以下部分: 长见识了,原来一个公司的运营是这样的啊,多亏了EPROS平台,让我全面了解了公司的运营; 我是个新人,刚进公司不到一个月,什么都不懂,导师太忙没时间带我就让我进EPROS平台学习,EPROS真是个百宝箱,里面不但有工作流程图和说明,还有很多很详细的工作模板和
33、作业指导书,太强大了; 我的工作变得更简单了,进入EPROS平台就可以直接看到我岗位对应的工作流程,我不需要每天侯在领导身边听指令了,只需要按照工作流程做即可; 我所在部门是个支撑部门,平时时候总觉得自己的工作相比那些市场、研发部门来说没有什么价值,但在EPROS平台查看了公司流程全景图后,了解到公司价值创造离不开我们部门,我对我工作的价值更加自信了; 以前想查个文件,得翻箱倒柜,现在好了,只需要用我的工号登陆EPROS平台,进去后就可以查看到我的个人信息和我岗位对应的流程; EPROS平台改变了很多人的工作思维,以往业务出现问题时,大家聚在一起讨论来讨论去也不知道原因出在哪。EPROS平台很好展现了流程的全过程,我们可以对着流程去找原因;杰成咨询愿与您携手,共同提升流程和组织能力联系方式联系方式杰成企业管理咨询有限公司杰成企业管理咨询有限公司杰成合力科技有限公司杰成合力科技有限公司北京公司:海淀区中关村铸诚大厦北京公司:海淀区中关村铸诚大厦8 8楼楼815815室室深圳公司:南山区登良路恒裕中心深圳公司:南山区登良路恒裕中心A A座座801801室室李洋:李洋:1326016900013260169000电话:电话:010-51581792010-51581792邮箱:邮箱:网站:网站:合作共赢结束结束