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1、有关销售实习日记锦集5篇有关销售实习日记锦集5篇销售实习日记 篇1 X月5号怀着既担忧又期待的心情度过了一个周末后， 终于等到了正式实习的这一天。 点钟不到就爬起了床， 6 忐忑不安的穿上了平日里根本不穿的正装，我对着镜子中的自己展开了一个灿烂的笑容，心里默默的为自 己加了一声油。 8 点半到了公司营业部的大门，见到了成熟稳重的金副经理，在简单的自我介绍以后，金副经理便开 始为我交代我的实习任务和内容，主要是和另外 3 个实习生一起在一楼大厅里，听大堂经理和其他职员的 安排。然后，她带我和一楼的员工简单的见了个面，我见到了热情的大堂经理，3 位态度可亲的柜台阿姨， 和已经在这里实习了几天的另外
2、 3 位男生实习生。大家都对我表示了欢送，让我对融入这个新集体充满了 新的期望。金副经理让我跟着前辈们好好干，有什么不懂的地方多问问多搞搞清楚。我使劲的嗯了一声。 然后她就回自己办公室了，而一楼的我们也就开场各就各位了。 大堂经理跟我略微介绍了一下的情况。这边有 4 层楼，1 楼是大厅，主要办理散户的开 户等业务；二楼是会议室；3 楼是中型客户的接待厅；4 楼是大型客户的接待厅。经理，副经理办公室都在 3 楼，4 楼还有一些经纪人，财务处等等办公室。当然，作为实习生，我主要的活动范围是在一楼大厅内帮 助柜台阿姨开户，处理一些文件工作，还有就是答复散户们的各式提问。我笑笑的说，总的来说，哪里有
3、需要，哪里就有我出现。 实习第一天，大家也没有怎么安排我任务，我根本上是跟在不同人后面，理解一下各方面情况，理解 了一下每天一天到底的各项程序。我发现，大厅的事情看似简单，但是繁忙，繁琐，也很容易可能弄错。 所以说，以后我的任务也会如此，我需要用 10 分的耐心，细心和虚心来面对这一切。X月6号今天是第二天，大家安排给我的主要任务就是帮助柜台上的散户开户。别看平时自己去银行办个什么 业务的时候那些个大堂经理都能跟你把程序介绍的清清楚楚的，换成自己这样做，要注意的地方还真多。 首先程序非常的多，一步也不能漏，你的一个不小心，会让散户漏一个步骤，影响开户速度。这样的 责任对于我这样的实习生，还是不
4、敢懈怠的。首先要理解客户需要的是什么类型的开户，是证券账户呢还 是资金账户， 对于不同的账户是需要填写不同的资料。 差不多有 10 几份不同用处的表格需要我一一记住他 们的用处。我需要把这些资料全部拿齐给客户，并且告诉他们哪些地方需要填写，哪些地方需要签名。在 看大堂经理示范了一遍以后，我就开场上路了。 9 点半左右迎来了我的第一个客户，一位中年的大叔，问我开户需要哪些资料。在理解到他已经有了 证券账户以后，我向他确认了一下开户所需资料如身份证之类是否已经随身携带，然后把相关的表格拿给 了他，并告知了哪些地方需要填写。在看着他一项项逐一填完资料以后，我终于松了一口气，帮他指引到 了相关的柜台让
5、他耐心等候。 在没什么障碍的完成了第一个客户以后，我也就渐渐开场上手了。这一天的任务也就是帮客户填写各 种各样的表格。X月7号今天的工作还是主要为引导客户填写各种资料。虽然是重复和繁琐的事情，但却是看似简单，实那么不然， 正所谓知易行难！ 就开户而言，要注意填表时的每个细节，还要复印相关的资料，最难的是有时候需要面对客户各式各 样的问题。客户常常会问一些关于大盘关于股票的问题，虽然我并不是专门负责咨询的人员，但是我不能 在客户面前一问三不知，不能影响公司在客户心中的印象。因此，如何应答客户对于投资方面的问题，我 也要可以适当地解答一两句，当然，最后肯定也是要提醒他们要向我们公司专业人士咨询。我
6、仔细瞧了瞧那些各式各样的表格，有一样表格引起了我的注意。这是一份心理测试的表格，通过一 系列的选择题，来评估各个投资者的投资风险偏好，是激进型还是稳健性等等。通过这样一种方式，更有 利于我们投资方面的部门为各个投资者提供更符合他们更贴切的投资组合和投资策略。这是一种非常不错 的做法，充分表达了以客户所需为本的想法。其实这只是以人为本的一方面，它在 各个方面都充分的表达了细致入微的一面。而这也正是我们一楼窗口效劳这一块的效劳宗旨。X月8号柜台人员的举止和专业化程度是一个公司形象的首要表达。 我们的柜台人员都是很有魅力的人， 她们 很耐心的教了我很多。前台工作人员就是要以客户为中心，以客户需求为中
