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1、信访工作领导讲话精选五篇 【信访工作领导讲话范文】一 县位于xx省东南部,是具有x年开放历史的国家一类xx口岸。近年来，我们在全力发展经济的同时,注重抓好信访这个天字号工程,创新实行以三办制、一疏理、四碰头、八联单为核心内容的领导接待日制度,信访工作实现了一年摘黄牌和x市目标管理考核三连冠,营造了和谐稳定的社会环境,为县域经济综合实力连续xx年步入全省10强提供了有力保障。 一、找准切入点,创新实行领导接待日制度 近年来，随着我县改革的深化和经济的快速发展,利益调整带来的矛盾也相伴而生,重复访、群体访、异常访现象较为突出。因工作不力,x年,xx被牡丹江市委、市政府亮黄牌,纳入了信访工作重点管理
2、对象。面对这一窘境,县委、县政府充分认识到，信访工作做不好，势必造成社会的不稳定,直接影响改革和发展大局。基于这一认识，县委、政府一班人认真学习信访条例、xx省各级领导定期接待来访工作暂行规定等中央、省市有关信访文件，吃透了上情;同时,深入信访一线了解情况、走访调研，摸准了下情。在把握基本规律、审视工作实情的基础上，我们决定先从领导抓起，在领导接待日制度上切入,采取领导排班方式，陆续实行了半月接访、每周接访及定期约访等制度。但随着工作开展,我们发现，由于机械性排班，群众反映的问题涉及面广，需要参与协调的部门多，仅由领导参与接待过于牵强,经常出现上访群众反映的问题并非接访领导所分管的工作范围，难
3、以拍板决策,导致群众有意见，领导不满意,信访干部受挤压，造成了群众重复访不断加剧，工作效果不很理想。为此，x年初,我们经过充分调研、反复论证，按照创新工作方式,重在解决问题的原则，对领导接待日制度进行改进和规范,探索实行了三办制、一疏理、四碰头、八联单的方法。由于招法对路、有访必结，取得了立杆见影的成效。自制度创新以来，重访和越级访年以x以上的速度下降,信访问题一次性办结率达到%,信访工作的被动局面得到了迅速扭转，实现了社会稳定和经济发展的双赢。 二、抓住关键点，规范领导接待日制度操作程序 好的制度要实行到位,须有好的操作步骤和程序。实践中，我们紧紧抓住访前接办、访中联办、访后督办三个关键，规
4、范程序，科学运作,掌握工作的主动权,把创新后的领导接待日制度落到了实处。 一是抓访前接办,认真梳理信访问题。信访问题错综复杂,如果盲目接访，势必影响处理效果。根据信访工作特点，我们坚持方便信访人、谁主管、谁接访的原则,让信访部门把好第一关口,每周一至周四接访，疏理问题,分类后向相关领导或部门呈报,然后每周五由领导接待,对信访问题进行集中处理。在问题疏理过程中,凡是信访部门能处理的，或交办、或转办;凡是疑难重大的,由主要领导接访;其他较为复杂的，由分管领导接访。在此基础上，对需领导接访的问题，确定接访领导和单位,下发四卡，即： 为信访人开具领导接待日通知卡,为责任单位开具接待日通知卡,为相关县领
5、导开具信访领导接待日呈报卡,信访部门保留存根，从而明确了领导、责任单位、信访部门和信访人之间的责任，对号入座。在疏理接访问题中我们发现,近年我县部分群众因大病而致贫,向领导反映后，得到了县委、县政府的高度重视,组织开展了大病救助捐款活动,目前已使20多贫困大病群众得到救助，消除了社会不稳定因素。近4年来,县级领导共接待上访群众x人次，采取一疏理方式共向领导提供合理化建议xx条,实现了信访工作由单纯被动接访向超前息访、治访的转变。 二是抓访中联办,集中四方现场办公。信访工作的最大症结是群众访而不决，主要的一条原因在于,为群众解决问题的领导、部门责任人很难集中碰头,盲目接访,答复口径不一，问题难决
