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1、口腔诊所医疗管理制度电子版1、诊所安全工作本着“谁主管谁负责”的原则。诊所主任负责诊所的全部安全工作。2、各科室下班前要检查水、电、门、窗。3、科室办公室内不要存放现金和贵重物品。4、禁止在公共场所、楼梯、走廊及消防通道堆放杂物。5、禁止使用电炉、电加热器、热得快等大功率电器。6、消防器械和设施定期检查，发现问题及时上报。7、医护员工应加强消防知识的学习，掌握常备消防器材的使用。8、诊所每一位员工遇到可疑人员要主动盘查，必要时报告主任。9、每月进行一次诊所安全的全面自查，将检查结果及存在的问题反馈给各科室并上报主任。在重要节假日前要求对诊所安全进行一次全面检查。口腔诊所医疗管理制度电子版（二）
2、1、凡注册为医疗器械的消毒产品、一次性医疗产品由设备科负责购置、保管、发放等方面的管理。2、采购消毒产品、一次性医疗产品需接受医院感染管理办公室的监督、检查和指导。3、采购消毒产品、一次性医疗产品应根据临床需要和医院感染管理委员会对消毒产品的审定意见进行采购，按照国家有关规定，查验必要证件，严把进货质量关。4、消毒产品、一次性医疗产品进院必须具有产品的医疗器械注册证、产品的卫生许可证、产品的卫生许可批件、公司的医疗器械经营许可证（企业的医疗器械生产许可证）、营业执照等相关证照，且证照必须在有效期范围内。5、消毒产品、一次性医疗产品应由专人采购、专人保管，并应记录每次到货时间、生产厂家、产品名称
3、、数量、规格、产品批号、灭菌日期、有效期、供需经办人姓名等。6、消毒产品、一次性医疗产品应在阴凉、干燥、通风良好的地方储藏，不得将失效、霉变的产品发放到使用科室。口腔诊所医疗管理制度电子版（三）1、认真学习掌握本诊所的消毒隔离制度并严格遵守，避免医源性交叉感染。2、接诊每一个患者时首先要说：“您请坐，”引导患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上要问：“您怎么了?”“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”患者叙述病史时要看着中考耐心倾听，并通过提问交流掌握患者的整个病程，患者的心理需求以及患者的期望。3、医生在检查、治疗的过程中必须戴手套和口罩，检查患者之前让患者漱口（如果患者主诉冷水刺激痛需用温水
4、漱口），检查时最好交给患者一面小镜子，然后全面检查并告知患者其它牙齿的疾患。在检查的动作要轻柔，口镜避免压迫牙齿附着齿区引起患者不适。4、治疗前要向患者介绍_至_种治疗方案，并耐心介绍各种方案的治疗的时间、次数、优缺点及大致的价格、在征得患者同意后再开始治疗（阻生齿拔出，小手术需要签同意书）。必要时可以用收费手册、模型和医患交流系统详细介绍该治疗方案。5、治疗中在进行每一步操作之前必须向患者事先提醒，在进钟、磨牙、探诊、叩诊、冲洗、放药等步骤之前都必须向患者提醒可能的症状和感觉，治疗必须严格按照各项治疗的操作标准和进行。6、治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况，并注意关掉椅位的照明灯。7、
5、治疗的过程中必须向患者介绍该疾病的一般常识并进行口腔卫生保健知识的宣教。8、治疗后必须清洁患者的口腔周围血迹、唾液以及印模材料，用小镜子介绍今天治疗的效果，叮嘱治疗后的注意事项以及可能有的症状和处理办法，作好预约并提醒患者留边通知和预约取消预约、调整椅位使患者离开椅位。9、本诊所诊治的每一名患者必须填写诊所的病历记录，绝对不允许不写病历以及病历记录潦草。过于简单。10、患者复诊时要仔细询问治疗后的反应并耐心的解释相关的症状，说明下一步的治疗方案。11、鼓励对治疗的患者进行随访（电话、邮件）。12、绝对不允许和患者发生争吵。13、医生必须遵守和患者珠时间，绝对不允许预约的时间医生不在位，如果有特
6、殊情况必须提前和患者取消预约。14、严格执行医务人员职责和医疗工作制度，执行医疗常规、严格防止发生医疗事故和差错。15、加强业务学习，努力提高诊疗水平。16、树立服务观念，增强服务意识，提高服务技项和水平。17、同事之间密切合作、互相学习，互相帮助共同提高，绝对不允许发生医务人员之间的争吵。18、执行诊室器械、药品等管理规定，所有物品使用后必须放在固定位置。19、严格按照收费标准收费，不得随意更改和减免收费。20、不得以任何理由私自向其它单位介绍和转诊病人。口腔诊所医疗管理制度电子版（四）1、室内整齐无尘，湿式清扫，设置器械消毒间。2、操作人员严格执行无菌技术操作原则，操作时必须戴口罩，帽子，
7、一次性手套，必要时戴防护眼镜，每个病人必须更换手套，洗手。3、手术器械必须灭菌处理，一人一份一用一灭菌，对不耐热的器械用_%的戊二醛浸泡_小时达到灭菌，所用戊二醛每周更换。4、凡接触病人伤口和血液的高危器材，如：手机、车针、扩大针、挺子、拔牙钳、戳子、洁牙器、敷料、根管器械等每人用后均采用高压消毒。5、一次性医疗用品在有效期内使用，防止霉变和过期使用，口检器械如镊子、口镜、探针、可采用一次性用品，用后置入黄色废物内，封扎集中处置或焚烧。6、如反复使用的器械消毒，灭菌按照“去污染清洗消毒灭菌”的程序进行。7、麻醉药启封后使用不超过_小时，现用现抽。8、每日工作完后，用紫外灯消毒1_次，时间为_小时，消毒后开窗通风。9、医生进行诊疗操作前应摘除手、腕部饰物，修好指甲，穿好工作服，戴好口罩、帽子、手套，必要时应该佩防护眼镜。10、每周对环境进行一次彻底的清洁消毒，用消毒剂擦拭或喷洒桌面，椅子、门窗、墙面、地面等，然后进行空气消毒。第1页共1页
