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1、02X服装销售员实习报告本文具有广泛通用性,欢迎各位亲根据自己的实际需要参考借鉴。 第一篇：服装销售员实习报告(02推荐） 一、实习任务 实习是大学学习过程中极其重要的一个环节,通过一周的实习,增强对本专业的认识，锻炼自己让实践与在学校学习的理论相结合并灵活运用，同时学习更多的实践中课本学不到的知识，增加了本专业的工作经验，为以后走向工作岗位打好基础。对本专业的相关行业有一定的了解，并接触相关的运作方式。 二、实践的时间和地点 本次推销实习实践时间是从5月21日到5月27日，持续了一周的时间。 我的推销实习实践地点是xx市的x区潮流服饰服装店。 三、实习过程 在本次实习经历里,第一大难题就是考
2、虑本次实习自己到底应该做什么。自从实习的通知下达后我就在考虑到底该做什么样的推销实习，既要跟自己的专业知识相关,还必须符合自己的能力和条件，所以我制作了一份简历，从一个星期之前就开始在58同城还有赶集网上发布兼职实习的信息。开始的时候有几个招聘的单位联系过我,但是这些单位要不就是与本次的实习专业无关，要不就是骗人的,所以在实习前几天，我们寝室的室友就开始考虑在校园摆摊,为此我们还专门去了西市场，西市场的东西琳琅满目，看得我们眼花缭乱。但是转了几圈也最终没有确定要卖什么东西，总觉得要不就投资太大，要不就不值得我们这么小的规模去销售。幸亏在这个时候有一个服装店的联系到了我，想要招聘销售人员,因为店
3、址就是在区交通很便利,而且与本次的实习课程有很大联系,在周末时去了解了一下就决定在服装店实习了。 我的工作单位是一个私营的服装店,一共大约40的面积，销售女装的店铺,规模不大店员一共有两个。店址处于一个比较繁华的地段，地理位置优越来往人流量比较大大。 第一天上班我了解了一下工作的内容、时间和薪酬问题,我的工作内容就是销售,向顾客推销服装,工作时间是早上8点到下午6点。首先对服装店的基本情况进行了了解,库存的地点,每种衣服型号、价格存放位置等必须牢记在心,同时还有一个必备的技能。就是在短时间内辨别一张钱币的真伪,因为如果收到假币是要自己负责的，同时学习了一下顾客的接待方式，以及每天工作的基本流程
4、。 我的一天工作流程是:到店进行签到营业前准备，打扫卫生,整理货架衣物开始营业，观察顾客,揣测其需求接待顾客,回答顾客的问题,并及时推销检查试衣间,整理衣物并对衣物空缺的及时补货清理店内卫生下班。 刚刚开始时对服装销售工作不是很熟悉,所以当顾客少时就认真观察其他有经验的销售人员的做法，来吸取经验。在服装店每天的高峰期时下午点到点，周末的时候更是人满为患,顾客有时会挤满整间屋子，实习的七天每天过的既劳累又充实,为自己取得的销售成果感到骄傲。 四、个典型的工作日描述 早晨7点起床,收拾完毕后到学校门口等公交车,到达服装店签个到，然后开始打扫卫生,扫一下地，整理一下货架衣物，检查一下展示出来的衣服，
5、如果有污垢就需要用设备熨烫清洗一下,在检查一下试衣间的卫生情况,如果要进货的话还需要帮忙搬运衣服，以及进行整理。 整理准备工作完毕后9点左右就开始正式营业了,上午时候人流量不大,顾客比较少,如果顾客进门后，首先先让他们自主挑选,避免增加顾客心理压力,等到顾客有需求,有问题时，在上前去解答顾客的问题,如果有优惠活动就先提前跟顾客说明,吸引顾客,如果顾客感兴趣就提议让他们先试穿衣服,查找他们需要的服装型号,并且帮助他们到试衣间试衣服,等到顾客试完衣服,如果满意了就引导他到店长那里付款，同时为他把衣服打包,欢迎他们下次再来光顾本店。顾客走后就整理刚刚挑选的衣服，检查试衣间是不是还有衣服遗留在里面,将
6、以衣服挂好。 到了中午时，如果还有顾客就由店长安排,轮流外出吃饭，再回来接班。在顾客很少的时候,我们会聚在一起闲聊，跟其他的店员会相互交流，向他们询问接待顾客、观察顾客的窍门,向他们学习增加经验。 下午时是顾客到来的高峰期，首先要检查衣服是否空缺需要补货，有时缺少零钱还需要去银行换零钱,最重要的是要打起精神，以饱满的精神去迎接顾客。同时等待的时候站姿也是很重要的,不能懒散，给顾客不负责任的印象。具体接待顾客的方式还是没有变化,只是需要效率高一点,顾客多,不能全部都接待好,也不能忽略真正有需求的顾客。 等下午的顾客高峰期一过我的工作就结束了,因为顾客会很稀少，不用那么多人员看店,跟店长打完招呼,
7、就坐车回学校,我的实习工作的一天就结束了。 五、实*结 经过这一周并不长的实习，我学到了很多，对销售行业有了一定的了解，学到了在学校接触不到的实践知识,很多实用的销售技巧。从刚刚开始接触手足无措到能熟练的接待顾客，使学校的理论知识与实践很好的结合在一起,学习能力和实践能力获得了很大的提高。 六、个人学习和工作改进计划 实习过程中学到了很多的销售技巧，销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧,其中观察能力就非常重要,尤其是当顾客多的时候就需要对顾客进行一定的筛选，从顾客的动作和表情中观察哪些顾客只是一逛街为主，而哪些顾客是真的有买衣服的需求,并且对自己的衣物真正感兴趣的,这个技巧没有