6、策。针对这一现状，我们实行了四方碰头、联合办公，即:在下发四卡后,县信访部门根据信访人反映的问题,提前与分管领导和相关部门沟通,拿出初步处理意见;在此基础上，向信访人发出约访通知，与县领导、相关部门和信访干部碰头,实现了四方现场办公。由于联合接访发挥了综合效应，有备而战，使信访问题当场拍板,一锤定音,让信访人满意而归。截止目前,我们在领导接待日中已现场办公处理养路段退休职工拖欠工资、县一陶破产欠缴养老保险等信访问题xx件（次)，结案率达到了x%,有力支持了改革和发展。 三是抓访后督办,跟踪问效落实到位。为防止信访问题只解决在口头上,做成夹生饭,我们将领导信访接待日制度作为一项系统工程，强化事后
7、督办，按时限和标准加以跟踪落实，真正让问题四脚落地。督办工作中，县委授权信访部门，采用了八单督办制进行落实。即：在领导接访决策后，由信访部门填报八单，分别送达县委书记、主管副书记、县政府县长、主管副县长、纪检委书记、组织部长及责任单位（信访部门留存根）。责任单位按时限结案后,向上述领导汇报处理结果，并将八单撤回信访部门，存档销案;对难度较大,不能按期消案的单位,县委对其进行通报，并向信访人说明情况，承诺办结时间，最大限度地维护信访人的权益。通过八单督办，使主要领导掌握了办结情况,基层单位增强了信访工作责任意识，信访人的诉求得到了有效解决,达到了三方满意的效果。去年以来，我们就x拖欠职工丧葬费及
8、抚恤金、xx住宅楼居民物业管理、x公司房屋拆迁补偿安置等问题，下达八单xx份，督办信访案件xx件(次)，全部结案落实，促进了人本理念的落实和经济社会的和谐。 三、把握落脚点,完善领导接待日制度保障机制 构建、完善配套的保障机制,是确保领导接待日制度充分发挥效能的前提。实践中,我们以领导接待日制度高效稳妥落实为落脚点，建立三种机制,确保了工作的实效。 一是建立领导带头机制。领导接待日制度实行的好不好，关键在领导;领导带了头,制度就可行。为了加强对领导的激励和约束，县委、县政府出台了x县领导接待日制度实施方案，对领导接访责任进行了明确,要求领导五带头,即带头执行制度、带头了解情况、带头出面协调、带
9、头集中办公、带头过问督办,构建了一把手亲自抓、相关领导全力抓、部门领导配合抓的工作格局。02年，x县实施教育制度改革，一次性清退xx多名代课和合同制教师，其中有40多人集体上访。县委书记x同志带头执行接待日制度，与教师面对面对话，动之以情,晓之以量,做耐心细致的思想工作，并根据广大教师的意愿,按相关政策给予妥善处理,使教师息诉罢访，避免了事态扩大，减轻了社会震荡。3年多来,县处级领导共接待群众来访x件(次)，办结率达到了xx。 二是建立协调联动机制。在领导接待日制度实行过程中，为了避免出现县镇间上动下不动、部门间你动我不动的现象，我们建立协调联动机制，先后出台了重大信访疑难问题联席会议制度和集
10、中处理信访突出问题及群体性事件工作实施方案，并采取试点方式，把领导接待日制度逐步向县直单位部门和乡镇推开。同时，我们还落实了三互动机制，即：县委、人大、政府互动,县信访办与乡镇、县直部门互动，乡镇、县直与基层互动，保证了部门间信访工作的步调协调。针对一免两补政策实施后,农村土地纠纷成为信访热点的实际，县政府专门成立了农村土地县、镇两级仲裁委员会，信访及相关部门联合办公，及时接待土地方面的信访问题xx件(次）,xx%以上得到了妥善解决，促进了农村经济发展、社会稳定。 三是建立责任追究机制。为确保制度的有效落实，县委动真格、用实招，建立严格的责任追究机制，制定出台了信访工作通报制度、关于信访工作责
11、任追究的暂行办法，对不按时限参与集中办公、及时落实处理意见，或处理问题措施不力,推诿、敷衍造成不良后果的责任单位和责任人，在全县进行通报。同时,把领导接待日落实情况纳入单位和个人的目标考核，年终实行一票否决,作为部门评优、个人提职的重要考评依据。年来,共有xx个单位部门因工作不力被取消评优资格,增强了领导接待日制度的权威和实效。 各位领导、同志们，虽然我们在工作中进行了一些探索,取得了些许成绩,但与兄弟县市和新形势下信访工作的要求比，仍有较大差距。我们将乘这次会议的东风，全面贯彻落实国务院新修订的信访条例，继续务实创新、实干争先,有力地服务和促进地方经济发展、社会稳定,争当全市乃至全省信访工作