7、心。为客户办理业务并保证客 户资料和资产的保密和平安性是我们的主要任务。我们的原那么是确保客户和证件的匹配性、真实性；客户 身份证的有效性和合法性；_的真实性、完好性。我们深切体会到一个柜员应具备的职业操守就是 慎重的对待工作和亲和的对客户。 前台的根本流程和常规工作主要包括：开户、办理转托管、销户、开通创业板、推销新产品等。我重 新认识了很多表格还有掌握了一些比拟少见表格的用处如： 跨市场业务申请表、 激活小额休眠账户申请表、 非上市公司股份认权申请表，同时熟悉了下打印机、扫描仪、读卡器的操作。不过这些我都还不大用得到， 看来我作为实习生，要学的真还很多。X月9号“以客户效劳为中心、 以客户
8、需求为导向、 以客户满意为目的”是一向所坚持的效劳理念。 拥有着完善的专业证券效劳体系， 证券的市场地位和品牌影响力不断提升着， 已经成为一个有着核心竞争 力的综合金融效劳提供商。而这个过程中，以人为本的精神是公司成长的一核心要素。 以人为本更是一楼大厅所有工作人员所需要坚持效劳质量。和一楼大厅的工作人员相处的过程中，我 最能感受到的就是他们热情，活泼，耐心的质量：对于散户们各式问题的耐心解答，对各种繁琐程序的细 致处理。 这应该是效劳窗口所必须的质量， 。 当然也是我需要自己加强的地方。 在这两天的客户应对中， 我意识到了自己许多许多的缺乏之处：笑容不够甜美，对待客户不够热情，只是按部就班地
9、答复完客户问 题就好了，并没有主动地和客户多聊聊天。这些都是我在这些天的过程中逐渐意识到的问题和希望可以 。 提升的地方。X月12号上个星期主要是在柜台活动， 帮助客户填写资料和帮助开户。 这个星期工作重心转到了整理客户信息。 其中一样就是把签协议的客户的各项资料和协议扫描到电脑里，这看似一个简单的工作，却是我们公司数 据库建立一样必不可少的前期工作。这项工作和前期的柜面效劳一样，都是需要我们做到细致，耐心，这 是根底工作都需要的品质，也是做好其他上层工作的基石。 在过去这一周里， 我大致理解了证券公司的根本的业务流程， 并且也对我所在营业部有了很多理解， 对其组织构造以及人事安排有了初步理解
10、。我发现，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我们在校园里想象的工作是完全不一样的，必须真正承受社会的洗礼才能成为工作中的一分子。与人的交流也是一 门学问，所以我知道我需要努力，因为到我们真正工作的时候也会面临同样的问题。我觉得近期内我的任 务就是尽快融入到公司的气氛中，与同事多多交流，撇开自己是一个学生的思想，也争取让别人放下对在 校学生的某种抵触的感觉。X月13号在这一段实习生活中，不仅对证券公司的日常工作流程有了实地的、细致的理解，更重要的是我体会 到了许多的为人之道，认识了许多出色的人。 值得谈的是金副经理，作为客户经理，她每天要和各种各样个性的客户打交道，帮他们处理各式各样 的问题
11、，还要管理我们这群不太懂事的实习生，可谓工作繁琐至极，但她总能处理地井井有条，她有几乎 让每一个怒气冲冲的客户到她那谈完之后，笑眯眯、乐呵呵的.回去的本领。她很注意说话的语气、措辞和 分寸，并且很有自己的风格，她说一句话同一个意思，不同的语气可能把人说得发彪，也可能说得舒舒适 服的，说话是一门艺术。 但另一方面， 金副经理对我们的工作也是非常的要求严格， 每天她都要审查我们的客户信息扫描的工 作，总是能一丝不苟找出我们都没有注意到的错误。她的严谨，严肃，细心，让我们敬畏她，也让我们佩 服她。所谓严师出高徒，虽然我们都对每天下午金副经理的审查战战兢兢，但我们也打心里感谢她这样做， 她让我们学会了
