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1、20年上半年信访工作总结篇 一、基本情况 今年以来,我县信访工作在县委、县政府的正确领导和高度重视下,经过各级各部门的共同努力，全县信访工作呈良性发展态势。截止目前，全县未发生影响重大的赴京、省集体上访和恶性上访，赴京非正常上访和去市以上个访也比去年同期有较大幅度下降,上半年，重点抓了以下几个方面的工作: 一是信访工作党委、政府责任制得到了较好落实。今年以来，县委、县政府多次召开常委会和党政联席会研究信访工作,陈书记、张县长亲自主持召开会议，分析信访形势，研究重点信访案件解决办法。各乡镇、县直各单位也把做好x年特殊时期信访工作摆上重要议事日程,定期研究,重点排查,采取得力措施化解矛盾纠纷,使全
2、县信访形势发生了根本性变化。今年前半年，乡（镇)去市以上上访量大幅下降，多数乡镇未发生去市以上集体上访。 二是组织开展信访突出问题和重信重访案件专项治理活动。5月日全市信访工作会议召开，要求用四个月时间在全市集中开展信访突出问题专项治理活动。5月5日，县委随即召开党政联席会议，贯彻市会议精神,陈书记、张县长对这项活动都非常重视，陈书记在学习期间多次询问信访工作进展情况,张县长提出要进一步认清形势,统一思想,明确目标，下定决心,做实做好信访工作。按照主要领导对信访工作的指示,我们认真贯彻5月5日县党政联席会议精神，结合我县实际,在全县紧急动员，层层发动，迅速组织开展了信访突出问题和重信重访案件专
3、项治理活动,集中解决信访突出问题,重点化解重信重访案件。活动开展以来取得了明显成效。全县经过排查梳理,有1起重点不稳定因素。目前这31起案件已结案9起，上访人员稳定。另外对7起重点疑难信访积案派驻工作组,由组织部门从县直各单位抽调能力强,富有解决复杂问题能力的科（局)级干部任组长，参与并协调所包案件的办理。7起重点案件,各工作组都已理出了工作思路，制定了解决方案,目前正在积极推进中。 三是进一步强化领导接访工作。今年以来,县委、政府党政领导坚持每周三轮流到群众接待大厅公开接待上访群众，处理了大量信访问题，把大批上访人稳定在县内。半年来,县领导共接待处理来县集体上访0多批,个体上访80余起次,取
4、得了明显效果，有效地控制和减少了越级上访。 四是抓好重点和特殊时期的信访稳定工作。在全国和省、市“两会”期间,我县抽调公安、信访等部门人员组成驻京、省工作组，加强驻京、省值班力量，努力把好最后一道防线,确保中央、省、市在重要活动期间不发生来自我县的干扰。在今年3月份全国“两会”期间，我县作为全市唯一没有发生一起赴京非正常上访的县（市）受到了市委、市政府的表彰。 二、存在的主要问题 虽然上半年信访工作取得了一定成绩，但还存在以下问题和不足: 一是全县信访形势依然比较严峻,不容乐观。信访总量仍然较大，越级上访还时有发生。据统计,1月份全县实际发生赴京集体上访4批23人。发生赴省集体上访5批4人。由
5、于驻京、省工作组的及时劝返，这些上访多数没有进入登记。 二是潜在不稳定因素还比较多。特别是涉及县直企事业单位改制或企业破产、倒闭后引发的下岗职工安置、集资款,“三金”缴纳等问题,如县农业局种子公司、农机局、商业局机关干部、职工反映的单位改制和职工安置、工资问题，县车辆厂和轻工系统部分倒闭企业职工反映的企业破产和养老保险问题等,这些问题涉及企业多、人员多、政策性强,资金需求量大，解决起来有较大难度。 三是双向责任追究力度不够。对部分赴京非访老户的违法上访、缠访闹访打击力度不够,对造成非访和违法上访的责任单位和个人没有进行责任追究,仅仅是消除登记,但群众反映问题没有得到根本解决。追究责任失之手软、
6、过于宽泛,以致造成重信重访屡屡发生,案发单位只注重如何消除登记,免于统计,没有实实在在解决问题。今年以来，上级对信访量的统计政策发生了变化，目前,中央、省、市信访部门都实行微机化管理，凡是到京、省、市的每一批集访和每一起个访，都输入微机进行统计汇总,并立案交办,上报查处结果，每月进行通报,还要不定期的进行督查。这给我们的工作带来了难度，所以，我们应立足于实实在在解决问题，不发生上访。而不能再抱侥幸心理,寄希望于上访不登记、不统计。 四是信访部门目前的工作力量、人员、编制、交通工具、办公经费等不能适应新形势信访工作的需要。目前,县信访局共有名在编人员,其中班子成员8名，还有2人(苏全军、岳斌)不
7、在信访局工作，除了要坚持常年驻京、省值班(4人）外，还要承担日常的接访、办案等工作,任务繁重,人员拉不开，不能满足工作需要。 三、下半年工作意见 中央和省、市对今年的稳定工作都提出了非常严格的要求。目前奥运会召开在即，做好今年和奥运会期间的稳定工作意义重大,任务艰巨。根据省、市要求和我县实际，下半年将重点抓好以下几个方面的工作: 1、进一步加强领导接访工作。从月份开始的县领导每周三接待日目前坚持很好，取得了明显效果。从月下旬开始,每天要有一名县党政领导到接待大厅值班，接待上访群众,同时各乡（镇)XX县区直单位每天要确定一名领导干部在接待场所接待上访群众，随时处理信访问题,以最大限度地把上访人稳
8、定在我县范围内，减少越级上访。 、坚持定期排查不稳定因素，对不稳定因素实行领导包案。每星期要对全县的不稳定因素进行一次周密细致的排查。对排查出的问题要逐个设立台帐,明确责任领导和责任人，限期化解，对重大不稳定因素要签订责任书,强化责任人的职责。 3、对重要决策、重大项目、重要人事安排要进行信访评估。各乡(镇)、县直各部门在作出重要决策前,首先要考虑群众利益，坚持做到科学决策、民主决策，减少群众信访问题产生的因素。县直各职能部门要把信访评估作为项目审批工作的重要组成部分，凡未经信访评估或经信访评估未通过的项目,审批单位不得审批立项或延缓审批立项。各级各部门在推荐后备干部时,要把信访稳定情况作为重
9、要工作实绩，在重用或提拔干部前,要事先征求县信访工作领导小组的意见,把信访稳定实绩纳入评优评先、考核干部的重要内容。通过信访评估,把潜在的不和谐、不稳定因素提前化解，在源头上解决可能发生的信访问题。 、加强信访工作力量，建立信访工作预案。奥运会召开期间，县里由一名县领导带队，抽调公安、信访等部门人员成立驻京省工作组，公安部门抽调名干警组成应急队伍，制定工作预案，一旦发生赴京、省信访苗头，能做到“发现得早、控制得了、解决得好”。 5、对于长期缠访闹访、有心理障碍的无理上访老户要集中组织进行疏导教育,成立学习班，聘请有关人员进行集中学习,向其宣传国家政策和法律法规,确保奥运会期间不发生上访。 6、