12、的排头兵。 【信访工作领导讲话范文】二 同志们: 今天这次信访工作会议,是经市委、市政府研究决定召开的一次重要会议。主要目的是:传达贯彻中央、省、ties;&ti;市信访工作的主要精神，认真总结回顾0年的信访工作，安排部署221年的工作，进一步动员和组织全市上下统一思想,提高认识，创新措施,真抓实干,努力开创我市信访工作新局面，为促进全市经济社会又好又快 发展营造稳定和谐的社会环境。会议既总结和安排了工作,又表彰了先进,明确了责任,开得很圆满、很成功。希望同志们结合各自实际,认真抓好会议精神的贯彻落实。下面，就如何做好今年的信访工作,我再强调三点意见： 一、把握形势,深化认识，切实增强做好信访
13、工作的紧迫感和责任感 02年，全市各级各部门坚持以_理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观,紧紧围绕全市工作大局,高度重视并切实加强信访工作，使信访工作有序深入开展，信访工作水平逐步提高,信访工作机制不断完善,信访形势得到有效扭转,有力地促进了全市社会和谐稳定。特别是信访部门和广大信访工作者不辱使命,尽职尽责，较好地完成了各项工作任务,为全市改革发展稳定做出了积极贡献。在此,我代表市委、市政府,向今天受到表彰的先进单位和个人表示热烈的祝贺。向为维护tims;&tims;x社会稳定而付出艰辛劳动的信访战线的同志们致以亲切的问候。 2年,是我们信访工作面临严峻考验的一年。当前,影响我
14、市社会稳定的因素仍然大量存在，信访工作面临着许多新情况、新问题。随着城镇化进程加快,征地拆迁和就业安置等方面的矛盾不断增多;随着改革开放向纵深推进，利益格局发生重大变化,各种历史遗留问题大量出现;随着西方敌对势力的不断渗透,利用民族、宗教问题故意制造事端，勾联策划各种捣乱破坏活动日益增加。特别是8月份北京要举办奥运会,年底还要举行网改革开放30周年庆典活动。对于我们来说，能否做到中央联席办提出的两个保证,即保证奥运会成功举办,保证纪念改革开放30周年活动成功举行,是一项重大的政治任务和政治考验。尤其是当前我市申遗工作进入攻坚阶段和关键时刻,一些亟待解决的问题和潜在的不稳定因素还很突出,需要我们
15、通过认真细致的工作去化解、去处理。这就要求全市各级各部门要充分认识到信访工作形势的严峻性，牢固树立发展是硬道理，是第一要务；稳定是硬任务,是第一责任的理念,切实增强忧患意识和责任意识，自觉从全局和战略的高度出发,担负起维护信访稳定的神圣职责,把信访工作放到实现科学发展、构建和谐社会、提高执政能力的大局中去谋划和落实。既要抓紧解决当前存在的突出问题,又要树立长期作战的思想,坚定做好信访工作的决心和信心,创新工作思路，改进工作方法，采取得力措施,切实解决群众的合理诉求，坚决扭转目前信访工作的被动局面,把越级上访和集体上访的势头降下来,确保全市大局稳定,促进社会和谐发展。 二、创新方法，强化措施,努力提高新时期做好信访工作的水平 信访工作是一项系统工程,涉及社会方方面面。确保信访工作不出问题,就必须把握主攻方向，抓住关键环节，着力在创新方法、强化措施、健全机制上下功夫,不断增强信访工作实效。 (一）要进一步创新工作方法。各级各部门要深入研究和把握新时期信访工作的特点和规律,以开拓创新的精神推动信访工作深入开展。一是要在增强工作系统性上下功夫。当前的群众诉求和信访问题涉及范围广，各种利益矛盾纷繁复杂且关联性强,处理难度大,往往牵一发而动全局。我们必须学会跳出信访看信访、统筹全局抓信访,切实整合各方力量,完善工作程序，突出事要解决这一主线,加大信访案件协调查处力度、交办督查力度、现
