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1、怎样提高职场情商 情商高的人在和别人交往的时候懂得换位思索，站在对方的态度上去思索问题，请求他人帮助时切身感受一下如果是自己自己会不会帮?或者自己如何去做对方能够并且乐意去帮?下面是我为您整理的关于怎样提升职场情商，希望对你有所帮助。 在职场中,情商的作用往往高于智商.我们常说三分做事七分做人,做事的三分其实就是智商,做人的七分就是情商了.一知名咨询公司曾做过调查,结果显示,一个人的智商和一个人的情商对他的工作上的贡献度,情商至少是智商的两倍以上.而且越往高阶层走,越到公司上层领导的位置,情商的贡献经常更重要,比例是1:4到1:6之间,所以有这样一种说法-成功人士都是高情商的人. 虽然心理学家
2、们承认情商有遗传和成长环境的重大影响,但这并不意味着人们在后天对情商训练的无力. 成吉思汗“盛怒杀鹰的故事很多人都听过.成吉思汗带着心爱的老鹰上山打猎,干渴难耐时发现一处滴水山泉,他耐着性子用杯子接下滴滴泉水,好不容易接满水准备喝时,老鹰却把杯子扑翻.多次反复让成吉思汗勃然大怒,他拔刀杀了老鹰.之后他才发现,原来老鹰不让他喝水并不是出于逗弄,而是水源是毒蛇口中的毒液. 如果用情商理论来分析,成吉思汗在盛怒那一刻已经被“情绪绑架,就是情绪阻断了逻辑思索中心,在这个状况下我们通常处理问题都是凭借一时之气.但这并不意味着我们对此束手无策,我们可以利用几秒钟时间转移情绪,就是在情绪到达顶峰马上突发的随
3、时再等几秒钟,想想这样做的得与失是什么,后果是什么,以及自己能否承载这个后果.职场情商训练一大方法就是深呼吸,而这,任何人都可以做到. 如何提升职场情商： 1.重视时间管理与人际关系的平衡发展:人际关系是必须用时间投资的,有投资才有回报. 2.先学会听话才会说出动人的话:了解对方的心才干有助于沟通谈判. 3.用深呼吸缓解工作压力:天天宁静地深呼吸3次,缓解工作情绪. 4.人人皆为我师:对四周的人坚持高度兴趣,制造对方互动有益的话题. 5.把愤慨写在纸上撕破它:工作不免碰到小人或不可理喻的事,把愤慨写在纸上撕成碎片发泄一下. 6.不要讲否定的话:多讲肯定的话,控制自己少批评别人. 7.勇于面对问
4、题,解决问题:将有办法解决的问题及无法解决的问题分别列出,有办法解决的问题全力以赴去解决,无法解决的问题寻找大家支持. 8.扩展自己的工作舞台:有空时到自己不熟悉的部门看看,扩展自己的人际关系. 9.按部就班地完成每件事:列出天天工作的顺序,依轻重缓急,一件一件处理,避免工作压力的产生. 10.不断思索如何激励自己:工作有低潮、失意的时候,思索如何缩短低潮,不靠他人来提升斗志,才是胜利的关键. 人际交往中有许多事情必须要我们注意,尤其是在交谈的时候,人常说多说多错,确实有其道理性.有一些事情,即使法律没有禁止你,请你也不要到处去说,尤其是在职场上.最棒的成功就是快快乐乐去成功,性格没有好坏之分
5、,放在合适的地方就表现为优点,而用在不合适的地方就表现为缺点,身在职场,一定要把情绪和事情本身区分出来,不要带着情绪处理事情;当你发现彼此双方都有情绪的时候,无妨先找出双方共同的关注点,当两人的观点达成统一,情绪会自然平和许多. 提升情商必走的捷径 一.处理自己消极情绪的能力 恐怕这是情商管理最重要的一点：如何有效的管理我们的负面情绪，使其不会影响到我们的正常生活和推断。要想改变我们关于一件事的情绪，首先要改变我们关于这件事的认知方式。 二.面对压力时，冷静对待的能力 几乎人人都经历着生活的压力。压力之下，最重要的是一定要坚持冷静。以下是几个对策： A.如果你对某人生气不满，在你会说一些让自己
6、后悔的话之前，深呼吸，然后从1数到10。大多数状况下，当你数到10的时候，你就能找到一个更好的沟通方法。如果数到10后你还是生气，那你就该暂时离开这个问题，等冷静下来再讨论这个话题。 B.如果你感到紧张、焦虑，泼点冷水到脸上，呼吸些新鲜的空气。当我们处于较冷的环境下，焦虑水平会有所下降。千万别喝含咖啡因的饮料，它们只会让你更紧张。 C.你要是感到害怕、沮丧，试试一些有氧运动。(快走、慢跑、跑步、骑自行车、游泳和划船都是有氧运动。)给自己一些能量。我们使用自己身体的方式很大程度上影响了我们的感觉。当你在体验身体的活力时，你的自信也会自然增长。 D.如果你感到疲惫、疑惑、停滞不前、毫无灵感时，无妨