8、什么好的学习方法,就是多观察顾客,尤其是比较不同的顾客,有购买需求和没有的,看多了就知道了。还有不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。 还有不管做什么样的销售工作,好的对待顾客的态度是很重要的,自己是顾客与产品之间接触的纽带，如果自己留给顾客不好的印象，那么产品的形象也会一落千丈。不管什么时候留给顾客的一定是饱满的精神和积极的态度,才能得到顾客的信任，而且自己要自信,对产品充满信心才能使顾客对产品有信心，也会信任你对产品的介绍。 在服装销售过程中，也有可以改进的地方： 1、我觉得如果对服装的标价上面做的详细一点，就可以是顾客一
9、目了然,同时减轻了销售的工作,尤其是在客流量大的时候，可以减轻负担,提高员工的工作效率； 、在迎接顾客时不要死板的只说欢迎光临或请下次光临，可以想一些更亲切一些*,对顾客会留下更好的印象； 3、我们服装店的宣传工作做的不是很到位，应该多做一些宣传单、宣传册或者把店里的服装总结装订成册供顾客翻阅; 、在服装店的旁边也有很多销售服装的店铺,是竞争者的关系,要多了解竞争者的服装价格样式等，根据这些资料来制定自己店铺的销售策略，这样才能则知己知彼,扬长避短。 七、自我鉴定 在短短的实习期内,通过与顾客的直接接触,真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力,锻炼了心理素质。而且通过实践认识到了自己的
10、缺点和不足，提高了自己的能力，克服了面对顾客害羞容易胆怯的缺点，使自己充满了信心。现在我可以在顾客面前介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验,在管理方面也有所收获。通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了,适应社会的能力强了,语言运用能力增强了,真正跨出、走好了市场营销道路上的第一步。 第二篇:服装销售员实习报告(22X推荐) 一、实习品牌：xxx 二、实习地点及岗位：x街号导购员 三、实习时间:02X年月日至202X年月27日 四、实习单位指导人员: 五、实习基本目的与要求 1、实习目的： 为了帮助我们认识服装终端运营实际,了解终端营
11、运过程及管理模式,以备后期更好的完成专业课程的学习和职业技能的提升,完成服装终端认识实习课程。 2、实习单位介绍： xx企业管理有限公司隶属于xx集团(川台合资)，创始于1990年，系西南地区服装行业著名企业。拥有近50名员工。年销售额过亿元。其直营店、加盟店10余家，覆盖xx省内外，在x市各大百货店，如仁和春天百货、王府井、伊藤洋华堂等各大商场均设有专柜，并拥有1余家专卖店。主要合资品牌有声、xx、xx,xx集团旗下还拥有网络公司及奢侈家居公司。 3、实习基本目的与要求: (1）要求对卖场的认识（企业经营理念及品牌文化、店铺大小及硬件设施之间的关系、店铺的组织架构、店铺管理模式、店内布局分区
12、、导购站位、营业流程) (2)要求对卖场货品的认识(卖场货品的结构、商品编码规则、吊牌信息货品尺码规则、主要面辅料特点及洗涤保养重点、盘点流程及要点） (3)要求对陈列的认识(陈列主要道具和基本陈列规范、尝试叠衣模特换装） （4)要求对岗位工作职能的认识（导购、店助、收银、陈列助理) （）要求对社会能力方面：通过直面社会，培养自己的社会能力,培养较强的敬业精神和良好的职业道德,在挑战中树立正确的工作态度、抗压能力,及时调整心态,增强社会适应能力。 六、实习内容与体会 （一）实习内容 在学校的安排下、我9月份在x服饰公司下的一个品牌-x里面进行了三周的实习,我所实习的那个专卖店位置在花园附近。这
13、条街上都是买服装的,右边是劲霸男装,左边是一家私营女装。x是台湾品牌,其服饰全部选用日本及欧洲之优质才料,做工精细，剪裁合体，以单件自由组合形式搭配,处处绽放光彩。一件上衣可搭配二到三件下装(同色系)，适合25岁至60岁之间女性。面辅料主要使用的是聚酯纤维、锦纶、涤纶、真丝、绵羊皮、獭兔毛、狐狸毛等。在来说属于中高端服装品牌。下面就是我对此次实习的认识。 1、对卖场的认识 xx服饰的经营理念：信念、斗志(职业精神),正确、科学、效率(方法论）,耐心、恒心、爱心、职业道德(服务观)。 x专卖店的面积大约有30平方米，里面有一个试衣间、库房、各种服装展示架、一个橱窗、休息区、收银台(扫描机、p机、
14、电脑、座机)、蒸汽熨烫机等。 店铺里面最大的是店长(1人）,店助（1人)，导购（4人)。 店铺作息时间分两班倒,早班人(9：0-16:0)和晚班3人（3:00-2:0）,一个月每人休息3天。 店铺布局和导购站位（见后附图）。 店铺在营业前导购要对自己的妆容和服装进行整理、打扫卫生、调整成列、上传前一天的业绩表和今天的目标、签到、检查卖场服装吊牌是否外露等。在营业中必须有导购站在门口，一是方便接送顾客、二是防止小偷偷盗，在营业中有三句话不能说（一是不知道、二是你去找嘛、三是脏话）,有三个姿势不能做（一是双手抱肩、二是双手叉腰、三是抖腿)，在给顾客介绍货品时、必须将货品从展示台上取下来，不准在卖场上和任何人吵架。营业后要对今天的业绩和实物进行核对,对卖场的衣服进行清点看看有没有少，离开时关好所有灯和门窗。 2、对卖场货品的认识 x服装的构成比列是，上装：下装:连衣裙：配饰=2:2：1:。主要是由黑、白、灰、红、酒红、绿、蓝、橙这些颜色构成。 它的商品编码规
