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1、全国高等教育自学考试公共关系学试题（四）课程代码：00182一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或 未选均无分。1公共关系的行为主体是（）P41A. 个人B.公众|C.组织D.群众2. 公共关系学中三个最基本的概念是（）P44A. 组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C. 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通3. 组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是（）P42A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态4美国报界掀起
2、“便士报”运动的时间是（）P53A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代5公共关系作为一门学科，最早产生于（）P52A.日本B美国C.英国D.中国6组织公关部门对内公关的根本目标是（）P86A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象c.协调公关部门与其他部门关系D调动员工积极性，增强凝聚力7在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（）P70A.调查分析人员k计划分析人员C.文秘人员D传播人员&消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）P83A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众9在公关中
3、，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（）P84A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众10.决定组织生死存亡的公众是（）A.内部公众B.组织公众|C.首要公众D.顾客公众11在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（）P99A.首因效应B近因效应C晕轮效应D.定型作用严二战期间，建立了“流言诊所”的国家是（）P111A.美国B.英国C.法国D. 日本13. 首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）P119A.霍夫兰B.纳普C.阿什D.布林14. 当组织形象受到损害时，它应该重点进行（）P156A.维系型公共关系B.进攻型公共关系|C.矫正型公共关
4、系D.防御型公共关系15. 组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（）P156A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关来16. 组织公关策划的首要环节是（）P142A.设计主题B.选择媒介C.确定目标D.审定方案17.公关策划最后一步是（）P151A.审定方案B.编制预算C.设计主题D.确定目标18. 以科学理论与专业知识为依据展开的思维是（）P152A.联想思维B.直觉思维C.形象思维D.理论思维19. 新闻发布会是一种（）P163A. 一级传播方式B.两级传播方式C三级传播方式D.四级传播方式20. 德国社会心理学家库尔特卢因提出的传播学理论是（）P122A.议题设置论B
5、.把关人理论C.5W模式理论D.受众选择“ 3S ”理论21测重于对组织形象量的评价的是（）P198A.美誉度B.信度C.知名度D效度22. 组织公共关系危机管理的核心阶段是（）P222A.公共关系危机事中管理B.公共关系危机的预防C.公共关系的形象恢复D.公共关系的事后管理23. 公共关系广告旨在推销（）P166A.商品品牌B.组织形象C.商品服务D.服务理念24. 赞助活动的最大特色是（）P186A.宣传性B.服务性|C.利他性|D.表现性25. “比较性广告”所运用的定位策略是（）172A.市场领导者定位策略B.市场跟进者定位策略C. 市场模仿者定位策略D.市场挑战者为竞争对手重新定位策
6、略26.企业广告运用最广泛的题材是（）P175A.效能B.快乐C.时尚D.健康27.广告策划的基础是（）P168A.广告定位B.广告创意C.广告媒介安排D.市场调查28在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是（）P204A.标准字B.标准色C.标志D.企业造型29. 公共关系危机的配本质是（）P214A.管理危机B.形象危机、信誉危机C产品危机D.人员危机30. 把公共关系危机划分为产品危机、服务危机、信任危机等是按照（）划分P217A.渊源B.行业属性C性质D.组织类别二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填
7、写在题后的括号内。错选、多选、 少选或未选均无分。31公共关系中三个最基本概念是（）P44A.组织B.关系C.公众D.传播E形象?2. 般而言，公关活动基本构成要素有（）P62A. 公关主体B.公关客体C公关理论D.公关手段公关实践33根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）P85A非公众B. 潜在公众首要公众D. 知晓公众E. 行动公众34. 根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）P108A.流言B.舆论C.时髦D.时狂E.盲从35. 根据受众对象不同，报刊可分为（）P131A. 综合性报刊B. 专门性报刊C. 组织报刊D社会报刊E.大众报刊36. 常见的新闻稿结构有（）P1
8、61A.金字塔结构B.倒金字塔结构C.并列结构D.顺时结构E.逆时结构37. 组织形象策划的基本特性有（）P201A. 主观性和客观性的统一B. 统一性和差异性的统一C. 恒定性和变通性的统一D. 主观性E. 差异性38.组织形象的基本特性（）P192三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）41.简述公共关系是如何发挥辅助决策的功能的？ P5842简术广告的功能。P16643. 简述CIS的作业开发程序。P20344. 简述公共关系危机管理的原则。P21745简述赞助活动的实施步骤。P18646.简述产品定位策略。P169四、论述题（10分）47试述公共关系人员的基本素质。P70五、案例分析题（10分）48某公司准备开业十周年庆典。由于经济危机影响，公司当前经营状况不十分理想，总经理希望公关部能 拿出一个既经济又能达到预期效果的新闻报导方案。公关部经理召集全体人员开会讨论对策。甲主张用报纸 报导，这样传播面广，全面而且深入；乙主张用电视，这样生动直观，感染力强；丙主张用网络报导，这样 成本低又超越时空。大家众说纷纭，议论纷纷，公关部经理也无所适从。