7、走到室外，清空一下你的大脑。让自己被大自然包裹吧，你的心自然就能平静下来。 三.读懂各种暗示的能力 那些具有高情商的人普遍更能准确地解读他人的情绪(从对方的肢体语言、口头语言和表情中)。他们也更懂得如何有效地在沟通中表达自己的想法。你可以这么做提升这项能力： A.当我们在对方身上看到一个完全看不懂的表情时，在做任何结论前，想想一想至少两种可能的解读答案。比如，你的朋友没有给你回 。一是，他忽略你;二是，他太忙了。在解读他人行为时，我们必须要去个性化，这样就能更客观一些。防止避免他人的一大办法就是打开自己的观点与视界。 B.必须要时就问清楚。如果有必要，就要好好询问对方到底为什么做了这件事。你应
8、该提一些开放式的问题，如：“我很好奇。你能不能告诉我为什么.避免指责与推断。 如何提升情商 1、 从容从大方开始 2、 培养自信的语言 3、 让你的笑容像阳光一样 4、 积极表露你的热情 5、 让表达自己成为一种习惯 6、 让你的肢体语言更有感染力 7、 谈吐讲究“不凡 8、 站坐走要“有形 9、 让你的行动更干练 10、 用知识来武装自己 11、 用音乐来熏陶自己 12、 让自己的穿着大方得体 13、 时时注意自己的形象 14、 做个懂得静修的人 15、 关键随时要放松 16、 紧张的时候深呼吸 17、 别为小事生气 18、 学会控制自己的情绪 19、 让自己冷静而不焦躁 20、 及时给自己
9、减压 情商推断 看你是否是优秀领导人 【案例】 读下面三个不同的描述，分析其中的人物所缺少的情商技巧。 (1)她是一个直率的、古板的和坚决的人。她喜爱按自己的方式行事。她常常冷漠无情地践踏他人的情感。最初，她只是一名一般的律师，但是通过大权独揽的精明作风，经过艰难拼搏，终于达到了事业的顶峰。在处理复杂的法律问题时，她能够直接抓住问题的核心，立即对事态做出概括和总结。无论是在法庭上、在会议室里还是在接待顾客时，她都会通过紧紧抓住事实以及对案例做出强有力辩解的能力，来主宰整个讨论过程。她雄辩的口才，汇合整理事实并做出分析和推理的能力，得到大家的公认。然而，她几乎没有同盟者，倒是树了不少敌人。她的员
10、工几乎没有谁能与她坚持亲密的关系，也没有人敢和她争辩，更不用说顶嘴了。在她的身后留下的是长长的一串破裂的人际关系记录，她生活在孤独的阴影中。 (2)他在一家公司已经工作了很多年，对公司财务的方方面面从公司季度利润数字到办公费用成本都十分了解。只要他随意地浏览一下报表，就能够对公司的现金流动做出猜测和分析，或者发现错误的统计数字。在会议上，他总是像“报出身体重量的计重器那样，用机械单调的语调说话。他极端厌恶风险和冒险行为。他从来都不会对公司的前景感到兴奋。他生活在自己的工作中，对工作以外的事情没有任何兴趣。只有在极少数的状况下，他才会少见地谈到他的个人生活。他给人留下的印象是：他是一个只知道工作
11、、沉闷无趣的人。 (3)他是交际活动中的生命力和灵魂。他充满情趣，很受人们的欢迎，大多数人认为他绝对是一个魅力四射的人。他在顾客关系部工作，他与公司所有重要的顾客都坚持着优良的友谊关系。事实上，他们中的许多人，当被通知参加会议的时候，都会点名要求他也参加。因此他常常匆忙地穿梭于商业午餐、集体酒会和正式的晚宴中。他有一肚子关于其他员工和公司的奇闻轶事。他最喜爱的事情莫过于下班以后，在酒吧里有一大群人围着他，他们全神贯注地听他侃侃而谈，唯恐漏掉一个字。他很少在一个工作岗位待上较长一段时间，无论他很受同事的欢迎，但他却是一个拙劣的决策者。曾经有一次，他谈判的一笔商业交易使他的公司损失惨重，全部的原因就在于：他不具备对他喜爱的顾客说“不的硬心肠。他极少停下来对自己正在处理的事情进行思索，不会为了解决某个问题而集思广益。他总是关起门来，按照自己的思路分析数字，整理自己的想法，然后做出决定。 【答案】 (1)她是一个拥有语言智力但是缺乏人际交往(人际方面)技能的典型。 (2)他是一个拥有逻辑智力但是缺乏个人内心智力(个人方面)的典型。 (3)这是一个拥有人际交往智力但是缺乏远见，不懂得运用力量明智地控制、调整自己的情绪(控制方面)的典型。 如果你能正确对上述人进行推断，恭喜您!您是个很有见解和洞察力的优秀领导人! 第 1 页 共 1 页