12、根底工作所必不可少的一样品质：细心。正是她的一丝不苟，让我们这 4 个实习生从一开 始老犯错误，到后面做到了又好又快的完成任务。X月14号在实习的这些日子，不得不谈到陆经理。陆经理每天早上都会到我们一楼大厅巡视我们的工作，鼓 舞我们的士气，他总是给人一种谦和的感觉。 我想这样的处事风格，使得他能很好地和人打交道，协调好各种不同职位上的人的关系，让最合适 的人到最合适他的岗位上。他以极具亲和力的姿态和员工相处，理解他们的特点，进展适当的调配，让人 力资发挥最大的效率。另外和他的交流中发现他对公司原那么毫不让步的坚持，他的措辞可以相当地无懈 可击和圆满，没有任何窜空子的余地，似乎外交官的风范，他对
13、公司立场和利益的坚决保卫以及在细节上 的灵敏、人性化的处理，可见其素质之高，真让人深深敬仰！ 每次鼓舞士气时，他总能为我们觉得枯燥的工作注入鲜活的动力。说实话，在实习中，每天开晨会， 对客户做 营销及回访，账户清理，做创业板开户，前台支持终于体会到现实中日常工作的单调和 枯燥。其实，真实的工作就是这样，没有每天所谓的“新颖”。比方，公交车司时机几十年如一日地在同 一条线路上，绕着一圈又一圈，只是每天旅客不同罢了；商场的售货员每天也在同一个小柜台前穿着同样 的服装，说着同样的话，一年又一年；中国挪动客户效劳中心的小姐们每天都只是坐在 机前答复着已 经被问过上千遍的问题，只是声音不同罢了“但是你可
14、以在其中找到乐趣，探索做得更有趣，更有效 率的、更好的方法”销售实习日记 篇2 X月13日 星期三 阴效劳不是讲出来的，是做出来的!既然我们有“顾客是朋友”的效劳意识，就要营造“顾客就是我们的朋友”式效劳需要加强内部管理。良好的效劳，是做出来的，不是说出来的，我们经常强调执行力就是这个道理。要营造“顾客就是我们的朋友”式效劳，需要我们上下齐心协力，共同打造我们一流的团队，一流的团队是由一流的员工组成的，而这些就要考验我们各级的管理人员的管理才能与程度。目前，我们离打造“顾客就是我们的朋友”式效劳还存在一定的差距，因此希望公司内各级管理人员要身先士卒，带头成为我们这个理念的执行者、推行人，自己要
15、多加学习，再多加培训，营造一流的学习型的团队。在公司内，不管你是管理人员，还是一般的销售人员，你都有责任在公司的总体战略指引下，做好工作筹划，并向自己的下属分配与落实好每一个环节，同时加强与协作部门的协调与沟通，认真地贯彻执行、跟进指导、带头完成。公司在这个理念的指导下，要求所有人员要清楚自己的工作岗位，要向集团多提有建立性意义的可行性建议，因为公司的发是希望我们的各个环节要做正确的工作，而不是做不正确的工作，这是很可怕的。在此，希望我们的管理者要深入铭刻-“做正确的事情，比把事情做正确更重要”。有了良好的工作方针做指引，就需要我们细化每一个流程，再以明确的书面工作方案书将工作内容、责任人、完
16、成的时间、资运用等做有效的描绘，一定要做到超前筹划、超前管理，做到有效分配，同时营造出我们上下信息畅通的渠道，让我们执行畅通无阻。我们要以“管理就是筹划”的思想贯穿效劳的始末。销售实习日记 篇3 我在西门药店中医馆进展了为期一个月的理论锻炼。虽然只有短短一个月，但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了一定的进步。药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说，接触中药的时机是比拟少的，即使在自己生病的时候也是西药主治，因此，对中药进展根本的药理知识学习和药物实体认识是非常必要的。从生活上而言，平常的小痛小病可以自行处理，而且中药的药性比拟温和，没有西药那么大的副作用;从思想上而言，有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习，我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有一定的认识;能看懂一局部药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断;对于药物的包裹也有