10、严格信访责任追究制度。县信访工作领导小组已制定了特殊时期信访责任追究实施办法,奥运会期间发生赴京、省上访，造成重大影响的,要严格追究相关责任人的责任。 乡上半年信访工作总结02X上半年信访工作总结（)|返回目录今年以来,x乡认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作,确保社会稳定的一系列通知精神,从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共处理信访案件4起(其中乡上起,村上0起）,结案率达到100%,共排查矛盾纠纷33件,化解2件。全乡未发生重大集体访,越级访案件,维护了社会的稳定。 一、加强信访工作的领导,强化责任意识 乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落
11、实责任制。首先,乡党委成立了信访工作领导小组,由乡党委书记为组长,由政府乡长和主管信访的纪委书记为副组长,具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程,定期调研解决重大信访案件,对各村实行村支书负责制,明确责任,此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容,按指标完成,制度落实情况进行定期考核,对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行乡领导班子成员每日值勤接待制。乡党委根据信访工作突发性的特点,对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题,也给上访群众一个明确的答复，按期解决，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、
12、各村负责人岗位责任,时限要求及责任追究。对处置不力,造成越级访的责任人给予党政纪处分。 二、健全信访各项工作制度，强化制度约束 为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道,我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制,信访岗位责任追究制,下派工作组制,矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制,使信访处理工作开展的更顺利,更及时。此外,加强信访档案的管理，对信访案件及时登记,并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面,我们专门设立信访接待室和矛盾排查中心,做到了办公地点、人员、资金三到位,
13、对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。 三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查 为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村,不出乡,我乡在乡村两级组织设立乡专职信访监督员和村级信访信息员，建立起了上下贯通,左右衔接的排查网络。乡信访办定期听取村级信访信息员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。 四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理 第一,乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记或乡长亲自包案,亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解,例如:x村村民xx和xx因宅基地旁公用的场地所有权引发矛盾的案件,由乡长xx亲自出面调解在照
14、顾双方利益的基础上达成谅解协议,使这一矛盾纠纷得到解决。 第二，派驻工作组,对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪,另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。半年来，共派驻工作组进村调查次，使问题得到较好的解决。 第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度，乡上每周召开一次信访工作调度会,由主管信访的纪委书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况,对重点案件，集体协商，加大工作力度,确保案件的及时
15、解决。 当前信访形势的分析： 对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是:今年是村委会换届年，许多村班子被调整,隐藏多年的一些矛盾又有新抬头,再加上我乡是干旱地区,群众经济条件不太好，反映民政救济方面的问题比较多,主要表现是： 一、信访总量持续上升,已对社会稳定构成影响，据统计今年我乡群众上访率比去年同期上升15。 二、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以达到个人目的。 三、反映救济款物发放不公也占一定比例。 对此,我们认为针对这种形势,一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度；另一方面，通过健全机制，落实责任,进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层,解决在萌芽状态，确保社会稳定。 市上半年信访工作总结202X上半年信访工作总结(3)返回目录半年来,我市信访工作着力从创新工作机制、加强源头治理上下功夫,进一步夯实基础,强化措施，全市信访工作形势继续呈现出“三个下降一个好转”，即：信访总量下降、集体上访量下降、到省进京上访量下降、信访秩序好转的良好态势。 一、基本情况 、群众来信情况 半年来，我市共办理人民群众来信8件，同比增长10%,其中初信1099件,占总信的0%;重复信292件，占总信的15%;交办件7件，占总
